Die ärztliche Betreuung war sehr gut. Die Pfleger und Schwestern kümmerten sich um jedes Anliegen.
Auffällig war die mangelhafte Reinigung des Zimmers.

Das Essen war grösstenteils wenig schmackhaft. Man kann auch unter finanziellem Druck gut kochen.
Fisch oder Würstchen fehlten.

Achillesehnenriß
7 Tage vor Ort über die Pfingstfeiertage.
Hat alles super geklappt. Von der Notaufnahme bis zur Op in 5 h - schneller kann man es nicht erwarten. Alle sehr freundlich :-).

Ich war heute zur Schilddrüsensprechstunde im Sana Klinikum.
Bereits an der Anmeldung wurde ich sehr freundlich empfangen.
Es wurde mir nachträglich zum Geburtstag gratuliert, was ich absolut aufmerksam finde.
Krankenschwestern die mir im Flur begegnet sind, haben mich begrüsst ohne mich zu kennen.
Ich war viel zu früh da und musste dennoch nicht lange warten.
Als ich die Krankenschwestern nach einen Flyer für das Krankenhaus gefragt habe, ist direkt eine Schwester aufgestanden um mir einen zu organisieren.
Der Oberarzt mit dem ich sprach, machte einen superlieben, beruhigenden und gut organisierten Eindruck auf mich.
Auch er gratulierte mir nachträglich, ich finde das erwähnenswert, weil das Aufmerksamkeit und Herzlichkeit zeigt.
Ich bin mit sehr viel Angst im Vorfeld hingegangen und fühle mich nun durch seine Beratung beruhigt.
Meine Bewertung kann nur wiedergeben, das ich die Aufklärung, Menschlichkeit und Freundlichkeit dort ganz toll fand.
Aber ich wollte das gerne schreiben, weil ich das nicht für Selbstverständlich halte und mich sehr darüber gefreut habe.

Ich bin an einem Freitag mit einen schmerzhaften Tischtennisball großen Abszess in der Achsel in die Rettungsstelle gegangen.Nach 1 1/2 Std wurde mir mitgeteilt,dass die Chirurgin im OP gerufen wurde und es min 1Std dauern würde.Kein Problem aber gibt es nur einen Chirurg in der Klinik?Nach 3 1/2 Std wurde ich dann auch Untersucht und ich sollte operiert werden.Es ginge aber nicht am gleichen Tag weil sie nicht wusste wann es wäre. Kein Problem.Termin wäre dann am folge Tag 10.00 Uhr.Habe mich dann am nächsten Tag in der RS angemeldet und gewartet.Zwischen durch wurde ich zum blutabnehmen aufgerufen.Obwohl dies mit Absicht(Wartezeit vor der OP)schon am Tag davor geschehen ist.Kein Problem,Kanüle musste so oder so gelegt werden.Der Abszess befand sich auf der linken Seite und wo wollte der Pfleger die Kanüle legen ? Links !Würde sich schlecht machen bei der OP, dies sagte ich Ihn auch.Nach den 1 1/2 Std. habe ich dann auf mich aufmerksam gemacht.Keine 10 min später wurde ich aufgerufen mit den Worten"Ich soll sofort in den OP sie warten schon auf mich". Warum warten?Die Ärztin am Vortag hatte schon alles organisiert nur wusste keiner was davon. Also wegen Kommunikationsschwäche 1 1/2 Std gewartet.Im übrigen habe ich an diesen Tag(auch nach der OP) keinen einzigen Arzt gesehen außer die Narkoseärztin (super Nett). Also dann ging alles schnell(OP)und ich war auf Station.Am folge Tag kam die Schwester ins Zimmer "Sie können heute gehen". Alles Klar war ja auch so abgesprochen. 3 Std später kam die Schwester mit der Aufenthaltsbescheinigung und paar Tabletten.Der Arztbrief ist aber noch nicht fertig, ich möge morgen anrufen. Sie rennt schon raus und ich meinte dann, dass ich extra wegen den Verbandwechsel hier über Nacht geblieben bin"Achso dann müssen Sie jetzt auf den Arzt warten.
Hätte ich das nicht gesagt, wäre der alte Verband noch dran inkl. Kanüle und ich hätte nie in der gesamten Zeit einen Arzt gesprochen und das geht nicht.

Meine Hauptkritik richtig sich in erster Linie an die teilweise völlig unprofessionelle Art und Weise der Medikamentenvergabe auf der Station.

Bei der vorstationären Patientenaufnahme habe ich eine Auflistung aller verordneten Medikamente vorgelegt. Auch die genaue Menge bzw Dosis sowie die Tageszeit der Einnahme (morgens, mittags, abends, nachts) gingen eindeutig daraus hervor.

Am Aufnahmetag fragte mich eine Schwester, welche Medikamente ich einnehme. Also die ganze Prozedur, wie oben beschrieben, nochmal. Da ich diese Medikamente auch alle dabei hatte, sagte mir die Schwester, ich könne diese weiter so einnehmen.
Am Tag nach der OP wurde mir gleich von zwei Schwestern empört mitgeteilt, ich dürfe auf gar keinen Fall mitgebrachte Medikamente "eigenmächtig" zu mir nehmen, da ich ja vom Krankenhaus nach der OP Medikamente erhalte, sonst hätte der Arzt keine Kontrolle mehr über die Einnahme. Das leuchtete mir ein.

Da die postoperativen Schmerzen extrem stark waren, wurde ein entsprechendes Medikament (BtmG) zur Nacht verordnet. Allerdings musste man für jede einzelne Tablette die Nachtschwester rufen. Bis zu 6 Stück jede Stunde dürfe sie in einer Nacht herausgeben, 2 davon reichten aber meistens aus.

An anderen Tagen andere Nachtschwestern. Damit ging das Durcheinander los. Die eine behauptete, dass ich die spezielle Nachttablette schon am Tag bekommen hätte (ganz sicher nicht), die andere sagte, ich dürfe höchstens eine davon haben, die andere sagte bei der zweiten Nachttablette, ich solle mir genau überlegen, wann ich die nehme, da ich ja morgen entlassen werde, und eben diese spezielle Tablette auch nicht mitbekommen würde.

Uneinigkeit bei einer so wichtigen Sache ist eines Krankenhauses unwürdig. In der Patientenakte muss doch für alle klar und eindeutig ersichtlich sein, welche Medikamente wann und wieviel eingenommen werden.

Die medizinische Betreuung ist sehr gut. Dieses von den Aufnahmeuntersuchungen und -gesprächen bis hin zur stationären Betreuung durch die Ärzte und durch das Pflegepersonal. Das gilt auch für das Personal der Intensiv-und Wachstation der Chirurgie Station 6A. Danke dafür an Alle!
Es gibt einen kleinen Minuspunkt in der komplexen Bewertung. Das Essen!
Man ist ja dort, weil man krank ist und nicht um köstlich zu speisen.
Gutes Essen gehört aber meines Erachtens zur Förderung des Heilungsprozesses dazu, weil man sich dadurch wohler fühlt. Dieses Essen in seiner Geschmacklosigkeit trägt dazu nicht bei. Leider!

Ich bin entlassener Patient und möchte nur noch etwas nachtragen. Meine eigentliche Bewertung habe ich vor Ort abgegeben. Vielleicht hilft dieser Nachtrag die Verbesserung der Angebotspalette der Mahlzeiten für "spezielle" kommende Patienten.....

Ich war sehr bewegt, da ich selbst gelernter Diätkoch bin, das es keine Angebote für fructosefreie Speisen gab, bzw kein Diätassistent vor Ort auf die Mahlzeiten sah. Wenn ich z.b Aprikosenmarmelade bestelle, wird die durchgestrichen und FRUCTOSE wird unterstrichen auf dem Zettel. Aber das Aprikose weniger Fruchtzucker hat als Erdbeere, hätte eine Diätassistentin gesehen. Es ist leider überall Zucker enthalten und ich muss mich soweit es geht ernähren, von Lebensmitteln
Da wäre ein Telefonat mit der jeweiligen Station eine Hilfe gewesen.

Station 5A. Schwestern waren nett und versuchten trotz Unterbesetzung auf Fragen und Bedürfnisse einzugehen. Allerdings im Fahrstuhl, im Bett liegend auf dem Weg zum OP kurz vor der Operation von den Bettschubsen zu hören das man hier lieber selbst nicht als Patient liegen würde, war wie man sich vorstellen kann einfach unerhört wiederlich. Auch das im Vorfeld besprochene Beruhigungsmittel kam nicht zum Einsatz (ich hatte wegen meiner generalisierten Angststörung darum gebeten). Ich lag also mit innerer Panik erst einmal allein vor dem OP und dürfte dann nochmal wartend im OP zuhören bekommen, dass niemand weiß wer denn überhaupt Operiert und das es nicht gut gewählt war meinen Venenzugang rechts zu legen. Es kann ja sein das dies normaler Umgangston in den harten Arbeitszeiten des Krankenhauspersonals ist aber mit so einer krass ruppigen Berliner Schnauze kommt man in solch einem Moment mit innerer Anspannung und krankheitsbedingt verstärkten Ängsten einfach nicht gut klar. Mein eines Trauma reicht mir.
Desweiteren muss ich erwähnen das mein Bettzeug nicht gewechselt wurde. Das kann mal passieren, aber ich habe den Pfleger am späten Abend vor dem Zubettgehen darauf hingewiesen das meine Wunde starken Eiterausfluss hat und mein Bettlaken voll sei. Er gab mir im Flur eine Windel die ich drüber legen sollte.
Desweiteren wurden verschiedene Angaben gemacht von den Ärzten. Der freundlich u. proffessionell wirkende Arzt bei der Aufnahme in der Rettungsstelle sagte, ich muss die offene Wunde 2x am Tag ausduschen und Pflastern, mir unbedingt die Haare rundum die Wunde zupfen lassen und man wird mir später ordentlich erklären wie genau ich das alles mache. Das ist nicht passiert auch nicht auf Nachfrage bei der Visite am Folgetag. "Sie brauchen die Haare nicht entfernen, ich wüsste nicht warum"..Mhh...und "Pflaster wechseln? Das erklärt Ihnen der Chirurg den sie heute noch aufsuchen müssen,wie sie das alles durchführen"...Ok. Ich, mit offen, aussuppender Wunde am Steiß, mit der Bahn und Bus über die tollen Straßen Berlins nach Hause und dann nochmal zum Chirurgen der mir nach 2 Std. Wartezeit im Stehen sagte das er mich nicht behandeln darf am Tag der Entlassung.
Die Narkoseärztin war leider die einzige Person die vorbildlich freundlich war und mich ordentlich aufklärte. Es fehlt wohl an Geld und Personal und ich hoffe im Sinne der Mitarbeiter und der Patienten das sich das mal ändert.

Ich war vor einer Woche zur Entfernung der Schilddrüse im SANA Klinikum Lichtenberg. Beginnend mit der vorstationären Untersuchung, über die stationäre Aufnahme, bis zur eigentlichen OP und Nachbehandlung war ich sehr zufrieden mit dieser Klinik. Stets hatte ich den Eindruck, dass alles zügig, gut organisiert und patientenorientiert abläuft. Das war für mich von Beginn an sehr vertrauenerweckend.
Besonders hervorheben möchte ich Kompetenz, Umsicht und Engagement des Chirurgen Herrn Feller. Ein großes Lob für die Freundlichkeit und den Einsatz des gesamten Personals der Station 6A. Ich habe mich hier gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für Ihre Arbeit.

Ein großes Lob dem gesamten Team, besonders Herrn Feller. Die vorstationäre Aufnahme verlief ruhig und vertrauenerweckend. Die stationäre Aufnahme, Vorbereitung auf die Operation, Operation und die Tage nach der Operation - alles super verlaufen.
Man hat sich als Patient prima aufgehoben gefühlt.

Ich war zum ersten Mal in dieser Klinik und kann nur positives sagen.
Ein riesiges Lob an dem gesamten Team, angefangen bei der vorstationären Aufnahme, stationäre Aufnahme, Vorbereitung für die Operation, Operation (alles gut verlaufen) und die Tage nach der Operation.
Es war alles gut organisiert und alle sehr freundlich, auch als Team miteinander, so daß man sich als Patient gut aufgehoben gefühlt hat.

Ich war kürzlich zur Entfernung der Gallenblase im SANA Klinikum Lichtenberg. Von der Aufnahme über die eigentliche OP bis zur Nachbehandlung war ich äußert zufrieden mit dieser Klinik.
Besonders hervor heben möchte ich die Kompetenz und Freundlichkeit der Leitenden Oberärztin und des gesamten Personals der Station 6A.
Auch über das sooft kritisierte Essen im Krankenhaus kann ich mich nur positiv äußern. Ich habe in manchen Kantinen schon schlechter gegessen.
Ich habe meine Entscheidung für diese Klinik nicht bereut und werde sie, falls es noch mal nötig werden sollte,auch wieder aufsuchen.

Ich bin seit einiger Zeit Patientin im Sana Klinikum aufgrund von Reflux.
Hatte im Februar 17 2 Untersuchungen und lag auf der Chirurgie und 2 Jahre zuvor eine Magenspiegelung.
Beim letzten Besuch und auch diesmal war ich sehr zufrieden.Die Schwestern und auch die Ärzte sind immer sehr nett und auch bei der Untersuchung vor der ich extrem Angst hatte, wurde ich super betreut. Hier nochmal ein großes Dankeschön an die 2 Schwesetrn die mich bei der Untersuchung so nett begleitet haben.
Kann die Klinik nur weiter empfehlen.

Nach dreimaliger Divertikulitis habe ich mich zu einer Sigmaresektion entschieden, um das Problem dauerhaft zu beseitigen. Im Vorfeld der OP nahmen sich sowohl eine Assistenzärztin als auch eine Anästhesistin viel Zeit, um mich über Ablauf und Risiken aufzuklären und beantworteten alle meine Fragen mit großer Geduld. Die Operation war am 5. Dezember 2016. Die Anästhesistin nahm mir sehr einfühlsam meine Angst - DANKE!!!. Danke an das OP-Team, dass die Operation routiniert durchführte. Danke an das gesamte Team der IMC-Station, dass mich nach der Operation hervorragend betreute, bevor ich auf die Station 6A verlegt werden konnte. Genau wie auf der IMC-Station waren auch hier trotz Dauerstress und hohem Arbeitsanfall alle Mitglieder des Stationsteams jederzeit freundlich und kompetent. Olga - Spasibo, Molodez!!! Bereits eine Woche nach der Operation konnte ich das Krankenhaus wieder verlassen. Nochmals vielen Dank an alle Ärzte und Schwestern, die ihr bestes gegeben haben, um dies zu ermöglichen.

Noch ein Wort zur Küche - Sie haben mit Ihrem lieblosen Essen mit dafür gesorgt, dass ich in acht Tagen drei Kilo abgenommen habe...

Ich wurde überredet in dieses Krankenhaus zu gehen. Hatte eine Kleinigkeit, die schnell erledigt gewesen wäre und etwas weh tat.
Gestern: kurz vor 19 Uhr da und musste auf den Arzt warten. Ich war die einzige, die zu ihm wollte. Nach 3 Std. gefragt wann ich mit dem Aufruf rechnen könnte. Erst dann sagte man mir, dass der Chirurg im OP sei - auf Nachfrage! Man hätte durchaus dem Patienten sagen können, dass der Arzt im OP ist. Bei Notfällen hab ich kein Problem zu warten, aber der Informationsfluss ist zum kotzen.
Arzt kam gegen 22:30 Uhr und untersuchte mich kurz. Da ich nicht "nüchtern" war und nicht hätte operiert werden können (also gegen 16:00 Uhr etwas gegessen und um 20:00 Uhr einen Kaffee getrunken hatte), sagte er, ich solle morgen wieder kommen gegen 10:00 Uhr oder 10:30 Uhr. Er würde seinem Kollegen Bescheid geben, sodass ich dann direkt um 10:00 Uhr dran komme und ich soll ab 23:00 Uhr nichts mehr essen. Aber dürfte Wasser trinken.
Also heute nochmal hingefahren und habe mich daran gehalten. Nach 23:00 Uhr nichts mehr gegessen und nur Wasser getrunken. Kein Kaffee, kein Frühstück - nichts.
Um es kurz zu halten:
kurz vor 10 Uhr - meine Ankunft.
11:30 Uhr: Blutabnahme mit ersten Anzeichen, dass ich lieber nach Hause gehen sollte
13:00 Uhr: Nachgefragt - Arzt im OP seit 3 Stunden. Frage von mir, wie lange es noch dauert. Antwort "keine Ahnung"
14:00 Uhr: Arzt kam. Untersuchungsraum - Blutflecken am Boden und Liege war noch vom vorherigen Patienten verschmutzt.
14:10 Uhr: Aufnahme auf der Station
16:58 Uhr: Nachgefragt, wie lange es noch dauert. Antwort "Gleich".
17:02 Uhr: Sehr Hungrig, Durstig und sauer. Der Schwester deutlich gesagt, dass ich nach Hause möchte.
17:08 Uhr: Bettbezug zusammen gelegt und festgestellt, dass dort mehrere kleine rote Flecken drauf sind.
17:45 Uhr: Arzt gesucht. Arzt gefunden. Wisch unterschrieben. Schwester gesucht, Kanüle von ihr entfernen lassen.
17:53 Uhr: FREIHEIT!

NIE WIEDER! Das war mein erster Krankenhausbesuch!

Ich bin am 12.12.2013 am Darmkrebs Operiert worden.Vor der OP wurde ich wurde ich gut beraten und aufgeklärt.Die OP verlief laut Prof.Gellert sehr gut und er sagte das ich frei von Metastasen sei.Die Wachstation war nicht schön da mann nicht darauf geachtet hat das ich auf den mir angeschlossenen Schläuchen lag und ich eine Pflasteralergie bekommmen habe.Es gab noch so einige Mängel wie das Essen was sehr miess ist und Teilweise ungeniesbar.Mein Sohn hatte mal gekostet.Der Haubtgrund aber ist das mit mir kein Gespräch über ein Chemotherapie gemacht wurde.Es wurde mir von einem Arzt ein Zettel aufs Bett gelegt mit der Bemerkung es wurde von einer Ärztekonferenz festgelegt das ich eine Chemotherapie machen muss und ich ich kann mir aussuchen ob ich die etwas leichtere oder die härtere machen will.Ich habe dann die Chemo abgelehnt.Am 20.12.wurde ich entlassen und ich habe gefragt wie lange es dauert bis der Arztbrief fertig ist und mann sagte mir so ungefähr anderthalb bis zwei Stunden.Ich habe meine Frau angerufen das sie mich abholen kann.Keine 10 Minuten später kamm eine Schwester mit dem Arztbrief und sagte ich müsste raus da das Zimmer Benötigt wird.Mann hat mich dann mit meiner schweren Tasche alleine runterlaufen lassen da sich keiner Verantwortlich gefühlt hat mir zu helfen. Im gegenteil man hat sich noch weggetreht was schon an Körperverletzung grenzt.Ich habe mir dann ein Taxi gerufen wofür ich natürlich auch keinen Schein erhalten habe.Mir geht es sehr gut ohne Chemo die mich warscheinlich ins Grab gebracht hätte da ich ja schon einen Monat später damit anfangen sollte und ich so schwach war das ich ein drei Monate gebraucht habe um wieder auf die Beine zu kommen.Ich musste im September 2014 noch mal zur OP(in einer anderen Klinik)da mann mir ein Blutgerinsel von der Lebertrenage nicht gleich entfernt hat und es dann Vereitert ist.Zum Glück wurde es noch zeitig festgestellt sonst währe es eine Sepsis geworden(zweite Körperverletzung)nie wieder diese Klink

Ich lag vom 12.-13.11.2015 wegen einer Nabelhernie auf der Station 5a. Trotz Kostenzwängen der Kassen versucht das Personal mit großer Kraftanstrengung den Patienten die bestmögliche Pflege angedeihen zu lassen. Ich möchte mich dafür
herzlich bedanken.Ich würde diese Klinik jeder Zeit weiterepfehlen. Mein besonderer Dank gilt Herrn
Prof Dr Gellert und seinem Team. Patienten die operiert werden müseen sind nicht immer einfach und haben viele Fragen außer der Reihe.
Ich habe bei diesem Team Verständnis und Menschlichkeit erfahren. Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals herzlich für die Geduld
und dem Profihaftem Eingriff bedanken.
O.Fehringer

Ich würde dieses Krankenhaus niemandem weiterempfehlen und bin selbst Wochen nach der Entlassung noch schockiert von meinem Aufenthalt.
Eingewiesen wurde ich aufgrund einer Blinddarmop. Anschließend hatte ich drei Tage sehr starke, nicht auszuhaltende Schmerzen.
Leider wurden diese anfänglich nicht ernst genommen.
Stattdessen mussten sich erst meine Angehörigen einklinken, damit weitere Untersuchungen folgten. Nach drei Tagen wurde ich schließlich von meinen Qualen erlöst, indem ich abermals operiert wurde.
Die Tage davor wurden meine Schmerzen kaum ernst genommen. Stattdessen wurde ich mit Schmerzmitteln vollgepumpt, ohne, dass diese geholfen hätten oder ich je erfahren hätte, um welche Medikamente es sich dabei handeln würde. Auf Nachfrage bekam ich von den Krankenschwestern nur gemeine Sprüche zu hören.
Wobei ich beim nächsten Punkt wäre.
Vor allem das Verhalten der Krankenschwestern war für mich zum Teil überaus schockierend. Natürlich gibt es auch in diesem Krankenhaus sehr fürsorgliche und liebe Krankenschwestern. Leider muss ich auch sagen, dass einige von ihnen absolut unverschämt sind und es ihnen an Empathie mangelt.
Auch der Service ließ sehr zu wünschen übrig. So brachte man mir stets das falsche Essen, welches ich aufgrund einer Allergie nicht verzehren konnte.
Abschließend möchte ich sagen, dass es sicherlich in jedem Krankenhaus schwarze Schafe gibt und sicherlich sind im Sana-Klinikum auch kompetente Ärzte uns Schwestern vorzufinden. Was ich alles negatives zu berichten hätte, würde hier leider den Rahmen sprengen. Aus diesem Grund habe ich versucht einem kleinen Überblick zu geben. Ich persönlich werde nie wieder einen Fuß in dieses Krankenhaus setzen uns kämpfe nach wie vor mit der Folge, dass ich seit meinem Aufenthalt kein Vertrauen mehr in jegliche Ärzte setzen kann.

trotz aller Skepsis des Ärzteteams hat mein Mann auf eine OP gedrungen er hat nur 10% Herzleistung und ich muss sagen das Team hat eine sehr gute Leistung vollbracht. Auch die Betreuung nach der OP war sehr gut.
Danke