Was ist hier nur los!?!

Nach sechsmonatiger Vorplanungszeit, mit Medikamenten und vorgegebenen anderen Untersuchen bei anderen Ärzten an anderen Standorten, lässt man Patienten die aus mehr als 95 Kilometer Entfernung, am sehr frühen Morgen angefahren kommen, 5-6 Stunden im nüchternen Zustand und mit leeren Magen ohne jeglicher Fachärztlicher Untersuchung warten um Ihnen dann mit zu teilen, dass der geplante OP Termin ausfällt.

Nicht mal der Augendruck wurde kontrolliert!! der deutlich sichtbar in den Stunden des warten, ohne fachlicher Betreuung angestiegen war. Ist diese Patientin, die Sie eine Woche zuvor nicht mal mehr aus der Klinik lassen wollten, nicht auch ein Notfall?!

Es gab mal Zeiten, da durfte man als Patient bei geplanten OPs ganz in Ruhe anreisen, wurde in einem Zimmer untergebracht und konnte dort warten bis sie an der Reihe waren. Da war es nicht weiter schlimm wenn sich was verschob, außer das man nervöser wurde aber dafür gab es gute Mittel. Auch den Ärzten und Krankenschwestern wurde so einiges an Druck genommen. Alle hatten das Gefühl nicht einfach nur funktionieren zu müssen und einer Kostenfaktor zu sein.

Heute dürfen Betten nicht "kalt" werden, und erst mit operierten (Notfall-)Menschen belegt werden. Der Rest hat vielleicht Glück im Unglück dran zu kommen oder wie? Es gibt keine Kapazitäten um Notfälle auf zu fangen und das Mitten in Deutschland in einem Uni-Klinikum? Was sind das nur für Zustände.

Ein dickes fettes "NO GO!" für die Organisation und das Qualitätsmanagement = Missmanagement der Augenklinik in Mainz!

Ich bin mehr als unglücklich und verärgert über diese Situation. Als ich selber vor einigen Monaten in der Augenklinik lag, wurde meine Geduld bereits ausgereizt und zusätzlich mit unfassbarer schlechter Küche während der sehr kurzen "Genesungsphase" bestraft aber nun schlägt es doch den Boden aus dem Fass.

Es ist erschreckend, Ihnen eine so schlechte Bewertung zu kommen zu lassen müssen.

Mein Mann suchte Donnerstags einen Augenarzt auf weil er Schmerzen im rechen Auge hatte. Der verschrieb Tropfen. Samstags verschlimmerten sich die Schmerzen. Kein Schmerzmittel half, so das wir Sonntags den 13.8. in die Notaufnahme der Augenklinik Uni Mainz fuhren. Mittlerweile hatten sich auch Pickelchen an der rechten Kopfseite gebildet. Mein Mann wurde untersucht und es wurde ein Antibiotika verschrieben. Es wurden keine anderen Untersuchungen veranlasst, obwohl wir auch auf die Pickel aufmerksam machten und er sich vor Schmerzen kaum noch auf den Beinen halten konnte. Ich suchte eine Notfall Apotheke auf und fragte die Apothekerin ob eine Bindehautentzündung so starke Schmerzen verursachen könnte. Sie fragte nach sonstigen Zeichen. Auch hier erwähnte ich die Pickel. Sie tippte auf Herpes. Ich fuhr heim und schleppte meinen Mann erneut ins Auto und dann fuhren wir in ein Krankenhaus bei uns in der Nähe. Nach eingehender Untersuchung kam man dort zu der gleichen Diagnose. Kopf-Gürtelrose! Für die starken Schmerzen bekam er sofort eine Infusion. Welche unerfahrenen Ärzte werden in der Uni zum Notdienst eingeteilt?

Netzhautablösung musste mehrfach nachoperiert werden. Es wurden im Vorgespräch keine Behandlungsalternativen aufgezeigt.

Erneute Probleme haben mich dazu veranlasst,
nicht mehr in Mainz vorstellig zu werden.

Der allerletzte Laden und der nie gesehene Chefarzt macht seinem Namen alle Ehre. Pfeifffffen alles! Privatpatient muss unterzeichnen das er sich von jedem unqualifizierten Typen behandeln lassen muss. Rechnung wird aber vom Chefarzt mit den entsprechenden Gebühren gestellt und fällig- 08:00 Einlass. 10:00 Gespräch mit Schwester. 13:00 Uhr Zimmer beziehen. 5 stunden gewartet. Um 21:00 Uhr wichtige Messung!!!! Jetzt ist es 22:45 Uhr und kein ... Weiß wann die Untersuchung beginnt oder doch gar nicht stattfindet.....
Nie mehr wieder da am Wochende nur AIPler werkeln und 1 Vorgesetzter mal darüberschrieb. Aber Rechnung kommt von der Pfeiffe(r)

Kenan Atik
18.06.2012




Medizinischer Vorstand Uniklinik Mainz
Herrn Univ. Prof. Dr. med. N. Pfeiffer
Langenbeckstraße 1
Geb. 301, 1. OG. Z. 1.128
55131 Mainz


Mein Klinikaufenthalt in der Augenklinik Station 3 vom 15.6. bis zum 18.6.2012


Sehr geehrter Herr Prof. Dr. med. Pfeiffer,

am 15.06.2012 wurde ich in der Augenklinik Station 3 für eine stationäre Augendruckmessung aufgenommen und sollte nach einem Gespräch mit dem Oberarzt am 18.06.2012 wieder entlassen werden. Wir, alle die an diesem Tag entlassen sollten, kamen zwischen 07.45 - 08.00 Uhr zum Stationsarztzimmer.
Dort haben wir (insgesamt vier Personen - 2 männliche und 2 weibliche), die wir ein Gespräch mit dem Oberarzt führen sollten, bis 14.45 gewartet. Uns wurde von niemandem etwas gesagt, wann der Oberarzt kommen wird. Natürlich wir haben den Stationsarzt gefragt. Er hat uns lediglich ca. um 12.30 Uhr gesagt, dass der Oberarzt in einer Stunde kommen wird. Um 14.45 Uhr kam ein Oberarzt. Der Oberarzt hat sich aber nur um die Patienten, die am 18.6. aufgenommen wurden, bemüht. Ich bin in das Arztzimmer gegangen und habe gesagt, dass wir schon seit 7 Stunden warten. Daraufhin sagte der Stationsarzt, dass der Oberarzt noch kommen wird. Danach habe ich aus Verzweifelung und Wut um 14.45 Uhr die Klinik verlassen. Ich muss auch arbeiten und Geld verdienen.
Sehr geehrter Herr Prof. Dr. med. Pfeiffer, Sie sind auch der Leiter der Augenklinik. Ich muss Ihnen mit Bedauern mitteilen, dass in Ihrem Hause keine Organisationsstrukturen und keine Ordnung vorhanden sind.
Ich möchte wissen, wie Sie reagieren würden, wenn Sie 7 Stunden auf etwas warten würden, und Ihnen keine Informationen gegeben werden, wie es weitergeht? Ob solches Verhalten für Mitmenschen bzw. Kunden oder Patienten noch zumutbar ist?


Mit freundlichen Grüßen


Kenan Atik

Sehr gute Orthoptistin die äußerst Gründlich Untersucht Sich Viel Zeit nimmt und äuserst Freundlich und Kompetent ist wärend Die Ärztin Sehr muffelig ist und Einen in 2 minuten durchschleust und unfähig ist für das von Ihr empfohlene In mein Brillenglass Einzuarbeitende Prisma Ein Rezept zu Schreiben Muss jetzt wieder Wochenlang auf Arztbrief an meine Augenärztin warten mit den Werten So das Die Überweisende Augenärztin erst dann ein Rezept ausschreiben kann dafür 9 Monate Auf Termin Warten ganz groses Kino

Meine Hornhaut löste sich vom Auge, so mußte ich mich einer Laser-OP unterziehen.

Sehr müßig war es, einen Termin zu erhalten.
Entweder ging niemand ans Telefon, oder es war besetzt.
Erst nach über einer Stunde Erfolg.

Beim ersten Termin hatte ich 3 Std. warten müssen. Für jemanden, der berufstätig ist, nicht gerade toll, denn Termine zum Anschauen gibt es nur vormittags und man muß dafür schon 1 Tag Urlaub nehmen.

Der Herr Professor ist sehr nett gewesen, aber leider habe ich nicht genug Information erhalten. Es hieß, es könne sein, dass ich anschließend leichte Schmerzen habe. Dummerweise habe ich mich auf die Aussage des Profs verlassen. Ich hatte nach der OP 3 Tage Höllenschmerzen. Telefonisch ist übrigens NIE ein Arzt erreichbar. Im Notfall auch nicht besonders toll.

Mein Hausarzt wartet heute noch auf den Bericht (OP war im Jan.).

Leider ist die Hornhaut noch immer nicht wieder richtig ans Auge "getackert", so dass ich wohl nochmal operiert werden muß.
Werde das aber wohl lieber wo anders machen, denn der Prof ist seit kurzem auch nicht mehr dort.

Man braucht viel Zeit.
Die Aufnahme erstreckt sich über mehrere Stunden. Fragen werden häufig mehrfach gestellt.
Vorschlag: die Grundlegenden Daten vorab per Internet in einem Formular erheben.

Das Personal ist sehr freundlich. Dies betrifft sowohl Ärzte als auch das Pflegepersonal.

Die Verpflegung ist qualitativ grenzwertig. Sowohl Produktqualität als auch Zubereitung erreichen nicht annähernd die Standards einer gesunden Ernährung.
Die "Menüberatung" durch eigens dafür abgestelltes Person ist vor diesem Hintergrund fast schon als zynisch zu bezeichnen.

Nach dem 1. Anruf, Termin für 2 Abteilungen bekommen, damit ich die 60 km nicht 2 x fahren muss. Termin um 1/2 9 , Wartezeit nur 15 Minuten. Durch 2. Untersuchung in anderem Stockwerk, nach anfänglichen "Schwierigkeiten" (Ungläubigkeit der Empfangsdame in der Schielabteilung) sehr kompetente Untersuchung. Wieder zurück bei Doktor und Professor, schnelle Untersuchung und Festlegung der OP.
Es wurden im Abstand von 14 Tagen beide Augen operiert, ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis, habe mein ganzes Leben noch nie so gut gesehen, wie nach dieser OP

In 2017 war ich schon einmal in der UNIKLINIK in GIESSEN. Nach 5 Untersuchungsterminen hatte ich immer noch keine Entscheidung wegen einer OP. Diese Klinik kann ich auf keinen Fall empfehlen: ICH WÜRDE IMMER WIEDER NACH MAINZ GEHEN:

Bin jm Febr.2018 an zwei Augen Operiert worden

von Oberarzt DR.Voßmerbäumer alles Bestens.

Durch die physische Zerstörung der Hornhaut meines linken Auges nach einem Unfall, hatte ich nur noch 10% Sehkraft.
Die Hornhaut war innerhalb von 8 Jahren nach und nach völlig eingetrübt.
Ich habe mich nach langer Recherche über Ärzte und Kliniken, im Nov.2006 einer PTK-Lasertherapie in der Universitätsaugenklinik Mainz bei Herrn Prof.Dr.Sekundo, einem der wenigen in Deutschland praktizierenden Top-PTK-Laserspezialisten, unterzogen.

Zunächst eine kurze Schilderung der Therapie.
Seit ca. 1993 ist es möglich, mit dem Excimer Laser Hornhautgewebe extrem vorsichtig zu modellieren. Der Excimer Laser kann Zellschichten von unter einem tausendstel Millimeter (kleiner als 1 µm) bearbeiten, ohne angrenzende Strukturen zu beeinflussen. Daher wird dieser Laser unter anderem für die Phototherapeutische Keratektomie (PTK-Lasertherapie) ein. Mit der PTK können so Hornhautabschürfungen (Erosio) oder Unregelmäßigkeiten auf der Hornhautoberfläche, aber auch flache Hornhautnarben, behandelt werden. Der Laser entfernt Narbengewebe und glättet durch sein präzises Strahlprofil die Hornhautaußenfläche. Durch diese optimale Oberfläche werden die Lichtstrahlen wieder exakt gebrochen und werfen ein klares Bild der Umwelt auf die Netzhaut. Zur Vermeidung von Infektionen findet die PTK im sterilen OP statt. Die Betäubung erfolgt mit Augentropfen, so ist die PTK absolut schmerzfrei. Der Operateur markiert die Hornhaut und entfernt eventuell mechanisch das Deckhäutchen (Epithel). Die Laserbehandlungsdaten hat der operierende Augenarzt schon in der Voruntersuchung festgelegt. Der Patient fixiert nun ein farbiges Licht. Dann folgt die eigentliche Laserbehandlung, die maximal einige Minuten dauert und völlig schmerzfrei ist. Meist wird in das operierte Auge eine hauchdünne Verbands-Kontaktlinse eingesetzt, die man nicht spürt.

Die Laserabtragung wurde nach Betäubung mit Augentrofen, in ca.15 Minuten durchgeführt. Die OP-Angst wurde mir von Herrn Prof.Dr.Sekundo durch seine kompetente, freundschafliche und einfühlsame Art komplett genommen Die gesamte Behandlung war hervorragend, ich bin sehr zufrieden.
Termine, Kommunikation und Voruntersuchungen waren bestens organisiert und konnten ohne große Wartezeiten durchgeführt werden.
Ärzte und Pfleger waren ständig um mich bemüht. Bei Schmerzen habe ich sofort Schmerzmittel bekommen.
Zimmer und Verpflegung waren eher durchschnittlich, aber insgesamt auch ok. Am Bett ein tolles Entertainmentsystem mit Internet, TV, Telefon, Radio und Krankenhausinformationen, das war einfach super!
Nach 3 Tagen stationären Klinikaufenthalts konnte ich sehend und schmerzfrei wieder nach Hause fahren.
Vielen Dank nochmal an alle, die mir geholfen haben.