Meine Freundin war heute als Patienten in der Dermatologie des Uke. Sollte dort ihren Leberfleck entfernt bekommen. Alles sollte in örtlicher Narkose geschehen.

Als meine Freundin aus dem ambulanten OP Raum kam und mir erzählte was ablief, konnte ich das nicht glauben.

Während der OP reden die Mitarbeiter und der operierende Arzt über private Dinge, machen sich über Patienten lustig die im wartebereich sitzen und warten. Keiner stellte sich vor und es wirkte so als war das Personal genervt, das sie sie wegen dem, weswegen sie kam und deshalb Arbeit hatten.

Nach der OP war meine Freundin etwas Kreislauf instabil. Das Personal machte ihren Stuhl hoch und ging davon. Es wurde weder Blutdruck gemessen, noch über postoperative Dinge mit ihr gesprochen. Als sie raus wollte, kam die Schwester zumindestens nochmal zurück, weil die tür abgeschlossen war von dem Raum. Sie wurde in den wartebereich gesetzt, ihr gesagt sie solle warten bis ihr Kreislauf wieder stabiler ist und ist wieder gegangen. Zum Glück ist meine Freundin, sowie ich, selbst aus der Pflege und wussten wie wir uns verhalten müssen.

Also sehr unpersönliche und inkompetente Behandlung. Werden dort nicht nochmal hingehen.

Hier wurde eine Patientin über 5 Wochen so schlecht behandelt, das Sie mit Gesundheitszustend ca. 75% eingeliefet wurde und mit 25-30% die Klinik wieder verlassen hat!
Nie wieder UKE HH

Die Dermatologie-Notaufnahme ist mit Abstand das Schlechteste was man sich denken kann. Die beiden Damen am Empfang sind der Schrecken einer Notaufnahme. Kein Hallo, kein Lächeln, keine Organisation. Ein älterer Herr wimmerte vor Schmerzen und fragte paar Mal nach wann er an der Reihe sei. Keine Antwort der Empfangsdamen. Mich hatten sie total vergessen und fragten noch ganz frech worauf ich noch im Wartezimmer warte. Ich war geschockt ich habe volle 4 Stunden gewartet und alle anderen wurden mir vorgezogen. Das lag wohl daran dass die blonde Dame wohl die ganze Zeit im Internet gesurft ist und den Überblick verloren hat. Keine Information ob ich noch angenommen werde nichts!!!! Um 14h also zum Feierabend war bei der berüchtigten Dame die Aufbruchsstimmung so gross dass sie fluchtartig den Empfang verlassen hat. So was unsympathisches habe ich selten gesehen. Ich musste nachfragen ob ich noch behandelt werde. Zitat: ich glaube schon! Und weg war sie. Davon betroffen waren noch weitere vier verbliebene Patienten im Wartezimmer die nicht wussten was nun Sache ist.
Sorry aber diese Empfangsdame ist fachlich als auch sozial absolut inkompetent.

Die Situation der Bäder zwischen zwei Zimmern für insgesammt 4 Patienten(!) ist untragbar. Mehr muß ich dazu nicht sagen - hat ja schon jemand thematisiert.

Aufnahmeuntersuchung wurde von einem Assistenzarzt und einem AiP'ler durchgeführt. Der Untersuchungsraum war kalt und ich lag dort mehrere Stunden fast unbekleidet. Für jemanden mit Asthma untragbar.

Laut Patienteninformation soll man sich keine eigenen Medikamente mitbringen. Hätte ich mich daran gehalten, dann hätte ich zwei Abende ohne meine Blutdruckmedikamente auskommen müssen.

Die Kommunikation zwischen Ärzten und Pflegekräften und zwischen Ärzten und Patienten ist mangelhaft. Man bekommt plötzlich ein neues Medikament und auf Nachfrage sagt die Schwester "Weiß ich nicht". Dass ich eine Vitamin-D-Tablette bekam mußte ich mir auch selbst googlen.

Übrigens: auch nach 4 Wochen habe ich noch keinen Arzt- oder Befundbericht.

Nach stundenlangen Wartezeit in der Notaufnahme (komplett leer) sehen die Ärzte nicht die Notwendigkeit nach Patienten zu sehen die dringend untersucht werden müssen. Sind Lieber auf Station unterwegs obwohl die mehrfach angerufen werden. Stationen sind ja gemütlicher als eine Notaufnahme

mit hängenden Ohren hineingegangen und erleichtert wieder heraus

War mit meinem stationären Aufenthalt und der ärztlichen Betreuung sehr zufrieden.

Der hygienische Zustand in den Patientenzimmern (insbesondere im Bad) ist untragbar. Zwei Zimmer à 2 Personen teilen sich ein Bad. Die Lichtschalter sind verkrustet vor Dreck... Auf der Fernbedienung für den Fernseher das Essen der Vorgänger. Das Bettzeug schmutzig und löchrig.
Die Organisation von Untersuchungen ist nicht gegeben, ich lag einen Tag umsonst dort, ohne dass auch nur eine Anwendung/Untersuchung erfolgte - und dass nach 2 Stunden Wartezeit auf das Zimmer. 4 Stunden Wartezeit beim CT. Dadurch eine andere Anwendung verpasst - Pech gehabt, die Abteilung hatte da schon geschlossen (wochentags um 14 Uhr?!). In einem Zimmer mit einem anderen Patienten gelegen, der nur mit Beatumungsgerät leben konnte und nachts mit einem "Schnarchautomat" (was das für laute Geräusche sind, kann man sich denken). Nach Beschwerde anderes Zimmer bekommen. Nach weiteren Beschwerden über die mangelnde Organisation und die langsame Abarbeitung der Untersuchungen wurde mir gesagt, dass man unzufriedene Patienten nicht brauchen könne, ich könnte ja gehen, wenn mir das alles nicht passt. Das habe ich dann auch gemacht. UKE stationär - nie wieder.

mir wurde eine falsche krankheit diagnostiziert: ich habe ein monat die falschen medikamente genommen ohne das meine symptome besser wurden, jetzt endlich durch schweizer fachdermatologen wurde festgestellt das die diagnose komplett FALSCH war!!!! wenn ihr könnt, geht wo anders hin... nach 6,5h warten bei 25min arzt kontakt... dann noch falsche diagnose... Super leistung!!!!!!!! Ich setz da keinen fuss mehr rein.

Meien Tochter hatte sich mit einem akuten , äußerdt schmerzhaften Krankheitsgeschehen an einem Freitag an die leitende Ärztin mit Fachbereich Derma gewandt. Die Kollegin hat meine Tochter, obgleich selbst Medizinerin, einfach abgewimmelt ,ohne irgendeinen fundierten Versuch einer seriösen Diagnostk ! Sie stellte schlicht eine falsche Diagnose und das von ihr verordnete Medikament war ebenso unsinnig wie unnütz.
Eine solche Behandlung von Patienten ist ebenso unwürdeig wie unseriös, zumal es sich um eine Kollegin handelte.

Dr. Mara DReymueller , Köln

Wegen akuter, generalisierter Dermatosen mit Asthma/ allergener Schock mußte meine weit über 80jährige Mutter diverse Male im Krankenhaus aufgenommen werden. Jedes Mal, wenn sie dann leider wieder ins UKE soll, bekommt sie panische Ängste.
Schwestern setzten sie unter Druck, wenn sie dem Arzt nicht das sagen würde, was sie hören wollten. Auf ihre Blindheit und starke Schwerhörigkeit wurde keinerlei Rücksicht genommen. Sie wurde mehrfach rüde zurecht gewiesen. Es war einfach furchtbar!- Jedes Mal. Sie möchte alles richtig machen, aber man gibt ihr keine Chance.

Eine Assistenzärztin sagte ihr bei einem Gespräch zudem, dass sie doch mehr unternehmen und nicht nur zu Hause herumsitzen solle, dann würde sie den Juckreiz auch nicht mehr spüren. Meine Mutter ist gut zu Fuss und mehrere Tage die Woche zum Karten spielen, zu kleinen Wanderungen etc. unterwegs. Wie kann man einer 80jährigen dieses sagen, ohne zu wissen, was sie denn überhaupt unternimmt?

Bei meinen Besuchen traf ich regelmäßig muffeliges, schnippisches Personal an. Schon die Frage nach der Zimmernummer des Angehörigen scheint die Schwestern zu überfordern und eine Zumutung zu sein.

In der angegliederten Tagesklinik war es nicht besser, da z. T. auch dort das gleiche unmotivierte und genervte Personal tätig ist.
Alles in allem nicht zu empfehlen und eine echte Zumutung für die Betroffenen!