Heinrich - Heine - Klinik

Talkback
Image

Am Stinthorn 42
14476 Potsdam OT Neu Fahrland
Brandenburg

104 von 147 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

147 Bewertungen

Sortierung
Filter

Würde immer wieder dorthin zurückgehen

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapieangebot und Therapeuten und psychologen
Kontra:
Rezeption Inkompetenz und oft überfordert
Krankheitsbild:
Chronische Schwere deprssionen mit Angst und panikattacken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war insgesamt zufrieden mit dem Konzept und dem therapieangeboten. Auch das Essen war nicht so schlecht wie behauptet . Klar besser geht immer aber für eine Großküche ok. Unterbringung und Lage sehr gut Internet leider nicht so gut. Auch waren die Planer der Therapien manches mal überfordert aber man konnte sich ja kümmern und für sich selbstführsorge betreiben. Wurde fast immer erhört . Ich wurde leider krank und bin bestens versorgt worden. Essen auf dem Zimmer allerdings sehr gewöhnungsbedürftig . Brot oft schon sehr trocken Brötchen sehr lapping. Ansonsten waren die Bezugsgruppe und die Psychologin sehr bemüht und wir waren zweimal essen zusammen und haben viel gelacht das tat der angeschlagenen Seele sehr gut. Organisatorisch läuft es nicht immer rund aber fragen kostet ja nichts oder? Einzig die Damen an der Rezeption machten einen unhöflich wenig professionellen Eindruck auch konnten sie häufig gestellte Fragen nicht adäquat beantworten. Aber ich würde immer gerne wieder kommen da habe ich wirklich andere Kliniken erlebt in die ich auf keinenfall gehen würde.Das konzept und die Therapien sind stimmig . Toll sind Drachenboot, Bogen schiessen und Hydrojetmassage der Hammer

Immer wieder gern!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
super Lage am See und mit viel Grün, kompetentes Personal
Kontra:
Absprache zwischen den Abteilungen mangelhaft
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 5 Wochen in dieser Einrichtung und habe mich sehr wohl gefühlt. Die Lage der Klinik ist einfach traumhaft und beim Espresso auf der Terrasse kann man schon einmal kurz vergessen, dass man sich in einer Klinik befindet.
Das Personal war fast durchgehend nett und freundlich und hatte immer ein offenes Ohr. Auch das Mittagessen war abwechslungsreich und hat mir gut geschmeckt. Natürlich hätte die Auswahl beim Abendessen etwas abwechslungsreicher sein können, aber die Mahlzeiten waren ja nicht der Grund meines Hierseins.
Das Konzept der Bezugsgruppen fand ich für mich sehr gut, so muss man sich nicht alle paar Tage an neue Gesichter gewöhnen und sich immer wieder auf neue Menschen einlassen. Für mich war das entspannend.
Auch das Therapieangebot war in meinen Augen sehr gut.
Das einzige Manko in meinen Augen ist die manchmal kaum zu vorhanden scheinende Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen. Absprachen gestalteten sich manchmal schwierig. Auch die Reaktion, als eine Erkältungswelle in der Klinik Einzug hielt, fand ich etwas zu "entspannt". Dementsprechend breitete diese sich auch erstmal " lustig" aus, bevor darauf reagiert wurde. Auch da waren die Aussagen der Ärzte sehr unterschiedlich, was die Verhaltensregeln betraf. Da ich auch davon betroffen war, hat mich diese "Strategie" schon etwas verwirrt.
Trotzdem würde ich diese Klinik jederzeit wieder wählen, denn ich habe mich ansonsten sehr wohl dort gefühlt.
Besonderer Dank geht ans Team 1, auch an die netten Reinigungskräfte und das Küchenpersonal.

Eindrücke in der REHA

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Lage der Klinik
Kontra:
Allgemeine Versorgung
Krankheitsbild:
Psychisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik liegt ruhig am schönen See mit Park und Ruhezonen. Aber das Personal teilweise überfordert unhöflich und man bekommt Antworten wie, Sie sind hier nicht auf Wellness Urlaub. Nur mäßige Behandlungen. Auf meine Eigentlichen Probleme wurde nie eingegangen. Immer nur der Satz, Sie müssen nur noch an sich denken. Ich konnte es nicht mehr hören. Nach Ursachen und warum ich manchmal mit Sachen überfordert bin, kann mir keiner sagen. Fazit diese Rehaeinrichtung zieht ein Standartprogramm durch und mehr nicht. Keinen aus meiner Gruppe hat dies gefallen. Auch die Verpflegung ist sehr schlecht. In der Woche immer die gleiche Wurst und der selbe Käse. Wochenende mal ein Ei, ansonsten wieder das Gleiche. Mittag öfters kalt ungewürzt, und das Kompott ist der Quark vom Vorabend mit Wasser verdünnt als Joghurt angedreht. Antwort Küchenchef.( Wir sollen uns nicht so haben , wir hier nicht im 3 Sterne Hotel) Also Verpflegung teilweise Menschenunwürdig!!!
Weiter bei Gruppentherapie und Ergotherapien die Angeordnet werden muss man Zuzahlungen tätigen. Alles kostet in dieser Einrichtung Geld. Mit der Unterkunft geht es weiter, Zimmer werden nur selten gereinigt Bettwäsche in 6 Wochen nur einmal getauscht.
Krank werden darf man in dieser Reha nicht, da im Haus keine Ärztliche Versorgung. Habe selbst erfahren das sich hier Patienten um ander Patienten kümmern und sogar den Notarzt selbst rufen mussten. Das geht nun mal gar nicht.
Zusammenfassend kann ich diese Einrichtung nicht weiter empfehlen.

Großartig!!!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Seezugang Hydrojet Therapeuten Sauna Cafeteria Angebotsvielfalt
Kontra:
Lautstärke in Speiseraum
Krankheitsbild:
Trauer (Anpassungsstörung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Rundumwohlfühlpaket in einem gut organisierten und durchdachten nicht zu perfekten Bienenstock mit vielen Möglichkeiten und leckerem Honig. Ich habe gehen sprechen zuhören lachen singen schwimmen tanzen basteln zielen weinen und etwas fliegen neu gelernt und/ oder wiederentdeckt. Mir hat's sechs Wochen lang gut gefallen und sehr gut getan.

Klinikaufenthalt war spitze

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Viele Angebote, besonders Hydrojet, Bogenschiessen
Kontra:
Gruppendynamik,
Krankheitsbild:
Depressionen,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Psychotherapeut war sehr gut, besonders in Team 5 ( P.C ) Die Behandlungen waren ausreichend, Drachenbootfahrt war super.
Sonderkost war immer hervorragend zubereitet.
Küchenteam und Servicekräfte waren sehr freundlich und hilfsbereit.Zimmerreinigung war auch top.
In der Umgebung konnte ich entspannen und viele Spaziergänge unternehmen.

Gute Reha-Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bezugsgruppe, Lage, Essen
Kontra:
sehr hellhöriger und zu kleiner Speisesaal
Krankheitsbild:
BurnOut schlafprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur Positives zur HHK sagen. Gerade die kritisierten Bezugsgruppen empfand ich als sehr positiv. Dabei konnte sich ein Gruppen-Zusammenhalt entwickeln, der sich äußerst positiv auf den Reha-Erfolg auswirkte.
Besonders positiv empfand ich die Sporttherapien, die Musiktherapie und die guten Gespräche in der Gruppe und persönlich.
Danke an das gesamte Personal der Klinik, die stets freundlich auf alle Belange eingingen.
Beim Essen, was in drei festen Mahlzeiten gereicht wird, gab es nichts zu meckern. Klar ist es kein 5 Sterne Hotel, aber es war abwechslungsreich und auch in der Menge ausreichend.
Die HHK ist ein entspannter Ort zum Abschalten und sich neu zu sortieren, aus meiner Sicht absolut empfehlenswert.
Für die, die mit dem Auto anreisen: Da man nicht auf dem Klinikgelände parken kann und die Möglichkeiten in den Straßen in der Umgebung sehr überschaubar sind, empfehle ich den externen Anbieter René Speckmann zu kontaktieren. Über ihn kann man sich recht günstig für den gesamten Rehaaufenthalt einen sicheren Parkplatz mieten, der personalisiert ist und sich die lästige Parkplatzsuche erübrigt.

Achtung geschlossene Bezugsgruppen mit starrem Konzept

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
sehr freundliches Personal
Kontra:
völlig starres Konzept
Krankheitsbild:
Post Covid-19
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Positiv: Alle in der Klinik sind super nett. ABER: Die Klinik hat ein starres Konzept mit komplett geschlossenen Bezugsgruppen. In diesem Konzept sind Patienten und Ärzte/Therapeuten gefangen. Vor dem Hintergrund der Werbung auf der Homepage zu individuellen, auf die Symptomatik des Patienten zugeschnittene Therapieansätze, wurde ich in die Irre geführt und ich habe letztendlich meine Reha abgebrochen. Geschlossene Bezugsgruppe heißt, dass man mit der Gruppe Tanztherapie macht, wenn das in der Woche auf dem Plan steht und nicht aus anderen ergotherapeutischen Maßnahmen auswählen kann. Es heißt auch, dass man mit der Gruppe walken geht auch wenn man vielleicht körperlich fitter ist und laufen oder Fahrradfahren möchte. Beim Walken muss man übrigens Kreise in einem kleinen Waldstück drehen, obwohl man herrliche, abwechslungsreiche Natur vor der Haustür hätte. Aber aus versicherungstechnischen Gründen darf man trotz Ampel nicht über eine Straße gehen. Die Umsetzung der Gruppenpsychotherapie haben mich von Beginn an unter hohen psychischen Stress gesetzt. Davon hat man 4 mal 90 Minuten die Woche im Vergleich zu einmal 30 Minuten Einzeltherapiegespräch.
Das einzige wo es keine geschlossenen Gruppen gibt ist zu den Essenszeiten. Da wäre es aber ratsam, denn durch die freie Platzwahl zu jeder Mahlzeit wirkt der ohnehin schon ungemütliche Speisesaal noch unruhiger und chaotischer. Das Essen ist durchschnittliche Großküche. Ideal um abzunehmen. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Der Seezugang und die Liegewiese sind im Sommer bestimmt ein Pluspunkt. Gut ist die Anzahl an Ärzten und Pflegern auch am Wochenende. Dadurch konnte ich sogar am Wochenende meine Kur problemlos abbrechen.

Luft nach oben ist möglich..

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Lage
Kontra:
Essen und Räumlichkeit
Krankheitsbild:
Tinitus ..Schlafstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schöne Lage.
Aber das Essen ist unzureichend.
Mittag war in Ordnung und der Fleiß der Mitarbeiter.
ABER ..absolut lieblos angerichtet und knapp bemessen das Frühstück und Abendrot! Einfallslos!
So sieht auch der Speiseraum aus...!
Große Abfertigungshalle !
Das sollte unbedingt positiv verändert werden.
Ein Speiseraum und das Essen Ist das Herzstück solcher Einrichtungen!
Wie sagt man Essen hält Leib und Seele zusammen!!!
Gruppenzusammenstellung ist aus meiner Sicht sehr schwierig!
Ost West Spaltung Immer noch vorhanden!

Ich würde mir von Menschen mehr Selbstreflexion wünschen ...DAS EIGENE ICH nicht vorne anstellen..
...uns Menschen möchte ich auf dem Weg geben ..Das jeder die Welt ein bisschen Besser machen sollte und nicht seine eigenen Bedürfnisse ständig in den Vordergrund stellt..!
Meine größte Enttäuschung waren wieder die Westdeutschen..denkt vor allem Ihr darüber nach !

K.Förster

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lassen sich extern beeinflussen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kein zweites mal dort hin.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (vordergründig nett)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (da externe Einflüsse herrschen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (ok)
Pro:
das Essen
Kontra:
der interne E-mail Verkehr
Krankheitsbild:
Erholung
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik vertauscht Patientennummern und dann hat man schnell mal das Leid des anderen an der Backe !

Neue Kraft tanken ????????????????????????

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zimmer mit Balkon und Seeblick ????)
Pro:
Einfühlsame Therapeuten
Kontra:
mir fällt gerade nichts ein
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gut organisierte Reha-Klinik mit großem Angebot zum Erholen. Engagierte und einfühlsame Ärzte, Therapeuten und Physiotherapeuten ????????????.
Anfangs war ich von den vielen Informationen überfordert und die 1. Woche ist insgesamt schon hart, aber dann: Therapien tun gut und die tolle Lage am See mit Liegen, man fühlt sich hier eher wie im Urlaub.

Falls man mit dem eigenen Auto anreist, dann ist es empfehlenswert einen festen Parkplatz in der Ganghofer Str. 3 bei Hr. Speckmann anzumieten.
Die freundliche Kommunikation über WhatsApp klappt schnell und problemlos.
Ansonsten gibt es in der Nähe nur sehr wenige Parkplätze und schnell ein Knöllchen ????.

Ich würde jederzeit wieder hierher kommen.
Ich denke, das spricht für sich.

1 Kommentar

claudi484 am 19.08.2024

Hallo Juni68,
der Hinweis mit dem Parkplatz ist ja sehr hilfreich. Wie erreicht man denn Herrn Speckmann, damit man im Vorfeld schon alles vereinbaren kann.
Danke auch für die sonst tollte Bewertung, man bekommt ja schon ein komisches Gefühl wenn man hier das ein oder andere liest.
LG Claudia

Bewertung

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Klinik am Wasser sehr gut zum runter kommen und entspannen
Kontra:
Sehr laut im Speisesaal und des öfteren Zeitdruck
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lautstärke im Speisesaal muss angepasst werden es ist viel zu laut. Sowie besseres aufbewahren der Nahrungsmittel zu den Esszeiten.

Mehr Wassergymnastik einbringen.

Bessere Terminplanung und nicht so knapp die Termine vergeben.

Weniger Therapeuten Wechsel.

Zimmer könnten auf einen etwas neueren Stand gebracht werden.

Plus Punkte die Aussicht, das Wasser und die liege Möglichkeiten draußen.

Generell war alles in einem soweit gut.

Immer wieder die gleiche Erfahrung, da komm ich an mir selbst nicht mehr vorbei

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Lage, feste Bezugsgruppe, freundliche Atmosphäre, Therapeutin
Kontra:
Krankheitsbild:
Burn on, Depression, Belastungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Juni 2024 eine Reha in der Klinik gemacht. Die Lage ist so schön! Der parkähnliche Garten am See ist schon ein Teil der Therapie.
Die Reha ist geprägt durch die feste Therapiegruppe. Neben den Gruppentherapien gab es auch als Gruppe Sport, Ergotherapie, Walken, Wassergym., Rückenschule.
Als Gruppe sind alle gefragt, einen empathischen Umgang miteinander zu pflegen und sich einzulassen. Für mich eine gute Gelegenheit,meine empfindlichen Punkte zu erkennen und daran zu arbeiten, was ICH tun kann, um damit umgehen zu können, wenn diese verletzt werden. Die einzelnen Menschen dann auch bei anderen Gruppenaktivitäten zu erleben, öffnet den Blick dafür, dass alle verschiedene Facetten haben. Die Therapeutin war top.Bei Bedarf gab es Zusatz- Einzelgespräche.
In der Physioabteilung war ein sehr freundlicher Umgang. Ich liebe jetzt Fango.
Tanztherapie war ebenfalls eine gute Erfahrung.
Leider war in der Ergo/Kreativ- Abteilung eine große Überlastung spürbar. Die wechselnden TherapeutInnen hatten sehr unterschiedliche Ansätze, sodass einige ihr Projekt nicht verfolgen konnten.
Das Essen war in Ordnung. Toll, 3 mal täglich versorgt zu werden!
Servicepersonal, Reinigungspersonal, Stationspersonal war so herzlich und freundlich.
Ich habe sehr davon profitiert, jeden Tag so viel Zeit und viele Angebote zu haben, mich mit mir zu beschäftigen.
Es war wie in einem Kokon.Jetzt direkt wieder im Arbeitsalltag zu sein, ist herausfordernd. Die Auszeit war gut!


Die sehr schlechten Bewertungen sind für mich kaum nachvollziehbar. Klar ist, eine Reha kann niemanden gesund machen. Aber es gibt viele Möglichkeiten, die eigenen Probleme zu erkennen und Ideen zu entwickeln, wie ein Weg aussehen könnte.
Ohne eigene Bereitschaft, sich selbst anzuschauen, geht's nicht.
Danke für die bereichernde Zeit

Landschaftlich schön gelegene Klinik aber eher altbackene Angebote

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Sozialarbeiterin)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Landschaft, die Stadt Potsdam und Sehenswürdigkeiten, Nähe Zur Natur
Kontra:
Essen, Organisation, Freizeitangebote
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik mit einer herausragenden Lage. Schön im Grünen nah am Wasser. Was auch in der Behandlung genutzt wird.

Die Anbindung mit dem öffentlichen Nahverkehr in die Stadt ist ebenfalls sehr gut. Noch schöner ist es, wenn man ein Fahrrad nutzen kann. Diese gibt es dort aber auch zu einem sehr fairen Preis zu mieten.

Das Essen ist leider nicht zu empfehlen. Zumindest aus Sicht eines Vegetariers. Die Teilnahme an dem Vortrag zur Ernährungsberatung wäre auch der Küche einmal sehr empfohlen. Während fünf Wochen hat sich einiges wiederholt, was es nicht besser machte. Geschredderte, panierte und frittierte Gemüseplätzchen mit hellen Soßen oder zu lange gekochte Nudeln. Das Salat Buffet lieblos. Frühstück und Abendessen: fast immer dasselbe.

Die somatische Betreuung empfand ich als angenehm. Die psychiatrische sehr unangenehm. 30 Minuten wöchentliche psychologische Einzelgespräche sind zu kurz. Die Zuteilung zu den speziellen Gruppen klappte häufig nicht.

Die Freizeitangebote waren altbacken und immer die selben.

Es gibt keine Kühlschränke für die Patienten, die „Küche“ auf der Etage besteht aus einem Spülbecken, einem Wasserspender, einem Wasserkocher und einer Kaffee Pad Maschine. Das war sehr unbefriedigend. Im Neubau haben die Zimmer keine Balkone und man guckt entweder auf den Parkplatz oder auf die Einfahrt. Das kann schon mal etwas laut sein.

Insgesamt trat zwar eine Besserung ein, aber dies in erster Linie durch die veränderte Umgebung und die sportlichen Angebote.

Kränker nach den fünf Wochen Reha Aufenthalt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Der Umgang mit Patienten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man bekommt keine Hilfe beim ausfüllen von Formularen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man ist nur eine nur eine Nummer)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Jede Änderung im Plan wir ausgedruckt)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Muss renoviert werden nur Teppichboden vorhanden nicht hygienisch)
Pro:
Reinigungskräfte und die Schwester auf Station eins.
Kontra:
Therapie hat nicht geholfen da man Therapeuten nicht wechseln kann
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wow eine Klinik die viel Geld ausgibt für gekaufte Focus Bewertungen?

Therapie sollte doch ernst genommen werden aber wenn man mit dem Therapeuten nicht klar kommt , Pech gehabt, Therapeuten wechseln ist nicht möglich.

Die Gruppe steht und das bleibt so.

Man könnte auch die Funktionen des Chip mal erweitern! Das bezahlen der Waschmaschine geht. Für das Café im Haus wäre es schön, dann müsste man nicht immer aufs Zimmer rennen um Geld fürn Kaffee holen. Auch der Papier verbraucht ist heftig. Den Therapieplan über eine Haus interne App wäre super .

Nach fünf Wochen war meine Gesundheit schlechter als bei der Anreise. Man bekommt nur das Lieblingswort der Klinik zuhören Verboten. Diese Klinik besteht nur aus verboten!

Das Essen in der Klinik ist unterirdisch!!!
Das Büfett am Morgen und Abends geht garnicht. Keine Abwechslung! Oder doch?Morgens Bierschinken ohne Kräuter und Abends Bierschinken mit Kräutern Abwechslung muss sein. Das fünf Wochen lang, läuft!

Die Lautstärke in der Kantine 70 dB und mehr db. Sollte man sich für die ruhige Seite entscheiden wird man leider auch von der Lautstärke enttäuscht .

Mein Fazit: Wer sich fünf Wochen ärgern möchte ist dort gut aufgehoben. Die anderen sollten sich besser ein andere Klink suchen.

Ich danke für diese hilfreiche und besondere Erfahrung

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es kaum)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (mehr E-Medien, weniger Papier wünschenswert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gegend, See, Therapien, Essen
Kontra:
Internet,
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für sechs Wochen hier, reise übermorgen ab.
Vom ersten Tag hier habe ich mich wohlgefühlt und bin dankbar für die Erfahrung und für alles, was mir geboten wurde.
Dies war nicht meine erste Reha, auch hier in Neu-Fahrland war ich vor zehn Jahren schon.
Wer sich auf die Reha einlässt, an einer Genesung wirklich interessiert ist und bereit ist, auch selbst daran mitzuwirken, wird wahrnehmen, wie hilfreich alle Angebote sind. Natürlich gibt es auch Regeln, deren Einhaltung allen Patienten dienen.
Die Therapeuten und Ärzte sind kompetent und freundlich. Auf Fragen und Belange wird eingegangen. Die wöchentlichen obligatorischen Info-Beratungen durch die Sozialarbeiterinnen trugen zur Transparenz bei und sind hilfreich beim Bewältigen formaler Schritte nach der Reha.
Hervorzuheben sind das umfängliche Angebot über die Therapien hinaus: malen, singen, tanzen, Grillabende, Dampferfahrten, Besuche im Friedrichstadtpalast lassen den Reha-Aufenthalt zu einem wirklichen Genuss werden! Herzlichen Dank dafür!
Das Singen im Foyer erweicht jedes Herz, das Drachenbootfahren war ein Genuss und die Möglichkeit täglich an und im See zu sein ist phantastisch.
Auch die Service- und Reinigungskräfte sind herzlich und überwiegend freundlich.
Ich reise nicht gern ab und bedanke mich für diese außergewöhnliche hilfreiche Zeit!

1 Kommentar

C1966 am 03.07.2024

Vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Da wächst die Vorfreude auf die Reha in Potsdam enorm. Ich war schon öfters in Reha, aber noch nirgends habe ich fast durchweg so gute Bewertungen gelesen wie die, der Dr. Ebel Klinik in Potsdam. Es scheint eine besonders gute Reha Klinik zu sein und ich freue mich riesig darauf, wenn meine Reha beginnt.

Hände weg von Ärzten !!!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung???)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (typisch deutsch)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
lässt sich nicht finden!!!
Kontra:
Essen widerlich, feste Einschlußzeiten
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieser Anstalt darf man von 22:30 Uhr bis 6 Uhr die Gebäude nicht verlassen!!! Auch rauchen ist nicht möglich!
Unhaltbar bei schweren Schlafstörungen.

Über den Diätfraß, nicht durchgegart, absolut Geschmacksneutral, sehr eigensinnige Essenzusammenstellung, keine detaillierte Speisekarte, Essen müssen eine Woche im Voraus bestellt werden

Die freundlichsten hier sind die grandiosen Putzfrauen. Die sind superlieb und haben immer ein lächeln.

2 Kommentare

Ursa1 am 06.07.2024

Also ich habe das hier anders wahrgenommen. An den Wochenenden war die Klinik bis Mitternacht offen. Jeden Morgen ab 5 Uhr.
Das Essen war nicht überragend, aber in Ordnung. Jeden Tag auch vegetarische Gerichte. Es halten sich nun mal viele Menschen hier auf, mit vielen unterschiedlichen Vorlieben. Das bedeutet nun mal für alle Kompromisse, oder? Meine Erfahrung ist, das bei freundlicher Nachfrage ein gutes Entgegenkommen herrscht.
Bis auf eine sehr gestresste Ergotherapeutin waren die ArztInnen und TherapeutInnen kompetent und sehr freundlich.

  • Alle Kommentare anzeigen

Einfach super - viel besser geht es nicht mehr.

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Location, Zimmer, Therapieplanung und Konzept.
Kontra:
Essen könnte mehr sein.
Krankheitsbild:
Burnout - Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist meine 4. Reha und kann daher auch die Unterschiede hier genau erklären. Für mich ist diese Reha einer der besten, die ich je gehabt habe. Location ist top. Wald im vorderen Bereich, hinten ein grosser See. Zimmer sind gut ausgestattet und gross genug. Ich wurde im F Bereich untergebracht. Fussbodenheizung und ein schönes Bad. Man reist Dienstag oder Mittwoch an. Bis Sonntag wird man in Ruhe gelassen mit Therapien. Erst am Montag geht es gemütlich los. Bis dann hat man Zeit sich einzuleben. Ein paar Arzttermine, Blutentnahme. Essen war ok, habe alles gut vertragen.
Sollte ich wieder mich überarbeiten und Hilfe brauchen, werde ich wieder diese Klinik nehmen. Sauna und Schwimmbad im Hause sind auch ein grosser Pluspunkt für die Einrichtung. Die Cafetaria ist gut ausgestattet mit Kuchen und gutem Caffee. Habe die 5 Wochen bis zum letzten Tag sehr genossen. Hätte gerne verlängert, doch ein Urlaubstermin hat mir das vermasselt. Schade.

Sensationell! Tolle Klinik mit freundlichem und sehr kompetenten Personal

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024/ 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes Personal, sehr gutes Konzept, tolle Lage, sehr gute Verpflegung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich möchte heute über meine Erfahrungen in der Heinrich-Heine-Klinik in Potsdam berichten.
Bereits 2022 wurde mir die Klinik von der DRV zugeteilt und ich habe die Reha zu Coronazeiten angetreten. Damals war der Aufenthalt schon sehr erfolgreich für mich. Ich konnte viel durch die verschiedenen Vorträge und Kurse mitnehmen. Auch die Ärzte, Therapeuten, Pflegefachkräfte und durchweg alle Mitarbeiter waren stets sehr freundlich und kompetent. Aus diesem Grund nutzte ich bei der Beantragung einer neuen Reha mein Wahlrecht und beantragte eine erneute Reha in der Heinrich-Heine-Klinik.
Nach einer schnellen Zusage bekam ich einen Termin für den Sommer. Da es mir gesundheitlich sehr schlecht ging wurde ich vom Patientenservice auf die Warteliste gesetzt und konnte meine Reha vor Ostern bereits antreten.
Bereits in den Aufnahmegesprächen bei Fr. H., Fr. L. und den Schwestern wurde ich sehr ernst genommen und fühlte mich sehr aufgehoben. Da ich auf Gehstützen angewiesen war und man auf weitere Komplikationen hierdurch präventiv eingehen wollte,stellte man mir auf Verordnung von Fr. L. einen Rollator bereit, denen ich je nach Lebenslage nutzen durfte. Dieser hat mir einiges an Freiheiten beschert. Die Heinrich-Heine-Klinik setzt auf das Konzept einer geschlossenen Bezugsgruppe, in der man mir seinen Mitpatienten viele der laufenden Gruppen zusammen meistert. Ich hatte eine ganz wundervolle Gruppe mit 11 weiteren wundervollen Mitpatienten. Diese Gruppe war täglicher Bestandteil meiner Rehazeit. Der Zusammenhalt und die Achtsamkeit waren wirklich herausragend. Unsere Bezugstherapeutin war Fr. W., welche mit sehr viel Kompetenz und Herz die Gruppe und jeden seiner Mitglieder unterstützte und förderte. Mir hat Fr. W. sehr geholfen und auch zur Unterstützung nach der Reha wurde Fr. W. aktiv.
Dir Unterkunft und Verpflegung sind super. Alle Mitarbeiter und die Klinikleitung sind freundlich und kompetent.
Ich würde für die Klinik 10++ von 10 Sternen geben! Immer wieder gern!

fachlich gute Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Umgebung
Kontra:
Krankheitsbild:
somatoforme Störung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr gut strukturierte Einrichtung. Vom Anfang bis zum Ende habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt! Es wird viel auf Gruppentherapie gearbeitet. Einzelgespräche waren bei mir einmal die Woche. Bei Bedarf konnten es auch mehr sein. In allen Bereichen war eine fachlich qualifizierte Belegschaft tätig. Von der Rezeption bis zum Zimmerdienst! Auf persönliche Wünsche, wurde immer nach Möglichkeit, eingegangen.
Ärzte, Therapeuten, dass gesamte Personal kam sehr freundlich und hilfsbereit rüber.
Die Lage der Klinik ist für private Ausflüge prima! Berlin ist nicht weit entfernt und nach Potsdam ist es ein Katzensprung. Der direkt angrenzende Wald, bietet gute Möglichkeiten zum spazieren oder Joggen. Schwimmbad, Sauna und ein Fitnesssraum sind auch vorhanden. Ich für mich, würde dort wieder eine Reha antreten.

Behandlung gut, Infrastruktur geht so

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Behandlung,
Kontra:
Infrastruktuar
Krankheitsbild:
Depressionen PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung war im Gesamten ok.
Ich war teilstationär untergebracht, da ich in der Nähe von Potsdam lebe.
Da fangen meines Erachtens die negativen Punkte an.
1. Kein eigenes Zimmer, sondern ein gemeinsames mit 2 weiteren Personen.
Inklusive gemeinsamer Dusche und Toilette. Das ist sehr schlecht.
Privatsphäre ist so nicht gegebenen und dieser Zustand ist nicht wirklich dem Heilungsprozess förderlich.
2. Ein riesiger Mangel an Fahrradständern. Die Bügelständer sind zu wenige und die Bodenständer kann man nicht wirklich nutzen. Zu unsicher bei den heutigen Fahrradpreisen.
Hätten dort nicht auch fest is der Erde verankert Bügel eingebracht werden können? Sicher geht anders.
Das sind die zwei Kritikpunkte die ich für schwerwiegend halte, aber nicht unbedingt mit der Ansonsten guten Bezahandlung zutun haben.

Sehr schöne Lage

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Therapiepläne sind oft zu voll)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super ruhige Lage schönes Ambiente eigenes Zimmer
Kontra:
Manche Pfleger überschreiten ihre Kompetenz aber viele sind super nett
Krankheitsbild:
Mittelschwere Depression, Long Covid, ME CFS,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist wirklich super gelegen, ich habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt. Die MA an der Rezeption haben mir auch 2 mal erklärt wo ich hin muss und was ich zu tun habe. Das Zimmer war sauber und gemütlich. Ich hatte mein Bereich im F Bau was mir auch gut tat um von dem ganzen Trubel weg zu kommen. Fast alle Mitarbeiter dieser Klinik sind super freundlich und sehr rücksichtsvoll, sehr viel Freude hat mir die Dame im F Bau mit ihren Handtuchschiffchen bereitet. Die Therapiepläne sind eng getaktet werden aber gelockert wenn man die Bezugs Therapeuten darauf anspricht, Manche Therapien konnte ich gar nicht absolvieren einige nur teilweise, worauf aber Rücksicht genommen wurde. Ich würde wieder nach Potsdam fahren wenn ich die Gelegenheit bekommen würde

Super

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat ein gesamtheitliches Konzept,d.h. alle Betätigungen sind darauf ausgerichtet,den Patienten zu helfen.Die Zimmer sind komfortabel, das Personal ist freundlich,das Essen stimmt mit wenigen Ausnahmen. Ärzte, Therapeuten sind kompetent, eine tägliche Teamsitzung sorgt für eine gute Abstimmung.

Empfehlenswerte, psychosomatische Klinik!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Diese Klinik mpfehle ich gerne weiter)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Psychosomatik 9/10 Punkten, Allgemeinmedizin 6/10)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Flottes Personal, saubere & gepflegte Klinik, Lage top)
Pro:
Trotz Therapie ausreichend Zeit für sich selbst und Freizeitaktivitäten
Kontra:
Gerade morgens manchmal etwas zu eng getaktet
Krankheitsbild:
Stressbelastung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachklinik für ein breites Spektrum psychischer / psychosomatischer Beschwerden.

Ruhige und landschaftlich schöne Lage am nördlichen Rand Potsdams, umgeben von viel Wald und Wasser. Schöne Spaziergänge möglich.

Wer in der Freizeit etwas erleben will, findet in Potsdam eine lebendige Stadt mit vielen Sehenswürdigkeiten, Kultur, Gastronomie und mehr. Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sind durch eine mehrere hundert Meter entfernte Bushaltestelle gegeben.

Anreise per PKW: im angrenzenden Wohngebiet stehen nur wenige uneingeschränkte Parkplätze zur Verfügung. In den Wohnstraßen gibt es nur Anwohnerparkplätze (Parkausweis!). Ansonsten kann man einige hundert Meter entfernt in der Siedlung bei Firma Speckmann einen Dauerstellplatz anmieten (vor Anreise buchen!).

Die Klinik selbst ist gut ausgestattet und hat einen guten Pflegezustand. Schwimmbad- und Saunabereich sind neu renoviert und haben Hotelstandard. Ganz neue Fitnessräume werden in den kommenden Tagen eröffnet.

Das Therapiangebot wird - je nach Diagnose - auf die Patienten abgestimmt: Gruppengespräche, Kunst- und Musiktherapie, Ergotherapie, Bogenschießen, Walking im Wald, Wassergymnastik usw. Insgesamt eine gute Kombination.

Freiwillige Freizeitmöglichkeiten (Discoabend, Singen, Kunst, Ausflüge usw.) vielfältig vorhanden - teilweise natürlich gegen Gebühr.

Die psychotherapeutische Therapie war sehr gut, im klassischen medizinischen Bereich ist teilweise noch ein wenig Luft nach oben.

Das nicht-medizinische bzw. nicht-therapeutische Personal (Reinigungskräfte, Küche, Gastronomie usw.) ist durchweg sehr freundlich und hilfsbereit, ein kurzer Plausch, ein Scherz oder ein freundliches Lächeln sind fast immer drin.

Wenn einem der "Stundenplan" zu voll oder zu eng getaktet ist, sollte man direkt den Kontakt zu seinem Therapeuten suchen. Hier gibt es meist Lösungen - schließlich kommen viele Patienten mit bereits mit einer Stressbelastung!

Waschmaschinen/Trockner nicht gerade preisgünstig!

Hände weg

Psychosomatik
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Jetzt mit Überzeugung bankrott)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Patient scheint zufrieden,
Kontra:
aber Zukunft tot.
Krankheitsbild:
Psychische Instabilität
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann entfernte sich seit Jahren immer mehr von mir, war den gesammten Tag in der Arbeit, kam spät nach Hause, danach wurde noch am alten gemeinsamen Haus gebaut, das wars. Kindererziehung nannte er überflüssig. Es gab kaum gemeinsame Freizeitaktivitäten, außer ICH organisierte etwas für die Familie. Ein partnerschaftliches Leben fand nicht statt. Er meinte, wenn er das Geld nach Hause bringt, was übrigens gerade so reichte, ist sein Werk getan. Jegliche Arbeit blieb an mir, seiner Frau, hängen, auch die Kindererziehung, was er aber nicht so sah. Er fing an, sich übergangen zu fühlen. Stufte meine täglichen Arbeiten für sich ein, als: "Sie bestimmt alles !" War aber nur in der Nacht zu Hause und am Wochenende. Für ihn der logische Gang zum Psychologen und in diese Klinik. Hier wird aber nur der Patient gesehen, nicht sein Umfeld. Was eine völlige Fehlbehandlung zur Folge hat. Ich rief mehrmals in der Klinik an, um für evl.Fragen der behandelnden Ärzte zur verfügung zu stehen, so wie vorher beim Psychologen in seiner Heimatstadt. Mir wurde jedesmal gesagt, "Wir geben Ihr Anliegen als Dringend weiter, und rufen zurück." Dies geschah aber nie. Der Aufenthalt dauerte 6 Wochen, d.h., dass es irgendwann zu spät ist, das Umfeld, in seinem Fall mich als Ehefrau, mit einzubeziehen. Irgendwann begannen die Mitarbeiter einfach aufzulegen, was lt. anderen Angehörigen eine gängige Praxis zu sein scheint. Etwa zwei Wochen vor Ende des Aufenthaltes sagte mir ein Mitarbeiter am Telefon, dass egal was mir die Mitarbeiter am Telefon sagen, ich NIE zurückgerufen werde. "Wir biegen uns hier die Patienten allein zurecht, ohne Umfeld !" Sagte der Herr und legte wieder einfach auf ! Wie ich finde, eine unverschämte Praxis. "Wir stärken die Patienten gegen ihr Umfeld" ! Dies ist absolut gefährlich und es sollte sich jeder sehr überlegen, ob er seine Zukunft in die Hände dieser Klinik legt ! Engste Angehörige werden konsequent ignoriert und die Insassen "gegen ihr Umfeld gestärkt" !

Immer wieder!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Hätte gern mehr Fango und Massage gehabt.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Lage der Klinik, Verpflegung, Therapeuten, Freizeitangebote
Kontra:
Krankheitsbild:
burn out
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war eine gute Entscheidung, in dieser Klinik 5 Wochen verbracht zu haben!
Gestärkt und völlig erholt, mit viel Wissen und Erprobungen vor Ort im verhaltenstherapeutischen Bereich kann ich mit Zuversicht in das neue Jahr starten.
Alle Mitarbeiter haben dazu beigetragen, dass ich mich wohl gefühlt habe und mich auf meinem Weg der Genesung unterstützt.
Die Gemeinschaft in meiner Gruppe, wo man die meisten Therapieformen gemeinsam bestreitet, wird mich positiv auf meinem weiteren Lebensweg begleiten.
Hervorheben möchte ich dabei unsere Gruppentherapeutin und die Musiktherapie!
Die Küche leistete großartiges-wirklich jedes Mittagessen schmeckte einfach lecker( und ich bin schon recht anspruchsvoll).
Die Freizeitangebote waren ganz nach meinem Geschmack. Hier konnte ich endlich in einem Kurs Salsa lernen, mich in der Disco austoben, verschieden Kulturveranstaltungen besuchen und als Krönung mit den anderen die Revue im Friedrichstadtpalast erleben. Vielen Dank dafür an unsere engagierte Hausdame!
Mein Zimmer war zweckmäßig eingerichtet, immer sauber und ruhig gelegen. Im Bad und Schrank konnte ich alle meine Sachen gut unterbringen-Wäsche waschen war auch kein Problem. Ein Wäscheständer befand sich ebenfalls im Zimmer.
Besonders hervorheben möchte ich noch die Möglichkeit der Nutzung des Schwimmbades und der Sauna, da es für mich im Januar zu kalt für ein Bad im See zu kalt war.
Allen Mitarbeitern möchte ich hiermit nochmal ein großes Dankeschön aussprechen.
Schön, dass es diese Klinik für eine Reha im Psychosomatischen Bereich gibt!

Bis heute traumatisiert

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Burnout, mittelschwere Depression, Angststörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich auf den Aufenthalt sehr gefreut. Ich war schon einmal zu einer Reha woanders, und dort hatte man mich im wahrsten Sinne gerettet. Doch meine Vorfreude wurde sehr enttäuscht. Der Schwerpunkt meiner Behandlung war die Psychotherapie. Hier ist irgendwie alles schiefgegangen. Ich wurde von der übrigen Gruppe nicht akzeptiert und dementsprechend ablehnend behandelt. Manchmal kam es sogar in den Gruppensitzungen zu übergriffigen Handlungen an meiner Person. Die angeblich sehr erfahrende Therapeutin hat dagegen nichts getan. Sie hat mich sogar selbst gelegentlich wie ein unmündiges Kind behandelt. Sie kommentierte negativ wertend meine Äußerungen, verbot mir einmal, mir NOtizen zu machen und überwachte regelrecht mein Verhalten. Ich fühlte mich statt frei und akzeptiert - wie das bei einer qualifizierten Psychotherapie eigentlich sein sollte - wehrlos, ausgeliefert, überwacht und ja, auch gemobbt. Somit habe ich das, wovon ich eigentlich geheilt werden sollte, in der Klinik noch einmal erleben müssen. Das hatte mehrere Panikattacken zur Folge und anschließende Resignation, nachdem die Gespräche, welche ich mit der Therapeutin suchte, nichts brachten. Auch hielt ich ihre Therapiemethoden für fragwürdig. Sehr oft hatte ich den Eindruck, sie hatte da mal unterwegs so eine lustige Idee, und nun macht sie das jetzt mit uns. Wir haben Engelchen gemalt, uns gegenseitig Ratschläge mit auf den Weg gegeben, Fantasiereisen gemacht und ähnliches. Nicht immer - so mein Eindruck - stand dahinter ein therapeutisches Konzept, eine Qualitätssicherung gab es wahrscheinlich gar nicht. Dank der angespannten Atmosphäre musste ich immer auf der Hut sein, habe mich sehr alleine gefühlt und kam entsprechend traumatisiert wieder zurück. Mein Fazit ist: Da kriegt man mich nicht so schnell wieder hin. Ich vermute mal, ich hatte ein Pech, sicher gibt es da auch andere Fachpersonen, die wirklich professionell sind. Aber noch einmal riskieren werde ich es nicht.

Wichtige Angaben eines Angehörigen zum Patienten

Psychosomatik
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Psychische Instabilität
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik wird, lt. ehemaliger Insassen, offensichtlich nur darauf hingearbeitet den Patienten "zu stärken", ohne sein Umfeld zu betrachten. Es gibt keine Möglichkeit als Angehöriger (es handelt sich um meinen Mann) ein Gespräch mit dem behandelten Arzt/Ärztin zu bekommen. Auch ich musste diese Erfahrung machen. Ruft man an und bittet genau um dies, wird das Anliegen abgefragt, und gesagt, "sie werden zurückgerufen", was aber nie passiert. Ich rief im Abstand von mehreren Tagen erneut in der Klinik an und sagte, dass ich immernoch auf den angekündigten Rückruf warte. Jedesmal war ein anderer Mitarbeiter am Telefon, nahm mein Anliegen erneut auf und sagte, dass ich zurückgerufen werde und es als "dringend" weitergegeben wird. Inzwischen waren von den 6 Wochen Aufenthalt bereits 3 Wochen um, die Hälfte der Zeit. Beim nächsten Anruf gelangte ich an einen Herrn, der mir entgegnete, "dass man sich hier nach dem richte, was einem der Patient erzählt", "Einflüsse von außen dulde man nicht", wir biegen uns hier die Patienten so, wie WIR es für richtig halten" !!!! .... und legte auf !!! Eine Frechheit ! Schließlich geht es meißt, vor allem wenn sich Angehörige mitbemühen und berechtigt Sorgen machen, auch um das Einbeziehen des Umfeldes. Genau dies kann ein kranker Patient nicht immer genau einschätzen und die behandelnden Personen täten gut daran, auch die Anliegen der engsten Angehörigen mit einzubeziehen. Nächster Anruf, ein Herr mit fester Stimme entgegnete mir forsch, dass "egal was hier irgendwelche Mitarbeiter für Auskünfte geben, nichts weitergeleitet wird. Schon garnicht werde zurückgerufen. Das alles wäre wegen dem Datenschutz". Ich sagte, dass ich nichts über den Patienten wissen möchte, ich möchte nur kurz ein paar wichtige Details/Hinweise zum Patienten geben, ohne Die die ganze Behandlung evl. an die Wand läuft, bzw. nicht viel bringt. Hat also mit "Datenschutz" überhaupt nichts zu tun. "Bitte rufen Sie hier nicht mehr an, es hat keinen Zweck." sagte Dieser und legte auf. Dies scheint eine gängige Praxis zu sein. Wenn die Klinik verantwortungsbewußt therapieren würde, müsste sie für solche Hinweise eher dankbar sein, denn das Umfeld des Patienten ist ein wichtiger Bestandteil, nach dem Entlassen aus der Klinik. Es zeigt ja auch, dass das familiäre Umfeld hinter dem Patienten steht, was dieser aber selbst oft gar nicht so warnimmt. Wie in meinem Fall. Es zeigt, dass man hier nicht wirklich an einer erfolg

Jeder Zeit wieder

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlungen, Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Verarbeitung Schlaganfall, Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zum zweiten Mal in Potsdam Neufahrland und bin wieder nicht enttäuscht worden und nach 5 Wochen gestärkt nach Hause gefahren. Wir waren eine tolle Bezugsgruppe mit einer tollen Therapeutin. Danke Frau B. für ihre Hilfe und Unterstützung. Jeder Mitarbeiter, Physio und Ergotherapeut, sowie die Ärzte haben uns bestmöglich versorgt und geholfen das es uns besser geht. Dies funktioniert natürlich nur, wenn man sich auf die Behandlungen einlässt. Mein besonderer Dank geht an die Zwillingsputzfeen die schon 2015 einen tollen Job gemacht haben und mich mit ihrem Lachen angesteckt haben. Egal wieviel Arbeit sie haben, ein freundliches Wort oder ein herzhaftes Lachen ist immer drin gewesen. Vielen, vielen Dank. Man sollte natürlich nicht vergessen es ist eine Reha und kein Urlaub, auch wenn die Gegend und das KLinikgelände etwas anderes vermittelt. Mich hat gestört, daß einige Patienten nicht mal beim Essen das Handy aus der Hand legen können oder mit Lautsprecher telefoniert wird, so dass alle ringsum mithören, ob sie wollen oder nicht. Wir hatten das Glück eine Patientin zu haben die Klangschale am See gespielt hat. Danke liebe Dori.
Ich würde gern auch ein weiteres Mal nach Potsdam Neufahrland zur Reha fahren.

Top Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles hat gestimmt, schöne Lage, viel Natur
Kontra:
Nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

5 Wochen sollte nun die Heinrich Heine Klinik mein zu Hause sein. Etwas ängstlich, aber erwartungslos reiste ich am 29.8.2023 an. Die freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption nahmen mir die Angst. Auf dem Weg in mein Zimmer, wurde ich mit einem Lächeln und einem netten Hallo von den Damen des Zimmerservice begrüßt. Das Zimmer selbst war hell und geräumig, mit eigenen Utensilien machte ich es mir gemütlich.Nun angekommen, lernte ich meine Bezugsgruppe, unsere Bezugstherapeutin, Ärzte und die Klinik kennen. Gefehlt hat es dort an nichts. Das Angebot an Therapien und Freizeit war breit gefächert und wohlwollend. Auf die Belange und und Notwendigkeiten der Therapien wurden eingegangen, man konnte Anwendungen dazu buchen oder abwählen. Die Speisen waren reichlich und im Auswahlverfahren, auch dort waren die Mitarbeiter äußerst nett. Die 5 Wochen vergingen sehr schnell. Ich habe dort nur positive Eindrücke gewonnen und bin froh, das man mir diese Klinik zugeordnet hat. Ich war zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Wenn man hier her darf, wird alles gut.

Super Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Viele Therapien
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Depression,Angstzustände etc.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Ende Juni 23 bis 1.August 23 in der Rehaklinik.Die ersten 3 Wochen waren sehr schwer für mich,da ich schnell erschöpft und depressiv war.Dann ging es langsam aufwärts und ich wurde mobiler.Habe dort neue Kraft geschöpft ,die bis heute noch anhält .Ich bin der Klinik sehr dankbar dafür.Ein besonderer Dank geht an die Ärztin Frau Dr.F. Und an die Psychologin Frau P.auf der 2.Etage.Auch das Personal und die Reinigungskräfte waren immer sehr freundlich.Ich kann die Klinik nur weiter empfehlen. Wir waren auch eine super Bezugsgruppe und haben viel unternommen. Es war eine schöne Zeit.

Es war ne schöne Auszeit

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung und Lage der Klink
Kontra:
Essen war gewürzarm
Krankheitsbild:
Trauerverarbeitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe war in diesem Sommer 6 Wochen in dieser Klinik.
Das Therapeutenteam habe ich als kompetent und hilfsbereit erlebt.
Auf meine Wünsche nach Therapieänderungen wurde eingegangen.
Der Service und die Sauberkeit waren wirklich gut.

Das Essen war ausreichend, man konnte auswählen.
Mit Gewürzen wurde gespart.
Aber es ist eine Reha und kein Hotel.
Man konnte auch zusätzliche Freizeitangebote nutzen. (Tanz im Kreis, Fingermalen u. a.)
Die Lage der Klinik mit direktem Seezugang war wirklich toll. Es war möglich Boote auszuleihen und ein eigenes Stand up Paddle mitzubringen.

Auch die Umgebung von Neu Fahrland kann man mit dem Rad sehr gut erkunden. Die vielen Schlösser und Parks sind sehr schön und bzw. wunderbar entspannend.

Der privat mietbare Parkplatz der Fa. Speckmann ist zu empfehlen. Es gibt faire Preise und das Auto ist videoüberwacht.

Rehabericht entsprach nicht den Tatsachen

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Longcovid, Erschöpfung, Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war letztes Jahr zur Reha in dieser Klinik.
Meine Probleme Longcovid mit starker Erschöpfung und Belastungsintoleranz,Konzentrationsprobleme,Schmerzen und Depressionen mittelgradig
Die Klinik und die Klinikanlage haben mir sehr gefallen.Auch das Essen war sehr abwechslungsreich, vielseitig und schmackhaft.
Die Reinigungskräfte auch stets freundlich.
Meine Therapeutin war auch sehr empatisch und hatte immer ein offenes Ohr für mich.
Ich hatte durch meine starke Erschöpfung oft Schwierigkeiten den Therapien zu folgen, musste auch welche abbrechen oder mal absagen.
Visite war nur 1x mit einer Chefärztin die ich dort das 1. mal sah... habe ihr meine Einschränkungen geschildert,geminderte Leistungsfähigkeit, keine Lebensqualität mehr usw.In der Visite wurde bereits festgelegt wie der Bericht ausfallen wird,was ich zu dem Zeitpunkt noch nicht wusste. Dann war noch ein Abschlussgespräch,wieder mit der Chefärztin ,auch dort äußerte ich meine Schwierigkeiten und bestehende Einschränkungen wieder.Es gab auch keine Besserung während der Rehazeit hinsichtlich meiner starken Longcovid Symptomatik und der Depression,ich fühlte mich immernoch nicht arbeits und leistungsfähig.
Im Gespräch wurde gesagt das sie meine Einschränkungen berücksichtigen.
Als dann nach ein paar Wochen der Rehabericht an kam, war ich geschockt... In der Epikrise stand ich wäre 6h und mehr Leistungsfähig...sogar im Schichtdienst, das es sich bessern würde usw ,weiter stand dort noch ,das sie meine Leistungsfähigkeit jedoch als gefährdet einschätzen...beides widersprüchlich. Ich habe die Rehaklinik angeschrieben und um eine Korrektur gebeten, aber keine Reaktion erhalten daraufhin.
Nun geht es mir leider immernoch sehr schlecht und ich musste EM Rente beantragen. Dieser wurde aufgrund dieses fehlerhaften Rehaberichtes natürlich abgelehnt.Bin jetzt Im Widerspruch und weiss nicht wie es weitergehen soll.Es zerrt an meinen Kräften.
Letzt endlich bin ich doch sehr enttäuscht worden.

Heinrich Heine Klinik - für mich der richtige Ort

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich nehme sehr viel mit nach Hause)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zimmer mit Balkon und Blick auf den Wald - schön)
Pro:
Meine wunderbare Therapeutin
Kontra:
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der vergangen Woche bin ich nach einem 5 wohltuenden Wochen aus Neu Fahrland zurückgekehrt. Ich habe mich dort vom ersten Moment an sehr wohl gefühlt. Die Klinik ist in einer zauberhaften Umgebung direkt am See und am Wald gelegen. Die Stadt Potsdam ist in 20 min erreichbar und hat eine tolle Atmosphäre und wahnsinnig viele historische Sehenswürdigkeiten. Die Behandlungspläne wurden auf mich abgestimmt, zwischendurch angepasst und so meine Bedürfnisse dabei berücksichtigt. Die Psychotherapie basiert auf Gruppen- und Einzeltherapie. Ich hatte das große Glück eine junge, feinfühlige und sehr kompetente Bezugstherapeutin zu haben, durch die ich viele neue Denkanstöße bekommen habe. Die Zeit in der Bezugsgruppe, die trotz unterschiedlicher Hintergründe sehr harmonisch zusammen gepasst hat, war ebenfalls sehr inspirierend. 2 weitere Therapeutinnen waren ebenfalls sehr gut. Von der Sozialberaterin wird man auf die Zeit der Reha und die Möglichkeiten vorbereitet.

Es gibt viele Aktivitäten - Walken, Aquafit, Gymnastik, Bogenschießen. Darüber hinaus Ergotherapie, Musiktherapie. Yoga, Chi Gong, Tanzen. Vorträge mit unterschiedlichen Themen wie Schlafstörungen, Stressbewältigung, Ernährung, Trauerbewältigung, Angstbewältigung, Raucherentwöhnung. Für den Körper gibt es wohltuende Anwendungen. Darüber hinaus Tanzabende, Grillabend, Kinoabende, Musikveranstaltungen und kreatives wie Seidenmalerei, Serviettentechnik uvm. Es werden organisierte Ausflüge angeboten, wie eine Dampferfahrt oder eine Fahrt zum Friedrichstadtpalast nach Berlin, das waren tolle Highlights. Freitags wird das fröhliche Patientensingen von einem wunderbaren Arzt geleitet.

Das Essen war abwechslungsreich und schmackhaft.

Alle Mitarbeiter des Hauses waren sehr freundlich und fürsorglich und haben dafür gesorgt, dass ich mich 5 Wochen lang sehr wohl gefühlt habe und ich voller Optimismus und mit neuer Energie im Gepäck nach Hause gefahren bin. Es war für mich genau der richtige Ort!

Gent so

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Durchgangsarzt fehlt, keine Orthopäden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer sind in die Jahre gekommen. Vorhänge bedürfen der Reinigung.Teppich sollte ausgetauscht werden.)
Pro:
Personal und Therapeuten sind sehr bemüht.
Kontra:
Die Klinik verspricht mehr als sie halten kann.
Krankheitsbild:
Erschöpfung, Bourn Out
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Bezugsgruppe und die Einzelgespräche waren super. Die Therapeutin versuchte immer auch auf die einzelnen Personen einzugehen. Ich fühlte mich daher sehr gut aufgehoben. Der Oberarzt war ebenfalls sehr nett. Das ganze Personal ist sehr nett und versucht mit den vorhandenen Mitteln den Patienten einen guten Aufenthalt zu ermöglichen. Leider wird auf die persönliche Belange der Patienten keine Rücksicht genommen. Es wird alles nach einem bestimmten Programm abgespult. Auf körperliche Probleme wurde nicht eingegangen. Auf Nachfragen ob man evtl. ausser Walking noch evtl. Kranken - oder Wassergymnastik bekommen könnte wurde nicht reagiert. Beim empfohlenen Training im Kraftraum nach ungenügender Einweisung hatte ich massive Rückenprobleme. Leider wurde dies als Muskelkater abgetan. Meine Physiotherapeutin stellte nach der Reha fest, das zwei Wirbel sich verschoben haben. Entsprechende Therapeuten oder Ärzte gibt leider nicht. Das Essen ging so. Es könnte mehr Abwechslung geben. Für Allergiker gab es in den fünf Wochen morgens und abends immer das Gleiche. Wer nicht gleich zu den Anfangszeiten morgens und abends zum Essen ging, bekam leider oft von den Salaten oder Suppen nichts mehr. Es ist halt eine Klinik die einen hohen Durchlauf hat. Die Umgebung ist sehr wunderschön. Ich hatte das Gefühl das die Klinik zubsehr auf Gewinn zielt.

Aus meiner Reha wurde die Reha 'der Anderen'

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (etwas mehr Individualismus hätte ich mir gewünscht)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (so lala....)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Der Therapieplan war nicht in meinem Sinne!)
Pro:
Umgebung, Klinikgelände, Essen
Kontra:
ständige Gruppentherapie
Krankheitsbild:
emotionale Erschöpfung,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar 2023 in Potsdam zur Reha, meine erste Reha überhaupt und ich bin mit großen Erwartungen angereist.
Das Klinikgebäude ist ok, der angrenzende Wald sehr schön für walken und spazieren.
Leider war in dieser Zeit noch Maskenpflicht, dafür kann die Klinik aber nichts.
Mit meinem Therapieplan war ich nicht zufrieden,
zu 90% wurde in der Gruppe 'behandelt' :-(
Logischerweise gibt es in Menschengruppen immer (meistens dieselben) Leute, die ständig und immer ihr eigenes Ego in den Vordergrund stellen, das ist auch nicht weiter schlimm, jedoch nützt mir das nichts, wenn meine Reha hauptsächlich aus den Problemen anderer Leute besteht.
Ich hätte mir auch Beschäftigungstherapien (Werken etc.) gewünscht, das gab es leider gar nicht.
Wer frühzeitig vor 7.00 Uhr an der Rezeption einen von ca. 5 Plätzen (außerhalb der Therapie) beim Fingermalen/Seidenmalerei etc. ergattern konnte, hatte großes Glück.
Schade, dass diese kreativen Kurse nicht in den Therapien eingearbeitet werden, Nachfragen gibt es wohl dafür genügend!!!
Therapien wie Hydrojet-massagen, Fango, Bogenschießen und Walken empfand ich als sehr positiv, Einzelgespräche mit ‚meiner‘ Psychotherapeutin waren soweit ok.
Einige Psychotherapeuten sind sehr jung, vielleicht für mein Empfinden etwas unerfahren aber das kann man sich nicht aussuchen. Das Personal insgesamt war ok.

Parkplätze sind leider auch nicht ausreichend vorhanden aber der Shuttle vom Bahnhof klappte gut.

Mein Aufenthalt in der Heinrich-Heine-Klinik Potsdam war eine Erfahrung wert aber gebracht hat es mir sehr wenig, der Grund dafür: die ständigen 'Gruppenzusammenkünfte' mit immer den gleichen Leuten, keine kreativen Beschäftigungstherapien.

Fazit: Ich war nicht furchtbar enttäuscht, vieles war gut, hätte mir aber mehr Individualismus gewünscht.

Alles top

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer eine Helfene Hand)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Supet)
Pro:
Alles top
Kontra:
Raucherplatz keine Sitzgelegenheiten
Krankheitsbild:
Psyche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine super Klinik!Es hat zwar ein paar Tage gedauert bis ich mich wohlgefühlt habe. Die Mitarbeiter Ärzte Stationschwestern ,Pflegepersonal Reinigungskräfte super Menschen lieb zuvorkommend immer ein offenes Ohr.Die Küchenmannschaft Top immer lecker essen Frühstück, Mittagessen, Abendessen!Die Klinik liegt sehr schön man kann viel Spazieren gehen am See liegen. Mein besonderer Dank gilt an meine Bezugstherauptin Frau Seker die mich durch viele Gespräche und Motivation geholfen hat. Die Klinik ist sehr zu empfehlen

Top Klinik in toller Lage

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles zufriedenstellend
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafstörungen und Traueraufarbeitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin gerade von einem 4-wöchigen Klinikaufenthalt der Heinrich-Heine-Klinik in Potsdam zurück und gebe dieser Klinik 10 von 10 Sternen - es ist meine ganz persönliche Bewertung, angefangen von dem tollen Zimmer mit Balkon und Blick auf den See, über das sehr leckere Essen, was speziell für mich zubereitet wurde aufgrund der Ernährungsumstellung, vorausgehend einer tollen Ernährungsberatung. Ich habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt. Das gesamte Servicepersonal, Reinigungsteam, Ärzte und die Therapeuten waren äußerst freundlich und kompetent. Das Gesamtkonzept der Klinik ist sehr gut durchdacht, es gibt verschiedenste Therapien für jedes Krankheitsbild. Leider gibt es immer wieder Menschen, die nur am Meckern ???? und Nörgeln sind, für mich absolut unverständlich. Wir sind hier nicht im Urlaub und im Hotel! Nehmt anderen Patienten nicht den Platz weg, die ihn dringend benötigen. Ich kann diese Klinik nur empfehlen, bestechend natürlich durch eine traumhafte, idyllische und ruhige Lage am See.

sehr kompetente Mitarbeiter und tolle Lage der Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
tolle Lage und kompetentes Fachpersonal - rundum freundliches Personal in allen bereichen
Kontra:
Sauna nicht nutzbar
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 07.03.2023 bis 11.04.2023 für fünf Wochen hier in der Reha. Ich habe mich in der gesamten Zeit top aufgehoben gefühlt. Die Lage spricht natürlich für sich, es gibt eine Menge an schöner Umgebung zu entdecken und Potsdam ist ja sehr reizvoll durch die exponierte Lage und die wechselvolle Geschichte.
Die Klinik ist sehr modern ausgestattet und man findet dort jeglichen Komfort. Das W-LAN ist zwar ausbaufähig, aber man muss auch bedenken, man befindet sich in einer Reha-Einrichtung, in der man zur Ruhe kommen soll und sich auf seine eigenen Bedürfnisse und Kräfte besinnen soll. Das ist natürlich nicht so gut möglich, wenn ständig das Internet lockt. ;-)
Die Zimmer sind modern und zweckmäßig eingerichtet.
Die Ärzte und Therapeuten sind sehr gut, trotz eines Bezugstherapeutenwechsels aufgrund von Urlaub, konnte die Therapie ohne Probleme fortgesetzt werden - ein Dank an Fr. D ;-) - sie ist einfach Hammer. Alle Mitarbeiter, ob nun Service, Küche oder Therapeuten und Ärzte waren super freundlich und verständnisvoll. Die fünf Wochen dort haben mich total umgekrempelt, aber das war sehr gut so. Ich empfehle die Klinik jederzeit weiter.
Zum Essen kann ich nur sagen, im vegetarischen Bereich ist durchaus noch Luft nach oben, ansonsten sehr einfallsreich und lecker - aber eben kein 5 Sterne Hotel - Angebot.
Es werden viele Möglichkeiten geboten, seine Potentiale zu entdecken, sich um sein seelisches Wohlbefinden zu kümmern.
Leider konnte die Sauna nicht genutzt werden, das wäre das I-Tüpfelchen gewesen. Die Therapien sind sehr gut auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten. Man muss natürlich Hilfe annehmen können bzw. diese zulassen können.
Ich habe dort so viele liebe und verständnisvolle Menschen kennengelernt, dass ich noch heute davon total überwältigt bin.
Ich vergebe 5 Sterne, da ich nichts auszusetzen habe, allerdings war dies mein erster Reha-Aufenthalt- mir fehlt also der Vergleich.

sehr angenehmer Aufenthalt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente, freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der 5+1 wöchige Aufenthalt ist wie im Fluge vergangen. Der Aufenthalt war super Angenehm. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr kompetent und gaben mir das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Vom Oberarzt bis zu Servicepersonal waren alle super freundlich. Die Behandlungen waren von Psychotherapie bis Physiotherapie sehr gut. Das Freizeitangebot geht von Ergo bis Dampferfahrt über Kino und tanzen... Insgesamt war ich sehr zufrieden und kann die Klinik nur empfehlen. Vielen Dank an alle Beteiligten, auch an die im "Hintergrund" agierenden...

Funktionale Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten & Klinikgelände
Kontra:
Kein Wlan & Kein Parkplatz
Krankheitsbild:
Beginnende Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente Therapeuten. Normales Klinikessen & Service, Speisesaal laut und zweckmäßig, Zimmer funktional, keine Parkplätze an der Klinik, bitte an Herrn Speckmann Parkplatz wenden. Sehr gut, sehr nett und zuverlässig Tel 01522/7777716 oder [email protected] . Ich war sehr zufrieden. Rezeption sehr entspannt und nett, Cefeteria vorhanden, sehr schöne Anlage, Potsdam in der Nähe (mit Auto), auch mit Bus & Bahn, kein Wlan im Zimmer nur an der Rezeption, ich würde trotzdem wieder herkommen.

Weitere Bewertungen anzeigen...