Gestern, am 17.02.2025, wurde mein Vater mit Verdacht auf einen Herzinfarkt ins Maria-Hilf-Krankenhaus eingeliefert. In der Notaufnahme ging alles sehr schnell, und er wurde umgehend auf die Station 4 verlegt. Dort wurde er von einem sehr netten Arzt sowie einem freundlichen Pfleger betreut. Zusätzlich war ein Arzt im Praktikum anwesend.

Als wir ankamen, fragten wir den Praktikanten nach dem Zustand unseres Vaters. Leider war er schwer zu verstehen, und wir glaubten zunächst, er hätte das Wort „Hospiz“ gesagt. Das versetzte uns natürlich in große Aufregung, da wir die Welt nicht mehr verstanden. Zum Glück erklärte uns der ruhige und besonnene Pfleger, dass der Praktikant vermutlich „Hospitant“ meinte – also jemand, der ein Praktikum absolviert. Zusammen mit dem behandelnden Arzt klärte er die Situation auf und beruhigte uns sehr.

Wir können das Krankenhaus nur weiterempfehlen. Durch unsere große Familie hatten wir bereits öfter mit diesem Krankenhaus zu tun. Natürlich gab es auch weniger schöne Erlebnisse, aber angesichts der immer knapper werdenden Ressourcen in Krankenhäusern sind wir dankbar, dass in Notfällen schnell und kompetent geholfen wird.

Vielen Dank an das gesamte Team!

Freundliches und engagiertes Team vom Arzt bis zum Pflegehelfer.
Habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Ganz besonders bedanken möchte ich beim Team Station 4c.

Empfang Eingang - Sehr Unfreundlich

WC und Dusche auf Zimmer 408

Sauberkeit - unzumutbar !!! Dreckig !!!

4 OG Personal teilweise abweisendes Verhalten

geht nicht auf Patienten ein wenn Hilfe braucht..

Medikamente werde nicht regelmäßig eingenommen.

Von 7 Tage .nur 4 Tage Venen Flüssigkeit bekommen. ( Antibiotika ) bekommen.

Vergessen ,kommt gleich jemand! Niemand da ,der Ihnen Venen Zugang legen kann.

4 Tage teilweise auf drängen bekommen.

Keine zufriedenstellende Auskunft von Personal
bekommen. Abweisend teilweise .

Warten auf Medizin .

Wurde zur Notaufnahmen geschickt.

Notaufnahme Anmeldung : Venen Zugang - keine Zeit, gehen Sie auf Ihre Station hier nicht !

Unfreundlich teilweise - uneinsichtig !


Bewertung völlig Ungenügend !!!

absolute Katastrophen Zustände !

Personal Teilweise - Mangelhaft

Sauberkeit Ungenügend !

Medizinische Versorgung teilweise Mangelhaft!

Schwestern und Pfleger sind sehr freundlich und zuvorkommend.

Mit dem Rettungswagen in die Notaufnahme eingeliefert worden und dort wurde ich gut versorgt.
Am späten Nachmittag ging es dann zur Station. Auch hier wurde ich freundlich durch Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aufgenommen. Auch das Ärzteteam war sehr offen und erklärten mit die nächsten medizinischen Schritte.

Am nächsten Tag zur Info (Empfang) um wLan zu erhalten, hier wurde freundlich hingewiesen, dass keine Zeit für solch Sachen sei und mein Besuch und ich später erscheinen solle.
Nachdem ich später mit dem Besuch nochmals zur Info kam, erhielt ich dann "pampig" für 3 Euro den Zugang zum wLan.

Der Besuch hatte mit am Vortag einen Laptop mitgebracht - damit ich surfen kann - mein Handy ist aufgrund des Notfalls bei einem Ersthelfer versehentlich verblieben.

Also, nachmals um 12:50 Uhr runter zur Info um ein Telefonanschluss am Bett zubekommen. Hinweis der Info - "ich habe gerade die Abrechnung fertig, bitte kommen sie in 10 Minuten wieder".
Also kam ich etwas später, nach 15. Minuten wieder und wieder wurde hingewiesen - von einer anderen Person - "sehen sie nicht, wir machen die Abrechnung, kommen sie in 30 Minuten wieder"!

Medizinisch fühle ich mich gut auf der Station behandelt, aber der Service an die Info zum heulen!

Im Dezember befand ich mich auf der Station 4C, nachdem ich einen Stent erhalten hatte. Das Personal auf dieser Station war wirklich herausragend, insbesondere der Pfleger mit der Brille. Leider habe ich seinen Namen vergessen, aber seine Erklärungen waren äußerst hilfreich und haben mir die Angst genommen. Auch im Umgang mit meiner Schwester, die mich besucht hat und gerade psychisch sehr belastet ist aufgrund vieler Todesfälle in unserer Familie, zeigte das Personal viel Verständnis.

Das Essen auf der Station war ebenfalls in Ordnung. Mein einziger Wunsch für die Station wäre, dass mehr Personal vorhanden ist, da ich deutlich gemerkt habe, wie sie sich abmühten, jedoch stets freundlich blieben. Mein Zimmergenosse hatte leider einen Notfall, und ich konnte beobachten, wie insbesondere der Pfleger mit der Brille ruhig und äußerst professionell reagierte.

Insgesamt habe ich mich auf der Station sehr wohl gefühlt, hoffe jedoch trotzdem auf kein Wiedersehen – im Sinne davon, dass ich keine weiteren gesundheitlichen Probleme haben werde. Vielen Dank an das engagierte und freundliche Team auf Station 4C!

Sehr geehrte Damen und Herren.

Ich möchte mich von ganzen Herzen, aber auch im Namen meines Mann bei ihnen bedanken.
Mein Mann wurde Nachts mit einem Rettungswagen abgeholt.
Mit starken Schmerzen in Brust und Arm.
Der Notarzt sagte direkt das es ein Herzinfarkt war.
Im Krankenhaus wurde direkt ein Herzuntersuchung gemacht und mein Mann hat 2 Stents bekommen.
Leider hat mein Mann die Namen von dem großen Arzt und dem Pfleger vergessen die den Herzinfakt behandelt haben.
Danke das es wegen Leute wie Ihnen es noch meinen Mann gibt.

Aber auch der Station 4B möchten wir danken für die Versorgung. Wir fühlten uns gut versorgt.
Ja, es gab turbulente Zeiten. Aber das kann nur die Politik verbessern. Ihr macht das beste.

Ich hoffe das auch die betroffenen Leute unsere Zufriedenheit lesen oder mitgeteilt bekommen.

DANKE

Die Station ist sehr gut organisiert. Pfleger/innen die Stationsleitung Krankenschwestern alle TOP. DAS KNOW HOW HAT MICH BEEINDRUCKT. LEIDER GIBT ES PATIENTEN DIE GLAUBEN DASS DAS PERSONAL NUR SIE ARBEITEN MÜSSTE. TROTZ SOLCHER PATIENTEN IST DAS PERSONAL KOMPETENT UND GLEICHBLEIBEND FREUNDLICH. ICH WÄRE SCHON LÄNGST AN DIE DECKE GESPRUNGEN.DIE DAMEN DER ESSENSAUSGABE HABE ICH INS HERZ GESCHLOSSEN. MIR DAS GEFÜHL GEGEBEN "WIR KÜMMERN UNS UM SIE" LEIDER LIEF ES STATIONSÜBERGREIFEND NICHT SO TOLL. ICH HABE DEN GANZEN TAG AUF MEIN HERZULTRASCHALL GEWARTET UND HABE DANN ABENDS DA ICH NICHT NOCH EINEN WEITEREN TAG WARTEN WOLLTE, DASS KRANKENHAUS VERLASSEN. ICH BAT BEIM HERZKATHETERDEN ZUGANG ÜBER DIE LEISTE DIES WURDE VOM ARZT VERWEHRT. OB ICH EIN BERUHIGUNGSMITTEL ERHALTEN HABE, WAR FRAGWÜRDIG, DA ICH DIE SCHMERZEN ÜBER MEIN HANDGELENK SEEHR SCHMERZHAFT EMPFUNDEN UND ICH BIN STARKE SCHMERZEN GEWOHNT.DAS VERHALTEN VOM ARZT HAT MICH ENTTÄUSCHT UND GLEICHZEITIG WÜTEND GEMACHT.

Der Patient ist ohne ersichtlichen Grund ohnmächtig geworden und umgefallen.Er wurde in ihre Klinik eingeliefert und behandelt.Nach etlichen Untersuchungen und jede menge Blutabnahme ,wurde keine Diagnose gefunden.Nach gut einer Woche sollte er entlassen werden was eine weitere Angehörige GOTT SEI dank verhindert hat. Nachteil und dies spricht nicht für ihre Klinik, lag er weitere zwei Wochen ohne jegliche anwendung,bzw.Behandlung in der Klinik.Das war eine weitere unnötige verlorene Zeit.Nun wurde er letzte Woche und da kann man auch wieder sagen GOTT SEI Dank in eine andere Klinik verlegt.
Diese Klinik hat nur nach drei Tagen und korrekter Blutuntersuchung ein DIAGNOSE gefunden ,die für den Patienten sowie für die Angehörigen niederschmetternd war.
Nun stelle ich mir die Frage,ist ihr Labor nicht in der Lage Blutuntersuchungen auch auf gewisse Faktoren hin zu untersuchen.
Dies hat nichts mit Stress und Überbelastung zu tun.Bei mir hat es den Eindruck hinterlassen ,das man gar nicht richtig bemüht war die Ursache zu finden.

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, im MHK Krankenhaus Bergheim auf Station 4C behandelt zu werden und möchte meine positiven Erfahrungen gerne teilen. Das Personal dort war insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit, insbesondere Pfleger Sebastian, der herausragenden Einsatz zeigte. Er nahm sich stets die Zeit, mir alle medizinischen Angelegenheiten verständlich zu erklären, die ich nicht ganz verstanden hatte. Seine empathische und geduldige Art trug erheblich dazu bei, dass ich mich wohl und gut betreut fühlte.

Die Qualität des Essens im Krankenhaus war ebenfalls erfreulich gut. Die Mahlzeiten waren schmackhaft und ausgewogen, was sicherlich zu meinem Genesungsprozess beitrug. Die Möglichkeit, sich gesund zu ernähren, während man im Krankenhaus ist, ist von großer Bedeutung und ich war mit der gebotenen Auswahl zufrieden.

Allerdings muss ich bemerken, dass das kostenpflichtige Internet pro Tag als etwas zu teuer empfunden wurde. In der heutigen Zeit, in der Internetkonnektivität für viele Menschen unverzichtbar ist, könnte eine kostengünstigere oder sogar kostenlose Option in Betracht gezogen werden, um den Patienten einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Ein weiterer Punkt, den ich erwähnen möchte, ist, dass das Personal manchmal knapp bemessen schien. Dies führte zu gewissen Verzögerungen und zeigte sich vor allem im Schichtwechsel. Trotzdem muss ich sagen, dass das vorhandene Personal wirklich hervorragende Arbeit leistete und sich bemühte, die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten.

Zusammenfassend war meine Erfahrung auf Station 4C im MHK Krankenhaus Bergheim überwiegend positiv. Das freundliche und engagierte Personal, das gute Essen und die kompetente Pflege von Pfleger Sebastian haben meinen Aufenthalt angenehm gemacht und mein Vertrauen in die medizinische Versorgung gestärkt. Einige Verbesserungsmöglichkeiten gibt es sicherlich, aber die geleistete Arbeit des Personals war trotzdem beeindruckend.

Gute Abläufe, gute Organisation für den Patienten, sehr motiviertes Pflegepersonal, freundlich, aufmerksam.

Hygiene war i. O. Das Essen war abwechslungsreich, Qualität u. Quantität gut. Mittagessen war schmackhaft und heiß.

Die Stärke dieser Klinik liegt m. e. in der Größe. Kurze Wege.

Trotzdem die kardiologische Station voll belegt war, gab es in der Versorgung keine Hektik und auch auf die Pat-Klingel wurde sehr schnell reagiert.

Sehr kompetente Ärzte, freundliches Stationspersonal. Ich fühlte mich zu jederzeit sehr gut betreut.

Ich war mit der gesamten Behandlung mehr als zufrieden. Kardiologie und Innere arbeiteten interdisziplinär eng zusammen, so dass in kürzester Zeit alle notwendigen zusätzlichen Untersuchungen durchgeführt wurden. Auch die Diabetis- Beraterin kam unaufgefordert und beriet mich äußerst kompetent und mit viel Zeit und Empathie. Das gesamte Personal ist sehr freundlich, bietet Hilfen an. Es erschien mir als Patientin, dass es in diesem Krankenhaus weniger Stress und genügend Personal gibt, allerdings hatte ich durch Zuzahlung die Komfortstation gewählt, die wirklich große schöne Zimmer und zusätzliche Betreuung für die Verpflegung hat. Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen.

Sehr gute Information über die vorgesehen Behandlung durch die Fachärzte. Sehr gute Betreuung durch das Krankenhauspersonal.

Ich bin die Tochter einer Patientin die einige Tage auf der Station 4C eingelegen hat.

Informationen zu erhalten war zum Teil sehr Schwierig und besuchen könnte ich sie ebenso nicht aufgrund der Pandemie.

Von der zuständigen Ärztin habe ich erfahren das meine Mutter in keinem guten Geistigen zustand ist, daher machte ich mir noch mehr sorgen.

Das Pflegerische Personal gab mir kaum Auskunft, bis ich dann ein sehr netten Pfleger am Telefon hatte der sich sehr viel Zeit nahm und mir sogar seine Privat nummer gab um Facetime zu betreiben....so konnte ich meine mutter endlich sehn und paar minuten mit ihr reden.

Ich bin diesem Pfleger sehr dankbar....

Ich bin selber aus der Pflege und weis über die Problematik.


Seit einigen Tagen ist meine Mutter wieder zurück und da bin ich ebenso sehr dankbar.


Dem Team Pflege und Ärzte der Station 4C bin ich sehr Dankbar

Kompetentes Personal, angefangen beim Pflegepersonal (Schwestern und Helfer) Bis hin zu den behandelnden Ärzten, wobei ich besonders den diensthabenden Stationsarzt danken möchte. Alle von denen waren sehr hilfreich und freundlich.
So stelle ich mir einen optimalen Krankenhausaufenthalt und damit verbunden, eine optimale Behandlung vor.
Kann die Kardiologie vollstens empfehlen.

Station Kardiologie: Es stimmte hier einfach alles. Beste Versorgung.Ärzte und auch Schwestern/Pfleger einfach Topp. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und wurde auch bestens behandelt. Vielen herzlichen Dank für die hervorragende Behandlung.

Freundliches Pflege und Ärztepersonal. Sehr gutes Essen bes. Mittags.Untersuchungen gut koordiniert.Personelle Besetzung knapp.

Beste Betreuung durch Herrn Dr Turan und seinem Team!
Sehr ausführliche und kompetente Erklärungen!
Vielen Dank!

fachlich kompetentes ärztliches und pflegerisches Team

Kompetente, freundliche und hilfsbereite Ärzte, Schwestern und Verwaltungspersonal

Kompetente, auskunftsfreudige Ärzte. Freundliche, hilfsbereite Pfleger. Gute Organisation: Zahlreiche Untersuchungen wurden ohne größeren Zeitverzug durchgeführt.

Aufgrund der Pandemie ist eine aussagefähige Bewertung recht schwierig. Das Krankenhaus bemüht sich, allen gerecht zu werden.

Super nette Service auf station 4B.Bin sehr zufrieden mit allen gruss Thomas aus Jüchen.

Sehr nettes Personal Vor allem Pfleger Sebastian,
Er konnte mir wunderbar alle meine Fragen beantworten und hat mir die Angst genommen auf eine sehr sympathische und vor allem emphatische Art und Weise.

Es ist ein kleines Krankenhaus,und die Mitarbeiter sind meist freundlicher als in einer großen Klinik.Ich bin zweimal vom Chef der Kardiologie behandelt/untersucht worden. Er wirkt erfahren, ruhig und vertrauenserweckend.

àrztliche Behandlung ist soweit ich das beurteilen kann sehr gut, die Schwestern sind zum überwiegenden Teil auch sehr Nett, obnwohl Sie sehr unter Stress stehen.

Leider fühlt man sich als Patient oft mit der Situation allein gelassen, Informationen über bevorstehende Behandlungen werden leider nur sehr lückenhaft und immer ohne Uhrzeit, das ist für einen Menschen wie mich, der gerne vorher weiss was wann passiert ziemlich blöd.

Im grossen und ganzen bin ich aber zufrieden.

Die Behandlung empfand ich als sehr verantwortungsbewusst und professionell. Und als Patient hatte ich immer den Eindruck, es ging nicht nur um Professionalität, sondern auch um Menschlichkeit. Auch das Betreungspersonal war da, wenn sie gebraucht wurden. Und das immer hilfsbereit und freundlich. Ich fühlte mich dort sehr gut aufgehoben.

Nach eingehender Untersuchung in der nächtlichen Notaufnahme wurde ich stationär aufgenommen.Darauf folgte eine Herzkatheter Untersuchung, wobei ein Stent eingesetzt wurde.ALLES PERFEKT verlaufen, wobei das Selbe Zwei Monate später mit Voranmeldung mit drei Stents wiederholt wurde.Wieder PERFEKT.Ärzte, und Personal auf Station 2c waren super. Dem Heilungsprozess besonders förderlich war auch die hervorragende Küche!!! Ich fühlte mich immer besonders gut aufgehoben.

Sehr schöne und saubere Zimmer in Station 2 ! Personal war sehr freundlich und sehr gut organisiert. Verpflegung abwechslungsreich und lecker!

Wurde als Notfall intensiv eingeliefert wurde TOP VON PD DR MED TURAN und seinem Team versorgt wurde SPAETER auf normale Station verlegt STENTS wurden gesetzt mir geht es wieder gut fühlte mich jederzeit bestens aufgehoben nur zu empfehlen

Am 31. 1.2020 mußte ich wegen stark erhöhtem Blutdruck die Notaufnahme aufsuchen. Da ich aus den letzten 12 Monaten mit 2 Infarkten das Krankenhaus gut kenne, wurden sofort nach meiner Ankunft - ohne wenn und aber - die notwendigen Untersuchungen und Kontrollen bei mir vorgenommen. Sowohl der betreuende Krankenpfleger, so auch der behandelte Arzt verdienen ein großes Lob für die kompetente Sorge und Behandlung. Erwähnen möchte ich noch ausdrücklich die vorzügliche Behandlung durch die Mitarbeiterin bei der Notaufnahme.
Es hat sich gezeigt, dass die Aussage des Chefarztes Dr. Turan, mir gegenüber, sich bestätigt hat, dass im Falle eines Notfalles jederzeit sofort Hilfe geleistet wird - dies ist für mich eine große Beruhigung.

Die Aufnahme in die Klinik war sehr freundlich. Zum vereinbarten Termin lagen die notwendigen Akten vor. Vereinbarungsgemäß stand das Einzelzimmer auch zur Verfügung. Die ärztliche Betreuung war sehr gut. Mit mir wurde die Diagnose besprochen und meine Fragen in eine für mich verständliche Form beantwortet. Das gesamte Team, bestehend aus Ärzten, Krankenschwestern und Servicemitarbeitern war stets freundlich und hilfsbereit.

Super kardiologische Abteilung.

Ambulanz mit unzureichenden Ärzten, die kaum verständliches Deutsch sprechen.. Das Pflegepersonal ist da oftmals wesentlich besser geschult. Stationäre Aufnahme in der Kardiologischen Abteilung ist eher wie eine Tupperparty. Man verkauft Herzkathederuntersuchungen und die Station ist wie ein Hauptbahnhof. Das Pflegepersonal ist lieb und nett, auch bemüht, aber deren Vorgaben so hoch angelegt, dass kaum Zeit für Menschlichkeit bleibt.
Informationsfluß ist so gut wie gar nicht vorhanden. Ärzte sieht man nur, wenn es um die Herzkathederuntersuchung geht (mit viel Glück).
Der Eingriff: Herzkatheder selber, soll angeblich meistens gut laufen. Ich selber kann das nicht beurteilen.