5std Wartezeit in der Notaufnahme ist einfach zu lang. Ärzte sind aber Top.

Bei mir sollte ein Loch in der Nasenscheidewand geschlossen werden, die Nasenscheidewand begradigt und die Nasenmuscheln verkleinert werden......nach der OP wurde mir gesagt dass alle drei Dinge gemacht worden sind. 3 Tage später habe ich in einem Telefonat erfahren dass nur das Loch und die Nasenmuscheln gemacht wurden.
Ich wurde nach 2 Nächten entlassen ohne dass sich ein Arzt die Nase mal angeschaut hat.Im Entlassungsbericht steht das eine Absaugung stattgefunden hat dem war aber nicht so
Es wurde nichts zur Nachversorgung mitgegeben. Nasenschiene sollte erst 7 bis 10 Tage drin bleiben dann hieß es zwei Wochen und im Entlassungsbrief steht 3 Wochen.

Fürchterliche Behandlung in der Notaufnahme bei schrecklichen Schmerzen am abend / nachts. Man wird gefragt, warum man nicht zum niedergelassenen HNO geht, das wäre ja nicht als Notfall zu werten. Man hätte ja schließlich anderes zu tun.
Laaaaange Wartezeiten und bei Behandlung wird man kurz und knapp (nur ca. höchstens 5 Minuten) abgefertigt.
Freundliche und kompetente (Assistenz-) Ärzte sehen anders aus.
Man bekommt den Anschein, dass zu behandelnde Patienten in diesem Krankenhaus als Last angesehen werden.
Ich werde mich in diesem Krankenhaus nie wieder behandeln lassen denn es gibt viiiiel bessere mit kompetenteren und freundlichereren Ärzten.

Ich war am 27.12.2012 in der HNO Ambulanz wegen extremer Hörminderung rechts, starken Ohrgeräuschen, Nackensteifheit und heftigem Schwindel. Es ging mir wirklich richtig schlecht. Ich wurde kurz von einem Assitensarzt untersucht. Für ausführliche Untersuchungen, die bei einem Hörsturz gemacht werden müssen, schien keine Zeit zu sein. Er rief eine Schwester zum Blutdruck messen. Mein Blutdruck sollte angeblich 80/80 sein. Absoluter Quatsch. Er hatte schlichtweg keinen Bock auf weitere Untersuchungen. Dann übergab er mich an die innere Abteilung. Dort wurde ein EKG gemacht, unauffällig und erneut Blutdruck gemessen, der dann innerhalb von 10 Minuten wieder ganz normal war 120/80. Ich wurde gebeten über Nacht zu bleiben, was ich dann auch tat. An diesem Tag passierte nichts mehr. Am nächsten Tag wurde erneut ein EKG gemacht, ohne irgendwelche Auffälligkeiten. Ich versuchte einen Arzt zu sprechen, was dann ungefähr den halben Tag dauerte. Als dieser dann endlich kam, frug er mich, wieso ich mit diesen Symptomen auf seiner Station liegen würde ??? Er entließ mich und sagte mir, ich sollte mich ambulant in einer HNO Praxis vorstellen. Das war schwierig, weil es genau zwischen den Feiertagen war und die meisten Praxen geschlossen hatten. Ich frug, ob ich nochmal in die HNO Ambulanz im Haus gehen könnte. Dieses wurde verneint.Anfang Januar bin ich dann sofort in eine HNO Praxis gegangen, die einen heftigen Hörsturz rechts diagnostizierte. Ich habe bis heute unter den Spätfolgen zu leiden. Immer wieder Schwindel, Ohrgeräusche und Hörminderung rechts. Wenn ich die Flyer sehe, womit das Krankenhaus mit ihrer guten HNO Abteilung wirbt, könnte ich kotzen.

Einmal Prosper, NIE MEHR Prosper !!!!

Ich war wegen der Entfernung eines Ohrspeicheldrüsentumors im Prosperhospitals.
Das erste Gespräch mit einem der Oberärzte war so schlecht, das ich danach in Tränen aufgelöst war mit der Vorstellung nach der OP völlig entstellt zu sein. Nach dem MRT und einem weiteren Gespräch mit einem der Ärzte waren meine Sorgen etwas reduziert, aber ich war entschlossen den Tumor nicht entfernen zu lassen. Als ich dies dem Arzt mitteilte, hat er mir angeboten, einen Gesprächstermin bei dem Leiter der HNO-Ambulanz zu vereinbaren, da die OP aufgrund der Größe des Tumors doch angeraten war. Beim Gespräch mit dem Professor fühlte ich mich zum ersten Mal "als Mensch" mit Ängsten vor den möglichen Konsequenzen dieser OP wahrgenommen. Er konnte mir nicht alle Ängste nehmen, aber zumindest erheblich reduzieren, so dass ich mich dann doch zur OP entschloss.
Am Tag der Voruntersuchungen bin ich dann bei einem Arzt "gelandet", der es sogar geschafft hat während der Blutentnahme zu telefonieren und mich nicht ein einziges Mal anzusehen, sondern nur seinen PC oder sein Telefon.
Der Narkosearzt hat mir Fragen gestellt, deren Beantwortung auf einem 2seitigen ausgefüllten Fragebogen direkt vor im lag!???
Kurz vor der OP habe ich mit einem der operierenden Oberärzte gesprochen, der in sehr menschlicher und verständnisvoller Art auf meine Fragen und Ängste (mögliche Kieferspaltung, Gesichtsasymetrie etc) eingegangen ist.

Die Visiten, die täglich von anderen Ärzten durchgeführt wurden, waren sehr kurz und knapp und auf Fragen bzgl. Beschwerden wurde fast gar nicht eingegangen.
Ein großes Lob an dieser Stelle für das Pflegepersonal der HNO-Abteilung. Sie haben sich immer Zeit genommen auftretende Beschwerden zu erklären und haben sehr schnell das Mögliche getan um diese zu lindern.
Das Essen war dafür, dass wir täglich 10 Euro Zuzahlung haben EIN WITZ.

Von der H-N-O insbesonderen den Assistenzärzten war ich enttäuscht.
Ich kam von der Entbindungsstation ( ein paar Std.vorher hatte ich per Kaiserschnitt entbunden ) wegen eines schmerzhaften Ohrenproblems zur Vorstellung dorthin.
Ich musste 1 Std im Rollstuhl nur mit einem Jogginganzug bekleidet, im kalten Wartebereich ( Klimaanlage ) warten - es kümmerte sich niemand um mich, bis ich nach 1 Std sagte, dass ich jetzt wirklich nicht mehr länger in der Lage sei warten zu können.
Um es abzukürzen : Ein Assistenzarzt war unfreundlich, ich wurde erst viel später behandelt,
es gab mehrere Punkte die mich zu dem Schluß kommen lassen : H-N-O dort nie wieder!

Ich 35 habe mir dort die Mandeln entfernen lassen da es notwendig war. Alles zusammen Ungenügend. Man wird mit allem alleine gelassen. Massenabfertigung am OP. Nicht im Aufwachraum sondern im Zimmer wachgeworden. Schmerzen bildet man sich ein(Simulant). Kein Arzt der nach der OP fragt ob alles ok ist. Als Kassenpatient hat man dort verloren. Nach der dritten schlaflosen Nacht wurde dann mal das Schmerzmittel getauscht. Aufklärung für nach der OP im Bezuge Essen und Trinken ist total falsch gelaufen. Lange Wartezeiten bis jemand überhaupt mal Medikamente bringt. Visite der Ärzte: Mund auf ja alles ok und tschüss. Bin jetzt zu Hause habe Schmerzen zum Wahnsinnig werden, kann nichts Essen aber alles ok laut der Ärzte. Kein Kühlschrank für kalte Getränke. Eis nur auf Anfrage. Wäre ich mal lieber ins Klinikum Vest Paracelsiusklinik (Marl) gegangen. Es war meine erste OP. Viele die ich kenne, sagten super dort. Ich ehrlich gesagt gehe nie wieder dort hin.

Ich bin ins Prosper überwiesen worden wegen akuter Gehörlosigkeit im rechten Ohr.
Bin untersucht worden und es sollte ein Tubensprechstunde durchgeführt werden, die am nächsten Tag erfolgen sollte.
Am nächsten Tag wurde ich angerufen, der Mitarbeiter sei Krank und ich sollte mich ein wenig gedulden.
Nach einer Woche" Montags" habe ich mich erkundigt, da ich vom KKH noch nichts gehört hatte, wann endlich die Behandlung erfolgt.
Antwort : Der Mitarbeiter könne immer noch nicht die Behandlung vornehmen und ich sollte doch in der nächsten Woche Donnerstags kommen.
Meine Beschwerden hat die Mitarbeiter der HNO nicht interessiert.
Ich werde mich nach der Behandlung, wann immer sie durchgeführt wird, noch einmal dazu Äußern

Sehr überfüllt wenig Ärzte. 4 stunden warten bis man dran kommt obwohl es ein Notfall ist. Nach den 4 stunden nochmal 1 Stunde warten.es kommen Leute dran obwohl sie später als man selbst gekommen ist. Es ist einfach grausam was da abgeht. Hilfe

Nach Nasen OP war ich mir selbst überlassen. Pflegepersonal sehr unfreundlich und überfordert.

Verordnete Medikamente wurden erst auf mein Drängen und dann auch nur stark verzögert heraus gegeben.

Keine Infos bezüglich der OP erhalten.

Die Duschen und Toiletten waren verdreckt.

Ich rate ab von der HNO Station 3 a.

Die Ärzte machen ihren Job. Die Schwestern sind unfreundlich, vergessen schon mal verordnete Medikamente. Für Kinder ist das Krankenhaus völlig ungeeignet, wenn man als Elternteil nicht 24 Stunden selbst da sein kann.Das Essen nach Mandel Op ist ein Witz, man sollte alles selbst mitbringen. Insgesammt muss ich sagen, das Krankenhaus ist eine Katastrophe!!!

Aufgrund meiner Empfehlung (ich wurde allerdings vom Chef behandelt, hatte Zusatzversicherung) hat meinen Neffe (27) sich zur Korrektur seiner krummer Nasenscheidewand und Verkleinerung der Nasenmuscheln das Prosper-Hospital Recklinghausen ausgesucht.
OP-Termin am 8. April 2015 bekommen. Der Termin wurde wg. Tumorpatienten (natürlich ist diese ein verständlicher Grund) dann auf 29. April 2015, 9 Uhr verschoben.
Am 27. April gab es erneute Terminverschiebung wg. Tumorpatient.
Durch "gute Verbindung" doch noch einen Termin am 30. April 2015 bekommen. Leider hatte die OP keine Verbesserung der Nasenatmung erbracht.

Auf Anraten seines behandelnden HNO-Arztes sollte er sich noch einmal im Prosper-Hospital vorstellen, zwecks weiteren Vorgehens, da die OP ja keine Verbesserung gebracht hat.

Bei erneuten Vorstellung am 02. September 2015 wurde der neue OP-Termin für den 18. Dezember 2015 festgelegt.
Wieder 1 Woche vorher wurde der OP-Termin auf den 22. Dezember 2015 verschoben wg. Tumorpatienten.

Nur durch "gute Verbindung" hat er doch noch einen neuen OP-Termin für den 17. Dezember 2015 um 8.00 Uhr bekommen.

Morgens um 7 Uhr nach Aufnahme in der Klinik wurde der OP-Termin auf 9 Uhr verschoben wg. Kinder OP's, die ja nicht so lange nüchtern bleiben können (ok., verständlich).
Termin weiter geschoben auf 12./12.30 Uhr.
Dann um 14.45 Uhr kam tatsächlich der Arzt ins Zimmer und sagte, daß er heute gar nicht mehr operiert wird. Mein Neffe sollte in die Amulanz gehen und sich einen neuen Termin holen.

Ich bin sprachlos!

Sehr sehr lange Wartezeiten trotz Termin in der Ambulanz läßt man sich ja noch gefallen, aber wenn OP-Termne immer wieder verschoben werden, kann irgend etwas nicht stimmen........ Zweiklassenmedizin?!

Zunächst einmal der Tag vor der OP.Die Voruntersuchung.
Ich wartete zunächst fast 2 Stunden in der HNO-Ambulanz.Als ich dann endlich dran kam, wurde ich von 2 Gastärzten o.ä. empfangen.Zunächst kein problem, jedoch war ich mir noch nicht sicher, ob ich die OP wirklich durchführen lassen will, weil ich viel negatives über den "harmlosen" Eingriff gehört habe und keiner der beiden mich kompetent aufklären bzw. beraten konnte, da sie auch nicht wirklich gut deutsch sprachen.Zu diesem Zeitpunkt wollte ich die komplette OP schon absagen, als dann jedoch der Oberarzt kam und mich doch noch zufrieden stellte, indem er es mir vernünftig erklärte etc.
Zum OP-Tag selbst, ich wurde freundlich auf der Station empfangen und alles rund um die OP war super.Auch die Schwestern waren super nett und hilfsbereit.Allerdings ließen die Ärzte der Visite zu wünschen übrig.Keiner hat mit wirklich klar gesagt, was ich darf, was nicht, ich sollte es doch online nachlesen!Es wurde einmal flüchtig in meinen Mund geschaut, alles gut, fertig!!Am 2.Tag fiel dem "Arzt" dabei nicht mal eine Entzündung der Wunde auf, wodurch ich den ganzen Tag Probleme mit dem Sprechen hatte.Als ich es den Schwestern mitteilte, kam aber wirklich schnell ein kompententer Arzt und daher konnte ich doch am nächsten Tag gehen, weil er sofort Antibiotika etc. verabreichte.Bei der Entlassung wurde ich kaum auf etwas hingewiesen.Ohne Nachfragen hätte ich nichts gewusst.
Die Nachuntersuchung war der Hammer! Ich hatte einen Termin und da ich ja laut dem "Arzt" auf mein Nachfragen bei der Entlassung kein Auto fahren durfte, fuhr mich meine Oma.Dass diese nicht stundenlang sitzen kann, weil sie auch einen schwerkranken Mann zu Hause hat, den sie pflegen muss, ist wohl jedem bewusst, aber ich hatte auch höflichst darauf hingewiesen.Es würde nicht länger als eine halbe Stunde dauern!!Nach einer Stunde Wartezeit fragte ich nochmals nach wie es aussehe und dass meine Oma bald zurück müsse.Es würde mindestens nochmal eine Stunde dauern!!!Aus 30Min wurden so min. 2 Stunden!!Ich bin bereit beim Facharzt o.ä. zu warten, aber über 2 Stunden mit Termin finde ich eine Frechheit!!Daraufhin teilte mir ein etwas älterer Mann mit, dass er schon über 3,5 Stunden wartet!!Das ist einfach unglaublich!Bin deshalb zu meinem HNO-Arzt gefahren!Die HNO-Ambulanz des Prospers kann ich so wirklich niemanden empfehlen!!Lange Wartezeiten, unzureichend deutsch sprechende Ärzte überschatten den guten OP-Verlauf!

Ich wurde Anfang des Jahres im Prosper Hospital an den Mandeln operiert und auch die Nasenmuscheln mussten verkleinert werden. Die Voruntersuchung dauerte sehr lange ca 4 Stunden und dann durfte ich erst einmal wieder nach Hause, weil ich am nächsten Tag pünktlich zur OP erscheinen sollte.
Ich wurde auf der Station aufgenommen, recht freundlich von der Oberschwester begrüßt und dann war ich mir selber überlassen und war froh dass meine Freundin mich begleitete. Ich lag im Bett bekam meine LMAA Tablette die mich allerdings richtig verrückt machte und dann kam ein Ärzteteam von ca 10 Leuten in mein Zimmer und einer der Figuren teilte mir mit, dass er mich später operieren würde. Der Chefarzt ist sehr nett und konnte mir allerdings nichts großartiges mehr sagen. Dann wurde ich in den OP gebracht und bis zum Aufwachraum nur super nette Menschen, vom Pfleger , über Anästhesisten bis hin zu dem der mich KO gehaun hat. Nach 1 Stunde war auch alles überstanden und da ich ein Einzelzimmer dazugebucht hatte und privat versichtert bin, dachte ich mir, nun endlich gute Pflege....
ein Trugschluss.... das Pflegepersonal ist total chaotisch und unpersönlich und wenn man um Schmerzmittel bat, dann wurde man noch komisch angeschaut. Ab und an wurde der Blutdruck gemessen und dann sah man die Schwestern lange nicht mehr. Wenn man den Knopf drückte, dauerte es manchmal eine halbe Stunde. Ein Patient rannte über die Station und wollte seinem nachbarn helfen , aber die Schwester meinte nur, sie müsse eine Etage tiefer und hat keine Zeit. Ich hatte das Glück, dass ich nur 3 Nächte dortbleiben musste und erwähnenswert waren dann doch 2 Schwestern, die wirklich nett und freundlich waren und mir sogar freiwillig einen Tee anstatt des Kaffees brachten. Alles in Allem war ich mit der medizinischen Versorgung und Nachuntersuchung sehr zufrieden, das Pflegepersonal könnte mal eine Rundumerneuerung erfahren!!!

Allen viel Glück bei ihren Aufenthalten!

Für eine 15 minütige Untersuchung in Narkose zur Diagnostik meiner Schnarchursache, benötigt man 4 Urlaubstage. Zunächst hatte ich einen Termin, an dem meine Personalien aufgenommen wurden, meine Überweisung entgegengenommen wurde und eine Kurzuntersuchung gemacht wurde, an dem Tag informierte mich niemand darüber, dass ich für den Tag des Eingriff eine Begleitperson benötige, die mich fahren muß und auch anschließend 24 Stunden überwacht, weil ich ansonsten noch eine Nacht stationär in der Klinik verbringen müßte. Es wäre ja auch alles kein Problem gewesen, mit dieser Information hätte ich ja gute 3 Wochen Zeit gehabt das zu organisieren. Man gab mir lediglich 2 weitere Termine in 3 Wochen, einen Termin zur Voruntersuchung und einen Termin zur Narkoseuntersuchung.
3 Wochen später hatte ich also um 10:15 einen Termin in der HNO-Ambulanz zwecks Voruntersuchungen und Vorbesprechung. Um 11:20 kam ich dann auch endlich dran, bei dem Gespräch erfuhr ich dann erst, dass ich die bereits erwähnte Begleitperson benötige, wenn ich nicht eine Nacht stationär länger bleiben wollte. Toll, nun mußte ich das innerhalb von 24 Std. organisieren. Am nächsten Tag sollte ich dann um 7.00 in der Klinik erscheinen, in Anbetracht der knappen Organisationszeit fragte ich dann nach einem späteren Termin und man teilte mir mit ich könne ggf. auch um 9.00 kommen, dass sollte ich mir dann aber um 17.00 noch einmal telefonisch bestätigen lassen.
Da ich aber bis 18.00 bei einem anderen Termin gebunden war, konnte ich nicht anrufen und ich erschien am nächsten Morgen deshalb wie vereinbart um 7.00 auf der Station. Dort wurden wir sehr nett von der Stationsschwester in Empfang genommen, das Zimmer war okay, ich erhielt eine kurze Einweisung in das weitere Prozedere und wir erfuhren, dass mein Eingriff erst für 12:00 geplant sei. Man kann sich vielleicht vorstellen wie sauer wir waren. Wir sind um 5 Uhr aufgestanden, damit wir samt Anreisezeit(wir kommen nicht aus RE) zeitig in der Klinik sind und dann ist der Termin erst 5 Stunden später geplant. Meine Begleitperson ist dann aufgrund der Verzögerung wieder nach Hause gefahren, obwohl sie eigentlich hätte warten wollen. Letzendlich kam ich erst um 12:30 dran und konnte dann um 16:20 wieder abgeholt werden, also insgesamt 4 Fahrten und unnötige Zeitverschwendung, tolle Organisation und das alles für eine 15minütige Untersuchung.
Wer jetzt allerdings glaubt, damit sei genug, der irrt....denn das Untersuchungsergebnis wird mir erst 6 Wochen später bekanntgegeben und zwar mittags, somit wäre der erwähnte 4. Urlaubstag fällig.
Da die medizinische und pflegerische Versorgung sehr gut war, nettes Personal, aber die Organisation zum Himmel schreit, kann für mich die Bewertung leider nur mit "weniger zufrieden" beurteilt werden.
Schade, denn das sind Probleme durchaus lösbar wären.
Ansonsten ein sehr schönes Krankenhaus, nettes Ambiente, schön gelegen, gutes Essen auch in der Kantine im Untergeschoß zu sehr fairen Preisen.

Ich kann die Kritikpunkte an der Organisation, besonders der HNO Ambulanz durchaus teilen und habe auch selbst Wartezeiten von 2 Stunden oder mehr trotz Termin erlebt.

Was aber Freundlichkeit des kompletten Personal und medizinische Kompetenz angeht, habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Schon in der Ambulanz wurde sich Zeit genommen, mich gründlich zu untersuchen, meine Fragen zu beantworten und mich schlichtweg ernst zu nehmen. Dafür nehme ich dann auch die Wartezeit in Kauf. Auch mit meinem Aufenthalt auf der Station 3a und der OP bin ich völlig zufrieden und fühlte mich rundum in guten Händen.

Hallo, Ich als Mutter möchte gerne was zum Pflegepersonal mitteilen.
Meine Tochter Eileen K. wurde am 19. Oktober am Linken Ohr operiert. Ihr wurde das ganze Metall, das unter Infektion stand herausgenommen. Ich muss sagen, die ärztliche Behandlung, wie Anmeldestelle und Stationsaufnahme 3 a war super. Die Krankenschwester und die Ärzte waren sorgfälltig in der Aufklärung, super nett immer freundlich.
Eines muss ich aber bemängeln. Als ich am 19.10.2012 meine Tochter im Krankenhaus besuchen wollte, geschah etwas was hätte nie passieren sollen. Es war frühmorgens, gerade als ich ins Zimmer wollte und den Pleger sah, der meine Tochter mit den Kompressionsstrümpfen half, hatte ich mich als ihre Mutter ausgegeben und dann geschah es...
In den Moment hat dieser Pfleger ( Groß, breit, voller Bart und mittleres Alters) mich barsch und unverschämt angefahren. Mit den Worten "Es sei Ihm Scheiß egal, wer ich sei und es interessieret Ihm nicht wer oder was und woher Ich käme".
Man hätte dies in einem sehr höfflichen Ton auch anders sagen können. Ich wurde barsch aus dem Zimmer rausgeschmissen und als er endlich mit der OP Vorbereitung meiner Tochter fertig war, durfte ich sogar wieder in das Zimmer herein. Er stellte sich dann vor mit diesen Worten "Ich glaube wir haben auf dem falschen Fuß angefangen". Das hat mich als Mutter einer Schwerbehinderten, die ich über 35 Jahre pflege sehr schockiert. Schwer Alkoholiker behandeln Menschen am Bahnhof so. Ich habe gedacht, ich gebe meine in Obhut eines Krankenhauses, wurde eines besseren belehrt.
Sollte mir das nochmal passieren, da wir des öfteren in prosper hospital sein werden, weiß ich künftig mich zu wehren habe.

Alles zu meiner voll sten Zufriedenheit. Aerzte und Pflegepersonal haben sich liebevoll um mich gekuemmert, haben meine Fragen die ich hatte ausreichend und verstaendlich erklärt. Ein besonderes Lob dem Pflegepersonal der Station 3. Ganz toll! Ich kann diese Fachklinik nur weiter empfehlen.