Helios St. Josefshospital Krefeld

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Kurfürstenstraße 69
47829 Krefeld
Nordrhein-Westfalen

157 von 188 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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189 Bewertungen davon 65 für "Mund/Kiefer-Chirurgie"

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Sehr gut!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlichkeit und Service
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Kiefer Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die MKG Abteilung ist meiner Erfahrung nach exzellent geführt. Ich war 5 Tage stationär dort und alle! Waren aufmerksam , freundlich und motiviert. Nach einigen schlechten Erfahrungen im Bereich MKG war ich hier auch medizinisch sehr zufrieden. Ich hatte Vertrauen in die Behandlungsmethoden und in die Kompetenz der Ärzt:innen. Ich habe den Chefarzt fachlich als sehr kompetent erlebt. Zudem ist das Klima auch in der Ambulanz sehr menschlich. Insgesamt fand ich meinen gesamten Aufenthalt und auch die Nachsorge sehr gut!

1 Kommentar

St.Josefshospital am 18.03.2025

Sehr geehrte(r) Wauki13,
wir möchten uns recht herzlich für die Rückmeldung anlässlich Ihres stationären Aufenthalts in unserem Hause bedanken. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Ihre lobenden Worte werden selbstverständlich an die Beteiligten weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Positive Erfahrung MKG St. Josefshospital Uerdingen

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Die Unterbringung im 3 Bettzimmer war wider Erwarten in Ordnung)
Pro:
Sehr gute medizinische Beratung und Behandlung in der MKG- Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Orbitarekonstruktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehreren Operationen in der Augenhöhle wurde mir die Weiterbehandlung durch ein Orbitazentrum empfohlen. Nur durch einen glücklichen Zufall wurde ich auf die MKG-Klinik in Uerdingen aufmerksam. Der Chefarzt und die Oberärztin haben mir in einem sehr ausführlichen Erstgespräch Zuversicht vermittelt, sodass ich mich voller Vertrauen zu einer erneuten Operation entschließen konnte. Ich bin überaus zufrieden mit dem bisherigen Verlauf (Operation am 08.01.2025) und dankbar für die außerordentliche prä- und postoperative Versorgung. Mein besonderer Dank richtet sich an den Chefarzt und die Oberärztin. Insgesamt habe ich nur positive Erfahrungen mit den Ärzten, dem Pflegepersonal und Mitarbeitenden machen können. Von der Aufnahme bis zur Entlassung war Alles bestens organisiert. Die Pflege auf der Station und in der Ambulanz, die Behandlung durch die Anästhesie und die Versorgung im OP und im Aufwachraum waren geprägt von großer Freundlichkeit, Empathie und hoher Kompetenz. Ich werde diese Klinik weiterempfehlen!

1 Kommentar

St.Josefshospital am 18.03.2025

Sehr geehrte(r) Rohbri,
vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause gut aufgehoben und durch unsere Mitarbeiter gut betreut gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller von Ihnen genannten Bereiche weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Absolut zu empfehlen

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Wenn das Zimmer nicht gewesen wäre)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (3 Bett Zimmer)
Pro:
Freundliches und kompetentes Personal, Mitfühlend und Empathisch
Kontra:
3 Bett Zimmer, kaum Schlaf
Krankheitsbild:
Heminandibuläre Hyperplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juni bezüglich einer Operation am Kiefer in der Heliosklinik Krefeld. Bereits seit mehr als 5 Jahren hatte ich nach Ärzten gesucht, die mir bei meiner immer weiter wachsenden Fehlstellung helfen können. Auf der Suche wurde ich von mehreren Ärzten abgelehnt, die sich an meine Diagnose und die damit verbundene, aufwändige Behandlung, nicht herantrauen wollten. Die Beschwerden und Auswirkungen wurden schließlich immer schlimmer. Bei meiner Recherche bin ich auf einen Artikel des Chefarztes Herr B. aufmerksam geworden, der mich dann wieder hoffen ließ. Nicht nur, dass eben jener Chefarzt sich bei meinem ersten Termin in der Klinik sogar noch an meine E-Mail an ihn erinnern konnte, er nahm sich zusätzlich sogar viel Zeit um mir alles zu erklären und gab mir dabei auch ein gutes Gefühl (obwohl ich den Termin ursprünglich nicht mal bei Ihm hatte). Am Ende des Termins durfte ich mit einem festen Datum für die Operation nach Hause fahren. Ich habe eine Anreise von 4 Stunden zur Klinik, die ich jedoch für dieses nette und kompetente Ärzteteam jederzeit in Kauf nehmen würde und wahrscheinlich auch noch ein paar Mal muss. Meine Dankbarkeit Herrn. B., der Oberärztin Frau O. und der Assistenzärztin Frau S., wie auch allen anderen Beteiligten gegenüber und der Klinik im allgemeinen ist hoffentlich deutlich geworden. Ich kann jedem nur zu diesem Schritt der Kontaktaufnahme raten.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 10.12.2024

Sehr geehrte(r) A.H3,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der medizinischen und pflegerischen Versorgung des Helios St. Josefshospital Uerdingen sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Sehr bemerkenswert!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Jochbeinfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Dieses Team hats drauf und zeigt, wie trotz der heutzutage bekannten Herausforderungen exzellente Behandlung und Patientenversorgung funktionieren.
Hier stimmen Führung und Management, es sind beste ärztliche Kompetenzen an Bord, die Prozesse funktionieren sauber auch in Übergangssituationen, Mitarbeiter sind durchweg freundlich und kompetent.
Sehr bemerkenswert.
Und uneingeschränkt empfehlenswert!

1 Kommentar

St.Josefshospital am 28.11.2024

Sehr geehrte(r) My_bike_moment,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der medizinischen und pflegerischen Versorgung in der Mund-, Kiefer-, und Gesichtschirurgischen Abteilung des Helios St. Josefshospital Uerdingen sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Halszyste

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Aufklärung, Beratung, Versorgung, OP Ergebnis
Kontra:
Krankheitsbild:
Zyste am Hals
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin zur Helios Klinik gekommen, weil ich eine Zyste am Hals hatte. Ich habe mich von Beginn an gut beraten und sehr gut aufgehoben gefühlt. Vom ersten ersten Gespräch bis zur Operation und auch dem Aufenthalt danach im Krankenhaus kann ich durchweg nur ein positives Feedback geben. Ich wurde umfassend aufgeklärt und die Operation ist sehr gut verlaufen. Die Wundversorgung danach lief optimal und die Narbe sieht schon zwei Wochen nach der OP sehr gut aus.
Ich möchte mich beim ganzen Team für die tolle Versorgung bedanken.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 11.10.2024

Sehr geehrte(r) Sch264,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu ihrem Aufenthalt in unserer Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut und versorgt gefühlt haben. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an alle Beteiligten weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Komplexe Mittelgesichtsfraktur

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Erfolgreiche Operation trotz besonders komplexer Ausgangslage
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelgesichtsfraktur in Fehlstellung nach Unfall und erster Operation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom allerersten Anruf bis zur letzten Nachkontrolle war ich mit der besonders kompetenten und freundlichen Beratung und Behandlung sehr zufrieden.

Am Donnerstag, 1. August 2024, meldete ich mich telefonisch wegen meines akut entzündeten Oberkiefers bei der Ambulanz der Klinik (nach einer 1. Operation des Kiefers nach einem Sturz drei Wochen zuvor in Meran / Dolomiten). Das Telefonat endete mit dem Angebot, am gleichen Tag um 14 Uhr in der Ambulanz vorbeizukommen. An diesem sowie am nächsten Tag (Freitag) erläuterten der Chefarzt und die Oberärztin die schwierige Situation der entzündeten Oberkieferfraktur für mich medizinischen Laien plausibel und machten die erneute Operation sehr dringlich. Die aufwendige Operation wurde bereits am darauffolgenden Mittwoch (7. August) durchgeführt. Der Kiefer konnte über die Operation und die anschließende Nachsorge erhalten werden (Stand: heute 5 Wochen nach der Operation). Alle Personen der Klinik begegneten mir beratend, unterstützend und freundlich. Dies machte mir, als kranker Patientin, den Aufenthalt in der Klinik äußerst wertvoll.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 18.09.2024

Sehr geehrter Chris_24,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie in unserem Hause sehr gut aufgehoben fühlten und unser Pflege- und Ärzteteam so ausdrücklich loben. Dies ist eine sehr schöne Rückmeldung an unsere Mitarbeiter zu ihrem täglichen Engagement für unsere Patienten. Sehr gerne geben wir Ihr Lob und Ihren Dank an alle Beteiligten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

MKG-OP

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Termin, Aufklärung, OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein erster positiver Eindruck war die Terminvergabe, bei der ich in der Ambulanz innerhalb von einer Woche einen Termin bekommen habe. Anschließend wurde ich umfassend beraten und aufgeklärt, der Chefarzt hat alles verständlich und in Ruhe erläutert. Der Ablauf bei der stationären Aufnahme war etwas holprig, die anschließende OP verlief aber reibungslos. Nach der Operation hatte ich ein gutes Gefühl, die Betreuung auf der Station war kompetent. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann die Klinik nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 19.08.2024

Sehr geehrte(r) AloeVera12,
herzlichen Dank für die nette Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an alle Beteiligten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Kann ich nur empfehlen

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles hat gestimmt
Kontra:
Krankheitsbild:
Karzinom Entfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetent-sehr freundlich-kümmern sich-

1 Kommentar

St.Josefshospital am 30.08.2024

Sehr geehrte(r) Arnoueb,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Spitze

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Kiefernekrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der MKG an einer Kiefernekrose operiert worden. Als Krebspatient hatte ich schon länger Beschwerden im Unterkiefer, nach langem Hin und Her bei meinem Zahnarzt, mit dem ich sonst sehr zufrieden bin, wurde ich in die Klinik überwiesen. In der Ambulanz hat mir der Chefarzt alles super erklärt, dass ich sofort Vertrauen hatte. Im Verlauf wurde ich dann operiert und meine Beschwerden sind nun deutlich besser. Die Pflege auf der Station war sehr einfühlsam, auch das ärztliche Personal hat sich gut um mich gekümmert. Aktuell bin ich alle 3 Monate beim Chefarzt in der Nachsorge. Ingesamt kann ich die Klinik nur empfehlen.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 13.05.2024

Sehr geehrter Herrmann1933,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback zu Ihren Erfahrungen in unserer Abteilung für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie.
Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben.
Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an alle Beteiligten weiter.
Für Sie weiterhin alles Gute.
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Klare Weiterempfehlung!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund einer Kiefergelenkserkrankung war ich in Behandlung im Josefshospital.
Ich hatte keine langen Wartezeiten und alle Vorgespräche, sowie Operation und Nachsorge verliefen sehr gut. Alle meine Fragen wurden beantwortet und ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben. Das Klinikpersonal der MKG Ambulanz, dem Op und Station 3a ist sehr einfühlsam, freundlich und professionell.
Die Zimmer sind gut ausgestattet und sauber.
Ich kann das Josefshospital, insbesondere die Ärzte und das Team der MKG nur weiterempfehlen und nehme weiterhin gerne 3 Stunden Fahrzeit auf mich.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 03.05.2024

Sehr geehrte(r) Ellen97,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Abteilung für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie. Wir freuen uns, dass Sie sich vom unseren Mitarbeitern gut betreut gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Zahn-OP hat gut geklappt

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zufrieden mit Ablauf und Behandlung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Dezember stationär zur Entfernung von einigen Zähnen. Mein zahnarzt wollte dies aufgrund meiner Blutverdünnung nicht selber machen. Die Planung in der Ambulanz war unproblematisch, für das Narkosegespräch habe ich einen eigenen Termin bekommen. Die OP war am selben Tag der Aufnahme. Operiert wurde ich vom Chefarzt, der mich auf der Station auch betreut hat. Nach zwei Tagen wurde ich entlassen. Abschließend gab es einen Kontrolltermin in der Ambulanz. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem Ablauf und der Behandlung.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 05.02.2024

Sehr geehrter Hermann3001,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der medizinischen und pflegerischen Versorgung in der MKG-Abteilung des Helios St. Josefshospital Uerdingen sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an alle Beteiligten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Freundlich, professionell und auch persönlich = toll

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Positive Grundhaltung aller Mitarbeiter)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Verständlich auch für Laien)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Professionell)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Viel Action = viel Verwaltung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles hell und sauber)
Pro:
Der Patient wird immer wahrgenommen und betreut
Kontra:
Krankheitsbild:
Jochbein- und Schädelverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient wird man sehr sehr freundlich und offen angesprochen und betreut.
Sowohl Ärzte als auch Pflegepersonal machen einen sehr professionellen Eindruck nehmen aber auch persönlich Anteil an der Situation des Patienten.
Fazit: man fühlt sich wohl und sicher.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 14.11.2023

Sehr geehrter AndreB11,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der medizinischen und pflegerischen Versorgung in der Mund Kiefer Gesichtschirurgischen-Abteilung des Helios St. Josefshospital Uerdingen sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Kiefer OP

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute Aufklärung besonders dass nachgefragt wurde ob alles verstanden wurde)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (jeder Schritt bei der OP wurde erklärt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (im Vorfeld alles erklärt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit/Aufklärung der Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
komplizierte Backenzahnentfernung bei schwerer Herzinsuffizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon bei der Terminvergabe war mir die Freundlichkeit der Mitarbeiterin sofort aufgefallen und wurde auch beim Vorgespräch sehr nett empfangen. Der Arzt teilte mir dann einen Termin zur OP mit die eigentlich ambulant vorgesehen war, aber auf Grund meiner körperlichen Gegebenheiten (Pflegegrad 5 mit schwerster Herzinsuffizienz/Sauerstoffversorgung/Parkinson/Mehrfachkrebs wurde doch dann eine stationäre Aufnahme ca. 1 Woche später. Es war alles so wie besprochen und die Ärzte UND Pflegepersonal waren alle sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Wenn ich nochmal eine Klinik wählen kann dann nur diese auch wenn über 50 km Entfernung zwischen meinem Heimatort und der Klinik liegen egal. Auch die fachliche Komponente ist hier sehr positiv zu bewerten. Alle waren immer mit einem Lächeln auf den Lippen und es gab für mich als Patient nie auch nur den Hauch einer Ungereimtheit. Vielen Dank nochmals Ihre
Claudia Jochimsen

1 Kommentar

St.Josefshospital am 10.10.2023

Sehr geehrte Frau Jochimsen,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.
Schön, dass Sie sich in der Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie gut behandelt und betreut gefühlt haben.

Gerne leiten wir Ihr nettes Feedback an die Betreffenden weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Gute Behandlung- gutes Team

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Manche Pfleger etwas schwach
Krankheitsbild:
Kieferbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Top Ärzte Team, stark geführt und gute Leute- sowohl technisch, wie von der Art her.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 26.09.2023

Sehr geehrte(r) ChrHanWal,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte.
Schön, dass Sie sich gut behandelt und betreut gefühlt haben. Gerne leiten wir Ihr nettes Feedback an die Betreffenden weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Behandlung in der Gesichtschirurgie

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OP, Nachsorge
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Hauttumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter hatte einen großen Hauttumor im Gesicht. Dieser wurde in einer ersten Operation durch den Chefarzt der Abteilung entfernt und einen Tag später erfolgte der "Verschluss" der Haut, nachdem von den Pathologen bestätigt wurde, dass der tumor vollständig entfernt wurde.
Der Ablauf war reibungslos, die Betreuung auf der Station sehr gut. Lediglich beim Essen gab es nicht immer das, was meine Mutter bestellt hatte. Insgesamt ein großer Dank an den Chefarzt der Abteilung uns sein gesamtes Team!

1 Kommentar

St.Josefshospital am 25.08.2023

Sehr geehrte WildeHilde6,
wir möchten uns recht herzlich für die Rückmeldung anlässlich des stationären Aufenthalts Ihrer Mutter, in unserem Hause bedanken. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Ihnen die Fürsorge durch unser Personal gefallen hat und Sie, und Ihre Mutter, sich dadurch bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihre lobenden Worte werden selbstverständlich an die Beteiligten weitergegeben.
Dem Hinweis, zur Speisenversorgung, gehen wir selbstverständlich nach.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Hohe Kompetenz gepaart mit großer Empathie und Freundlichkeit

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vertrauen in die Kompetenz des Arztes gepaart mit dem Gefühl der Sicherheit, dass alles gut wird
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor durch Plattenepithel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor 3 Wochen meine 89-jährige Mutter erst zu einer Gewebeentnahme (OP) und schließlich vor gut 1,5 Wochen zu der dann leider aufgrund bösartigen Tumors notwendigen erneuten OP vertrauensvoll in die Hände des im Bereich Mund-/Kiefer- und Gesichtschirurgie tätigen Chefarztes gegeben. Und nicht nur in seine, sondern in die seines gesamten Teams und der gesamten Station 4a! Die OP war sehr kompliziert und daher auch langwierig, aber da das Ärzteteam alles getan hat, das irgend möglich war, ist die OP auch hervorragend verlaufen! Ich bin mir sicher, das Team hat mindestens genau so hart gekämpft wie meine Mutter. Denn diese ist nach einer fast 12-stündigen Narkose und anschließendem ‚Weiterschlafen‘ auf der Intensivstation wieder glücklich und dankbar aufgewacht. Und nach den folgenden ersten Worten zu mir: ‚Heike, hast du auch schon etwas gegessen?‘ kann man doch nur sagen: Besser geht es nicht :-)
Ganz ehrlich: müsste ich selbst einmal wieder unters Messer, könnte ich mir kein besseres Ärzteteam vorstellen. Das beziehe ich zum einen natürlich auf die unglaublich hohe Fachkompetenz, aber auch auf die Art des Umgangs und der Kommunikation mit ‚Unwissenden‘. Ich denke, es verlangt ein hohes Maß an Empathie und Einfühlungsvermögen, mit Betroffenen und Angehörigen so zu sprechen, wie der Chefarzt es getan hat: Nämlich verständlich, sehr, sehr freundlich und wertschätzend. Und sehr wohl um die Ängste der Gesprächspartner wissend und respektierend… Ein riesengroßes Lob!!! Und dies gilt ebenso für seine Kollegin!!! Und die Narkoseärztin, sie hat auch einen tollen Job gemacht!!! Und für alle, wirklich ALLE Damen und Herren auf der Station 4a gilt es gleichermaßen, bleiben Sie bitte genau so aufmerksam und freundlich , wie ich Sie erleben durfte. Ja, dieses Krankenhaus zeichnet sich insgesamt durch eine auffallende Freundlichkeit aus! Davon sollte es mehr geben!
Meine Mutter und ich sowie der Rest unserer Familie danken Ihnen allen aufs Herzlichste! DANKE ????

1 Kommentar

St.Josefshospital am 02.08.2023

Sehr geehrte HeikeN2,
wir möchten uns recht herzlich für die Rückmeldung anlässlich des stationären Aufenthalts ihrer Mutter in unserem Hause bedanken. Es ist schön, dass Ihnen, und Ihrer Mutter, die Fürsorge durch unser Personal gefallen hat und Sie sich dadurch bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Mit Ihren lobenden sowie positiven Worten motivieren Sie unsere Mitarbeiter, auch weiterhin zum Wohl der Patienten mit Energie und Herz an die Arbeit zu gehen. Ihre netten Worte werden selbstverständlich an alle Beteiligten weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

ich möchte danke sagen für die Behandlung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Juli 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Operation am rechten Ohr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aerzte und Pflegepersonal sehr freundlich und hilfsbereit. Diese Klinik kann man nur weiter empfehlen

1 Kommentar

St.Josefshospital am 02.08.2023

Sehr geehrte(r) Arosa23,
wir möchten uns recht herzlich für die Rückmeldung anlässlich Ihres stationären Aufenthalts in unserem Hause bedanken. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Tolle Klinik

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Weisheitszahn Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das ist mit Abstand die beste Klinik, in der ich je war. Alle Krankenschwestern und Ärzte sind sehr nett und super hilfsbereit. Wirklich toll.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 02.08.2023

Sehr geehrte Jasmin2004,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns, dass Sie sich vom unseren Mitarbeitern gut betreut gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Gut aufgehoben

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Basilio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 90-jährige Muttern wurde wegen eines Basilioms an der Nase sowie an zwei Stellen an der Stirn innerhalb von drei Tagen dreimal operiert. Mit der letzten OP wurde der Krebs erfolgreich entfernt. Sowohl Ärztinnen als auch Pflegepersonal waren sehr nett und haben meine Mutter sehr gut betreut. Auch die Nachsorgeterminen wurden nicht nur professionell, sondern auch sehr Patientinnen bezogen durchgeführt.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 14.07.2023

Sehr geehrte/r ELami2,
vielen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Mutter sich in unserem Hause gut aufgehoben und durch unsere Mitarbeiter gut betreut gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller von Ihnen genannten Bereiche weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Aussergewöhnliche Betreuung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (die Nachbehandlung auch sehr positiv)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles hervorragend
Kontra:
gibt es nichts
Krankheitsbild:
Basaliom auf dem Kopf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein Mann,an Demenz erkrankt,wurde von der Abteilung MKG hervorragend behandelt.Es wurde sehr beruhigend auf ihn gewirkt und es wurde alles super erklärt.Die Ärzte und auch die Anmeldung sind sehr freundlich und wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.Herzlichen Dank für die nette Betreuung.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 14.07.2023

Sehr geehrte/r KaRa2005,

vielen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause gut aufgehoben und durch unsere Mitarbeiter gut betreut gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der MKG weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Sehr gute Versorgung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022,2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Arzt Professor Dr. Baum sehr kompetent und ansprechbar ohne Arroganz)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Bei der Aufnahme sehr ungehalten und unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich hatte auf Station 4 zwei super Pfleger
Kontra:
Krankheitsbild:
Weiser Hautkrebs an der Lippe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Betreuung vom Pflegepersonal sehr gut und sie bemühen sich trotz Stress Zeit und Vertrauen dem Patienten zu vermitteln das Vertrauen wird vom Arzt sehr gut rübergebracht .

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St.Josefshospital am 23.05.2023

Sehr geehrte(r) Pyra,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie sich vom unseren Mitarbeitern gut betreut gefühlt haben.
Ihre kritischen Anmerkungen, bezüglich der Aufnahme, nehmen wir gerne auf und werden diese intern besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Bestes Ärzte Team im Kreis

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Achten auf jedes kleinste Detail
Kontra:
Gibt kein kontra
Krankheitsbild:
Tumor im Gesicht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren beim MKG aufgrund eines Tumors im Gesicht meiner Tochter.
Ich bin mehr als überglücklich das sie von den Ärzten dort Operiert wurde. Sie haben ihr Buchstäblich das Leben gerettet. Alle waren sehr höflich und Respektvoll. Ich kann diese Klinik nur weiter empfehlen.

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St.Josefshospital am 16.05.2023

Sehr geehrte(r) Leuker,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Aufenthalt Ihrer Tochter und der medizinischen und pflegerischen Versorgung in der MKG-Abteilung des Helios St. Josefshospital Uerdingen sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Herzlich Willkommen

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser gehts nichtmehr)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
xxxxxxxxx
Krankheitsbild:
Zyste am Hals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich gebe der Klinik der Ärztin und dem Arzt eine Note 1.......tolle Beratung und erklärungen,die Ich schon lange nichtmehr so erleben durfte.
Rezeption und Arzthelferin Note 1........
Freue mich schon auf mein OP-Termin.........

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St.Josefshospital am 25.04.2023

Sehr geehrte(r) Rigo1958,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie im Helios St. Josefshospital Uerdingen sehr zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an die Beteiligten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Ein herausragendes Fachzentrum für die Behandlung von Lippenspalten!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr. Baum, ausführliche Vor- /Nachsorge, empathisches Team
Kontra:
einzelne Flure und Stationen der Klinik sind etwas in die Jahre gekommen
Krankheitsbild:
Lippenspalte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Arzt Hr Dr. Baum hat mit der OP bei unserer Tochter ein herausragendes Ergebnis erzielt, die Vor- und Nachbesprechung waren ausführlich und voller Geduld und Empathie.
Das gesamte Team ist nett, hilfsbereit und mit voller Herzblut an einer guten Patientenbetreuung interessiert.
Sämtliche Erwartungen wurden in jeder Hinsicht übertroffen!
Die MKG rund um Herr Baum ist bedingungslos zu empfehlen!

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St.Josefshospital am 18.04.2023

Sehr geehrter Kevin Nebe,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der Mund Kiefer Gesichtschirurgie sehr gut aufgehoben fühlten und unser Team so ausdrücklich loben.
Dies ist eine sehr schöne Rückmeldung an unsere Mitarbeiter zu ihrem täglichen Engagement für unsere Patienten. Sehr gerne geben wir Ihr Lob an alle Beteiligten weiter. Vielen Dank für Ihre anerkennende Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

stationärer Aufenthalt

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Entzündung im Kiefer
Erfahrungsbericht:

Alle (vom Service bis zum Chefarzt) waren sehr nett und hilfsbereit und hatten bei Fragen immer eine Antwort parat.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 12.04.2023

Sehr geehrte(r) Thordis68,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns, dass Sie sich vom unseren Mitarbeitern gut betreut gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Alles ok

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zahnsanierung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir mussten Zähne gezogen werden. Freundliche Mitarbeiter, guter Ablauf, kurzer Aufenthalt, schöne Station. Die Narkose habe ich gut vertragen und ich hatte wenig Schmerzen. Insgesamt war ich sehr zufrieden.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 12.04.2023

Sehr geehrter derclaus,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause gut aufgehoben und durch unsere Mitarbeiter gut betreut gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller von Ihnen genannten Bereiche weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Großes Lob

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Parotis Tumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde an einem Parotis Tumor von Dr. Baum operiert.
Der ganze Ablauf von der Stellung der Diagnostik über die Patientenunterbringung und den Ablauf der OP und deren Nachsorge lief ganz hervorragend.
Das gesamte Personal im Klinikum war sehr freundlich und geduldig.
Wir sind sehr dankbar, dass so eine Erfahrung in diesen Zeiten des Pflegenotstandes möglich ist!
Vielen Dank.

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St.Josefshospital am 28.02.2023

Sehr geehrte Petra82,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Abteilung für Mund Kiefer und Gesichtschirurgie.
Wir freuen uns, dass Sie sich von unseren Mitarbeitern gut betreut gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Gute Behandlung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärung, Behandlung, Chefarzt
Kontra:
wenn überhaupt der Ablauf
Krankheitsbild:
Entzündung Kiefer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin Krebspatient und hatte einen offenen Unterkiefer als Nebenwirkung meiner Krebsmedikamente. In der Ambulanz wurde ich ausführlich und kompetent vom Chefarzt PD Dr. Baum untersucht und beraten. Es wurde auch ein Röntgenbild erstellt, was er mir in Ruhe erklärt hat. Alle Fragen von mir wurden ohne Zeitdruck erläutert. Leider musste ich vor der stationären Aufnahme noch einmal für einen Abstrich und das Anästhesie-Gespräch kommen, aber auch hier wurde ich sehr gut aufgeklärt. Zwei Tage später wurde ich stationär aufgenommen und am selben Tag operiert. Die Operastion verlief, soweit ich das beurteilen kann, erfolgreich. Nach der OP hat der Chefarzt selber 2x pro Tag bei mir Visite gemacht und auf sehr empathische Weise den weiteren Ablauf erläutert. Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen, die Privatstation erscheint aber renoviert. Die Schwestern und Pfleger waren alle sehr nett und um mich bemüht. Insgesamt war ich sehr zufrieden.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 28.02.2023

Sehr geehrte(r) mi-ja,
wir möchten uns recht herzlich für die Rückmeldung anlässlich Ihres stationären Aufenthalts in unserem Hause bedanken. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Ihnen die Fürsorge durch unser Personal gefallen hat und Sie sich dadurch bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Sie motivieren damit unsere Mitarbeiter, auch weiterhin zum Wohl der Patienten mit Energie und Herz an die Arbeit zu gehen. Ihre lobenden Worte werden selbstverständlich an die Beteiligten weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Assistenzärztiin ohne emphatie und ohne sorgfalt

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Eine gewisse oberschlaue Assistenzärztin
Krankheitsbild:
SCHLECHTE LEICHTFERTIGE ASSISTENZÄRZTIN, KEINE FÄHIGKEIT PATIENTEN ORDENTLICH ZUZUHÖREN
Erfahrungsbericht:

Völlige fehlbeurteilung der situation im kiefer durch eine ziemlich unfreundlich wirkende assistenzärztin. Schaut sich die Unterlagen nicht an, denn dann hätte sie gewusst, was los ist. Untersucht nicht, mutmasst nur. Wie all diese guten bewerzungen entstehen, ist mir nicht ganz klar, denn es gibt neben mir noch andere patienten, die sich über diese mkg und deren oberflächlichkeit klage führen. Kuzum, ich ging woanders hin, dort eurde sofort der behandlungsbedürftige abszess erkannt. Diese etwas volluminösere ärtin hat sich nicht nur bei mir schlecht geraten, sondern andere sind auch wenig begeistert von speziell dieser ärztin und deren sorgfalt und verhalten gegenüber patienten. Man kommt auch nicht zu woet, kann gar nichts richtig erklären. Keine empfehlung

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St.Josefshospital am 28.02.2023

Sehr geehrte/r Estelle95,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir ernst und bitten Sie, mit uns zum Zweck der Klärung Kontakt aufzunehmen.
Sie erreichen uns per E-Mail unter kru-zufriedenheit@helios-gesundheit.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Treppensturz mit Lebensgefahr

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Nachfragen wurden umfassend beantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Auch dort waren immer Ansprechpartner)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die tägliche optimale Versorgung medizinisch und Pflege
Kontra:
Das Haus ist in die Jahre gekommen.
Krankheitsbild:
Starke Blutungen im Kiefer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem sehr schweren Unfall im privaten Bereich kam ich über die Notaufnahme Anfang September 22 auf die Intensivstation. Gute vier Wochen habe ich dort verbringen müssen. Davon eine Woche im künstlichen Koma.
Meine Frau war mehr oder weniger fast täglich viele Stunden an meiner Seite. Da mein Unfall mehrere ärztliche Fachbereiche berührte, habe ich diese , vorerst jedoch meine Frau, kennengelernt.
Was benötigt man., wenn man zwischen dem Leben und sterben sich befindet?
Ärztliche Führung hin, zum Leben und pflegerische Hingabe sind nachvollziehbare Wünsche die jedoch oftmals auf der Strecke bleiben. Ich hatte das Glück beides in dieser Klinik zu haben. Fragen und Ängste meiner Frau wurden sehr geduldig entgegen genommen. Manchmal nervte sie nach eigener Aussage.

Das ich heute, Anfang 2023 von meinen schweren Verletzungen mehr oder weniger geheilt bin, verdanke ich der professionellen Arbeitsweise aller Beteiligten.
Gerne erinnere ich mich an eine unglaubliche Situation, als ich nach langen Wochen des im Bett liegen, dass erste Mal, gestürzt auf einem Gehbock-Gestell und unter der Hilfe von zwei Pflegerinnen, auf dem Flur stand. Nicht nur meine Frau hat sich riesig gefreut auch bei dem Personal auf dem Flur kam eine große Freude auf.
In meinem ganzen Unglück hatte ich das Glück in der richtigen Klinik

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St.Josefshospital am 28.02.2023

Sehr geehrte(r) Thalatta,
vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause gut aufgehoben und durch unsere Mitarbeiter gut betreut gefühlt haben.
Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller von Ihnen genannten Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen, auch weiterhin, alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Empfehlenswerte Kieferchirurgie für Osteomyelitis Patienten

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Ostteomyelitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Ärzte, erkennen schnell den Sachverhalt und sind sehr gut, was verschiedene Formen der Osteomyelitis und deren Behandlung angeht.
Auch sind die Ärzte sehr freundlich und erklären einem alles ausführlich.

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St.Josefshospital am 27.02.2023

Sehr geehrte(r) CriticalCare,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der medizinischen und pflegerischen Versorgung im Helios St. Josefshospital Uerdingen sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Bester Fachbereich der Klinik

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Patienten steht im Mittelpunkt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Ärzte nehmen sich Zeit für die Beratung und hören zu.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompliziert Bruch perfekt repariert.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Am Entlassungstag dauerte es mit den Papieren etwas länger bei mir. Der Patienten, der am Vortag entlassen wurde, war schneller raus.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Die Privatzimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet.)
Pro:
Der Chef und sein Ärzteteam nehmen sich Zeit
Kontra:
Besucherregeln wegen Corona
Krankheitsbild:
Kieferbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Chef dieser Abteilung ist der beste Arzt den man sich vorstellen kann. Er gibt sein Bestes für die Patienten und dazu hat er auch ein gutes Team, welches ihn ebenfalls sehr schätzt. Eine bessere medizinische Versorgung kann ich mir als Patient nicht vorstellen. Ich wurde nach einem Unfall dort bestens versorgt. Die OP war nicht einfach und wurde sehr erfolgreich durch den Chef durchgeführt.
Er hat dir Ruhe und die Erfahrung, das beste für den Patienten zu geben. Er hört zu und erklärt verständlich, was gemacht wird.

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St.Josefshospital am 15.09.2022

Sehr geehrte(r) PatientM4,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der Mund Kiefer Gesichts Chirurgie unseres Hauses sehr gut aufgehoben fühlten und unser Pflege- und Ärzteteam so ausdrücklich loben. Dies ist eine sehr schöne Rückmeldung an unsere Mitarbeiter zu ihrem täglichen Engagement für unsere Patienten. Sehr gerne geben wir Ihr Lob und Ihren Dank an alle Beteiligten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Hervorragend !

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Konjunktivakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich erlebe Herrn Dr. Dr. Baum seit nunmehr fünf Jahren als höchst kompetenten, immer engagierten und sehr hilfsbereiten und freundlichen Arzt. Besser geht nicht !

1 Kommentar

St.Josefshospital am 13.09.2022

Sehr geehrter Harald_1958,
vielen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause gut aufgehoben und durch Herrn Dr. Baum gut betreut gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an Ihn weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Herzlich,kompetent,unersetzbar

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021-2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Bemühungen des Pflegepersonals,die Motivation der Ärzte über den Tellerrand hinaus zu schauen
Kontra:
Die zu hohe Auslastung des Personals
Krankheitsbild:
Chronische Osteomyelitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine recht kleine Klinik,in der die Mitarbeiter (ich kann von Station 4a berichten) umso größere Persönlichkeiten mitbringen. Niemand ist gern im Krankenhaus, hier wird man jedoch wirklich herzlich empfangen und jeder einzelne gibt sich die größte Mühe es einem so angenehm wie möglich zu machen. Das Ärzteteam der MKG ist sehr kompetent und hängt sich auch bei unklaren Diagnosen und schwierigeren Fällen total rein. Vom Pflegepersonal,das sich auch in Stresssituationen versucht ausreichend Zeit für jeden zu nehmen, bis zum Reinigungspersonal und der Dame, die die Essenswünsche erfasst - ihr seid toll. Bitte bleibt wie ihr seid, wir brauchen mehr solcher Menschen. :-)

Zusammengefasst kann ich nur DANKE FÜR ALLES sagen!

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St.Josefshospital am 01.08.2022

Sehr geehrte(r) Wiepi25,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der MKG Abteilung unseres Hauses sehr gut aufgehoben fühlten und unser Pflege- und Ärzteteam so ausdrücklich loben. Dies ist eine sehr schöne Rückmeldung an unsere Mitarbeiter zu ihrem täglichen Engagement für unsere Patienten. Sehr gerne geben wir Ihr Lob und Ihren Dank an alle Beteiligten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Kieferbruch OP und Nachbehandlung

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und gutes Aufgehobensein in persönlicher Atmosphäre
Kontra:
Aussagen zu Zahnbelastung eher mau
Krankheitsbild:
Kieferbruch (mit angebrochenen Zähnen)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

fachlich sehr gut
sehr freundlich vom Pflegepersonal bis Ärzt/innen!
kleines Haus - persönlicher Umgang
gute Personalbesetzung
ambulante Nachbetreuung vor Ort
Kiefer-OP sehr gut gelaufen, vorher gute Beratung und als Patientin ernst genommen worden
Kiefer alles gut, Aussagen zu Zahnbelastbarkeit u.a. weniger zuverlässig, da besser bei Zahnärzt/in beraten lassen

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St.Josefshospital am 01.08.2022

Sehr geehrte Mia03,
wir möchten uns recht herzlich für die Rückmeldung anlässlich Ihres stationären Aufenthalts in unserem Hause bedanken. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Ihnen die Fürsorge durch unser Personal gefallen hat und Sie sich dadurch bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Sie motivieren damit unsere Mitarbeiter, auch weiterhin zum Wohl der Patienten mit Energie und Herz an die Arbeit zu gehen. Ihre lobenden Worte werden selbstverständlich an die Betreffenden weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Schlimmstes Krankenhaus

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wurde von einer Ärztin top beraten. aber von einem anderen arzt anders operiert als wie beraten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (montag op. montag selbstentlassen. und in 7 tagen wollen die erstmal nachschauen obwohl ich eher möchte das drübergeschaut wird heißt es nein)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles. Empfang Sauberkeit Personal
Krankheitsbild:
Kiefer entzündet
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Menschen sollten einen Anderen Beruf wählen.
Die Ärztin die mit mir alles besprochen hat ist im urlaub ich wurde von wem anders operiert ohne es zu erwähnen und die op ist auch anders abgelaufen als sie sollte. wenn man sagt man geht über den hals an den unterkiefer ok. wird man dann aber wach und es fehlen 2 zähne und man gibg an den unterkiefer über den mund ja dann stimmt doch da was nicht. Weder der Operierende Arzt noch sonst wer hat mich aufgeklärt. ich wollte mit dem arzt reden der mich operiert hat aber er hat keine zeit. Ich hab nochnie schlimmere menschen erlebt. am montag operiert und nächsten montag soll ich erst zum nachschauen, sieben tage später ? wenn ich jetzt vorbei kommen will heißt es nur keine zeit und wenn sie hiergeblieben währen hätte man sich ja um sie gekümmert. nein eben nicht weil es da so undurchsichtig und falsch ist bin ich ja gegangen..

2 Kommentare

St.Josefshospital am 29.06.2022

Sehr geehrte/r SchlechtMenschenfallen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Unterbringung und den Abläufen in unserer Klinik unzufrieden waren.
Natürlich ist uns daran gelegen, die Strukturen in unserer Klinik und auch wichtige Themen wie die Sauberkeit stetig zu verbessern.
Kritik wie die Ihre kann uns dabei helfen.
In Ihrem Falle würden wir daher gerne mit Ihnen die Einzelheiten Ihrer Erfahrungen aufarbeiten.
Bitte melden Sie sich per E-Mail unter kru-zufriedenheit@helios-gesundheit.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

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Danke an das gesamte Team .

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super Ärzte und Helferinnen
Kontra:
Gibt es nicht
Krankheitsbild:
Speicheldrüsentumor gutartig
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hiermit möchte ich mich beim gesamten Behandlungsteam der
Mund/ Kiefer / Gesichtschirugie im Helios Klinikum Uerdingen für die nette Behandlung bedanken .
Dabei gilt mein besonderer Dank Herrn Priv.-Doz. Dr.Dr. S. Baum.
Vom erstem Moment an fühlte ich mich gut aufgehoben und super behandelt . Kann diese Abteilung nur weiterempfehlen.

Ps. Liebe Grüße noch an die " kleine Dicke" Oberärztin
welche sich noch in der Probezeit befindet und dem
Chef eine zweite OP ausgeredet hat.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 28.06.2022

Sehr geehrte(r) Freitag63,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der MKG-Abteilung unseres Hauses sehr gut aufgehoben fühlten und unser Team so ausdrücklich loben. Dies ist eine sehr schöne Rückmeldung an unsere Mitarbeiter zu ihrem täglichen Engagement für unsere Patienten. Sehr gerne geben wir Ihr Lob und Ihren Dank an alle Beteiligten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Kompetentes Mund- und Kieferteam

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles Super
Kontra:
Keine Beanstandungen
Krankheitsbild:
Kiefernekrose Unterkiefer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war 5Tage wegen einer Kiefer-
Neurosen- OP in der Klinik. Aufgrund meiner Erkrankungen und vielen Aufenthalten in unterschiedlichen Krankenhäusern kann ich mit Fug und Recht behaupten soviel Empathie noch nie erlebt zu haben.Das liegt auch sicherlich am Leiter der Kieferklinik,der ein tolles Verbild für alle Mitarbeiter ist.
Herr Dr. Baum war bei seinen Visite immer gut aufgelegt (auch nach einem langen OP-Tag).Er hatte immer ein freundliches Wort für die Patienten und hat nie den Chefarzt Herausgebers.
Die gleiche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft war bei der gesamten Belegschaft-egal ob Arzt oder sonstiger Mitarbeiter -zu spüren.
Ich würde die Klinik und speziell diesen Fachbereich jederzeit empfehlen.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 21.06.2022

Sehr geehrter Manni792,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der Mund-Kiefer-Gesichts Chirurgischen Abteilung unseres Hauses sehr gut aufgehoben fühlten und unser Pflege- und Ärzteteam so ausdrücklich loben. Dies ist eine sehr schöne Rückmeldung an unsere Mitarbeiter zu ihrem täglichen Engagement für unsere Patienten. Sehr gerne geben wir Ihr Lob und Ihren Dank an alle Beteiligten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Höchst emphatisch und kompetent

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nicht erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (nicht relevant)
Pro:
Empathie, Kompetenz
Kontra:
absolut nichts
Krankheitsbild:
Zahnfleischgranulom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir hatten nur email-Kontakt mit dem chefärztlichen Leiter, um uns eine zweite Meinung einzuholen. Wir bekamen am Samstag und Sonntag auf sehr emphatische Art und fundierte Aussagen, die uns sehr weitergeholfen haben! Es gibt nur sehr sehr wenige Ärzte, die sich so vorbildlich verhalten.

1 Kommentar

St.Josefshospital am 13.06.2022

Sehr geehrter Manuel6,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich durch unseren Chefartz der Mund Kiefer Gesichts Chirurgie gut beraten gefühlt haben und ihn so ausdrücklich loben. Dies ist eine sehr schöne Rückmeldung.
Sehr gerne geben wir Ihr Lob und Ihren Dank an ihn weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

Danke für Alles

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Weiß ich leider nicht mehr!)
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Zahnfleisch aufgerissen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn mit 5 Jahren musste am 26.04. mit 6 Stichen im Mund genäht werden. Das Team abends in der Notfallaufnahme- einfach unglaublich!
Die waren alle so super lieb, kompetent, geduldig! Danke, Danke für alles!
Mein Sohn hat sich gut aufgehoben gefühlt und ich auch. Wirklich fähige und super nette Mitarbeiter dort.
Selten sowas unglaublich positives erlebt ????

1 Kommentar

St.Josefshospital am 02.05.2022

Sehr geehrte Kathrin2704,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der Notaufnahme unseres Hauses so gut aufgehoben fühlten und unser Pflege- und Ärzteteam so ausdrücklich loben. Dies ist eine sehr schöne Rückmeldung an unsere Mitarbeiter zu ihrem täglichen Engagement für unsere Patienten. Sehr gerne geben wir Ihr Lob und Ihren Dank an alle Beteiligten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements

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