Katastrophale und höchst unzuverlässige Terminplanung im Vorwege, OP-Termin über Monate verschoben und/oder fehlgeplant. Unmittelbar bei OP-Termin nach stundenlanger Wartezeit OP einfach abgesagt und Patient aus dem Bett heraus nach Hause geschickt. Das Bettlaken war bei Übergabe komplett verdreckt und das bedauernswerte Personal offensichtlich überfordert. Wie kann man in eine solche Einrichtung noch Vertrauen haben? Wenn die medizinische Versorgung genau so katastrophal ist, wie die interne Organisation, will man dort nicht hin.

Eklatante Mängel bei Organisation und Dokumentation, Absprachen werden nicht eingehalten, Zuständige werden nicht klar benannt.
Leitende Oberärztin führte Untersuchung und ausführliche Besprechung durch wegen Beckenbodensenkung und Darmprolaps/Intussuszeption. Es wurde eine weitere Untersuchung (Defäkographie) terminiert und in der Radiologie durchgeführt. Nach dieser Untersuchung fand kein Arztkontakt statt, da dies nicht üblich sei. Befunde und Arztbriefe beider Untersuchungen sollten zugeschickt werden, sowohl der Patientin als auch der überweisenden Gynäkologin.
In den folgenden Monaten wurde mehrfach telefonisch und per E-Mail nachgefragt. Es ist fast unmöglich, auf der Internetseite die zuständigen Sekretariate/Telefonnummern/Ansprechpartner*innen zu finden.
Mehrfach wurde von verschiedenen Ansprechpartner*innen und schließlich auch von der leitenden OÄ selbst zugesichert, Befunde und Arztbriefe zuzuschicken.
Es wurde aber nie irgendetwas geschickt.
Die Befunde werden zur Weiterbehandlung im Jahr 2024 nun dringend benötigt.
Nach erneuter Anfrage erfolgt seitens der Klinik lediglich wieder ein Vertrösten per E-Mail und es passierte: nichts.
Offenbar erwartet die Klinik, dass die über 80 Jährige Patientin per ÖPNV oder Taxi persönlich vorbei kommt, um in der sehr großen Klinik auf die Suche nach Zuständigen zu gehen, und die Briefe und Befunde persönlich abzuholen.
Fazit: die Expertise der Gynäkologischen Fachabteilung nutzt nichts, wenn die Befunde nicht ausreichend dokumentiert und den weiterbehandelnden Ärzten/der Patientin übermittelt werden.

Von der Gynäkologischen Ambulanz bis Untersuchung,Beratung,Op und Nachuntersuchung war alles sehrgut.
Danke an Frau Dr.Westphal,die sich viel Zeit für Untersuchung,Beratung und alle Fragen genommen hat.
Gut beraten und versorgt fühlte ich mich auch,trotz Stress,von dem netten OP Team.
Ebenso war das Pflegepersonal auf Station freundlich und hilfsbereit.
Ich bin zufrieden und dankbar.Die Frauenklinik Hamburg Altona kann ich empfehlen

Von Außen macht die Klinik einen recht netten Eindruck. Leider täuscht dies sehr. Das Gebäude ist ziemlich in die Jahre gekommen, was auch für die Ausstattung spricht. Ich wurde beim ambulanten OP-Zentrum operiert, da im anderen kein Platz mehr war und mein geplanter OP-Termin sonst hätte abgesagt werden müssen. Das Team im OP war sehr nett und versuchte alles zu erklären.
Interessanter wurde es dann auf der Station. Der Ton und die Arbeitsweise ist recht forsch und wenig einfühlsam. Vom Pfleger durfte ich mir sogar anhören (einen Tag nach meiner OP), ich solle nicht so jammern. Meine Zimmerkollegin (Dame über 80) musste 25 Minuten morgens warten, bis ihr jemand zur Toilette half. Und das war leider nicht die Ausnahme. Hier ist der Pflegenotstand deutlich zu spüren und dies leider auf den Schultern der Patienten. Visiten, so wie man diese aus anderen Krankenhäusern kennt, fanden hier nicht statt. Eine Ärztin aus der Gynäkologie kam sehr kurz einmal am Tag vorbei (wirkte dabei ziemlich gestresst) und ging auch schnell wieder.
Die Essensversorgung war die reinste Zumutung. Ich bin froh, hier wieder raus zu sein.

Ich bin wirklich rundum zufrieden. Sowohl das Ärzte- als auch das Pflegeteam glänzt mit fachlicher Kompetenz!
Nach einem sehr ausführlichen Vorgespräch mit der Ärztin, wurde meine Tante am geplanten Tag operiert. Vielen Dank an dieser Stelle an Fr. Dr. Westphal, die sich viel Zeit genommen und keine Frage offengelassen hat!
Auch das Pflegepersonal ist super empathisch und trotz der Vielzahl an Patientinnen und des stressigen Ablaufs sehr hilfsbereit und freundlich! Ich kann die Frauenklinik im AK Altona wärmstens weiterempfehlen!

Vom ausführlichen Vorgespräch anschließender OP bis zur Nachsorge. Alles supergut Da ich gut vorbereitet war bin ich ohne Aufregung nach Hamburg gefahren. Op Beckenboden was in knapp 40 Minuten durch war.. Ärzte Pfleger im Op supernett. Auf Station ging es weiter so empatische Mitarbeiter die sich bemüht haben das es einem gut geht. Ich hatte nach der Op keinerlei Beschwerden oder Beeinträchtigungen. Vielen vielen Dank für die Fürsorge und immer netten Worte. Glaube die Mitarbeiter wissen was Sie für einen harten Job haben aber Sie sehen und leben ihren Beruf als Berufung.
Danke an die Ärzte und Schwestern.

Heute sollte meine Gebärmutter entfernt werden. Eine OP, die wochenlange Unterstützung zuhause mit sich zieht. Nach 3 Stunden Warten mit Finger- und Atemübungen gegen Angstzustände - ich habe sehr doll Angst vor der Narkose - wurde ich wieder nach Hause geschickt. Begründung:
es gibt kein Personal zum Sterilisieren der Instrumente - offenbar seit einem 3/4 Jahr. Ich bin auch nicht die Einzige, die nach der ganzen Warterei plötzlich am Bus stand. Mir wurde berichtet, dass das Sieb, welches für meine OP bestimmt war, GESTERN für einen so richtigen Notfall benutzt wurde. Angerufen wurde ich trotzdem nicht. Man hat mich heute Morgen nachschlafloser Nacht von meiner Familie verabschieden und mich aus einem Nachbarbundesland da antreten lassen. Das ist einfach nur grausam! Das Instrumente nicht sterilisiert werden können, betrifft alle OPS und Asklepios tut nichts gegen diesen Zustand.
Ich solle mich beschweren - vielleicht verändert sich dann was - wenn das henug Leute tun, sagt die Ärztin. Funfact: Das Telefon zum Beschwerdemamagement ist urlaubsbedingt nicht besetzt. NIE WIEDER GEHE ICH DAHIN!!!!
Am Montag zur Vorsorge noch 12 Euro in deren Parkhaus investieren dürfen (da kosten 45 min 2 Euro) Profit wo es geht.. Mehr hat Asklepios nicht im Kopf. Die Damen auf Station 8 sind sehr freundlich - aber das rettet es eben nicht. Was das mit meinem Kopf anstellt - damit werden ich lange beschäftigt sein.

Gleichgültig, wie vertrauenswürdig die Ärztinnen am Anfang des Gespräches in der Myomsprechstunde erscheinen, am Anfang als Patientin immer unaufgefordert nachfragen, ob eine Ärztin/Arzt in Weiterbildung oder Student/in während der Untersuchung in das Untersuchungszimmer kommt!

Und wenn dies nicht gewollt ist, das klar äußern!

Das meine gynäkologische Untersuchung gleichzeitig auch eine Weiterbildung sein würde, habe ich erst während der
Untersuchung erfahren, als die zweite Person bereits
den Raum betreten hat.

Ich habe mich deswegen auf eine Beschwerdeliste setzen lassen bei der Aufsichtsbehörde für Krankenhäuser Hamburg (Sozialversicherung), damit sich etwas verändert.

In einem Gespräch mit einer Patientenberatungsstelle habe ich erfahren, dass ein Patient die Anwesenheit von Weiterzubildenden während der Untersuchung/
Operation ablehnen darf. Man sollte sich das vorher protokollieren lassen.

Gynäkologie und Op Zentrum
Sehr nettes Personal , gute Atmosphäre.
Habe mich auch während und nach der Op von der begleitenden Krankenschwester im Op Zentrum gut betreut gefühlt . Mit einer Portion Humor und fachliche Kompetenz hat sie die Situation für alle leichter gemacht . Netter Narkosearzt.
Sehr freundliche Empfangsdame .
Auch wenn niemand gerne ins KH geht , dort hat fühlt man sich trotz aller Umstände wohl .

Aufgrund einer Vorstufe von Gebärmutterhalskrebs wurde ich vom Frauenarzt in die Dysplasiesprechstunde überwiesen.
Die Angestellten und die Ärztinnen sind alle super nett und nehmen sich viel Zeit für die Gespräche und Aufklärung. Bei mir wurde 2 mal eine Konisation durchgeführt. Bei der OP waren alle so entspannt, freundlich und witzig, dass es mir wirklich leicht fiel.
Da due Eingriffe nicht ausgereicht haben, lasse ich jetzt dort eine Hysterektomie machen.
Weil ich mich dort sehr gut aufgehoben fühle!

Hervorragende und umfassende Erklärungen, nettes Team, gut organisierter Ablauf, keine Schmerzen, keine Blutungen.

Ich danke allen Beteiligten, dem Pfleger, der mich zur OP gebracht hat, dem, der mich in eine vorgewärmte Decke gehüllt hat, der mich zurück zur Station gebracht hat, der mich zur Entlassung zum Empfang zurückgebracht hat, den Mitarbeitern, die nach mir gesehen haben, dem Anästhesisten und nicht zuletzt der operierenden Ärztin.
Alle kümmern sich die ganze Zeit rührend!

Ich war wegen der Behandlung meines Myoms dort. Die OP erfolgte mit dem Sonata Vefahren. Mit längeren Wartezeiten muss man rechnen. Wir befinden uns nun einmal in der Pandemie und es handelt sich in einer Klinik immerhin um Arbeit mit Menschen.
Ich war seht dankbar, dass meine OP in dieser turbulenten Zeit geplant stattfand. Alles verlief nach Plan.
Alle Pfleger, Ärzte und Transporteure waren ausnahmenslos freundlich. Ich habe mich die 3 Tage durchaus gut betreut gefühlt. Das Zimmer ist schön. Die Aussicht war gut und der große TV an der Wand hat mir auch gefallen.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen mit Humor und Empathie in der Gynäkologie und in der SDS (sowohl die Ärztinnen als auch die Schwestern), ohne lange Wartezeiten, fühlte mich wunderbar aufgehoben

Ich befand mich in der Frühschwangerschaft und bemerkte ein etwas stärkeres Drücken im Unterleib da ich es nicht zuordnen konnte -ob es sich um Dehnung der Bänder oder ähnliches handelte und es meine erste Schwangerschaft ist -bin ich mit meinem Mann zum Krankenhaus Altona.
In der Notaufnahme wurden wir dann aufgenommen und man teilte uns mit das wir warten müssten wg. Notfall.Nach ca 2h kamen wir dran-festgestellt wurde das kein Herzschlag vom Baby mehr da ist-die Ärztin und Oberärztin sagten nur das kann vorkommen, anziehen und fertig.Schock!Thema der Ausschabung wurde schnell durchgesprochen.Wir sollten dann nach Hause und morgens uns bei der Ambulanz Gyn. anmelden.Eine Schwester gab mir 2 Tabletten und meinte das ist für die Gebärmutter.Dann setzten extreme Schmerzen ein-so stark das ich kaum Luft bekam und ein Art dauerhaften epileptischen Anfall bekam,ich krümmte mich,der ganze Körper zitterte stundenlang-kein Arzt kam. Nachdem ich von morg.-bis abds.krampfte etc.kam ich endlich in den Op.!Ich habe schon viel erlebt - aber noch nie solche Todesangst.Ich hatte mich schon von meinem Mann verabschiedet-da ich nicht wusste ob ich es noch schaffe!Und das traurige ist - ich bin nicht die erste der es so ergangen ist.Was für ein traumatisches Erlebnis für mich und meinen Mann.

Ich musste mich zum zweiten Mal an einer Senkung der Gebärmutter und der Blase operieren lassen. Beim ersten Mal hatten die Ärzte einer benachbarten Beckenbodenklinik mir überhaupt nichts von den verschiedenen Möglichkeiten erzählt und auch nicht, dass man erneut eine Senkung bekommen kann. Wäre ich doch nur schon vorher in die Beckenbodensprechstunde des AK Altona gekommen. Die leitende Ärztin dort hat sich sehr viel Zeit genommen und mir alles erklärt und aufgemalt. Ich habe mich dann für eine Op mit einem Netz entschieden v.a. weil mir die Vor- und Nachteile sehr gut erklärt worden waren.
Die Op war im Januar und ein voller Erfolg, endlich kann ich wieder Fahrradfahren und zur Wassergymnastik. Auch die Inkontinenz ist völlig weg, welche nach der ersten OP bestand.
Die drei Tage die ich auf der Station 14b lag waren fast wie ein Hotelaufenthalt, das Personal war zwar total überarbeitet aber sehr freundlich. Die Abläufe in der gynäkologischen Abteilung sind gut organisiert und alle Fragen werden ausführlich beantwortet.
Ich kann nur jeder Frau mit Beckenbodenproblemen empfehlen in die Sprechstunde in der Asklepios Klinik Altona zu gehen!Auch bei langer Wartezeit auf einen Termin- es lohnt sich!