Mein Aufenthalt im KH war sehr gut. Pflegepersonal der HNO ist Klasse. Alle meine Wünsche wurden sofort erledigt. Ober und Chefarzt haben sich persönlich ein Bild von meiner Krankheit gemacht und mich auch selbst operiert und danach auf dem Zimmer aufgesucht. Das Team ist Klasse

Nach einer zweijährigen Odysee, habe ich die Ärzte gefunden denen ich vertrauen konnte. Nach einem Fahrradsturz vor zwei Jahren, schien es erst, das ich mir die Nase verletzt hatte, doch plötzlich tropfte aus meiner Nase eine Flüssigkeit, die mir seltsam vorkam. Nach einem CT stellte sich heraus, es ist ein Haarriss in der Keilbeinhöhle....Diagnose der Radiologin, entweder eine natürliche Heilung, oder eine grosse OP.
Damit begann die Angst und die Beratung mehrerer Ärzte, vorrangig Neurochirurgen, die diese Angst verstärkten. die Hoffnung der Selbstheilung bestätigte sich nicht,zum Schluss tropfte Liquior ( Gehirnflüssigkeit ) aus meiner Nase in einer so grossen Menge, das es behandelt werden musste.
Wieder Angst, vor einer Kopf OP in nicht ungefährlichen Bereichen, aber schon bei der ersten Beratung des Facharztes, stellte ich fest es gibt doch noch Ärzte die den Menschen sehen und nicht ausschliesslich nur, den wirtschaftlichen Bereich. Das hat mir sehr geholfen und man hat sich gekümmert und erklärt und alle Fragen beantwortet. Bei weiteren Aufklärungen der Risiken durch den Oberarzt und Chefarzt konnte man mir zwar die Angst nicht ganz nehmen, ich wusste aber ich kann diesen Ärzten vertrauen und ich begebe mich in verantwortungsvolle, fachlich sehr kompetente Hände!
Die OP ist gut verlaufen und der Chefarzt sowie der Oberarzt sehen gemeinsam mit mir einen positiven Heilungsprozess. Noch muss ich mich schonen, möchte aber hier und jetzt der gesamten HNO ein grosses Lob aussprechen, ich glaube wieder an die Menschlichkeit und die Berufung der Ärzte, Schwestern und Pfleger.
Das war eine wichtige Erfahrung für mich, denn die Erfahrungen mit dem Gesundheitssystem in den letzten Jahren, hatte nichts mehr mit Vertrauen zu tun.
Danke, an die gesamte HNO Reinkenheide!!

Meine erste Conchotomie (Verkleinerung der Nasenmuscheln) erfolgt 2012 in Hamburg, die 2. Sommer 2016 in Reinkenheide, die 3., ebenfalls erfolglose Conchotomie erfolgte in der Tagesklinik Lehe. Nach der 3. Conchotomie erlitt ich eine wochenlange eitrige Infektion. Zum Jahreswechsel 2016/17 hatte ich ein äußerst schmerzhaftes Erysipel, mit dem ich notfallmäßig nach Reinkenheide ging; es wurde nicht erkannt. Ein Erysipel muss umgehend antibiotisch behandelt werden, da es schwere Folgen haben kann!
Seit Oktober 2016 nimmt meine Nasenatmung-Behinderung stetig zu. Ich wollte keine weitere sinnlose Conchotomie über mir ergehen lassen sondern endlich korrekte Diagnostik vor weiteren sinnlosen Maßnahmen haben. Meine HNO-Ärztin schickte mich deshalb nach Reinkenheide. Ich erhielt für 3 Wochen später einen Termin.
Inzwischen wuchs in mir auch die Befürchtung, dass es sich möglicherweise um einen Tumor handeln könnte, weil ich ja sei Okt. 2016 schlagartig links einen Druck spürte und nachts ständig aufwachte, weil ich nicht atmen konnte. Also hoffte ich nunmehr auf endlich korrekte Diagnostik!
Einen Tag vor dem Termin wurde mir auf unbestimmte Zeit abgesagt. Ich brachte in Erfahrung, dass Ärztemangel auf der HNO herrscht, 2 leitende Ärzte gekündigt hatten und die neuen noch nicht vorhanden sind. "Wir haben derzeit keinen Arzt für sie", wurde mir gesagt!
Inzwischen bin ich in Bremen gelandet, was wegen der Pflege meiner hochbetagten, dementen Mutter (Pflegegrad 5) erhebliche Probleme bereitet. Ich kann sie nicht allein lassen!
Ich bewerte die HNO Reinkenheide daher mit einer glatten Null: durchgefallen!
Eine Thermokongulation über meinen Facettengelenken (Wirbelsäule) in der Neurochirurgie war allerdings sehr erfolgreich. Endlich weniger Rückenschmerzen. Hier gebe ich 5 Sterne. Herzlichen Dank!
Was aber die unmögliche HNO anbelangt, so handelt es sich um einen strafbaren Organisationsfehler. Und ich behalte mir wegen erheblicher zusätzlicher Kosten eine Klage vor.

Vor 2 Wochen habe ich einen OP-Termin vereinbart. Als dann heute die OP stattfinden sollte, hat man mich trotz mehrmaligem nachfragen erstmal eine Std warten lassen um mir dann mitzuteilen das ich "vergessen" wurde. Der Termin wurde nun verschoben, wodurch ich meinen geplanten Urlaub stornieren durfte...
Hinzu kommt das ich durch dieses "Versehen" wichtige Klausuren nicht mitschreiben kann bzw. konnte. So viel Inkompetenz auf einem Haufen habe ich noch nicht erlebt... Hinzu kommt das die Schwestern unorganisiert und unfreundlich wirkten. Niemand ist zuständig und die Verwaltung eine Katastrophe. In der Wartezeit habe ich von mehreren Patienten mitbekommen das sie trotz Termine nicht eingeplant wurden oder keiner für sie zuständig ist. Als wenn das nicht genug wäre lässt die Hygiene auch zu wünschen übrig, da auf dem Warteflur eine Spinne über den Bodel krabbelte.

Organisatorisches Chaos:

Nachdem ich Donnerstag morgen aufgenommen wurde war noch alles gut. Ca. Eine Stunde später (meine Sachen waren just verstaut) müsste ich das Zimmer wechseln. Am selben Tag folgte die op und nachdem ich dann Freitag einigermaßen "angekommen" war hieß es plötzlich: Station wird zugemacht und Patienten auf andere Stationen verteilt.
Es war scheinbar ein Pflegepersonalmangel vorhanden, was auf schlechte Urlaubsplanung deutet.
In 3 Tagen 2 x das Zimmer bzw die Station zu wechseln ist ein no-go!
Auch habe ich mir die Klinik aufgrund ihrer HNO Abteilung ausgesucht und bin mittlerweile aufgrund der schlechten Organisation auf der "Inneren" gelandet.
Das ich hier erstmal ne Stunde aufm Flur gelegen habe, da noch kein Zimmer frei war hatte ich auch noch nicht erwähnt......
Chaos Chaos Chaos...und das auf dem Rücken der Pfleger und Patienten.
Nie wieder!!!

Schlachthaus HNO.

Mein Sohn (2 Jahre)hatte geschwollene Lymphknoten.
Daraufhin sind wir zum Krankenhaus gefahren.
Das erste mal waren wir am Sonntag da, leider ausserhalb der Sprechzeiten (wenn man bei solch etwas nach sprechzeiten gehen kann).
Naja, nach 1 Stunde kam dann auch mal ne Aushilfe, die sich das angeguckt hat und sich mit dem Satz "ich muss mal eben die Arztin fragen" für 10 abgemeldet hat. Diagnose "Lymphknoten geschwollen".
Wir sollten das abwarten und beobachten.
Nach 2 Wochen und viel Hin und Her, hiess es dann "müssen wir auf machen".
Ist ja klar, bringt ja GEld, naja.
Am Mittwoch wurde Er dann opperiert und am Donnerstag wurden wir ohne weiteres nach Hsuse geschickt.
Kein Antibiotikum und keine weitere Kontrolle.
In den nächsten 2 Tagen sahen wir, das unser kleiner Mann einfach nicht fitter wurde.
Wir wieder hin.
Diagnose "ist ne kleine Entzündung drinne, kann passieren".
Antibiotikum sollten wir geben.
Samstag hatten wir immer noch ein komisches Gefühl und sind nach Bremen ind die Prof. Hess Klinik gefahren.
Diagn. "schwere entzündung die unbedingt opepriert werden muss".
Das zum Thema "Antibiotikim"
Entzündungswerte von 80.
Also noch eine weitere Op.
Welche Hygienischen Verhältnisse in dem Krankenhaus sind, will ich mir nicht vorstellen.
Der Bericht von der zweiten Op zeigt eindeutig, das in der Wunde rumgekrmat wurde.
Hätten wir den Weg nach Bremen nicht genommen, wäre unser kleiner Mann heute mit schweren Folgeschäden geschert worden denn die Entzündung hätte ins Hirn oder tiefer in den Hals wandern können und schwere Schäden anrichten können.

Absolutes Chaos Krankenhaus. Infusion vertauscht usw

Mein Wunsch nach einer Nakose wurde nicht berücksichtigt, obwohl die Ärzte gesehen haben, dass ich sehr panisch reagierte was die Op anging, was letztenendes zu einem Nervenzusammenbruch führte. Das Personal war sehr unfreundlich und der Zustand meiner Nase hat sich verschlechtert.

Mein Sohn hatte vor ein paar Tagen einen Termin zwecks Vorstellung von Narkose soweit war auch alles okay...

Heute hatte ich den Termin für die Narkose, erstmal war ich schon 07:00 Uhr schon da.
Da mein Sohn ein Lebhaftes Kind ist (etwas laut), kam eine Schwester und schnauzte meinen Sohn erstmal voll das er Ruhe geben soll.

Das schlimmste war nicht vor der Narkose, nein das war nach der Narkose!!
Mein Sohn wurde nach der Narkose erstmal geweckt, danach sollte er auch zimlich flott was Trinken und dann auch flott was anziehen das wir schnell wieder raus aus dem Ruheraum kommen.

Wie ich dann im Warteraum gewartet habe, habe ich eine andere Patientin mit ihre Mutter beobachtet die kleine Maus war noch so benebelt von den Medikamenten das sie um gefallen ist.......

Aber bei meinem Sohn war das nicht anderst!!!
Ich finde das echt Krass die Kids hatten keine Ruhe Pause..

Mir kam es so vor als wenn da Massenabfertigung gemacht wird!!!!

Alles musste entweder leise, leise, leise oder schnell, schnell, schnell gehen, ohne Rücksicht....

Also ich hatte einen einwöchigen Aufenthalt wegen einer Nasenscheidewandkorrektur(Nasenseptumplastik) und meine Erfahrungen sind sehr durchwachsen.

Es fing schon bei der Voruntersuchung an. Obwohl ich zu einem fest vereinbarten Termin erschienen bin, war man auf der Station in keinster Weise vorbereitet und wusste zuerst gar nicht, was man nun mit mir anfangen solle.
Als die Umstände jedoch erst einmal geklärt waren, konnte ich nach einiger Wartezeit endlich zum Arzt, wo die Untersuchung sowie die Aufklärung über den geplanten Eingriff usw. recht ordentlich und vernünftig durchgeführt wurde.

Danach musste ich dann noch angeben was für Allergien ich habe und was ich gerne Essen würde. Die Schwester die diese Daten aufgenommen hatte, war äusserst unfreundlich und überaus zickig, sodass ich mich schwer zusammenreissen musste Sie nicht lautstark zurecht zuweisen. Auf meine Frage hin, wie es denn mit dem Kantinenessen sei, ob die auch Rücksicht auf meine Allergie gegen Sellerie nehmen würden, bekam ich in einem äusserst patzigen ton als Antwort, das dies bei der vielzahl an Essen, welche die Kantinenküche bereitstellen müsse kaum möglich wäre und ich doch wohl selbst schauen müsste, was ich vertragen könnte und was nicht. Daraufhin habe ich mich später noch bei der Leitung beschwert, woraufhin man mir Klärung und Besserung gelobte. Allem Anschein nach wurde tatsächlich etwas gemacht, denn als ich die Woche über Stationär aufgenommen war, habe ich besagte Schwester nicht wieder angetroffen.

Zum eigentlichen Klinikaufenthalt, die Aufnahme ging reibungslos und ordentlich vonstatten, ich wurde nach Vorstellung unverzüglich auf mein Zimmer und zu meinem Bett geleitet, mir wurde gezeigt wo ich alles finde usw..
Der allgemeine Umgangston war auch sehr freundlich, für die Verpflegung gab es eine große Küche mit Sitzgelegenheiten, Mikrowelle, gefüllten Kühlschrank und Broten für den kleinen Hunger zwischendurch, sowie ein Getränkelager mit Säften und Wässern. Darüber hinaus gab es selbstverständlich immer pünktlich Frühstück, Mittagessen und Abendbrot, wahlweise ans Bett, an den Gemeinschaftstisch auf dem Zimmer oder an die Tische in der Küche. Das Mittagessen war allerdings eine Katastrophe, in der ganzen Woche meines Aufenthaltes gab es nicht einmal ein Essen, von dem ich sagen würde das es geschmeckt hat, selbst die Nachspeisen waren grauenhaft.

Was die OP selber angeht, so gab es dort leider Komplikationen und der operierende Arzt hat ein Loch durch meine Schädeldecke gestossen, sodass es zum austritt von Gehirnwasser kam. Dieses Loch wurde wohl jedoch vom Oberarzt schnell und sorgfältig verschlossen und es traten keine weiteren Komplikationen auf. Aufgrund des Schadens an der Schädeldecke musste ich die darauf folgenden Tage aus sicherheitsgründen mit Bettruhe verbringen. Die weitere Medizinische versorgung nach der OP war für mein Empfinden hervorragend.
Wegen ungewöhnlich starker Schmerzen, welche sich wohl auf meine bereits vor der OP stark angeschlagenen Nasenschleimhäute zurückführen lässt, wurde alles nur mögliche versucht und unternommen die Schmerzen und leiden zu lindern, als dies ohne Erfolg blieb, wurde die in die Nase eingeführte Tamponade über einen Tag früher entfernt als vorgesehen. Da dies sehr umsichtig und unter grosser Vorsicht geschah, ging das ohne Komplikationen und ohne grössere Schmerzen für mich vonstatten.
Aufgrund der, meiner Ansicht nach vorbildlichen Pflege, verlief ab diesem Zeitpunkt meine Genesung sehr schnell und ohne weitere Probleme.

Mein Fazit also:
Die Versorgung ist auf allen Ebenen vorbildlich, die Ärzte machten einen Kompetenten und freundlichen Eindruck auf mich und das Pflegepersonal, ist trotz anscheinender unterbesetzung idR. stets freundlich und bemüht, einem den Aufenthalt so angenehm wie nur möglich zu gestalten.

Von der einen zickigen Schwester und dem schrecklichen Kantinenessen abgesehen habe ich sonst nur zu beanstanden das TV für 1,80 Euro pro Tag sowie 1,50 pro Tag + anfallende taktgebühren von 15 Cent pro Takt fürs Telefon doch recht Teuer sind. Darüber hinaus gibt es optional auch Internet, allerdings ausschliesslich nur für Privatpatienten, was ich für Heutige verhältnisse als nicht mehr Zeitgemäss ansehen würde.