Sorgfältige und kompetente Untersuchungen nach einem Verkehrsunfall, freundliches und aufmerksames Personal. Optimale Behandlung.

Am Mittwoch Nachmittag wurde ich leider ins spd Klinikum geliefert vom Krankenwagen mit sehr starke Schmerzen im rücken und atemnot,
Im krankenwagen bekam ich o2 und es wurde sich spitze um mich gekümmert, kaum angekommen im Süd Klinikum standen die sanitäter mit mir am wagen 20 min am empfangsschalter um das überhaupt jemand in der notaufnahme mich übernehmen konnte,
Dann wurde ich von einer netten pflegekraft ins flur geschoben und irgendwo in der mitte stehen gelassen wo andere Mitarbeiter mit betten hin und her geschoben sind und jedes mal wurde mein bett angerammt rücksichtlos ging das weiter für 40 Minuten. Dann schreite eine Mitarbeiterin des klinkum sie hätte keinen bock mehr und das seie der wahnsinn heute. Ich kann ja gut verstehen das mal viel zu tun ist und habe auch volles Verständnis das notfall vor geht, bloss hatte ich paar Minuten lang wieder Atemnot und habe nach Hilfe gerufen doch es laufen angestellte vorbei und keiner fühlte sich angesprochen und der eine sagte ich kann grad nicht ich muss patientenweg fahren.
Im allgemeinen haben die Ärzte mit einer unnötigen hektik eine negative stimmung in der notfallaufnahme verbreiten, die Ärzte haben nicht mal gefragt was passiert ist das stellte sich am nöchsten tag bei der visite fest das der arzt beim vorstellen des Patienten eine ganz andere story in seinen akten von meinem unfall hat als was wirklich passiert ist. Der Assistenzarzt in der altertraumatologie ist unfassbar, beherrscht die de utsche sprache nicht mal richtig und diskutierte und brüllte mit älteren patienten mitten im gang anstatt eine clevere schnelle lösung zu finden. Im allgemeinen hatte ich das Gefühl es läuft nur nach was können wir abrechnen anstatt wie fühlt sich der patient-traurig aber wahr und da hat das Gesundheitssystem auch eine grosse rolle. Ich werde meine ausführliche aufenthalt an das nächst höhere amt schicken die da gegen was tun könnten.

Beim folgenden Bericht handelt es um die Notaufnahme. (Diese Option konnte man nicht aussuchen, deswegen in Unfallchirurgie eingeordnet)

Ich war gestern Abend (1.02.18) gegen 22 Uhr mit meiner Mutter bei der Notaufnahme, wo wir auf einen sehr unhöflichen Pfleger (Herr Sch.) am Empfang stießten.
Dieser schickte uns in unverschämter Art und Weise weg nachdem meine Mutter ihm ihr Problem schilderte.

Diese, sichtbar geschwächte ältere Frau, hatte seit 4 Tagen sehr starke Rückenschmerzen, die bis zum Knie ausstrahlten. Der Pfleger hat auch mitbekommen, dass sie kaum selbstständig laufen konnte und ihr Zustand insgesamt alles andere als stabil war, doch erwiderte mit verschränkten Armen und abwertendem Blick „Ja und? Was sollen wir jetzt machen???“ Damit machte er uns klar, dass er schlicht und einfach keine Lust hatte meine Mutter in der Notaufnahme aufzunehmen, was völlig unverständlich ist.
Dass es ein tatsächlicher Notfall war, ist scheinbar nur diesem Pfleger nicht einleuchtend gewesen, denn in der Notaufnahme des Martha-Maria Kh wurde sie sofort dran genommen, hat eine Spritze und Infusion bekommen.
Echt schade, dass eine solche Person als Pfleger eingestellt wird, wenn diese doch den Notfall erkennen und auch dementsprechend handeln sollte.

Keine ist nett

Ich bin mit einer großflächigen Weichteil Entzündung am Bein in einer anderen Klinik falsch behandelt worden und habe mich dann selbst in das KNS verlegt, wo man mir professionell und sehr gut geholfen hat. Ich musste 5 x operiert werden. Ich kann nur alle Mitarbeiter die mit mir Kontakt hatten ausdrücklich loben und mich bedanken für das Engagement und die trotz vieler Arbeit und Belastung entgegengebrachte Freundlichkeit! Damit kann ich die Unfallchirurgie und Notaufnahme nur empfehlen!

Nach einem Sturz aus 3 Metern Höhe wurde ich gründlichst untersucht und dann aufs Zimmer gebracht,Die Anweisungen des Arztes bei mir alle zwei Stunden eine Pupillen und Blutdruck kontrolle durchzuführen (hatte Gehirnerschütterung und war 15 min. Bewustlos)interessierte von den Herren Pflegern niemanden.Urinflasche wurde nach mehrmaligen aufforderungen geleert ,um dann zu sagen ich kann alleine aufs WC gehen(gegen den Anweisungen der Ärzte)ich denke um endlich Ruhe zu haben..Ich bin sehr endtäuscht von der Station.Da ich im Klinikum schon Bypässe und Herzkatheter bekommen habe,war ich andere Pflege gewohnt,Vor allem war das Pflegepersonal sehr viel netter als auf der Unfallstation

Ich bin am 9.März als Notfall aufgrund eines schweren Verkehrsunfall ins klinikum süd eingeliefert. Nach einer lebensrettenden Not op am Darm und einer wirbel Fraktur kann ich nur sehr gutes berichten die Ärzte haben alles getan das ich wieder auf die Füße komme !!! Ärzte und personal sehr nett und kompetent!!! Danke für die gute Behandlung würde das Krankenhaus immer wieder empfehlen!!! War insgesamt 2 mal in diesen Krankenhaus nur zu empfehlen!!!!

Unsere Tochter wurde mit einer großen und tiefen Platzwunde unterhalb des Knies eingeliefert.
Es war für uns beruhigend mit welcher Ruhe, Übersicht und Freundlichkeit in der Notaufnahme gehandelt wurde. Unsere Tochter hat sich gut aufgehoben gefühlt! Wir waren mit dem Informationsfluss sehr zufrieden, die Wartezeiten waren sehr akzeptabel!
Als wir am nächsten Tag den Unfallbericht nochmal angefordert haben, war dieser sofort per Fax da!

Nach dem ich in einer anderen Klinik abgewiesen wurde und mein (nun ehemaliger) Orthopäde meine Handverletzung trotz stärkster Schmerzen als Lapalie (Verdacht auf Kahnbeinfraktur/Diskusläsion) abgetan hatte, wurde ich von meiner Hausärztin in die Unfallchirurgische Ambulanz eingewiesen. Dort erfolgte dann endlich die Röntgenkontrolle und im Anschluss noch ein CT um eine Fraktur sicher auszuschliessen. Auch bekam ich kurzfristig einen Termin zum MRT angboten, da weiterhin der Verdacht auf eine Weichteilverletzung besteht.
Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt und auch das Personal war sehr nett und verständnisvoll, trotz vieler Patienten.

Meine Frau hatte am Freitag Mittag (14.02) einen unverschuldeten Skiunfall in Österreich. Diagnose dort (nach Röntgenaufnahme)Trümmerbruch Oberarm, direkt unterhalb des Gelenkkopfes. Der Arzt dort wollte sofort operieren, konnte uns jedoch kein Bett anbieten, da die Klinik total überfüllt war. Kurz entschlossen sind wir dann 3 Stunden nach Nürnberg gefahren, um dort eine medizinische Versorgung zu erhalten. Ankunft in Nürnberg war gegen 17:30. Die Notaufnahme war total überfüllt, bei der Anmeldung hat man die Röntgenaufnahme (Papierkopie) komplett ignoriert und eine Schulterverletzung diagnostiziert. Nach etwa 3 Stunden Wartezeit unter starken Schmerzen wurde sie endlich untersucht. Da man auf eine neuerliche Röntgenaufnahme oder CT verzichtete wurde in Frage gestellt, ob überhaupt operiert werden müsste. Wir sollten doch Montag noch einmal wiederkommen. So wurden wir mit einer handvoll Schmerztabletten entlassen. Als Sonntag die Schmerzen nicht mehr auszuhalten waren, sind wir in ein anderes Krankenhaus gagangen. Da wurde nach dem Blick auf das Röntgenbild sofort der Oberarzt zugezogen und ein CT angeordnet. Dabei stellte sich heraus, dass zusätzlich ein weiterer Knochen in der Schulter gebrochenn war und 2 Sehnen abgerissen sind. Durch die Zeitverzögerung und die dadurch entstandene Verkürzung der Sehnen ist die Operation nun deutlich komplexer.
Ich bin total enttäuscht über die Notaufnahme in dieser Klinik, und hoffe, das die beiden Ärzte, die diese Untersuchung vorgenommen haben, zukünftig etwas weniger fahrlässig mit Ihren Patienten umgehen

Die medizinische Versorgung und stationäre Behandlung
waren sehr zufriendstellend.
Äußerst mangelhaft ist
Informationspolitik des Sozialdienstes
Jugendlicher Patient wurde mit Halswirbelbruch und komplizierter Hand OP vom Sozialdienst abgewimmelt,
ihm wurden keinerlei Informationen zu weiteren Anschlussbehandlungen gegeben. Der Patient wurde ohne
Anschlussheilbehandlung entlassen. Dies musste privat, direkt von den Eltern mit der KK nachträglich erkämpft werden. Beschwerdemanagement wurde eingeschaltet.

Im Mai 2012 wurde bei mir am Zentrum für operative Kurzeingriffe (ZOK) im Klinikum Nürnberg Süd (KNS) eine Materialentnahme (Platte und sechs Schrauben am Außenknöchel) ambulant durchgeführt.

Die Vorgespräche und Vorbereitungen liefen sehr freundlich und professionell ab. Man sagte mir genau, was ich mitzubringen hätte und wo ich das bekäme. Die Wartezeiten waren bei den vorbereiteten Maßnahmen in Ordnung (keine halbe Stunde). Auch die Terminvergabe ging in meinen Augen, für einen nicht zeitkritischen Eingriff, sehr zügig: knapp zwei Wochen nach meinem ersten Anruf hatte ich das Arztgespräch, die Woche drauf bereits OP-Vorbereitung und OP.

Für die OP war ich dann fünf Stunden in der Klinik. Die OP begann leicht verzögert (eine Stunde), da der OP-Punkt vor mir länger als geplant dauerte. So viel Verständnis sollte man aber nach meinem Empfinden als Patient mitbringen. Ansonsten lief auch im ZOK alles sehr freundlich und professionell ab, angefangen bei der Patientenannahme, direkt vor der OP / Narkose (ich denke da an die aufmunternden Worte des gesamten Teams, ich war sehr aufgeregt), bei der OP (gut, da habe ich nichts mitbekommen, die OP ist aber gut geglückt), nach der OP und zuletzt bei der Verabschiedung.

An dieser Stelle vielen Dank an das Team des KNS, speziell an die Mitarbeiter der zentralen Aufnahmeplanung und an das ZOK-Team (jeweils Ärztinnen / Ärzte / Schwestern / Pfleger).

Einmal und nie wieder.
Man wird immer nur rumgeschickt. Oft sogar unnötig, weil z.B. ein Röntgenbild einfach nur rumliegt, anstatt in die Akten geordnet zu werden.
Ärzte interessieren sich nicht für die Patienten. In der Früh Visite, 1 Minute. "Guten Tag Herr.... Fuß noch dran?" Das wars. Auf Fragen wird eher von denen genervt reagiert. Auf die Frage, wiso der Fuß nach OP taub sei, erwiederten die nur: "Das geht schon weg...... irgendwann."
Den Operierenden Arzt habe ich glaub nie kennen gelernt. Glaube ich zumindest.
Positiv, muss ich sagen, sind die Pfleger und Schwestern. Die kümmern sich sehr gut um Ihre Patienten, auch wenn sie hoffnungslos unterbesetzt sind.
Fazit: Beim nächsten Mal fahre ich lieber ein paar km weiter und hoffe dann auf eine angemessene ärztliche Behandlung

Ich habe am 14.04. eine Knorpelzell-Transplantation im Knie bekommen und war fünf Tage stationär (Station CEG5) im Krankenhaus.

Die Aufnahme im Krankenhaus, sowie die OP selbst verliefen ohne Probleme. Die Ärzte und die Schwestern waren alle sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Es war im allgemeinen ein sehr nettes Umfeld, was einem geholfen hat die Zeit im Kh sehr gut zu überstehen. Bei Problemen oder Schmerzen waren die Schwestern in kürzester Zeit zur Stelle und haben einem entsprechend geholfen und unterstützt. Die Zimmer waren ausreichend groß und immer sauber. Das Essen war genießbar und ganz okay.

Ich habe nur eines zu bemängeln, am Tag der Entlassung muß man teilweise sehr lange auf den Aztbrief warten bzw. man wird dann Nachmittags, bei mir wars 15:00Uhr, entlassen und der Brief sollte am nächsten Tag zum weiterbehandelnden Arzt gefaxt werden. Leider hat das nicht geklappt, ich hatte meinen Termin und war bei meinem Arzt. Der Brief war noch nicht da. Erst nach wiederholten anrufen durch meinen Hausarzt wurde der Arztbrief zwei Tage nach meiner Entlassung gefaxt.

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

Nach einem Fahrradunfall am Abend wurde ich in der Notaufnahme schnell, sehr freundlich und kompetent behandelt. Nach einer kurzen Narkose musste ich eine Nacht im Klinikum bleiben. Auch auf Station war die Betreuung hervorragend.

Anfang dieser Woche war ich ambulant nach einen Arbeitsunfall in der Notaufnahme. Dort traf ich auf einen völlig überlasteten unfreundlichen Arzt. Nach dem Röntgen meiner Hand meinte das nichts gebrochen ist und schickte mich ohne etwas zu machen nach Hause.
Am nächsten Tag begab ich mich wegen immernoch starker Schmerzen in ambulante D-Arzt behandlung. Nach erneuten Röntgen stellte man fest das sie doch gebrochen ist. Der Arzt meinte das hätte man beim ersten Röntgen schon sehen müssen. Danke

Die Kommunikation innerhalb der Klinik ist extrem schlecht, keiner fühlt sich für etwas verantwortlich. (Beispiel: Patient im gleichen Zimmer wartete 12 Tage lang darauf, dass ihn ein Arzt einer direkt benachbarten Station für eine Diagnose ansieht, zugegeben, war Weihnachten und Silvester dabei; 2. Beispiel: Patient wird 2h im Gang der Notfallaufnahme liegen gelassen, obwohl für ihn auf der Station schon ein Bett längst bereit liegt und er seit 7 Stunden nicht mehr wasser lassen konnte. Begründung einer Schwester: Ich kann auch nichts machen, ich bin alleine hier!!!).
Ich hatte ein Beinbruch, die Wundversorgung im direkten Vergleich zur österreichischen Klinik war schlampig, die medizinische Weiterversorgung mit abschwellenden und entzündungshemmenden Tabletten erfolgte nicht. Für das Hochlegen des Beines im Bett wurde erst nach Aufforderung mir ein einfaches Kopfkissen gegeben.
Ein Fernseher liess sich am Samstag im Klinikum nicht ausleihen, Zitat am Telefon in gebrochenem Deutsch: "Heute nicht, Montag wieder!"
Zusammenfassend: Ich musste sämtliche Behandlung einfordern und bekam heute beim niedergelassenen Arzt zu sehen, dass mein Bein viel schlechter ist, als vor 4 Tagen kurz vor dem Transport aus Österreich.

Ich wurde 2007 nach einem Unfall, ich hatte mir das Becken gebrochen, auf die Unfallchirurgische Station gebracht und musste 5 Wochen auf dem Rücken liegend den Spätsommer in einem Krankenhauszimmer mit Blick auf die Zimmerdecke verbringen.
Ein großes Lob an das engagierte Pflegepersonal, das sich immer Zeit nahm, wenn was war, nicht motzig wurde, wenn ich zum x-ten Mal geläutet habe, weil mir das Bein weh tat und anders gelagert werden musste, das morgens fröhlich ins Krankenzimmer kam, mir anfangs die Brötchen schmierte, weil ich es selbst nicht konnte und generell bei Problemen, Jammereien oder auch Späßen immer ein offenes Ohr hatte.
Sehr sensibler Umgang auch mit Themen wie gewaschen werden oder dem Stuhlgang.

Die medizinische Betreuung war in Ordnung, allerdings war die Visitentruppe immer relativ schnell weg, man musste sich schon konkret bemerkbar machen, wenn man mehr Information haben wollte.
Danke nochmal an Dr. Gessler.
Was den Beckenbruch betraf, es war am Anfang nicht ganz klar, ob operiert werden sollte oder nicht, schließlich entschied man sich gegen eine OP. Gut, wie ich finde, dass sie nicht unnötigerweise durchgeführt wurde.
Schmerzmittel wurden nach Bedarf verabreicht, allerdings keinerlei Informationen, dass es bei längerer Einnahme von Opiaten schwierig sein könnte, wieder davon wegzukommen, also eine (emotionale) Abhängigkeit durchaus vorkommen kann.
Gut war die psychologische Betreuung, die automatisch nach dem Unfall sofort angeboten wurde.
Seelsorger stehen einem bei Bedarf ebenfalls zur Seite.

Die Unterbringung war erst in einem Einzelzimmer, worüber ich sehr dankbar war, denn an die anfängliche Unselbständigkeit vebunden mit Körperausscheidungen, die man im Normalfall nicht gerne im Bett hat, muss man sich erst gewöhnen.
Später Wechsel in ein Zweibettzimmer, wo darauf geachtet wurde, nach Möglichkeit kompatible Patienten
zusammenzulegen.
Ich sah sie kommen und gehen, und als tatsächlich mal eine Mitpatientin dabei war, die mich mit ihrem ständigem Gelaber nach ein paar Tagen wirklich wahnsinnig machte, fand man eine Möglichkeit, uns in unterschiedlichen Zimmern unterzubringen (vielen Dank nochmal, auch im Namen meiner Ohren ;)).

Großes Lob auch an die engagierten Physiotherapeuten, die mir mit Kompetenz, freundlichem Zureden und viel Motivation wieder auf die Beine halfen.

Auch vielen Dank an die Reinigungskraft, die jeden Tag frischen Wind, frischen Duft und ein nettes Gespräch mitbrachte.
Allgemein wurde auf Sauberkeit immer viel Wert gelegt, also für die Sauberkeitsfanatiker: grünes Licht, alles ok.

Was das Essen angeht: gute Auswahl, Mittagessen ist wirklich lecker, das Abendessen lässt von der Auswahl her allerdings sehr zu wünschen übrig, bekomme heute noch Ausschlag von der Wurst-Käse-Brot-saure-Gürkchen-Kombi.

Erwähnenswert auch die Ehrenamtlichen, die sowohl Besuchsdienste anbieten, als auch mit einer mobilen Bibliothek diejenigen versorgen, die sich gerne Bücher ausleihen möchten.

Negatives gibt es nicht viel zu berichten, ausser 2 Bettpfannen, an denen noch die Outputs der Vorgänger klebten, und offensichtlich mit Bettpfannenspülmaschine nicht wegzubekommen waren und die Tatsache, dass ich auf einen Termin in der Neurologie unverhältnismäßig lang warten musste.

Fazit: ich habe mich sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt und kann die Unfallchirurgie weiterempfehlen.