Klinikzentrum Mitte der Klinikum Dortmund gGmbH
Beurhausstraße 40
44137 Dortmund
Nordrhein-Westfalen
345 Bewertungen
davon 12 für "Onkologie"
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit des Personals
- Kontra:
- Essen
- Krankheitsbild:
- Mamakarzinom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Gute Klinik mit guter medizinischer Behandlung. Das Personal ist besonders freundlich.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Pflegepersonal und Ärzte absolut nett, emphatisch , hilfsbereit, fürsorglich
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Brustkrebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde von der Diagnose Brustkrebs bis zur OP vom Brustzentrum bestens beraten und betreut. Die Aufnahme und alles organisatorische lief völlig problemlos.
Das Fachpersonal war jederzeit fachkundig und empathisch, auf all meine Sorgen, Ängste und Wünsche wurde stets eingegangen.
Die OP verlief problem- und komplikationslos.
Ich kann das Brustzentrum Dortmund nur weiterempfehlen, hier fühlt man sich gut aufgehoben.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- zufrieden
- Qualität der Beratung:
- zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- weniger zufrieden (Mittlerweile zufrieden)
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Alle freundlich
- Kontra:
- Die altmodischen Zimmer und keine getrennten Bäder
- Krankheitsbild:
- Leukämie
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Jeder Anfang ist schwer....
ABER: Nach einiger Zeit gewöhnt man sich an die Abläufe und den Klinikalltag.
Mittlerweile bin ich sehr zufrieden, sowohl mit dem Personal als auch mit der Behandlung.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- es war immer Zeit für mich da
- Kontra:
- ein Lageplan wäre hilfreich, um sich zurechtzufinden
- Krankheitsbild:
- Eierstockkrebs
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Nach sehr schlechten Erfahrungen in einer anderen Klinik habe ich mich selbst um einen Platz in der Onkologie bemüht. Meine Probleme konnte ich gut schildern, und mir wurde zügig Hilfe angeboten. Der Aufenthalt in der Klinik war sehr angenehm, die Betreuung von Pflegepersonal und Ärzten war sehr gut,ich bekam die nötige Aufklärung, die mir vorher gefehlt hatte und so kann ich das Krankenhaus auch nur empfehlen.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden (Muss sich etwas ändern)
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (Ärztliche Beratung ist klasse)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden (Ein Lob an Dr Heilsberg)
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden (Lassen sich sehr lange Zeit)
- Ausstattung und Gestaltung:
- unzufrieden (Alt)
- Pro:
- Gute Arzt Dr Guido Heilsberg
- Kontra:
- Essen,unsauber ,schlechtes Pflegepersonal
- Krankheitsbild:
- Tonsillenkarzinom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich lag 3 Monate auf der Station B41 und muss sagen ,dass Dr Heilsberg ein sehr guter Arzt ist und sich auch Zeit für seine Patienten nimmt aber das Pflegepersonal ist dort total überfordert,man bekommt einen Aufnahmeterin für 10 Uhr und kommt pünktlich an,dann muss man 6,5 Std im Aufenthaltsraum auf B41 verbringen,da die kein Bett frei haben bzw es noch belegt ist
Schwester Ulrike ist der Drache der Station,Sie war sogar unfreundlich zu meinem Besuch ,als mein Besuch mich morgens um 08:30Uhr besuchen kam, wurde mein Besuch total angemault von dieser Frau
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Personal, Ausstattung und Abläufe
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- BronchialCa
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mein Mann ist leider Stammgast in der Onkologie des Klinikum Dortmund. Aktuell liegt er wieder auf der Station A26 und ihm geht es sehr schlecht.
Ich möchte nun auch auf diesem Wege einfach meine Dankbarkeit aussprechen. Das gesamte Team gibt zu jeder Tages-und Nachtzeit das menschenmöglichste, damit es den Patienten und Angehörigen in dieser schwierigen Zeit an nichts fehlt. Sr. Denise und alle Pflegenden sind wahre Engel!
Vielen Dank für die Mühe! T.M.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden (Hygienemängel)
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden (Man bekommt ja keinen Arzt zu sprechen)
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden (Erst heisst es so und den nächsten Tag schon wieder anders)
- Ausstattung und Gestaltung:
- unzufrieden (Flur ist dunkel Zimmer erinnern ein an Krankenhäuser aus den 80er)
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Leukämie
- Erfahrungsbericht:
-
Unfreundliches Personal, Hygienevorschriften werden nicht eingehalten. Informationen zum Behandlungsverlauf kann man drauf warten. Toilette auf dem Flur.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- zufrieden (kann ich eher wenig zu sagen)
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- engagiertes Team
- Kontra:
- zwei furchtbare 3-Bett-Zimmer
- Krankheitsbild:
- Erfahrungsbericht:
-
Ich bin Krankenpflegeschüler und war im Januar/Februar 2016 auf der Station A26 (Onkologie) eingesetzt und würde gerne meine Erfahrungen und Eindrücke mitteilen.
Zunächst zum Positiven:
Das Pflegeteam hat mich vollständig integriert und wie einen Kollegen behandelt (Ich war Azubi im ersten AUsbildungsjahr).Man hat mich immer versucht anzuleiten und mir Neues beizubringen,wenn es die Zeit zugelassen hat. Und am wichtigsten,auf einer onkologischen Station hat man ja leider sehr häufig mit dem Tod zu tun,womit ich noch garkeine Erfahrung hatte. Man hat mich sehr sensibel an das Thema herangeführt und gezeigt wie man eine Verstorbene Person zu versorgen hat und sich um die Angehörigen zu kümmern hat.
Der Umgang mit den Patienten wirkte auf mich sehr positiv.
Jede(!) Pflegekraft hatte ein offenes Ohr für unsere Patienten,egal wie lange es dauerte und worum es ging.Die Pflege war sehr liebevoll und patientenorientiert.
Unsere Patienten äußerten sich auch meißtens positiv über ihre Behandlung.Die Patienten äußerten sich nur häufig negativ über lange Wartezeiten auf Untersuchungen,die wir leider nur wenig verhindern können. Ich würde mir wünschen mehr Stationen und PflegerInnen würde so arbeiten!
Nun zum Negativen:
Das Problem auf der A26 sind zwei 3-Bett-Zimmer ,die sich ihr Bad auf dem Gang teilen müssen.Das geht garnicht! Ich als Pflegeperson fand die Zimmer schon furchtbar voll,unangenehm und unpraktisch.Für unsere Patienten muss das noch deutlich schlimmer gewesen sein! Falls die Krankenhausleitung das hier liest:Diese Zimmer müssen dringend renoviert werden!
Zum Schluss kann ich nur sagen,dass ich ,sollte ich mal onkologisch erkranken sollte, mich sofort auf diese Station einweisen lassen würde.Den hier weiß ich dass ich in guten Händen bin.
Weiter so!
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- zufrieden (medizinische Behandlung meint an dieser Stelle nicht die Pflege - Die ärztliche Betreuung ist i.O. und qualifiziert)
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- s. Erfahrungsbericht
- Kontra:
- s. Erfahrungsbericht
- Krankheitsbild:
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe ein Praktikum über mehrere Monate auf der Station A26 - Onkologie - gemacht.
An dieser Stelle möchte ich betonen, dass ich keine/n Mitarbeiter/in persönlich angreifen will, dies hier ist eine subjektive Beobachtung von der ich mir erhoffe, dass sie anderen Menschen bei ihrer Entscheidung bezüglich eines Krankenhauses hilft.
- Die krankenhausinterne Hirarchie ist absolut degradierend und es macht definitiv keinen Spaß dort zu arbeiten. Reinigungskräfte werden beleidigt, Krankentransportdienstler/Mitarbeiter des Rettungsdienstes werden falsch informiert (was z.B. zu Ansteckungen bei infektiösen PatientInnen führen kann und somit selbst- als auch fremdgefährdend ist) und PraktikantInnen sowie FSJlerInnen werden absolut ausgebeutet und nicht vernünftig angeleitet.
- Trotz ausreichender personeller und zeitlicher Kapazitäten wird keine menschennahe und patientenorientierte Pflege praktiziert.
(Es wird sich wenig Zeit für die Bedürfnisse und Ängste der PatientInnen genommen;
Privat- und Intimsphäre wird oftmals gänzlich ignoriert, so stehen bei der Pflege Türen auf und die PatientInnen liegen komplett nackt auf ihren Betten;
"Verhätscheln" und herablassendes Verhalten seitens der Pflegenden sind mir immer wieder aufgefallen, was definitiv nicht professionell ist - besonders kranken Menschen sollte man stets vermitteln, dass sie Würde besitzen)
- Durch mangelnde Organisation und Kommunikation zwischen Pflege und der Ärzteschaft entstanden Stundenlange Wartezeiten für die PatientInnen, die oftmals schmerzgeplagt auf Zimmer warteten, um in manchen Fällen sogar wieder gebeten wurden zu gehen weil immer noch kein Zimmer frei war.
- Schmerztherapie und -medikationen wurden hier nicht Ernst genug genommen, was mir besonders auf einer onkologischen Station unverständlich ist.
- Die Dreibettzimmer sind sowohl für PatientInnen als auch für die Pflegenden eine Zumutung und Erschweren eine gute Behandlung
Weiter geht es in den Kommentaren oder bei einem Zweiten Bericht ->
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden (Sehrsehrsehrsehr unzufrieden)
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- unzufrieden
- Pro:
- Nichts!
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Darm- bzw. Magenkrebs
- Erfahrungsbericht:
-
Schwiegervater nach Eingriff gestorben - und mein Vater ebenso.
Was soll ich noch sagen...
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- unzufrieden
- Pro:
- Ärzliche Kompetenz
- Kontra:
- Menschenunwürdige Versorgung der Patienten
- Krankheitsbild:
- Karzinom
- Erfahrungsbericht:
-
Die Kommunikation der Pfleger und der Aerzte mit dem Pflegepersonal, untereinander und mit dem Patienten ist unterirdisch schlecht. Die Linke weiss nicht, was die Rechte tut.
Dadurch gibt es unglaubliche Wartezeiten und unklare beängstigende Situationen für den Patienten.
Die Pfleger sind dermassen überlastet, dass deren schlechte Laune auch gerne am Patienten ausgelassen wird- was nicht die Schuld des Einzelnen ist, sondern systematisch ist.
Der Patient ist im wahrsten Sinn des Wortes ein Leidender.
Die Ausstattung ist ebenfalls schlimm: alte ekelhafte Dreibettzimmer mit Dusche und WC auf dem Flur, zum Teil ohne Notruf...
Das lange warm gehaltene Essen aus einer Zentralküche erschwert dem Patienten zusätzlich die Genesung, genauso wie der Kaffee oder das kalte "Heisswasser" aus "Thermoskannen".
Insgesamt bin ich froh, dass ich mir täglich mehrere Stunden frei nehmen konnte, um die Patientin mit zu versorgen und ihr zu helfen die Zeit im KH zu überstehen.
Leider hatten andere Patienten nicht dieses Glück und standen allein im Regen.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Pro:
- Kann ich keins nennen
- Kontra:
- Alles was ich dort erlebt habe
- Krankheitsbild:
- Lungenkrebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Alleine der erste Tag,in dieser Klinik,war der Horror.Ich saß mit meiner kranken Großmutter von ca.15.00 Uhr bis ungelogen 00.00uhr in der Aufnahme,wenn ich fragte wie lange es denn noch dauert,habe ich genervte Antworten bekommen.das BeSte war aber ,das wir dort so lange gewartet haben ,damit man uns mitteilte das wir dort falsch seien und in die Unfallklinik Nord müssen.Das zweite mal in dieser Klinik ,waren wir ,damit meine Großmutter eine Chemotherapie bekommt der Flur ist überfüllt und es gibt nicht genügend Möglichkeiten wenn es mehreren Patienten schlecht geht auch bei längeren Wartezeiten sich hinzulegen.Dann waren wir dort weil meine Großmutter einen Port für die Chemotherapie benötigte da war alles Ok außer das meine Großmutter ihren Ehering vor dem Eingriff umgelassen hatte und dieser nicht mehr auffindbar war.das nächste mal in dieser Klinik wurde darauf hingewiesen das meine Großmutter starke Schmerzen an der Stelle hatte wo der Port sass auch die zuständige Frau die die Port Versorgung zuhause machte hat darauf hingewiesen das damit etwas nicht in Ordnung ist aber die Ärztin wär andere Meinung und drückte drauf rum um mir zu zeigen wo die Frau die Nadel rein machen sollte😳Naja das Ende vom Lied war das ich meine Großmutter einige Tage später per Krankenwagen wieder in dieses Krankenhaus bringen musste aus dem Grund weil der Port falsch gesetzt wurde und entzündet war sie musste Erneut eine Op über sich ergehen lassen danach lag sie dann auf der Intensivstation und trotz bitten wenn was sein sollte am Vorabend,kam ich ins Krankenhaus wo meine Großmutter im im sterben lag niemand hat mich angerufen oder sonstige Verwandten es wurde mir noch gesagt endlich kommen sie mal die Auszubildende musste schon den ganzen Morgen bei ihrer Großmutter sitzen um die Hand zu halten,außerdem war ein Maler in diesem Zimmer der dabei war die Türen zu lackieren und private Gespräche über das Handy zu führen .Ich war völlig überfordert mit dieser Situation aber die Schwestern hatten besseres zu tun erst nach dem ich völlig ausgerastet bin wurde mir geholfen. Also es war wirklich zum kotzen und von meiner Familie kommt da keiner mehr hin das steht fest.
1 Kommentar
Hallo Ina8323,
wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Versorgung im Rahmen Ihrer Behandlung in der Klinik für Onkologie zufrieden sind. Selbstverständlich werden wir Ihr Lob weitergeben.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Essen in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden(entweder per Mail unter beschwerdemanagement@klinikumdo.de oder über das Formular auf unserer Website).
Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund