Am Samstag morgen den 01.12.18 um 2:30 Uhr hielt ich es Zuhause vor schmerzen nicht mehr aus.Meine Ohren waren geschwollen und waren und von aussen entzündet dies wanderte am kompletten Hals zum Dekolletee im knick das selbe Alles offene Stellen. So entschieden mein Mann und ich zur hautklinik zu fahren ich hatte verzweifelte Hoffnung das mir geholfen wird.Wir wurden zur hautklinik in den 4 Stock geschickt Abteilung 4b,nach Anmeldung durften wir warten wir waren alleine .Dann rief mich von weiten eine Frau ihr musste ich regelrecht nach Rennen um zu sehen in was für ein Raum ich musste.Eine Begrüßung oder Vorstellung von ihr geschah nicht auch keines Blickes gewürdigt.Sie tippte kommentarlos in den PC irgendwas ein ,dann kam ein verächtliches schnaufen von ihr und nun sah sie mich tatsächlich an und sagte in einen äußerst frechen erniedrigen Tonfall das sie es eine Frechheit von mir fände um diese Uhrzeit hier zu erscheinen. Ich war so geschockt das ich Aufstand und sagte das ich mein Mann hole. Nun war auch er anwesend das selbe Spiel kein Ton geredet total ignoriert und in den PC getippt nach 10 Minuten bekam ich zettel zum unterschreiben hingeknallT und ein Rezept für 10 Gramm korrtison. Ich nahm mir nun auch die Frechheit zu fragen was ich den hätte da ich ja nicht angeschaut oder untersucht wurde. Achtung jetzt die Diagnose war Filmreif ich habe Neurodermitis und wurde aus dem Zimmer gewiesen.Auf dem Flur wurde mir bewusst das ich weiter vor schmerzen umkommen und in meinem leben noch nicht so behandelt wurde zumal diese Frau noch keine 30 war und ich noch nicht mal weiss ob es eine Ärztin war oder eine andere angestellte.Ist das die Zukunft der uni hautklinik das ist schon erschreckend wenn sich so eine Personal das Recht raus nimmt in ihrem auftreten die uninlinik zu repräsentieren.

Ich wurde mit einer starken allergischen Reaktion auf ein Antibiotikum in die Hautklinik der Uni Mainz eingewiesen und mir wurde schnell und kompetent geholfen. Während meines 6-tätigen Aufenthaltes besserten sich die Beschwerden dank des engagierten Einsatzes der kompetenten Ärzte rasch. Der Umgangston war sehr angenehm, alle Fragen wurden umfassend beantwortet.
Das Pflegeteam hat sich ebenfalls um alle Bedürfnisse gut gekümmert.
Insgesamt entstand ein sehr positiver Eindruck.

Die Musikbeschallung im OP-Raum und der Wasserautomat im StatWarteRaum bleiben als positive Erinnerung; alles Andere frustriert + ärgert. Wohlbefinden in einer Klinik ist nicht vom Behandlungszweck umfasst und wird schon durch die Überschuldung der Uniklinken effektiv verhindert. Aufgefallen ist mir:

Das TV-Gerät im PatZ ist schlicht defekt. Kein Internet-WLAN-Anschlussangebot. Überflüssige Festnetz-Telefonie. Zeitungen im StatWarteRaum sind uralt (nicht desinfiziert). Betten für stationäre Pat werden generell frühestens nach der OP bereit gestellt. Ein überzähliges Bett steht unabgedeckt im StatWarteraum. Die aufgenommene Handy-TelNr wird zur Patientensuche (Cafeteria) nicht genutzt. OP-Kittel werden erst bei OP-Beginn besorgt. Schmerz- und Schlafmittel werden nicht ohne PatBeschwerdeklage im voraus verordnet; dann: Wo ist der StatArzt, und was empfiehlt dem der Oberarzt (im OP). Nachblutungen werden ernst genommen, wenn es aus dem Verband heraus tropft. Verbleib im KH ist generell wegen Nachblutungsrisiko im PatWohl (nicht diskutabel, sonst Selbstentlassung in eigener Verantwortung). Aber nur 1 Thrombosespritze bei 3 OPs. Flur-Kommunikation verläuft generell schreiend. Die Eile geht mit häufigem Türen-Zuschlagen einher. Kaum jemals Zuständigkeit bei Ansprache von Irgendjemandem. Und immer wieder warten, warten, warten.

PatExtrawünsche stören die laufenden Routinearbeiten, müssen schon als Forderungen angebracht werden und können dann routiniert als Anmaßung zurückgewiesen werden. Einsatz von PatAngehörigen zur kritischen Lagekontrolle sowie Beschaffung von Schmerz- + Schlafmitteln und Kopfkissen ist zu empfehlen.

Die Kommunikation unter den Ärzten funktionierte so gut wie gar nicht. Das Vorgespräch mit einem Assistenzarzt verlief gut. Er hat sich viel Zeit genommen; auch das OP-Vorgespräch mit einer Assistenzärztin verlief zu meiner Zufriedenheit. Es wurden sehr viele Daten erfasst - leider offensichtlich nicht an den behandelnden Arzt weitergeleitet.

Das OP-Vorgespräch mit dem behandelnden Chef-Arzt erfolgte "zwischen Tür und Angel" ... ich hatte den Eindruck, dass er über meine Vorgeschichte gar nicht informiert war....
Ich hatte nach diesem Gespräch ein ungutes Gefühl, habe mich dennoch auf die OP eingelassen.

Im Übrigen wurde ich bei meiner ersten OP nicht von ihm behandelt - wie besprochen - sondern von einer Kollegin, die sich erst auf mein Nachfragen hin vorstellte...

Leider ist der Defektverschluss nach der Nachexzision gar nicht zu meiner Zufriedenheit ausgefallen ... ich wurde zwar im OP-Vorgespräch mit der Assistenzärztin über Narbenbildung, Komplikationen usw. aufgeklärt, aber nach der vollständigen Entfernung des Tumors erfolgte KEIN Gespräch mehr, indem die Möglichkeiten des Defektverschlusses und ihre ästhetischen Auswirkungen erklärt wurden. Dies hätte aus meiner Sicht unbedingt stattfinden müssen, denn der Tumor war offensichtlich sehr viel größer als vermutet...

Ich habe inzwischen (4 Monate nach der OP) verschiedene Fachärzte konsultiert ... und erfahren müssen, dass der Defektverschluss nicht optimal aussieht, d.h. hätte besser gemacht werden können!!!

Álptraum NIE wieder

Wurde 2 mal als Notfall mit Medikamentenallergie eingeliefert vom Notdienst .
Beim erstenmal abgewiesen .Das wäre ein Seroborisches Ekzem keine Allergie auf Medikamente obwohl Juckreiz und Ausschlag ,Schüttelfrost ,Blutdruckabfall nur nach Medieinnahme beginnt
Es fand auch keine Untersuchung statt.

Beim 2. mal wieder Mediallergie wieder in die Hautklinik mit Brief und Einweisung vom Bereitschaftsarzt Zuhause.Wieder keine Untersuchung wurde Heimgeschickt wäre Nesselsucht.

Wenn man was an der Haut hat durch Medikamente sollte man sich wirklich nee andere Klinik suchen bekam dann Kortison in einer anderen Klinik sollte man normal anzeigen wegen Unterlassener Hilfeleistung

sehr gute Erfahrungen in der Urtikaria Sprechstunde (Hautklink ambulant)
Angefangen von der Dame im Foyer, bis zur Anmeldungsmitarbeiterin, über Laborantin und die betreuende Ärztin.
Wirklich ALLE sehr freundlich und zugewandt und geduldig all meine viele Fragen beantwortet.
Die Terminvergabe erfolgte innerhalb von 4 (!) Tagen und vor Ort kam ich pünktlich dran!
Die Aufklärung war ausführlich und für mich beruhigend!

Termin heute gehabt abgefertigt in Minuten und gebeten neuen Termin zu machen für utikaria sprechstunde .
Habe einen Lachkrampf gekriegt 160km eine Strecke für den Arsch.
Mein Fazit schlechter geht's nicht.

Trotz Termin nicht mehr hinnehmbare Wartezeiten (über 3 Std keine Seltenheit). Mehrfach wurden wir im Wartezimmer vergessen, an einem Tag sogar 2x hintereinander. Blutwerte wurden falsch genommen, woraufhin die Vergabe eines wichtigen Medikamentes nicht mehr möglich war. An einem anderen Tag wurde vergessen, dieses Medikament vorzubestellen. Man fuhr also über 150km (einfach) um dann zu erfahren, dass man heute nicht behandelt werden kann, weil irgendeiner (Person ist natürlich nie in Erfahrung zu bringen) vergessen hat, das Medikament vorzubestellen, für einen Termin, der 1,5 Wochen zuvor vereinbart worden war.
Insgesamt wurde in der Dermatologie innerhalb von 4 Monaten 3x die Vergabe eines wichtigen Medikamentes zur Behandlung eines Krebsleidens im Endstadium verpatzt!
Möchte man sich beschweren ist natürlich die verantwortliche Person "nicht da/nicht bekannt". Der Lieblingssatz aller Mitarbeiter dort: "Ich kann ja nichts dafür!" Habe langsam den Eindruck, dass dieser Satz in internen Fortbildungen gelehrt wird, da man dies von jedem Mitarbeiter egal zu welchem Anliegen sofort an den Kopf geworfen bekommt.
Werden jetzt schauen, ob ein Wechsel der Klinik möglich ist u nicht zu einer Behandlungsverzögerung führt.
Diese Zustände sind einfach nicht hinnehmbar und ein Armutszeugnis für eine Institution, die sich "Uniklinik" nennt.
Ganz fix sind sie nur in einem Punkt: Untersuchungen durchführen, auch gerne 2x innerhalb weniger Tage (Blutentnahmen, Ultraschall etc), die keine Arbeit machen, aber mit Sicherheit bei der Krankenkasse gut abzurechnen sind.
Ich kann nur jedem abraten, mit einem Hautkrebsleiden diese Uniklinik aufzusuchen. So wie dort gearbeitet wird, ist es gar nicht möglich, Leben zu retten oder signifikant zu verlängern.

3 Monate Wartezeit für einen ambulanten Termin. Dann uber 3h warten bis man dran kommt. Da habe ich kein Verständnis mehr.

Ein großes Lob und Dankeschön an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Universitätsmedizin Mainz UM-HAUTKLINIK: seit vielen Jahren wurde und werde ich als Patient in der UNIVERSITÄTSMEDIZIN Mainz Hautklinik sowohl ambulant als auch stationär von allen UM - Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr sehr gut versorgt und behandelt. Immer sehr sehr freundlich, sehr menschlich, sehr persönlich, sehr kompetent und wirkungsvoll!

Und trotz des enormen Zeitdrucks, den "die Politik" allen Klinik-Mitarbeiterinnen und - Mitarbeitern durch immer mehr Einsparungen "Rationalisierungen" zumutet, werden Patienten-Fragen sehr gut und kompetent beantwortet. In der Universitätsmedizin Mainz, UM-HAUTKLINIK werden alle Patientinnen und Patienten als MENSCH behandelt, gepflegt und versorgt!

Ärztinnen und Àrzte, Krankenschwestern und Pfleger sehen und behandeln die Kranken nie (!) einfach nur als "medizinischer Fall" oder "Nummer". Und das egal ob Kassen- oder Privatpatient!
Ihnen allen -auch der Klinikverwaltung 'FÜR ALLES' ein herzliches Dankeschön!

Als Patientin bzw. Patient in der UNIVERSITÄTSMEDIZIN HAUTKLINIK bleibt zu dieser zum Schluss der Bewertung noch zu sagen:

Man fühlt sich wie "zu Gast bei guten Freunden!"


PS. Alles '1 **********', auch das Essen in der Universitätsmedizin Mainz ist sehr gut!!

Was Sie über das onkologische Hautkrebszentrum wissen sollten:
- machen Sie sich auf unmögliches, freches und/oder kaltherzigen Personal gefaßt. Ich habe noch niemals vorher im Leben dermaßen brutal unfreundliches Personal erlebt.
- Nehmen Sie immer eine Begleitperson mit, die sie seelisch+moralisch unterstützen kann, die alles mitprotokolliert, und die zur Not als Zeuge dienen kann
- Glauben Sie per se erst mal GAR NICHTS von dem, was man Ihnen dort erzählt, sondern verifizieren Sie die Aussagen per Zweitmeinung und/oder durch googlen im Internet: Bei uns sollte z.B. ein Staging partout WÄHREND des Chemoaufenthaltes durchgeführt werden. Alle Zweitmeinungen lauteten, daß das völliger Schwachsinn ist, da die Chemo zeitverzögert wirkt und man erst 2-3 Wochen danach ein aussagekräftiges Fazit ziehen kann.
-Faxen Sie niemals Unterlagen dorthin, sondern bringen Sie sie persönlich zum Termin mit, denn Ihre Faxe kommen dort regelmäßig nicht an und immer wird man IHNEN die Schuld dafür geben
-Lassen Sie sich jeden Termin schriftlich mit Unterschrift und Stempel bestätigen, denn ohne schriftl Nachweis bekommen Sie jedesmal erst mal reflexartig zu hören: Wir haben Sie hier heute nicht im Programm, aber wir können gucken, ob wir Sie irgendwo dazwischen schieben können. Und dann dürfen Sie gnadenlos WARTEN WARTEN WARTEN, ob wohl Sie einen Termin hatten!
-Und wenn man Ihnen erzählt, diese oder jene Chemotherapie sei ambulant nicht durchführbar, glauben Sie es erst mal nicht, bis Ihnen dies von einer onkologischen ambulanten Praxis bestätigt wird. O-Ton Uniklinik: "Wenn wir die Chemo ambulant machen würden, würden wir ja gar nichts mehr an Ihnen verdienen!" Wenn Sie es ambulant machen lassen können, dann machen Sie es ambulant, Ihnen wird ein Taxi gestellt, das Personal ist freundlicher und zuverlässiger und sie sparen sich eine Menge Lebenszeit, Geld und Nerven und Ihre Gesundheit wird durch die Hygienemißstände auf den Stationen nicht gefährdet.
To be continued...

Am 08.06.10 war ich in der Urtikaria-Sprechstunde der Hautklinik Mainz. Mir wurde Blut abgenommen und noch ein Abstrich wegen evtl. Pilzinfektion gemacht. Ich sollte innerhalb von 4 Wochen einen Ergebnissbericht erhalten. Da dies nicht geschehen ist habe ich gestern und heute die Hautklinik versucht tel. zu erreichen. Sämtliche Leitungen sind immer besetzt. Dann habe ich versucht ein Email zu schreiben. Auch dies war unmöglich. Ging nicht durch. Nun versuchte ich 4mal über die Haupttel.-Nr. die mail zu bekommen. Ich wurde jedoch jedesmal abgeschmettert. Das 1. Mal wollte man mich zum Pförtner verbinden, nicht geklappt. Die 2. Telefonistin meinte, ich solle im Internet nachschauen. Das tat ich schon vorher, aber die Mailadresse funktioniert nicht. Das 3. mal wurde ich einfach in eine Warteschleife gelegt mit verschiedenen Ansagen und bekamm auch noch die freche Antwort "einen Pförtner gibt es nicht bei uns". Das 4. Mal wurde einfach von der Telefonistin der Hörer aufgelegt. Auch mein Hautarzt hat noch keinen Bericht erhalten. Hat irgendjemand auch schon so eine Erfahrung mit dieser Klinik gemacht.