Vorweg ist zu sagen, dass Ärzte und Pflegepersonal sehr freundlich und kompetent sind. Die medizinische Versorgung war sehr gut.

Was wirklich sehr negativ ist, sind die Abläufe und die Organisation. Was da passiert ist eine echte Zumutung für Patienten und Angehörige. In Vorbereitung auf eine Carzinom-OP wurde mein 77-jähriger, dementer und nicht mehr mobiler Vater für über acht (!!!!) Stunden dort hinzitiert. Morgens um 8:00h der erste Termin, dann passierte viele Stunden absolut nichts. Insgesamt knapp sieben Stunden reine Wartezeit, die zum großen Teil in einem lieblosen und kalten Wartebereich im Gang (!) verbracht wurde, der absolut nicht für Wartezeiten diesen Umfangs gedacht ist. Die meiste Zeit saß man auf harten Metallstühlen und starrte ins Leere.

Auch Angehörige haben sich dem zu unterwerfen und werden genötigt, die ganze Zeit mit dort zu bleiben, da für die Untersuchungen keine Termine kommuniziert werden. Man sitzt auf Abruf stundenlang herum. Meine Aufgabe war es dann auch, als Frau mit knapp über 50kg meinen 125 kg schweren Vater im Rollstuhl zwischen den Instituten hin- und her zu schieben.

Patientendaten werden offensichtlich nicht korrekt in die Akten erfasst - einen anderen Grund, warum ich bei jedem Gesprächspartner die Frage nach Größe und Gewicht meines Vaters neu beantworten musste, oder warum eine Ultraschall-Untersuchung doppelt durchgeführt wurde, kann ich mir nicht vorstellen.

Alles in allem einfach ärgerlich und ein bisschen würdelos. Immerhin aber fair - selbst als Privatpatient wird man wie ein Ding behandelt.

Die Räumlichkeiten sind schmucklos und ungemütlich, die Einrichtung veraltert - nichts zum wohlfühlen.

Letztendlich zählt natürlich der medizinische Erfolg, aber es ist einfach eine hässliche Erfahrung, das miese Prozessmanagement in dieser Klinik ausbaden zu müssen.

Leider habe ich mich dazu verleiten lassen ins Universitätsklinikum Essen zu gehen um meine lang ersehnte Operation machen zu lassen.

Ja sie lesen richtig

"lang ersehnte Operation"

Es hat mehr als 2 Jahre gedauert bis die Krankenkasse, die Operation bewilligt hat.
Um die Op bewilligt zu bekommen,wurde von der Krankenkasse etwas von mir verlangt, was mir 5000,-Euro gekostet hat.

Es hat ca 3 Monate gedauert bis man mir einen Termin in Essen zusagen konnte und weitere 9 Monate bis zum Operationstermin.
(bei anderen Anbietern dauert es teilweise noch länger, aber es gibt auch einige Ärzte die zeitnah Termine anbieten).

Jetzt liege ich hier seit Montag 10.09.2018, am Dienstag 11.09.2018 war die Operation (ca 4 Stunden).Ohne Schmerzen aus dem Op gekommen und habe auch keine Schmerzmittel gebraucht.
Seit Mittwoch 12.09.2018 wird von einem Arzt angeordnet das mir die Periduralanästhesie (Nadel im Rücken) entfernt wird.
Heute ist Samstag 15.09.2018 und sie führt mir mitlerweile schmerzen zu.

Mein Arzt, weswegen ich hier bin, habe ich seit dem Vorgespräch im Jahr 2016 nicht mehr gesehen.Es stehen ständig andere Ärzte um mir rum und befummeln mich.

In Anführungszeichen mein Arzt reagiert auf Email sehr schnell.


Aber es gibt hier noch ein viel größeres Problem im Universitätsklinikum Essen

"Schwarzschimmel"

in den Patientenzimmern.

Ich kann gerne Bilder und Videos zur Verfügung stellen, Bild und Videomaterial wurde am Freitag den 14.09.2018 erstellt

Kann sehr gerne auch von der Presse eingesehen werden.

Die Station Urologie 1 ist der Hammer .Man fühlt sich trotz seiner Krankheit bestens aufgehoben . Die Schwestern und Pfleger sind immer nett und freundlich versuchen einem stets Mut zu machen.Und haben auch noch ein Lächeln auf den Lippen übrig. Ärzte sind ebenfalls super. Allerdings ist die Essensversorgung auf einem absteigenden Ast.

Vor 4 Jahren als ich ebenfalls hier gelegen habe. War das alles noch etwas anders es gab rohen Schinken zum Frühstück Eier gab es soweit ich mich erinnere Mittwochs und Sonntags abends. Größere Portionen , Privat Säfte in Flaschen reichlich Obst und Abendssalate.

Aktuell liegt mein Mann auf der Station UC2 und es wird beim Essen gestrichen und gestrichen .
Eier gibt es schon seid ich im Mai 2017 da war nicht mehr . Die heißgeliebte Banane die mein man so gerne isst gibt es nicht mehr .
Den Schinken muss ich neuerdings von zuhause mitbringen.Die Sparmaßnahmen treffen jetzt anscheind nicht nur die Kassen Patienten sondern auch die Privaten .

Ich danke der Station vielmals für den angenehmen Aufenthalt und die viele mühe die sich alle gegeben haben.

Im September war ich wegen einer Korrektur Op, nach der geschlechtsangleichenden Op, wieder auf der Staion U1.
Einmal mehr war ich beeindruckt von der Professionalität und der Emphatie der Ärzte und Ärztinnen sowie des Pflegepersonals und fühlte mich wieder sehr gut aufgehoben.
Danke.
:-)

Ich dachte ich gehe mal "eben" für 2 Tage i s KH zum Nierensteine entfernen....daraus wurden 4 Wochen. Meine Steine waren infiziert mit Bakterien und durch das zertrümmern hat sich eine Nierenzyste gebildet die zuerst keiner entdeckte. Dann wurde eine offene op an meiner Niere gemacht, die zyste entfernt. Hatte eine chance von 50% meine Niere zu behalten.Gott sei dank haben die Ärzte es geschafft.....DANKE!!!!!!

Die Fakten: Privatpatient, Zweibettzimmer, Chefarztbehandlung:
Nachdem mein OP-Termin wochenlang vorher feststand, wurde ich kurz vorher informiert, daß meine OP um 10 Tage (also leider über Pfingsten)verschoben wurde.
Hygiene(Keime kennen keine Feiertage): Während 5 Tagen wurde einmal das Bad (immerhin für 4 (!) Personen)"gesäubert". Mit einem Lappen wischte eine kopftuchbedeckte Frau erst über die Toilette, dann mit demselben Lappen über das Waschbecken. Die Dusche wurde überhaupt nicht gesäubert. Anschließend wurden mit einem Wischmop die Blut- und Urinreste am Fußboden gleichmäßig verteilt. Alles zusammen in 2 Minuten. Das Wasser wurde bei keinem Zimmer gewechselt. Das Zimmer wurde auch einmal "gesäubert": eine andere Frau wischte um die 2 Stühle herum, auch um den Pappkarton mit den Gummihandschuhen auf dem Tisch (Möbel = Sperrmüll), keine Säuberung der Türklinken. Am Entlaßtag untersuchte mich der Chefarzt, gab mir eine Spritze,alles ohne sich die Hände desinfiziert zu haben (Apparat hängt richtigerweise im Zimmer)ohne Handschuhe zu nehmen und ohne die Einstichstelle vorher zu desinfizieren.
Das Essen war eine Katastrophe, es wirkte wie zusammengekratzt, am Pfingstmontag bekam ich abends eine (!)Toastscheibe und eine hauchdünne Käsescheibe. Erstmalig am Entlaßtag einen schrumpeligen Apfel (6 cm)als Obstbeilage, aber auch nicht das bestellte Essen. Ich habe in 5 Tagen 2,4 kg abgenommen. Trinken gab es genug.
Der Entlaßtag war eine Zumutung für meinen Begleiter: er mußte 7 Std. länger als definitiv zugesagt warten (immerhin 2 Std. Fahrtzeit nach Essen). Der Stationsarzt war 6 Std. lang nicht erreichbar (angeblich immer in Besprechung und Fortbildung)und anschließend völlig überfordert, Fehler in den Entlaßpapieren.
Prima war die Versorgung im Aufwachraum und das Bemühen der Schwestern, ebenso die eigentliche OP. Allerdings war beim Intubieren meine Lippe inwendig aufgeplatzt und mein CPAP-Gerät beschädigt worden. Immerhin: Ich bin den Tumor los und sage danke.

Im Januar hatte ich meine erste und im März meine zweite geschlechtsangleichende Op.
Das Pflegepersonal sowie die Ärzte und Ärztinnen waren sehr nett, hilfsbereit und kompetent.
Alle Beschäftigten waren sehr bemüht,trotz des Stresses im Klinikalltag freundlich und zuvorkommend zu sein.
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Dankeschön.
:-)

ich kam als Notfall von meinem Urologen mit einer Einweisung.
Arzt und Schwestern in der Polyklinik waren überaus freundlich.
Ich würde dann tatsächlich Stationär aufgenommen.
Was mir aber sehr missfiel ist das ich aufgrund von ESBL und Staphylokokkus aureos einen Katheter bekam, mit der Begründung, das ich so nicht in Isolation müsse.
Es ist sehr schmerzhaft und unangenehm bei einer nieren und harnblasen/+ Harnröhren Entzündung katheterisier zu werden, nur damit man kein Einzelzimmer blockiert!

Ansonsten kann ich bisher nichts negatives über die Station sagen, Personsl ist überdurchschnittlich freundlich.
Ebenso die Ärzte.

Die Einweisung erfolgte mit dem Verdacht auf Nierenkarzinom. Bereits im Erstgespräch wurde ich hinreichend aufgeklärt, wobei nie der Eindruck entstand, die Sorgen und Ängste des Patienten seien lästig oder zeitraubend. Völlig überrascht hat mich die Kompetenz des Ärzteteams und die gute pflegerische Betreuung (diese trotz erkennbarer Aus- bis Überlastung)während des Aufenthaltes. Auch nach Op täglich zwei Visiten; auch hier war nie ein zeitlicher Druck seitens der Ärzte registrierbar.
Dass zwei Zimmer sich eine gemeinsame Toilette teilen müssen, ist sicherlich nicht erquickend. Auch die Verpflegung reißt nicht vom Hocker. Aber ich habe diese Klinik nicht gewählt, um eine 4- oder 5Sterne-Unterbringung zu erhalten. Ausschlaggebend war die ärztliche Versorgung, und die ist zweifelsfrei erstklassig.

Unser Sohn wurde diese Woche operiert, davor waren wir schon ein paar Mal zu ambulanten Terminen da.

Ich kann nur sagen, wir hätten es nicht besser antreffen können!!! Es waren alle jederzeit super freundlich, hilfsbereit und kompetent, sowohl die Ärztin, die Assistenzärztin, der Narkosearzt und auch die Schwester.

Bei jedem Mal wurde sich genug Zeit für uns genommen, alles erklärt und durchgesprochen. Nie wurden wir zu einer Entscheidung gedrängt oder von oben herab behandelt. Im Gegenteil.

Unserem Sohn wurde es so einfach wie möglich gemacht, wirklich liebevoll und kindgerecht. Selbst sein Kuscheltier wurde genauso gut versorgt wie er.

Leider dürfen keine Namen genannt werden, aber jedem aus der Kinderurologie von Herzen ein dickes Dankeschön.

Und übrigens:
ja, wir mussten auch mal eine halbe Std warten trotz Termin und wir hatten das Gespräch mit dem Narkosearzt auch auf dem Flur in einer Sitzecke, aber das war alles o.k.! Für so eine große Klinik mit massenhaft Patienten wurden wir total persönlich behandelt. Danke.

Ich hatte im Dezember 2013 (nachdem das urspr. geplante im Oktober seitens Hr. Dr. Hess schon abgesagt wurde) mein Erstgespraech, bei dem mir zugesichert wurde, wenn ich am naechsten Tag anrufe, wuerde man mir meinen Op-Termin nennen koennen (2-3 Monate haette dies sein sollen). Ich rief an, man lachte mich aus und meinte "Sie sind nicht die einzige, ich setze Sie auf die Liste und melde mich". Fand ich inakzeptabel, nahm es aber guten Willens hin. Es wurde Maerz als ich wieder anrief und nochmals hingehalten wurde, im April kontaktierte ich dann Prof. Ruebben, wonach ich dann endlich einen Termin erhielt, welchen ich aus privaten Gruenden nicht wahrnehmen konnte. Am 4.8.2014 sollte nun die Aufnahme stattfinden und am 5.8. meine angleichende Operation. Ich reiste sm 4.8. 300 km nach Essen an und wurde ganz schnell an den bisherig inkompetenten Ablauf erinnert - bei der Aufnahme meinte die voellig inkompetente Mitarbeiterin, ich muesse zum mdk und braeuchte deren "Ja" - Hallo, ich hatte eine Kostenzusage & die Terminierung. Ich zu dem Zimmer vom Mdk und gewartet, gewartet und gewartet... Nochmal zur Anmeldung, diese meinte zu mir "was soll ich da tun" ich entgegnete " evtl. Mal anrufen, dass jemand kommt" die Dame vom Mdk regelte es dann sehr schnell, da ich im Recht war, bei Kostenzusage ist alles klar. -2 Stunden bis ich angemeldet war. Danke dafuer !!! Dann ging es zur Station, alle Untersuchungen (Blut, Urin, EKG, Nasen- und Rachenabstrich etc) wurden gemacht. Ich hatte das Gespraech mit der Anaesthesistin und dann kam Hr. Dr. Hess, welcher schon zu Beginn extremst unhoeflich war und mit seinem Verhalten mir unmoeglich machte, mich nach allen Vorkomnissen von ihm mit gutem Gewissen mir selbst gegenueber operieren zu lassen. Ich stand 24h vor der geplanten Op. Danke hierfuer !!! -.- Ein Jahr an Zeit verloren um nun am 2. Oktober mit meinem Erstgespraech in Krefeld bei Fr. Dr. Krege von vorn zu beginnen. Ich rate jeder von einer GA in Essen ab !!!

Also ich fange mal mit dem Guten an.

Die Ärzte sind wirklich sehr sehr gut und äußerst Fachkompetent. Die medizinische Versorgung lässt fast keine Wünsche übrig.

Das Pflegepersonal allerdings ist zu 70% unfreundlich und unbekümmert. ( Die anderen 30% sind sehr nett und kümmern sich sogar gut um einen)

Die Station und die Organisation allerdings sind SCHRECKLICH. Man kann erwarten, dass wenn man einen Termin für eine OP macht auch ein Zimmer oder zumindest ein Bett bereitsteht. Leider war beides NICHT der Fall.

Die Zimmerausstattung ist sehr veraltet und sieht auch sehr abgenutzt aus und lädt somit nicht zum Erholen und wieder gesund werden ein.

Alles in allem denke ich, dass man sich vielleicht doch eine andere Klinik suchen sollte, denn was nützen die guten Ärzte wenn der Rest einen dermaßen Stresst das man sich nicht erholen kann.

Hiermit möchte ich mich bei dem jungen und dyna-
mischen Ärzteteam, sowie dem Pflegepersonal und
der Dame am Empfang der Urologie Station 1 für die bei mir erfolgreich durchgeführte Prostata-
Operation herzlich bedanken.

Die Aufklärung seitens der Fachärzte und des Anästhesisten über wo mögliche Folgen bei einer
solch artigen Operation fand in einem sehr sach-
lich und für den Patienten jederzeit verständli-
chem Gespräch statt.

Die weitere medizinische Versorgung bis zum Tag
meiner Entlassung wurde professionell durchge- führt.

Gleichzeitig gilt mein Dank Herrn Dr. Olbricht,
der trotz Beendigung seiner Nachtschicht drei
Wochen später einen Tag vor Heiligabend mich in
einem akuten Notfall über seinen Dienst hinweg
bis in die Mittagsstunden betreute.

Lediglich die Räumlichkeiten für zwei Patienten
sind zu knapp bemessen, ebenso dass man sich zu
Viert eine Toilette teilen muss.

Aufgefallen ist mir ein waches, junges Ärzteteam, welches von einem aufmerksamen und einfühlsamen Pflegepersonal flankiert ist. Die Eingangsuntersuchung verlief gründlich. Die weiteren, vorbereitenden Maßnahmen, wie Blutabgabe, Narkosebesprechung, Urinabgabe, Abendbrot etc. wurden locker in den Tag gestreut- die Eingewöhnung in die Krankenhaussituation gestaltete sich leicht. Am folgenden Tag gegen 11.00h folgte die Operation. Sie verlief ohne Komplikationen. Der mir ungewohnte Katheter wurde sofort per Ultraschall beäugt, woraufhin ich mich beruhigte. Am Nachmittag folgte eine ermutigende Visite incl. Chefarzt. Die einzige Unbekannte war jetzt nur noch die Histologie. Sie würde in den nächsten Tagen folgen. Schon einen Tag nach der Operation (TUR-Blase) konnte ich mit einem vorläufigen Arztbrief (ohne Histologie) entlassen werden. Die Histologie sollte dann jeweils zum behandelnden Urologen und an meine Privatadresse gehen. Fortan saß ich auf heißen Kohlen. Wie würde das Grading ausfallen und mit welcher Prognose? Weder mir noch meinem Urologen wurde ein Arztbrief zugestellt. Ich machte mich im Internet schlau bzw. verrückt. Zwei Wochen nach der Entlassung rief ich in der Uniklinik an. Die Frau am Telefon fand schließlich die Histologie im Computer und wollte den jetzt vollständigen Arztbrief jeweils an mich und den Urologen versenden. In den folgenden sieben Tagen fand ich nichts dergleichen in meinem Briefkasten. Schließlich bin ich an einem Samstag in die Urologie der Uniklinik spaziert, um die Histologie persönlich in Empfang zu nehmen. Der Dienst habende Mediziner in der Urologie erklärte mir sofort die Histologie und schließlich verflüchtigten sich viele meiner dunkelsten Befürchtungen. Im Hintergrund lief im Radio die Bundesligareportage. Werder Bremen führte. Es war ein guter Tag.

Ich war vom1.5. -10.5.2012auf der U1 wegen eines Prostatakarzinom stationär Behandelt worden.
meine Ärzte waren Oberarzt dr.med R.Rossi und Assistenzarzt T. Olbrich. Ihnen und das Pflegepersonal möchte ich hiermit ein Dank aussprechen !

Nach etwas holpriger Terminvereinbarung zur stationären Abklärung ( mußte mehrfach anrufen und nachfragen, war dadurch aber offensichtlich schon gute Bekannte der Sekretärin geworden) bekam ich ein Bett auf der Privatstation ( trotz Kassenpatienten-Status). Dort freundlicher Empfang, die übliche Routine lief koordiniert ab. Anästhesisten kamen sowohl zur Aufklärung wie auch zur "Nachsorge" vorbei ( sehr positiv). Bei bekannter Allergie gegen ein Antibiotikum mußte ich dies nicht zig-mal erwähnen sondern es reichte einmal ( dies ist in einem anderen Krankenhaus trotz vorheriger Angabe und Dokumentation in meiner Akte auch schon mal gründlich schief gegangen). Die OP's ( 3 x) verliefen alle gut, das OP-Ergebnis ist für mich sehr zufriedenstellend. Die Zimmer waren sauber, groß und gepflegt. Das Pflegepersonal war mehrheitlich freundlich und kompetent. Bei den Ärzten hatte man größtenteils den Eindruck, dass sie wissen warum man dort ist und was für die weitere Therapie geplant ist. Dies habe ich auch an anderer Stelle schon anders erlebt. Das Essen kam heiß und schmackhaft ans Bett und wirkte nicht wie "aufgewärmt".

Ich kann mich vielen anschließen: Fachlich sehr gut aber menschlich und pflegerisch schlicht unterirdisch . Nachdem meine Unterleibs-OP 4x jeweils auf den nächsten Tag verschoben wurde (kein Essen aber 4x Darmwäsche) hatte die Oberärztin plötzlich keine Zeit mehr (Kongress) und ein anderer Arzt (Prof) hat mich operiert. Vielleicht mein Glück - alles prima verlaufen. Leider hat man später nach der Gabe von Abführmittel vergessen meine Verbände abzumachen. Ich erspare mir Einzelheiten. Ein Pfleger, der sich selbst als Arzt aus dem Ostblock bezeichnete, hatte mir trotz meiner Proteste ein sichtbar durch Blutresten von den Infusionen Stunden vorher verschmutzten Schlauch für eine Bluttransfusion angesetzt. Die Putzfrauen haben verschiedene Lappen ohne das Putzwasser zu wechseln für Toilette, Dusche, Bad und Zimmer benutzt. Nach meinen Beschwerden und meinen, der zuständigen Oberärztin, geäußerten Wunsch die Nachbehandlung in der Nähe meines Wohnorts in Bonn vornehmen zu lassen hat sie mich mit defektem, tropfenden Blasenkatheter nach Hause geschickt - sie wollte mir unbedingt einen Katheter durch die Bauchdecke setzen - ich wollte dies nicht. Nach 4 unendlich langen und peinlichen Stunden Bahn und Busfahrt war ich zu Hause und eine ehemalige Krankenschwester aus der Nachbarschaft hat mir einen normalen funktionierenden Katheter gesetzt. Und die Nachbehandlung fand ohne Probleme in der Bonner Uniklinik statt.

Medizinische Versorgung super gut. Kritisch ist lediglich die Tatsache, dass sich jeweils 2 Zimmer 1 Toilette teilen müssen.

Am 2. März hatte ich meine erste Sitzung wegen TS. Da ich nicht mehr die Jüngste bin, hatte ich doch etwas Angst vor diesem Eingriff. Doch der Arzt nahm mir jede Angst, er ist ein toller Arzt!
Vom ersten Tag an fühlte ich mich in guten Händen. Jeder auf der Station U1 gab sich größte Mühe, meinen Aufenthalt möglichst angenehm zu gestalten und die OP verlief komplikationslos und die Tage danach waren so gut wie schmerzfrei. Bereits 9 Tage post OP konnte ich wieder nach Hause fahren.
Ein dickes Dankeschön an dieser Stelle an alle, die sich um mich bemüht haben und mir den Start in ein neues Leben ermöglichten.

Raina

Das Gebäude selbst ein Labyrinth, in dem Fahrstüle und Anmeldebereiche für Patienten sorgsam versteckt sind. Anzeigetafeln fehlen fast völlig.
Das Pflegepersonal ist überlastet und wohl auch überfordert und dementsprechend unsensibel und erteilt auch falsche Auskünfte. Mir wurde ein Termin angeboten. Bei meiner Ankunft (Anreise aus Hamburg) erfuhr ich, dass die bekannte Urologin seit 2 Jahren nicht mehr in der Klinik arbeitet. Dann durfete ich 1,5 Stunden warten, bis ich mit ihrem Nachfolger über eine geschlechtsangleichende OP sprechen konnte. Der Arzt gefiel mir, aber das Umfeld überhaupt nicht. So wurde ich, obgleich ich weiblich elegant gekleidet war und von der Öffentlichkeit auch so wahrgenommen wurde, vor allen anderen Patienten im wartezimmer mit der Anrede Herr X aufgerufen. Also trangender-Personen kann ich diese Klinik schon wegen des Umgangs keineswegs empfehlen.

Alle Ärzte sind einfach super sehr nett, Aufklärung so das man das gut verstehen kann, ohne Fachausdrücke.
Die Zimmer sind sehr sauber von den Toiletten ganz zu schweigen einfach top sauber.Habe dort kein Harninfekt bekommen,kann ich von einen anderen KH in Essen nicht sagenwar dort sehr oft.
Das Essen ist gut für jeden etwas klar gehen hier die Meinungen auseinander.