Trotz momentaner Überlastung durch Personalmangel und unfreundlichen und unverschämten Patientenverhalten waren die Mitarneiterinnen an der Anmeldung der HNO-Ambulanz nett und sehr bemüht jedem Anliegen gerecht zu werden.

Die Ärzte waren sehr kompetent und haben sich bei der Diagnose und weiteren Behandlung als sehr umsichtig und fürsorglich gezeigt.

Sowohl auf Intensiv- wie auf Normalstationen waren das Pflegepersonal freundlich, Aufmerksam und hilfsbereit.

Ein großes Dankeschön noch mal an alle Beteiligten.

Die HNO -Abteilung ist wirklich nicht zu empfehlen,das fängt bei der stundenlangen Warterei an und endet bei der Entlassung,wo man den Brief in die Hand gedrückt bekommt und einem nur gesagt wird,wann man wiederkommen muss.Was aber weg operiert wurde,wie z.B eine Stimmlippe,wurde einem nicht gesagt oder das sie überhaupt raus sollte.Das hat mein HNOArzt außerhalb der Klinik festgestellt und mir berichtet.
Außerdem sind Blutabnahmen oder Zugänge für CTs und OPs eine Schwierigkeit,die sie wohl niemals überwinden werden,wenn der Chefarzt und Oberarzt das ebenfalls nicht können.Wer versucht einem Patienten mit drei Ärzte gleichzeitig(jeder mit einer Nadel gleichzeitig) einen Zugang zu legen,wenn 6 nicht funktionierende Zugänge überall verteilt noch drinnestecken und Schmerzen bei jeder Bewegung verursachen???Welcher Arzt macht so etwas und welche Ärzte machen mit oder stehen nur daneben und sagen nichts??
Wo ist ihre Emphatie oder die Zeit,um auf Patienten einzugehen?
HNO Sankt Helios Duisburg ist leider nicht zu empfehlen,auch die verdreckte ,zugehörige Station 1 D nicht!!Da muss sich viel ändern!!????????????????

Ich möchte meine Bewertung mit einem Zitat meiner Mutter während einer der endlosen Wartezeiten in der HNO-Ambulanz beginnen: „Vielleicht ist es besser, einfach zu sterben!“

Nun, mit beinahe 86 Jahren sagt man das vielleicht schon mal leicht daher, begründet war dieser emotionale Ausbruch aber ausschließlich durch die unterirdische, menschenverachtende und imkompentente Behandlung der dort ihr Unwesen treibenden Ärzteschaft!

Meine Mutter wurde durch ihren HNO-Facharzt wegen des Verdachtes auf ein Karzinom im Kopf-Hals-Bereich an diese Klinik überwiesen.

Leider ging damit ihr Martyrium erst richtig los.

Bei der im Juli durchgeführten Biopsie durch einen sehr, sehr jungen Arzt, der während des Eingriffs durch eine ebenfalls anwesende Schwester mehrfach korrigiert und belehrt wurde, war aufgrund der vermeintlich fehlerhaften Durchführung keinerlei Befund möglich.

Man machte meiner Mutter nun den Vorschlag, im September einen größeren Eingriff unter Vollnarkose vorzunehmen, in dessen Verlauf man spontan über die nötigen Maßnahmen entscheiden wollte. Nach einem Voruntersuchungstermin kam es insgesamt zu 3 nicht durchgeführten op-Terminen, die allesamt nach teilweise fünfstündiger Wartezeit abgesagt wurden. Für den letzten erbrachte ich eine Woche vorab noch einen Befund des blutgerinnungszentrums, der aber 1 Woche ignoriert wurde. Der unfassbar unfreundliche und arrogante Oberarzt Stopa ließ schon laut hörbar im Flur verlauten, „was die denn schon wieder hier wolle“. Trotz eingetragenen OP-Termins im Computer, den wir uns Vortags noch telefonisch bestätigen ließen, wurde nun behauptet, man hätte nur einen Gesprächstermin vereinbart. Meine Einlassung, wir hätten den OP-Termin sogar schriftlich, wurde als „ mein Narrativ“ abgewertet. Dr. Stoppas Inkompetenz wird nur durch seine Hybris übertroffen, meiden Sie, liebe Patienten, diesen Saustall!
Es ist leider wohl hier und da mehr als verständlich, daß es Menschen gibt, die bei einer derartigen Behandlung durchdrehen!

In der Notaufnahme, die ich an einem Samstag in Anspruch nehmen musste, wurde innerhalb kürzester Zeit ALLES unternommen, um mich zu untersuchen, zu beraten und aufzunehmen. Die Schwestern und Pfleger auf der Intensivstation haben sich nicht nur fürsorglich um mich, sondern auch um meine Angehörigen gekümmert.
Der abschließende Aufenthalt und die Pflege auf der Station fiel dann Ausstattungtechnisch ab, was ich aber über die Fähigkeiten und Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht sagen kann.
Ich persönlich kann dem gesamten Team nur ganz kräftig DANKE sagen.
Was Ihr Leistet ist für mich/uns nicht selbstverständlich.

Ärzte und Schwestern sehr gut. Krankenzimmer mit 3 Mann Belegung nichtmehr in der heutigen Zeit angemessen. Reinigung der Krankenzimmer in 2min 15sek erledigt ???? qualitativ Note 5.
Essen unterirdisch lustlos zubereitet und hingeklatscht. Im grossen und ganzen Note 2 für Ärzte.Umfeld Note 5.Lieber auf andere Krankenhäuser ausweichen.

Ich wurde vom dinslakener Krankenhaus an das st Anna Helios Klinikum weiter geschickt, auf Grund der Warte Zeit durch drei Notfälle. Eine halbe Stunde dort hin… und nochmal eine halbe Stunde dort warten… dafür das man dort sitzt die Situation schildert und einem nichtmal erklärt wird was gemacht wird. Ich habe direkt ohne Erklärung eine abschwellende Bandage in die Nase gedrückt bekommen. Was sehr weh tat nichtmal die Luft anhalten oder eine kurze Pause. Ich hab seine Hand zwei mal weggedrückt aufgrund von würgen und schmerzen da alles Wund ist. Der Assistenz Arzt ( Holtmanns ) sehr unfreundlich nicht einmal vorgestellt oder irgendwie der Sachverhalt geschildert, meinte die Hand weg 2x ich hab darauf hin gesagt das es nicht ginge auf Grund der Schmerzen wie schon gesagt mir kamen die Tränen und er meinte dann lassen wir das gehen sie nach Hause gehen sie nach Hause. Also in dieses Krankenhaus werde ich keinen Fuß stehe setzten wenn das nicht schon zur Körperverletzung gehört weiß ich auch nicht. Einfach eine Frechheit dazu bin ich gerade einmal 19 Jahre jung.

Das Ende der Gesundheitssystem ist nah ?!.
Eine Chefarzt der nach eine Fragestellung über meiner Gesundheit, als Antwort "ich Fang nicht an mit ihnen zu diskotieren" zu sagen , deutet auf unantastbare Arroganz.
Ich mit ihnen auch nicht her Doktor. S?r sind verpflichtet und bekommen dafür nicht wenig Geld , also machen die ihre Job.

Erfahrungsbericht:

Als Notfall kam ich abends in die Klinik. Ich traf auf sehr freundliches angagiertes Personal. Ich wurde gründlich untersucht und dann stationären aufgenommen. Auch da war ich mehr als zufrieden!!!! Wenn es noch mal sein muss gehe ich wieder in dieses Krankenhaus.

Mitarbeiterinnen am Empfang im Haupteingang sowie in der HNO Ambulanz sehr freundlich und Hilfsbereit.?Man fühlt sich als Patient sehr gut betreut.??HNO Ärztin sehr einfühlsam und kompetent!

ch war vom 09.01.- 10.01.2023 Patient in der HNO-Abteilung zwecks Mandelentzündung OP. Von Beginn der zahlreichen Voruntersuchungen über die OP bis hin zur Nachuntersuchung war ich sowohl von der Ärzteschaft wie auch vom Pflegepersonal absolut zufrieden. Betreuung und Freundlichkeit bestens.?Ich kann dieses Krankenhaus bzw. den HNO-Bereich ohne Einschränkungen empfehlen.?Mein Dank auch an alle, die für mich der "Wegweiser" war.

Danke ??????????????

Als Notfall kam ich abends in die Klinik. Ich traf auf sehr freundliches angagiertes Personal. Ich wurde gründlich untersucht und dann stationären aufgenommen. Auch da war ich mehr als zufrieden!!!! Wenn es noch mal sein muss gehe ich wieder in dieses Krankenhaus.

26.10.10.2022
Mitarbeiterinnen am Empfang im Haupteingang sowie in der HNO Ambulanz sehr freundlich und Hilfsbereit.
Man fühlt sich als Patient sehr gut betreut.

HNO Ärztin sehr einfühlsam und kompetent!

Ich sollte ambulant operiert werden. AM Tag der OP wurde mir gesagt,dass ich doch stationär bleiben müsste,ob man mir nicht Bescheid gesagt hätte.Ich habe schnell gemerkt,dass der eine nicht wusste was der andere macht.Mein Ohr wurde mit einem Kreuz markiert und ich wurde gefühlt von jedem Mitarbeiter gefragt welches Ohr operiert werden sollte. Die Operation hat früh begonnen und nach der Operation traf mich der Schlag: Mein Personalausweis war weg. ich dachte zuerst,dass ich den Ausweis verloren habe und habe nicht großartig drüber nachgedacht.Anschließend habe ich mehrere Male meine Tasche kontrolliert..Geld etc war alles da. Erst am nächsten Tag fiel mir auf,dass auch mein kompletter Schlüsselbund weg war.Die Schwester benachrichtigte sofort die Polizei.In der Zwischenzeit ist meiner Bettnachbarin aufgefallen,dass ihr ebenfalls der Schlüssel und der Personalausweis fehlte. Die Polizei nahm die Anzeigen auf.Der Arzt wollte mich noch eine weitere Nacht im Krankenhaus behalten,obwohl nichts gemacht wurde.Nach der ganzen Geschichte habe ich mich selbst entlassen und musste mit erschrecken Zuhause feststellen,dass auch schon jemand meine Wohnung durchsucht hat.Die Polizei wurde erneut benachrichtigt und die Spuren gesichert. Im Krankenhaus wurde ich bei Aufnahme noch gefragt ob ich alleine wohne.Vom Krankenhaus wurde nicht viel gemacht außer die Polizei benachrichtigt und gesagt ,dass es schon oft vorgekommen ist.Außerdem durfte ich am Tag vor der OP bis 0 Uhr essen und danach nicht mehr.Da ich schon als zweite operiert wurde, hätte ich ja schon das Mittagessen essen können.Den ganzen Tag kam niemand in mein Zimmer. Als ich gegen Nachmittag/Abend nach vorne gelaufen bin ,um nach etwas zu essen zu fragen,sagte man mir,dass es gleich Abendbrot gibt. Als ich dann nach 17 Stunden ohne essen mein Abendbrot bekommen habe war ich ebenfalls bedient"zwei Brote mit Käse und Tee" Die Cafeteria hatte auch nicht auf.
Passt auf eure Sachen auf und lasst euch was zu essen bringen.

Nach entsprechender Wartezeit und erheblicher privater und beruflicher Planung sollte gestern eine OP erfolgen.

Bei der Aufnahme wurde bereits erwähnt, dass an dem Tag viele Operationen erfolgen würden.

Unmittelbar vor der OP wurde mir mitgeteilt, dass meine Operation ausfällt. Ich wurde ohne Verrichtung entlassen.

Dies kann passieren, auch wenn mein Berufsbild dies nicht zulassen würde.

Weniger Operationen an einem Tag wären vielleicht hilfreicher!

Aber die Rechnung wird ohne Komplikationen pünktlich zugestellt.

Vielleicht hätte ich besser meine private Zusatzversicherung eingesetzt...

Am 28.05.2021 wurde ich zwecks einer Spiegelung (HNO)unter Vollnarkose, bereits um 08:00 NÜCHTERN! in die Klinik bestellt. Auf der Stat.1D bekam ich nach einer 1/2 Stunde ein Zimmer zugewiesen. Lt.Schwester sollte ich mit dem Anlegen der OP-Wäsche warten bis ich Bescheid bekäme.
Da ich ja nüchtern sein sollte, wurde mir das Trinken von Wasser nicht zugestanden! Ich war seit 23:00 des Vortages ohne Essen und Trinken!
Da ich bis 11:00 auf dem Zimmer immer noch nicht wusste wann ich in den OP käme, fragte ich im Stationszimmer nach. Dort wurde mir gesagt, dass ich so gegen 14-14:30 dran wäre!!!
Daraufhin habe ich mich u.a. vom Stationsarzt verabschiedet und fuhr nach Hause!

Ich sehe nicht ein, dass ich eine so lange Wartezeit in Kauf nehmen soll! Warum bestellt man die Patienten nicht adäquat zur OP ein? Der Stationsarzt sagte mir das für den Ablaufplan der diensthabende Leitende Oberarzt verantwortlich zeichnet.

Unter dem Eindruck dieser Geschehnisse kann ich HNO-Behandlung im Helios NICHT WEITEREMPFEHLEN!!

SANKT ANNA auch unter den Maltesern war besser!

Ich war vom 26.11 - 28.11. Patient in der HNO-Abteilung zwecks Stimmlippen-OP. Von Beginn der zahlreichen Voruntersuchungen über die OP bis hin zur Nachuntersuchung war ich sowohl von der Ärzteschaft wie auch vom Pflegepersonal absolut zufrieden. Betreuung und Freundlichkeit bestens.
Ich kann dieses Krankenhaus bzw. den HNO-Bereich ohne Einschränkungen empfehlen.
Mein Dank auch an Frau Jansen, die für mich der "Wegweiser" war.

Ich rief am Montag in der Klinik an, wurde sofort nach dem Eintreffen im St. Anna auf die OP vorbereitet. Am Donnerstag folgte die OP mit Vor- und Nachsorge in der Tagesklinik. Am selben Tag mittags entlassen. Vielen Dank an die Mitarbeiterinnen der HNO-Ambulanz, des OP-Teams sowie der Tagesklinik Station 1 B! Ich habe mich bei Euch wie Zuhause gefühlt.

Ich hatte eine Terminvereinbarung, in dieser stimmten Datum mit dem Wochentag nicht überein. Also rief ich den Ambulanzempfang an.
Dort kannte man weder den Termin noch meinen Namen, obwohl ich stationär behandelt wurde und auch mehrere Termine hatte.
Das Personal am Empfang war unfeundlich, selbstherrlich und abweisend.
Hier wird vergessen, wer für wen da ist.
Fachlich ist das Krankenhaus sehr kompetent.

Der Empfang ist räumlich und personell absult überfordert

Als Privatpatient gekommen, behandelt worden wie ein Patient der untersten Schicht...nach schwerer OP keine OP-Aufklärung oder Erklärung, was eigentlich gemacht wurde...am 4. Tag entlassen ohne Kommentar, wie es weitergehen soll...auf den Hausarzt verwiesen...noch nicht einmal das Pflaster wurde zeitnah gewechselt...dazu kein Wort darüber, dass bei der OP der Gesichtsnerv verletzt wurde...heute, nach mehr als 4 Monaten immer noch Beschwerden, und KG notwendig...diese Klinik ist nicht empfehlenswert!!!

Ich kam für 4 Tage wegen Nasenpolypen in die HNO. Die OP verlief sehr gut und ich fühlte mich von den Ärzten und dem Pflegepersonal gut behandelt. Auch mit den Voruntersuchungen war ich sehr zufrieden; alles lief reibungslos.
Leider muss ich aber sagen, dass es für mich ein Problem mit dem Essen gab. Für die OP kam ich schon mit leerem Magen in die Klinik und bekam die nächsten 2 Tage aufgrund des Wochenendes nur wenig Brot zum Abendbrot und etwas Suppe, dabei gab es keinen Nachschlag, und aufgrund von Corona gab es weder eine Cafeteria noch die Möglichkeit, Besuch zu empfangen, der mir etwas zu essen hätte bringen können. Ich bin eigentlich ein robuster, kräftiger Mann, aber das war auch mir deutlich zu wenig, denn ich hatte immer Hunger.

Ich bin jetzt bereits zum 5ten Male im St Anna operiert worden und muss jetzt auch endlich mal eine Bewertung abgeben. Die Op's sind bis jetzt immer alle gut verlaufen, mehr kann ich da nicht sagen, weil man eben nichts mehr mitbekommt. Aber was ich sagen kann, ist, dass ein Großteil der Mitarbeiter von Station 1 F an Fürsorge, Freundlichkeit, Geduld, Mitgefühl und Fröhlichkeit nicht zu überbieten sind. Einfach nur Klasse, obwohl sie da auch im Stress sind, wird sich dennoch immer bemüht, den Patienten es angenehm wie möglich zu machen.
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Dankeschön an Dr.Jens-Christian Deck und das OP Team für die Operation an meinem Ohr. Des Weiteren sage ich der Station 3b Danke für einen angenehmen Aufenthalt! Ich kann nur sagen alles sehr zufriedenstellend verlaufen und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben!DANKESCHÖN......

Ich war für 3 Wochen Patient auf der HNO-Station. In dieser Zeit hatte ich zwei größere OP's und zwei kleinere Nach-OP's. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Ärzteteam war sehr gut, und hat mich immer auf dem Stand der Dinge gehalten...
Ganz besonders hervorheben möchte ich aber auch das Pflegepersonal auf der Station... Ich habe in den 3 Wochen nicht einmal erlebt, daß eine/einer von ihnen genervt schien... ganz im Gegenteil, immer freundlich und schnell zur Stelle wenn Hilfe gebraucht wurde. Alles in allem haben sie mir die schwierige Zeit dort so leicht wie möglich gemacht...
Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich, wie ich in zwei anderen Krankenhäusern unmittelbar vorher feststellen musste. Deswegen nochmals meinen recht herzlichen Dank für die Unterstützung!!!

Als ich im Dez 2018 meine Diagnose vom ansässigen HNO bekam, musste alles sehr schnell gehen. Er überwies mich in die HNO Ambulanz. Am 10.12. war mein erster Termin dort. Die Oberärztin war sehr kompetent, engagiert, freundlich und am 14.12. lag ich schon das erste Mal im OP. Insgesamt 3 OPs in Folge habe ich dort super verkraftet und mich gut aufgehoben gefühlt. Alle Ärzte, die ich kennenlernte waren engagiert und patientenorientiert. Auch die Krebsnachsorge laüft professionell und gut organisiert. Natürlich muss es auch schon mal schnell gehen. Manche Helferinnen könnten weniger genervt sein, aber tauschen möchte ich auch nicht... In unserem System ist das aber leider heute überall so. Viel zu wenig Personal usw. Ich zumindest bin allen in der HNO Abteilung sehr dankbar und fühle mich dort sehr gut aufgehoben...

Schnelle, unkomplizierte Terminvergabe. Beruhigende, fachlich sehr gute u. verständliche Erstuntersuchung. Unkomplizierte, vollkommen schmerzfrei OP. Auch die Nasennachpflege etc. war sehr, sehr gut. Es war mit 54 Jahren meine erste OP. - Und es war die beste Entscheidung. Ich fühlte mich in allen Bereichen sowohl menschlich als auch medizinisch aller Bestens versorgt und betreut. Mein besonderer Dank dem ganzen Team der Privaten HNO im Anna KH.

Ich kam mit Krebsbefund in die HNO-Ambulanz.Als die Oberärztin mich ohne konkrete Ansprache und Aufklärung untersuchen wollte, bat ich sie, vorab meine CT-Aufnahmen anzuschauen, worauf die Situation eskalierte."Obwohl ich nicht so aussehe, bin ich hier die Oberärztin und weiss, was ich tue!"wurde ich scharf zurecht gewiesen.Als sie in extrem gereizten Ton fortfuhr, mir jedes Wort abschnitt und ihre "Erklärungen" mit für medizinische Laien unverständlichem Vokabular anreicherte, griff meine Partnerin ein.Ihr Beschwichtigungsversuch und die Bitte um angemessene Gesprächsführung veranlassten die Ärztin, das Gespräch etwas ruhiger fort zu setzen.Wichtige Fragen zu Voruntersuchungen und Biopsie wurden jedoch weiterhin unwillig, unzureichend bzw. gar nicht geklärt.Unter dem Leidensdruck meiner Erkrankung willigte ich trotzdem in die Voruntersuchungen ein.Das Personal anderer Abteilungen begegnete mir mit Menschlichkeit und Kompetenz.Die Biopsie wurde terminiert.Am nächsten Morgen rief die HNO an,"Es wäre dringend erforderlich, noch zu einem Bauch-CT zu kommen.Sonst könne die Biopsie nicht gemacht werden."Meine Bitten um Erklärung wurden ebenso unwirsch abgewiesen wie mein Wunsch, mit der anordnenden Oberärztin zu sprechen.Sie liess mitteilen, dass sie nur persönlich zu sprechen sei.Am vorgeschlagenen Termin hatte ich bereits ein mir wichtiges Gespräch mit einer Onkologin.Als ich es erwähnte, wählte meine Gesprächspartnerin einen noch unverschämteren Ton,"Warum ich denn zum Onkologen ginge?"Ich fühlte mich überfahren, erpresst und in meiner Privatsphäre verletzt. Neben Dreistigkeit und Ignoranz bescheinigt die Frage akuten Schulungsbedarf.Warum geht ein Krebskranker wohl zum Onkologen? Mir stellt sich die Frage, warum diese "Fachkraft" im Krankenhaus arbeitet-neben der Frage, wie es jemand zum Oberarzt bringt, der seine Egoprobleme auf dem Rücken von Patienten austrägt.Die Krönung:Meine Unterlagen wurden der Onkologin bislang nicht übermittelt. Fazit: Nie wieder!

Im Februar 2016 bekam mein Sohn (damals gerade 2 geworden) die Polypen raus und Paukenröhrchen wurden gesetzt.
Die Voruntersuchungen waren etwas chaotisch, da wir zu dem Termin einen Einweisungsschein mitbringen mussten vom HNO. Ich fragte extra vorher, was wir mitbringen müssen zur Voruntersuchung. Da hieß es:" Die Versichertenkarte und sonst nichts." Da wir bisher nicht wirklich viel Erfahrung mit Krankenhausaufenthalten hatten, wussten wir das nicht. Aber gut, das Problem löste sich schnell auf.
Beim Narkosegespräch erzählte uns die Anästhesistin, wie der Ablauf der Narkose ist. Unter anderem auch, dass einer von uns dabei sein darf, bis unser Sohn eingeschlafen ist.
Beim Aufwachen durften wir nicht dabei sein, woran er sich aber nicht erinnern könne.
Nun ja, es kam der Tag der Tage. Es sollte vorab ein "Schnäpschen" gegeben werden zum Beruhigen. Dieses bekam mein Sohn auch, jedoch ging es unmittelbar danach los zum OP. Also das Zeug hatte keine Zeit zu wirken.
Dann ging es ganz schnell. Plötzlich standen wir vor der OP Tür, diese ging auf und es hieß" Bitte verabschieden, Sie dürfen ab hier nicht mehr mit!" Während dieser Worte schob der Pfleger das Bett weiter, sodass wir kaum Gelegenheit hatten, unserem Sohn was zu sagen. Das Bett fuhr rein, die Tür fiel zu und unser Sohn brüllte sich die Seele ausm Leib und rief nach Mama und Papa. Der kleine Kerl wusste gar nicht, was los ist. Zumal der "Schnaps" nicht wirkte. Es war schrecklich für uns als Eltern.
Nach der OP durften wir auch nicht zu ihm.
In anderen Krankenhäusern ist das anders - das wissen wir von anderen Eltern.
Wir mussten noch 3 Tage stationär bleiben und keiner von den Pflegern nahm in irgendeiner weise Rücksicht auf die Schlafenszeiten unseres Kindes. Das Personal kam irgendwann reingeplatzt, Licht an, laut gesprochen, total egal, ob da ein kleines Kind liegt und sich gesund schläft.

Alles in allem ok, würde aber was Kinder betrifft, woanders hinfahren.

menschenverachtende Behandlung Ihrer Ambulanz Anmeldung
Zum Sachverhalt:

ich hatte heute einen Termin zur Kontrolle in Ihrem Haus. Bei der Terminvergabe vor ca. 8 Wochen wurde ich von Ihren Damen / Herren nicht darüber unterrichtet, dass ich in jedem Fall eine neue Überweisung benötige. Heute wurde ich darüber informiert und hatte daraufhin meinen HNO Arzt angerufen mir eine Überweisung zu faxen. Ihre Damen ließen mich 1,5 Stunden im Warte Zimmer sitzen, um mir dann um 12:15 zu eröffnen, dass das Fax nicht eigegangen sei. Ich hatte keine Chance mehr eine Klärung zu erwirken, da beim HNO nun Mittagspause war.


Das hat für mich System.

Meine Frage nach einer Barzahlung der Behandlung wurde abgelehnt und ein nachreichen der Überweisung wurde ebenfalls abgelehnt. So bin ich unverrichteter Dinge ca. 5 Stunden unterwegs gewesen und über 200 km gefahren. Es war nicht der geringste Wille eines Kompromisses bei Ihrer/m Frau /Mann XXXX erkenntlich .

Die Damen / Herren hätten sicherlich leicht erkennen können, dass ich mir keine Leistungen erschleichen möchte.

So eine Behandlung ist mir bislang noch nicht widerfahren.

Eine OP zu der ich auch durch eine Zusatzversicherung Privatpatient bin werde ich in Ihrem Hause sicherlich nicht durchführen lassen. Wer weiß was die Damen / Herren dann alles mit einem anstellen, wenn man sich nicht wehren kann.

Die Realität ist leider weit von den Leitsätzen der Malteser entfernt. Hier ist Bedarf für Nachhilfe.

Von der Voruntersuchung bis zur Entlassung bin ich ausschließlich mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern dieses Hauses zusammengetroffen. Dies gilt ebenso für die Funktionsbereiche Radiologie, in dem ich ebenso freundlich und verständlich über die bevorstehenden Untersuchungen aufgeklärt wurde, wie auch für die Anästhesie.

Mein besonderes Lob gilt den Mitarbeitern der Station 1d, sowohl im ärztlichen als auch im pflegerischen Bereich. Ich wurde dort überaus sorgsam betreut und fühlte mich jederzeit gut aufgehoben! Besser geht's nicht.

Ich hatte seit Oktober letzen Jahres Probleme mit einem Polyp auf meinem linken Stimmband.

Konservative Methode über Logopädie hat leider keinen Erfolg gebracht.

Ich hatte eine unheimliche Angst vor der Operation, insbesondere vor der Narkose aufgrund alter Bilder die in meinem Kopf rum geisterten.

Letzten Endes habe ich mich zur Operation in dieser Klinik entschlossen und muss sagen das ich von den Narkoseärztinnen also auch von den Op Pflegern und den Ärzten begeistert bin...

Sie waren unheimlich einfühlsam, haben mir auf Wunsch alles erklärt und mir versprochen mich heil durch die Narkose zu begleitet..

Die Tagesklinik ist bestückt mit tollen Schwestern und ganz toll gestalteten Zimmern.

Ich habe mich nie so wohl in einer Klinik gefühlt. Und meine Angst vor der Narkose gehört ab heute der Geschichte an.

Vielen vielen Dank für alles

Adrian Barein