|
PK2008 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Keine kopfhörer,jeder Patient hat ein eigenes fernsehgerät jeder schaut ein anderes Programm es ist störend
Krankheitsbild:
Halsschlagader verstopft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War vom 3.3. bis 7.3. auf Station na3 wegen halsschlagader OP, das gesamte Personal top, die OP top, der Aufenthalt top, die vorherige aufklärung to
Vielen dank
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und mit der Operation zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Dr. Winkler und an das Team der Gefäßchirurgie weiter.
Vielen Dank auch für Ihren kritischen Kommentar. Es ist schade, dass Sie zum Teil einen schlechten Eindruck bekommen haben.
Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website).
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
Sili5 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Das Personal sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Blsenresektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Der Krankenhausaufenthalt, Personal, OP,alles ok. Aber: Am Entlassungstag musste ich auf den Entlassungsbericht im Zimmer warten; in dieser Zeit hat das Reinigungspersonal den Schrank, das Bett und den Nachtschrank gesäubert.
Alles mit nur 2 Putzlappen. Am meisten hat mich aber gestört, dass das Kopfkissen und die Decke nur neu bezogen wurden und nicht ausgetauscht. Wieviel haben vor mir wohl schon darin geschlafen?
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihre kritischen Kommentare bezüglich der Hygiene. Es ist schade, dass Sie zum Teil einen schlechten Eindruck bekommen haben.
Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website).
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Ein großes Dankeschön an Prof. Müller
Neurochirurgie
|
Str2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Prof Müller
Kontra:
Diensthabende Ärzte
Krankheitsbild:
Hypophysenadenom mit Akromegalie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Bei mir wurde im Dezember ein Makroadenom der Hypophyse diagnostiziert. Durch meinen behandelnden Arzt wurde mir Prof. Müller empfohlen, so dass ich hier zunächst über das Sekretariat bei Frau Witte (sehr nette, hilfsbereite Person) einen Beratungstermin vereinbarte, ich bekam sehr zügig einen Termin. Bei diesem Erstkontakt war ich direkt sehr begeistert von Prof. Müller. Ich bin selber Ärztin, meistens enden meine eigenen Arzttermin mit der Aussage, „ich muss Ihnen ja nicht viel erklären, sie wissen das ja alles selbst“. Aber in so einer Situation ist man nunmal in erster Linie Patient. Und genauso hat mich Prof. Müller behandelt, er ist ein sehr empathischer Arzt (was mein heutzutage leider viel zu selten erlebt). Er hat mich sehr ausführlich aufgeklärt und mit mir die Befunde besprochen. Ich hatte direkt ein sehr gutes Gefühl bei ihm, so dass ich mich sofort entschied mich von ihm operieren zu lassen. Ich wurde an einem Freitag operiert, danach war ich bis Samstag auf der Intensivstation. Die Pflege war hier auch perfekt, nur bei den Diensthabenden Ärzten herrschte leider Uneinigkeit mit welchen Medikamenten ich auf Station verlegt werde, so dass ich hier selber aufpassen musste. Die Pflege der NA2 war aber auch sehr bemüht und nett. Ich muss allerdings auch sagen, dass ich von den Diensthabenden Oberärzten am Wochenende enttäuscht war, hier herrschte eher Desinteresse, ich hatte starke Schmerzen, welche nicht wirklich ernst genommen wurden. Erst als Prof. Müller mich montags in der Frühvisite sah wurde sofort gehandelt und mir geholfen. Alles in allem ein sehr großes Dank an Prof Müller für seine Kompetenz und Menschlichkeit! Von solchen Ärzten brauchen wir mehr!
wir freuen uns über Ihren Erfahrungsbericht und sagen auch Ihnen ein großes Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Das ehrt uns sehr.
Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung.
Gerne gebe ich Ihren schönen Kommentar an Prof. Dr. Müller und sein Team der Neurochirurgie weiter.
Ich wünsche Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Der Professor, ein Held, der alles kann und keine Fehler macht...oder doch?????
|
Lenny45 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
der unfehlbare, nicht kritikfähige Professor
Krankheitsbild:
Osteomyelitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Den MKG Professor habe ich als hochgradig selbstverliebten Arzt kennengelernt, der weit über das normale Maß hinaus von sich und seinen Fähigkeiten überzeugt ist, keine Fehler zu machen bzw. keine fehlerhaften Entscheidungen zu treffen. Bildgebungstechnisch, und diese Erfahrung haben wohl auch schon andere Patienten gemacht wie ich sehe, hält er sich ebenfalls für "unwiderstehlich" perfekt, was ich nachweislich so bei mir auch nicht nachvollziehen kann. Auf berechtigte Fragen, die konträr zu seiner Meinung gehen, reagiert er äusserst gereizt. Diese will er auch nicht erörtern, denn er hat ja ausnahmslos immer recht und der Patient hat sich bedingungslos dem zu beugen, was er vorschlägt. Tut der Patient das nicht, benimmt er sich wie ein trotziges Kleinkind, das seine Schokolade nicht bekommt! Ein guter Arzt zeichnet sich doch gerade dadurch aus, dass er Kritikpunkte auch sachlich diskutiert, insbesondere dann, wenn diese berechtigt sind und der Arzt nur vom Patienten darauf aufmerksam gemacht wird, daß in allen Befundberichten die Molaren 16 und 17 im Sinne einer Smouldering Osteomyelitis auffällig sind und nicht etwa die Prämolaren.Es gibt ja schließlich auch Patienten, die lesen gelernt haben und das muss man dem geschätzten Professor doch auch kommunizieren können, damit nicht erneut ein sinnloser Eingriff vorgenommen wird, der möglicherweise an anderer Stelle noch die OM verschlechtert bzw. ausweitet.
Aber wenn der Herr Professor sagt "der Schnee ist schwarz", dann kann man 10x sagen, dass der Schnee weiß ist, er bleibt halt bei "the snow has always been black and black has always been beautiful". Leider muss ich ihm eines besseren belehren, denn der Schnee war in meinem Fall weißer als weiß, um nicht zu sagen schneeweiß. Ein derartig fatales Verkennen der Gesamtsituation bezeichnet man als behandlungsfehlerhaft.
Darüber hinaus stösst es übel auf, wenn der Professor lautstark seine Ärzte einen Kopf kürzer macht und die Privatpatienten im Wartebereich bekommen das alles mit.
vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck von dem Professor der MKG-Klinik bekommen haben. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Top Leistung
Neurochirurgie
|
Sch.D berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal und Leistungsstark, fürsorglich und fachlich sehr gute Arzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Trigeminusneuralgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Hallo liege als Patient auf der Neurochirurgie und wurde bestens vom Pflege Personal und den Ärzten umsorgt und versorgt. Kam mit starken Schmerzen und gehe nach 5 Tagen ohne Schmerzen wieder nach Hause.ich hatte eine Trigeminusneuralgie rechte Seite , und wusste am Anfang gar nicht wo Mann sowas operieren kann .In Dortmund wurde ich fündig und sehr gut beraten und operiert. ich war total zufrieden und gehe wieder mit einem guten Gefühl.Danke an allen die dazu beitragen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren und sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben.
Gerne gebe ich Ihren schönen Kommentar an Herrn Prof. Müller und sein Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Tolles Team
Neurochirurgie
|
ThomasRicharz2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spondylodese LWS
Erfahrungsbericht:
Mir ist diese Klinik nach einer wirklich schrecklichen Tortour empfohlen worden.
Ich habe bei Frau Witte, welche die Sekretärin und eine sehr nette Person von Herrn Prof. Dr.Müller ist, sehr schnell einen Termin bekommen. Das Gespräch im Vorfeld zur Operation und auch allem andere was dazu gehört, war Weltklasse!
Mir wurde wirklich alles super erörtert und was ganz wichtig ist, es hat auch alles geklappt, so wie es im Vorfeld besprochen wurde. Ich gehe jetzt nach 10-Tagen Krankenhausaufenthalt nach Hause und im Anschluss noch in die Reha.
Mein Fazit zu dieser Klinik und zu diesem Team ist:
„Besser geht es nicht“
Von den Putzfeen über die Schwestern der Station NA2 und aller Ärzte, war es einfach nur toll. Hier wird man als Patient bei allem Stress, welchen die Schwestern und Ärzte aushalten müssen, trotzdem Ernst genommen. Alle waren immer gut drauf und haben einem wirklich ein gutes Gefühl gegeben.
Einfach ein tolles Team rund um Prof. Dr.Müller.
Vielen Dank noch einmal!
??????????
wow, vielen Dank für Ihre lobenden Worte und die tolle Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Gerne gebe ich Ihr Lob an Prof. Müller und sein Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Eine Neurochirurgie, die ich bestens empfehlen kann
Neurochirurgie
|
Waschli berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Arzt
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war wegen einer Rückenoperation in der Klinik. Über die Operation, die ärztliche Versorgung und die Pflege kann ich nur das beste sagen. Ich wurde im Vorfeld vom Chefarzt der Klinik sehr gut und ausführlich beraten. Auch die übliche Aufklärung vor der Operation ausführlich und gut verständlich. Nach der Operation war ich noch eine Woche in der Klinik und auch da ärztlich und pflegerisch bestens betreut. Das Pflegepersonal war auch in Stresszeiten aufmerksam und freundlich.
Mein Zimmer war gut und wurde auch gut gereinigt und versorgt. Einzig die Matratze hätte etwas besser sein können.
Das einzig negative, was ich zur Klinik sagen kann, ist, dass die Qualität des Essens alle Vorurteile über öffentliche Gesellschaften bedient hat.
Wir sagen „Danke“ und ebenso danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus bestens versorgt gefühlt haben.
Gerne gebe ich Ihre schöne Rückmeldung an Prof. Dr. Müller und das gesamte Team der Neurochirurgie weiter.
Herzlichen Dank auch für die Weiterempfehlung.
Vielen Dank für Ihren kritischen Kommentar bzgl. des Essens. Es ist schade, dass Sie zum Teil einen schlechten Eindruck bekommen haben.
Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website).
Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen auf diesem Wege alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
Uli456 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Med.gut
Kontra:
Verpflegung schlecht
Krankheitsbild:
Kiefer entzündet
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mir wurde med. gut geholfen.Das Zweibettzimmer fand ich gut. Was nicht gut war, dass ich Medikamente bekam, wofür. Also nahm ich meine mitgebrachten und alles wanderte abends im Müll. Das Essen war knapp und oft nicht zu essen, wenn es morgens lauwarme Brühe gab. Was der absolute Hammer war, als meine Infusion die Bettnachbarin angeschlossen bekam. Gut, dass sie es ziemlich schnell merkte. Ich habe in dieser einen Woche Hunger hatte.
vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben.
Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website).
Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
Judy9 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich!Einfühlsam, fachlich sehr kompetente und motivierte Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Weißheitszahn und Zystenoperation mit Knochen einsetzen aus Beckenkamm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Man wurde sehr nett und einfühlsam umsorgt!Das Klinikpersonal ist trotz vieler Arbeit immer freundlich und sehr bemüht einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen !Sehr großes Lob!!!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren und sich so kompetent und gut betreut gefühlt haben.
Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!
Gerne gebe ich Ihren schönen Kommentar an Herrn Prof. Haßfeld und sein Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
Filou12 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Schüler sind freundlich, einige MA auch
Kontra:
Überlastung des Personals
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Privatstation unsauber, unfreundlich. Die Zimmer waren einfach nur schmutzig.
Wenn man auf Hilfe angewiesen ist, ist man verlassen.
Im Bett liegen und man benötigt Hilfe zur Toilette; Spruch: Muss dies jetzt sein. Wenn ja, denn man klingelt nicht einfach so, kommt nach 20 Minuten jemand.
Nachtischschränkchen säubern sollte man als Angehöriger oder Pat. selbst machen, es kommt keiner. Unfassbar.
Schlechte Besetzung , wenig Personal überlastet
vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist.
Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Pflegeteam und den Ärzt*innen so zufrieden waren und Sie sich so gut bei uns aufgehoben gefühlt haben.
Das Lob geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
baer236 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Engagiertes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Anfahrt für Angehörige zur Klinik ist gut beschrieben. Das Pflegepersonal der pneumologischen Intensivstation ist sehr kompetent, äusserst freundlich, ob am Telefon oder im persönlichen Kontakt. Unser schwerbetroffene Angehöriger ist pflegerisch top versorgt. Das ärztliche Team und der Chef sind sehr einfühlsam im Gespräch mit den Angehörigen und medizinisch wird unser Angehöriger auf hohem Niveau versorgt. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Versorgung Ihres Angehörigen so zufrieden waren. Noch mehr freut es uns, dass Sie während des Aufenthaltes rundum zufrieden waren und sich in guten Händen gefühlt haben. Das ehrt uns sehr.
Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung!
Gerne gebe ich Ihren Kommentar an die Pneumologie weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
Sean5 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Schlimmer geht es nicht mehr!!!)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Zu lange wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Lange Wartezeit, grober Umgang, unfreundlich
Krankheitsbild:
Abszess im Mund
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Total unfreundlicher,unvorsichtiger und grober Arzt. Es wurde nicht auf Wünsche eingegangen und der Arzt zog einfach einen Zahn, obwohl abgesprochen war, dass dieser NICHT gezogen werden soll. Ich hatte starke Schmerzen, sodass ich weinen musste und dann durfte ich mir anhören, ich solle ja nicht so ein Theater als Mann (ich bin 22) machen. Es gäbe ja noch andere Patienten die gestört werden.
Absolut NICHT empfehlenswert!!!
vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben.
Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
Tayside berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Aärzte immer alles super erklärt und sich zeit genommen
Kontra:
Mittagessen war grausam
Krankheitsbild:
Blutvergiftung und bandscheibe war komplett aufgelöst
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mit Blutvergiftung und sehr starken rückenschmerzen eingeliefert,nach ca 3 Monaten aus dem koma erwacht und hab eine neue bandscheibe bekommen,nach dem wach werden noch 6 Wochen auf der intensiv.man hat mich da sehr gut behandelt und sehr nett,wurde täglich gewaschen,für mich der reinste horror,weil ich nur die ersten woche den kopf bewegen konnte,ärzte und Fachpersonal waren immer freundlich,auch später in dem Krankenzimmer,waren die Schwestern immer für einen da und immer sehr freundlich,mir hat die Klinik sehr gut geholfen das einzigste Manko war das essen,das war grausam,aber das leben wurde mir gerettet und dafür bin ich sehr dankbar denn mit der Blutvergiftung war schon 1 minute nach 12,aber haben es geschafft
wir freuen uns über Ihren Erfahrungsbericht und sagen auch Ihnen ein großes Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern.
Es freut uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung sehr zufrieden waren.
Ebenso bedanken wir uns für die Kritik bezüglich des Essens. Die werden wir gerne aufnehmen, um uns darin zu verbessern.
Gerne gebe ich Ihr Feedback weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Bedanken
Neurochirurgie
|
Bronislawa_Gelfond berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Die großartige Leistung
Kontra:
Krankheitsbild:
Meningeom im kraniozervikalen Übergang
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vor kurzem wurde ich in der Klinikum Dortmund operiert. Ich spreche meine tiefe Dankbarkeit und Anerkennung für Prof. Dr. Müller und sein gesamtes Team aus, die eine komplizierte Operation (Meningeom im kraniozervikalen Übergang) erfolgreich durchgeführt haben.
Vor der Operation hinterließ Prof. Dr. Müller einen äußerst positiven und vertrauenswürdigen Eindruck auf mich. Darüber hinaus vermittelte er ein hohes Maß an Fachkompetenz, Sachverstand und Erfahrung.
Ich wurde mehrmals vorgewarnt, dass ich nach der Operation bestimmte Nebenwirkungen haben könnte. Jedoch schaffte es Prof. Dr. Müller mit vollem Erfolg und komplikationslos die Operation durchzuführen.
Die Visite von Prof. Dr. Müller waren sehr aufmerksam und menschlich, was für mich von großer Bedeutung war.
Insgesamt war ich mit der Behandlung und Betreuung durch die Neurochirurgie am Klinikum Dortmund äußerst zufrieden.
Ich spreche nochmals meinen herzlichen Dank an Prof. Dr. Oliver Müller und sein Team aus
für die großartige Leistung.
|
Alfredo41 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Osteomyelitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Von einem MKG Professor, der behauptet, er hätte umfassend Ahnung in der Interpretation von allen Arten der diagnostischen Bildgebung, hätte ich tatsächlich erwartet, dass er diese auch einwandfrei beurteilen kann. Dem war aber nicht so. Noch nicht einmal im OPG sah er die zwei entzündeten Wurzelreste im Kiefer, im DVT wurde die Knochenentzündung im linken Kiefer übersehen. Wirklich großartige Leistung für jemand, der von sich und seiner Kunst des einwandfreien Interpretierens der Bildgebung und vor allem vom Einsatz der richtigen Bildgebung, so überzeugt ist. Schwache Leistung kann man da nur sagen.
In komplexeren Fällen zählt immer die Gesamtschau aller Befunde. Hätte man ein zusätzliches MRT gemacht, so wären in Ergänzung zu, DVT auch die Knochenmarködeme/Markraumfibrose aufgefallen und vor allem das exakte OP-Gebiet.
Aber als Gott in Weiß weiß man ja schließlich alles besser als der dumme Patient. Nur leider irrte der Gott in Weiß in diesem Fall doch sehr.
vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Unfassbar gut
Unfallchirurgie
|
Tessa016 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Besser geht nicht)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Besser geht nicht)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Dr.Schöttes
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Fraktur
Erfahrungsbericht:
Mein Sohn kam nach einem schweren Arbeitsunfall ins Klinkum Dortmund Nord, schwere offene Fraktur des Beines.
Zu unserem absoluten Glück haben wir den, für uns weltbesten, Chirurgen Dr. Schöttes als Arzt bekommen.
Die Beratung, die Risiken, die OPs alles in einer unfassbar umfassenden und empathischen Art erklärt und durchgeführt- dieser Mann lebt für seinen Beruf, es macht einem Spaß ihm zuzuhören, was er schon alles geschafft hat was andere gar nicht erst probieren. Je schwieriger desto mehr spürt man seinen Willen das wieder hinzukriegen.
Ich kann das schwer in Worte fassen, er ist ein Typ der null arrogant ist obwohl er soviel geschafft hat und wir verdanken ihm sehr sehr viel.
Ich wünsche mehr von solchen Ärzten.
Aber auch noch ein Wort zum Krankenhaus- geil! Mega viel Personal, sehr gut organisiert- wir hatten Einzelzimmer gekriegt und die vielen Wochen auch behalten. Sehr sauber, die Putzfrauen putzen sehr gut, Essen sehr abwechslungsreich.
Fachpersonal spitze, man merkt dass es ein Lehrkrankenhaus ist, sehr viele junge engagierte Leute!
Schmerztherapeuten super. Wir können nicht meckern.
danke, für Ihre tollen und lobenden Worte hier im Internet. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Sohn den Krankenhausaufenthalt so positiv erlebt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Unfallklinik und insbesondere an Herrn Dr. Schöttes weiter.
Ich wünsche Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Fühlte mich rundum gut aufgehoben
Unfallchirurgie
|
Wolff-Nagel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Gute Ärzte in der Notaufnahme
Kontra:
Lange Wartezeiten vor der OP
Krankheitsbild:
Grosses Hämatom am Unterschenkel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hab viele schlechte Bewertungen im Internet gelesen, was die Notaufnahme anging, darum wollte ich erst garnicht hin. Nach meiner OP kam ich aber leider nicht mehr drum herum. Muss sagen das ich sowas von angenehm überrascht bin. Angefangen bei der Anmeldung, der (wieder erwarten) zweimal sehr kurzen Wartezeit und der kompetenten Behandlung und Aufklärung. Es wurde sich wirklich Zeit genommen und so erklären sich natürlich auch die manchmal längeren Wartezeiten. Aber ganz ehrlich, wer für sich eine ausführliche Beratung wünscht sollte das auch allen anderen zugestehen. Besonders Assistenzarzt Dr. Med St. Hortmann hat mich wirklich beeindruckt, so viele nützliche Informationen habe ich während der ganzen Krankheitsgeschichte von keinem anderen Arzt bekommen (und ich hatte inzwischeneinige). Kann hier wirklich nur sagen: Für manche ist Arzt ein Beruf, für andere eine Berufung! Danke dafür!
danke für Ihren positiven Bericht hier im Internet und die lobenden Worte. Gerne gebe ich Ihr Feedback an die Unfallklinik - insbesondere die ZNA - weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Professor mit goldenen Haenden
Neurochirurgie
|
Wolfgangalthaus berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanal - Stenose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach jahrelangen Schmerzen hat mich Professor Oliver Müller am 12. April 2024 an meiner Spinalkananal - Stenose operiert und ich bin jetzt schmerzfrei! Neben seinen fachlichen Qualitaten beeindruckten mich besonders seine humorvolle und nette Art. Zur Klinik: das Team bei der Aufnahme war nicht gerade freundlich und dem Patienten zugetan. Schade, dass ist nunmal der erste Kontakt mit dem Haus!!! Das Pflege - Personal auf der NA2 war zu achtzig Prozent freundlich und hilfsbereit, da ist aber auch noch Luft nach oben! Die Situation am Wochenende ist besonders prekär! Wolfgang Althaus
|
Elfe046 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich fühle mich in dieser Klinik sehr gut aufgehobene, ein sehr gutes Ärzteteam und stets liebe und freundliche Pflegekräfte. Für mich die beste Entscheidung für OP.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihr positives Feedback an die Urologische Klinik weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Vormals schmerzhafter, gebückter Gang, jetzt wieder aufrecht
Neurochirurgie
|
Jürgen19512 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ich mag, wenn Arbeitsgänge aufeinander abgestimmt sind, das ist hier der Fall
Kontra:
Krankheitsbild:
Denompression von Nervenbahnen auf unterschiedlichen Ebenen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Präzise Diagnose, kurze Wartezeit, präzise Durchführung, mein Dank gilt Prof. Dr. Oliner Müller und seinem Team, dem Pflegebereich und der Küche. Februar 2024
Jürgen Burghardt
danke, dass Sie so ein tolles Feedback hier im Internet hinterlassen haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Neurochirurgische Klinik weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Eine sehr gute Klinik
Gefäßchirurgie
|
Jogötz berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Die Sauberkeit
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sollte jemand in der Gefäßchirugie behandelt werden ist er absolut an der richtige Adresse. Die Aufklärung vor der Halsschlagader OP war sehr gut. Die OP ohne Vollnarkose war ein Erlebnis. Die ruhige Arbeit der Ärzte war toll. Auf der Station NA3 war das Personal einfach nur toll.
Ich kann die Klinik wärmstens empfehlen.
ich freue mich, dass Sie unsere Klinik mit so vielen tollen Sternen bewertet haben und unser Klinikum weiterempfehlen. Toll, dass Ihre Operation so gut verlaufen ist.
Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Gefäßchirurgischen Klinik weiter.
Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Alles ok
Neurochirurgie
|
Moritz1111 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Stenosen und Verwachsung am Ischiasnerv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die medizinische Leistung von Professor Müller und seinem Team ist mehr als hervorragend.
Die Betreung auf der Station NA 2
Ist ebenfalls sehr gut.
toll, dass Sie eine so gute Sterne-Bewertung hier im Internet hinterlassen haben. Ganz herzlichen Dank dafür.
Ich freue mich, dass Sie Ihren Krankenhausaufenthalt in unserem Hause so positiv erlebt haben und gebe Ihr Lob gerne an das Team der Neurochirurgischen Klinik weiter.
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
CaGo19 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unterkiefer Vorverlegung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vorab zur Information:
Ich würde die OP der Unterkiefer Vorverlegung wieder machen, wenn ich müsste! Das sagt eigentlich schon alles!
Ich habe mich von Anfang bis Ende gut aufgehoben gefühlt, angefangen mit dem Erstgespräch der Beratung bis zum Abschlussgespräch nach Behandlungsende!
Ich bin hochzufrieden mit dem Ergebnis! Eine hervorragende Leistung und Zusammenarbeit auch in Verbindung mit der Kieferorthopädischen Behandlung!
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Ich freue mich, dass Ihre Operation in der MKG-Klinik so gut verlaufen ist und Sie sich in unserem Hause gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihre tolle Rückmeldung gebe ich gerne an das Team der MKG-Klinik weiter.
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Hervorragende Leistung des gesamten Teams der Hand-Chirurgie
|
DO65 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Anästhesie und Chirurgeninnen medizinisch sehr gut und dazu noch nett und einfühlsam)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Obwohl mein OP Termin um 7:30 Uhr - aufgrund einer Vorerkrankung - terminiert war, bin ich erst um 11:10 Uhr operiert worden.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Patientenzimmer wurde zur Verfügung gestellt, obwohl nur ambulante OP, sehr angenehm)
Pro:
medizinisch einwandfrei
Kontra:
lange Wartezeit am Tag der OP,
Krankheitsbild:
schnellende Finger und dupytrensche Knoten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ambulante OP der rechten Hand am 11.01.2024 - unter einer lokalen/regionalen Anästhesie von einem schnellenden Daumen und Mittelfinger sowie Entfernung von dupytrenschen Knoten.
Hervorragende Leistung der gesamten Crew: Oberärztin wie Assistenzärztin, Anästhesist*innen sowie des Pflegepersonals.
Herzlichen Dank! Ich habe mich sehr gut aufgehoben und ernstgenommen gefühlt! Es wurde mit großer Sorgfalt und Einfühlungsvermögen gehandelt. Das ist aufgrund des hohen Stresslevels, den Ärzt*innne und Pflegepersonal managen müssen, sehr selten geworden und doch so wertvoll für Patienten*innen. DANKE!
herzlichen Dank für die tolle Sterne-Bewertung hier im Internet. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserer Klinik gut aufgehoben gefühlt haben und dass Ihr Eingriff so gut verlaufen ist.
Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Handchirurgischen Klinik weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
|
Eprimo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die Schwestern geben sich sehr viel Mühe
Kontra:
Die ärzte haben ihren Job verfehlt
Krankheitsbild:
Blasenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Einmal vorweg die Schwestern und Pfleger geben sich sehr viel Mühe alles andere ist in diesem Kranken aus eine Katastrophe vor allem die aerzte ich hatte einen blasen Stein und habe jetzt Probleme Erst mal bei der Operation Hat man mir mit dem Tubus meinen Mund der Massen verletzt dass es unglaublich ist aber des weiteren habe ich jetzt wo ich im Krankenhaus lünen war zu Notfallbehandlung eine Nierenbeckenentzündung Eine Blasenentzündung und eine hahn fix Entzündung einen kaputten fuß und das alles im Operationssaal also dieses Krankenhaus würde ich meine mich sehen die dort nie wir ich war Im Januar 2024
vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
Tolles Team
Unfallchirurgie
|
Axt05 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Trotz Ausnahme Zustand alle hilfsbereit und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Glatteis Unfall (Außenband Abriss)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo ! Heute am 12.01.2024 bin ich auf den Gehweg (Glatteis) gestürzt. Mein Nachbar hat mich dann in die Notaufnahme Dortmund Nord gefahren. Was dort los war glaubt kein Mensch von Platzwunden ûber Brüche Zahnverlust bis schwerste Verletzungen alles vorhanden. Von der Anmeldung über die Ärzte das Röntgen und den Pflegern kann ich nur größtes Lob aussprechen. Trotz des Ausnahme Zustand haben alle mich fürsorglich, freundlich und liebevoll behandelt. Dafür möchte ich mich noch rechtherzlich bedanken ????????ihr seid ein tolles Team Gruß Stefan Schröder
vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Ich freue mich, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Unfallklinik weiter.
Ich wünsche Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemangement
|
Sandrawi76 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Essen, Pflege,moderne Zimmer,Free WLAN und TV
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Anfangs etwas vom schlechten Ruf der Klinik eingeschüchtert,wurde ich schnell eines besseren belehrt. Station ND4 war das beste was mir passieren konnte. Die Ärzte sowie wie Pflegekräfte alle super nett und hilfsbereit. Besonders lobend zu erwähnen ist der junge Pfleger C der immer einen lockeren Spruch auf den Lippen hatte und es verstand die Patienten gut zu behandeln und zu unterhalten.Vielen dank nochmal dafür unser Lieblingspfleger von Zimmer 1. Das Essen war super und alle haben es geschafft meine Diabetes in 6 Tagen sehr gut einzustellen.
Ich kann dieses Krankenhaus jedem Diabetiker sehr empfehlen.
|
InkontinentED berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Es wird auf nervenerhalt Reklame gemacht, aber nicht eingehalten.)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Das man mich im Vorfeld schon nicht nervenerhaltend operieren wollte, wurde nicht hingewiesen)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Da ich sehr sportlich und trainiert war das Ergebnis desaströs)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Alles OK. Zwei Pfegende waren unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Draußen 37 Grad. Ohne Klima kaum zu ertragen.)
Pro:
schneller OP-Termin
Kontra:
Schlechte Vorinformation, schlechtes OP-Ergebnis
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Warnung an alle Männer:
Radikale Prostata OP:
Im Februar 2023 wurde mir vom behandelnden Arzt im Klinikum Dortmund eine gutartige Vergrößerung meiner Prostata diagnostiziert.
Sechs Wochen später stellte mir mein Internist eine Überweisung zu einem MRT und einer Prostatabiopsie aus, weil ihm der PSA-Wert zu hoch erschien. Zu diesem MRT sollte ich die CD vom letzten MRT von vor einem Jahr mitbringen. Diese CD war im Klinikum Dortmund nicht mehr auffindbar. Sie war abhanden gekommen.
Das Ergebnis der Biopsie war nach nur 6 Wochen ein Hochrisikokarzinom, das zeitnah mit dem Da-Vinci-Roboter operiert werden sollte. Der Krebs war in der Prostata gekapselt und die Ränder waren krebszellenfrei.
Das Klinikum Nord in Dortmund macht Reklame in der Tageszeitung und im Heft der Urologischen Klinik auf der Seite 9 nervenschonend zu operieren. Ziel war es Kontinenz und Potenz zu erhalten. Bei der OP-Vorbesprechung wurde ich vom behandelnden Arzt die Frage gestellt, wer denn mein Urologe sei. Sehr peinlich, ich bin seit 17 Jahren bei ihm Patient.
Die OP erfolgte: totale Prostatektomie. Ich ging ich davon aus, dass die OP erfolgreich verlaufen war. Nach zwei Wochen trat ich die Reha in Bad Wildungen an. Dort traf ich meinen Zimmernachbarn, der auch nicht nervenerhaltend operiert wurde.
Mein Operateur mailte mir, dass ich nicht nervenschonend operiert wurde. Die Inkontinenz sei dabei ein hinzunehmendes Übel. Da ich vorher schon Viagra genommen habe, sei die Impotenz ja wohl nicht so schlimm. Diese Aussage empfand ich als persönliche Diskriminierung. Jetzt nach 5-monatigem Kontinenztraining, ist keine Besserung festzustellen. Wahrscheinlich ist bei der OP der Schließmuskel geschädigt worden.
Beim Vorgespräch ist auf die ,,nicht-nervenerhaltene Operation“ nicht hingewiesen wurde. Im Krankenhaus-Entlassungsbericht auch nicht.
Von mehreren Professoren habe ich nachträglich erfahren, dass ein ein Nervenerhalt möglich gewesen wäre.
Bei der Reha waren Männer, die in Hamburg, München, Köln und auch im St. Josefs-Hospital in Dortmund-Hörde operiert worden sind, die schon bei der Ankunft in Bad Wildungen kontinent. Ich war ein sehr sportlicher Mann.
Man hat mich in die Isolation operiert, da ich ständig meine Vorlagen wechseln muss und mich sportlich nicht mehr betätigen kann.
Jetzt geht es um die Einstufung in einen Pflegegrad.
Ich bin höchst unglücklich und unzufrieden mit der OP.
|
Hati2 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit meiner Tochter in der Notfallambulaz der Urologie.
Der untersuchende Arzt war sehr kompetent ,freundlich u.gewissenhaft.
Meine sehr ängstliche Tochter wurde beruhigend vom Doc behandelt.
Sowie auf der Station Nd6 u.dem Pflegepersonal war die Betreuung sehr zufriedenstellend.
Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals sehr bedanken .
|
PatientZiND7.01 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Das Essen war auch ansprechend
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatektomie mit Da Vince xi
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr kompetente Klinik. Hier wird Menschlichkeit groß
geschrieben! Habe mich von der erste Minute an sehr wohl
gefühlt. Da war die Voruntersuchung. Das Vorgespräch der
OP. Welche Risiken und Nebenwirkungen die einzelnen
Verfahren mit sich bringen. Die Assistenzärztin und auch der Oberarzt (mein Operateur) haben mir dabei geholfen, meine Ängste komplett auszuräumen.Vielen Dank dafür! Das war am 08.09.23. Ich bin mit meiner Frau erleichtert nach Hause gefahren , trotz des" BÖSEN-BUBEN " in meinem Körper. Der Tag der OP rückte näher. Am 05.10.23 wurde ich im Klinik-Dortmund-Nord aufgenommen. Meine OP (Prostatektomie) war für den 06.10.23 terminiert. Die Station ND 7 ( Prostatakarzinomzentrum ) von Prof.Dr.med Truß kann ich nur lobend erwähnen. Diese durchstruckturierte Organisation, es passte einfach ALLES. Am morgen der OP kam der Oberarzt noch kurz vorbei, dann ging es los! Das komplette Team im Vorbereitungsraum,die Narkoseärztin,Plfeger und Pflegerin waren so nett und einfühlsam das man jegliche Ängste ablegen konnte. Wir haben uns noch ein bisschen unterhalten, dann war ich auch schon weg. Wach wurde ich Stunden später im Aufwachraum. Der Oberarzt, der mich oeriert hat,kam kurz zu mir und berichtete mir von der OP und das er schon mit meiner Frau telefoniert hat.Meine Frau ist heute noch voll des Lobes von diesem Ärztestab um Prof.Truß.Chapeau! Ich möchte mich bei ALLEN bedanken,die zu meiner Genesung beigetragen haben! Die Schwestern ,die Pfleger. einfach das ganze grossartige Team der Station ND 7/U und meinen tollen Ärzten. Es hört sich vielleicht , angesichts der Krankheit, blöd an, aber ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Herzlichen Dank dafür! Ich kann mich immer nur wiederholen.Danke,danke,danke! Ihr Patient von Zi.ND 7.01 Diese Urologische-Klinik kann ich sehr empfehlen. Hier hat man nicht das Gefühl nur eine Nummer zu sein!
|
Ch.M. berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015-2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Das Team um Dr. B. ist großartig. Herr Dr. B. selbst nimmt sich Zeit für seine Patienten und erklärt verständlich die nächsten Schritte. Er ist fachlich sehr kompetent und ich fühlte mich immer gut aufgehoben. Ich war viele Jahre Patient in der MKG und die vereinbarten Termine wurden stets eingehalten. Ich bin mit der Behandlung und dem Ergebnis sehr zufrieden.
vielen Dank für die tolle Sternebewertung im Internet. Ich freue mich, dass Sie mit der MKG Klinik so gute Erfahrungen gemacht haben und gebe Ihr Lob gerne an das Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
kTU2023 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Das Essen und die pflegerische Herzlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Schwiegervater musste erneut ins Klinikum Nord. Diesmal zum Ausschälen der Prostata. Die Aufnahme funktionierte reibungslos. Leider musste der geplante OP Termin geschoben werden, weil die Entzündungswerte im Blut zu hoch waren. Nach derGabe von Antibiotika konnte die Op mit 4 Tagen Verzögerung erfolgreich nachgeholt werden. Am 22.09. die Entlassung. Mit seinen 83 Jahren ist mein Schwiegervater sicher nicht der einfachste Patient, dennoch hat er sich den Umständen entsprechend wohlgefühlt. Sehr positiv hat er sich uns gegenüber zur Pflege geäußert. Besonders hervorgehoben hat er die Damen die die Abfrage nach den Speisenwünschen erfassen und das Essen als solches. Am Entlassungstag war er glücklich, dass er noch das Mittagessen zu sich nehmen durfte bevor er abgeholt wurde.
|
ric7 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
zügige Terminvergabe
Kontra:
unklare Kommunikation
Krankheitsbild:
Prostatkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mir wurde Mitte Juli die Prostata nach der DaVinci Methode entfernt . Ziel war den Krebs zu beseitigen und das Nervenschonend. Nur wenn das nicht möglich wäre halt nicht Nervenschonend.
Ich wurde nach der OP darüber im unklaren gelassen welche Methode angewandt wurde. Erst na ch Anforderung des Urologen in der AHB habe ich erfahren das eine nicht nervenschondende OP durchgeführt wurde.
Warum wurde man nicht sofort aufgeklärt im Krankenhaus wie die OP durchgeführt wurde?
Es hat schließlich bedeutsame Folgen für meine weiteres Leben.
Ich habe in der AHB viele Patienten getroffen, ausnahmslos wurde hier nervenschonend operiert, nur Mitpatienten aus Dortmund wurden nicht nervenschonden operiert. Das finde ich zumindest seltsam, da ja auf der Klinikseite extra damit geworben wird das in der Regel nervenschindend operiert wird.
Meine Erfahrung (genährt aus Gesprächen mit anderen Patienten aus Dortmund) zeigt hier leider ein anderes Bild.
Schade...aber nun nicht mehr zu ändern.
Nochmals würde ich eine andere Klinik aufsuchen.
vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
Turan2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kein Raucherraum
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebrochenen Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nette Krankenschwestern mit Hunor vorhanden. Nettes de Krankenschwester auf Station 5 ist Krankenschwester Zeynep. Immer gute Laune und macht ihren Job mit liebe
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt in der Unfallchirurgie. Es freut mich, dass Sie die Mitarbeiter*innen in der Pflege so positiv erlebt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Station weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
Behandlung2023 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Die Tatsache, dass ich für die geplante OP etwas zuzahlen muss, wurde erst sehr spät angemerkt, das wurde bei den ersten Besprechungsterminen vergessen.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter
Kontra:
Rechnungsauskunft
Krankheitsbild:
Lippen-Kiefer-Gaumen-Spalte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr nette und aufmerksame Ärzte & Pfleger. Wurde immer schnell behandelt, gut informiert und sinnvoll beraten. Auch die Zimmer waren immer sehr schön.
|
Ulriri58 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Das Wohlbefinden des Patienten steht im Vordergrund!
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Niere und des Harnleiters
Erfahrungsbericht:
Eine gute Woche war ich Patientin in der Urologie der Klinik.
Schon bei vorangegangenen kleineren Eingriffen war ich rundum zufrieden.
Diesmal stand leider ein großer Eingriff an (Entfernung von Niere und Harnleiter rechts). Schon im Vorfeld ist es den ÄrztInnen und auch den Schwestern gelungen, mich detailliert aufzuklären und mir gleichzeitig einen Großteil meiner vielen Ängste zu nehmen. Ich fühlte mich ernst genommen und absolut sicher.
Die OP als solche ist perfekt durchgeführt worden und die Betreuung im Anschluss daran war empathisch, professionell und bei Tag und Nacht vorbildlich!
Nahezu die gesamte Zeit war ich schmerzfrei oder mit leichten, langerungsbedingten Schmerzen!
Besonders hervorheben möchte ich die sensationelle Organisation, egal, ob es um Untersuchungen ging, die Informationsweitergabe innerhalb des Teams oder z.B. die Terminierung mit dem Sozialen Dienst des Hauses.
Sogar ein psychischer Durchhänger meinerseits wurde nicht abgetan sondern liebevoll aufgefangen.
Es klingt in dem Zusammenhang vielleicht merkwürdig, aber es war ein toller Aufenthalt und ich verlasse die Klinik aufrecht gehend und nahezu schmerzfrei!!!
Sollten Sie eine kompetente, freundliche und auch durchaus mal humorvolle Klinik suchen, kann ich Ihnen dieses Haus wirklich empfehlen!
Vielen Dank an das hervorragende Team!!!
U.Rittershaus
herzlichen Dank für das tolle Feedback und die gute Sternebewertung hier im Internet. Es freut mich sehr, dass Sie sich sowohl medizinisch als auch menschlich so gut in unserem Hause betreut gefühlt haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an das Team der Urologischen Klinik weiter.
Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
|
Pinok2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (Arzt)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Schnelle Terminvergabe
Kontra:
Keine Einhaltung der Termine und unterschiedliche Aussagen des Personals
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Leider habe ich negative Erfahrungen mit der Klinik machen müssen. Ich war am 3.8.23 zur vorstationären Untersuchung morgens um 7.00 Uhr. Hier lief noch alles glatt. Die Untersuchung mit Vollnarkose sollte am nächsten Tag stattfinden. Um 14.00 Uhr bekam ich einen Anruf, dass das Gerät defekt sei und man sich um einen Techniker kümmern müsste. Man würde mich zeitnah anrufen. Nach dem ich 5 Wochen lang nichts gehört habe, rief ich in der Klinik an. Der Kommentar war „oh hat man sie vergessen!!!!“
Ich bat um Rücksendung meiner Unterlagen, da mein Vertrauen für diese Klinik nicht mehr vorhanden ist. Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf, das Gerät wäre ab heute wieder einsatzbereit und ich könnte einen neuen Termin bekommen.
Mein Fazit: innerhalb von ein paar Stunden zwei unterschiedliche Meinungen. Für mich nicht vertrauenserweckend.
So geht man nicht mit Patienten um..
vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund
1 Kommentar
Hallo PK2008,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und mit der Operation zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Dr. Winkler und an das Team der Gefäßchirurgie weiter.
Vielen Dank auch für Ihren kritischen Kommentar. Es ist schade, dass Sie zum Teil einen schlechten Eindruck bekommen haben.
Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website).
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund