Super zufrieden
- Pro:
- Gute Versorgung
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Zehenbegradigung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr gute Organisation. Kaum Wartezeit. Das gesamte Personal super nett und kompetent. Fühle mich sehr gut aufgehoben
Hauptstraße 74-76
40668 Meerbusch
Nordrhein-Westfalen
Sehr gute Organisation. Kaum Wartezeit. Das gesamte Personal super nett und kompetent. Fühle mich sehr gut aufgehoben
Bin zum zweiten Mal mit einer Gonarthrose Grad IV im Knie zur Weiterbehandlung in die Klinik gegangen. Den rechten Knie könnte durch eine Arthroskopie und einer Umstellungs OP geholfen werden.
Diesmal war zuerst mit der gleichen Diagnose das linke Knie dran.
Nach einigen Röntgenaufnahmen und einem MRT stand erst einmal das gleiche Verfahren auf dem Plan.
Nach ausführlichen Aufnahmeuntersuchungen und Anamnese (hier wurde auch mehrmals auf starke Medikamentenunverträglichkeit) hingewiesen könnte der OP Tag angegangen werden. Aufnahme auf der Station und das Zimmer waren gut. Die Anästhesie, wie auch beim letzten Mal prima.
Bei der Arthroskopie stellte sich heraus daß die Umstellung aufgrund eines Meniskusabrisses und dem restlichen doch Recht schlechten Zustand des Knies nicht durchgeführt werden konnte.Die Diagnose wurde besprochen, keine wirklich problemlösende weiterführenden Behandlung besprochen und ich am gleichen Abend nach Hause entlassen.
Beim Verbandswechsel wurden die Fotos der Arthroskopie besprochen. Die Frage nach einem Teil-/Ersatz des Knies, was in letzter Konsequenz eh auf mich zukommt wurde folglich beantworte, man würde ja sein Geld damit verdienen, aber ich sollte erst mal nach Hause gehen und weiter abwarten???
Auf was warten, es wurde ein lediglich eine Innenmeniskusteilresektion durchgeführt, welche aber keine eigentliche Änderung am Zustand des Knies herbeiführt. Schmerzfreies einigermaßen vernünftiges Laufen bzw. gehen ist nach wie vor nicht möglich. Vernünftiges schlafen ebenfalls nicht. Ich könnte mich ja nach einiger Zeit dann erneut zu einem Termin in der Klinik vorstellig werden.
Alles in allem ein enormer Aufwand an Voruntersuchungen, Kosten für die Krankenkasse und keine Problemlösung. Diese Art von Untersuchungen hätte ich bei meinem Orthopäden mit weniger Aufwand auch machen können.
Eine wichtige Anmerkung ist das nach der OP unter anderem Medikamente gegeben wurden die ausdrücklich mehrfach als nicht veträglich angegeben wurden!!
Sehr geehrte Patientin,
danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Behandlung in unserer Orthopädischen Abteilung nicht zufrieden waren.
Auch wenn Sie bereits sehr ausführlich Ihre Erfahrungen geschildert haben, würden wir uns freuen, wenn Sie sich noch einmal telefonisch mit uns (Herr Prost, Tel.: 02150/ 917465) bzw. via E-Mail über [email protected] in Verbindung setzen. Wir können uns dann detailliert mit Ihnen noch einmal zu den von Ihnen angesprochenen Punkten austauschen. Dies ermöglicht uns, dass wir uns weiter verbessern. Herzlichen Dank!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St.- Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Ich war 7 Jahre Patient in dieser Klinik. Bis meine Ärztin aufhörte. Danach wurde mit mir ein neuer Termin gemacht, ich kam zu einem Arzt wo mir aber direkt gesagt wurde das es nicht mein neuer Arzt wird da er nur Stationär praktiziert. Darauf hin sagt er mir ich solle Online einen neuen Termin machen. Gesagt getan, dieser musste von der Klinik dann noch einmal verschoben werden. Passiert. Genau einen Tag vor Termin rief mich eine Dame an die mir erklärte das mein Termin nicht stattfinden könnte, da ich bei dem Arzt noch nicht in Betreuung sei und man Online keinen Termin machen kann als "NEUPATIENT" ich hätte anrufen müssen ?! Die Frage ist woher sollte ich den wissen, das ich nach 7 Jahren ein Neupatient bin. Das ich irgendwo Anrufen muss wusste ich auch nicht. Der neue Arzt hat dann nämlich 30min Zeit und keine 15min. Am Ende hat die Dame es dann immer wieder auf mich geschoben, das ich es schuld wäre. Woher sollte ich wissen das ich für Termin anrufen muss, wenn mir das keiner sagt. Außerdem bin ich ja eigentlich kein Neupatient. Die Krönung ist einfach, das die Dame mir einen neuen Termin geben wollte im nächsten JAHR. Mit aktivem SLE einen Termin zu vereinbaren, wo die letzte Untersuchung einfach 1 Jahr dann zurückliegt ist eine wahnsinnige Frechheit. Als ich der Dame dann sagte das ich dafür nichts kann, behauptete Sie immer noch ich sei Schuld und das ich mich damit abfinden müsse erst 1 Jahr später einen Termin zu bekommen. Das ist ein schlechter Scherz oder? Liegt wahrscheinlich daran das ich Kassenpatient bin, ist ja egal einen aktiven SLE zu haben. Reicht eine Kontrolle in einem Jahr. SICHERLICH! Es gibt diese Leute die niemals die Schuld auf sich schieben wollen und genau so war es bei der Dame.
Ich bin seit mehreren Jahren Patientin in der Rheumatologie, mit verschiedenen Ärzten.
Meine bisherigen Aufenthalte waren immer sehr zufriedenstellend. Die Ärzte sind Kompetent, tun was nur menschenmöglich ist um zu helfen.
Was besonders hervorzuheben ist, dass alle Mitarbeiter die mir begegnet sind, sehr freundlich und kompetent sind und jeder über Termine/Anwendungen/Erfordernisse informiert war.
Ein herzliches Dankeschön für soviel Engagement im Sinne der Patienten - das sollte mal gesagt werden!
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit der Versorgung in unserer rheumatologischen Abteilung sehr zufrieden sind.
Gerne geben wir Ihr Feedback an das rheumatologische Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Ich bin im Oktober 2023 am Fuß operiert worden und habe 2 Tage stationär dort verbracht und muss sagen, ich war sehr zufrieden. Schon bei der Erstuntersuchung durch Frau Ednling habe ich mich gut aufgehoben gefühlt, man hat mir alles genau und verständlich erklärt.
Die Aufnahme am Tag der OP war nicht so gelungen, da ich bereites um 7 Uhr vor Ort sein musste, mein Zimmer war noch nicht fertig, so musste ich bis 10 Uhr im Warteberich verbringen und dran gekommen bin ich dann erst um 14 Uhr.
Davon abgesehen ist die OP aber super verlaufen. Ein großes DANKESCHÖN an Frau Edling für die tolle Arbeit! Man hat sich gut um mich gekümmert, es ist alles planmäßig vorangegangen mit der Heilung. Auch die Nachbehandlung war sehr gut. Ich konnte sogar am Wochenende zum Verbandwechsel kommen (Verband war durchgeblutet), ohne Wartezeit. Inwzischen merke ich von dem Eingriff und den Schrauben gar nichts mehr. Mein Fuss ist quasi wie neu und davor bin ich lange unter Schmerzen gelaufen. Somit habe ich durch Frau Edling und die OP ein Stück Lebensqualität zurück erhalten. Personal und Ärzte waren sehr nett, hilfsbereit und kompetent! Ich würde die Klinik in Lank jederzeit weiterempfehlen.
Sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung und danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt sehr zufrieden mit unserer Klinik waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an Frau Edling und das Team weiter. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf vor der Operation nicht so zufrieden waren. Leider lässt sich trotz aller Vorbereitungen in einer Klinik nicht immer alles zu 100% optimal planen (z.B. weil Patienten dann doch mal einen Tag länger bleiben müssen). Wir freuen uns, dass Sie uns jederzeit weiterempfehlen würden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Ich war Ende Mai für 14 Tage für eine multimodiale Schmerztherapie dort.
Unterbringung im Dreibettzimmer.
Ich habe mich gut betreut und wohlgefühlt dort.
Zudem hatte ich das erste Mal den Eindruck, dass ich mit meinen Schmerzen und Symptomen ernst genommen werde und nicht nur abgewatscht werde.
Zudem war mein Arzt sehr engagiert, in der Form habe ich es noch nicht erlebt!
Das Pflegeteam war auch super und trotz der vielen Arbeit, hatte man nie den Eindruck eben schnell abgefertigt zu werden.
Der Entspannungsanteil in der Gruppenrunde hätte für mich noch etwas mehr Gewichtung haben können, um hier noch Techniken zu erlernen und vielleicht sogar Neues zu entdecken.
In 14 Tagen kann die Welt nicht verändert werden, aber mir wurde insoweit geholfen, dass ich wieder klarer auf das Krankheitsbild schauen kann und Anreize für meinen weiteren Weg erhalten habe.
Vielen Dank an das Team der Station 4 und Dr. Vlaho, ein Arzt der seinen Beruf anscheinend noch mit Freude und Empathie für den Patienten ausübt.
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung und danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik sehr zufrieden waren. Gerne geben wir ihr Feedback an Herrn Dr. Vlaho und die Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Meine Mutter hat vor einer Woche ein neues Hüftgelenk bekommen. Mit dem Ergebnis der OP ist sie bisher zufrieden. Die Ärzte und das Pflegepersonal waren jederzeit freundlich.
Mit dem sozialen Dienst waren wir im Vorfeld zufrieden. Bereits 4 Wochen vor dem OP-Termin erfuhr meine Mutter, wann und wohin es zur Reha geht. Seitdem war allerdings auch klar, dass es 2 Tage zwischen Entlassung und Reha-Beginn zu überbrücken gilt. Meine Mutter und wir haben beim sozialen Dienst, bei den Ärzten und Schwestern wiederholt darauf hingewiesen, dass eine Kurzzeitpflege benötigt wird. Meine Mutter lebt allein und hat eine Pflegestufe. Ich bin selbst frisch operiert und kann meine Mutter leider momentan nicht unterstützen. Weitere Angehörige, die meine Mutter versorgen könnten, gibt es nicht.
Heute erfuhren wir dann, dass sie morgen nach Hause entlassen wird. Für die Organisation einer Kurzzeitpflege sei es nun zu kurzfristig, dabei wusste die Klinik seit Wochen von der Notwendigkeit.
Außerdem muss meine Mutter Treppen steigen, um in ihre Wohnung zu gelangen. Laut Klinik sei das mit ihr geübt worden. Stimmt so nicht. Man hat ihr nur theoretisch erklärt, wie sie es machen soll.
Auf die Frage, wie sie sich Mahlzeiten bereiten soll, hieß es von Seiten der Klinik, sie könne sich ja eine Pizza bestellen.
Meine Mutter wird also morgen die Klinik verlassen müssen, ohne das die Versorgung für die nächsten 2 Tage bis zum Beginn der Reha sichergestellt ist, was die Aufgabe des Entlassmanagements wäre. Dazu ist zu sagen, dass die Klinik bei Weitem nicht voll belegt ist. Viele Zimmer sind leer, 3-Bett-Zimmer sind nur einzeln belegt-daran kann es also nicht liegen.
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem operativen Ergebnis und der Behandlung hier bei uns in der Klinik zufrieden sind. Es ist schade, dass Sie mit den Verwaltungsabläufen nicht zufrieden waren. Zudem überrascht es uns, dass die physiotherapeutischen Leistungen, wie beispielsweise das Treppensteigen, nicht praktisch geübt wurden. Gerne würden wir eruieren, was hier genau an welcher Stelle hätte besser laufen können. Es würde uns freuen, wenn Sie sich hierzu einmal mit unserem Pflegedirektor Herrn Detlef Prost (Tel.: 02150/917-465) bzw. via E-Mail: [email protected] in Verbindung setzen könnten. Hierdurch würden Sie uns helfen, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Mein 2. Aufenthalt nach 2 Jahen bestätigt wieder die
sehr hohe Kompetenz der Fachärzte und der umgebenen Abteilungen im Hause!
Es wurde wiederholt eine gute Lösung zu meinem Problem gefunden.
Die Mitarbeiter auf der Station 1 sind alle immer sehr freundlich, bemüht und hilfreich!
Die Mittagsküche ist immer noch sehr schlecht! Der Auftraggeber müsste auch einmal 1 Woche selber hier essen !
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung hier im Portal genommen haben. Vielen Dank Ihnen für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Klinik insgesamt sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an das rheumatologische Team weiter!
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Essen so unzufrieden waren. Wir haben uns hier in den letzten Jahren immer wieder zu Caterer-Wechseln entschieden. Die Rückmeldungen sind weiterhin sehr heterogen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich noch einmal mit unserem Pflegedirektor Herrn Detlef Prost (Tel.: 02150/917-465 bzw. per E-Mail: [email protected]) in Verbindung setzen würden, um uns noch weitergehende Informationen hierzu geben zu können. Sie können uns damit dabei unterstützen, uns weiter zu verbessern. Vielen Dank Ihnen hierfür vorab!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Diese Klinik ist mehr als empfehlenswert. Hier werde ich als Mensch und nicht als Nummer gesehen. Ich konnte so viele Fragen stellen wie nötig sind und es gab immer gut erklärte Antworten so das ich als Laie immer alles verstehen konnte. Jeder und damit meine ich wirklich jeder der Mitarbeiter war immer freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Da kann ich als Patient nur schnell wieder auf die Beine kommen. Eine ??liches Dankeschön an das komplette Team.
Sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Und vielen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Klinik sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an das komplette Team weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
In der Ambulanz ausgezeichnete, schnelle und medizinisch wohl abgewogen Diagnose und Therapie, weswegen diese Rheumatologie sehr zu empfehlen ist auch auf Grund ihrer vorbildlichen Organisation.
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben! Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden mit Ihrer ambulanten Behandlung in unserer Ambulanz waren. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an das rheumatologische Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
1.) Aufnahme sehr gut sehr freundlich und Kompetenz
2.) Weiterleitung sehr korrekt und ohne Wartezeit
3.) Untersuchung sehr Kompetenz hat verhalten
gesehen und hinter Fragt
Sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit der Behandlung in unserer Klinik so zufrieden waren.
Gerne leiten wir Ihr Feedback an die orthopädischen Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Bin stationär zur Schmerztherapie in die Klinik gekommen.
War von Anfang an, sehr von der Freundlichkeit der Mitarbeiter angenehm überrascht.
Alle Schwestern, Physiotherapeuten und Angestellte der Klinik haben sehr viel Empathie für die Patienten.
Ganz besonders bedanke ich mich bei Frau Dr. Seipelt und den Mitarbeitern auf der Station 1.
Auch die Physiotherapeuten, ins besondere Frau Kubatschek kann man nur loben.
Ich kann das Krankenhaus und die Orthopädie nur wärmstens weiter empfehlen.
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Klinik sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Teams und Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Medizinischer Fachberater hatte mich aufgrund
der Rheuma-Spezialität in dieses Krankenhaus überwiesen.
Letztlich wurde ich aufgenommen, aber ich hatte schnell den Eindruck, dass ich nicht
ernst genommen wurde. Es gäbe kein Systemproblem. Probleme wie Ohnmacht, nachweislich verminderte Sättigung und beschleunigte Herzfrequenz/erhöhter Blutdruck mit Atemnot und viele andere Beschwerden würde ich mir selbst bereiten. Also psychologisch!
Während der Therapie machten sich auch Salvias Betreuer Sorgen, als meine Arme dunkelblau und mein Gesicht blau wurden.
Bei einem Besuch beim Chefarzt bestand der Stationsarzt darauf, dass ich
einen Psychiater aufsuchen müsse, ohne dies vorher mit mir zu besprechen, Affen öffentlich!
Wo ich übrigens schon zweimal ohne Diagnose war!
Außerdem konnte ich erst entlassen werden, wenn das Ergebnis eines Herztests bekannt war, sodass ich das Krankenhaus sicher verlassen konnte. „Dafür trage ich die Verantwortung“, sagte der Stationsarzt. Am Tag der Entlassung lagen die Ergebnisse jedoch noch nicht vor. Plötzlich bestand kein Risiko mehr und ich konnte trotzdem entlassen werden.
Auf dem Rückweg war ich beim Gehen schon kurzatmig und kurzatmig.
In einer Bäckerei hatte ich solche Schmerzen in der Brust, dass mir übel wurde und ich mich unwohl fühlte. Die Mitarbeiter trauten dem nicht und riefen einen Krankenwagen. Ein Herzinfarkt! Festgestellt durch Rettungsdienstpersonal und Krankenhaus!
Aufgrund der Versteifung der Blutgefäße kann es zu einer stagnierenden Durchblutung und Ohnmacht kommen! Habe es dem Notarzt und Kardiologen gesagt!
Darüber hinaus ist Sklerose auf radiologischen Bildern nicht immer sichtbar, obwohl Sklerose tatsächlich vorhanden sein kann.
Der letzte Schuss fühlt sich an wie ein Schlag ins Gesicht. Die Trauer ist groß. Mein medizinischer Berater hat gerade notiert, keine weiteren patienten mehr in dieses Krankenhaus zu überweisen.
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
danke, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden waren. Gerne würden wir von Ihnen weitere Informationen erhalten, um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern aufzuarbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich hierzu einmal mit Herrn Detlef Prost (Tel.: 02150/917-465 bzw. [email protected]) in Verbindung setzen würden. Sie würden uns damit helfen, uns zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Nach Gesprächen mit Herrn Defles Prost stellte sich heraus, dass die Untersuchungsergebnisse, die am Tag der Entlassung noch nicht bekannt waren, in Ordnung waren.
Es bleibt die Tatsache, dass es ein Systemproblem mit nachweisbaren Veränderungen in der bisher durchgeführten Forschung gibt und verschiedene Angehörige der Gesundheitsberufe und Ärzte den Ernst der Lage erkennen.
Sie würdigen auch meine fundierte Ausbildung in Psychosomatik und Placebo/Nocebo, die möglicherweise sogar dafür sorgt, dass ich die Krankheitssymptome unterdrücke! Das ist etwas anderes, als jemanden zum Psychiater zu schicken! Ohnmacht, Herzinfarkt oder Delirium sind keine Symptome, die man herbeiführen oder sich vorstellen kann.
Es wird empfohlen, ein Zentrum für seltene Krankheiten aufzusuchen.
Mitoja.
Mir wurde die Klinik vom meinen Orthopäden empfohlen.
Mir wurde am 26.10.23 am linken Knie eine Innenmeniskusteilresektion und Plicaresektion durch geführt. Weiterhin wurde eine Arthrose 3-4 Grad festgestellt.
Die Arthrose hatte ich also schon vorher und keine Probleme.
Kann seid der Op. Immer noch nicht richtig laufen. Mittlerweile nur mit einer Knieorthese.
Der Oberschenkelmuskel schmerzt durch das abklemmen auch immer noch.
Bin nicht zufrieden mit der Op.
Das Betreuungspersonal war sehr fürsorglich und sehr hilfsbereit.
Sehr geehrter Herr Saurbier,
danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre differenzierte Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem operativen Ergebnis nicht zufrieden sind. Gerne können Sie sich nochmal in unserer orthopädischen Klinik vorstellen, damit sich ein ärztlicher Kollege die von Ihnen geschilderten Probleme anschauen kann. Melden Sie sich hierzu gerne in der orthopädischen Terminvergabe unter der Tel.: 02150/917-144. Wir finden hier sicherlich eine kurzfristige Terminmöglichkeit. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der pflegerischen Versorgung in unserer Klinik zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin überrascht über die vielen guten Bewertungen.
Bei meiner Aufnahme waren die Ärzte nicht mal in der Lage bei mir
Blut abzunehmen, so dass die Therapie am dritten Tag erst gestartet
ist. Es wurde sich überhaupt nicht an die vorher besprochenen
Therapie gehalten. Trotz mehrfachen beschweren war die Schmerztherapie
während meines Aufenthalts im Januar 2024 völlig nutzlos.
Für Schmerztherapie nicht zu empfehlen.
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik unzufrieden waren. Grundsätzlich bekommen wir sehr viel positives Feedback für die medizinische Behandlung in unserer Klinik. Aber auch das schließt nicht aus, dass es mal nicht rund läuft. Gerne würden wir noch mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit beigetragen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich hierzu einmal telefonisch mit Herrn Prost (Tel.: 02150/ 917465 bzw. via E-Mail: [email protected]) in Verbindung setzen würden. Sie würden uns dadurch unterstützen, uns weiter zu verbessern. Herzlichen Dank Ihnen hierfür vorab!
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Ich war vom 12.12. bis zum 14.12.23 stationäre Patientin im St Elisabeth Krankenhaus in Meerbusch, mit einigen Voruntersuchungen davor und einigen Nachuntersuchungen im Anschluss.
Ich wurde am Hallux Valgus und an 2 Hammerzehen am linken Fuß operiert.
Schon das erste Beratungsgespräch hat mich positiv überrascht, soviel Kompetenz, Geduld und Menschlichkeit die mir von der Oberärztin der Fußchirurgie entgegengebracht wurde, habe ich bei Arztbesuchen noch nie erlebt. Diese tollen Eigenschaften durfte ich von Ende September bis Mitte Januar mehrfach erleben: meine tausend Fragen wurden immer mit sehr viel Zeit, Geduld und vor allem für mich als Laien sehr verständlich beantwortet und dafür bin ich unendlich dankbar !
Alles war perfekt organisiert, die Voruntersuchungen, die eigentliche Operation, niemals musste ich lange warten und wurde über alle Schritte ausführlich informiert.
Auch der Nachbehandlungsplan wurde mir sehr anschaulich erklärt und zusätzlich als Merkblatt schriftlich mitgegeben.
Die Krankenschwestern und Pfleger waren einfach nur perfekt, immer ansprechbar, immer freundlich und herzlich, ebenso die wunderbare Dame der Essensausgabe.
Mein Zimmer - ein Einzelzimmer, da ich privat zusatzversichert bin - glich einem schicken Hotelzimmer mit "gaming" Monitor und tollen Barbor-Pflegeartikeln.
Das Essen war fantastisch, sehr liebevoll angerichtet und sehr schmackhaft.
Die Damen der Ambulanz und beim Röntgen waren ebenfalls extrem freundlich, herzlich und immer darauf bedacht, die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten.
Sollte bei mir eine erneute orthopädische Operation von Nöten sein, dann nur in Meerbusch !!
Tausend Dank an das gesamte Team, bitte weiter so !!!
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
wow, was für eine tolle Rückmeldung! Herzlichen Dank Ihnen hierfür. Und danke, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gerne geben wir Ihr Feedback an Frau Edling und ihr Team weiter. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie rundum zufrieden waren.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Reibungsloser Ablauf von der Aufnahme bis zur Entlassung. Gründliche Untersuchungen, kompetentes Fachpersonal. Freundliche Versorgung
Sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank Ihnen, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Krankenhaus so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung auch an das Team der Konservativen Orthopädie weiter.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Ich wurde am 20.10.2023 an der Hüfte operiert und bekam ein neues Gelenk. Von der OP habe ich nichts mitbekommen. Nach der OP hat man sich sehr fürsorglich um mich gekümmert. Das Pflegepersonal schaut "über den Tellerrand hinaus". Nach kurzer Zeit konnte ich schon mit Gehstöcken laufen. Das Ärzteteam sowie das gesamte Pflegepersonal gehen voll auf die Bedürfnisse des Patienten ein. Ein besonderer Dank Herrn Chefarzt Dr. med. Tim Claßen. Seine Ruhe hat mir die Angst vor der OP genommen. Ich fühlte mich in diesem Krankenhaus sehr gut aufgehoben. Alles war gut durchdacht und geplant (anschließende AHB).
Die Zimmer sind groß und sehr schön eingerichtet.
Hier herrscht ein gutes Betriebsklima, welches an den Patienten weitergegeben wird. Diese Klinik ist wirklich weiterzuempfehlen.
Sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank Ihnen, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt und der Behandlung in unserem Krankenhaus so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung auch an Herrn Dr. Claßen und sein Team der Operativen Orthopädie weiter. Wir legen hier sehr viel Wert auf ein gutes Betriebsklima. Es freut uns sehr, dass man dieses auch als Patient spürt.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Ich bin zum 3. mal in der Klinik! 2013/2017/2023
Für mich gibt es keine Bessere!
Die Schmerzen bei meiner Fibromyalgie, die ich seit sehr langer Zeit habe sowie der beginnenden Osteoporose sind um 45% durch die Behandlungen der Ärzte, der therapeutischen Behandlungen, Akupunkturen und Infiltrationen verringert worden!
Das Personal im ganzen Haus ist freundlich, kompetent und hilfsbereit!
Es gibt immer wieder Patienten, die das Essen schlecht bewerten!
Ich bin was das anbelangt, sehr wählerisch und anspruchsvoll! Für mich war fast immer was dabei, was geschmeckt hat!
Sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung, die wir gerne an das Team des Konservativen Orthopädie weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik so zufrieden waren und wir Ihre Schmerzen reduzieren konnten. Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Hüft-TEP am 26.10.2023. Vorgespräche, Planung, Durchführung der OP, OP-Nachbehandlung und Organisation der AHB wurden perfekt durchgeführt. Ich würde dieses Krankenhaus bei einer erneuten OP unbedingt wieder wählen. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des gesamten Personals von der Annahme, dem Pflegepersonal bis zu den Ärzten. Hier fühlt man sich als Patient immer gut aufgehoben. Herzlichen Dank dafür.
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung. Dieses werden wir gerne an unser orthopädisches Team weitergeben. Wir sind sehr stolz, dass Sie die Freundlichkeit unserer Kollegen so hervorheben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mir unserer Klinik so zufrieden waren und Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Diese Klinik ist ein Vorzeigekrankenhaus. Hier wird der Patient wirklich sehr gut betreut und gepflegt. Das Gesamtbild vom Arzt über Krankenpfleger/in bis zur Organisation ist lobenswert. Als Patient fühlte ich mich gut aufgehoben und sicher. Ausserdem sind die Krankenzimmer auf dem neuesten Stand, selbst als Kassenpatient konnte ich alle Annehmlichkeiten genießen.
Meinen ganz persönlichen Dank möchte ich Frau Edling, leitende Fachärztin für chirurgische Orthopädie, aussprechen. Eine Ärztin wie es sie noch selten gibt. Kompetenz und Leidenschaft für Ihren Beruf, verbunden mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Sie hat mich sehr gut behandelt und hat immer ein offenes Ohr, trotz ihres grossen Arbeitseinsatzes.
Vielen Dank
Ulrike Aymanns
Sehr geehrte Frau Aymanns,
herzlichen Dank Ihnen auch an dieser Stelle für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Organisation, den Zimmern und vor allem unserer Betreuung so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an Frau Edling und ihr Team weiter.
Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Ich bin überrascht gewesen daß es so freundliches und hilfsbereites Personal gibt.
Von der Stationshilfe bis zum Personal die das Essen verteilen jeder ist freundlich und grüßt.
Nachteil : Es gibt keine festen Zeiten für die Visiten.
Man könnte Sie bequem vor den Anwendungen machen.
Die Therapeuten sind sehr bemüht und diese Physiotherapie und Ergotherapie hat mir sehr geholfen.
Im ganzen eine hervorragende Klinik
Sehr geehrte Dame,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Klinik insgesamt sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an das Team weiter.
Gerne würden wir erfahren, was zu Ihrer Kontra-Bewertung geführt hat. Helfen Sie gerne dabei, dass wir uns weiter verbessern können. Unser Beschwerdemanagement (Herr Prost, Tel.: 02150/917-465 bzw. E-Mail: [email protected]) steht Ihnen hierzu gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank“
Mit allem mehr als nur zufrieden, ob Ärzte Pflege oder Reinigungskräfte, kompetent und zuvorkommend .
Man hat sich sehr viel Mühe mit mir gegeben und ich fühlte mich die 15 Tage sehr gut aufgehoben.
Mit Abstand, die beste Klinik in NRW
Ich sage Danke,
Ihre Johanna de Buhr (89)
Sehr geehrte Frau de Buhr,
herzlichen Dank Ihnen für Ihr tolles Feedback! Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Gerne geben wir diese an das Team weiter!
Wir wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Sehr gute Klinik.
Die Ärzte sind sehr kompetent.
Schmerzen waren nach wenigen Tagen im erträglichen Bereich.
Pflege Personal super freundlich
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung. Gerne geben wir diese an das rheumatologische Team weiter. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in unserem Haus sehr zufrieden waren.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Nach der Einweisung am 20.09.2023 wurde mir am 21.09.2023 eine Knie-TEP eingesetzt.Vorgespräche, Durchführung der OP, OP-Nachbehandlung und Organisation einer AHB wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Ich würde dieses Krankenhaus bei einer erneuten orthopädischen OP unbedingt wieder wählen.
Sehr geehrter Herr Westermann,
herzlichen Dank Ihnen für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Klinik so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an das orthopädische Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Klinikaufenthalt 17.8. - 26.8.2023
Die Erfahrungen rund um meinen Aufenthalt waren zusammengefasst sehr gut.
Sowohl bei dem ersten Informationsgespräch als auch bei der Vorbesprechung wurden meine Fragen ernst genommen und umfassend beantwortet sowie der bevorstehende Ablauf der OP und des Aufenthalts gut und verständlich erklärt. Ich fühlte mich von ersten Moment an gut aufgehoben. Dieser Eindruck wurde beim eigentlichen Aufenthalt von der ersten Minute an bestätigt. Die freundliche, hilfsbereite Art des gesamten Personals machte den Aufenthalt sehr viel erträglicher. Das betrifft alle Bereiche: das eigentliche Pflegepersonal, das mich betreut hat und auch beim x-ten Mal Klingeln liebevoll weiterhalfen, genauso wie die Ärzte, die kompetent agierten und schnell und unkompliziert Lösungen für auftretende Reaktionen auf Arzneimittel für mich fanden, die Kräfte des Freiwilligen Sozialen Jahres, die sehr gewissenhaft ihre Aufgaben versahen, und auch die Mitarbeiter des Reha-Teams von Salvea, die sich um meine Beweglichkeit kümmerten. Besonders erwähnen möchte ich das im Haus beschäftigte Küchenpersonal ( und hier besonders eine Küchenfee mit gleichem Vornamen wie ich), die die Fehler des externen Cateringbetriebes mit allen Kräften versuchten auszubügeln. Der externe Caterer war tatsächlich DER Wermutstropfen während meines Aufenthaltes, es gab kaum ein Essen, was korrekt zusammengestellt war, oder vollständig war. Das Essen an sich war schmackhaft und abwechslungsreich, entsprach allerdings seltenst der Bestellung.
Sehr geehrte Dame,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem gesamten Aufenthalt in unserer Klinik sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback auch die Kollegen weiter.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Speisenversorgung unzufrieden waren. Leider erhalten wir eine vergleichbare Rückmeldung seit kurzem. Wir sind sehr bemüht, die Fehlerquellen zu identifizieren und zu beheben. Gerne können Sie sich diesbezüglich an Herrn Prost, Tel.: 02150/917-465 bzw. E-Mail: [email protected] wenden. Jede detaillierte Rückmeldung hilft uns, die Ursachen anzugehen. Vielen Dank!
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Es gab eine präzise Diagnose.
Die OP verlief so wie sie mir beschrieben wurde.
Die Genesungsvorgaben waren verständlich und gut umsetzbar.
Die Ärzte waren sehr gut und haben sich immer die Zeit genommen die Patienten mitzunehmen und Dinge zu erklären.
Das Klinikpersonal im ganzen war sehr angenehm ich kann diese Klinik von A bis Z zu
empfehlen.
Ich gebe der Klinik auf einer Scala von 1- 10 eine 9.5
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
herzlichen Dank Ihnen für die tolle Rückmeldung. Diese geben wir gerne an die Teams weiter. Es freut uns, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Gute Zimmeraustattung, wirklich alle Angstellten sind sehr nett und haben meistens gute Laune, ärztliche Betreuung gut, man wird gut aufgeklärt...es gibt zwar keine Caféteria aber Automaten mit Getränken und Snacks und mindestdns 2 Eiscafés und 3 Bäcker in der Nähe
Top Krankenhaus!
Sehr geehrte Dame,
herzlichen Dank Ihnen für die tolle Rückmeldung. Diese geben wir gerne an die Teams weiter. Es freut uns, dass Sie mit der Betreuung in unserem Haus so zufrieden waren. Ihren Hinweis zu einer stärkeren Individualisierung im Bereich der Anwendungen werden wir gerne prüfen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
1. Untersuchung (Termin über Doclip) Fuß - Hallux & Ganglion: Dr. Bornikoel - sehr kompetent, emphatisch und freundlich zusätzlich Hüfte kontrolliert für alles Empfehlung ausgesprochen.
Zusätzlich kam nach dem Röntgen noch Oberärztin Manuela Edling dazu.(OPs nur als letzte Konsequenz empfohlen)
2. Voruntersuchung zur OP Ganglion Entfernung - Ambulant: WunschTermin reibungslos erhalten. Ablaufen alle Stationen zügig durchgegangen: Blutabnahme, EKG,Vorgespräch OP, Gespräch Anästhesie
Operation: Fr. M.Edling.Das gesamte Team war sehr zuvorkommend, freundlich, emphatisch; OP alles perfekt und wie nach OP Gespräch erfahren, war die Entfernung schwieriger als gedacht, trotzdem ausgezeichnet abgelaufen. Konnte mich ausruhen und wurde mit allen Dokumenten zur Nachbegandlung u. 3 Tage Medikation entlassen.Sehr angenehmes KH. Keine Hektik, alle Fragen u. Bitten wurden aufgenommen und begegnet.
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung. Gerne geben wir diese an Frau Edling/ Herrn Bornikoel und das Team weiter. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Ich bin sehr froh und begeistert,dass ich diese Klinik gewählt habe.
Die fachliche Kompetenz der Ärzte,die Freundlichkeit des gesamten Personals,mit der Hingabe und liebenswerten Art der Schwestern im Umgang mit den Patienten ist einfach phantastisch.DANKE
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung. Gerne geben wir diese an das orthopädische Team weiter. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Noch vor wenigen Jahren, unter der vorherigen Leitung, war diese Klinik wirklich kompetent.
Unter der neuen Leitung ist diese Klinik nicht mehr zu empfehlen.
Man fühlt sich nicht mehr ernst genommen.
Beispiel: Meine Entzündungswerte waren deutlich erhöht, und man hat mich daraufhin dort eingewiesen.
Meine Hände waren deutlich gerötet und geschwollen.
Weitere Gelenke waren ebenfalls auffällig.
Die Chefärztin habe ich nur einmal kurz zu Gesicht bekommen. Und Diese hat lediglich meine Finger angesehen und dann diagnostiziert, das diese nicht auffällig seien. kein Wort von Schwellung etc.
Bei der Visite wurde sich in keiner Weise vorbereitet.
Röntgenaufnahmen wurden erst gar nicht in die Diagnose einbezogen.
Eine Therapeutin aus dem Rehazentrum hat bei Übungen direkt gesehen, das Schwellungen und Rötung vorhanden waren. Merkwürdig, oder ?
Da fühlt man sich doch direkt nicht ernst genommen.
Dann der Befund. Alles unauffällig !????
Es wurden Untersuchungen angegeben, die niemals erfolgt sind. Z.B. das Prüfen der sogenannten Triggerpunkte usw.
Fazit: Nicht mehr zu empfehlen.
Vom neuen Chef gar nicht zu reden. Der behandelt nur noch Selbstzahler und Privatpatienten. Und das in einer Spezialklinik. Diskriminierung pur.
Sehr geehrter Herr,
danke Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der medizinischen Behandlung in unserem Haus so unzufrieden waren. Auch wenn Sie uns durch Ihr schriftliches Feedback bereits einige Hinweise gegeben haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal über E-Mail [email protected] bzw. telefonisch bei Herrn Prost, Tel.: 02150/917-465 kontaktieren würden. So können Sie uns helfen, uns weiter zu verbessern!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Die Kompetenz, die Empathie die Wertschätzung und die Freundlichkeit der Ärzte und des Pflegeteams sind lobenswert, als Patient fühle ich mich hier wohl , weil ich ernst genommen werde und mir hier geholfen wird.
Die Klinik legt Wert auf ein ganzheitliches Behandlungskonzept und das spricht für diese Klinik.
Meine persönliche Anlaufstelle!
Die Klinik ist sehr gut organisiert, Die Aufnahme Und die Untersuchungsabläufe sind alle sehr durchgetimet.
Sehr geehrte Dame,
danke Ihnen für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Behandlungskonzept gefällt.
Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an die Bereiche weiter.
Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Meine grosse Zufriedenheit mit Hinsicht auf Operation und medizinische Versorgung nach der OP.
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
danke Ihnen für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sowohl mit der Operation als auch mit der medizinischen Versorgung sehr zufrieden sind. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an das Team der Fußchirurgie weiter.
Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Ich wurde Anfang Februar 23 am Knie operiert. Ich bin Privatpatientin. Ärzte Schwestern und Pfleger betreuten mich kompetent und freundlich.
Das Essen ,eine Katastrophe! Lieblos dahin geklatscht, da ist jedes Jugendherbergesfrühstück eine Augenweide. Keine Scheibe Gurke kein Stückchen Tomate keine 2,3 Trauben, nichts dergleichen.
Nach frischem Obst muss man extra fragen, dafür kommt nachmittags eine Dame mit einer Schale, Süßigkeiten Trix, Rider Mars, etc. vorbei. Ein Obstkorb wäre in einem Krankenhaus die bessere Alternative.
Beim Mittagessen ist gerne das Gemüse versalzen und die Kartoffeln ohne Salz gekocht.
Das Abendbrot sieht genau so langweilig aus, und es gibt auch oft nicht das, was man bestellt hat.
Ja, ich weiß, ich bin hier nicht zum Vergnügen und auch nicht in einem Hotel aber ich erwarte weder den roten Teppich noch eine Vorzugsbehandlung. Das, was hier geboten wird, ist maximal zwei Sterne. Und in einer Privat Abteilung kann man doch ein bisschen mehr erwarten, oder ?
Schließlich wird es mit der Krankenkasse ja auch entsprechend abgerechnet.
Grundsätzlich ist zu sagen, dass jeder seinen Bereich abarbeitet aber es gibt niemanden, der den Überblick hat. Man wird dann gerne vertröstet. Dann fragen Sie doch mal hier und fragen Sie doch mal da, jeden Tag war zum Beispiel keine Milch mehr im Kaffeeautomaten. Jeden Tag?
Hier hat keiner die Übersicht über alles, und deshalb läuft es nicht rund. Schade!
Barbara 71J
Sehr geehrte Dame,
danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zunächst sehr, dass Sie mit der medizinischen Versorgung in unseren Haus sehr zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an das orthopädische Team weiter.
Hinsichtlich Ihrer Ausführungen zur Speisenversorgung möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben zum 01.01.2023 die Speisenversorgung nach extern verlagert, da es in der Vergangenheit viele negative Bewertungen hierzu gab. Es läuft allerdings noch nicht so, wie es auch unseren Qualitätsansprüchen entspricht. Insbesondere im Zeitraum Januar bis Mitte Februar 2023 gab es noch viele Probleme im Prozess, die sich mittlerweile deutlich verbessert haben. Dies lässt sich zumindest aus den aktuellen – auch internen- Bewertungen erkennen. Es tut uns wirklich leid, dass Sie diese negativen Erfahrungen machen mussten.
Gerne können Sie sich hierzu auch nochmal an unser Beschwerdemanagement ( E-Mail: [email protected] bzw. telefonisch an Herrn Prost: 02150/917-465) wenden, um weitere Hinweise zu geben. So können Sie uns helfen, uns weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Ich war zweimal stationär dort, und wenn ich wegen meiner Erkrankung wieder stationär muss dann nur zu euch.
Personal sehr freundlich.
Ich fühle mich wahrgenommen, gut aufgehoben und sicher.
Auch das Service Personal ist sehr aufmerksam.
Sehr geehrte Patientin,
herzlichen Dank Ihnen für Ihr tolles Feedback. Gerne geben wir dieses an das rheumatologische Team weiter.
Wir haben übrigens seit dem 01.01.2023 unsere Speisenversorgung umgestellt und hoffen, so noch mehr auf die verschiedenen Bedürfnisse eingehen zu können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Ich wurde am 19.09.22 am Fuß von Frau Edling operiert, ich bin zufrieden und kann die Fußchirurgie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Sehr geehrte Patientin,
danke Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung. Diese geben wir gerne an Frau Edling und ihr Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Für mich war diese Klinik super sehr nettes hilfsreiches freundliches Personal Ärzte sehr freundlich ich bin voll auf zu Frieden mit meiner hüftop bin fit nach 5 Wochen seit der op hätte ich nicht gedacht voll beweglich Autofahren klappte schon nach 4Wochen voll krass als wäre nichts gewesen lieben herzlichen Dank kann ich nur empfehlen
Sehr geehrte Dame,
herzlichen Dank Ihnen für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit dem Aufenthalt als auch der Behandlung so zufrieden waren. Gerne geben wir dies an die orthopädische Abteilung weiter.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank
Hüft TEP rechts und 4,5 monate später links. Dr Diekers hat operiert und ich bin sehr zufrieden. Klinik ist schön modern ausgestattet. Krankenschwestern und auch die Therapeuten sind lieb und freundlich.
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die orthopädischen Kollegen weiter. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren beiden Operationen zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Ich wurde an meinem schmerzhaften Hallux Limitus operiert und bin so sehr zufrieden. Die Operationsvorbereitung hat super geklappt und am Tag der ambulanten Operation lief alles super. Das Personal war durchgängig freundlich und hilfsbereit und hat sich sehr engagiert um mich gekümmert. Die Operation selbst ist gut verlaufen und auch die Kontrolle am nächsten Morgen hat wunderbar geklappt.
Ich kann wirklich nur fünf Sterne vergeben…
Meine Operateurin Frau Dr. Edling ist so kompetent und dabei sehr menschlich. Die Krankenhaus Organisation ist top und das Personal ebenfalls.
Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen.
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
herzlichen Dank Ihnen für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit der Operation als auch mit dem gesamten Aufenthalt in unserer Klinik zufrieden waren.
Gerne geben wir diese Rückmeldung an Frau Edling und ihr Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank
Ärzte: fachliche Kompetenz, Aufklärung die der Patient versteht,
man nimmt sich Zeit
Station: aufgeräumt und sauber, Patientenzimmer freundlich, hell
und sauber, sehr gute Ausstattung
Schwestern: sehr freundlich und hilfsbereit , nehmen sich Zeit
geben einem das Gefühl das sie für einen da sind
kein Weg ist Ihnen zu viel, gilt für alle
Fazit: die Klinik ist zu empfehlen, man ist hier gut aufgehoben
Danke an alle. Mein Aufenthalt war vom 29.9-30.9.2022
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
herzlichen Dank Ihnen für Ihr tolles Feedback, dass wir gerne an die Teams weitergeben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren.
Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospitals Meerbusch-Lank!
1 Kommentar
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank Ihnen für die tolle Bewertung und schön, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer orthopädischen Abteilung sehr zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an Frau Edling und ihr Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team des St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank