Unser Sohn verbrachte 3 Tage mit seinem Papa auf der Station K1 Neuropädiatrie in der Kinderklinik in Heidelberg. Die Ärzte und Schwestern sind auf Station immer zu erreichen und haben für jeden ein offenes Ohr.
Die Schwestern in Ausbildung , die Assistenzärzte, das Pflegepersonal und die Studenten waren super nett und herzlich zu den Kindern und Eltern. Mit viel Geduld und beruhigenden Worten war selbst jede Untersuchung, oder Spritze schnell wieder vergessen. Ich musste leider arbeiten, und konnte nur Mittags bis Abends in der Klinik sein. Es war trotzdem immer ein Arzt in der Nähe, der mir alles erklärt hat was für Untersuchungen anstehen.
Wir können das Krankenhaus nur weiter Empfehlen

Unser Junior (7) war vom 27.6 bis 29.6.2018 zu Untersuchungen (MRT, Ultraschall usw) in der Neuropädiatrie auf der Station K1.

Ich war als Begleitperson dabei.

Ich kann hierzu nur gutes sagen.

Das gesamte Personal auf der Station ist so freundlich, hilfsbereit und einfühlsam bei den Kindern. Das ist unglaublich.

Am Entlassungstag hat unser kleiner gesagt er will wieder hin und Schwestern und Pfleger besuchen.

Ich denke das sagt alles.

Und auch bei den anderen Untersuchungen wie MRT oder Ultraschall kann ich nur gutes sagen.

Ich würde jederzeit mit meinem Kind wieder hin gehen.

Spielzeug, grosser Spielplatz, Spielzimmer, Kino.....alles vorhanden.

Kindebetreuung im Kinderplanet für Geschwister, damit die Eltern Zeit und Ruhe für das kranke Kind haben.

Also ich kann absolut nichts schlechtes berichten.

Ganz im Gegenteil!

Unser 1.5 Jähriger Sohn leidet unter Lebensmittelallergie gegen Ei, Nuss und Weizenmehl. Folglich haben wir einen Provokationstest durchführen lassen bei der dieser Befund oben noch mal bestätigt werden sollte.

Leider mussten wir diese Sitzung mehrfach wiederholen, da es den Ärzten nicht gelungen ist eine Infussionszugang zu legen. Wir brauchten 6 Ärzte insgesamt und das hat zu einer Verzögerung von mehreren Tagen geführt! Letztendes gelang es nur dem Chefarzt einen Infusionszugang zu legen.

Das war unsere erste Erfahrung.

Bei weiteren Besuchen, wie zum Beispiel Impfungen, die wir aufgrund der Empfindlichkeit nicht vom Kinderarzt durchfuehren lassen können, sind wir auf die Ärzte in der Universtätsklinikum angewiesen. Auch hier erwies sich beim ersten Anlauf die Schwierigkeit dass wir keinen Infusionzugang legen konnten. Beim zweiten Versuch (neuer Termin) hat man auf den Infusionszugang verzichtet.

Für mich noch ok, obwohl ich erwartet hätte, dass man direkt den Chefarzt hätte helfen lassen sollen, um einem Kind das lange Warten von 4 Stunden zu ersparen, zu mal mein Sohn nichts vorher essen darf. Hinzu kommt noch nach der schlechten Erfahrung von den vorherigen Sitzung haette ich mir ein poraktives handeln erwartet.

Was aber noch schlimmer und unverzeihlich ist die Tatsache, dass obwohl seit einem MOnat dieser zweite Termin feststeht für die Impfung der Impfstoff von der Apptheke abgeholt worden ist und unser sohn hierfür noch mal 4 Stunden extra warten muss,. ohne Nahrung zu sich nehmen zu dürfen. und die Begründung, dass der Kollege keinen Fahrrad hat und zu fuss die Medikamente holen muss, finde ich nicht akzeptabel. Das zeugt von mangeldes Management und fehlendes Procurement Management. Ich bin der Meinung, dass ist höchst unprofessionell und kann den Standard einer Universtätsklinik nicht gerecht werden.

Ich habe Verständnis dafür dass ein Juniorarzt keine Erfahrung hat wie man einem Kleinkind eine Infusionszugang legt, aber ich hätte von der Administration practives handeln erwartet und und vor allem mehr professionelles Planen in dem Fall Bereitstellung des IMpfsotfes erwartet.
Wie kann es sein, dass man mit einem Monat Vorlauf nicht in der lage ist den Impfstoff im Haus zu haben. Das ist für mich eine glatte Note 6 erfordert Verbesserungsbedarf


Mit freundlichen Grüssen,

M. T.

Wir wurden zu einem CT unseres Kindes gedrängt, obwohl keine Symptome da waren, danach folgten mehrere Fehldiagnosen. Die Ärzte waren zu uns als Eltern herablassend und haben nach wiederholtem Anfragen geradezu allergisch reagiert.
Nach weiterem Drängen endlich einen Bericht zu bekommen, haben wir 2 Wochen später einen um 4 Monate rückdatierten Bericht bekommen. Weitere 4 Wochen später haben wir dann einen nochmals rückdatierten Bericht bekommen.

Uns wurde ohne Erklärung und Absprache ein OP-Termin mitgeteilt (wir wussten nicht mal, was genau operiert werden soll und unser Kind hatte immer noch keine Symptome). Zwischen dem CT und dem Info-Brief über den OP-Termin waren 5 Monate vergangen. In der Zwischenzeit haben die Ärzte unser Kind nicht nochmal gesehen.

Daraufhin sind wir in eine andere Uniklinik gegangen und dort wurde festgestellt, dass die vorherigen Diagnosen falsch waren und eine OP unnötig ist.

Vorstellung erfolgte aufgrund wiederkehrender Fieberschübe nach Rücksprache mit dem behandelnden Hausarzt.

Die Erwartungen, wie man mit einem 21 Monate alten Kleinkind umgeht, waren andere.

Bei telefonischer Nachfrage, ob die Blutwerte bereits vorliegen erfolgte die Antwort - Zitat: "wären die Werte auffällig, hätte sich der Arzt sicher schon gemeldet", telefonisch kann keine Auskunft erteilt werden - der Bericht wird an ein Schreibbüro gegeben und kann daher noch ein bis zwei Wochen dauern"

Bitte !? Als Privatpatient erhalten wir nun eine Rechnung über eine nicht vollständig erbrachte Leistung, dürfen die Besprechung der Werte nun sogar im Rahmen einer weiteren Rechnung des Hausarztes begleichen.

Darstellen möchte ich das ganze aus der Perspektive eines Langzeitpatienten der mehrere Monate am Stück den Aufenthalt auf normalstation in der Uniklinik heidelberg vollbringt.
Die Schlafsituation für Eltern bzw .für einen Elternteil(denn es darf nur 1 beim Kind übernachten)ist dermaßen schlecht.!
Nicht nur dass das eigene Kind schwer krank ist und man permanent in doppelzimmerbelegung leben muss..Nein,der Elternteil ,der das schlafen dort "genießen" darf ,wird gezwungen auf einer Alu-pritsche zu schlafen,wovon einige Modelle schon beim schlafen auseinander fielen.
Auf diesen faltbetten liegt dann eine ca.8-10cm dicke schaumstoff-matratze.
Mit einem Körpergewicht von 100kg liegt man quasi auf dem Gestell.
Und so soll man Kraft tanken um für sein Kind da zu sein?
Nicht mal die Möglichkeit zu haben sich mit dem Kind entspannt zurück zu lehnen wie bei einem normalen pflegebett.
Laut pflegedienstleitung ist ein normales Bett nicht gestattet,weil laut Brandschutz/wiederbelebungsmasnahmen der Platz dann nicht ausreicht,da ein Pflegebett ca.30 cm mehr in den Raum hinein ragt!
Soweit sinnvoll.
Die Begründung der Pflegedienstleitung war , das wir ja am Platz sind,welcher der Tür als nächstes ist.dadurch blockiert ein Pflege Bett dann den Durchgang im Falle von reanimation etc.
Folglich völliger Quatsch,denn der Platz bei zwei Jugendlichen die solch ein normales Bett bekommen,sowieso belegt.
Es wird in keinster Weise darauf eingegangen,wie es den Eltern geht und das es dem Kind logischerweise auch besser geht,wenn man vernünftig schlafen kann.
(sofern das überhaupt möglich ist
Es dreht sich hier ausschließlich um das Thema langzeitpatient!
Als Kind mit doppelbelegung und ständig wechselnder "Nachbarschaft"
Oder als Eltern im schlafniveau eines schlechten campingurlaubs.

Fazit:
Eltern die wissen,sie werden mit ihrem Kind auf normalstation als Langzeitpatient sein...sucht euch eine andere klinik!
Allein die Schlafsituation ist ein Grund!!!

Mein Sohn und ich waren auf der Station K- Neonatologie.
Das Pflegepersonal dort, war immer freundlich, kompetent und hilfsbereit.Haben uns dort sehr wohl(unter den Umständen) und gut betreut gefühlt. Es arbeiten viele gute Seelen dort, denen man anmerkt, dass sie ihre Arbeit gerne machen. Die Schwestern haben einen auch von sich aus gerne in die Säuglingspflege eingearbeitet und beim Stillen, Füttern etc. geholfen bzw. Tipps gegeben. Die Nachtruhe wurde immer bestmöglich eingehalten.
Die Ärzte sieht man leider nur selten. Bei Visite, die nicht täglich stattfindet, oder bei Untersuchungen und Medikamentenverabreichungen. Diese waren aber auch immer freundlich.
Die Zimmer sind klimatisiert und sehr gut isoliert. Vor unserem Zimmer wurde Rasen gemäht, wir haben nichts davon gehört!
Als Begleitperson, kann man sich dort mitaufnehmen lassen.
Positiv ist, dass man eine Essenskarte bekommt, mit der man im Casino essen gehen kann und dass jedes Zimmer sein eigenes Bad mit Dusche hat.
Negativ, dass man als Mutter eines Neugeborenen, frisch nach der Entbindung alles komplett selber mitbringen muss, sei es Vorlagen, Netzhosen oder Stilleinlagen etc, obwohl es eine gynäkologische Station im Haus gibt! Wenn man nicht in der Uniklinik entbindet und wie ich Sonntags entlassen wird, bzw sich selbst entlässt um bei seinem kranken Kind sein zu können, ist man auf solche Dinge eben angewiesen. Ich fände es wäre eine riesen Erleichterung, wenn man solche Dinge den Müttern auf Station anbieten würde, damit Diese sich auf ihr krankes Kind konzentrieren können und sich nicht mit solchen Sachen beschäftigen müssen. Der Kostenpunkt dafür, dürfte nicht so hoch sein.....
Alles in einem haben wir uns dort aber gut aufgehoben gefühlt.

Die Betreuung war gut. Die Schwestern stehen ja nicht vor den Türen und warten, dass jemand klingelt. Die Wartezeit war immer im Rahmen. Die Aufklärung war i. O. und die Geburt per Kaiserschnitt lief professionell. Vorab wurden wir gut aufgeklärt, was uns erwartet und dass wir uns z.B. keine Sorgen machen müssen, wenn dies und jenes passiert.
Durch die frühe Geburt (34 SWW) kam unser Sohn erstmal auf die Intensivstation. Nach 48h ohne Auffälligkeiten wurde er auf die Neo verlegt. Die Kinderkrankenschwestern dort sind spitze. Das ganze Team ist sehr kompetent und klar gibt es mal Schwestern, wo die Chemie nicht so stimmt, aber das ist normal (haben fast alle mal kennengelernt).
Unser Kleiner trank ganz gut, aber gemäß Richtlinie nicht genug. Darum bekam er anfangs immer ein Teil sondiert. Da komm ich zu einem Punkt, den viele Eltern nicht verstehen: selbst wenn Sie ihr Kind stillen wollen, gilt es erstmal eine ausreichende Nahrungsaufnahme zu gewährleisten. Ggfs. eine (zusätzliche) Magensonde dauert 1 min zu verlegen und stört das Kind nicht sonderlich. Ist nichts, worüber man sich lange aufregen muss! Macht man auch nicht aus Spaß, sondern aus Notwendigkeit.
Ärzte: auch hier sind alle kompetent, aber manche haben Defizite bei dem Dialog mit den Eltern. Schade, weil viele Eltern ziemlich panisch sind, sobald ihr Kind auf der Neo landet. Hier gibt es Nachholbedarf. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen MUSS besser klappen.
Nochmal Eltern: Manche wollen leider nicht verstehen, wie eine Klinik funktioniert. Das Kind ist der Patient, dessen Wohl steht an 1. Stelle. Man versucht den Eltern auch gerecht zu werden, kann aber nicht auf alle Befindlichkeiten Rücksicht nehmen. Mit Nettigkeit/Unterstützung kommt man bei den Schwestern viel weiter, als mit der „Ich lass mir gar nichts bieten“ Mentalität, die wir teilweise in der Elternküche erlebt haben. Wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es bekanntlich auch wieder heraus...

War zur Abklärung der Diagnose Epilepsie mit meiner Tochter auf der Neuropädiatrie. Wir wurden sehr hervorragend betreut von dem Pflege- und Ärzteteam sowie auch dem Team MTA'S. Haben uns in den 5 Tagen stationären Aufenthalts sehr wohlgefühlt.

Wir kamen wegen Überprüfung eines Neugeborenen Ikterus zur Überprüfung in die Klinik.
Der erste junge Arzt sah sich das Baby an, begutachtete die Kleine und deren Bauchnabel und schlug, obwohl der Nabel nicht entzündet war, gleich prophylaktisch eine Antibiotika Therapie vor.
Auf der Station angekommen wurde es noch schlimmer.
Das sonst kerngesunde Baby wurde für die Phototherapie angekabelt und meine Frau sollte gleich zusätzlich Milch abpumpen und jede Mahlzeit musste auf das Gramm genau protokolliert werden. Wohlgemerkt, das Baby war sonst top fit.
Leider kamen wir uns vor wie eine Nummer, Fragen wurden nicht ernst genommen. Besonders durch die eine Schwester wurde der Aufenthalt für uns zum Horror. Bestimmend, ohne Nachfragen Medikamente gebend, Anfragen abwimmelnd.
Sie sagte auch meiner Frau, dass sie nicht genug Milch hat (8 Tage altes Neugeborenes, das schon am Zunehmen war) und Kunst-Milch zufüttern soll.
Man kommt mit einem an sich kern gesunden Baby in die Klinik und wird entmündigt und wie ein Intensivpatient behandelt.
So etwas Schlimmes habe ich in Krankenhäusern noch nie erlebt. Ich kann diese Station (NEONATOLOGIE) leider nicht empfehlen.

Die medizinische Betreuung ist in Ordnung, unsere Anliegen waren nie so das eine Notfallbehandlung ( OP o.Ä.) notwendig gewesen wären. Trotzdem habe ich schon insgesamt 5 Nächte hier verbringen dürfen und ärgere mich jedesmal. Das erste Mal landete ich mitten in der Nacht in einem Säuglingszimmer. Für das begleitende Elternteil gab es keine Waschmöglichkeit oder ein WC im Zimmer und duschen durfte man wären des Aufenthalts ( 2 Nächte) nicht. Die Hitze in dem Zimmer war nicht auszuhalten und der Lärm auf den Fluren sehr störend. Das zweite Mal bin ich gegen das Anraten der Ärzte nach einer Nacht gegangen. Die Hitze und die Lautstärke in dem 4 Bettzimmer ( 4 Kinder plus 4 Erwachsene) war nicht zu ertragen und einer Genesung nicht dienlich. Das dritte und hoffentlich letze Mal war die Temperatur in den Zimmern erträglich ( trotz Hochsommer) allerdings verstehe ich nicht warum man in den Zimmern die Verdunkelung nich selbstständig steuern kann. Kaum mühsam eingeschlafen geht um kurz nach neun ( Abends) die Verdunkelung laut hoch. Auf die Frage an die Schwester nach dem warum kam nur die Antwort: "Das ist zentral gesteuert. Dann lassen sie sie doch gleich wieder runter. Aber vermutlich geht sie um 4 sowieso wieder hoch."
Liebe Kinderklinik Heidelberg warum ist das so? Das macht keinen Sinn!

Wir haben selten eine so unstrukturierte Klinik erlebt. Behandlungskonzepte werden wahllos umgeschmissen - je nach Kollegen - für uns als externe Kollegen und Betroffene Eltern absolut nicht nachvollziehbar. Da hat jemand seine Klinik voll nicht im Griff? Beim ehemaligen CA waren wir exzellent beraten und umsorgt ... Nun, wir suchen uns Definitiv eine andere Klinik .... Erschreckend auch, das trotz konstruktiv versuchten Gesprächen keine Änderung möglich war, aber diese Erfahrung mit dieser kinderkardiologischen Klinik haben auch andere Personen inkl. Mediziner gemacht? Wir haben die Möglichkeit uns zu wehren und Konsequenzen zu ziehen! Auch als Privatpatient! Aber leid tun mir die ganz normalen Patienten und deren Angehörigen?

Namen will ich hier keine nennen, auch wenn mir wirklich danach wäre. Gestern, Sonntag, waren wir mit unserem zweijährigen Sohn in der Heidelberger Kinderklinik nachdem wir am Freitag vom Kinderarzt die Diagnose bekommen haben das sein Trommelfell geplatzt sei, was mit heftigen Schmerzen verbunden ist. Haben Antibioikum für die Ohren bekommen, es lief aber immer weiter eine braune Flüssigkeit aus seinem Ohr, wir wussten uns daher nicht anders zu helfen als in die Kinderklinik zu fahren- man will sich ja auch im Nachhinein keine Vorwürfe machen das man hätte mehr tun können! Bereits am Empfang wurde ich von den beiden Damen eher genervt begrüßt, man sagte mir "das ist ja klar das eine Flüssigkeit aus dem Ohr läuft, die die Sie reinfüllen muss ja wieder raus!" Oh, vielleicht hätte sie ja Arzt werden sollen, dann müsste sie jetzt nicht am Empfang sitzen! Hinzu kommt das mein Sohn immer sehr heftig brüllt wenn ich mit ihm zum Arzt gehe, daher war ich froh das ich mit meinem Mann gehen konnte, dann bekommt wenigstens EINER alles mit was der Arzt sagt. Daraufhin meinte sie dann das Leute wie wir anderen, wirklich kranken Kindern, die Plätze wegnehmen!

Entschuldigung, aber ich bin so sauer! Der Arzt gab uns bei der späteren Behandlung ein anderes Medikament, das aktuelle sei zu schwach. Auch er sagte das unser kleiner Mann schlimme Schmerzen hat. Der Arzt hat uns sehr geholfen und es geht dem Kleinen schon heute bedeutend besser.

Sowas unverschämtes werde ich nicht unkommentiert lassen und mich beid er Pflegedienstleitung beschweren.

Also anstatt Geld bei bau Projekte in der Klinik zu investieren sollten, die mehr für die Patienten tun.
1. Also samstags 3.10.14 um 20.30 War ich in der kinderklinik ich muss sagen im eingangsbereich Baustelle im warote Bereich hat es extrem nach Urin gestunken und dann kommt noch das beste...9 Paare. Mit ihren Kindern die auf dem Arzt gewartet haben nur eine Angestellte der Klinik und sie War nicht mal an der Anmeldefrist also Respekt was für eine Zeit die müssen echt dagegen was machen denn wir wollen doch nur das beste für unsere kinder

Die Heidelberger Uniklinik ist für mich die beste Klinik in Deutschland. Von der Frau an der Pforte bis hin zum Chef Oberarzt. Allesamt kinderfreundlich, kompetent und einfach hilfsbereit!

Sehr gute Betreuung und eine klare Diagnose.
Hier ist man gut aufgehoben und fühlt sich sogar, den Umständenentsprechend, wohl!


Danke an das Team!!!

Nach einer schweren geburt lag ich mit meinem Sohn auf der Station Neonatologie.Ich wurde schon mit den Worten"wir legen ihm eine Magensonde".Ich habe das sofort abgelehnt,da mein Sohn kein "Frühchen" war und trinken konnte.Ich machte mich damit natürlich gleich unbeliebt!Die schwester versuchte mir gleich ein schlechtes Gewissen zu machen und meinte, sie haben ein krankes Kind!Mein Kind kam auf die Welt mit Blutzucker schwankungen, die es durch mein Schwangerschaftsdiabetes hat.Doch das ist kein Grund meinem kind eine Sonde zu legen.Eigentlich ging es der Schwestern nur darum ,so wenig wie möglich arbeiten zu haben.Durch eine Sonde kann man Nahrung einfach reinlaufen lassen,so wird das häufig auf der Station gemacht,wie ich in der zeit beobachten konnte.Ich bin selbst Krankenschwester und über die Zustände dieser Station wirklich geschockt!Es war so eine Herzlosigkeit und kühle, wie ich sie noch nie in einer Klinik erlebte.Ich wollte gerne stillen,keiner hat sich auch nur 5 min mit mir hingestezt und mir geholfen.Das Krankenhaus,nennt sich Stillfreundlich,wollen aber eigentlich nur das man abpumpt.Ich war sehr traurig über die Situation und habe sehr viel geweint,das war jedem sowas von egal,kein liebes Wort,nichts.....Ich könnte noch sehr viel mehr schreiben,es war alles so negativ und ich hoffe ich muss kein Schritt mehr in die Klinik machen.

Wir waren heute mit unserem 7 Monate altem Sohn nach einem Sturz auf den Kopf in der Ambulanz der Kinderklinik HD.
Bereits der Empfang war nicht sonderlich freundlich. Nachdem ich der Dame den Sachverhalt geschildert hatte, schaute diese mich derart vorwurfsvoll an und hob die Augenbrauen. Weiter fragte sie mich entnervt, wieso ich denn hier her komme und nicht zu meinem Kinderarzt.
Eltern machen sich nach Unfällen ihrer Kinder schon genug Vorwürfe und auch mir ging es natürlich nicht gut, hinzu kommt die Sorge, ob mit dem eigenem Kind alles in Ordnung ist. Sonst würde man den Weg in die Ambulanz schließlich nicht wählen. Wird man dann bereits am Anfang derart behandelt geht es einem noch schlechter.
Nach drei Stunden Wartezeit kamen wir endlich zur Behandlung dran. Das Behandlungsgespräch mit der Ärztin war in Ordnung. Doch letztendlich hat sie auch nicht mehr gemacht, als die Klassiker, die im Internet nachzulesen sind, abzufragen. Die Reflexe im Auge oder dergleichen wurden nicht getestet und wir wurden dann wieder nach Hause geschickt. Ich hatte die Ärztin auch auf das Verhalten der Kollegin an der Rezeption angesprochen und auf die fast nicht zumutbaren langen Wartezeiten. Daraufhin bekam ich den Hinweis, dass heute sehr viel los sei und zudem keine Betten in der Klinik frei wären. Mir wurde Nahe gelegt, das nächste Mal wirklich zuerst zu meinem Kinderarzt zu gehen, sofern dieser offen hat.

wir waren mit unserem sohn 2 mal in der kinderklinik in heidelberg. jedesmal wegen einer lungenentzündung. die erste wegen verschluckter milch die zweite aufgrund eines infektes.
beide male haben wir nur positive Erfahrungen gemacht, sowohl mit den ärzten als auch mit dem pflegepersonal.

wir können diese klinik wirklich nur empfehlen!

Meine Tochter (damals 6 Wochen alt) bekam ein Echo des Herzens wegen der Behandlung eines Hämangioms. Das Echo des Herzes wurde von einem Oberarzt durchgeführt. Die Diagnose war PFO. Dies wurde uns mit keinem Wort gesagt. Keiner hat uns gesagt, dass meine Tochter noch ein kleines Loch im Herzen hat. Dies muss zwar nicht behandelt werden, ich hätte es dennoch gerne gewusst.
Anschließend habe ich das Echo von der Klinik verlangt, da ich eine Zweitmeinung einholen wollte. Um das Echo zu kriegen, habe ich tagelang telefoniert und gemailt. Es ging erst voran, als die Klinik in Essen das Echo verlangte.
Nachdem der Befund in der Klinik in Essen ankam, wurde uns dort gesagt, dass meine Tochter kein PFO, sondern ein ASD hat. Dies ist ein Herzfehler, der auf kurz oder lang operativ behoben werden muss.
Als ich den behandelnden Oberarzt und den Chefarzt diesbezüglich kontaktiert habe, wurde mir nur gesagt, dass ich mich an die Rechtsabteilung wenden solle, beide Ärzte würden hierzu keine Aussage machen.
Das ist UNGLAUBLICH. Eine so berühmte Klinik und so unverschämte Ärzte und Schwestern.
Ich hoffe, dass wir niemals wieder in diese Klinik müssen und ich rate jedem, eine andere Klinik aufzusuchen. Sowohl die Kinderklinik als auch die Kinderchirurgie sind schlechte Kliniken. Da wird einem nicht wirklich geholfen.

Es bestand der Verdacht (Kinderarzt) das mein Sohn 2,5 jahre vielleicht eine Gehirnerschuetterung hat sollte aus Sicherheitsgruenden in Klinik untersuchen lassen leider musste ich feststellen das sowohl Arzt und Krankenschwester nicht auf mein Sohn eingegangen sind er hatte Angst und hat viel geweint.Arzt und Krankenschwester waren sehr schroff und haben es nicht spielerisch (wie man es von einem KINDERARZT) erwartet ihn behandelt.Was ich am allerschlimmsten fand das Arzt und dann Schwester mich mit meinem weinenden Sohn den ich festhalten musste weil er sich so sehr gegen die Behandlung gewehrt hatte für eine halbe Std alleine gelassen hatten und ich völlig hilflos war da ich ihn mit einer Hand den Popo zuhalten musste die andere Hand ihn festhalten müsste damit er nicht aufsteht....so und zu guterletzt mach dem er irgendwann wieder da war hat das Arztgespräch ca 3 Min dedauert da hat sein Telefon geklingelt und er ist wieder aufgestanden und aus dem Zimmer..... hab unsere Sachen gepackt und bin gegangen.... Mag sein das die Kinderklinik vielleicht gute Aerzte hat aber das Feingefühl für Kinder haben sie NICHT

3x am Wochenende in der Klinik gewesen zwecks Abhören da unser kleiner noch unter 4 Monaten alt ist und er extrem am Husten war.
Wir wurden von 3 verschieden Ärzten behandelt, es wurden 3 verschieden Diagnosen gestellt und wurden wieder nach Hause geschickt. Monatgs nochmals beim Kinderazt vorgestellt und siehe da, der kleine hat eine dicke Lungenentzündung !!!

An einem Sonntag erwachte mein damals 4-jähriger Sohn mit Fieber und einem Hautausschlag am ganzen Körper. Ich vermutete eine Infektionskrankheit wie zB Scharlach oä. Leider wusste ich nichts von dem kinderärztlichen Notdienst in der Alten Eppelheimer Strasse, welcher am Sonntagvormittag und am späteren Nachmittag Sprechstunde hat.
Ich ging also in die Erste Hilfe der Kinderklinik, Im Neuenheimer Feld. Dort wurde ich bei dem Empfang nicht darauf hingewiesen, auch den kinderärztlichen Notdienst aufsuchen zu können, auch das Pflegepersonal erwähnte nichts davon. Ich meldete meinen Sohn bei einer sichtbar überlasteten Krankenschwester an, wies auch darauf hin, dass er vermutlich eine ansteckende Krankheit habe, was sie nicht interessierte. Die Schwester kritzelte etwas in ihren Unterlagen, notierte sich jedoch nicht den Namen meines Sohnes. Und dann warteten wir, und warteten und warteten...Als ich nach ca. einer Stunde die Nachfrage wagte, wie lange es noch dauern würde und ob sie sich den Namen meines Sohnes überhaupt notiert hätten, wurde ich unverschämt angeblafft "das sei eben so". Inzwischen waren alle Kinder, die vor uns im Wartebereich gesessen hatten, untersucht worden, wir waren die einzigen noch übrig. Nach einer weiteren halben Stunde wurde der Oberarzt geholt, der mich in unverschämten Ton belehrte, die Behandlung ginge nach Dringlichkeit, warum ich nicht zum kinderärztlichen Notdienst ginge (der inzwischen leider geschlossen hatte). Nach einer weiteren halben Stunde kam eine Schwester und fragte nach dem "Kind mit dem Exanthem", sie hatten den Namen meines Sohnes nicht notiert. Dann bezweifelte die Schwester, dass mein Sohn ein Exanthem oder Fieber habe, das "rote Zeug an der Haut sei Dreck". Sie hat dann Fieber rektal gemessen (wobei es überall sonst Ohrthermometer gibt), als mein Sohn jammerte, wurde er angeblafft. Dann endlich kam eine Assistenzärztin, welche immerhin die Diagnose Scharlach stellte und uns auch ein Rezept für ein Antibiotikum gab.

Ich ging letztes Jahr an einem Freitag in die Kinderklinik HD, da meine kleine Tochter nachts schlecht geschlafen hat. Sie hatte im Bauch-/Brustbereich Bläschen die aufplatzten und weh taten. Mir wurde von 2 Ärzten mitgeteilt, dass es sich um eine Exanthem handelt. Daraufhin bekam ich ein Rezept für zwei verschiedene Cremes und Fenistil-Tropfen und wurde nach Hause geschickt. Das vermeintlich "Exanthem" verschlechterte sich übers Wochenende. Manche Bläschen waren sogar so groß wie ein 2 Cent Stück. Daraufhin habe ich Dienstags bei der Kinderärztin einen Überweisungsschein für die Hautklinik geholt. Diese konnten mir nicht weiterhelfen und haben mich wieder an die Kinderklinik verwiesen.
Doch dieses Mal stellte man eine richtige??? Diagnose (Staphylookokken). Zumindest mussten meine Tochter und ich auf Grund der Schlamperei drei Tage Stationär bleiben und meine Tochter (zu dem Zeitpunkt 1 Jahr 9 Monate alt) musste eine Intravenöse Antibiotikabehandlung über sich ergehen lassen.
Der Aufenthalt war soweit Zufriedenstellend. Das Personal bemühte sich höflich zu sein.
Doch nicht genug: Am Entlassungstag wusste ich zwar, dass ich entlassen werde aber keine konnte genau sagen wann. Daraufhin legte ich meine Tochter nocheinmal schlafen. Während dem Mittagsschlaf kam das Pflegepersonal und meinte ich müsse sofort das Zimmer räumen. Ohne Rücksicht auf meine schlafende Tochter wurde ich förmlich aus dem Zimmer geworfen, da dieses schnellstens benötigt würde d. h., ich musste meine Tochter aus dem Schlaf reißen und das Mittagessen in der Küche für Familienangehörige einnehmen, wo sich noch andere Menschen tummelten.
Alles in allem war dies ein äußerst schlechtes Bild, welches eine UNI-KLINIK auf mich machte. Ich hatte mehr erwartet.

Am sonntag Nachmittag 8.5.11 17.10 uhr mit meinem sohn 19monate alt meiner Frau und 2Sohn 9Jahre in der notaufnahme kinderklinig eingetroffen starke Schwellung rechte Wange 39.4 Fieber schnelle aufnahme aber danach mit weinendem19Monate altem kind 3stunden warten danach weggespert in ein nebenzimmer das aussieht wie eine gefängniszelle mit kleinem fenster wartezeit hier 1std 15min .Nach mehrmaligem erbitterten einreden auf das Pflegepersonal,die Erlösung Ärtztin kommt Schaut sich den tottal erschöpften hungrigen hilflosen Wurm an ist sich Ratlos und verschreibt ein Antiepiotikum versucht zur befundung dem kleinen blut abzunehmen nach mehrmahligem Fersuch und stechen in den Unterarm des brülenden Kindesgibt die Ärtztin auf und Ruft nach einem kolegen wartezeit 10 min ein Artzt nimmt schliesslich dem Erschöpften Kind von der Hand blut ab und gibt es zur Befundung.Aufenthalt in der Klinik ca.5Std. Am späten Abend 23.15Uhr die Telefonische Auskunft des Artzes einVirus infekt.Danach stellt sich die Frage sind Menschen mit einer AOK-Krankenkarte Menschen 2ter Klasse und müssen sich Ärtzte erst überwinden solche Menschen zu Behandeln.

Universitätsklinikum interessiert sich schon sehr für Privatpatient. Allerdings spielgelt sich dies nur an Rechnung. Ansonsten wird man gleich lange Wartezeit hinnehmen wie alle anderen Patienten.

Mein Kleiner Sohn hat schon sehr lange Magenprobleme, und im Juni wurden diese durch einen Magen-Darm-Virus wieder akut.

Wir sind dann in den Notdienst, weil wir dachten da sie alle Unterlagen haben, sind wir da gut aufgehoben. Leider hat diese Ärztin alle Medikamente abgesetzt.

Nach 1,5 Wochen bin ich dann nachts wieder in die Klinik, da ich es nicht mehr ertragen habe, das mein Sohn - trotz Schmerzmitteln - nachts schreit.

Wir wurden von dieser netten Ärztin dann aufgenommen und haben dann erstmal bis morgens gewartet. Bei der Visite wurde dann erstmal abgewartet und geschaut, wie er sich verhält und die Ärzte sich ein Bild machen konnten.

Am Montag war dann auch Dr. Engelmann da - der zuständige Oberarzt. Er lies sich dann von mir und auch dem Pflegepersonal bestätigen, das unser kleiner Schatz, trotz Medis Schmerzen hat und die Nacht über schreit. Er legte dann fest, das die Magenmedikamente verdoppelt wurden und die Trinkmenge drastisch reduziert wird. Auch wurde ein Brei-Schluck-Röntgen angesetzt.

Am Dienstag wurde das Röntgen dann durchgeführt, wobei sich das Personal da sehr unproffesionell aufführte.

Ich war da schon am Ende meiner Kräfte und hatte leider keine Geduld mehr. Wir haben dann am Donnerstag die weitere Vorgehensweise besprochen - da in meinen Augen bis dahin keine wirkliche Besserung eingetroffen ist. Der Professor Hoffmann hat uns gleich gesagt, das er auf dem Gebiet sich nicht so auskennt und wir da auf die Erfahrungen von Dr. Engelmann vertrauen müssen. Er war aber die ganze Zeit anwesend. Bei dem Gespräch legten wir fest, das wenn bis Montag keine deutliche Besserung eintritt, wir am Dienstag eine Magenspiegelung vornehmen. Es ging nicht früher, da diese Eingriffe bei Kleinkindern nur unter Vollnarkose stattfinden, und diese nur Dienstags und Donnerstags gemacht werden.

Glücklicherweise blieb uns dieser Schritt erspart und unserem Schatz ging es ab Samstag wesentlich besser. Die Medikamente brauchten nur etwas mehr Zeit um anzuschlagen.

Das Pflegepersonal war bemüht und nett und auch die Erzieherin war sehr hilfsbereit.

Die Klinik selber ist leider furchtbar, aber die Neue steht ja schon und so wird sich das ja bald bessern.

Gegenüber ist ein tolle botanischer Garten und so waren wir bei schönem Wetter oft draußen, da wir ja nicht ansteckend waren.

Mein Sohn war Anfang 2006 nach einem schweren Zusammenbruch mit Lähmungserscheinungen (Kopf fiel 45° nach hinten, Augäpfel gingen schnell hin und her und rollten dann nach hinten weg, schlaffes Zusammensacken und plötzliches wildes Zucken der Arme und Beine) in der Neuropädiatrie, Prof. Rating, Heidelberger Uniklinikum.
Ich war auf Rooming-in dabei. Untersuchung erst am nächsten Tag. Organisation der Abteilung schlampig, unhygienisch.
Obwohl ich Zeuge des Zusammenbruchs meines Sohnes war wurde schon vor der Untersuchung der Zusammenbruch als Einbildung abgetan und ich als Mutter mal fix verklappert (Wahnsystem angedichtet). Prof. Rating und Kollegen sind menschlich unerträglich.
Im Arztbericht - der nicht mit uns besprochen wurde - stand: Arachnoidalzyste und Oberwurmatrophie (bei einem 12jährigen!). Auf Frage wie sich das auf die Tauch-AG in der Schule auswirkt, bzw. ob er das noch kann, sagte Prof. Rating: Der Lehrer kann ja notfalls ins Becken springen!
Als ich vorzeitig dieses Horrorkrankenhaus verliess hetzte Prof. Rating das Jugendamt auf uns. Es folgte ein Prozess, unser Sohn wurde 4 Monate in die Psychiatrie gesperrt, aber wir haben den Prozess gewonnen!
Bis heute hat unser Sohn keine Hilfe erfahren - jetzt ist er das zweite Mal schwer zusammengebrochen. Wir haben den Arzt gewechselt. - Verdacht auf Vergiftung! Warum konnte das HD nicht feststellen??? Eine Schande!
Die Patientenakte konnten wir nur mit anwaltlicher Hilfe einsehen - das hat noch ein gerichtliches Nachspiel.