Zweimal Wartenümmerchen ziehen, jeweils eine gefühlte Ewigkeit warten, bis man endlich drankommt um dann beim ersten Besuch unzureichend behandelt - und beim zweiten Besuch wieder weggeschickt zu werden mit der Begründung, dies sei eine "Forschungsklinik" OHNE "Versorgungsauftrag". Mein Problem sei ja schließlich nicht lebensbedrohlich, das müsse ich ja zugeben....!!
"Bitte wenden Sie sich an Ihren Hausarzt" waren die abschließenden Worte der unfreundlichen Dame...
(Mir war nach einer ambulanten OP die Naht aufgegangen, sprich die Wunde war offen und hat geblutet.)Aber ja...- NICHT lebensbedrohlich.

Schon beim ersten Besuch hat mir ein junger Arzt versprochen, dass die Oberärztin sich "mein Problem" mal ansieht. Während der "Behandlung" schaute er immer wieder auf sein Handy!! Nach weiteren 1 einhalb Stunden Wartezeit, verschrieb er mir dann ein Antibiotikum und meinte, ich solle wiederkommen, wenn es nicht besser würde. Dabei wurde ich schon antibiotisch von dem Arzt behandelt, der mich dann in die Uniklinik überwiesen hat, weil es nicht besser wurde.
Eine Oberärztin habe ich entgegen seiner Versprechung nicht zu Gesicht bekommen.

In der Zeit von November bis Dezember 2017 wurde ich im MKG, Haus 11 optimal versorgt. Die medizinische Betreuung unter der Leitung von Prof. Dr. Dr. Reich und Oberarzt Dr. Dr. Martini sowie die pflegerische Versorgung waren nach meiner schweren Operation hervorragend. Ich habe mich jederzeit gut versorgt gefühlt, sowie von den Ärzten, als auch vom hervorragend ausgebildeten Pflegepersonal.Immer waren die Pflegekräfte für mich da, auch wenn ich kein Wort sprechen konnte, wurde ich verstanden!!! Ein solch professionelles Team mit dennoch viel Herz und Zeit für jeden, auch noch so lapidaren Moment.... muss man erst einmal zusammenstellen.!!!
Ich habe mich sehr gut versorgt gefühlt und bin auf dem Weg der Besserung. Ich möchte mich von ganzem Herzen bei dem gesamten Ärzte- und Pflegeteam für diese hervorragende Behandlung und Betreuung bedanken!!!!
Herzliche Grüße und lieben Dank sendet Ihnen
Agatha Hoffmann

Ich kann über die fachliche Kompetenz nur positves sagen. Natürlich lassen die räumlichen Sanitäranlagen zu Wünschen übrig, dennoch denke ich , dass ich die fachliche Kompetenz da deutlich mehr in den Vordergrund stelle.
Die Ärzte toll und jederzeit für ein Gespräch auch mal auf dem Flur bereit. Die Schwestern und Pfleger immer freundlich und sehr hilfsbereit.

Diese Station ist der absolute Horror. Ich war im August 2015 und März 2016 jeweils eine Woche stationär dort. Ärzte kümmern sich nur vor der OP um einen, danach sieht man sie nie wieder. Alles super unorganisiert und sehr sehr sehr unhygienisch. Wenn man auf die Station kommt kommt einem schon ein widerlicher Geruch entgegen - kommt vielleicht daher, dass mit dreckigem Wasser gewischt wird. Die Dusche und die Toiletten stehen auf dem Flur wobei die Dusche von Männlein und Weiblein benutzt wird - und auch so aussieht. Schwestern alle nicht hilfsbereit. Schwester S**** schreit Patienten nach der OP an sie sollen sich doch sofort umziehen und mit dem Taxi 20 Minuten zum Rönten fahren welches in der Klinik in der Stadt steht. Kein Röntgen am Venusberg. Nach der OP mal Brot bekommen, könnte ich natürlich nicht essen, dann Suppe, dann doch wieder Brot und so weiter. Sagt man dann mal Bescheid wird man abgewiesen oder bekommt Reste. Als eine Praktikantin mir den Verband der an meinen Haaren klebte vorsichtig abmachen wollte unterbrach sie die Schwester: das dauert zu lange, die paar haare wachsen nach! Alles klar, also hatte ich auch noch einen haarlosen Fleck am Kopf. Das waren ohne zu übertreiben die schlimmsten Tage in meinem gesamten Leben. Und achja: meine bettnachbarin musste aufgrund eines Fehlers nochmal operiert werden. Als ihr Vater da war wurde das verschwiegen, als dieser dann nach Hause ging nutzte der Arzt die Chance ihr Bescheid zu sagen dass am nächsten morgen noch eine OP folgt.
Diese Station ist das allerletzte! Die Zimmer sind winzig, dreckig und stickig. Das Personal so unfreundlich und einfach FAUL nicht anders auszudrücken. Die Ärzte wissen was sie machen, wenn sie denn mal da sind. Jeder der die Möglichkeit hat woanders hinzugehen sollte die Chance nutzen, bei den vielen Krankenhäusern die ich gesehen habe (auch im Ausland!!) ist das mit Abstand die schlimmste Station.

Superbehandlung.alle Ärzte und das gesamte Team toll und die Schwestern sind immer fröhlich, hilfsbereit und verhelfen so , dass man schnell wieder gesund wird.
Allerbeste Kritik von mir :-)
Es sind zwar über 150 km aber die nehme ich gern in Kauf :-)

Alleine die telefonische Anmeldung zum OP Termin für meine Tochter war schon ein Erlebniss. Soviel Unfreundlichkeit habe ich selten erlebt.
Ich wurde doch wirklich angeschnauzt wo die Akte meiner Tochter sei??? Aber das beste war dann wirklich der Klinikaufenthalt,wie schon von einigen anderen bemerkt, Zustände wie ....! Zimmer, so klein das man bei drei Betten nicht die Schubladen der Nachttische öffnen konnte, kein Fernseher, kein Radio aber am aller schlimmsten waren die hygienschen Zustände. Frisch operierte Patienten müssen eine Toilette auf dem Flur mit Besuchern benutzen. Der Uringeruch war so schlimm, jede Bahnhofstoilette ist hygienischer.3 Tage nach der Op wollte ich meiner Tochter beim duschen helfen, (1 Bad für alle in dem auch die Toilette ist)der Behälter mit den Desinfektiontücher immer leer,als ich die Dusche anstellte lief das Wasser nicht ab und alles mögliche kam uns aus dem Abfluß entgegen so daß meine Tochter sich nur ganz kurz mit Flip Flops in der Badewanne abduschte. Denn während wir im Bad waren wurde unendwegt gegen die Tür gehämmert weil andere auf die Toilette wollten.Ich habe keine Ahnung warum es in diesem Land Hygienevorschriften gibt wenn sich niemand dran halten muß. Solche Zustände sind schämenswert und peinlich für etwas was sich Universitätsklinik nennt.

Zunächst einmal das Positive: die meisten Ärzte und Schwestern waren nett!
Ansonsten ist das dort klinikmäßig St.Spartanikus…. Ich bin klinikmäßig schon sehr erfahren, quasi weit gereist, aber das hier hat nahezu Dritte-Welt-Niveau (im Ernst!!!)

Für Kassenpatienten gibt es ausschließlich 3-Bettzimmer maximal von der Größe eines kleinen Kinderzimmers und das ganze natürlich OHNE Toilette. Die ist nämlich 50m den Gang runter. Bettlägerige Patienten, wie ich es war, dürfen Darm und Blase auf mittelalterlichen Klo-Stühlen mitten im Zimmer entleeren. Da kommt sofort Gemeinschaftsgefühl auf...
Nachdem ich mich durch eine kleine List den ehrlich unaushaltbaren Zuständen eines Dreibettzimmers entzogen hatte, kam ich in den „Genuß“ eines 2-Bettzimmers, welches so eng war, dass wahlweise meine Bettnachbarin ODER ich den Nachtisch öffnen konnten-das stimmt wirklich!! Nur kurz erwähnen möchte ich an dieser Stelle, dass sämtliche Zimmer KEINEN Fernsehapparat haben (da kann man sich auch nicht über´s Programm streiten…) und sich das ganze Zimmer EINEN Festnetzanschluß teilen muss!
Wenn es nicht so traurig wäre, hätte das ganze schon Slapstick-Charakter. Und das Ganze in einer Uni-Klinik- es ist nicht zu fassen!

Also an Regeneration und Erholung war nicht zu denken. Ich bekam Migräne vor Schlafentzug, da meine hoch betagte Bettnachbarin darauf bestand bei vollem LICHT zu schlafen, damit sie nachts den Klo-Stuhl findet, wo sie die Ergebnisse Ihrer Darm-Entleerungen auch gerne mal ein Weilchen stehen ließ.
Die Schwestern, die eigentlich ja nett waren, erwarteten von mir Kompromissbereitschaft, da mir der „Luxus“ eines 2-Bettzimmers mit Bad als Kassenpatient ja gar nicht zusteht...

Ich würde diesen Teil-Bereich der Uniklinik, der sich in einem geradezu erbärmlichen, sanierungsbedürftigen Zustand befindet,nur denjenigen empfehlen, die sich entweder auf´s karge Klosterleben oder ein Extrem-Survival-Training unter lebensnahen Bediengungen vorbereiten wollen.

Wer in Ruhe genesen möchte, ist hier falsch.

Ich war stationär als patient vor ca. 14 Tagen.
Auf der Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie. Der Aufenhalt war einfach Grausam. Zunächst das Zimmer, ich kam mir vor wie in einer Besenkammer, keine Toilette im Zimmer und weit ab vom Rest der Station, daraus folgte das keiner nach mir gucken gekommen ist. Das Pflegepersonal war äußerst unfreundlich bis auf eine Zahnarzthelferin. Bei der morgendlichen Visite kamen ca. 15 Menschen rein ich habe noch nicht einmal eine Hand bekommen (denn man ist ja potentieller Keimträger). Es hat sich niemand Vorgestellt, das essen war grausam. Alles in allem war ich sehr unzufrieden und musste leider feststellen das man in einem Uniklinikum nur eine Nummer ist. Die Behandlung ließ dermaßen zu wünschen übrig das ich nach dem Aufenthalt in Bonn wo ich nach 4 Tagen gehen musste da es 3 Norovirusfälle gab und alles was gehen konnte raus geschmissen wurde, noch in ein anderes Krankenhaus musste. Es ist sehr traurig, da denkt man man liegt an einer Uni wo nur Studierte sind und im entdefekt geht es einem schlechter wie vorher....

Juten Tach, meine Kritik zur o.g. Klinik richtet sich ausschließlich NUR gegen das höchst-unfreundliche Personal bei Patientenerstaufnahme, Anmeldung Röntgen und Anmeldung MKG. Auf meine Bitte hin, mir meine vor ca. 1,5 Jahren eingereichten Röntgenaufnahmen bzw. CT wg Befund Knochentumor doch wieder auszuhändigen (Kontrolluntersuchung), schlug mir eine in dieser Form noch nie erlebte Unfreundlichkeit/Unlust entgegen. Div. Helfer-bzw.Helferinnen waren hoffnungslos überfordert mit der aus meiner Sicht simplen Suche nach o.g. Röntgenbildern usw. Mal davon abgesehen: ein freundliches "Guten Tag" o. "Auf Wiedersehen" scheint in diesem Personenkreis nicht zu existieren (und das in einem sehr sensiblen Bereich, wo eine freundliche Begrüßung von Schmerzpatienten doch zur Selbstverständlichkeit gehören sollte!!!!!).
Positiv bewerten möchte ich den Arzt (Name leider entfallen),
der mich damals äußerst kompetent beraten hatte und den ich jederzeit gerne wieder aufsuchen würde, wenn nicht....s.o.
Schööne Daach und gute Besserung noch allen, denen es in der Vergangenheit ähnlich ergangen ist!!!

Einweisung in die Klinik erfolgte nach einem Kieferbruch.
Zuerst mussten wir 3 Stunden im TV-Raum warten bis ein Arzt kam und sagte er würde meinen Angehörigen in 2 Stunden operieren.Das Zimmer bekam er erst als er nachfragte, wie es denn aussähe da die OP ja geplant sei.
Die Schwestern hatten keine Infos von den Ärzten, Tabletten vor der OP wurden nicht gegeben.
Die gleichen Fragen wurden von verschiedenen Personen mehrfach gestellt, kurz wieder keine Absprache untereinander.Als mein Angehöriger in den OP kam, wurde mir gesagt ich solle gehen, da die OP Zeit die Besuchzeit überschreitet, was ich eine unverschämtheit fand. Erst der Nachtdienst sagte mir das ich so lange bleiben kann wie ich möchte, was ich dann auch tat.
Nach Schmerzmittel, Mittel gegen Überlkeit nach OP musste ich mehrfach fragen.
Sondenkost über eine nasale Magensonde wurde durch Praktikanten verabreicht, der nicht wusste, dass die lage der Sonde zuerst kontrolliert werden muss.
Eine Schwester zeigte es ihm dann nachdem wir darauf aufmerksam gemacht haben.
Die Visite war unpersönlich, über den Patienten hinweg besprochen. Röntgenergebnisse bekommt der Pat. , obwohl versrochen, nicht mitgeteilt.
Kurz, ich würde mich nie und meine Angehörigen nie mehr in die Uni legen.