Ich war Samstags hier in der Notaufnahme, Montag werde ich den Arzt meines Vertrauens aufsuchen ob mein besuch hier Medizinisch sinnvoll war kann ich noch nicht beurteilen. Was ich allerdings sagen kann ist das ich nie zuvor so Unprofessionell und Unhöflich behandelt wurde. Wenn Personal seine Professionalität durch Überlastung verliert ist der Fehler in der Verwaltung zu suchen, allerdings ist das keine Entschuldigung für Unhöflichkeit.So abschließend bleibt nur noch zu sagen das diese Institution in meinen Augen nicht empfehlenswert ist.

Meine Mutter wurde gestern von einer Notärztin mit Verdacht auf Blinddarm eingeliefert .Notaufnahme war OK,auch die Ärztin dort,hat meine Mutter aufgrund ihrer Vorerkrankungen und Epi auf die Überwachung C1 geschickt
1. Meine Mutter ist Rechtseitig gelähmt.
Der Rechte Arm und Bein wurde nicht gelagert als sie auf dem Rücken lag
2. Meine Mutter hat starke Schmerzen und zog sich nach Links,um das Linke Bein anzuwinkeln.Ich eine Schwester gesucht.vergebens.also geklingelt.gut und gern 5-10 Minuten gewartet .als sie kam,meinte sie sorra, sie ist allein auf Station, hat zwar schmerzmittel mit ABER der Tropf lief nicht und sie meinte,müsse sie einen Arzt für holen.Eine Andere Schwester ranzte sie danna uch noch an, die etwas brachte.
3.ca 20 minuten später brauchte meine Mutter einen Schieber,also haben wir geklingelt (immer noch Überwachung C1) nach 15 Minuten kam dann endlich mal jemand.Als meine Mutter dann Klingelte dauerte es wieder gute 10 Minuten bis mal jemand kam

4.Meine Mutter wurde dann gelagert *graus* Wohlgemerkt sie hatte starke schmerzen im Unterbauch/Blase.sie wurde auf die Linke Seite gelagert,so das sie grade so ihre Hand und unterarm etwas bewegen konnte.Da sagte ich.das geht so nicht sie kann so nicht liegen,sie brauch den Linken Arm frei.Da ranzte uns die Schwester an und meinte,ja sie müsse aber auf beide Seiten gelagert werden,sonst würde sie ja Wund.. Ich sagte UNSINN,seid 4 Jahren wird sie TAGSüber NIE Linksseitig gelagert ( selbst die 10 Wochen in Göttingen letzes jahr wurde sie Tagsüber NIE auf die Linke Seite so gelagert) Denn wie soll sie so Klingeln oder Trinken ?
5 Um 12 kam dann endlich Ärztin und meinte Alles o.B Mama könne nach Hause.Sollten evtl Urulogen fragen wegen wegen Katheder ect.um 17:30 war dann endlich entlassung
6 Putzfrau wischt mit EINEM Lappen ALLE Tische und Türen im Bad und Schränke ab.

Fazit: Personal total Überlastet,Pampig,Unhygenisch,Blutflecken vom vortag auf dem Boden NIE wieder Sana.

Ich kam als Notfallpatient ins Sana Klinikum nach Hameln. Die Notaufnahme dort ist eine absolute katastrophe. Ich arbeite selber in einer Klinik und weiß, dass es auch anders geht.
Ich hatte abends unerträgliche Kopfschmerzen und stand kurz vor einem Krampfanfall (bekannte Autoimmunerkrankung mit cerebraler Beteiligung). Wir riefen den Notarzt. Dieser erkannte den ernst der Lage und Spritzte Medikamente. Dann ging es mit Signalton und Notarztbegleitung ins krankenhaus. Dort angekommen wurde ich vier Stunden in einen Raum ohne Klingel geschoben, die Tür war zu....es ist eine absolute Frechheit. Ich hätte tod sein können. Dem Klinikum ist meine Krankengeschichte bekannt. Ich lag sogar schon im Koma, wegen einem schlimmen Krampfanfall.
Ich habe absolutes Verständnis, wenn es noch schlimmere Notfälle gibt, dass man nicht sofort drankommen kann, aber so geht es auch nicht. Da gibt es andere Möglichkeiten, wie ein Platz, wo man in Sichtweite ist oder Monitorüberwachung. Zumal hatte das Personal genug Zeit regelmäßig rauchen zu gehen. Die ganze Notaufnahme roch danach und sie Wurden auch von Angehörigen direkt an der Tür gesehen.

Ich war mit meiner Operation am 5.12 sehr zufrieden auf der Station A1.Der Chefarzt und die Sekretärin waren sehr nett und sehr zuvorkommend..

Einlieferung mit dem Krankenwagen um 15.30 Uhr.
Aufnahme in der Notfallambulanz. -- Rettungsdienst über Notrufsignalknopf gerufen. Zusammenbruch in der Wohnung.---

Von den Rettungsdienst wurde vor Ort schon Blut abgenommen und auch eine Infusion gelegt.

Um 21.00 noch immer in der Notfallambulanz.-
Auf Nachfrage - was denn nun bis jetzt festgestellt wurde - Diagnose des Arztes wurde uns mitgeteilt, das es noch keine Diagnose geben würde und sich noch kein Arzt unsere Angehörige angesehen hat.

Es wurde Ihr hier auch Blut abgenommen und Sie hätte ja eine Infusion und es gäbe noch 4 Fälle, welche vorher eingeliefert wurden.

Die zuständige Schwester, war sehr unhöflich - man könne sich ja zu der Patientin setzen und quatschen - hier wollte aber keine quatschen, sondern erfahren was mit der Patientin ist.

Meine Behandlung durch die leitende Ärztin auf Station B war katastrophal. Ich wurde als Simulant beschimpft und es erfolgte absolut keine Behandlung meines Leidens, obwohl ich unter starken Schmerzen litt .Ich möchte jeden Empfehlen das SANA - Klinikum Hameln zu meiden.

Ärzte und Personal hochqualifiziert und voller Einsatz.
Hab mich gefühlt, als wäre ich der einzige Patient, um den sie sich kümmern müssen.
Kann die innere Abteilung nur wärmstens empfehlen: glaube nicht, dass ich ohne deren Einsatz noch am Leben wäre!

Zunächst zu meiner Person: Ich bin examinierte Krankenschwester, habe in Innerer Medizin, Intensivmedizin und Notfallmedizin mehrjährige Erfahrung und denke, dass ich hier ein objektives Urteil abgeben kann.
Mein Mann leidet an COPD und Diabetes mellitus Typ II. Er lag bereits 1 Woche mit einem fieberhaften Infekt und 4 kg Gewichtsreduktion darnieder. Der Blutzucker lag um 200 mg/dl. Er war sehr abgeschlagen
und konnte sich kaum auf den Beinen halten.

Mir wurde bereits in der Notaufnahme die Frage gestellt, ob ich den Patienten wieder mit nach Hause nehmen möchte, oder wie meine Einschätzung der derzeitigen Situation sei. Nach der Blutentnahme stellte sich heraus, dass etliche Entzündungsparameter erheblich erhöht waren. Nach langer Wartezeit - insgesamt 3 1/2 Stunden - landete mein Ehemann dann endlich auf der Station.

Nachts um 1.30 Uhr wurde ihm ein Antibiotikum durch den nachmittags gelegten Zugang verabreicht (Ich war bis 20.00 Uhr dort, das hätte auch während der Zeit passieren können.).

Am 2.Tag wurde ihm anhand eines Befundes Alkoholismus unterstellt, einem Menschen, der so gut wie nie Alkohol trinkt. Das weiß inzwischen jeder Laie, dass eine Fettleber auch verschiedene Genesen hat. Es ist eine Unverschämtheit in welchem Ton hier mit Patienten umgegangen wird. Schließlich sind Ärzte und Pflegepersonal Dienstleister und Patienten liegen nicht zum Chillen im Krankenhaus.

Am 3. Tag wollte man ihm abends eine Thromboseinjektion verabreichen, die gar nicht medizinisch verordnet war. Wie kann so eine Verwechselung passieren? Mit dem falschen Medikament können solche Irrtümer letal ausgehen. Das geht überhaupt nicht. Was ist mit den Patienten, die die Sachlage nicht mehr überblicken. Daran möchte ich gar nicht denken. Mehr Pflichtbewusstsein wäre hier angezeigt.

Tag 4. Von einer vorgesehenen Untersuchung kehrte er vollkommen erschöpft zurück, es wurde nämlich gleich ein größerer Eingriff vorgenommen. Hierbei wurde die ganze Privatkleidung massiv mit Blut beschmutzt. Sie kann nur noch entsorgt werden. Einen Regress werde ich noch anzeigen.

Noch anzumerken sei, dass die Untersuchungen ständig während der Mahlzeiten stattfinden.

Auch ich war bereits vor etlichen Jahren bei Ihnen in Pflege und habe diese Missstände wahrgenommen.

Ich nehme das nicht mehr als gegeben hin.

Die Bewertung Ihrer Klinik ist für mich: Nicht empfehlenswert.

Am 28.12.2015 wurde meine Mutter mit Ausfällen in die Notaufnahme eingeliefert,entgegen unseren Wunsch,Bestand die Notärztin vor Ort das das Sana angefahren wird,wobei wir dort im Januar schon sehr schlechte erfahrungen im Umgang mit meiner Mutter machten.Als ich ankahm,wartete meine Schwester im Warteraum und nicht bei meiner Mutter,ich fragte warum und sie sagte man hat sie gebeten hier zu warten weil noch ein Patient vor meiner Mutter dran wäre.Hmm Meine Mutter hat nach einer Schweren Hirnblutung 11/2013 eine schwere Aphasie und Rechtseitige Lähmung,Also fragte ich am Empfang wann wir zu meiner Mutter können.Nach ca 15 Minuten wurde ich dann rein gebeten.Meine Mutter war Wach und Ansprechbar und lachte auch schon wieder.Der Arzt fragte dann ein paar Sachen die ich Ihm beantwortete und dann wurde erstmal Ihre Einweisungspapiere+ medikamentenblatt gesucht. Irgendwann wurde sie dann zum Ct abgeholt und der Arzt sagte dauert nicht lange ich werde dann wieder reingerufen. Nach ca 40 Minuten fragten wir dann mal nach,der genervte Mann am Empfang sagte er fragt nach, nach weiteren 10 Minuten kam dann eine Schwester und sagte wir können schon zur Überwachung C1 gehen, meine Mutter wird dort gleich hingebracht.ÖHM ja,ein Arzt haben wir nicht mehr gesehen,also auf C1, wo meine Mutter dann auch gleich hinkam.Dort war mal wieder alles Top,aber einen Arzt bekahmen wir auch dort nicht mehr zu sehen.Am Nächsten Tag hab ich dann einen Arzt gesprochen,der konnte mir aber auch nicht sagen was los war,es wird ein Krampfanfall vermutet,man mache noch ein MRT,EKG und Herzultraschall.Am Nachmittag wurde meine Mutter dann auf die Station B4 verlegt.Am 30.12. gegen 10:45Uhr rief mich meine Schwester dann total entrüstet an und sagte ich müsse sofort ins Kh kommen Mama säße seid nach dem Frühstück in einem stinknormalen Stuhl ist Fürchterlich am weinen.Als ich ankahm war grade ein Arzt da,ich fragte nur nach dem befund und er meinte Alles UNauffällig,ok sagte ich dann wird meine Mutter Entlassen.Er meinte es müsse aber noch HerzUltraschall und EKg gemacht werden,ich sagte das könenn wir bei ihren Ärzten machen und er machte dann gegen Ärztlichen rat Papiere fertig.Und als ich die Schwestern Fragte wie man eine Rechtsseitig gelähmte Frau 2 Std.in einem normalen Stuhl sitzen lassen könne,hieß es nur wir müssen sie Mobilisieren.und die Klingel ausser Reichweite.

Nach einer Woche Durchfall, davon die letzten 2 Tage ohne Essen, waren Apotheker und Notfallpraxis der Meinung, er müsse ins Krankenhaus, da eine normale Hausarztpraxis da nichts mehr machen kann.
Nach 2 Stunden Wartezeit wurde mein Sohn zu einer Helferin ins Behandlungszimmer gerufen. Angehörige dürfen im Gegensatz zu früher nicht mit rein. Es wurde Blut entnommen und darauf hingewiesen, dass es jetzt noch mal 45 min. dauern wird. Die Bemerkung dass die Notaufnahme für richtige Notfälle sei, konnte sich die Helferin auch nicht verkneifen.
Nach 6 Stunden geduldigen Wartens, eine leise Anfrage, wie lange es noch dauert. Antwort: Die Ergebnisse sind schon lange da, aber kein Raum frei. Und dann kommt aber noch ein Schwerverletzter vor ihm.
Weil er Angst vor weiteren Krämpfen mit Durchfall hat, isst und trinkt mein Sohn gar nichts.
So einen Fall habe ich noch nicht erlebt! Ich selbst lebe in den Niederlanden und bereue, meinen Sohn heute hierhin gefahren zu haben.
Wir warten immer noch.....

Vor kurzem musste ich im Sana Klinikum mit Verdacht auf eine Hirnblutung stationär behandelt werden. Die Mitarbeiter in der Notaufnahme waren sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Es lief alles wahnsinnig schnell und vor allem Hand in Hand. Von der ZNA wurden direkt Untersuchungen organisiert unter anderem auch ein Notfall MRT. Anschließend wurde ich stationär auf der C1 Überwachung aufgenommen. Auch dort lief alles problemlos.
Auch wenn auf der C1 die Überwachungssituation sicherlich im Vordergrund steht, habe ich es als doch sehr unangenehm empfunden, mir das Zimmer mit einem Herren zu teilen. Es ist ja doch sehr intim in so einem kleinen Zimmer, da hilft so ein Vorhang nicht unbedingt . Es wäre schön, wenn man auch dort männlich und weiblich trennen könnte. Am nächsten Tag folgte direkt die Entlassung , auch hier verlief alles problemlos und ich war sehr zufrieden.

Ende Januar 2015 wurde ich Notfallaufnahme des Sana-Klinikums Hameln eingeliefert. Die Rettungssanitäter hatten mir dieses Krankenhaus als kompetent empfohlen.
Verursacht durch sehr schmerzhafte Krämpfe im oberen Bauchraum wurde mir telefonisch vom Notarzt diese Art der Einlieferung per Rettungswagen nahegelegt.
Stutzig machte mich die Aussage des Rettungsteams, dass ich bei Erreichen der Klinik auf jeden Fall auf der Liege bleiben solle. Das würde eine schnellere "Annahme" meines Falles bewirken! Wie recht die beiden hatten.
Ich wurde - mangels weiteren Platz - in den Gipsraum geschoben und nach kurzer Zeit wurden mir Schmerzmittel verabreicht und Blut für das Labor abgenommen.
Bei nun nachlassenden starken Schmerzen konnte man ein wenig das Geschehen in der Notaufnahme verfolgen (die Türen standen ja fast immer offen). Ich war wirklich beeindruckt, welche Leistungen durch das anwesende Team hier erbracht wurden! Mein Eindruck war, dass selbst eine Verdoppelung des Personals nicht ausgereicht hätte, dem Geschehen an diesem Abend Herr zu werden. So wartete ein Vater mit seinem versetzten und weinenden Kleinkind mindestens zwei Stunden auf eine Behandlung.
Bei mir wurde nun eine Sonar-Untersuchung des Bauchraums vorgenommen. Allerdings konnte die Ärztin keinen Befund erkennen. Daher wurde eine CT beabsichtigt und auch ca. eine Std. später vorgenommen. Da jedoch ein entsprechender Facharzt nicht vor Ort sei, müssten die Scans zur Begutachtung versendet werden.
Ich wurde nun auf die Station verlegt und dort von der (für zwei Stationen zuständigen!) Nachtschwester sehr freundlich empfangen und zu einem älteren Herrn mit aufs Zimmer gelegt. Die Schmerzen waren in der Zwischenzeit durch entsprechende Mittel erträglich geworden und ich konnte die Nachtruhe antreten. Diese wurde dann am Morgen durch eine aufgerissene Tür mit "Was ist denn hier los? Wieso ist denn hier noch alles dunkel und noch niemand wach" abrupt beendet. Wir waren jetzt wach und es passierte - Nichts! Am späten Vormittag wurde mir dann mitgeteilt, dass die Visite aufgrund Überlastungen ausfallen würde und bei mir eh kein Befund festgestellt worden war. Ich sollte aber auf jeden Fall erst auf einen Arzt warten, der die Entlassung veranlassen könne.
Das dauerte wieder ca. 3 Stunden. Also: Personal ist wirklich sehr bemüht aber deutlich unterbesetzt. Meine Gallensteine werden jetzt entfernt (hatte externer Internist per Sonar festgestellt). Allerdings NICHT IM SANA HM!

Meine Mutter ist 95 Jahre alt und dement. Ich selbst wohne über 3 Stunden Fahrzeit von Hameln entfernt. Dennoch werden mir gegenüber telefonisch keinerlei, auch nicht sehr allgemeine Angaben, über den Gesundheitszustand meiner Mutter gegeben.
Die Schwestern sind entweder nur zur Aushilfe auf der Station und kennen meine Mutter nicht oder beginnen jedes Gespräch mit "ich darf Ihnen nichts sagen, Sie müssen auf die Station kommen!". Einen behandelnden Arzt versuche ich - ohne Erfolg - seit mehreren Tagen zu erreichen (keine Zeit, schon zu Hause, Wochenende), man könne allenfalls den diensthabenden Arzt konsultieren, aber: " der kenne meine Mutter nicht!".
Aus meiner Sicht ein unmögliches Verhalten, dass dem engsten Angehörigen nicht einmal gesagt werden kann, ob es der Patienten "gut", "nicht so gut" oder "schlecht" geht.

Hier wird der Datenschutz (bei aller Berechtigung ) doch wohl etwas übertrieben und als Vorwand für einen "Dienst nach Vorschrift" genutzt.

Bin von meinem Hausartzt, am Montag ins Sana-Klinikum überwiesen worden,wegen starker Bauchschmerzen.War gegen 20 Uhr 30 in der Notfall-Aufnahme.Gegen 1 Uhr 30 auf Station.
Ich war Hundemüde,aber an Schlafen war nicht zu denken,denn dort lag ein älterer Herr,der so laut schnarchte,ich hatte so etwas noch nicht gehört.
Gegen 5 Uhr 30 war dann endlich ruhe,aber da begann auch schon der Krankenhaus-Alltag.
Ich sollte eine Ultraschall-Untersuchung bekommen.
Ich war auf einem 3-Bett Zimmer,neben dem älteren Herrn,lag dort noch ein vor wenigen Tagen Operierter.Gegen Mittag wurde ein 25-30 jähriger ins Zimmer geschoben,der einen ziemlich verwahrlosten eindruck bei mir hinterließ.
Ich hatte nun 30 Stunden nicht geschlafen.Am Dienstagabend,wartete ich immer noch auf meine Ultraschall Untersuchung,vergebens.Gegen 22 Uhr dachte ich endlich schlafen.Ich war jetzt 40 Stunden ohne Schlaf.Aber da meldete sich der ältere Herr zurück und schnarchte.Gegen Mitternacht bekam der frisch Operierte Schmerzen und die Schwestern liefen hin und her.OK.Nun war es Mittwochmorgen 2 Uhr.44 Stunden nicht geschlafen.Jetzt machte sich der 25-30 jährige bemerkbar und machte sich an den Nachtschränken der anderen Patienten zu schaffen.Er wurde erwischt und zurecht gewiesen.Gegen 3 Uhr kam die Schwester ins Zimmer und ich sah das der Fußboden naß war.Da hatte sich der 25-30 eingemacht und das Zimmer und das Bett wurden neu bezogen.Wo bin ich hier gelandet dachte ich mir.Ich wollte eigentlich nur noch Schlafen.
Und wie gesagt dort lag jemand der erst Operiert wurde.Gegen 5 Uhr stand nun der 25-30 jährige auf und knallte die Türen.Jetzt war das Maß voll.Ich sagte der Schwester entweder der geht aus dem Zimmer oder ich gehe.Gegen 6 Uhr habe ich das Klinikum verlassen.48 Stunden nicht geschlafen.Das Personal und Ärtzte sind nett,aber total überfordert.Bin dann zu meinem Hausartzt und zur AOK,bezahle jeden Monat meine Beiträge,da kann man wohl ein wenig für verlangen.

Ich bin selbständig in die Notaufnahme gegangen, aufgrund von Atembeschwerden und Schmerzen im Brustbereich. Die Wartezeit in der Notaufnahme, vom eintreffen bis zur Behandlung war relativ kurz.
Die versorgung in der Zeit war gut, wenn man bedenkt, das offensichtlich nur ein Arzt die Diagnosen und entscheidungen getroffen hat.

Auf der Station (erst A3 wegen platzmangel, danach B4) wurde man von den Pflegerinnen / Pflegern sehr gut behandelt. Jedoch hat man auch hier die unterbesetzung und die teils extreme belastung der einzelnen Schwestern / Pflegern bemerkt.

Der Informationsfluss zwischen Schwesetern und Ärzten ist teilweise dürftig. Mir wurde eine Infusion mit Antobiotika angelegt. Nach ein paar minuten und einem Blick auf die Flasche bemerkte ich, das diese gar nicht für mich bestimmt war. Die Schwester sagte, das sie sich "1000 mal dafür entschuldige". Sicherlich kann so etwas passieren, jedoch was macht man, wenn man eine Allergie o.ä. gegen solche Medikamente hat?

Die Fürsorge des Pflegepersonals, kann ich nur als sehr gut (so weit es unter den gegegebene Umständen möglich ist) benoten.

Die Verpflegung war gut und reichlich ( auch kleinere Extrawünsche wurden berücksichtigt).

Das größere Problem sehe ich in der Information dem Patienten gegenüber. Wenn der behandelnde Arzt schlecht deutsch spricht, und das dazu auch noch ziemlich schnell, hat der Patient Probleme zu folgen und wirklich das zu verstehen was ihn betrifft.

Zur Reinigung bzw. Hygiene muss ich sagen, das auch hier etwas mehr getan werden sollte. Die Reinigungskräfte kamen jeden Tag in die Zimmer. An einem Tag wurden die Lichtschalter gereinigt an einem anderen die Bettgestelle (aber nur dort wo auch die Person heran kam). Im Waschbereich des Zimmers lag mehrere Tage ein Papiertuch, obwohl in der Zeit mehrmals der Boden gewischt wurde.

Alles im allen könnten einige Abläufe besser gestaltet werden ohne Mehraufwand zu betreiben.

Abt. C 3
Bin als Notfall eingewiesen worden und vom Facharzt einwandfrei und umfangreich informiert worden.
Behandlung setzte sofort ein und wurde 1 Woche lang täglich durchgeführt unter ausführlicher Ergebnisdarstellung des Chefarztes, die auch für einen Laien absolut verständlich war.
Sehr freundliches und hilfsbereites Gesamtteam von Schwestern/Pflegern.
Eine Weiterbetreuung erfolgt ambulant mit zusätzlicher Therapie.
Kann hier nur großes Lob aussprechen!

Hallo,war 2009 in der Klinik,36.Schwangerschaftswoche-Gallenkoliken! Wurde auf die innere verlegt und es war der absolute HORROR!!! Sonntagnacht rein-Freitag wieder raus,6Kilo in dieser Zeit abgenommen,behandelt von den Schwestern wie das letzte,Schlaftablette wollte man mir geben,die ich nicht angenommen habe,3leichte Narkosen innerhalb von 4Tagen bekommen aber ja mal nicht glauben das man mich freiwillig zum CTG in die Wilhemstr. geschickt hat!!! Erst als die Hebamme druck gemacht hat,ging es,die waren nur froh das ich weg war.Das letzte!!!! Mein Kind kam dann 4Wochen später GESUND zur Welt,ihr Glück! Ein paar Monate später kam die Gallenblase raus,glaube Station2 war es,dazu-----SUPER Schwestern und netter Pfleger,der kam half beim anziehen,tauschte mir sogar das Essen aus weil ich es nicht mochte....1 A,echt. Aber so kann man die Unterschiede von Stationen erkennen,echt übel und das letzte.