Odyssee im Klinikum
- Pro:
- Personal war sehr freundlich
- Kontra:
- Organisatorisch und digital stark verbesserungswürdig
- Krankheitsbild:
- Spinalkanalstinose
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
War mit meiner Mutter in der Neuro- Ambulanz zur Untersuchung bestellt um 7:30 Blutabnahme (hat pünktlich stattgefunden) dann zur Neuro- Radiologie…. Termin 8:40:…. Gewesen! Tatsächlich ca 11:00 (3 Notfälle…. Kein Thema versteht man) dann zurück zum Arztgespräch….. wieder ca 2,5 Std Wartezeit. Endlich der Assistenzarzt hat uns aufgeklärt (mit Rücksprache Oberarzt) endlich….. OP-Termin Ok bekommen ? Meine Mutter hat seit 4 Mon. Schmerzen (Spinalkanalstenose) kein Schmerzmittel hilft. Weiter ging es mit dem Klinikrollstuhl zur Aufnahme vom Klinikum…. Ja genau im Zeitalter des Comp. geht die nicht per Mausklick von Aufnahme Amb.zum Klinikum…. Unverständlich! Nach vorgerückter Stunde um 13:30 war der 1. Schalter gesperrt…. Der wirklich nette Mann am Info-Schalter hat uns zur „Hauptaufnahme“ geschickt….am Haupteingang….. quer durchs Klinikum! Dort angekommen (5 Schalter…. Aber erst 3 , dann nur 2 Schalter besetzt) wieder 2,5 Std Wartezeit. Anschließend wieder zurück zum EKG, das ging relativ schnell 20 min….. dann weiter zum Anästesiegespräch…. Es war ca 15:45 , dort nahm man uns nicht mehr auf…..es sei schon geschlossen!!! Also wieder in die andere Richtung zur Notaufnahme zum Gespräch … Ankunft ca 10 min später. Anwesende Patienten vor uns ca 20! Manche von Ihnen haben wir immer wieder getroffen… denen ging es genauso…. Von A nach B nach Z und zurück! Ganz vergessen…. Insg. 3 Mal Formulare ausgefüllt, teilweise digital bzw in Papierform manche Fragen wiederholen sich 3 x
Nach 2 Std Wartezeit endlich waren wir an der Reihe (sehr nette kompetente Ärztin) Sooo nun sind wir am Ende unserer Klinikum rechts der Isar Odyssee…. Ab in die Tiefgarage…. Und ab nach Hause 1,5 Std Fahrzeit!
Ahjaaaa OP- Termin wäre für heute angesetzt gewesen? Gestern erfuhren wir, dass wir um 8:30 da sein sollen. Kein Zimmer frei, Wartezeit 6 Std., Notfall-OP‘s … keine Op für Mutter. Wir mussten sie wieder abholen… mit Schmerzen! Nächster Termin 1 Wo. Später …. Ein Waaaahhhhhnsinnn!!!