Wir wissen gar nicht wo wir anfangen sollen. Eine 92 Jährige Dame wird mit allgemein körperlichen Problemen eingeliefert. Sie kann sich kaum bewegen vor Schmerzen. Sie ist gestürzt. Sie wird in ein Zimmer „geliefert“. Das Essen wird ihr an den Tisch gestellt welcher weit weg von ihrem Bett steht. So kann Sie das Essen gar nicht erreichen. Weiter wird sie einfach allein gelassen. Auf Fragen was gemacht wird, gibt es keine Antwort- nur : sie bekommt Schmerzmittel. Wir haben darum gebeten, dass sie wenn möglich entlassen und dann mit dem Transport nach Hause gebracht wird. Dieses hat der Arzt uns bis zum nächsten Tag 11 Uhr zugesichert. Als wir anriefen um 13 Uhr wusste niemand Bescheid und auf den Rückruf warten wir noch heute. Wir fuhren also hin und Oma saß in einem Rollstuhl in einem Zimmer. Am Tag zuvor fanden wir Oma in ihrem Zimmer vor, wo gerade eine Prüfung stattfand. Sie hatte solche Schmerzen beim sitzen in ihrem Bett und die vielen Menschen haben ihr Angst gemacht. Sie kam nicht von hier- sprach kaum unsere Sprache. Wir mussten sie am Ende selbst mit einem Taxi nach Hause bringen. Der Transport wurde uns verweigert. Das waren ihre letzten Tage… unfassbar Menschenunwürdigebehandlung. Einfach unfassbar traurig…

Personal super Essen nicht so toll fast alles kalt

Habe mich durch die MVZ Orthopädische Königsallee durch Herrn Dr Baltzer sehr gut abgeholt gefühlt und habe mich anschließend entschieden von Ihm im St Martinus Krankenhaus eine neue Hüfte zu operieren. Die Op verließ reibungslos und das Pflegepersonal auf der Station machen einen fantastischen Job…allen voran Christian der mit viel Leidenschaft/ Humor jeden Tag einem Patienten ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Was leider nicht auf dem gleichen Level positiv zu bewerten ist ist leider der Bereich: Physiotherapie…bisher nur 2 mal in meinem Zimmer aufgelaufen und max 5 Minuten pro Sitzung absolviert, ich kann mir nicht vorstellen das dies der Standard eines Krankenhauses ist und erst recht nicht wenn man auch einen privaten Patienten hat und man mit anderen Kostensätzen arbeitet…werde definitiv diese Leistung bei der Rechnung nicht begleichen Desweiteren sollte mind jeden Tag ein Chefarzt sich meine operierte Hüfte ansehen und obwohl ich weiß das Herr Dr Baltzer nicht jeden Tag im Krankenhaus ist gibt es genug Stationsärzte die dafür zuständig sind. Auch da bin ich gespannt was abgerechnet wird. Wenn ich letzten Freitagmorgen Röntgenbilder von der Hüfte gemacht bekomme und es jetzt bereits Sonntags ist und kein Stationsarzt es für Wichtig hält mir die Ergebnisse mitzuteilen und geschweige denn sich die operierte Wunde anzusehen dann stimmt auch hier etwas nicht.
Zu aller letzt warte ich auch seit dem Tag wo ich im Krankenhaus eingeliefert bin auf die bestellten erhöhten Sitzkissen sowie erhöhten Toilettensitze für zuhause. Hier wollte sich das Sozialamt vom Krankenhaus kümmern…wie haben Sonntag und ich habe nichts erhalten. Wenn ich direkt im Sanitätshaus anrufen würde wäre beide Sachen spätestens am nächsten Tag auf dem Zimmer. Laut dem Sozialamt würde man mit einem Sanitätshaus ganz eng zusammenarbeiten , ich stelle mir die Frage was unter ganz eng gemeint wird …effizient wohl nicht , da ich seit letzter Woche noch auf keinem Stuhl Platz nehmen konnte.

Alles klasse gelaufen. Von der Aufnahme und den Voruntersuchungen bis zur OP und Entlassung bestens betreut. Nettes Team, super Essen und genießbarer Kaffee.
Einzig der Baulärm nervt etwas, aber der Umbau ist ja auch irgendwann mal fertig.

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, liebes Personal der Klinik (alle, vom Arzt bis zur Reinigungskraft),

Sachverhalt: Nach Untersuchung durch Dr. Granrath wurde eine Schlittenprothese empfohlen. Aufenthalt für 5 Tage in der St. Martinus Klinik in Düsseldorf.

Gut, fangen wir mal an:
Dr. Granrath nach meinen Erfahrungen absolut kompetenter Facharzt, klare Ansagen, nach der OP keinerlei Beschwerden (bis jetzt). Vertrauenswürdig!
Das Personal:

Das Personal in der Station 4 um Frau Cigdem und dem Team haben mir den Glauben an unsere medizinische Versorgung wiedergegeben.
Die Art und Weise wie die Patienten behandelt wurden war einfach nur unglaublich toll, würdevoll und einfühlsam.
Von der Reinigungskraft, über dem Pflegepersonal, den Krankenschwestern und Pflegern, der Masseurin, den Physios und selbst die Damen der Essensausgabe, nie habe ich ein böses Wort gehört oder eine Beschwerde über zu viel Arbeit.
Ganz im Gegenteil, ob der Obdachlose, der Privatpatient oder der Junkie, alle wurden mit der gleichen Sorgfalt behandelt. Respekt- und würdevoll!

Deshalb auf diesem Wege nochmals ein herzliches DANKESCHÖN!
Über den Zustand der Klinik mit den zur Zeit stattfindenden Arbeiten möchte ich kein Statement abgeben. Hier kämpft das Personal sowie die Patienten mit den Umständen.

Negativ möchte ich trotz allem die extrem langen Wartezeiten bei den Voruntersuchungen bemängeln. Das geht gar nicht!!! Um 09.00 Uhr in der Klinik, um 15.00 Uhr raus (habe ich auch von anderen Patienten gehört).. Ein NOGO, auch wenn Ärzte ausfallen, das geht gar nicht!

Fazit: Die medizinische und persönliche Betreuung top, das Umfeld zur Zeit naja.

Liebe Grüße an das Personal

H. Noubours aus Hilden

Ärzte und Pfleger sind sehr freundlich, hilfsbereit und haben immer ein offenes Ohr, Empathie für den Patienten.
Sehr nettes Pflegeteam auf der Orthopädischen Station, man nimmt sich hier noch Zeit für den Patienten, das zwischenmenschliche kommt nicht zu kurz.
Zimmer im alten Gebäude schön renoviert, alles sehr sauber, es sieht nicht so krankenhausmäßig aus und es riecht nicht nach Krankenhaus. Einziges Manko waren die nicht klimatisierten Zimmer bei den hohen Temperaturen.
Auf jeden Fall die bisher beste und positivste Krankenhaus Erfahrung in meinem Leben, gilt nicht nur für die Orthopädie, sondern auch für die Notfallaufnahme(freundlich, den Umständen entsprechend wenig Hektik, gute Organisation)

Drei Tage war ich zur Knie-OP im Martinus-Krankenhaus. Schon das Vorgespräch inkl. Aufnahme war organisiert, terminiert und lief reibungslos.
Am Morgen der OP erschien Ich morgens auf Station 4 und wurde sofort in Empfang genommen und auf mein Zimmer begleitet. OP-Vorbereitung inkl. Anästhesie top, OP selbst auch.
Betreuung zurück auf Station war einwandfrei, sowohl medizinisch gesehen als auch vom menschlichen Umgang her. Trotz vieler, teilweise auch pflegeintensiver Patienten war die Arbeitsweise professionell und von organisierter Ruhe und Fokussierung auf die Patienten geprägt.
Alle Pflegerinnen und Pfleger waren freundlich, schnell zur Stelle, wenn sie gebraucht wurden. Ihnen ist die Freude an ihrem Tun anzumerken, auch wenn das sicher nicht immer einfach ist.
Einziger, wenn auch kleiner Wermutstropfen während des Aufenthalts war die etwas komplizierte Erreichbarkeit der Cafeteria, was allerdings einer Umbaumaßnahme geschuldet war. Das wird nach Fertigstellung der Baumaßnahmen sicherlich wieder einfacher und auch ohne Treppensteigen möglich sein.
Alles in allem kann ich das Krankenhaus - hier konkret: die Orthopädie - sehr empfehlen. Sollte ich nochmal in die Anlage kommen, werde ich mich wieder für das Martinus-Krankenhaus entscheiden.

Hilfsbereites, freundliches Personal.Gut ausreichende Versorgung. Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung.

Habe mich durch die MVZ Orthopädische Königsallee durch Herrn Dr Regel sehr gut aufgehoben gefühlt und habe mich anschließend entschieden von Ihm im St Martinus Krankenhaus HWS operieren lassen Die Op verließ reibungslos und das Pflegepersonal auf der Station machen einen fantastischen Job
Alle waren sehr nett und hilfsbereit. Danke nochmals an ganze Personal
Was leider nicht auf dem gleichen Level positiv zu bewerten ist ist leider der Bereich:Sozialdienst Mann muss mit schmerzen sich selber um eine ambulante Reha kümmern Telefon und Fax raussuchen dass die nur ganze Unterlagen dort schicken .
Normalerweise ist Sozialdienst für Reha zuständig .

Alles funktionierte reibungslos.
Von der Aufnahme über die Vorbereitung der OP bis zur Betreuung danach und dem Entlassen.
Das gesamte Personal von Station 4 ist super. Alle sind lieb und nett und nehmen sich Zeit.
Die Verpflegung ist gut. Das Mittagessen ist frisch gekocht und schmeckt. Auf Austausch einzelner Komponenten beim Frühstück oder Abendessen wird eingegangen.
Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt.

Auf dieser Station (Station 4) wurde ich von einem engagierten und fürsorglichen Pflegepersonal sehr gut versorgt. Auch die Ausstattung der Zimmer ist für gesetzlich Versicherte absolut ausreichend.
Perfekt!

Ich war für 1 Woche auf Stat4 zur Knie Op,
die Aufnahme Op klappte ganz toll.Das Pflegepersonal sehr freundlich und immer hilfsbereit tags und nachts.Wenn ich geklingelt habe wegen einer Schmerztablette wurde meinem Wunsch sofort erfüllt,mit einem angereichten Glas spülte ich die Pille herunter.

Das Pflegepersonal war sehr freundlich und kompetent. Die Physiotherapeuten waren ebenfalls sehr kompetent, hilfsbereit und sind flexibel auf die Bedürfnisse meiner Zimmernachbarin und mir eingegangen.
Die Dame, die uns täglich mit Handtüchern, Zeitungen, etc. versorgt hat, hat durch Freundlichkeit, Humor und Enpathie den Aufenthalt auf Station 4 sehr angenehm gemacht.

Sehr freundliche und liebevolle Betreuung. Man fühlte sich sehr gut aufgehoben und als Patient ernstgenommen. Ich würde jederzeit wieder in diese Klnik gehen und werde sie auch weiter empfehlen

Die Abläufe bei der Anmeldung und den Eingangs Untersuchungen müssten optimiert werden!
Wenn Personen, die in der Ausbildung sind, z. B Studium der Medizin, den Aufnahme Bogen ausfüllen sollen, dann müssen sie darauf besser vorbereitet bzw. geschult sein!
Besonders positiv erwähnen möchte ich das Pflegepersonal auf der Station!
Ich fühlte mich kompetent und gut versorgt!
Ich finde nicht gut, das examinierte Krankenpfleger und Krankenschwestern, Essen auftragen und abräumen sollen!
z. B.beim Abendbrot!
Es gibt ja Personal für diesen Dienst, die übrigens auch sehr freundlich und hilfsbereit waren!

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Aufenthalt und auch der Versorgung durch das OP-Personal und die Ärzte!

Ich bin in Zeiten von Corona hier und wurde an der Achillessehne operiert. Eine tolle Klinik mit super netten und kompetenten Personal. In dieser schweren und unsicheren Zeit war immer jemand für mich da und möchte mich beim Personal und den Ärzten von Herzen danken. Das Essen war das beste was ich je in einer Klinik bekommen habe! Danke!!!!