Betroffene: ältere Patientin mit Pflegestufe
Oberschenkelhalsbruch
insgesamt ist der Pflegezustand der Patientin mangelhaft
Füsse nie eingecremt. in folgegedessen stark ausgetrocknet , verhornt und rissig-
viel schlimmer : Decubitus Verse seit OP, da versäumt wurde nach OP das betreffende Bein zu lagern
Insgesamt trockene Haut da nicht eingecremt.
Nicht geduscht
Haare über wochen nicht gewaschen u.a.
Trinkmenge wird auch nicht überwacht.

Falsche und mangelnde Informationen:
Op Bericht mündlich vom Arzt falsch . Es sollte die Hüfte zementiert sein und eine neue eingesetzt worden sein.
Nach 6 Wochen röntgen: Nur genagelt, Nagel rausgebrochen, neue OP ! Dann neue Hüfte.
Patientin ist immer noch nicht in der Lage nach über 2 Monaten alleine aufzustehen und die ersten Gehversuche zu machen, weil unter anderem auch der Fuss wegen des Decubitus an der Verse schmerzt.

Von der Patienten Aufnahme angefangen bis zur Entlassung nach der OP kann ich nur Gutes berichten.
QualifizierteS Personal, sehr guter Service und sehr gute Betreuung durch die Ärzte.

Ich hatte um 6:30 einen OP Termin, operiert wurde ich aber erst um 9:00. Nach der OP war kein Arzt da, obwohl ich starke Schmerzen hatte. Erst nach mehrfachen Nachfragen, kam eine Ärztin und das erste was sie zu mir sagte: "Eigentlich habe ich schon Feierabend". Empathie: Fehlanzeige!

Es ist sehr dreckig dort Zimmer werden nicht geputzt !!! Personal sehr unfreundlich knallen Türen lassen einen nicht ausreden da bekommt man das Gefühl das die kein Bock auf ihren Job haben !!!! Das essen ist so widerlich das würde ich nicht einmal meinem Hund geben !!!!Ich bin sehr sehr unzufrieden ....das nächste mal geht mein Mann in ein anderes Krankenhaus nie wieder Helios!!!!!

Meine Schwiegermutter leidet unter starken Rückenschmerzen. Sie befand sich eine Woche auf Station. Es ergab sich nach Messung der Knochendichte und CT kein Befund, Spritzen gegen die Schmerzen halfen nicht. Es wurde daher über vier Tage angekündigt bzw. versprochen, eine Schmerztherapie einzuleiten. Als dies endlich geschehen war und morgens die Schmerztablette eingenommen war, trat Besserung ein. Abends jedoch war das angeordnete Schmerzmedikament nicht mehr in ihrer Tablettendose. Auch auf Nachfrage hat sie es nicht erhalten und musste eben wieder über die Nacht die Schmerzen ertragen.
Erst am nächsten Morgen hat sie es bekommen, auf meine konkrete Nachfrage.

Sie ist während dieser Woche mehrfach mit falschem Namen angesprochen worden. Die Bettnachbarin ebenfalls. Der eigentlich für meine Schwiegermutter bestimmte Novalgintropf wurde in zwei aufeinanderfolgenden Abenden fast bei der Bettnachbarin angeschlossen, wenn sie nicht nachgefragt hätte, welches Medikament das sei. Es befanden sich bei meiner Schwiegermutter nicht verordnete Tabletten in ihrer Dose, was ihr nur auffiel, weil sie sehr darauf achtet, was sie einnimmt.

Wenn man also nicht wachsam sein kann, ist man m. E. ein bisschen in Gefahr dort.

Ich habe den Eindruck, dass insbesondere nach Übergabe an die nächste Schicht Fehler auftreten oder Informationen nicht korrekt weiter gegeben wurden.

Der von uns ausgefüllte Speisenwunschzettel wurde nicht beachtet. Sie hat andere, als die angekreuzten Speisen erhalten.

Schrecklich!!!
Der Patient wird hier nicht wertgeschätzt. Auf Nachfrage nach Schmerzmitteln wird man an andere Schwestern verwiesen, die dann erst Stunden später auftauchen. Es wird untereinander unter Einbezug der Patienten gelästert. Alle sind gestresst und genervt.

Hartwin Siepen, 75 Jahre alt

Ich befand mich vom 12.4.2017 (OP) bis zum 15.4.2017 (Entlassung) in der Orthopädie der Helios-Klinik Krefeld.
Die Operation, bei der mir ein künstliches Hüftgelenk eingesetzt wurde, verlief absolut komplikationslos. Auf ein Katheter und eine Drainage konnte verzichtet werden. Schon am Nachmittag konnte ich mit Gehstützen das Bad und die Toilette aufsuchen. Da ich schon im Aufwachraum schmerzfrei war, und auch in der Folgezeit blieb, konnte ich auf Schmerzmittel gänzlich verzichten.
Ich fühlte mich pudelwohl und war absolut beschwerdefrei, sodaß ich 3 Tage nach der Operation die Klinik verlassen konnte.

In der Zwischenzeit haben sich 5 weitere Personen aus meinem Freundes- und Verwandtenkreis auf meine Empfehlung in der Helios-Klinik Hüft-Operationen unterzogen.
Ausnahmslos alle haben die gleichen Erfahrungen gemacht und stimmen in der Beurteilung/Bewertung mit mir überein.

mein Schwager kam vor 3 Wochen wegen Prostatskrebs und Auswirkungen auf Hüfte, Wirbelsäule in die Klinik. Die Behandlung mit Medikamenten gegen Prostatakrebs hat während seines stationären Aufenthaltes begonnen. Die Orthopäden überlegten nach mehreren Röntgen-, CT- und MRT-Aufnahmen letztendlich eine Hüfte zu erneuern, obwohl vorher mit dem Patientten auch darüber gesprochen wurde, ihn am Halswirbel zu operieren. Der Neurochirurg hat letztendlich entschieden, das nicht zu tun. So bekam er eine neue Hüfte. Gestern sagte man meiner Schwägerin, dass ihr Mann auf jeden Fall heute entlassen wird, da am Wochenende keine Ärzte da wären, also auch keine Behandlung stattfinden kann. Daher rückte gestern der Sozialdienst und ein Sanitätshaus-Mitarbeiter bei ihr zu Hause ein, um alles für die Heimkehr meines Schwagers vorzubereiten. Es wurden vorher noch Möbel entrümpelt, der Mitarbeiter vom Sanitätshaus baute ein Pflegebett auf, brachte Rollstuhl, Toilettenstuhl, Sitz für Toilette, Rollator und der Pflegedient stufte meinen Schwager auf Pflegestufe 3 ein. Dann hörte meine Schwägerin aus dem Krankenhaus, das ihr Mann noch eine Bluttransfusion bekommen hat, da er während der OP viel Blut verloren hat, obwohl die vor fast 2 Wochen vorgenommen wurde. Heute wollte meine Schwägerin die Sachen ihres Mannes abholen, da erfährt sie von der Schwester auf der Station, dass ihr Mann im Krankenhaus bleiben muss. Was für seelischen Schaden richtet man mit einem derartigen Verhalten an, das ganz bestimmt nicht gesundheitsfördernd ist! Wechselnde Ärzte bei Visite und immer wieder eine neue Darstellung zum Gesundheitszustand. Ist denn eine solche nicht schlimm genug und warum können die Ärzte nicht mal mit einer Meinung und klaren Aussagen zur Krankheit, zur Behandlung und zur Entlassung antreten? Wie sieht es da mit der Qualität aus und wird nicht dadurch Vertrauen verspielt?

Nach Betriebsunfall wurde eine falsche Patientenakte angelegt. Diagnosen richtig aber einen 49jährigen Mann mit einem 12jährigen Mädchen zu vertauschen? Geht gar nicht . Und jetzt Fäden nicht alle gezogen.

Also die Klinik selbst ist total modern und meine Frau hatte einen Kreuzbandriss der am 03.05.2017 dort operiert wurde. Die OP und die Betreuung während und nach der Op war super. Essen war gut für Krankenhausverhältnisse. Auch waren alle super freundlich zu ihr von der Schwester bis zum Arzt. Allerdings die Schmerzmedikation war nicht so gut. Novalgin das Standartschmerzmittel wurde gegeben und nur nach mündlichen wiederholten Hinweis wurde mal Morphium gegeben das dann meiner Frau die Schmerzen nahm. Ich höre immer Schmerzen muss nicht sein aber es wird trotzdem nicht richtig bekãmpft. Ich bin aus Düsseldorf und die wussten das auch und haben meine Frau 2 Tage nach OP entlassen. Keine Krankentransport angeboten auch nicht verlangt man will ja nicht unverschämt wirken. Ich habe 30 Minuten mit meiner Frau gebraucht nur um aus der Klinik zum Ausgang zu kommdn unter starken Schmerzen. Dann mit dem Taxi zum Krefelder HBF und da zum Bahnsteig. Vom Düsseldorfer Bahnhof haben wir eine Stunde gebraucht um nur rauszukommen und mussten uns in der Bahnhofsmission einen Stuhl geben lassen damit meine Frau nicht vor Schmerzen zusammen bricht.Den Rest haben wir gerade so geschafft. SCHEISSE einfach. Wir haben gesehen das fitte Leute mit dem Krankentransport hin und her gefahren wurden denen es besser ging und bei uns war nichts. Nach der Op hatte man das Gefühl so wir haben alles gemacht und jetzt schnell raus hier der nächste braucht das Bett. Meine Frau wurde noch heute vor der Entlassung um 7.00 Uhr ohne Voranündigung von der Physiotherapeutin geholt um Treppen zu steigen was sie nassgeschwitzt auch machte. Mit ddr Brechstange die Leute antreiben zum Kotzen.Am Hauptbahnhof Düsseldorf war meine Frau so fertig und kaputt vor Schmerzen das ich schon 200 Meter vor unserer Wohnung den Krankenwagen fast gerufen hätte. AUFENTHALT GUT. BETREUUNG GUT. NACH DER op schnell mkbilisieren und raus hier. Nur Standartschmerzmittel fürs WE. Und Tschüss. Scheisse!!!

Aufgrund von regelmäßigen Kontrolluntersuchungen befinde ich mich mehrfach im Jahr im Bereich der Radiologie. Die Mitarbeiter dort sind in der Vergangenheit durch ihre Unfreundlichkeit aufgefallen. Heute kam noch Arbeitsverweigerung hinzu. Die Mitarbeiterin sah sich nicht in der Lage einen Patienten zum Röntgen anzumelden (wir reden von der Aufnahme der Radiologie) da dies in der Anmeldung der Kinderorthopädie/Kinderradiologie geschehen muss. Von genau dieser Anmeldung würden wir aber 5min vorher zur Radiologie geschickt. Im Ergebnis hat sich die Anmeldung der Radiologie geweigert uns anzumelden.

Schnelle Abläufe,gute Unterbringung , freundliches Personal,sehr gute Behandlung,Essen schmeckt und ist reichlich. Wenn man nach der OP Hunger hat, bringt man auch ausser der Zeit Essen, Schmerzmittel werden sofort bereit gestellt.

Im letzten Jahr wurde ich zweimal an der Schulter operiert und kann überaus positiv über das Helios Klinikum Krefeld berichten.

Seitens aller beteiligten Ärzte wurden meine zahlreichen Fragen umfassend und verständlich beantwortet, man war sehr freundlich und durchaus kompetent. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich den Eindruck, dass ich lästig sei oder Ärzte/Pflegepersonal gelangweilt, unfreundlich oder inkompetent sind.

Gleiches kann ich über die Mitarbeiter im Operationszentrum sowie in der Narkosevorbereitung sagen.

Wichtig in einem Krankenhaus ist für mich einzig und allein die ärztliche/pflegerische Leistung. Über Mängel in Sachen Sauberkeit kann ich mich nicht beklagen.

Summa summarum würde ich mich jederzeit wieder für das Helios Klinikum Krefeld entscheiden.

Nach VKB- Ersatzplastik vom 06.12.12 andauernde Beschwerden und Schmerzen bis zum Juli 2013 in der Nachbehandlung nicht ernstgenommen.Behandlung wurde dann einfach abgeschlossen seitens der Klinik.Andere Klinik aufgesucht und nach umfangreichen Untersuchungen ,Röntgen ,MRT und CT stand dann fest das alles wieder entfernt werden müsste.Danke liebes Helios auf nimmer Wiedersehen .

Ich war Patient vom 9.4.2013-19.4.21013 im Helios-Krefeld.
Mir (55 Jahre ) wurde innerhalb 13 Monaten eine 2. Kniegelenkprothese eingesetzt.
( die 1. Knie-Tep in einem anderen Krankenhaus). Jetzt habe ich
eine gute Vergleichsmöglichkeit, und ich bin froh ins Helios gegangen zu sein. Die Operation ist super verlaufen, sehr
freundliche Ärzte, Schwestern und Therapeuten. Ich fühlte mich
sehr gut aufgehoben, das 2. Bett Zimmer war sauber , das Essen
reichlich und gut.
Einen großes Danke an die Station von Dr. Hachenberg

bin in der notaufnahme bzgl Bandscheibenvorfall aufgenommen und weiterverlegt worden . Ich fand den jungen Assistenzarzt der mich aufnahm und untersuchte sehr qualifiziert und freundlich. Auch die Ärzte auf der c1b2 waren kompetent, freundlich und mitfühlend (Schenk&Krause).

Das Reha Team ist sehr eigen ;-) und sie versuchen in kürzester Zeit hilfestellung zu geben

das Pflegepersonal sollte nochmal ne fortbildung in Meschenwürde und freundlichkeit bekommen. Wie es auch immer dazu kam das ca 50% des Pflegepersonals so mit Patienten umgehen kann / darf sollte echt mal geklärt werden.

Auf jeden Fall ist der Job unterbezahlt keine Frage, trotzallem eine Dienstleistung die mit arbeit am Menschen !! FReundlich zu sein bedarf es wenig.
Wie gesagt ist dies nicht auf das gesammte Pflegepersonal münzen!!

Sehr gute Behandlung in mehreren Ops. Gute Pflege und Beratung. Insgesamt sehr gut.

Meine Mutter hat 2 Knieprotesen. Als sie auf das Knie fiel kam die Diagnose Bruch des Oberschenkels. Man wollte operieren. Wir Kinder lehnten die OP wegen des schlechten Zustandes unserer Mutter 79 J. ab. Im Zimmer wurden auch die Betten entlassener Patienten gereinigt ( Bakterieflug )Anweisung der Verwaltung. Für waschen der Patienten oder Urinbeutel leeren bevor diese überlaufen scheint aber keine Zeit zu sein. Nachdem meine Mutter in ein anderes Krankenhaus verlegt wurde wegen Lungenproblemen und Morphiummißbrauchs stellte man dort fest, dass kein Bruch vor handen war. Die von der Helios gewünschte OP wäre also nicht nur falsch sondern auch wahrscheinlich tötlich gewesen. Ich kann nur jeden der ins Helios muss raten vor einer OP eine 2 Meinung einzuholen.

Ich kann nur sagen, das mir hier schnell und gut geholfen wurde meine Schmerzen zu bearbeiten .Habe mich sehr über die prompte Hilfe und das freundliche Personal gefreut ,die sich ohne Termindruck um die Herkunft meiner Rücken-und Beinschmerzen gekümmert haben.Nach 13 Absagen auf anderen Stellen ,wo für 2010 keine Termine mehr zu bekommen waren, war für mich Weihnachten!!!!Meine persönliche Meinung : Man ist in einer Klinik und nicht in einem Hotel und jeder Mensch möchte behandelt werden.Wenn alle vernünftig miteinander umgehen,dann sind auch alle zufrieden.Immer dran denken, "Wie mann in den Wald ruft,so schallt es zurück " .Ich kann mich nur bei allen bedanken ,macht weiter so. M.f.G U.S.

Hatte als Kassenpatient ein sehr sauberes 2 Bettzimmer.Toilette und Dusche direkt vorm Zimmer.Essen sehr gut.Versteifung der LWS L5-S1 sehrgut gemacht habe kaum noch Probleme oder Einschränkungen.

Völlig überfordertes, teilweise sehr unfreundliches Pflegepersonal (da unterbesetzt!), dem laufend schwere Fehler unterlaufen sind und dem man ständig auf die Finger gucken musste, machten es schier unmöglich, dass mein Vater sich nach drei schweren OPs (sowie Querschnittslähmung und mehreren bösartigen Tumoren) erholen konnte; im Gegenteil: er wurde nur kränker u. die Familie war froh, als er nach tagelanger Odyssee endlich nach Hause entlassen werden konnte, um ihn dort selbst zu pflegen!
Ärzte hingegen ok., aber auch sie schienen mit komplexer Diagnose überfordert...

Katastrophale Zustände auf dieser Station, sowie auf der ITS- freiwillig würden ich oder einer meiner Angehörigen diese Klinik nicht mehr aufsuchen- es sei denn, man möchte nicht gesund werden...