Krankenhaus Neuwerk Maria von den Aposteln

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Dünner Straße 214-216
41066 Mönchengladbach
Nordrhein-Westfalen

396 von 464 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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471 Bewertungen

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multiple Schnittverletzungen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
häuslicher Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute, sorgfältige und umfangreiche Behandlung.

Pflegepersonal war sehr freundlich und aufmerksam.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 31.03.2025

Sehr geehrter User,

Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und möchten uns dafür bei Ihnen herzlich bedanken. Wir wünschen Ihnen eine schnelle Genesung und alles Gute!

Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Top top top

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Tagesklinik Männer von Frauen getrennt wäre toll)
Pro:
Alles
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Miniskus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 18.3.2025 wurde ich dort ambulant operiert

Schon in der Voruntersuchung wurde mir alles genau erklärt und auch meine Fragen beantwortet und das sehr offen mit viel Zeit

Meine Wahl der Rückenmarksnakose war die richtige und kann ich jedem empfehlen

Ob Arzt oder alle dazugehörigen Ärzte und Helfer sehr nett und hilfsbereit

Ein tolles Krankenhaus sehr empfehlenswert

Vielen lieben Dank für alles

Kodoll.N.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 31.03.2025

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, wenn Sie sich bei uns gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben. Gerne geben wir das an das Behandlungsteam weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schnelle Genesung.
Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Wertschätzendes Team der Inneren Station

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Freitag den 28.02 wurde ich in der Notaufnahme aufgenommen. Nach mehreren Untersuchungen wurde bei mir eine Magenspiegelung durchgeführt. Über Nacht war ich auf der Intensivstation. Auf der Intensivstation wurde ich sehr gut versorgt. Das Personal war sehr fürsorglich und freundlich. Sie konnten mir meine Ängste nehmen. Danach wurde ich auf die Innere Station 23 Bauchzentrum verlegt. Ich erlebte ein unglaublich wertschätzendes und professionelles Team. Die Pflegekräfte waren sehr engagiert und kümmerten sich sehr gut um meine Person. Auch wenn ich einen schwierigen Bettnachbarn hatten, blieben sie auch zu ihm ruhig. Die medizinische Versorgung war sehr gut. Das weitere Vorgehen wurde täglich von der Stationsärztin gemeinsam mit dem Oberarzt besprochen und mir mitgeteilt. Sie waren immer gut zu erreichen und das Vorgehen war für mich nachvollziehbar. Insgesamt war ich sehr zufrieden dieses Krankenhaus aufgesucht zu haben. Insbesondere weil mich die Tage zuvor ein anderes Krankenhaus abgewiesen hat und ein weiteres Krankenhaus aus Krefeld-Uerdingen meine Erkrankung nicht festgestellt hat. Zur Absicherung wurde am Tag meiner Entlassung noch ein Ultraschall durchgeführt. Den Arztbrief habe ich sehr schnell bekommen, sodass ich die weitere Behandlung mit meiner Hausärztin besprechen konnte.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 10.03.2025

Sehr geehrter Jens,

herzlichen Dank für Ihr tolles und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team, weiterhin mit Leidenschaft und großem Engagement für unsere Patienten da zu sein.
Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich ebenfalls an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Auch in Zukunft stehen wir Ihnen bei allen Gesundheitsfragen zuverlässig zur Seite.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße

Ihr Krankenhaus Neuwerk

Danke

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
rechte Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das war mein erster Krankenhausaufenhalt in meinem Leben und das mit 64 Jahren. Bei den Vorgesprächen wurden mir meine Ängste genommen und ich habe mich von Anfang an richtig gut aufgehoben gefühlt und volles Vertrauen gehabt. Ist eine echt Superteam in dem Menschlichkeit groß geschrieben wird.

Op war am 24.2 morgens
konnte mittags schon selbstständig zum WC
am 27.2 morgens war ich schon zu Hause
die darauf folgende Reha auch vom Krankenhaus organisiert
funktioniert ebenfalls einwandfrei.

Ein ganz dickes Dankeschön am gesamten Team

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 10.03.2025

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihre tolle 6-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Versorgung in unserem Haus zufrieden sind. Gerne leiten wir das Lob entsprechend an die Abteilungen weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine erfolgreiche Reha!!

Herzliche Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Sehr zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Ärzte und Pflegepersonal immer sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer gut ausgestattet, gesundheitliche Behandlung war ausgezeichnet, Essen sehr gut. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die Orthopädie uneingeschränkt empfehlen.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 06.03.2025

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Versorgung in unserem Haus zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, jeden Tag unser Bestes zu geben, um eine Patientenversorgung mit höchster Qualität und bester Betreuung bieten zu können. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter. Wir wünschen Ihnen eine schnelle und erfolgreiche Genesung und alles Gute für die Zukunft. Ihr Krankenhaus Neuwerk

Unfreundlich und Unerrechbar

Orthopädie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sozialer Dienst
Kontra:
Verwaltungsangestellte Krankenhausmangement
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Freundlichkeit einiger Mitarbeiterinnen in der Krankenhausverwaltung ist teilweise befremdlich.
Es werden am Telefon despektierliche Äußerungen über Patienten abgegeben und auch der Hörer einfach mal aufgelegt.
Die Kommunikation mit den behandelnden Ärzten sowohl auf der "normalen" als auch auf der Privatstation ist praktisch nicht möglich.
Einziger Lichtblick sind die freundlichen Mitarbeiterin vom Sozialen Dienst.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 26.02.2025

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir bedauern sehr, dass Sie diese negative Erfahrung in unserem Haus machen mussten und würden die Situation gerne aufarbeiten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich für nähere Informationen mit uns in Verbindung setzen würden.

Als Ansprechpartner steht Ihnen unser Beschwerdemanagement unter folgender Email-Adresse gerne zur Verfügung: Info@kh-neuwerk.de

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Rundum positiv

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr angenehmer Umgang und Atmosphäre
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in dieser Klinik von Anfang an sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt, und zwar schon beim allerersten Gespräch.
Sowohl bei den Vorgesprächen als auch der OP und danach auf Station bin ich optimal versorgt worden.
Dafür danke ich dem gesamten Team der Klinik, sie alle machen mehr als einen super Job, besser kann man es nicht machen, fachlich und menschlich einfach toll.
Vielen Dank!

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 24.02.2025

Sehr geehrte Userin,

Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr!! Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Sie mit Ihrer Behandlung und Versorgung in unserem Haus zufrieden waren.
Wir geben Ihr Lob selbstverständlich an die Abteilung weiter und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Herzliche Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Gute Entscheidung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 25   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Team
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Knie Prothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein erfolgreicher Tag. Nach jahrelangen Schmerzen habe ich einen Termin in der Orthopädie gemacht.
- Untersuchung
- Lösungen
- OP Termin
- Reha Termin
alles sofort geklärt.

Der Aufenthalt wurde durch das Personal so angenehm wie nur möglich gestaltet.

Das Ärzteteam hat einen super Job gemacht und auch dafür gesorgt, dass die Schmerzen im Rahmen geblieben sind.

Rundum ein gelungener Aufenthalt.
Danke

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 24.02.2025

Sehr geehrter User,

Wir bedanken uns herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und für Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus gut versorgt gefühlt haben und geben Ihr Lob auch gerne an die beteiligten Abteilungen weiter.

Alles Gute und viele Grüße!

Ihr Krankenhaus Neuwerk

Neuer Gelenk Ersatz Hüfte rechts

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Kein gutes Essen
Krankheitsbild:
Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin am 15.1.25 an der Hüfte operiert und es wurde mir eine neue Hüfte eingesetzt und nach fünf Tagen danach in Reha gekommen habe alles gut überstanden und fühle mich recht fit habe keine Probleme bis auf Muskel Schmerz Ich bedanke mich an das OP Team für die gute Arbeit und wünsche Ihnen weiterhin guten Erfolg

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 24.02.2025

Sehr geehrter Herr Irmen,

Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen.

Ihr Feedback ist für uns Bestätigung und Motivation zugleich, um weiterhin mit vollem Engagement für unser Patientinnen und Patienten da zu sein und diese bestmöglich zu versorgen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Sorglos Paket

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzteteam,Stationnspersonal
Kontra:
Anmeldung war sehr langatmig.Beim Essen ist noch Luft nach oben
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetent vom Eingangsgespräch,über die Aufnahme bis zur Entlassung.Tolles Ärzteteam,Plegepersonal und sonstige Unterstützer.Man könnte es auch rundherum ein Sorglos Paket nennen.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 20.02.2025

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, wenn Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren und möchten uns herzlich für Ihr Vertrauen bedanken.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!!

Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Professionalitaet und Menschlichkeit

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 25   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenkfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte dem gesamten Team der Abteilung für Unfallchirurgie am KRANKENHAUS NEUWERK, Moenchengladbach meinen tiefen Dank aussprechen, dass meine Operation mit bemerkenswerter Professionalität durchgeführt wurde. Ihr Fachwissen, Ihre Freundlichkeit und Ihre Hingabe waren während dieser Tortur eine große Hilfe. Dank Ihnen konnte ich diese Phase mit mehr Gelassenheit und Hoffnung überstehen. Wie Hippokrates sagte: „Wo es Liebe zur Menschheit gibt, gibt es auch Liebe zur Heilkunst.“ Diesen Geist verkörpern Sie durch Ihr tägliches Engagement. Deshalb moechte ich mich bei jedem einzelnen Kollegen, bei dem gesamten Pflegepersonal und bei allen Mitarbeitern des paramedizinischen Dienstes aufs Herzlichste bedanken. Ich kann Sie nur weiterempfehlen.

P. Youssef

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 19.02.2025

Sehr geehrter User,

Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zugleich ein Ansporn, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Patientinnen und Patienten da zu sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Wir wünschen Ihnen noch eine gute Erholung und alles Gute für die Zukunft.

Herzliche Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Sehr zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Ärzteteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterverletzung Sehnen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Betreuung. Sehr kompetente Ärzte.
Alles sehr gut gelaufen inklusive OP.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 18.02.2025

Sehr geehrter User,

Wir freuen uns sehr, wenn Sie sich in unserem Haus gut versorgt gefühlt haben und werden Ihr Feedback auch an die Ärzte und Pflegekräfte weitergeben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback und wünschen Ihnen eine gute Genesung und alles Gute für die Zukunft.

Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Behandlung wegen Rippen Schmerzen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 25   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Ärzte und Pflegedienst

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 18.02.2025

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne-Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr.

Wir werden auch zukünftig immer für Sie da sein wenn Sie uns brauchen und wünschen Ihnen eine gute Genesung.

Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Schulter-OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Trxt
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Schulter-OP nach Sehnenab- und -anriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstgespräch in der Schultersprechstunde ausführlich, Alternativen erklärend

Beratungsgespräche vor OP (OP-Ablauf selber, Narkose, Organisation) eng durchgetaktet, geringe Wartezeiten, Personal freundlich, erklärt gut

Das gesamte Personal OP-Bereich und Station ist freundlich, kompetent und bemüht und dem Patienten zugewandt

Krankenzimmer sehr modern und großzügig

Beim Essen ist noch deutlich Luft nach oben

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 17.02.2025

Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Ihre freundlichen Worte haben uns sehr gefreut! Es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Versorgung in unserem Haus zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin mit großem Engagement für unsere Patientinnen und Patienten da zu sein.
In der Speisenversorgung werden wir uns bemühen uns zukünftig noch weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und eine schnelle Genesung wünscht Ihnen

Ihr Krankenhaus Neuwerk

Eine Klinik, in der man als Patient rundum gut versorgt ist

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die schnelle Reaktion und Erreichbarkeit der Ärzte und Pfleger
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte im Krankenhaus Neuwerk sind sehr kompetent, freundlich, reagieren schnell. Auch das sonstige Pflegepersonal ist sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend.
Auch die Abläufe in der Patientenanmeldung oder den Anmeldungen auf den einzelnen Stationen sind gut koordiniert.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 17.02.2025

Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und möchten uns herzlich für Ihr Vertrauen bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und mit der Versorgung zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen guten Start in die Woche.

Ihr Krankenhaus Neuwerk

Eine atemberaubende Reise

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden und empfehle jedem der Probleme hat es weiter.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 10.02.2025

Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben und medizinisch versorgt gefühlt haben. Gerne können Sie uns mitteilen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können.
Kontaktieren Sie hierzu unser Beschwerdemanagement unter info@kh-neuwerk.de.

Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung und alles Gute für die Zukunft. Ihr Krankenhaus Neuwerk

Meine Erfahrung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte meine Laproskopie am Dienstag, den 28.01. und musste wegen einem nicht geschlossenen Gefäß am 29. nochmal operiert werden. Das war schade, aber man kann leider nichts daran ändern. Unfassbar dankbar bin ich für das tolle Personal auf der Station 31. Der Pfleger, der mich nachts betreut hat ist einfach der Beste! Dank ihm waren die Nächte erträglich und ich habe mich bei ihm immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal, das tagsüber da ist, war bis auf eine Ausnahme auch fantastisch. Durch meinen Autismus bin ich sehr empfindlich und habe einige Probleme, aber fast jeder im Team hat mir immer ein gutes Gefühl gegeben.
Die operierende Ärztin war auch sehr einfühlsam und ist auf alle meine Fragen sehr offen eingegangen und hat mir alles erklärt.

Danke für Ihre Hilfe!
Lea

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 03.02.2025

Sehr geehrte Patientin,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und geben diese gerne an das ganze Team intern weiter. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus gut versorgt gefühlt haben und wünschen Ihnen eine schnelle Genesung und alles Gute für die Zukunft.
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Lebensqualität

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Betreung hervorragend
Kontra:
Verpflegung im großen und ganzen okay
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein Klinik mit hoher Fachkompetenz in Beratung Durchführung der OP und medizinischen Betreuung.Das orthopädischeTeam ist hier besonders zu erwähnen. Ich habe mich in dieser Klinik sehr wohl gefühlt und empfehle sie erneut weiter.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 03.02.2025

Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung auf der orthopädischen Station in unserem Haus zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine erfolgreiche Genesung und alles Gute!

Ihr Krankenhaus Neuwerk

Starkes und kompetentes Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Team, Zimmer, Abläufe, Nettigkeit vom Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war stationärer Gast in der Fachbereichfür Orthopädie, alles hat von Anfang an gut geklappt

Zwischen Erstkontakt und OP lagen überraschend nur 2 Tage. Vorbereitung, Aufnahme, OP Durchführung, Nachsorge waren tiptop. Ich hab mich sehr wohl gefühlt und auch menschlich kann ich nur jeden an meinem Fall Beteiligten loben und meinen Dank sagen.

Ich kann diese Klinik nur jedem empfehlen... Tolles Team

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 27.01.2025

Sehr geehrte Patientin,
sehr geehter Patient,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus gut behandelt gefühlt haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Gute Wahl!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 25   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-OP/Totalersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gut organisiert, von der Anmeldung, Vorstellung, Termin, Anschluss-Reha...
Am Mittwoch war meine Hüft-OP, heute Montag die Entlassung. Ärzte,Pflegeheim und alle drum herum nett, freundlich und zuvorkommend.
Am Mittwoch beginnt die Reha.
Dies war schon meine 2. Hüft-OP, dieses Mal die andere Seite. Würde es noch mal machen, denke aber für die nächsten Jahre versorgt zu sein.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 21.01.2025

Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Haus zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine erfolgreiche Genesung und alles Gute!

Ihr Krankenhaus Neuwerk

Beste Klinik im Umkreis

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Verbindlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkel Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 90jöhrige Mutter wurde nach Oberschenkelbruch aufgenommen und operiert. Wir sind alle so begeistert von der gesamten Klinik. Wirklich ALLE sind freundlich von der Aufnahme in der Nacht über die Ärzte(die erreichbar sind), das Personal auf Station 1 ist super nett und aufmerksam und freundlich. Sie unterstützen und motivieren Mutter. Das Zimmer ist groß, hell und sauber. Die Dame vom Essen auch super nett. Eine sehr fürsorglicher FSJler! Selbst der Techniker kam freundlich und prompt! Die Dame vom sozialen Dienst ist so engagiert, wie ich es mir nur wünschen kann. Seit Jahren ist meine Mutter immer wieder Patientin und wir können immer nur froh sein, wenn sie dort landet. Vielen lieben Dank an alle Mitarbeitenden!!!!

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 20.01.2025

Sehr geehrte Frau Adam, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Mutter sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Betreuung und dem Ablauf zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob gerne an das gesamte Team weitergeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Krankenhaus Neuwerk

Unzureichenden Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (kann nicht beurteilt werden)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Notfallambulanz nach einem Sturz im Badezimmer
Erfahrungsbericht:

Wir haben bisher Kritik nicht digital veröffentlicht. Auch beim KH Neuwerk haben wir versucht, durch zwei Briefe Kontakt aufzunehmen. Während es nach dem 1. Brief noch eine Antwort gab (die Situation sollte mit den Beteiligten geklärt werden, man würde sich melden, dem Haus sei Qualitätssicherung wichtig 15.3.24) wurde nach Brief 2 (Aug 2024) gar nicht mehr reagiert. Deshalb beschreiben wir hier, was wir erlebt haben.
Am 26.10.23 wurde unserer Mutter nach einem Sturz in die Notfallambulanz eingeliefert. Covid wurde festgestellt, sie wurde isoliert, war fast 2Std kaum zugedeckt und völlig durchgefroren. Das Aufnahmegespräch war schwierig, die Beschreibung z.T. falsch (»keine Prellmarken am Kopf, …«). Versuche das richtig zustellen wurden ignoriert.
Der Aufenthalt auf der Station 11, Chefarztbehandlung, war absolut unbefriedigend. Während das pflegende Personal zugewandt war, war es unmöglich, genauere Informationen über konkrete Diagnose und Behandlungsschritte zu bekommen. Unsere Mutter wurde immer schwächer, die Schmerzversorgung funktionierte nicht. Der Chefarzt weigerte sich, unsere Mutter auf die Palliativstation einer anderen Klinik zu verlegen. Er lehnte es ab, weiter mit uns zu sprechen (!). Eine Verlegung erfolgte dann auf eigene Initiative.
Der Abschlussbericht des KH Neuwerk steht in krassem Widerspruch zu den Diagnosen des aufnehmenden Krankenhauses (Wasser in der Lunge, Schlüsselbeinbruch, Rippenbrüche, Wasser im Herzbeutel). Diese Diagnosen erklärten die Schmerzen meiner Mutter, jeder Tag im KH Neuwerk hat sie geschwächt. Sie konnte sich trotz der intensiven Betreuung im KH Maria Hilf nicht mehr erholen.
Wir haben weder die »christliche Fürsorge« erlebt, die laut der Internetseite des KH das Fundament des Handelns ist, noch gab es »fachliche(r) Kompetenz und professionelle(r) Begleitung«. Die schriftlichen Versuche ins Gespräch zu kommen wurden ignoriert. Es besteht also weder ein Interesse an Qualitätssicherung noch an Patienten und Angehörigen.

Empathie und Menschlichkeit

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern, an Silvester, durften wir das größte Geschenk entgegennehmen: Unser zweiter Sohn ist zur Welt gekommen. Ein unvergesslicher Moment, der nicht nur für uns emotional war, sondern auch zeigte, wie wichtig Menschen in Pflege- und Gesundheitsberufen für unsere Gesellschaft sind.

Wir haben uns bewusst für die Geburt im Krankenhaus Neuwerk der St. Augustinus Gruppe entschieden – und könnten nicht dankbarer sein. Hier wird nicht nur auf höchstem fachlichem Niveau gearbeitet, sondern vor allem auch mit Herz und Menschlichkeit.

In einer so sensiblen und intimen Situation wie einer Geburt sind die menschlichen Faktoren entscheidend: das Gefühl von Sicherheit, Verständnis und Fürsorge. Genau das haben wir in jeder Begegnung gespürt.

Ein besonderer Dank geht an:

• die Hebammen, die uns mit Empathie und Ruhe begleitet haben,

• die Stationsschwestern, die immer mit einem offenen Ohr und einem Lächeln für uns da waren,

• die Oberärztin Dr. Cora Franke, deren Kompetenz und menschliche Wärme uns tief beeindruckt hat,

• und einen großartigen Anästhesisten, der es geschafft hat, uns oder besser meiner Frau die Angst vor der Operation zu nehmen und mit seiner Ruhe eine unglaubliche Sicherheit auszustrahlen.

Diese Menschen stehen sinnbildlich für das, was im Gesundheitswesen oft vergessen wird: dass die Menschlichkeit genauso wichtig ist wie die medizinische Expertise. Sie machen Berufe, die nicht nur Wissen und Technik erfordern, sondern auch Mitgefühl, Geduld und echte Fürsorge.

Gerade in einer Zeit, in der Pflegeberufe häufig unter Druck stehen, ist es wichtig, diese Menschen und ihre Arbeit zu würdigen. Sie schenken uns nicht nur medizinische Betreuung, sondern auch das Gefühl, gut aufgehoben zu sein – ein unbezahlbarer Beitrag für unsere Gesellschaft.

Danke an all jene, die in der Pflege, im OP, auf den Stationen und in jedem anderen Bereich des Gesundheitswesens täglich Großartiges leisten. Ihr seid das Herz unserer Gesundheitsversorgung.

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 13.01.2025

Sehr geehrter Herr vom Dorp, vielen Dank für Ihre Worte und es freut uns sehr wenn Sie sich bei uns im Haus gut versorgt gefühlt haben. Wir werden das Lob selbstverständlich an alle beteiligten Bereiche weiterleiten und wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne, spannende und gesunde Zeit für die Zukunft! Ihr Krankenhaus Neuwerk

Sehr gutes Krankenhaus

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Immer wieder sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zum Glück ist das Krankenhaus Neuwerk ganz in meiner Nähe. Schon öfters war ich hier und immer war ich oder meine Angehörigen gut aufgehoben. Die Geburt meiner Tochter, ein paar Jahre später ein gebrochenes Handgelenk, eine OP sowie der Aufenthalt meines Vaters: immer war alles in bester Ordnung, sehr sympathisches Personal, alles sauber, sehr gute Organisation.

Ein ganz grosses Lob von mir, macht weiter so!

Sehr gute Erfahrung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz vom Arzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftersatz
Erfahrungsbericht:

Kompetenter Arzt, freundliches Pflegepersonal, Zeitplan 100% eingehalten,
Volle Empfehlung

Station 23

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Station 23
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte der Krankenschwester in Station 23 Digna Rosado meinen Dank für die medizinische Versorgung, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Unterstützung während meines Aufenthalts in Ihrer Abteilung aussprechen. Als ich nachts mit starken Schmerzen eingeliefert wurde, war sie da. Und auch in der ersten Nacht nach der Operation stand sie mir professionell mit Rat und Tat zur Seite. Vielen Dank. Latynina Galyna.

Station 23

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Station 23)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Station 23
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich, Latynina Galyna, danken den Mitarbeitern der Abteilung für die rechtzeitige medizinische Versorgung, die sie mir geleistet haben. Mein besonderer Dank gilt Krankenschwester Sr. Anna in Station 23 für ihre Professionalität, Verantwortung, Aufmerksamkeit, Effizienz, Einstellung zu ihrer Arbeit und Einstellung gegenüber dem Patienten, insbesondere in dem schwierigen Zustand, in dem ich mich leider befand. Ein Stück Ihrer Freundlichkeit, Wärme und Menschlichkeit wird für immer in meinem Herzen bleiben.

Sehr gute Abteilung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Abteilung bis zur OP keine langen Wartezeiten.
Dr. Kruppa ist ein sehr kompetenter Arzt er nimmt sich Zeit für seine Patienten. Das Klinikpersonal auf der orthopädischen Station sehr nett und hilfsbereit. Die Physiotherapeuten sind auch super. Ich kann das Krankenhaus nur empfehlen. Vom Arzt bis zur Reinigungskraft alle sehr nett.

Klare Weiterempfehlung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich als Patientin dort rundum gut versorgt und betreut gefühlt! Besonders danke ich Fr. Dr. A. und dem Hebammenteam, welche mir in jeder Situation beigestanden haben und ich vollstes Vertrauen in ihre Arbeit hatte.
Ein solches Team um sich herum zu haben ist viel wert und ist heutzutage leider nur noch selten! Bitte weiter so ?? Danke für alles!

Schmerztherapie

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Man fühlt sich angenommen
Kontra:
Schlechtes Essen, ohne Gewürze und kalt
Krankheitsbild:
Schmerztherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nettes freundliches Personal
Gute Ärzte, die sich Zeit nehmen

Hüft-TEP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor 7 Wochen bekam ich einen Hüftgelenkersatz im Endoprothetikzentrum Ich muss sagen, ich bin begeistert. Alles in allem war es von der Vorbereitung bis zur Entlassung einfach nur sehr gut. Der Chefarzt und sein Team haben bei mir hervorragende Arbeit geleistet, der Ersatz fühlt sich gut an, meine Beine sind gleich lang, und ich habe wenig Schmerzen. Alle Ärzte und Schwestern/Pfleger waren supernett, zugewandt und waren immer zur Stelle, wenn ich jemanden brauchte, alle Fragen wurden beantwortet. Ich lag auf der Station 1 und hatte ein 2-Bett-Zimmer, obwohl ich Kassenpatientin bin ;-). Alles in allem habe ich mich während des gesamten Aufenthaltes wie eine "Privatpatientin" gefühlt. Die Narkose, die OP, das Aufwachen danach war alles sehr entspannt. Ich durfte schon am gleichen Tag aufstehen. Ich würde mich jederzeit wieder vom Chefarzt und seinem Team operieren lassen. Vielen Dank!

Super Krankenhaus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bestes Krankenhaus in dem ich bis jetzt war)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Personal
Kontra:
Das warten wenn man klingelt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Klinik alles super abgelaufen auf alle nachfragen super eingegangen und geholfen und unterstützt
Bin Mega glücklich hier behandelt worden zu sein

Unfassbare Umstände

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Kann ich nicht bewerten)
Pro:
Kontra:
Keinerlei Emphatie mit einem sehr ängstlichen Patienten
Krankheitsbild:
Corona
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute mit COVID positiv von Hausärztin ins Krankenhaus geschickt worden da Bethesda voll war musste ich in dieses hier und wurde wieder was genervt sein und emphatielos sein nicht enttäuscht weil kein Platz für ein ISO Zimmer frei war wurde mir schon gleich bei der Ankunft gesagt das ich wohl wieder nachhause gehe sie checken jetzt EKG und röntgen die Lunge all das war angeblich okay ich bekam dann den entlassbrief einer 80 jährigen Dame aus dem Jahr 2021 indem diese einen Schrittmacher bekam liebe Eleonore ich hoffe dir geht es gut Datenschutz findet in diesem KH wohl eher nicht statt dann stand auf meinem Bericht Pupille okay Abdomen weich ohne das jemand das untersucht hatte hab dann gesagt so nehm ich den nicht mit es stand nämlich auch Labor drauf das ja nicht nötig wäre warum steht's dann da drauf auch meine Begleitung wurde angepampt und Türen wurden geknallt das wird ein Nachspiel haben

1 Kommentar

Krankenhaus_Neuwerk2 am 28.11.2024

Sehr geehrte Patientin,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zur Behandlung in unserer Klinik. Leider waren Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden. Wir bedauern sehr, dass Sie diese negative Erfahrung in unserem Haus machen mussten.

Gerne würden wir nähere Details zu der von Ihnen geschilderten Situation erhalten.

Als Ansprechpartner steht Ihnen unser Beschwerdemanagement unter folgender Email-Adresse gerne zur Verfügung: Info@kh-neuwerk.de

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Krankenhaus Neuwerk

Sehr empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie Endoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetentes Ärzte und Pflegeteam, alle sehr freundlich und zuvorkommend, rundum sehr gute Betreuung.

Dieses Krankenhaus verdient die beste Unterstützung.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Immer nett und freundlich, man fühlt sich hier wohl.
Kontra:
Krankheitsbild:
Neues Hüftgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal ! Immer hilfreich und gut gelaunt. Top Ärzte.
Bin schon das 3. x hier und mehr als zufrieden.

Gut aufgehoben

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit; Fachwissen der Pflegekräfte
Kontra:
Krankheitsbild:
Operative Entnahme von Fettknoten aus der Brust
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Durchweg alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte; am Empfang an der Pforte; in der Patientenaufnahme; in der Gynäkologie und auf der Komfortstation vom Reinigungspersonal über die "Essensdamen" bis zu den Pflegekräften, waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Zu meinen behandelnden Ärztinnen habe ich großes Vertrauen.

Ich fühlte mich rundum gut aufgehoben.

Jederzeit gerne wieder

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschen mit Berufung
Kontra:
Die Matratze war zu dünn
Krankheitsbild:
akute Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit unerträglichen Bauch- und Rückenschmerzen Sonntag Früh in die Notaufnahme gekommen. Von der ersten Sekunde an wurde ich freundlich aufgenommen. Erste Anamnese durch die Schwestern und zügig einen Schmerztropf bekommen. Keine 20. min. später wurde ich schon vom Arzt abgeholt zum Ultraschall. Er hat sich wirklich viel Zeit genommen und alles sehr gründlich untersucht. Das Blutbild kam auch sehr zügig und da die Werte sehr schlecht waren wurde ich doch Stationär aufgenommen. Verdacht auf Gallensteine. Da die Station 23 voll belegt war wurde ich wieder auf Station 11 untergebracht. Sehr angenehm war, dass ich das Zweibettzimmer ganz für mich alleine hatte, die kompletten 5 Tage. Vielen Dank dafür. Montag morgen ging es zur Magenspiegelung und am Mittag wurde ich dann nochmal zum Ultraschall abgeholt. Da die Blutwerte weiterhin katastrophal waren wurde kurzerhand der Oberarzt geholt. Schnell war klar das die Gallenblase heute noch raus musste, bevor was schlimmeres passiert. Keine 1,5 Std. später wurde ich schon in den OP gefahren. Süße Träume. Alles ist gut verlaufen. Donnerstag Nachmittag wurde ich dann auch schon entlassen.
Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen. Ich habe mich rundum wohlgefühlt. Von den Ärzten, PJ-ler, Krankenschwester, Nachtschwestern, sei es in der Notaufnahme oder auf der Station, es war alles super.
Meinen herzlichsten Dank an alle. Einschließlich der Küche.

Sehr professioneller Behandlungsablauf

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Der Tisch am vorderen Bett ist zu groß, so dass zu wenig Platz für den Rollnachttisch am Bett ist. Telefonschnur ist zu kurz, kollidiert mit Kopfteil des Bettes)
Pro:
ausgesprochen freundliche u geduldige Pflegekräfte
Kontra:
die kühle Luft der Klimaanlage im Zimmer bläst auf das vordere Bett
Krankheitsbild:
durch Sturz Fraktut u Stauchung BWK12
Erfahrungsbericht:

Ich war vom Freitag den 09.11.24 bis Mittwoch den 14.11.24 Patientin in Zimmer 221. Wurde nach Vorstellung in der Notaufnahme stationär aufgenommen. Nach Überprüfung der Dringlichkeit meines Zustandes nach Sturz auf die Wirbelsäule insgesamt mit Röntgen 4 Stunden Wartezeit aber Professionalität in allen Schritten. Die erforderliche stationäre Aufnahme erfolgte dann zügig einschl. Medikamentengabe und CT am gleichen Abend. Versorgung am Wochenende lief reibungslos. Das Pflegepersonal war immer ansprechbar, aufmerksam und freundlich. Arbeitshektik wurde nie auf den Patienten übertragen. Nach OP am 11.11.24 gaben die nachfolgende Visite sowie das Abschlussgespräch genügend Raum für Patientenfragen. Auch die leibliche Versorgung ließ über den ganzen Tag keine Wünsche offen. Ich bin vollauf zufrieden mit Ärzten/Ärztinnen, Pflegepersonal, allen übrigen Kräften wie z.B. Hol-/Bringdienst, usw. Ich hatte den Eindruck einer perfekten Organisation der Tagesabläufe. Da griff ein Rädchen ins andere.

Knie TEP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Essen könnte etwas besser sein
Krankheitsbild:
Knie op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Kniegelenk-TEP im Krankenhaus Neuwerk. Ich wurde freundlich und ausführlich einige Tage vor der OP über den Verlauf informiert. Chefarzt Dr.Kruppa und sein Team haben sich täglich nach der OP über den Heilungsprozess erkundigt, so das ich mich dort gut aufgehoben fühlte. Schon nach 3 Tagen konnte ich das Krankenhaus Neuwerk auf eigenen Beinen wieder verlassen. Die Unterbringung erfolgte in einem 2 Bettzimmer mit je einem Fernseher, Safe,und kleinem Kühlschrank pro Patient. Das Essen war typisch Krankenhaus aber alles andere ist nur zu empfehlen. Ich bin durch einen Vortrag von Dr.Kruppa und seinem Team zu dieser Thematik zu dieser Möglichkeit der OP aufmerksam gemacht worden und habe mich kurz danach zur OP angemeldet. Ich kann nur sagen, immer wieder. Kompetenz in allen Bereichen.

besser geht es nicht

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Der empathische Umgang mit den Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerztherapie Wirbelsäule
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit einer gewissen Skepsis in diese Klinik gegangen, weil ich sie überhaupt nicht in meinem Fokus hatte. Es hat sich gezeigt, dass sie in keinster Weise berechtigt war.
Von Anfang an, sei es bei der Aufnahme in die Klinik, bei den ersten Aufnahmegesprächen, bei der Aufnahme auf der Station und der erste Kontakt mit den Ärzten fühlte ich mich wahrgenommen und wohl. Hier war ich mit meinen Problemen richtig.
Die ärztliche Versorgung könnte für mich nicht besser sein. Die Ärzte haben mich gründlich über die Behandlung aufgeklärt und alle meine Fragen in Ruhe beantwortet. Das hat mich sehr beruhigt und Vertrauen geschaffen. Das hilft bei der Genesung enorm.
Die pflegerische Versorgung war ebenfalls top. Mit viel Empathie haben sich alle um mich gekümmert, Ärzte, Pfleger, Service, Physiotherapeuten und Psychologen, besser geht es nicht.
Ich möchte mich hiermit ganz herzlich bei ALLEN bedanken.
Das Krankenhaus Neuwerk steht ab sofort ganz hoch im Fokus.

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