Schön Klinik Hamburg Eilbek
Dehnhaide 120
22081 Hamburg
Hamburg
407 Bewertungen
davon 9 für "Hals-Nasen-Ohren"
Sehr gute Betreuung nach der OP
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (Die zugesagte gleichzeitige 2. OP wurde sehr kurzfristig abgesagt.)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Zimmer war noch nicht vollständig ausgestattet (fehlender Sichtschutz am Fenster))
- Pro:
- Personal
- Kontra:
- Organisation der OP-Vorbereitungsbesprechung
- Krankheitsbild:
- Schilddrüsenentfernung
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mir wurde am 15.01.2025 die Schilddrüse entfernt. Der Operationstag verlief auch vom Zeitablauf reibungslos.Das kann ich von den vorbereitenden Untersuchungen, die 2 Wochen vorher stattfanden, leider nicht sagen. Ich habe insgesamt 8 Stunden dort verbracht. Insbesondere bei der Anästhesie-Besprechung lief es chaotisch ab. Ich musste 4 Stunden im Wartesaal verbringen, bis ich endlich aufgerufen wurde. Sehr negativ war bei mir die Tatsache, dass eigentlich bei der selben OP noch ein Adenom der Ohrspeicheldrüse entfernt werden sollte
damit ich nur eine Vollnarkose benötige. Das wurde im Vorwege vom Professor bestätigt, auch auf mehrmalige Nachfragen meinerseits. 1 Tag vor der OP erhielt ich dann die Info, dass es dem Professor doch zu heikel wäre, die OPen gleichzeitig durchzuführen und man vereinbarte für mich für die 2. OP einen kurzfristigen Besprechungstermin im UKE. Ich habe mich dann entschieden die Schilddrüsen OP dennoch in der Schönklinik durchführen zu lassen. Das Personal war insgesamt sehr empathisch, fürsorglich und kompetent. Ich war als Selbstzahler auf der neuen Komfortstation 6A untergebracht. Das Zimmer war sehr hellhörig und es fehlten die Vorhänge bzw. Jalousien, so dass man uns vom gegenüberliegenden Gang ins Zimmer sehen konnte. Außerdem strahlte Nachts das Licht von diesem Gang ins Zimmer. Das Essen auf der Komfortstation war hervorragend und auch die Lounge habe ich als sehr angenehm empfunden.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Top Wohlfühlgefühl
- Kontra:
- zu lange Wartezeiten bei Vorgespräch
- Krankheitsbild:
- Schilddrüsen wurde 1/2 entfernt
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Dort ist man sehr gut aufgehoben. Es wird alles genau erklärt. Ärzte und Pflegepersonal sind sehr freundlich. Die Voruntersuchungen lönnten besser zeitlich abgestimmt werden. Trotz Termin teilweise sehr lange Wartezeiten.
OP-Tag ; pünktlich angefangen,
sehr nette OP Besatzung. Alles gut organisiert.
Nur 1 oder 2 Bett Zimmer, Essen gut, Stationsbetreuung sehr gut,
Frühe Entlassung ( ab 9.00 Uhr)
Wenn nötig - hier würde ich mich jederzeit wieder einweisen lassen = 1a+++
Ich bin gesetzlich Versichert - nicht Privatpatient.
Kompetente Beratung und liebevolle Betreuung
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Medizinische Behandlung sehr gut)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Umfassende Beratung, auch bei Nachfragen)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Anesthesia bei der Aufnahme grottenschlecht (Wartezeiten))
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Fast alle Erwartungen wurden erfüllt
- Kontra:
- Catering unterirdisch
- Krankheitsbild:
- Schilddrüsen -OP
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war innerhalb von 10 Wochen zu 2 Operationen. Personal in fast allen Bereichen absolut kompetent, freundlich, liebevoll umsorgend. Hier immer wieder gerne! Auch wenn man nicht krank sein möchte.
Schlecht: Frühstück und Abendessen.
Zu wenig Essen, musste mit mit meiner Zimmernachbarin Käse und Wurst teilen, keine Auswahl. Käse, Wurst und Brot lieblos übereinander auf den Teller geklatscht. Keine Auswahl: bei 4x Essen gab es immer die gleiche Wurst. Kein frisches Gemüse / Obst oder nur eine dünne Scheibe Gurke.
Fazit: absolut verbesserungsfähig!
Das Mittagessen (vegetarisch und konventionell) waren dagegen ausgesprochen gut, bitte nicht ändern!
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Komplikationsloser Eingriff
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Schilddrüse
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
In der Vorbereitung meiner OP wurde ich optimal beraten und durch die Klinik geleitet. Am Tag der OP ging alles zügig voran und ich habe von dem Eingriff nichts mitbekommen.
Es wurde der linke Schilddrüsenlappen mit 2 Knoten entfernt, die gutartig waren.
Es traten keine Beeinträchtigungen von Stimme oder dem Schlucken auf. Die Wunde nicht geschwollen.
Als gesetzlich Versicherter mit Zusatzversicherungen wurde ich im EZ der Privatklinik untergebracht.
Sehr gute Unterbringung und tolle Versorgung auf Station, sowie hohes Angagement des Arztes.
Mitpatienten aus der gesetzlichen Unterbringung berichteten
ebenfalls sehr positiv.
Katastrophe - die Anmeldung in der Klinik
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Extreme Wartezeit bei Anmeldung u. Gespräch mit Narkosearzt
- Kontra:
- gute Professionalität bei den Mitarbeitern
- Krankheitsbild:
- Entnahme der Nebenschilddrüse
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ärzte und Pfleger waren sehr aufmerksam und besorgt.
Das Zimmer lag auf der Rückseite zum Hof. Es war sehr laut besonders in der Nacht.
Anmeldung und das Warten auf das Vorabgespräch mit Narkosearzt waren eine einzige Katastrophe, musste über 4 Stunden warten. War eine Zumutung.
Das Gespräch mit dem Narkosearzt war sehr ausführlich und gut.
Prägende positive Klinikerfahrung
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- fachliche Kompetenz gepaart mit Menschlichkeit
- Kontra:
- da fällt mir nichts ein
- Krankheitsbild:
- Schilddrüsenknoten
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Freundliches, kompetentes Personal von den Reinigungskräften über Pflege- und Physio-personal, sowie verbindlich- freundliche Ärzte.Gutes Betriebsklima...ist spürbar hilft bei der Heilung.
Vom ersten bis zum Entlassungsmoment habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr zu empfehlen.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Liebevolle Betreuung
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich, besorgt und fürsorglich!
Die Unterbringung ließ keinerlei Wünsche offen und auch die Verpflegung war ganz wunderbar. Schön Klinik, da ist der Name durchaus Programm!!
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- freundlich
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Schilddrüsen-OP
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe mich jederzeit gut versorgt gefühlt. Die Ärzte haben mich gut informiert und beraten und haben alle meine Fragen geduldig beantwortet. Das Pflegeteam hat sich rund um die Uhr sehr gut um mich gekümmert.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Alle Mitarbeiter und Ärzte sind durchweg nett
- Kontra:
- Beim Putzen der Zimmer könnte es noch etwas besser laufen
- Krankheitsbild:
- Schilddrüsenop
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich muss sagen, ich hab mich in der Klinik so gut aufgehoben gefühlt. Es Waren wirklich ALLE Mitarbeiter durchweg nett und hilfsbereit. Die Erläuterungen der Ärzte super und die OP war super schnell vergessen. Vom Service war ich begeistert, selten im KH so gut gegessen. Appetitlich angerichtet mit Liebe wird über einen Wagen mit Servicepersonal angeliefert und man kann aus der Vielzahl auswählen. Einfach toll. Wenn nicht der kleine Nebeneffekt einer OP gewesen wäre, dann hätte es fast Hotelcharacter und ich bin kein privatpatient. Ich war wg einer Schilddrüsen-OP dort und würde mich jederzeit wieder dort behandeln lassen.
1 Kommentar
Liebe(r) Peregrin,
Ihr Aufenthalt bei uns liegt nun bereits einige Zeit zurück. Wir bedauern, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden waren. Natürlich ist es uns stets ein Anliegen, Wartezeiten zu minimieren. Nun war 2020 aufgrund der Pandemie ein besonderes Jahr, und wir können heute nur schwierig nachvollziehen, wie damals die Situation war. In Situationen wir dieser freuen wir uns über detaillierte Rückmeldungen über dieses Formular auf unserer Website: https://www.schoen-klinik.de/formulare/lob-und-tadel
Wir danken Ihnen gleichzeitig für Ihr positives Feedback für unsere pflegerischen und ärztlichen Kolleginnen und Kollegen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!