HELIOS St. Johannes Klinik
Dieselstraße 185
47166 Duisburg
Nordrhein-Westfalen
212 Bewertungen
davon 16 für "Handchirurgie"
Kurzfristige Terminabsage, erneut Monate Wartezeit
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (Keiner Erreichbar)
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Hat nicht stattgefunden)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Keiner erreichbar, Verantwortung wird auf Hotlines ausgelagert)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Nach Monaten Wartezeit, zwei Tage vor Termin Absage durch Hotline
- Krankheitsbild:
- Beidseitiges Kapaltunnelsymdrom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Monate auf einen Termin gewartet, der dann zwei Tage vorher abgesagt wurde. Wieso? Das wurde nicht genannt.
Der nächst freie Termin wäre nächstes Jahr Ende Januar, falls er nicht ebenfalls abgesagt wird.
Die Schmerzen scheinen der Klinik egal zu sein, anscheinend liegen hier die Prioritäten wo anders....
Ausfälle, Engpässe können auftreten, werden aber woanders kurzfristog abgefangen. Aber hier Fehlanzeige.
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Idee mit der Kopfhörer gar nicht so schlecht
- Kontra:
- Wäre schön, wenn jeder Patient ein Fernsehen hat Und bessere Kopfhörer, die nicht komische Geräusche machen
- Krankheitsbild:
- Schmerztherapie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin sehr zufrieden mit der Pflegepersonal und von den Ärzten
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden (Vorbesprechung der Narkose verbesserungswürdig)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Zu viel Papierkram und keine zentrale Datenverwaltung. Viele doppelte Abfragen)
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Hervorragende und moderne Operationsmethode
- Kontra:
- Neubauzimmer leider nur mit Klimaanlage
- Krankheitsbild:
- Handgelenkbruch und Sehnenriss
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Kompetente Ärzte und engagiertes Pflegepersonal. Gute Ausstattung der Stationen.
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Sich aufgehoben fühlen
- Kontra:
- Kein Kontra
- Krankheitsbild:
- Dupuyetrensche Kontraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Hatte eine geplante Hand-OP. Angefangen beim Anästhesie-Team um Herrn Klein, dann weiter bei den Chiruginnen Frau Steintjes und Frau Wedemeyer und Team fühlte ich mich fantastisch aufgehoben. Habe jederzeit das Gefühl gehabt, dass jede/jeder ihr/sein Bestes gibt, um einen OP-Erfolg zu erzielen. Auch die eine Nacht nach der OP auf Station wurde bestens betreut, um den Schmerzen zu begegnen. Ich sage von Herzen "Dankeschön"!
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Hand - OP
- Erfahrungsbericht:
-
<<Höre nicht auf die Nörgler. Sie haben immer was zu meckern. Selbst wenn du übers Wasser gehen könntest, würden sie sagen:"Der kann ja noch nicht mal schwimmen!">>
Ich kann mich nicht beklagen, nur einen Riesendank aussprechen!!
Tausend Dank an Dr. Redeker und seinem kompletten Ärzteteam für die sehr zufriedenstellende Behandlung und tolle Betreuung, Chefarzt der Anästhesie Dr. Schmitz, der mir mit seiner Art (und Medikamenten ;-) ) die Angst nahm, sowie der Physiotherapie, Sr. Beate und ALLEN Mitarbeitern der Station 1 für die wahnsinnig liebe Betreuung während meines Aufenthaltes...
Bei Bedarf würde ich wieder kommen:-)
Grüße aus dem HKK
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Altes Gebäude, das z. Zt. durch Neu- und Umbau modernisiert wird.
Dieses erfordert einen guten Orientierungssinn und mehr Zeit, um die Ziel-Stationen zu finden.
Es gibt freundliche Mitarbeiter/innen, die gerne weiterhelfen.
Terminmanagement der Handchirurgie:
sehr freundlich und unkompliziert
Ärzte-Team der Handchirurgie:
sehr kompetent in Beratung und Ausführung
sehr freundlich
Anästhesie:
sehr kompetent in Beratung und Ausführung
sehr freundlich
Station 1:
sehr freundliche, fachlich gute und unkomplizierte Mitarbeiter/innen
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (In jeder Phase des Aufenthalts, fühlte ich mich gut betreut)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Fragen wurden immer freundlich und umfassend beantwortet)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (aus meiner Sicht, erstklassig)
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (keine "unnötigen" Wartezeiten, reibungsloser Ablauf)
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Trotz altem Gebäude, Neubau ist in Arbeit, fehlte es an nichts)
- Pro:
- Im positiven Sinne: Kunde
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Tumor linkes Schulterblatt
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, dies gilt für Arzte wie Sekretariate und Pflegepersonal gleichermaßen. Wenn man sich in einem Krankenhaus überhaupt wohlfühlen kann dann hier.
Beste Verwaltung überhaupt!!!
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (!!!!!!!!)
- Mediz. Behandlung:
zufrieden (Was bisherige anging. Derzeitige folgt)
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (!!!!!!!!!)
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Nicht einfach einfach nur eine Nummer
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Karpaltunnelsyndrom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe schon viele Operationen im Johannes/ Helios ;) gehabt. Die Ärzte der Chirurgie sind mit Abstand die besten ( und ich hatte viele Op' s auch in anderen Häusern ) die man nur empfehlen kann.
Aber mein jetziger Eindruck der Verwaltung in der HandChirurgie übertrifft alles!!+ ich habe mich nie (!) solche menschlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen wie da in der Verwaltung erlebt.nach monate langer Suche nach einem Neurologen mit Messungen des Cts (carpaltunnelsydrom) bin ich verzweifelt im Helios gelandet. Erst ambulant in der Notaufnahme. Der diensthabende Arzt ist mir mit einem wahnsinnigen Verständnis entgegen gekommen aber leider auch mit der Aussage es sei kein Notfall ( hat er ja auch RECHt aber die Schmerzen waren unerträglich) aber gab mir den Tip mich an die HandChirurgie im Haus zu wenden ( meine Erlösung:) ) selbst Krankenkasse,Kassenärztliche Vereinigung oder auch Überweisung mit Code brachten mich nicht weiter.Die beiden Frauen, absolut menschlich und verständnisvoll,der Abteilung gaben mir( endlich)die richtige Adresse um schnellstmöglich einen Termin zur Messung zu bekommen. Vielen lieben Dank !!!Der Termin war heute (ca. Zwei Wochen später)und morgen hab ich direkt ein Gespräch beim Arzt.
Weitere Beurteilung zwecks Op etc.folgt.
Doch bis dahin kann ich den Mitarbeiterinnen in der Verwaltung meinen größten Dank aussprechen!!! Irgendwie fühle ich mich schon jetzt richtig aufgehoben:)
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
- Pro:
- Super nettes und kompetentes Personal
- Kontra:
- Das Bett war nicht elektrisch zu verstellen. Für jemanden der beide Hände kaputt hat nicht schön. Die Lage vor der Klinik macht kein schönes Bild.
- Krankheitsbild:
- Katzenbisse
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin als Notfall aus einer Klinik in Dinslaken hier her geschickt worden mit Katzenbisse an der linken Hand die sich entzündet hatten. Als ich hier ankam war ich schon ein wenig geschockt. Die Lage vor der Klinik macht keinen guten Eindruck aber jeder hat halt seine Kultur. Der erste Kontakt zum Arzt war schnell und sehr positiv. Leider musste die Hand sofort operiert werden. Alle Distanzen die ich bis zur OP durch laufen habe kann ich nur sagen Hut ab. Alle super freundlich und kompetent. Das alte Gebäude hat auch seinen Schwarm und es ist alles sauber. Im Narkose Raum wurde ich bestens für die OP vorbereitet. Im OP wurde ich super betreut und mir alles erklärt. Nach der OP wurde ich vom Fahr Dienst auf mein Zimmer gebracht. Auch diese beiden hatten ein Spaß auf den Lippen. Auf der Station angekommen (lag auf der Mutter und Kind da es sehr voll war) wurde ich total freundlich aufgenommen. Keiner aber wirklich keiner ist auf dieser Station unfreundlich. Ärzte und Schwestern sind sehr kompetent und ein Lächeln im Gesicht. Sowas habe ich noch nie erlebt. Die Helios Klinik kann stolz sein solche Mitarbeiter zu haben.
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Gutes Management und Equipment)
- Pro:
- Kompetenz, Sauberkeit, Freundlichkeit
- Kontra:
- Renovierung- und Erweiterungsbedürftigkeit des OP-Traktes
- Krankheitsbild:
- Karpaltunnelsyndrom
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Handchirurgie und Anästhesie kompetent und freundlich.
Kann ich nur empfehlen. Bei mir wurde Karpaltunnel operiert.
Plexusanästhesie sass sofort, ohne schmerzhaftes Punktieren. Super!
Die OP wurde vom Chef der Handchirurgie durchgeführt. Schnell und effektiv. Auch das Pflegepersonal war sehr gut geschult.
Ich fühlte mich sehr gut versorgt und kann jedem empfehlen, falls ein handchirurgischer Eingriff nötig wird, sich an das Helios Johannes Hospital in Duisburg zu wenden.
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Freundlich, kompetent - besser geht es nicht
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Chr. Infekt li Hohlhand nach Stichverletzung
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach einer Untersuchung am 02.02.18 wurde ich am 05.02.18 operiert und kann nur mein höchstes Lob weitergeben. Nach einem Unfall am 26.11.17 habe ich zigmal die BGU in Duisburg aufgesucht und kann nur sagen: NIE MEHR WIEDER. Hier im St. Johannes hat man mich als Patient ernst genommen, mir geholfen - und ich kann aus meiner Warte nur sagen:
WENN SIE EINEN KOMPETENTEN ARZT SUCHEN -
SACHKUNDIGE HILFE BRAUCHEN -
gehen Sie in dieses Haus, in diese Abteilung und Sie wissen, wovon ich spreche.
HELIOS ST. JOHANNES - Abt. Handchirurgie
lt. Arzt Dr. Redeker
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Katastrophe)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Aufgeschnitte Handinnen Fläche
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
am 30.11 8.30 eine tiefe Handschnittwunde gehabt direkt nach johannes hospital um es behandeln zu lassen. An der Notfallaufnahme direkt auch dran gekommen um es zu verarzten ( also einmal draufgeschaut neuen Verband - alles war gut ) dann musste ich zur Ambulanten Op.
Wurde aufgeklärt das die nerven vlt getrennt wären und man es durch Op schauen will ( auch gut )
Op geplannt für 12 h - musste mich rasch ausziehen und mir einen Kittel anziehen.
um 14 h ersten fragen von mir wann es endlich losginge, habe ich als antwort bekommen :" sie sind nicht einzigste haben noch notfälle" also lag ich mit meiner aufgeschnitten Hand und schmerzen noch weiter 2 std, bis eine Dame kam und mich samt bett in einem Aufwachraum geschoben hat! Aussage : " wir haben Feierabend sie müssen solange im Aufwachraum warten wielange es noch dauert wissen wir nicht "
Um 17 h hatte ich endlich die schnauze voll gehabt und wollte nach Pfarrner Krankenhaus in Rötgersbach. Ich mich angezogen wollte gerade raus, da kam eine Op Schwester die mich mitnehmen wollte.
Wurde dann endlich Op und direkt danach entlassen. Habe keine Entlassungspapiere bekommen gar nichts. Ich direkt nächsten Tag zu meine Hausärztin, die meinte ohne Entlassungsbericht kann sie nichts machen, da sie nicht weiss was da gemacht worde ( verständlich )
ich wieder ins Krankenhaus wegen Papiere, da war man der Meinung ich hätte sie mitbekommen!
Also daher mein Fazit
N I E W I E D E R J O H A N E S
Freundlichkeit = 0
Aufklärung = 0
Sauberkeit = 0
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Nettes Personal, super Operateur
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Karpaltunnelsyndrom
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde an einem Karpaltunnelsyndrom operiert.
Der Ablauf von Anfang bis Ende war Super. Dieser Eingriff wurde Ambulant vorgenommen.
Die Schwestern und der Pfleger, auf der Ambulanten Station sind mit Gold nicht zu bezahlen, super nett, freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank, ( auch für den Kaffee).
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Pro:
- nix
- Kontra:
- toiletten auf dem gang, unfreundliches personal, op schiefgegangen
- Krankheitsbild:
- distale radius fraktur AO c1
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
ich kam als notfall mit rettungswagen am 1.7.14 in die klinik nach einem arbeitsunfall.
Nach festellung einer radiusfraktur c1 mit gelenksbeteiligung wurde ich am 4.7.14 im oben genannten krankenhaus operiert,verplattung mit schrauben.
Das der eingangsarzt in der notaufnahme sich über mich lustig machte ist ein absolutes NO GO.
Die ausstattung der Zimmer läßt sehr zu wünschen übrig, keine hochlagerung des betreffendes armes möglich.
Etaggen wechsel von einer zur anderen während der op mit folge klamotten waren weg, von 4. nach 2.
Hinzu kommt das schrauben im gelenk anstatt ausserhalb des gelenks operiert wurden, deshalb neue op im oktober bei der BG Uk Duisburg um die schlamperrei zu beseitigung.
keine aufklärung vom stationsarzt darüber das eine gelenksstufe verblieben ist.
Im großen und ganzen war alles schief gelaufen was schief laufen konnte und im bericht ist von entlassung mit gipsschiene die ich nicht hatte sondern nur verband.
nie wieder dorthin never ever
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Pro:
- ärztliche Kompetenz, Beratung
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Karpaltunnelsyndrom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe mich im Abstand von 4 Wochen beiderseits der Karpaltunnel-OP unterzogen. Beide male ambulant, mit örtl. Betäubung und "Schlafmittel".
Die ärztl. Beratung war kompetent und umfassend, ebenso zufrieden bin ich mit den beiden OPs.
Der Narkosearzt bei der 2. OP war noch etwas unerfahren, hier empfiehlt sich zur Qualitätsverbesserung ein Austausch mit den älteren Kollegen.
Das Sekretariat der Handchirurgie ist super nett und macht terminlich auch schonmal unmögliches möglich. Die Kollegin an der Annahme nebenan ist da schon etwas barscher, aber auch noch erträglich.
Fazit:
Bei Bedarf gerne wieder
Handchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Pro:
- Alles super!
- Kontra:
- Weiter Weg
- Krankheitsbild:
- Rheuma aufgelöster Knochen im Handgelenk u.s.w. wahns. Schmerzen, greifen o. halten Fehlanzei
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Meine persönlichen Erfahrungen mit der Handchirurgie sind einfach nur gut. Ob Vorbereitung zur OP, Schmerzversorgung im Aufwachraum oder stationäre Versorgung, einfach super. Jeden Tag war der Chefarzt und der Oberarzt zur Visite, obwohl ich nur ein Kassenpatient bin. Allerdings war auch die Station so voll belegt, dass ich in einem Privatzimmer untergebracht wurde, total neu renoviert. Einige Sachen würden zwar Punktabzug geben, die aber nicht wirklich nicht ins Gewicht fallen, da ich so wunderbar und liebevoll versorgt worden bin.
Alles wurde versucht auch mein Handleiden zu beheben. Ärzte sehr kompetent. Bin auf das Ergebnis meiner OP gespannt.
1 Kommentar
Leider habe ich auch drei Wochen nach der OP immer noch Schmerzen, vor allem nachts. Die operierten Bereiche sind stark geschwollen. Von einem Normalzustand meilenweit entfernt. Was ist schief gelaufen?