Nachdem ich 2013 das letztemal in der Klinik war, musste ich einiges an Veränderungen feststellen, als ich vor 14 Tagen wiedermal in der Klinik lag. #
1. Ich bekam 4 Tage lang das gleiche Essen, wurde als Neuaufnahme behandelt, erst nach einer Beschwerde kam dann jemand mich fragen, was ich gerne essen würde. Ich muss ehrlich sagen, man ist im KH um gesund zu werden, aber davon ist das Essen weit entfernt. Mittagessen war meistens gut schmeckend. Aber bei Frühstück und Abendbrot liess die Abwechslung auf sich warten, es gab meistens 2 Scheiben Geflügelsalami, 1 Scheibe Käse und ein kleiner Becher mit Kräuterkäse, der eher aussah wie eine Paste. Aber Obst oder Gemüse gab es so gut wie gar nicht. Aber gerade Vitamine sind wichtig für den Körper. Getränke waren ausreichend und vielfältig.
2. Hygiene - da war ich mehr als entsetzt. Damals kann ich mich entsinnen wurde täglich überall Staub gewischt, gefegt und gewischt, im gesamten Zimmer, mit Ecken und unter den Betten. Diesmal kam einmal am Tag jemand, der nur mit dem Wischer einmal über die grossen Flächen ging und das war es, nichts mit in den Ecken und unter den BEtten. Die Patientische und der Esstisch wurden nicht einmal abgewischt, das mussten wir selber machen. Es gibt aber Patienten, die bettlägerig sind und das nicht können. Im Bad das gleiche, nur schnell mal die grosse Fläche im BAd, aber nicht in den Ecken, geschweige die Dusche. Es wurde lediglich ein einziges mal die Dusche und der Waschtisch und Toilette gereinigt. Da muss man sich aber nicht wundern, dass Keime in den KH die Runde machen.
3. Hier muss ich die Achtung und meinen Respekt vor den Ärzten und Schwestern aussprechen. Trotz permanenter Unterbesetzung und vollkommender Überlastung wurde man immer freundlich behandelt und es wurde auf jeden Wunsch eingegangen. Leider mussten wir aber mein Bett selber abbauen, sprich die beiden Seitenteile abnehmen und meinen Tisch auf die andere Seite umbauen. Die Schwestern schafften es einfach nicht, so oft sie es auch versprachen, aber danach wieder sofort ins nächste Zimmer mussten. Man wurde auch immer auf Wunsch mit Medikamenten versorgt, wenn es einem nicht gut ging, bei mir Salbe für die beiden defekten Hüften und Knie, damit ich schlafen konnte und auch Hilfe gegen die Übelkeit. Leider musste ich in meinem Entlassungsbericht aber auch Fehler feststellen, über die ich meinen behandelnden Arzt erstmal aufklären musste. Aber das ist alles kein Problem

Sehr nette und fürsorgliche Krankenschwestern. Zu jederzeit ein nettes Wort, der Patient steht zu 100% im Vordergrund. Sehr herzlicher Umgang und es wurde versucht jeden Patientenwunsch zu erfüllen. Sehr schöne Zimmer, sehr sauber, hell und freundlich. Sehr kompetente Ärzte, es wurde alles ausführlich und ausreichend erklärt. Es handelt sich um ein super tolles Krankenhaus, was ich nur empfehlen kann! Ich wünschte man würde sich in allen Krankenhäusern so gut aufgehoben fühlen.

Ich bin Angehörige einer Patientin, die seit dem 03.09.16 auf der Inneren Intensivstation liegt. Ich möchte hier einmal eine Lanze für alle Ärzte und Schwestern der Rettungsstelle und der Intensivstation brechen.
Da entschuldigt sich die Ärztin dafür, dass sie allein auf der Station ist und sich nicht mehr Zeit für mich als Angehörige nehmen kann.
Da streichen dir die Schwestern den Arm, weil du die Tränen nicht zurückhalten kannst, weil deine Mutter ins künstliche Koma gesetzt werden musste.
Sie nehmen sich die Zeit und versuchen dir die Angst zu nehmen.
Die Ärzte informierten mich umfassend und immer nett und freundlich.
Sogar die Schwestern der Rettungsstelle haben sich nach dem Befinden der Patientin erkundigt.
Ich danke hier allen Ärzten und Pflegekräften, die mir das Gefühl gegeben haben, dass meine Mutter in den besten Händen ist!

Auch der Rettungsstelle möchte ich danken.
Im Dezember mussten wir mit unserem alten Vater in ihre Rettungsstelle.
Er hatte starke Rückenschmerzen und er konnte nicht laufen,nicht stehen,nicht sitzen.
Die Rettungsstelle war sehr voll, wir hatten leider eine sehr lange Wartezeit.
Aber trotzdem wir auf dem Flur warten mussten,hatten wir die Möglichkeit unseren Vater hinzulegen um in einem "Eckchen" zu warten.
Während dieser Zeit kümmerten sich die Schwestern um ihn.
Es wurde Blut abgenommen, ein Schmerzmittel wurde verabreicht.
Er bekam in dieser Wartezeit viele Untersuchungen.

Die Behandlung beim Arzt war leider kurz und wenig verständlich , aber die nette Schwester erklärte uns das medizinisch unverständliche.
Danke schön. Wir durften unseren Vater auch wieder mitnehmen, er hatte riesige Angst das er im Krankenhaus bleiben muss.

Ich bin mit Schmerzen im rechten Unterleib zur Ersten Hilfe gekommen, nachdem zwei Frauenärzte und ein Allgemeinarzt nicht genau diagnostizieren konnten, woher die Schmerzen kommen.

Ich wurde sehr freundlich behandelt, auch wenn sehr viel zu tun war für das Personal. Die Wartezeiten waren dementsprechend lang (bei einem 6 Std Aufenthalt etwa 4-5 Std Wartezeit).

Zuerst wurden Blut und Urin getestet und von einem Chirurgen wurde ich genau zu meiner Vorgeschichte befragt. Danach wurde ich untersucht, jedoch konnte keine Ursache festgestellt werden. Der Chirurg machte einen sehr kompetenten Eindruck auf mich und war sehr bemüht darum, die Ursache für mein Leiden ausfindig zu machen.

Die Blut- und Urinproben waren unauffällig. Von einem weiteren sehr netten Kollegen wurde ich zur Gynäkologin der Klinik geschickt, in der Hoffnung, doch noch etwas zu finden.

Die Gynäkologin war schlecht gelaunt (verdrehte die Augen teilweise, was mir ein ungutes Gefühl gab), nahm sich aber trotzdem Zeit auf meine Fragen zu antworten. Auch sie konnte nichts finden und empfahl mir, Schmerzmittel zu nehmen und in zwei Tagen erneut einen Frauenarzt oder die Klinik aufzusuchen, sollte es sich nicht bessern.

Der Bericht, den ich dann mitnehmen konnte war sehr ausführlich. Einige mögliche Ursachen konnten ausgeschlossen werden. Trotzdem bleibt der Auslöser der Schmerzen noch unbekannt.

Mein Vater, im KH verstorben, wurde nach Einlieferung durch Notarzt für die Dauer v. 5 Wo. bis zum Tod wg. umfassenden Krankheitsbildes behandelt, davon 2 Wo. im komatösen Zustand, danach mit neurologischen Schäden durch Komatisierung, zunächst auf Intensiv, dann auf Innerer. Als Angehöriger nicht durch Polizei benachrichtigt, sondern auf eigene Initiative Aufenthaltsort in Erfahrung gebracht. Patienten-/ Angehörigenumgang stark personalabhängig; Betreuung & Versorgung ohne Konsultation des Hausarztes, daher keine vollständige Anamnese & Medikation. Behauptung des Nikotin- & Alkoholabusus lt. Arztbrief schlichtweg falsch. Nach Obduktionsbericht keine eindeutige Todesursache feststellbar. FA auf Intensiv ambivalent zu beurteilen, teils einfühlsam, verständnisvoll & seriöser Ansprechpartner, teils unhöflich, mangelndes Sozialvermögen & medizinisch inkorrekter Sprachgebrauch mit Tendenz zu Verharmlosung/Beleidigung u. ä. Personal auf Intensiv nach mehrmaliger Aufforderung mit Verzögerung zur Stelle. Qualifikation für Umgang mit schwerkranken Menschen aus sonderpädagogischer Sicht fragwürdig. Verlegung auf Innere ohne Benachrichtigung Angehörige. Pflegepersonal dort z. T. unfreundlich, desinteressiert u. ä. So lag mein Vater mehrere Stunden in seinen eigenen Exkrementen, Säuberung erst auf ausdrückliche Aufforderung meiner Person. FA auf Innere reserviert, aber höflich, kompetent & souverän im Auftreten. Benachrichtigung im Todesfall trotz hinterlegter Rufnr. erst mit mehr als 12h Verspätung. Einbehalt des Bargeldes des Patienten durch Verwaltung entgegen des Patientenwunsches, Einzahlung auf krankenhausinternes Verbundkonto auf pietätlose Art ohne Auskunft über Verwaltungsvorgang unmittelbar nach Todesfall noch vor Bekanntgabe an Angehörige. Summa summarum mit wenigen Ausnahmen + unabhängig vom Todesfall ein mangelhaftes Zeugnis über Krankenhausaufenthalt, wenngleich (medizinische) Versorgung (im möglichen Rahmen) gewährleistet wurde.

Guten Tag,
ich habe bereits 2014 einen sehr positiven Erfahrungsbericht über die Frauenklinik abgegeben.
Der aktuelle Anlass ist nun ein ganz anderer: Mein 85jähriger Vater ist am 13.05.2015 abends auf die Station 2 A eingeliefert worden. Nachdem der untersuchende Arzt den beginnenden Sterbeprozess festgestellt hatte, informierte er die Ehefrau mit dem Angebot, den Sterbenden begleiten zu dürfen, was sie auch wahrnahm. Ich, als Tochter, wurde von anderer Seite informiert und bin sofort losgefahren und war gegen 22.00 Uhr auf der Station 2 A eingetroffen. Der Sterbeverlauf meines Vaters verlief absolut friedlich, was nicht zuletzt der höchst professionellen und liebevollen Betreuung durch das Personal geschuldet war. Die Schwestern haben uns sehr diskret unterstützt und unsere Begleitung war ausdrücklich erwünscht. Dafür möchte ich mich hier sehr herzlich bedanken, denn dieser Abschied war mir ein großer Trost!!! Am 14.05.2015, 4.25 Uhr - zum Vatertag - ist er ganz ruhig für immer eingeschlafen...
Also wieder eine sehr positive Erfahrung mit dem Sana-Klinikum gemacht! DANKE SEHR!

Als ich Samstagabend wiederholt mit starken Magenkrämpfen in die Rettungsstelle kam musste ich nicht lange auf die Behandlung warten. Schnell wurde ich untersucht und bekam erstmal ein Mittel gegen die Schmerzen. Dann wurde in mehreren Untersuchungen die Ursache der Schmerzen gesucht. Ingesamt verbrachte ich mehr als 3 Stunden in der Rettungsstelle, wurde während der gesamten Zeit hervorragend betreut und versorgt. Trotz Anraten des behandelndes Arztes wollte ich nicht über Nacht im Krannkenhaus bleiben und wurde mit sichtlich ungutem Gefühl des Arztes nach Hause in entlassen. Ich hoffe, er verzeihts mir. ;-))
Definitiv ist man in diesem Krankenhaus als Patient in sehr guten Händen. Weiter so!!

Zunächst das Positive: Man kommt in ein modern ausgestattetes Haus und das Pflegepersonal erzeugt eine angenehme Atmosphäre, so fühlt man sich menschlich gut aufgehoben. Dafür meinen Dank an das Personal der Station 2A. Nur das „Gepiepse“ der Patientenrufe, das über den Gang schallt, nervt vor allem Nachts etwas, aber damit muss man wohl in einem Krankenhaus leben. Auch an den durchgeführten Untersuchungen und den ausführenden Ärzten und Pflegern gibt es nichts auszusetzen.

Ich kam in die Klinik wegen bereits lang anhaltender Schmerzen im Bauchraum. Überweisung durch Hausarzt und wochenlanges Warten auf Facharzttermine war keine Option mehr. Als Minimum habe ich von meinem Aufenthalt eine eindeutige Diagnose erwartet. Nachdem Gastroskopie und Koloskopie ohne Befund waren wurde nichts weiter unternommen mit der Begründung es würde keine lebensbedrohliche organische Erkrankung vorliegen. Eine naheliegende Abbildung des Bauchraumes mittels CT oder MRT wurde nicht in Betracht gezogen. Naheliegend deshalb, weil dies von allen vorherigen Fachärzten und der hauseigenen Rettungsstelle als weitere Diagnostik an erster Stelle empfohlen wurde. Zeit dafür wäre gewesen, da ich nach der faktischen Entlassung bei der Morgenvisite durch den Chefarzt noch für weitere 24h dort behalten wurde.

Im Ergebnis wurde ich mit den gleichen Beschwerden heim geschickt, mit denen ich gekommen war. Die einzige Erkenntnis ist, dass sie nicht von dem durch Endoskopie einsehbaren Teil des Magen-/Darmtraktes herrühren. Die weitere Diagnostik bleibt wieder meiner Hausärztin überlassen. Aufgrund der fehlgeschlagenen medizinischen Behandlung ist das Ergebnis meines Aufenthaltes unbefriedigend und ich kann leider keine positivere Gesamteinschätzung abgeben.

Ich war ab 27.12.2010 zur weiteren Behandlung in Ihrer Klinik - von meinem Heimatkrankenhaus verlegt! Komplizierter Fall: "PSC", aber mir konnte mit moderner medizinischer Technik und erfahrenen Ärzten geholfen werden. Ich hatte jahrelang Beschwerden und bin heute überglücklich, daß es mir seitdem wieder richtig gut geht.
Besonderer Dank allen Mitarbeitern, besonders Dr. Schulze und seinem Team, die mich immer sehr nett durch die Untersuchungen geführt haben, mir die Angst nahmen und mit Erfolg entlassen konnten.
Im April 2011 war dann alles überstanden.DANKE

Eine frühere Reaktion auf meinen Krankenhausaufenthalt war nicht möglich, da ich bis vor wenigen Tagen insgesamt 112 Tage stationär und in einer Reha-Klinik behandelt wurde. Ich wurde zur Diagnostik in das Sana-Klinikum eingewiesen. Die Notaufnahme einschließlich vorstationärer Aufnahme konnte ich schon nach 7 (sieben!) Stunden verlassen. Am Folgetag erfolgte die stationäre Aufnahme. Gleich am ersten Tag erste Untersuchungen, Sonografie, mit nur 100 Minuten Wartezeit. Am zweiten Tag, Darmspiegelung, waren es nur 110 Minuten Wartezeit auf einer Trage. Am dritten Tag verlief alles normal und zügig. Es wurde nichts gefunden, was meine Probleme erklären könnte. Daraufhin ließ ich mich an einem Freitag in Absprache mit der Ärztin entlassen.
Der Aufenthalt im Krankenhaus war entsetzlich. Die Schwestern und das Pflegepersonal unpersönlich und z. T. unfreundlich. Die 'legendäre' Anrede in der 3. Person Singular war Standard. ('Hatte er schon Stuhlgang?') Das Qualität des Essens war grenzwertig.
Aus dem Ärztebrief ging keinerlei Diagnose hervor. Die stellte eine Woche später eine Fachärztin in einem Sana-Ärztehaus: Akute myeloische Leukämie. Die dann erfolgte sofortige Einweisung in ein anderes Krankenhaus brachte das erhoffte Ergebnis einer vollständiger Remission.
Die allgemeine Atmosphäre im Krankenhaus Lichtenberg und die Sinnlosigkeit meines dortigen Aufenthaltes lassen für mich nur eine negative Beurteilung zu.

Ein Krankenhaus, welches den Namen nicht verdient. Schwestern sind mehr an Hygienevorschriften denn am Wohl des Patienten interessiert. Diebstahl im Zimmer, während man als Patient im Bett schläft. Zitat: "Das passiert hier öfters".
Ein Hinweis schon im Vorfeld wäre schön, aber wozu auch. Patientenwohl hat keine Priorität. In keiner Berliner Klinik bin ich so schlecht behandelt worden. Schwestern scheinen völlig überfordert und lassen dies dann gern am Patienten aus.
Krone der Unverschämtheit: Nach Entlassung, wenn auch auf eigenen Wusch (dennoch nach Absprache mit Ärztin), dauert Kurzbrief 48 Stunden. Somit ist eine Antibiotikatherapie gefährdet, was bei telefonischer Rückfrage bei der Station erneut niemanden zu stören schien. Als Patient bin ich ja selber schuld, weil ich vorzeitig gegangen bin. Kurzbrief steht frühestens ab Freitag nachmittag !!! zur Verfügung. Gut, das alle Ärzte durchgängig Ihre Praxen geöffnet haben.

Bravo - Das nenn ich mal einen tollen Einsatz von Unwilligkeit.

Nachdem ich mich mit starken Rückenschmerzen am Mittwochabend in die Notaufnahme begab wurde ich nach einer Stunde Wartezeit vom Dr. aufgerufen. Ich schilderte kurz mein Vorfall und bat um eine schmerzstillende Spritze, da diese immer am besten geholfen hat, und ich am nächsten Tag wieder zur Arbeit wollte. Die Anwort des Arztes: Er habe mehrere Semester studiert und bestimme was ich zu bekommen hätte. So bekam ich eine Schmerztablette und konnte mit Schmerzen wieder gehen. Das hätte ich auch in einer Apotheke haben können. Mein Hausarzt gab mir am nächsten morgen die nötige Spritze, musste mich aber krank schreiben.

Von der Aufnahme bis zur Entlassung rundum beste Betreuung und Unterbringung. In meinem Fall möchte ich die Station 2A hervorheben. Kompetente und sehr freundliche Ärzte/innen sowie ein super Schwesternteam, das sich alle Mühe gibt, jedem Patienten seine Wünsche zu erfüllen.Die Unterbringung in Zweibett-Zimmern und die moderne Ausstattung steigert den Wohlfühlfaktor enorm und man fühlt sich gut aufgehoben.

Einfach nur super, Team, Behandlung und Fürsorge der Patienten...!