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MHV am 02.11.2015

Natürlich kennen wir die Patientin. Es ist schade, dass sie ihr persönliches Schicksal auf andere überträgt. Wir wünschen ihr dennoch alles Gute.

Eine Mitarbeiterin der Klinik

2 Kommentare

heike50 am 26.04.2011

Eine Patientin kann niemals ein äußerst komplexer Fall sein. Diese Aussage, das ein Mensch-ein "Fall" zu sein scheint, in Ihren Augen,sagt doch alles.
Eine schreckliche Aussage- kranke Menschen, so darzustellen.
Dann noch diesen Bericht als eine Art "Lüge" hinzustellen.
Nur, weil, es kein positiver Bericht ist und "niemals" sein kann !!
Auch negativen Berichten sollte man Glauben schenken, damit eine "Verbesserung" eintritt, durch diese Kritik. Ich glaube, das klasse0815 nicht geflunkert hat.

katrin2 am 07.08.2011

Dem kann ich nur zustimmen. War zum Glück nur Angehörige. Nie mehr wieder dieses Krankenhaus

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testtesttest12345 am 05.04.2011

Da für einen Bericht nur 2000 Zeilen zur Verfügung stehen, habe ich den kompl. Bericht, so wie ich ihn auch an das St.-Marien-Hospital, mit bitte um Stellungnahme schickte, hier nun noch einaml als Kommentar eingefügt.
Erfahrungsbericht St.-Marien-Hospital (Station Elisabeth Prof. V. Pelzer) Bonn Venusberg März 2011
Bevor Sie diesen Bericht lesen, möchte ich, dass Sie folgendes bedenken: Nichts ist prinzipiell gut oder prinzipiell schlecht und ich weiß, dass es für große Unternehmen - Krankenhäuser bilden da keine Ausnahme - nicht einfach ist, den Ansprüchen aller gerecht zu werden. Trotzdem: Am Verhalten des Chefs lässt sich oft das Verhalten der Angestellten messen und erklären - auch in Krankenhäusern (oder gerade dort). Und: Ärzte sind keine Götter - auch Professoren nicht, auch wenn manche von ihnen dies scheinbar denken und sich so benehmen!
Meine Geschichte beginnt ein paar Wochen vorher, als mein Gynäkologe, zu dem ich nun schon beinahe 20zig Jahre gehe, mir mitteilte, dass meine Gebärmutter nun doch besser entfernt werden sollte. Er empfahl mir dazu das St.-Marien-Hospital auf dem Venusberg in Bonn - auch weil man dort den Eingriff endoskopisch vornehmen könne. Endoskopisch bedeutet, (laienhaft ausgedrückt) dass man dann nicht den ganzen Unterbauch der Länge nach aufschneidet, sondern nur mehrere kleinere Schnitte macht, was für den Heilungsprozess sehr vorteilhaft ist, da die Patienten i.d.R. schon nach 4-5 Tagen entlassen werden können und bald darauf auch schon wieder fit sind. Bei einem Bauchschnitt ist der Krankenhausaufenthalt und auch die anschließende Rekonvaleszenz länger.
Gleich am nächsten Tag rief ich also im St.-Marien-Hospital an und ließ mich dort mit der Sekretärin von Herrn Prof. Volker Pelzer verbinden. Ich muss dazu sagen, dass ich Privatversichert bin und manchmal schäme ich mich ein wenig dafür, da ich als Privatpatient weder längere Wartezeiten in Kauf nehmen, noch mir vorschreiben lassen muss, zu welchem Arzt ich gehe.
Ich vereinbarte also einen OP Termin für 3 Wochen später, zu einem Zeitpunkt an dem ich genug >Luft< für eine solche OP hatte. Ich bin Therapeutin für Psychotherapie und in diesem Zusammenhang war gerade ein Buch von mir erschienen und ehrlich gesagt, war meine Agenda randvoll mit Terminen. Während ich so mit der Sekretärin des Prof. Pelzer einen Termin vereinbarte, fragte ich auch, ob es etwas Besonderes gäbe, dass ich zu beachten, bez.weise mitzubringen hätte. Die Frage wurde verneint. (Hätte ich doch bloß explizit nach Handtüchern gefragt - es hätte mir jede Menge Ärger, Anfeindungen und Demütigungen erspart). Wir vereinbarten den 17.03.2011 für die stationäre Aufnahme. An dem Tag sollten dann die ganzen Voruntersuchungen durchgeführt werden und am Tag darauf dann die eigentliche OP.
Am 17.03.2011 meldete ich mich pünktlich um 8.30 Uhr bei der Patientenannahme. Ca. 1 Stunde später kam ich auf die Station Elisabeth und mir wurde das Einzelzimmer, um das ich gebeten hatte, zugeteilt. Leider hatte man mir nicht gesagt, dass ich eigene Handtücher hätte mitbringen müssen. Erst als ich erklärte, dass ich vom Niederrhein käme (2 Std. Autofahrt entfernt) und dass ich somit auch während meines Aufenthaltes keinen Besuch erwarten würde, der mir Handtücher mitbringen könnte, erklärte man sich schließlich bereit mich ausnahmsweise mit zwei Handtüchern von der Klinik zu versorgen. Dann wurde ich zu einer jungen Ärztin, Frau Dr. Heidemann gebracht, die mir Blut abnahm und nochmals meine Gebärmutter untersuchte. Meine Gebärmutter war ca. 12 cm vom Volumen her, also recht groß und durch die vielen Myome, umgangssprachlich als Kartoffelsack-Uterus bezeichnet. Frau Dr. Heidemann erklärte mir auch, dass sie einen endoskopischen Eingriff für nicht sehr wahrscheinlich halte - bedingt durch die Größe meiner Gebärmutter. Außerdem hatte sie auf dem Ultraschall nicht eindeutig erkennen können, wie es um meine Eierstöcke bestellt war und ob diese nicht eventuell auch schon in Mitleidenschaft gezogen worden waren oder ob der Gebärmutterhals tatsächlich stehen bleiben könne oder ob dieser nicht ebenfalls entfernt werden müsse. Diese Ärztin redete auch davon, dass ein erhöhtes Risiko bestünde, dass man während des Eingriffes feststellen würde, dass sich zwischen den Myomen auch bösartig veränderte Zellen befinden würden und sie jagte mir damit einen gehörigen Schrecken ein.
Frau Dr. Heidemann schlug deshalb vor, einen Oberarzt zu Rate zu ziehen, da sie sich kein weiteres Urteil hierzu erlauben wollte. Doch alle Oberärzte befanden sich noch im OP, bis auf eine Frau Dr. Gajewski. Diese wollte Frau Dr. Heidemann jedoch nicht zu Rate ziehen, mit der Begründung, dass diese bei so einem Befund sowieso immer eher dazu tendiere direkt einen Bauchschnitt zu machen und auch nichts davon halte, den Gebärmutterhals nicht zu entfernen. (Später wurde mir vorgeworfen, ich wäre es gewesen, die diese Ärztin abgelehnt habe). In Wahrheit fragte ich lediglich nach Prof. Pelzer, der ja auch meine OP durchführen sollte. Mein Gynäkologe hatte nichts davon erwähnt, dass eventuell auch meine Eierstöcke betroffen sein könnten und hatte gemeint, wenn ich mich nun operieren lassen würde, sei ich noch rechtzeitig. (Dass ich Myome in/an der Gebärmutter hatte, war mir seit Jahren bekannt. Jedoch war mein behandelnder Arzt immer der Meinung gewesen, solange ich keine Beschwerden habe, solle man diese Myome zwar regelmäßig untersuchen, aber eine OP sei nicht zwingend erforderlich. Nun hatte sich das Wachstum meiner Gebärmutter, bedingt durch die Myome, aber in den letzten Monaten wohl doch beschleunigt und obwohl ich immer noch keine Beschwerden hatte, riet mir mein Gynäkologe nun zur Entfernung der Gebärmutter. Laut seinem Befund waren aber weder die Eierstöcke betroffen, noch hatte er sich jemals in die Richtung geäußert, das alles könnte bösartig sein. Umso erschrockener war ich, als mir dies nun so deutlich von Frau Dr. Heidemann gesagt wurde). Herr Prof. Pelzer befand sich aber scheinbar ebenfalls noch im OP und Frau Dr. Heidemann erklärte daraufhin, sie fände es besser, wenn der ‘Chef’, also Prof. Pelzer, sich die Sache später einmal selbst ansehe und sie nun nur noch das Aufklärungsgespräch führen würde. Mir war ein wenig mulmig zu mute, war ich doch mit der Vorstellung hierhergekommen, dass man ‘mit ein paar kleinen Schnitten’ meine Gebärmutter entfernen würde und ich ein paar Tage später frohen Mutes wieder nach Hause gehen könnte. Jetzt war auf einmal von event. betroffenen Eierstöcken und Gebärmutterhalsentfernung die Rede und davon dass vielleicht etwas davon ‘bösartig’ sein könnte. Ich musste eine Entscheidung treffen, was die Ärzte tun sollten, wenn sie morgen bei der OP feststellten, dass z.B. die Eierstöcke nicht mehr zu retten seien und/oder man doch einen Bauchschnitt machen müsse.
Ich fand dies ist eine sehr wichtige Entscheidung, zu der man Ruhe und auch ein wenig Zeit benötigt. Während dieses anschließenden Aufklärungsgespräches mit Frau Dr. Heidemann klopfte es jedoch mehrmals an der Tür und eine andere Ärztin (oder Krankenschwester) verlangte Einlass und meinte, sie bräuchte den Raum jetzt zur Untersuchung ihrer Patientin. Frau Dr. Heidemann erklärte mehrmals, dass sie noch nicht so weit sei, was aber ignoriert wurde. Schließlich war ich es, die den Vorschlag machte, das Zimmer zu räumen und uns einen ruhigen Ort zu suchen, wo wir alles weitere besprechen könnten, da dieses ständige klopfen und fragen, ob wir jetzt so weit seien, den Raum zu verlassen, zugegebenermaßen schon sehr stören war!
Die Frau Dr. war einverstanden und wir begaben uns in das Zimmer vor dem Untersuchungsraum, wo die andere Frau mit ihrer Patientin wartete. Doch auch dort fanden wir nicht die Ruhe zu einem ausführlichem und klärendem Gespräch über die Risiken der OP, da die andere Frau nun plötzlich anfing mit dem Telefon am Ohr zwischen beiden Zimmern hin und her zu rennen. Ob dies eine Ärztin oder eine Schwester war, kann ich nicht sagen, aber jedenfalls gehörte sie zum Krankenhauspersonal. Schließlich blieb sie draußen auf dem Flur, ließ aber die Tür zu unserem Zimmer geöffnet, so dass wir immer noch hören konnten, wie sie telefonierte. Schließlich war ich es wieder die aufstand und die Tür schloss. Kurz darauf kam allerdings ein Arzt und lief ebenfalls durch unser Zimmer in das dahinter liegende Behandlungszimmer, worin mittlerweile die Patientin der Frau wartete, die auf dem Flur telefonierte. Kurz nachdem der Arzt gekommen war, beendete diese dann auch ihr Telefonat und begab sich ebenfalls wieder durch unser Zimmer in den dahinter liegenden Behandlungsraum. Ich versuchte diese Unruhe schließlich einfach zu ignorieren und mich einigermaßen auf das Gespräch mit Frau Dr. Heidemann zu konzentrieren.
Frau Dr. Heidemann entschuldigte sich für die Unruhe und meinte, dies sei hier allerdings immer so und ich sollte dies auch ruhig einmal gegenüber Prof. Pelzer erwähnen.
Als nächstes wurde ich zum Narkosearzt geschickt. Ich hatte Hunger, mittlerweile war es immerhin fast Mittag und ich war schon seit 5 Uhr auf den Beinen, ohne etwas gegessen zu haben, da ich für die Blutabnahme ja nüchtern hatte sein müssen. Auf meiner Station erklärte man mir dann, ich solle trotzdem erst zum Narkosearzt gehen und danach würde dann auch schon das Mittagessen auf meinem Zimmer warten.
Also begab ich mich erst zur Anästhesie. Das Wartezimmer war zum Bersten voll und es gab nur noch Stehplätze. Es dauerte ca. 50 Minuten, bis dass endlich jemand aufgerufen wurde und sogleich entbrannte ein Streit unter zwei Männern, von denen jeder meinte, er sei der Nächste - obwohl einer von ihnen noch nach mir gekommen war. Schließlich betrat dieser jedoch als nächster das Sprechzimmer, doch der Streit unter einigen der Anwesenden ging weiter. So behauptete ein Ehepaar, die ebenfalls nach mir gekommen waren, sie seien auch nun als Nächste dran, immerhin wären sie auch schon einmal vor 2 Stunden hier gewesen, seien dann aber in die Cafeteria, weil es hier so voll gewesen sei.
Nun, ich hatte ebenfalls Zeit, allerdings ging es mir nachdem was ich von Dr. Heidemann erfahren hatte nicht mehr so gut. Ihre Aussagen waren mir aufs Gemüt geschlagen und die Streitigkeiten unter den Wartenden der Anästhesie waren einfach momentan zu viel für mich. Also ich ging ich wieder auf die Station, erklärte was da unten los war und fragte, ob ich nicht stattdessen zuerst zum EKG und zur Nierenuntersuchung gehen sollte. Die Stationsschwester war zwar überrascht, dass ich ‘einfach so’ gegangen war, räumte dann aber ein, dass es in der Anästhesie nachmittags bekanntlich nicht so voll sei wie vormittags und erklärte, sie würde dort anrufen und Bescheid geben, dass ich später käme - vielleicht könne man dann von dort auch auf der Station anrufen, um Bescheid zu geben wann ich kommen könnte und wenn es nicht mehr so voll war. (Später wurde mir das so ausgelegt, als ob ich darauf bestanden habe, dass der Anästhesiearzt zu mir auf das Zimmer käme, mit der Begründung ich sei Privatpatient!). Ich ging zum EKG und zur Nierenuntersuchung und alles ging reibungslos, mit nicht allzu langen Wartezeiten.(EKG ca. 30 Minuten, Nierenuntersuchung ca. 40 Minuten). Anschließend machte ich mich wieder auf den Weg zur Anästhesie und siehe da - nun waren nur noch 2 Personen vor mir. Dort erklärte mir dann ein Arzt, dass mein EKG auffällig sei. Er wollte wissen, ob ich schon einmal einen Herzinfarkt gehabt hätte. Ich war total perplex und sagte, ich sei erst 46 Jahre und hätte noch nie einen Herzinfarkt gehabt - jedenfalls nicht wissentlich! Ich fragte, wie er zu der Annahme käme und der Arzt erklärte mir, dass mein Herzmuskel vergrößert sei. Daraufhin sagte ich ihm, dass ich viele Jahre lang Leistungssport betrieben hätte und ob der vergrößerte Herzmuskel nicht vielleicht dadurch entstanden sein könnte. Er hielt es für möglich, riet mir aber trotzdem zu einem Belastungs-EKG. Ich fragte, ob es sinnvoll sei, dies noch vor der OP machen zu lassen und er nickte. Meinte aber, ich müsse dies mit meiner Stationsärztin abklären.
Jetzt war ich vollends in Sorge und zurück auf der Station, fragte ich eine Schwester nach Frau Dr. Heidemann, der Stationsärztin. Diese fragte nach dem Grund und ich erzählte ihr von dem EKG und dass ich deshalb gerne noch ein Belastungs-EKG vor der OP machen lassen würde. Die Schwester schüttelte den Kopf und erklärte, dies sei nicht nötig. In ruhigem, sachlichem Ton sagte ich ihr, dass ich nicht sicher sei, ob ihr diese Entscheidung überhaupt zustünden Die Schwester schüttelte den Kopf und meinte dann, ich hielte mich wohl für was Besonderes und ob ich dächte, ich sei hier in einem Luxushotel.
Dann kam zum Glück die Stationsschwester und meinte, sie würde das mit dem EKG für mich abklären. Obwohl ich mich ziemlich mies fühlte, hatte ich auch immer noch Hunger. Die Stationsschwester erklärte dazu, sie hätte Brot und würde mir ein Butterbrot auf Zimmer schicken. Das Mittagessen hatte man wieder weggeräumt, da ich nicht auf dem Zimmer war, als es gebracht wurde.
Mittlerweile war es 16.00 Uhr vorbei. Ich wartete ca. eine Stunde auf meinem Zimmer, niemand kam, weder mit einem Butterbrot, noch wegen des Belastungs-EKGs. Schließlich ging ich wieder zur Schwesternstation, doch es war nur die Schwester dort, die mich darüber aufgeklärt hatte, dass dies kein Luxushotel sei. Ich empfand sie als besonders aggressiv und sie herrschte mich auch sofort an, was ich denn nun schon wieder wollte und ich solle gefälligst auf meinem Zimmer bleiben! Ich erkundigte mich nach dem EKG und dem Butterbrot. Nun wurde die Schwester ausfallend und laut. Drohend kam sie auf mich zu. Sie habe mir schon mal erklärt, dass dies kein 5 Sterne Hotel sei und ich sollte gefälligst, wie alle anderen auch, bis zum Abendbrot warten! Dann befahl sie mir, ich solle sofort zurück auf mein Zimmer gehen, doch ich ließ mich nicht einschüchtern und fragte nach Prof. Pelzer, der mich ja operieren sollte und den ich bislang noch überhaupt nicht gesehen hatte. Die Schwester erwiderte darauf, dass es nicht nötig sei, dass der Professor mich vorher sah und was ich mir überhaupt einbilden würde. Ich blieb sachlich, auch wenn es nicht einfach war und erklärte, wenn der Professor nicht wie verabredet vor der OP zu mir käme, würde ich die OP abblasen und ging dann auf mein Zimmer.
Wäre mir dieser Prof. Pelzer nicht wärmstens von meinem Gynäkologen, den ich schon so lange kannte und zu dem ich Vertrauen hatte, empfohlen worden, hätte ich meine Tasche wieder gepackt und wäre gegangen! Das Personal der Station Elisabeth ist extrem unfreundlich, ja sogar als aggressiv und keineswegs als mitfühlend zu bezeichnen und die ganze dortige Koordination ist katastrophal. Ich war nun den Tränen nahe und überlegte sogar, das Krankenhaus trotz der Empfehlung wieder zu verlassen - nur was dann? Also holte ich mir als Erstes ein Brötchen in der Cafeteria und ging zurück auf mein Zimmer und überlegte. Kurz darauf kam Frau Dr. Heidemann nochmal und erklärte, Herr Prof. Pelzer sei noch im OP, würde aber a.j.F. nochmal mit mir sprechen. Ich berichtete ihr von dem was die Schwester gesagt hatte und dass ich schon nahe daran gewesen sei, wieder meine Tasche zu packen. Frau Dr. Heidemann schüttelte den Kopf und meinte, ich solle nichts um das geben, was die Schwestern sagten, die seinen alle gestresst. Ich erzählte der Ärztin auch von dem EKG und dass ein Belastungs-EKG vorgeschlagen worden war. Sie wusste davon jedoch nichts, rief aber sofort bei der zuständigen Station an. Doch leider war es mittlerweile für ein Belastungs-EKG zu spät und sie riet mir, dies a.j.F. nach der OP zu machen - sobald ich wieder fit genug sei, denn mit solchen Dingen sei nicht zu spaßen.
Prof. Pelzer kam dann tatsächlich noch. Ich hätte gerne von ihm gewusst, wie meine Chancen standen, dass man nicht den ganzen Bauch aufschneiden müsse und dass meine Eierstöcke drin bleiben könnten, doch der Professor ließ sich nicht festlegen und meinte, wenn er hellsehen könne, dann würde er Lotto spielen und den ganzen Tag zu Hause sitzen und nicht mehr arbeiten. Ich ging auf seine Art ein und sagte, dass ich nicht glaube, dass er bloß des Geldes wegen als Chirurg arbeite. Er antwortete: Glauben Sie, was Sie wollen. Ich empfand diesen Professor als sehr von oben herab und ebenfalls als wenig emphatisch und er ging auch nicht auf meine Angst und meine Bedenken ein. Trotzdem versuchte ich eine Verbindung zu dem Mann herzustellen, da ich glaube, gute Arbeit hat auch immer etwas mit Motivation zu tun. Also sagte ich ihm dummerweise, dass gerade erst letzten Monat mein Buch auf dem Markt erschienen sei und mein Terminkalender aus allen Nähten platze; wenn das morgen eine große OP würde und ich länger als geplant krankheitsbedingt ausfallen würde, müsste ich viele meiner Seminare, etc. absagen. Außerdem würde ich beim Verlust der Eierstöcke automatisch in die Wechseljahre kommen und ich hatte auch große Angst davor, dass sich während der OP das Bewahrheiten würde, was Frau Dr. Heidemann schon angedeutet hatte - nämlich, dass man feststellen würde, dass sich hinter den Myomen ein Krebs verbarg. Herr Prof. Pelzer ging nicht auf all dies ein, meinte nur immer wieder, er könne nicht hellsehen. Ein einfaches ‘Ich werde mein Bestes tun, damit Sie die Eierstöcke behalten können und wir nicht den ganzen Bauch aufschneiden müssen’ hätte mir schon gereicht. Dass er im Fall von Krebs keine andere Wahl hatte, war mir ohnehin schon klar. Aber anstatt zu versuchen, meine Sorgen zu zerstreuen, verstärkte er sie in seiner herablassenden und distanzierten Art eher noch. Stattdessen sagte er, ‘Wenn Sie nicht wollen, können Sie die OP ja auch jederzeit absagen!
Letztendlich ging es um meine Gesundheit und so willigte ich in die OP ein, auch ohne aufmunternde oder zuversichtliche Worte. Abends war es dann auf dem Stationsflur sehr laut. Mehrere Leute standen dort und unterhielten sich lautstark. Um viertel vor neun ging ich schließlich hinaus und wunderte mich, da es sich bei den Personen um 4 Schwestern handelte; die Nachtschwester und drei weitere. Eine davon diejenige, die mir schon nachmittags unangenehm aufgefallen war. Ich bat sie alle um etwas mehr Ruhe, immerhin lag mein Zimmer genau neben der Schwesternstation, vor der die vier nun standen. Man wies mich an zurück ins Bett zu gehen, ruhiger wurde es dann erst gegen halb zehn.
Zum Glück hatte ich mir nachmittags noch das Brötchen geholt, denn zum Abendessen bekam ich wegen der bevorstehenden OP nur noch eine Tasse Tee und 4 Scheiben Zwieback.
Am nächsten Morgen folgte dann die OP. Zuvor hatte ich mich noch geduscht und mir auch die Haare gewaschen. Ich habe ziemlich lange Haare und benötigte beide Handtücher. Da das Bad keine Wanne hat und sich das Duschwasser im ganzen Raum verteilt und ich den Boden auch mit dem Gummischieber nicht trocken bekam, da sich auf den Fließen Antirutsch-Rillen befinden, zwischen denen das Wasser stehen blieb, wischte ich den Boden anschließend mit den beiden Handtüchern nach und legte sie danach unter das Waschbecken auf den Boden. (Später wurde mir auch dies angekreidet und der Herr Prof. Pelzer fragte, wo ich denn aufgewachsen sei. Da wo er herkäme benutze man kein Handtuch, um den Boden zu wischen. Diese Aussage habe ich auch mit dem Handy aufgezeichnet).
Die OP verlief wohl sehr gut: Ich habe noch beide Eierstöcke, wenn auch ein Eierstock von einer Zyste befallen war, die ebenfalls entfernt wurde und der Gebärmutterhals blieb ebenfalls drin - auch der Bauchschnitt blieb mir erspart und deshalb bin ich Herrn Prof. Pelzer auch sehr dankbar. Als Chirurg ist er wohl wirklich sehr gut und mein Gynäkologe hatte mich gut beraten. Aber als Mensch ist Prof. Pelzer eine überaus egozentrische, cholerische und un-emphatische Person, die sich wie ein Patriarch benimmt. Und sein Verhalten erklärt wohl auch das Verhalten vieler Schwestern. Gleich nach der OP ging es mir sehr gut. Ich muss dazu sagen, dass ich weder rauche, noch trinke, noch übergewichtig bin und eigentlich - bedingt durch den Sport - auch immer noch in einer, wie ich finde, sehr guten körperlichen Verfassung bin. (Deshalb ist mir das mit dem EKG auch so unverständlich).Nach der OP hatte ich jedenfalls weder Schmerzen, noch sonst was - außer Hunger. Immerhin hatte ich am Tag zuvor nur ein Brötchen und etwas Zwieback bekommen.
Als der Professor später am Tag noch einmal nach mir sah, meinte er, dass ich abends schon etwas Weißbrot essen dürfe und Wasser oder Tee könne ich jetzt schon trinken. Also fragte ich anschließend eine der Schwestern nach etwas Wasser. Diese wollte mir jedoch kein Wasser geben und meinte, dann müsste ich mich wahrscheinlich übergeben. Also wartete ich noch ein paar Stunden, bis ich mich endlich aufraffen konnte, um mir selbst ein Glas Wasser einzuschenken. Ich nahm jedoch nur einen winzigen Schluck, weil mein Mund so trocken war. Abends dann wurde mir plötzlich übel. Ich hatte jedoch keine Brechschale am Bett und so klingelte ich nach der Schwester. Es dauerte eine Ewigkeit, bis sie schließlich kam und mir eine der Brechschalen gab, die auf dem Tisch gestanden hatte. Ohne Serviette drückte sie mir die Schale in die Hand und schnauzte mich an, dies geschehe mir ganz recht und dass ich mich nun übergeben müsse käme von dem vielen trinken.
Ich zeigte auf die Flasche aus der kaum etwas fehlte und auch das Glas war ja noch fast voll, außerdem spukte ich nur dunkelgrüne Galle. Die Schwester schimpfte weiter, dass sie jetzt meine Schweinerei aufräumen müsse, obwohl nichts danebengegangen war. Ich selbst stellte die Schale anschließend auf das Nachttischen am Bett und dort stand die Schale auch noch, als ich später die Scheibe Weißbrot bekam. Die Schwester verließ das Zimmer und kam dann etwas später mit einer Infusion wieder. Auf meine Frage hin meinte sie, dies sei gegen die Übelkeit. Sie war jedoch so zornig darüber, dass ich mich übergeben hatte, dass ihre Hände zitterten und so rutsche ihr die Kanüle aus meinem Arm. Tücher hatte sie nicht parat und so blutete mein ganzes Bett voll. Auch hierfür wurde wieder ich verantwortlich gemacht. Ich bestand dann später darauf, trotzdem etwas Weißbrot und auch noch eine Tasse Tee zu bekommen, da mein Hungergefühl mittlerweile unerträglich geworden war. Die Schwester schimpfte und meinte mein Verhalten sei unverantwortlich und wenn ich mich wieder übergeben würde, müsste sie wieder alles aufräumen. Ich wurde als egoistisch und rücksichtslos beschimpft und wurde auch wieder daraufhin gewiesen, dass dies kein 5 Sterne Hotel sei! Weißbrot und Tee bekam ich dann aber und beides blieb drin und das Hungergefühl verschwand. Später wäre ich gerne aufgestanden, damit mein Kreislauf wieder auf Trab gekommen wäre, außerdem hatte ich vom langen liegen ein wenig Rückenschmerzen. Doch statt mit mir einmal im Zimmer auf und ab zu laufen, zumal ich mich ganz von selbst schon auf den Bettrand gesetzt hatte, zog die Schwester es vor mir ein Zäpfchen gegen die Rückenschmerzen zu geben und ich hatte auch nicht mehr die Kraft ihr nochmal zu wiedersprechen.
So gegen Mitternacht wurde ich dann wieder wach, weil jemand in meinem Zimmer das Licht eingeschaltet hatte - wer es gewesen war, wusste ich nicht. Das große Licht ließ sich allerdings nur von der Türe aus ausschalten und bis dorthin wollte ich nicht unbedingt alleine laufen. Außerdem hatte ich einen fürchterlichen Geschmack von Galle im Mund und wusste, dass ich so nicht wieder einschlafen würde. Ich putze mir nämlich auch zu Hause immer vor dem zu Bett gehen die Zähne. Also klingelte ich nach der Nachtschwester, die dann auch ca. 10 Minuten später kam. Es war eine der Schwestern, die auch am Abend zuvor noch spät auf dem Flur gestanden hatte, um sich mit den anderen Schwestern lautstark zu unterhalten. Sie fragte was los sei und ich zeigte auf das Licht. Lapidar meinte sie, sie hätte es wohl vergessen auszuschalten, als sie eben im Zimmer gewesen sei, um nach mir zu sehen. Ich ging nicht weiter darauf ein, bat aber darum aufstehen zu dürfen, um meine Zähne zu putzen. Dies wollte die Schwester nicht und meinte ich sei noch nicht in der Lage dazu. Ich saß mittlerweile aber schon wieder auf dem Bettrand und fühlte mich ganz gut. Da es so lange dauerte bevor die Schwester kam, war ich schon beinahe so weit gewesen, alleine bis zur Tür zu gehen, um das Licht auszuschalten. Die Schwester forderte mich nun auf, mich wieder hinzulegen - Zähne putzen könnte ich morgen auch noch! Alternativ hätte sie mir ja mein Zahnputzzeug ans Bett bringen können, aber das wollte sie auch nicht. Stattdessen erklärte sie, sie sei ganz alleine auf der Station und dies gehöre nicht zu ihren Aufgaben.
Also stand ich alleine auf und ging alleine ins Bad, während die Schwester demonstrativ an meinem Bett stehen blieb. Im Bad sah ich, dass jemand die zwei nassen Handtücher, mit denen ich auch den Boden aufgewischt hatte, nun auf den Badezimmerschemel, oben auf mein Nachtzeug gelegt hatte und nun war alles durchnässt. Im Waschbecken lag außerdem noch ein Putzlappen. Laut sagte ich ‘Was ist das denn für eine Sauerei’, was die Schwester dazu veranlasste ebenfalls ins Bad zu kommen. Ich zeigte ihr die nassen Sachen und warf die Handtücher wieder in die Ecke unter dem Waschbecken. Die Schwester meinte, das hätte ich ja wohl selbst so inszeniert und ich zeigte auf den Putzlappen im Waschbecken - der sicherlich nicht mir gehörte. Ich wollte keine Diskussion mit ihr eingehen, dafür war ich nun wirklich noch nicht stark genug. Ich wollte nur Zähne putzen und mir vielleicht einmal durchs Gesicht waschen, nur hatte ich leider kein Handtuch mehr. In meiner Unverfrorenheit fragte ich die Schwester, ob sie mir nicht ein frisches Handtuch geben könnte und erklärte ich würde auch gerne dafür bezahlen - leider hatte man versäumt mir zu sagen, dass ich die Handtücher selbst hätte mitbringen müssen.
Nun fing die Schwester an zu schreien und ich erschrak. Sie rastete total aus, schrie sie sei nicht mein Dienstmädchen und wenn ich ein Handtuch haben wolle, solle ich doch die auf dem Boden benutzen. Einen Momentlang war ich wie schockiert und hatte tatsächlich Angst die Schwester könne handgreiflich werden, wie sie sich so vor mir in dem kleinen Bad aufbaute, zumal sie sehr groß und sicherlich mindestens 20 Kilo schwerer wie ich war. Ich blieb ruhig, so wie ich es immer tue und sagte, dass ich mich durch ihr Verhalten bedroht fühlte und dass sie bitte aufhören solle, mich anzuschreien. Ich könnte mir die Hände auch nach dem Zähneputzen am Toilettenpapier abtrocken. Alles sei gut und sie könnte ruhig gehen, ich wüsste mir schon selbst zu helfen. Doch ich musste mir noch einige Schimpftiraden anhören. Ich sagte ihr auch, dass ich frisch operiert sei und mich ihr Verhalten ängstige, doch auch das interessierte sie ebenfalls nicht. Nur leider kam ich auch nicht aus dem Bad, da sie sich vor mir in der Tür aufgebaut hatte. Ich stand die ganze Zeit über ans Waschbecken gestützt und versuchte ihr in Richtung Dusche auszuweichen. Mittlerweile zitterten mir die Knie und ich sagte Garnichts mehr. Es dauerte eine Ewigkeit, bis dass die Schwester sich endlich abreagiert hatte. Schließlich schrie sie mich an, ich solle hier doch ruhig verrecken und verließ dann mit hinter sich zuknallenden Türen das Bad und auch mein Zimmer.
Ich setzte mich nun erst mal auf den Badezimmerschemel und versuchte mit zittern aufzuhören. Danach putzte ich mir die Zähne und ging zurück ins Bett. Schlafen konnte ich nicht mehr. Um Punkt 4 Uhr morgens kam die Schwester noch einmal unter lautem Getöse in mein Zimmer, machte das große Licht an, sah zu meinem Bett und knallte dann wieder von außen die Tür zu.
Ich nahm mir vor, sobald wie möglich mit Prof. Pelzer über den Vorfall zu sprechen. Doch was dann geschah, damit hatte ich wirklich nicht gerechnet. Prof. Pelzer kam schon Sam. Morgen relativ früh und hielt mir eine Stammpredigt, noch bevor ich die Möglichkeit hatte auch nur Guten Tag zu sagen. Mit dabei waren eine Schwester von der Tagesschicht und Frau Dr. Heidemann. Der Professor schrie mich an, was mir einfallen würde, sein Personal zu schikanieren. Dies sei ein Krankenhaus und kein 5 Sterne Hotel. Handtücher hätte ich mir gefälligst selbst mitzubringen und würde auch keine mehr bekommen und wenn mein Freund 5 Stunden fahren müsse, um mir welche zu bringen! Extra Wünsche wie nachts noch Zähne putzen gäbe es in seinem Krankenhaus auch nicht! Anstatt ehrfürchtig zu sein und ihm zu danken, dass er eine so schwere OP ohne einen größeren Eingriff durchgeführt habe, was außer ihm auch wohl sonst kein Chirurg in Deutschland könnte, verhielte ich mich arrogant und frech. Frau Dr. Heidemann und die andere Schwester, die ich an dem Morgen zum ersten Mal sah, sagten nichts und dienten ihm auch nur als Zeugen - wie er mir montags selbst bestätigte.
Die ganze Szene dauerte ca. 30 Minuten, während denen ich massiv beschimpft und auch wieder angeschrieen wurde. Immer wenn ich versuchte etwas zu sagen, viel mir der Professor ins Wort. Es ging ihm auch nicht darum meine Version zu hören, sondern nur darum, zu zeigen, wer hier das sagen hat. Zweimal als ich Anlauf nahm doch etwas zu sagen, begann ich mit ‘Herr Pelzer’ worauf ich angeschrieen wurde, es hieße Herr Prof. Pelzer!
Was mich jedoch wirklich verletzt hat, war, als er sagte, er wüsste was ich für eine sei - er hätte mich im Internet gegoogelt, ich sei eine liederliche Person und er hätte mich auch nur operiert, weil mein Gynäkologe ein Bekannter von ihm sei und er ihm einen Gefallen hätte tun wollen. (Wenn Sie mich googeln, dann stoßen Sie sofort auf meine Homepage. Ich bin Therapeutin für Psychotherapie, Autorin und biete im Rahmen meiner verschiedenen Behandlungen auch Rückführungen in frühere Leben an und kann mir die abfällige Bemerkung des Professors auch nur dadurch erklären, dass er mich wegen der Rückführungen für liederlich hält - jedenfalls passiert mir das hin und wieder, in dem Zusammenhang).Sei‘s drum: Ich habe mir so ziemlich alles von dem Professor in diesen 30 Minuten anhören müssen, von liederlicher, verhaltensgestörter Person bis hin zu Lobeshymnen auf sein Krankenhaus, dass laut Statistiken zu den besten in Deutschland gehöre - auch in der Patientenfreundlichkeit! (Wenn Sie dies einmal im Internet googeln, werden Sie feststellen, dass dem nicht so ist und es neben vielen guten Einträgen auch reichlich viele negative Einträge gibt). Dann meinte er noch, dass ich ja auch schon Frau Dr. Heidemann gleich am Anfang unangenehm aufgefallen sei, als ich mich darüber beschwerte, man hätte keinen Raum, wo man ungestört reden könne. Ich schaute Frau Dr. Heidemann an, welche es ja eigentlich gewesen war, die sich beschwert hatte und gemeint hatte, ich solle diese Zustände mal gegenüber dem Professor erwähnen. Doch nun stritt sie alles ab und schwor hoch und heilig, so etwas nie gesagt zu haben.
Natürlich kann ich diese 30 Minuten, in denen ich mich habe beleidigen und anschreien lassen müssen nicht beweisen. Immerhin kam Prof. Pelzer zu dritt und ich bin mir ziemlich sicher, dass keine der beiden anwesenden Frauen etwas sagen würde, dass Prof. Pelzer schaden oder wiedersprechen würde. Trotzdem ist es so gewesen. Irgendwann hatte auch er sich abreagiert und ich zitterte wie Espenlaub, was ihn aber nicht interessierte. Da er keine Anstalten machte, sich nach meinem Befinden zu erkundigen, noch besah er sich die Operationswunde oder ähnliches, brachte ich es dennoch fertig ihn danach zu fragen, auch wenn meine Stimme zitterte. Ich sagte, dass ich noch einige Fragen bezüglich der Heilung etc. hatte, z.B. Fäden ziehen. Er meinte, er hoffe dass er mich Montag schon los würde und die Fäden könne dann ein anderer Arzt ziehen - oder ich selbst - er wolle mich jedenfalls in seinem Krankenhaus nicht mehr sehen.
Die Behandlung in diesem Krankenhaus oder zumindest auf dieser Station ist menschenunwürdig. Genauso überheblich und cholerisch wie sich der Professor verhält, verhält sich auch fast sein ganzes Team. So wurde auch Samstag keinerlei Visite durchgeführt und kein Arzt oder Schwester besah sich den Operationsbereich. Lediglich morgens, noch bevor der Professor kam, wurde von einer Schwester der Blasenkatheter entfernt, Blutdruck und Fieber gemessen und eine Thrombosespritze verabreicht.
Mein Lebensgefährte kam dann samstags mittags, weil es mir nach der Szene die mir der Professor gemacht hatte, sehr schlecht ging und ich nicht aufhören konnte zu weinen - und brachte auch Handtücher mit, so dass ich mich auch endlich ein wenig waschen konnte. Man hört oft von den Menschenunwürdigen Zuständen in Pflegeheimen, wo alte und kranke Menschen von lieblosem Personal drangsaliert werden - die Zustände auf der St. Elisabeth Station sind wohl nicht weit von diesen Zuständen entfernt. Nach der fürchterlichen Szene des Herrn Professors ging es mir jedenfalls sehr schlecht, anderenfalls hätte ich dieses Krankenhaus auch auf der Stelle verlassen und mich in ein anderes einweisen lassen. Kein weiterer Arzt oder Schwester kümmerte sich an dem Tag um mich und mein Essen wurde mehr oder weniger stillschweigend hereingebracht. Ich habe den ganzen Tag gezittert und nachdem mein Lebensgefährte spät nachmittags wieder weg war, ging es mir ein wenig besser und ich fing an Poe a Poe diesen Bericht bis zu dieser Stelle hier zu verfassen.
Eigentlich hätte ich Samstagmorgen auch ein Abführmittel bekommen sollen, so jedenfalls hatte mir eine Schwester Freitagabend gesagt. Da ich aber Samstag, nachdem der Professor bei mir gewesen war, den ganzen Tag von den Schwestern ignoriert wurde und man mein Zimmer nur betrat, um mir mein Essen zu bringen, bekam ich auch das Abführmittel nicht. Da ich aber von selbst keinen Stuhlgang hatte, fragte ich schließlich die Schwester, die mir das Mittagessen brachte danach. Meine Frage wurde sofort wieder als Sonderwunsch interpretiert und ich erklärte, dass dies von der Schwester, die am Vortag Dienst hatte, so angeordnet worden wäre. Trotzdem bekam ich kein Abführmittel. Gegen Abend wurde ich dann von heftigen Magenkrämpfen gequält. Stuhlgang hatte ich auch noch immer keinen und als die gleiche Schwester die mittags da gewesen war, mir mein Abendessen brachte, wies ich sie auf die Magenkrämpfe hin. Im Nachhinein denke ich, dass diese Krämpfe auch eine Nachwirkung auf die Szene und die fürchterliche Behandlung durch Prof. Pelzer gewesen sein könnten und nicht zwingend in unmittelbarem Zusammenhang mit der OP gestanden haben müssen. Jedenfalls bekam ich nun ein Abführmittel, was ich auf Geheiß der Schwester aber erst um Mitternacht einnahm. Ich wurde die ganze Nacht über weiterhin von Magenkrämpfen gequält und konnte auch nicht schlafen. Gegen 3.30 Uhr wurden die Schmerzen dann so unerträglich, dass ich trotzdem nach der Nachtschwester klingelte. Diese hatte sich gegen 20.00 Uhr am Abend zuvor kurz vorgestellt und deshalb wusste ich auch, dass es sich um eine andere Schwester handelte, als die von der Nacht davor. Diese Schwester war sehr nett und zuvorkommend und brachte mir eine Tablette gegen die Krämpfe. Ich weinte und zitterte auch immer noch, was aber nichts mit den Krämpfen zu tun hatte, sondern mit der schrecklichen Behandlung und den Titulierungen und Beleidigungen, die ich mir hatte anhören müssen. Die Schwester meinte, sie habe es schon gehört, sie sei aber nicht die Schwester (Name ist mir entfallen, gemeint war aber wohl die Nachtschwester vom Abend zuvor) und wenn ich etwas bräuchte, dann sollte ich auch bitte nicht zögern und einfach nach ihr klingeln - immerhin wäre dies ihr Job!
Ich habe dann nicht mehr geklingelt und so gegen 5.00 Uhr morgens ließen auch die Krämpfe nach und ich bin endlich eingeschlafen. Da mir Herr Prof. Pelzer bei seiner Tirade auch angedroht hatte, ich würde ein Donnerwetter erleben, wenn ich mir nochmal einfallen lassen würde, die Nachtschwester zu rufen, zögerte ich in der Nacht auch so lange damit. Der Schock über sein Verhalten mir gegenüber sitzt mir auch jetzt noch immer tief in den Knochen.
Erst Sonntagmorgen kam dann ein sehr netter Oberarzt, Herr Dr. Weiss, und besah sich auch als erster seit der OP meinen Bauch und die Wunden. Er zog auch die Drainage aus meinem Körper und beantwortete als erster ausführlich meine Fragen.
Da ich nicht wissen konnte, welche Behandlung ich von diesem Arzt zu erwarten hatte und ob er nicht genau wie Prof. Pelzer käme, um mich erneut anzuschreien - immerhin hatte ich Nachts doch wieder nach der Schwester geklingelt, habe ich das Gespräch mit Herrn Dr. Weiss mit dem Handy aufgezeichnet, um ggf. einen Beweis für meine Aussagen zu haben, da ich nicht über die Möglichkeit für Zeugen verfügte.
Herr Dr. Weiss fragte dann, wie es mir geht und ich antwortete: ‘Gut und so lange Sie mich nicht anschreien, ist auch alles in Ordnung’. Er sagte dies habe er nicht vor und fragte, wie ich in der Nacht geschlafen hatte. Ich antwortete wahrheitsgemäß, dass ich kaum geschlafen hatte, was aber eher mit der Auseinandersetzung mit Prof. Pelzer zu tun gehabt hätte. Dr. Weiss meinte hierzu, dass der Chef darüber schon einen Bericht verfasst habe. Ich fragte ihn, ob es normal sei, dass Patienten, noch dazu frisch operierte, in diesem Krankenhaus so behandelt und angeschrien würden und Herr Dr. Weiss antwortete: ‘Normalerweise schreit man weder frisch operierte Patienten noch andere Patienten an - aber gut’. Dann fragte er nach meinem körperlichen Befinden.
Montagmorgen kam eine junge Ärztin und übernahm die Visite. Auch sie war sehr nett und beantwortete mir auch noch einige Fragen bezüglich der Rekonvaleszenz.
Einige Zeit später kam dann auch nochmal Herr Prof. Pelzer - wieder in Begleitung; die junge Ärztin von der Visite zuvor und der Stationsschwester. Auch dieses Gespräch habe ich zu meinem eigenen Schutz aufgezeichnet. Herr Prof. Pelzer machte sich auch diesmal wieder nicht die Mühe eine Untersuchung vorzunehmen, sondern fragte lediglich nach meinem Befinden. Ich antwortete, dass es mir körperlich wohl relativ gut ginge - was mir aber noch immer noch nachhinge, wäre wie er mich Samstagmorgen angeschrien und tituliert habe. Herr Prof. Pelzer meinte dazu, er habe nicht geschrien - und das unter Zeugen. Außerdem meinte er, dass er solche Gespräche deshalb auch niemals alleine führe, denn dazu sei er viel zu clever!
Ich ging nochmals auf alle Punkte aus der Szene die Prof. Pelzer mir Samstagmorgen machte ein; auf das googeln und die Bemerkung er wüsste jetzt, was ich für eine sei, dass er der Einzige sei, der diese OP habe durchführen können und ich eigentlich vor Ehrfurcht auf den Boden sinken solle, usw. Das ganze Gespräch habe ich aufgezeichnet. Aus einigen Sachen versuchte sich der Professor nun herauszureden, andere Sachen leugnete er schlichtweg - aber immer mit dem Verweis darauf, dass ich Frack ja nicht beweisen könne.
Montagsmittags, 21.03.2011, bin ich dann entlassen worden und auch selbst die ganze Strecke von Bonn bis zum Niederrhein mit dem Auto gefahren.
Diesen Bericht habe ich auch an mehrere zuständige Abteilungen, wie Verwaltung, Geschäftsführung, etc. des St.-Marien-Hospitals geschickt und um eine Stellungnahme gebeten. Diese ist nicht erfolgt, scheinbar duldet man diese Vorgehensweise dort nicht nur, sondern unterstützt sie auch.
Genie und Wahnsinn liegen bekannterweise dicht beieinander. Frage ist, ob es zu verantworten ist, dass ein Arzt, der keinerlei Einfühlungsvermögen besitzt und sich selbst so dermaßen verherrlicht, überhaupt operieren sollte - unabhängig davon, wie versiert er darin ist. Ein Mensch ist nämlich keine Maschine! Was bringt es einem Patienten, wenn es ihm durch die OP zwar anschließend körperlich besser geht - er aber als seelisches Frack aus dem St.-Marien-Hospital entlassen wird? Ich überlege deshalb auch, in dieser Angelegenheit doch noch einen Rechtsanwalt einzuschalten und diesen Professor auf Nötigung und Beleidigung zu verklagen, denn das, was er mir an diesem besagten Samstagmorgen alles an den Kopf geworfen hat, dazu sein Benehmen, sein Schreien, dem ich hilflos ausgeliefert war und dem ich mich schon deshalb nicht zur Wehr setzen konnte, weil er mich nicht zu Wort kommen ließ und ich bedingt durch die OP auch nicht ausweichen konnte, indem ich einfach weggegangen wäre, sitzt immer noch sehr tief. Obwohl mittlerweile seit der OP fast drei Wochen vergangen sind und ich körperlich wieder fit bin, ist die persönliche Umgangsweise durch Herrn Prof. Pelzer für mich immer noch wie ein Schock und mir graut vor diesem Mann.
Natürlich wird das St.-Marien-Hospital über genug Möglichkeiten verfügen, ehemalige Patienten zu annimieren, meine Aussage zu widerlegen und Herrn Prof. Pelzer als liebevollen und mitfühlenden Arzt zu beschreiben. Deshalb bitte ich Patienten, die ebenfalls schlechte Erfahrungen mit diesem Arzt oder in diesem Krankenhaus gemacht haben, sich mir anzuschließen und ihre Erfahrungen ebenfalls öffentlich zu machen.

heike50 am 26.04.2011

Hallo klasse0815,
Ich möchte Ihnen mein Bedauern ausdrücken, das Sie so etwas erlebt haben.
Ich habe auch die Gebärmutter entfernt bekommen-in einem anderen Krankenhaus-in einem anderen Stadtteil. Ich hatte ,einen super menschlichen Chefarzt mit großem Können.
Auch, ist er(praktiziert heute noch), ein sehr bescheidener,
höflicher Mensch.
Alle Frauen (Patientinnen) waren und sind begeistert von ihm. Selbstverständlich sprach es sich auch in der Stadt und bei allen Gynäkologen herum,daß dieser Arzt,ein super Chirurg( Arzt) ist.
Haken Sie Ihre Wut ab-es ist zwar berechtigt(denk ich mal),
aber es lohnt sich nicht, darüber noch nachzudenken.
Ich weiß, wovon ,ich spreche. Denn 2008 ist in einer anderen
Klinik, meine jüngere Schwester verstorben. Ein Chaos, weil, die Schweigepflicht v.Ehemann meiner Schwester und vom Arzt gegeben wurde ! Wir, meine betagte Mutter und Geschwister litten 3 Jahre qualvoll darunter,weil der genaue Hergang des Todes nicht groß erklärt wurde.
Glauben Sie mir, Sie werden körperlich nur krank davon. Vergessen Sie es.
Ich verstehe Sie,aber sehr gut und wünsche Ihnen,alles Gute !