MAGENBYPASS
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Kann keinen hervorheben, alle Mega)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden (Spitzenärzte und das auch bei gesetzlich Versicherten… man fühlt sich abgeholt)
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden (Die Damen waren super, aber ich würde denen einen anderen Raum geben, den fand ich zum arbeiten nicht so toll)
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden (Ausstattung ist gut, ausreichend, alles sehr sauber… nur bringt euch eigene Kissen mit. Die sind wie Steine .. sry, ist aber auch das einzige was ich zu beanstanden habe.)
- Pro:
- würde es wieder dort machen
- Kontra:
- großer gemeins. Aufenthaltsraum mit großen TV usw wäre für Abends nicht schlecht für Patienten die relativ Fit sind
- Krankheitsbild:
- Adipositas.
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Es geht um die ZAM = Magenbypass.
Nach absolvierten sechsmonatigen Programm in enger Zusammenarbeit mit der ZAM, habe ich mich am 08.05.2023 einen Magenbypass legen lassen.
Ich fühlte mich in allen Vorgesprächen in der ZAM sehr gut beraten und begleitet. Trotzdem habe ich mir die Entscheidung nicht leicht gemacht. Und hey Leute, keiner redet im Helios eine OP ein. Die Aufklärung auch in den Arztgesprächen ist absolut professionell, die letzte Entscheidung trifft man selber und kann bis zur Narkose jederzeit seine Meinung ändern.
Zur OP;
Morgens angekommen, geht es schon kurz auf‘s Zimmer, wo man sich kurz einrichten kann und dann geht‘s schon los. Hemdchen an und ab in die OP Abteilung wo der Anästhesist schon wartet. Letztes Gespräch und ab ins Land der Träume.
Im Aufwachraum hätte ich mir gerne einen Kalender für 2024 erwünscht, bin für jeden Spaß zu haben ???? Schwestern in der Station mega nett… und dann wieder auf‘s Zimmer, wo man sich weiter ausruhen kann.
Schmerzen = null Komma null… alles wie von beiden Ärzten die diese OP durchführen erklärt und geschildert.
Hungergefühl= noppes. Klar, trocknender Mund aber auch hier alles wie vorher aufgeklärt.
Tägliche Checks durch die Visite, aber (es wundert mich echt kaum), auch die Ärzte die operiert haben , schauen nach einem.
Auf der Station 2A = Mega, sehr nettes und professionelles Personal, egal ob weibliche oder männliche Pfleger. Immer viel gelacht… habe mich sehr aufgehoben gefühlt.
Zum Abschluss die Beraterin N.R. für die ZAM= lange Rede kurzer Sinn;
Verdammt nette, gute ausgebildete fachliche Beratung und zaubert einem ein Lächeln ins Gesicht. Wie ein Engell….
(das betrifft auch die nette junge Ärztin der täglichen Visite)
Fazit: Kann jedem diesen Bereich ruhigen Gewissens nur empfehlen.
Liebe Grüße
Tino.
Zimmer 220 / 08.05.2023
1 Kommentar
Sehr geehrter TinoTunc,
vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause gut aufgehoben und durch unsere Mitarbeiter gut betreut gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller von Ihnen genannten Bereiche weiter.
Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden diese intern besprechen und überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Zufriedenheitsmanagements