Ich habe einen Termin in der Klinik per email angefragt, habe die Überweisung von einer anderen Klinik mitgesendet.

Die Antwort kam sehr schnell:
" Ich solle mir doch eine Augenklinik in der Nähe suchen " und das wars.

P:S: Erlangen ist die nächste von meinem Wohort aus.

Vielen Dank für nichts, anscheinend muß man direkt neben der Klinik arbeiten und wohnen.

Habe nur schlechte Erfahrungen gemacht, werde nie wieder in die Augenklinik nach Erlangen gehen.
Hatte Netzhautablösung, grauer Star und Loch in der Makula. Habe den ganzen Tag in der Notaufnahme verbracht, nur wieder.

Diese Augen-Klinik ist eine Voll-Katastrophe!
Die eine Hand weiß dort nicht, was die andere tut, was aber so extrem wichtig wäre.
Ärzte & Team alle komplett unfreundlich und es hat nie jemand Zeit, alle voll gestresst.
Keine Aussagen und Informationen.
Stationsärztin absolut unmenschlich und völligst überfordert mit allem, sie ist dort eigentlich nur die Tippse der Oberärzte, darunter müssen leider ihre Patienten leiden und alles ausbaden.
Sowas haben wir noch nie erlebt.
Das Ganze wäre fast einen Leserbrief in der Zeitung wert.

Unendliche Wartezeiten! Obwohl man zu bestimmten Terminen einbestellt wird, sind Wartezeiten von Bis zu 6 Stunden keine Seltenheit.
Das Klinikpersonal ist nett. Allerdings gibt es unter den Ärzten eine leitenden Oberarzt, der in seiner grenzenlosen Arroganz Patienten zusammenschnautzt, als wären sie die letzten Trottel.
Das Abrechnungssystem grenzt an Abrechnungsbetrug. Es werden Privatpatienten Leistungen in Rechnung gestellt, die nie erbracht wurden.
Insgesamt ein untragbarer Zustand.

Chaotisch
Umorganisiert
Keine Organisation
Keine Auskunft
Auch mit Termin wartet man Stunden
Krankenakte nicht auffindbar

Nach einer sehr ausführlichen und mit modernsten Geräten durchgeführten Untersuchung von Druck, Netzhaut, Hornhaut, Visus und Gesichtsfeld wurde eine weiterführende stationärer eintägige Untersuchung des Tagesdruckverlaufs angeordnet.
Hierfür versuche ich seit 2 Wochen fast täglich und zu mehreren Zeiten der Tage unter der mir genannten Telefonnummer 09131 8536380 einen Termin zu vereinbaren.
In der angegebenen Zeit 8.00 bis 16.00 Uhr war mir das bei bislang ca. 50 Versuchen nicht möglich. Entweder es ist besetzt oder das Telefon wird so lange nicht abgenommen, bis es wieder besetzt ist.

Nachsorge nach Aderhautmelanom, Assistenzärzte bzgl. dieses Befunds gänzlich unerfahren, das Hinzuziehen von Kollegen auch nicht zielführend, Untersuchungsergebnis erscheint daher nach Pannen nicht seriös. Der Aufenthalt in der Ambulanz der Augenklinik, dem ein langfristig geplanter und von derselben anberaumter Termin zugrunde lag, dauerte über v i e r Stunden, die interne Organisation ist völlig unzulänglich.

Ich kann nicht glauben, dass dies in einer renommierten Klinik in Deutschland passiert, zutiefst traurig über ein bestimmtes Verhalten, mangelnde Empathie mangelnde Kommunikation!!! Ich war mit meinem Mann vor kurzem in der Ambulanz. Die Arzthelferin bei der Anmeldung der Ambulanz war sehr unhöflich. Obwohl ich einen negativen Corona Test hatte durfte ich meinen Mann nicht begleiten! Der Höhepunkt war die Ärztin; unverschämt ohne jegliche Empathie. Mein Mann selbst Krankenpfleger wurde hingestellt als wäre er nicht geschäftsfähig!!! Ich sollte die Einverständniserklärung unterschreiben, obwohl mein Mann neben mir saß. Wer so ein Verhalten an den Tag legt, ist für den Arztberuf ehr weniger geeignet!

Durchgehend positiv zu bewerten dagegen war die anschließende Behandlung in der Laser - Ambulanz. Sowohl der behandelnde Arzt, als auch das Pflegepersonal der Abteilung waren absolut zuvorkommend und freundlich.

Aus 2 Bettzimmer wurden 3 Bettzimmer gemacht. Uralte Betten, Schrank konnte nicht geöffnet werden,da ein Nachtschränkchen davor stand. Keine Info vom Pflegepersonal: Verhalten nach der OP! 5 Tage das gleiches Abendbrot. Essen konnte ich mir nicht selbst aussuchen, nur weil ich Diabetiker bin . Wurde gezwungen Diabetiker essen zu wählen obwohl ich das nicht esse! Die Ärzte waren total kompetent bei ihnen fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.

Wurde mir von einem Kollegen empfohlen. Hornhauttransplantation und neue Linse am re.Auge in 2016 . Iridometrie mit Laser für OP-Vorbereitung wurde nicht vom Chefarzt durchgeführt. Seitdem
sehe mit dem re. Auge alles doppelt. Fehlerhafte Privatabrechnung. Mehrere Kontrolltermine (Fahrstrecke einfach 389 km). Mehrere Kontrolluntersuchungen. Letzte Kontrolle 2020 wurde von einer promovierten Augenärztin durchgeführt. Der Sehtest des linken Auges hat sich gravierend verschlechtert. OP wurde für das li. Auge empfohlen.
Nachkontrolle bei der Augenärztin ergab keine Verschlechterung der Sehstärke. OP abgesagt. Fazit: Der Patient ist nur eine Nummer, lange Untersuchungswartezeiten, reines Profitgeschäft, nicht immer kompetentes und freundliches Personal.....



Nie wieder!

Ein Irrgang von Neurologie zu Augenklinik, von da in die Sehschule. Erst die Diagnose (Horner Syndrom), ach ne war es doch nicht, weiter ins Mrt dann die Diagnose Knoten an der Hirnanhangdrüse, ach ja das war es auch nicht, weiter in die Schilddrüsen Abteilung, ja da ist auch nix, Blutwerte passen, Knoten hat sich nicht verändert, alles gut. Danach hätte nochmal ein MRT geschrieben werden sollen?
Das wichtigste zum Schluß. Ich muss Medikamente nehmen die leider die Nieren und Leberwerte erhöhen. Befunde und Medikamentenplan den ich mitgebracht hatte wurde ignoriert.
und nun die alles entscheidende Aussage.
Sie sollten aber ihren Alkoholkonsum extrem einschränken ???!!!
Ich musste in den letzten 18 Monaten zwei mal reanimiert werden. Ich kann mir verkneifen irgendetwas zu tun oder zu nehmen dass mit schadet.
Danke liebe Klinik für eine dermaßen üble Ver....
Leider ist es wie immer so dass man allein nix dagegen unternehmen kann.

Die Klinik ist nicht weiter zu empfehlen, da selbst nach 2 Augen-Ops die Art und Weise des Fachpersonals mit ihren Aussagen unter der Gürtellinie waren und damit eine ältere Patientin sehr verunsichert und an den Pranger gestellt haben. Der Aufenthalt in der Klinik gibt den Eindruck der Massenabfertigung der Patienten. Der ganze Verlauf in der Klinik war unsozial und enttäuschend.
Menschlichkeit scheint hier ganz unten zu stehen.

Wortlose Voruntersuchung und Aufnahme. Vor der OP lachte der operierende Arzt noch über mich und sagte "der bekommt eine ganz normale Linse, nix gutes...". Nach der OP bis heute ist lesen mit dem Auge nicht möglich, auch scharfes Sehen war anscheinend für mich nicht eingeplant. Bei einer von mir ausgemachten Nachuntersuchung steckte mir jemand eine Brille auf die Nase. Als ich ihm sagte das ich eine Brille dauerhaft nicht tragen kann aufgrund eines Spasmus der Schulter, lachte er über mich. Später betrat eine Ärztin den Raum und sagte wörtlich "Wir werden Sie kein weiteres mal operieren". Auf die Aussage das ich keine Brille tragen kann antwortete Sie: "Dann haben Sie halt Pech gehabt".
Bis heute brennt und träne das operierte Agentur nur und scharfes Sehen ist nicht möglich. Inzwischen besteht die Gefahr des Arbeitsplatzverlustes...
Achja, die 3 Bett Zimmer waren anscheinend mal für nur 2 Betten ausgelegt. Es besteht ziemlicher Platzmangel, das musste ich merken als mein Bettnachbar vor meinem Gesicht feucht husten musste...

Nachdem mich meine Augenärztin in Amberg nicht wirklich leiden kann, wurde mir zum 2. Mal die falsche Kunstlinse nach einer Linsentrübung ins linke Auge gesetzt. Der operierende Arzt lachte noch laut über mich und die Art der OP als er sich mit einem Kollegen unterhielt im OP Saal vor der Narkose. Nach der OP sah und sehe ich fast nichts mit dem behandelten Auge. Nach der letzten Nachuntersuchung wurde mir auch gesagt "ich werde nicht mehr operiert und behandelt in Erlangen" und "viele Leute haben eine Brille". Dies mag stimmen, jedoch haben sehr wenig einen Gendefekt wie ich welcher zu der Linsentrübung und einer HerzOP vor 11 Jahren führte. Dabei wurde von ähnlich talentierten Ärzten ein Schulternerv geschädigt, weshalb das dauerhafte Tragen einer Brille nicht möglich ist. Als Ursache für meine Erkrankung wurde vom Klinikum Amberg eine Opiatabhängigkeit erfunden welche das Klinikum Erlangen übernahm und als Grund sieht das ich "ja selbst Schuld sei". Ich werde dagegen rechtliche Schritte einleiten da ich nachweisen kann das ich 100% Drogenfrei vor der BypassOP war und Opioide nur als Medikament einnahm und nehme. Diese Klinik ist absolut nicht zu empfehlen, ich bin nun fast blind. Das rechte Auge "sieht" nur noch den Nahbereich. Die Ausübung meines Berufes wird sehr erschwert. Ich bin nun 37 Jahre alt und soll "in Rente" gehen...

Nachdem es vor 2 Jahren durch einen grauen Star zur Linsentrübung kam war eine Kunstlinse erforderlich. Diese wurde in Weiden eingesetzt, löste sich leider und schädigte die Netzhaut.
Vor der Operation lachte der Operateur über mich und sprach mit seinen Kollegen darüber das mir " nur eine normale Linse" eingesetzt werden würde. Mit mir wurde nicht gesprochen.
Der Aufenthalt auf A5 war sehr belastend. Der Arzt hatte etwas gegen mich nachdem ich das Patientenarmband am falschen Arm angebracht hatte und keine Unterlagen über meinen Gesundheitszustand dabei hatte. Diese hatte ich beim Vorabtermin dabei, dort wurde mir jedoch gesagt "dies ist eine Augenklinik". Das ich eine schwere Herzerkrankung habe welche vor längerer Zeit eine HerzOP nötig machte interessierte den gesamten 12 tägigen Aufenthalt nicht.
Noch heute brennt und tränt das linke Auge nur und scharfes Sehen ist nicht möglich. Das dauerhafte tragen einer Brille ist schwierig da es bei der HerzOP zu einer Nervschädigung/ Spastik kam.
Freundlichkeit ist leider Mangelware selbst wenn man wenig erwartet. Ich wurde selbst am Kiosk angegangen "ich solle Platz machen" nachdem es das Wunschgericht nicht mehr gab und ich nach Alternativen fragte.
Im Moment und warscheinlich für die Zukunft ist scharfes sehen nicht möglich. Das dauerhafte Tragen einer Brille ist schwierig da es bei der damaligen HerzOP zu einer Nervschädigung und Spastik in der linken Schulter kam. Das ausüben meines Berufes ist mit dieser Sehleistung nicht mehr möglich.

Meine OP ist gut gelungen und ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Die Ärzte haben zwar kaum Zeit - total getaktet und man spricht zwar über, aber kaum mit den Patienten - dies gleichen die Pflegekräfte aber mehr als aus. Das Team auf Station 72 war sorgsam und für alle Fragen standen sie mlt Rat und Tat zur Seite. Zig Nationalitäten in diesem Team. Jeder Einzelne dort eine Bereicherung für diesen Beruf und die Patienten. Dankeschön!


Einziges Manko war das katastrophale und absolut lieblose Essen. Aber man ist ja schließlich nicht im Hotel ;-).

Die Station 72 ist einfach super,das Personal die Arzte,sowie das Reinigungspersonal sind super freundlich und hilfsbereit,Habe mich wohl gefühlt für 4 Tage und wurde super betreut.
Jedoch die Aufnahmeabteilung und deren Mitarbeiter sind sehr genervt und machen den Eindruck überlastet zu sein, leider zu Lasten der Patienten.

Ich war im Juli 2019 wegen einer Hornhauttransplantation DMEK in der Uniklinik Erlangen.Operateur Dr.Tourtas ein absoluter Fachmann.
Ärzte insgesamt kompetent aber z.T. überlastet. Wartezeiten lang da hier viele Patienten durchgeschleust werden müssen die auch in einer normalen Augenarztpraxis versorgt werden könnten. Pflegepersonal gut.
Essen sehr gut für Krankenhausverhältnisse.
Zimmer: 3 Mann in 2-Bettzimner
dadurch Enge und Unruhe.
Besser man ist gesund.

Der Umgang mit mir als Patient war egal von welcher Seite aus immer positiv. Hier wird auf die Wünsche und Nöte des Patienten eingegangen so gut es nur geht. Die Ärzte und Pfleger (Damen sowie Herren) sind äußerst geduldig und nehmen sich die Zeit die benötigt wird um die Behandlung und den Aufenthalt so angenehm wir möglich zu gestalten.
Trotz der schweren Zeit bedingt durch die Krankheit habe ich eine äußerst positive Erinnerung an meinen Aufenthalt in der Uniklinik auf Station AU72.

Ich hoffe zwar nicht das ich dort jemals wieder stationär behandelt werden muss, aber wenn dann definitiv wieder in Erlangen.
Auch hier nochmals vielen Dank an das Gesamte Team.

Ich wurde im Juli 2019 wegen eine akuten Netzhautablösung am rechten Auge, in einer Not- OP, an einem Samstag Morgen, von Prof. Dr. Mardin operiert. Mit großem persönlichen Einsatz, hat er das AnestesieTeam, teilweise aus dem Biergarten „losgeeist“. Eile war geboten. Wer macht das schon?

Das Ergebnis der OP ist perfekt. Ich habe wieder 100 % Sehleistung.

Das ich wieder am rechten Auge sehen kann, verdanke ich ihm, alleinig!

Die augenärztliche Nachsorge vor Ort hat eine Augenarzt Gemeinschaftspraxis in Eichstätt übernommen.
Ich wurde sofort auf den Operateur angesprochen, denn das Ergebnis ist wirklich perfekt.

Nicht nur fachlich, sondern auch ein emphatischer, ein hervorragender Arzt.

Wir können froh sein, eine so renommierte Klinik, mit hervorragenden Spezialisten in unserer Region zu haben.

Vielen Dank nochmal Herr Professor Mardin!
Auch Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Schmitt

Ich war jetzt zum 2. Mal stationär in der Augenklinik und wurde von Prof.
Kruse und seinem Team erfolgreich operiert..
Alle Pflegekräfte, Ärzte bis zur Raumpflegerin trugen zu einem angenehmen Aufenthalt bei. Der Koch sorgte für ein gutes Essen, 4rerlei Essen sind zur Auswahl.
Das Zimmer ist groß, in anderen Kliniken sind WLAN und TV gratis
und als Privatpatient bekommt man die Tageszeitung.

Wegen einer Augenoperation war ich vom 11.01. bis zum 20.01.2024 in der Uni-Augenklinik in Erlangen.
Grund war ein großes Makulaforamen (ein Loch in der Makula) in meinem rechten Auge und das Ziel der OP war der Erhalt der bestehenden Sehkraft.
Erschwerend für mich war, dass ich auf dem linken Auge mit einer Sehschwäche geboren wurde und hier Zeit meines Lebens nur ca. 10 % sehen konnte.
Doch schon bei der Aufnahme im Klinikum bis hin zu meiner Entlassung habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ganz besonders möchte ich mich bei Frau Dr. K.M., der Oberärztin, die mich operiert hat, bedanken. Sie hat es nicht nur geschafft, meine damalige Sehkraft (ca. 50 %) zu erhalten, sondern hat durch ihre hervorragende sorgfältige Arbeit und ihre besondere Fähigkeit erreicht, dass die Sehkraft wieder fast 100 % beträgt.
Besser geht es einfach nicht. Vielen vielen Dank aber auch an das gesamte Personal im 6. Stock, das immer freundlich, hilfsbereit und trotz der immensen Belastung stets gut gelaunt war.
Ich bin einfach nur dankbar, dass mein Augenarzt mich davon überzeugt hat, mich in der Augenklinik in Erlangen operieren zu lassen.
Noch eine Kleinigkeit zum Schluss: selbst das Essen war gut…

Alles super, leider jedoch eine unrühmliche Ausnahme in der Augenambulanz Zimmer 117. Der Herr der für Augenhornhaut - Untersuchung zuständig war, hatte kein Benehmen, war sehr unfreundlich und respektlos im Umgang mit Patienten und Angehörigen.

Ich war aufgrund einer Augenoperation vom 02.04.24 bis 05.02.24 in der Kopfklinik, Station 61 und kann nur positives berichten, die Ärzte und das Stationspersonal, am Tag und in der Nacht, stets freundlich und zuvorkommend. Äußerst positiv überrascht war ich vom Essen das dort serviert wurde. Ich habe mich für die vegetarische Küche entschieden und es war wirklich sehr lecker, danke.

Mein Augenarzt schickte mich zu Prof. Kruse Uni Kinik Erlangen. Vom ersten Moment an war ich von Prof. Kruse und seiner Kompetenz überzeugt. Die OP und die anschließende Behandlung auf Station 62 war ausgezeichnet.

Nachdem nun beide Augen operiert sind kann ich die Klinik bestens weiterempfehlen.

Jetzt war ich nach erstmaligem Aufenthalt zur Behandlung der Netzhautablösung (März 2022) wiederum zur Entfernung des eingesetzten Öls in der Augenklinik. Die ambulante Betreuung in diesem Zeitraum erfolgte über die "Netzhautsprechstunde" mehrmals.Ja, es gab enorme Wartezeiten, ja, die Ärzte und das Pflegepersonal haben offensichtlich unglaublich viel zu tun, aber: ich habe mich über die ganze Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt und vor allem war ich mir immer sicher, dass hier fachlich das Möglichste für mich gemacht wird.
Beide Operationen habe das gewünschte Ergebnis gebracht, beiden Professoren, die durchgeführt haben, darf ich hier nochmals meinen tiefen Dank aussprechen. Der geht auch noch weiter, alle behandelnden Ärzte auf der Station AU 72 und die Teams in den OPs haben mir immer ein Gefühl von Sicherheit vermittelt.
Alle dort tätigen Pflegerinnen und Pfleger zeichnen sich durch Empathie aus und haben mir sehr über diese Tage geholfen - wie gesagt, ich bin der Mensch, der hinter diesem Auge steht und dadurch mit vielen Ängsten und Sorgen belastet. Dafür gab es immer Verständnis und man muss damit nicht hinter dem Berg halten - auch nicht in Zeiten, in denen es dort einfach enorm viel für das Pflegepersonal zu tun gibt und man sich fragt, wie sie das alles denn bewältigen. Hilfestellung in jeder Form ist auf der Station eine Selbstverständlichkeit. Und nicht zuletzt: eine solche Station funktioniert ja auch vor allem durch die Servicekräfte, die wirklich topp sind, hilfsbereit und das auch noch bei immer guter Laune.
Vielen Dank an alle Beteiligten.

Sehr guten Eindruck vom gesamten Ablauf meiner Behandlung. Das Team von Stations 72 ist top! Hervorzuheben sind Freundlichkeit des gesamten Teams und eine erstklassige Behandlung mit sehr guter Schmerzbehandlung. Längere Wartezeiten nahm ich gerne in Kauf und sind auf Grund von Notfalleinsätzen auch nicht vermeidbar. Ich spreche dem Team von Prof. Dr. Kruse meinen größten Dank aus und kann ein beste Bewertung mit Plus abgeben

Sehr gute, freundliche und geduldige Behandlung trotz völlig überlaufener Notaufnahme!

Sehr professionelle Ärzte und Pflegekräfte,Hilfsbereit und Freundlich Fragen wurden kompetent beantwortet.Gute Organisation.