Sehr lange an Termin zu warten...genau so Bericht erst nach drei Monaten gekricht nach mehreren anrufen. Keiner weiß was sehr unfreundlich.

Ich war für 3 Tage stationär in der Hautklinik im Helios in Krefeld auf Grund eines Hautsausschlags, den ich seit April 2018 habe. Am Tag der Aufnahme war der Ausschlag kaum sichtbar und so hat sich auch in den restlichen Tagen KEIN Arzt die Mühe gemacht sich meinen Körper anzuschauen. Fotos, die ich über Monate gemacht hatte, wurden angeschaut,das wars.
Auch die Kommunikation der Ärzte und Schwestern der verschiedenen Stationen war wenig zufriedenstellend. Ich, als Patientin wurde gefragt, wann meine nächsten Untersuchungen wäre, weil es sonst keiner wusste.
Die Schwestern auf Station 3 der Hautklinik scheinen deutlich überfordert und ungeduldig, für Erklärungen, was jetzt mit mir passiert hatte keiner Zeit oder Lust. Außerdem beschwerten sie sich in einer Tour über Kollegen oder Ärzte in meinem Beisein, was ich sehr unprofessionell finde.
Ich bekam in 3 Tagen nicht einmal, ohne mindestens 4 mal nachgefragt zu haben Informationen über die Ergebnisse meiner Untersuchungen.
Nachdem ich Mittwochs ca 6 Stunden die Station nicht verlassen sollte, teilte man mir dann, nach dem ich wieder 4 mal selbst nachgefragt hatte mit, dass an diesem Tag nichts mehr stattfinden würde und ich jetzt ruhig nach draußen gehen könne.
Der behandelnde Oberarzt kam nur einmal zu mir und sagte, dass ich ja sicherlich wisse, dass wir hier eh nichts finden würden und ich eben warten müsse, bis meine Symptome von alleine wieder verschwinden.
Am Tag meiner Entlassung musste ich wieder nach den Ergebnissen meiner Untersuchung fragen, 1 Ergebnis war noch nicht da, aber die Stationsärztin sei sich sehr sicher, dass es unauffällig wäre und fragte MICH, ob ich denn nach Hause gehen WOLLE???
Jetzt bin ich zu Hause, ohne Ergebnis oder Idee wie es weiter gehen soll und daher sehr enttäuscht und unzufrieden über die Behandlung im Helios.

Wichtig ist noch, die Schwestern der Station 3 waren, bis auf eine jüngere, die morgens zum wecken kam, alle sehr nett und freundlich.

Ich hatte mir einen Termin zur Hautkrebsvorsorgeuntersuchung gemacht. Es wurde mir im Vorfeld gesagt, dass der Chefarzt zwar nicht im Haus sei, ich aber trotzdem um 12.45 Uhr einen Termin haben könne. Das es sich um einen Termin während der Tumorsprechstunde/Notfälle handelte, wurde mir erst von einer anderen Mitarbeiterin des Sekretariats des Chefarztes am Tag meines Termines gesagt. Dies war mir sehr unangenehm, denn ich hatte mich ja zur Vorsorge angemeldet und ich hatte weder einen Tumor noch war ich Notfall. Dieser Umstand hatte zur Folge, dass ich 1 3/4 Stunde warten musste, bevor ich zu einem Arzt vorgelassen wurde. Gerade weil diese Patienten mit absolutem Recht mehr Gesprächszeit benötigen, hätte ich gerne einen Termin zu einem anderen/späteren Zeitpunkt wahrgenommen. Die Arzthelferinnen waren nicht unfreundlich, aber blockten jede Kritik mit dem Hinweis auf das Chefarztsekretariat ab und waren nicht ansatzweise bereit Abhilfe zu schaffen.Soetwas macht einen echt sauer und ist bei guter Orga zu vermeiden.Obwohl ich Privatpatient bin wurde ich weder von einem Ober- noch Chefarzt behandelt. Dies ist allerdings für mich im Ergebnis ohne Belang, verdient aber nach allem Verdruss zumindest die Erwähnung.
Danke für mich nicht nochmal !

Ich war für sechs Tage stationär in der Dermatologie.

Wäre ich ein Arbeitgeber, würde ich ins Zeugnis schreiben: Sie waren stets und immer bemüht.

Es hat vier Tage gedauert, bis ich meine Tabletten gegen Gicht bekommen habe. Die Quittung habe ich dann am letzten Tag (sozusagen bei der Entlassung) dann bekommen. Natürlich ein Gichtanfall war die Konsequenz. Die Schmerzen hab ja ich und nicht jemand anderes.

Ebenfalls nach vier Tagen ohne entsprechendes Medikament ein Allergieanfall mit Quinkemödem. Danach gab es dann tatsächlich ein Antihistaminikum.

Auf meine Nachfrage warum ich diese Medikamente nicht bekomme, wurde mir geantwortet, dass ich diese doch von zu hause mit zubringen habe.

Im Vorgespräche ( ca. eine Woche vor der Aufnahme) wurde dies nicht erwähnt. ansonsten hätte ich vorgesorgt.

Dazu habe ich noch Diabetes.
Meine Bitte mir ca. eine halbe Stunde vor den Mahlzeiten Bescheid zu geben wurde total ignoriert.

Die Schwestern antworteten öfter mit: ich komme gleich und ich hab sie nicht wieder gesehen.

Die Hygiene liess auch zu wünschen übrig. Das Fenster war mit dickem, klebriegem Schmutz behaftet, die Heizung konnte eine Staublunge verursachen.
In der Dusche war das Duschgel des Vor-vorgängers noch an den Kacheln.

Alles in allem, mich sieht dieses Krankenhaus nicht wieder.

Personal ist sehr unfreundlich (Pflegepersonal Ambulanz) kommt wohl mit dem Arbeitsaufwand nicht klar ich bin am letzten Montag dort abgewiesen worden mit einem sehr stark entzündeten Zeh rechts bei Psoriadisatritis ohne Überweisung des Hautarztes ginge dort nichts. Jetzt gehe ich nach Düsseldorf in die Uniklinik dort wir's auch meine Psoriasisatritis ab Dezember richtig behandelt. Leider muss ich ein weiteres mal am Zeh operiert werden Dank der Behandlung im Helios. Ich kann das nicht mehr empfehlen. Alles nur Geld macherei Resultat einer Privatisierung

Große Strecken sind zu gehen.
Parken Gebührenpflichtig trotzdem schwer einen Parkplatz zu finden.

Ich war in der Ambulanz der Dermatologie. Hatte keinen Termin. Meine Handinnenflächen waren komplett voller Ausschlag und juckten und brannten unerträglich.

Die Dame in der Annahme meinte es wäre kein akutes Krankheitsbild und die Klinik könnte mich nicht behandeln.
Nach der Frage ob Sie das beurteilen kann sagte Sie, Sie hätte eine langjährige Erfahrung und Sie könnte dass beurteilen. Ging aber dann umgehend um nachzufragen. Nach Aussage der Dame (Namensschild war nicht vorhanden)
war Sie bei Frau Dr.Hasfeld. Sie kam zurück, ohne dass die Ärztin mich gesehen hat und weigerte sich nach wie vor mich zu behandeln.
Man könnte dies auch unterlassene Hilfeleistung werten.

Die abeisende Haltung, passt irgend wie zu dieser Klinik, kalt und unpersönlich.

Ich wollte eigentlich nicht bewerten...aber nachdem ich dort behandelt und operiert wurde und einiges nicht korrekt ablief, werde ich es jetzt tun.
Ich hatte 2 operative Eingriffe an der Nase, beide Male waren Betäubungen so schlecht, dass ich wärend der op`s sehr schlimme Schmerzen hatte. Es kam sogar von einer Ärztin der Vorschlag, mir die neue Kunsthaut ohne Betäubung anzunähen...zum 3. Termin ging ich mit grosser Angst und habe der Ärztin gesagt, ein 3.x mach ich das nicht mehr mit. Es muss auch nach Betäubung erstmal ein Moment gewartet werden bis die volle Wirkung da ist. War es Zeitmangel, dass darauf verzichtet wurde?? Zumindest war nach meiner klaren Ansage die Ärztin verständnisvoll und es klappte besser.
Ich habe jetzt auch den Eindruck, dass Personal (auch Ärzte) etwas Betriebsblind sind, was Information und Aufklärung angeht. Wahrscheinlich wird davon ausgegangen, der Patient weiss schon alles....Auch darauf habe ich die Ärztin aufmerksam gemacht. Der Hammer ist für mich aber, dass in Berichten Dinge stehen, oder Leistungen beschrieben wurden, die nicht erbracht worden. Das werde ich aber bei meiner Krankenkasse klären!!

Ich lag 9 Tage in der Hautklinik.
Mein Glück war, das ich in den Genuß von einem neuen Bett gekommen bin.Denn auch wenn das Bettzeug voll mit Blut war, gewechselt wurde erst nach 5 maligen betteln.Das es im Badezimmer Schimmelsporen gab hat niemanden interesiert. Das schlimmste war das desinterresse der Ärzte nach meiner Erkrankung zu forschen. Nachdem ich nicht mehr ins System passte weil ich einer der wenigen Menschen bin die das MRT nicht vertragen wurde ich einfach fallen gelassen.Das Pflegepersonal wollte helfen hat es nur nie in der Zeit geschafft weil absoluter Personalnotstand war. Es ist schon flott wenn ein Arzt eine Infusion verordnet, der dafür benötigte Zugang 12 Stunden später gelegt wird und weitere 12 Stunden vergehen bis die Infusion angelegt wird. Verbandswechsel gab es keine, Fäden ziehen durch Angehörige standart. Betten werden mit einem Läppchen gereinigt für den nächsten Patienten und die Dusche wurde in den 9 Tagen meines aufenthaltes nicht einmal gereinigt und man beachte, das ist in einer Hautklinik geschehen!!! Über das Essen brauchen wiir uns nicht zu unterhalten, Holzklasse selbstverständlich. In dieser Klinik merkt man ganz klar den Unterschied zwischen Privatpatient und Kasse.

Ich hatte am 26.07.16, um 09:50 Uhr nach vorheriger telefonischer Vereinbarung einen Termin für ein Vorgespräch zu einem anstehenden Eingriff (Laser OP). Nach 50 Minuten Wartezeit wurde ich dann in ein Behandlungszimmer gebeten; hier wartete ich noch einmal 55 Minuten. Dann erschien schließlich ein junger Arzt, fläzte sich gelangweilt auf seinen Stuhl und stellte mir ausgesprochen mißgelaunt und arrogant einige Fragen. Dieser Arzt erhob sich nicht aus seinem Stuhl, um meine erkrankte Hautstelle anzusehen; vielmehr musste ich mich mit heruntergelassener Hose auf ihn zu bewegen. Nach gefühlten drei Minuten war ich fertig und wurde zur Blutentnahme weitergeleitet. Dann sollte ich in die erste Etage zwecks Einwilligungsgespräch zur OP. Das sollte mit einem Arzt geführt werden.Nach ca. 15 Minuten erschien dann jedoch ein Pfleger, der mit mir dieses Gespräch im Treppenhaus !!! führte; unmöglich.
Am Tag des Eingriffs,dem 10.08.17 um 08:00 Uhr, wurde ich in ein Wartezimmer gebeten. Als dann Patienten, die deutlich nach mir hereingerufen wurden,allesamt vor mir an der Reihe waren, habe ich eine Ärztin daraufhin angesprochen. Sie gab mir nur kurz zu verstehen, dass man mich nicht vergessen habe. Vier andere Patienten, denen es ähnlich wie mir erging, haben ebenfalls nachgefragt. Dann wurde deutlich, dass alle !!!! Patienten zur gleichen Uhrzeit einen Termin hatten; nämlich um 08:00 Uhr und man das in eigener Zuständigkeit vor Ort regele. Ich frage mich an dieser Stelle, warum dann überhaupt Termine vergeben werden; eine absolute Unverschämtheit.
Nach dem Eingriff fragte ich schlielich nach einer AU; es war mittlerweile 10:15 Uhr. Zunächst sagte man mir, dass man so etwas nicht habe und ich das hätte vorlegen müssen. Schließlich kümmerte sich eine außergewöhnlich freundliche Schwester darum.
Von der behandelnden Ärztin wurde mir weder etwas zur Wundversorgung, noch zum weiteren Ablauf gesagt.Alles wirklich ausgesprochen schlecht, so etwas habe ich noch nie erlebt.

Eingeliefert wegen allergischer Reaktion der Haut!

Dermatologe bei Einlieferung erkennt Krätzgänge auf der Haut. Zwei weitere Ärzte sehen das genauso. Die Visite schließt dies aus - ohne eine Hautprobe zu entnehmen. Kortison und Fenistil werden verabreicht.. Ich werde aus dem Einzelzimmer auf ein Doppelzimmer verlegt. Tagelang keine Krätzebehandlung. Jeder faßt mich ohne Handschuhe an. Meine verseuchte Kleidung und Handtücher kontaminieren meine Zimmernachbarin. Erst auf mein Drängen werden ich mit einer Krätzecreme behandelt. Völlig unzureichend werde ich eingecremt. ca. 1/4 der Haut wird gar nicht behandelt.Wichtige Hautpartien wurden ausgespart. Sämtliche Hygienevorschriften wurden missachtet. Kein Wechseln der Handtücher und Bettwäsche, keine Desinfektion oder Abwaschen von Alltagsgegenständen. Das Ergebnis : Ich werde entlassen und die Krätze ist erneut ausgebrochen und hat meinen ganzen Körper befallen!

keine vernünftige Beratung zum Aufenthalt im Krankenhaus. Keine großen Handtücher für Patienten die nicht privat versichert sind. Keine ausreichenden Bettlaken was sich auf Druck meiner Seite dann geändert hat(meine Behandlung beinhaltet das Wechsel von Bettwäsche täglich etc). Keine Seife in der Dusche! Kein Mülleimer im Zimmer! Ein abgelefaunen Joghurt haben wir auch bekommen! Kein Kehrblech auf der Station (Kinder haben vom Spielplatz Sand ins Zimmer gebracht müssten es den mit einem nassen Tuch zusammen schieben). Flecken auf den Betttischen die wir selber beseitigt haben. Keine einweg Handtücher in der Toilette um sich die Hände zu trocknen. Der Spielplatz ist eine Katastrophe wer kleine Kinder hat sollte diesen möglichst vermeiden nicht nur wegen den hygienischen Gründen (überall Müll über Tage hinweg) sondern auch wegen den bäümen die in den Sandkiste sind dessen Kastanien für die kleinen eine große Gefahr darstellt . Naja könnte jetzt noch Sachen dazufügen aber denke für einen kleinen Eindruck reichen diese Punkte. Wäre besser gewesen wenn die 220 Mio. € nicht nur in die Fassade und ins Parkhaus investiert wären sonder in die Hygiene Betten und Sicherheit des allgemeinen Krankenhauses. Mein Fazit wenn ich bewusstlos eingeliefert werde kann man nix machen aber bei Bewusstsein werde ich einen Bogen um dieses Krankenhaus machen.

Utopische Wartezeiten für nichts!

Seit gestern bin ich in der dermatologischen Tagesklinik in "Behandlung". Nach enormen Wartezeiten, hat der Arzt sich einem nicht groß angenommen. Mein Hauptproblem (weshalb ich von meiner Hautärztin eingewiesen wurde) interessierte den Arzt kaum. Für mein nebensächliches Problem wurde eine Behandlung von 2-3 Minuten täglich angesetzt für die ich dann jeden Tag 100 km fahren soll.
Da angeblich jeden Tag vor der Behandlung ein Arztgespräch stattfinden soll, wollte ich nochmal eindringlich mit dem Arzt sprechen.
Heute würde ich dann nach meiner Behandlung in den Aufenthaltsraum gebeten im auf den Arzt zu warten. Nach einer Stunde habe ich beim Personal nachgefragt ob ich Vl vergessen wurde, die folgende Antwort war, dass mich der Arzt nicht vergessen hat und es jetzt nicht mehr lange dauert. Nach 15 Minuten würde ich von einem Pfleger aufgerufen und hat mir gesagt das der Arzt nun in einer mittagsbesprechung sei und für mich keine Zeit hätte, es sei denn ich würde nochmal do. lange warten oder morgen mit ihm sprechen. Wenn man schon Wartezeiten hinnehmen muss, aber dann auch mit Ziel und nicht warten und sorry sie können nach Hause ohne arztkontakt.

Koordination unter den Ärzten im dem ein und dem Selben Klinik völlig mangelhaft.
Der eine Arzt empfiehlt eine weiter Untersuchung, um die Ursache für mein anaphylaktischen Schock zu erforschen, da ich innerhalb von 9 Wochen 4 mal mit dem RTW in die Notfallaufnahme gebracht wurde. Der andere Arzt will mich nach Hause schicken, weil man eh bestimmt keine Ursache finden würde, wäre eh bei 70% der Fälle so.

Sauberkeit= gerade noch ausreichend

Ich bin ohne Schmerzen ins Krankenhaus gegangen, gehe nun mit Schmerzen aus dem Krankenhaus.

Meine Mutter wurde vergangenen Freitag wegen eines offenen,teils blutigen und entzündeten Hautausschlag stationär aufgenommen.Sie ist Privatpatientin mit Chefarztbehandlung.Die Hygienischen Zustände sind eine Zumutung.Drei Tage mußte sie in einem Bett dass durch die Wunden voll mit Blutflecken war verbringen.Ein Bett wo sich die Bakterien und Keime durch diesen Zustand die Hand geben.Für alles muss man beim Personal fast betteln und sich dann auch noch teilweise vom Personal unverschämte Antworten anhören.Meine Mutter ist 81 Jahre alt und dementsprechend hilfsbedürftig.Ich habe mit einer sehr netten jungen Ärztin gesprochen.Ausserdem hat sich auch mittags ein sehr hilsbereiter junger Krankenpfleger um meine Mutter gekümmert.Den Rest vom Personal kannste in die Tonne kloppen.Bin jetzt schon auf die Rechnung von wegen Chefarztbehandlung an die Zusatzversicherung von meiner Mutter gespannt.Selbstverständlich werde ich die Versicherung darüber informieren, dass diese Leistungen nicht ebracht wurden !!
Meine Mutter werden Sie nicht mehr wiedersehen.Ihren Vordruck von wegen "Es tut uns sehr leid" können Sie sich sparen.Schauen Sie sich mal die allgemeinen Bewertungen im Netz mal an.Was hat sich getan???Nichts!!!

Unfreundliche Aufnahme, sehr langen Wartezeit trotz Termin. Vorgespräch mit dem operierenden Arzt war sehr informativ, es wurde genau erklärt was gemacht wird. Nach der Operation ziemlich alleine gelassen mit der Wundversorgung, Wunden wurden teileweise unsachgemäß versorgt, hatte große Angst, das sie sich entzünden, ich sollte an dem Abend nach der Op mit meinen teils offenen Wunden unter die Dusche. Schwestern teilweise sehr unfreundlich, genervt, gestresst. Man traute sich nicht nach ihnen zu klingeln. Operierender Oberarzt hatte fünf Tage angesetzt für die Wundversorgung im Krankenhaus, mußte aber schon am dritten Tag aus der Klinik raus, trotz nässender, schmerzender Wunden, die ich zu Hause nicht alleine versorgen kann!! Vielen Dank dafür!!!!

Mein Vater wurde von seinem Hautarzt wegen weißen Hautkrebs auf Rücken und im Gesicht in die Helios-Klinik überwiesen. Nach einigen Vorbesprechungen (wo schon ein schmuddeliger erster Eindruck mit arroganten Personal entstand) kam er dann Dienstags zur OP. Überbelegung der Betten! Man hat soviel Termine angesetzt das kein Bett mehr frei war, also kam er auf Privatstation. OP lief gut, Prognose: am nächsten Tag Entlassung. Die Wunden wurden Mittwochs genäht, ein Verband wurde angelegt. Danach ließ sich keiner mehr sehen. Als mein Vater wegen Verbandswechsel fragte hieß es: Das darf nur der Arzt. Freitags sollte mein Vater entlassen werden, er hatte 1,5 Tage lang keinen neuen Verband bekommen. Das Gesicht war rot und angeschwollen. Als der Verband entfernt wurde, kam Eiter zum Vorschein. Hätte der Arzt eher einen Wechsel gemacht, wäre es aufgefallen! Dann wollte der Arzt ihn wegen antibiotischer Behandlung noch über das Wochenende dabehalten. Als mein Vater fragte: Behandlung am Tropf? hieß es: Nein in Tablettenform. Mein Vater winkte ab und entgegnete, er wolle nicht ein Tag länger in diesem Schmuddelladen bleiben und Tabletten könne er auch zu Hause nehmen. Wenn er Probleme hätte, könne er jederzeit wiederkommen, entgegnete der Arzt. Nein Danke, lieber zum Hautarzt Fazit: Nie wieder Helios!

Ich bin mit einer Akne inversa von meinem Hautarzt zur Helios Klinik überwiesen worden. am 4.1. War die erste Vorstellung dort wurde mir gesagt das eine Achse Sanierung notwendig ist Punkt so sollte ich heute zum OP Vorgespräch und Montag operiert werden. Heute morgen war ich pünktlich dort zuerst bei der Patientenaufnahme was super war anschließend zur Tagesklinik dermatologie wo ist sehr nett und freundlich vom Pflegepersonal behandelt worden bin dann musste ich zum Anästhesisten zum Narkosegespräch auch dieses Gespräch war sehr nett und freundlich. Anschließend bin ich wieder zurück zur Tagesklinik wo ich von einer sehr netten Ärztin untersucht worden bin. Dann kam ein anderer Arzt bin zu und fragte warum ich überhaupt da wäre das könnte er zurzeit nicht operieren wenn er würde nicht sehen. Außerdem wurde ich darauf hingewiesen dass ich erst einmal an einem Bekannten Diät Programm teilnehmen soll. Somit habe ich vom 4.1. Bis heute natürlich daran gedacht dass ich Montag operiert werde und heute wurde mir gesagt nein. Es sollte dringend darüber nachgedacht werden dass man die Patienten wesentlich besser aufklärt und das im Endeffekt der Patient dafür sorgt das gewisse Ärzte Arbeit haben. So habe ich heute knapp fünf Stunden umsonst im Helios Klinikum verbrach.( man hat ja sonst nichts zu tun) Ironie aus für mich nie wieder Helios!

Es ist eine Katastrophe! Das Personal ist furchtbar unhöflich und unfreundlich. Von Hilfsbereitschaft muss man auch nicht ausgehen. Die Patienten liegen teilweise 3 Tage ohne richtige Versorgung, egal ob medizinisch oder pflegerisch.
Die Zimmer und Betten sind eine Zumutung. Dreckig und defekt.
Das Essen ist ungenießbar. Mir als gesunder Mensch wurde beim Geruch speiübel.
Nächstes mal fahren wir lieber etwas weiter als dort noch mal hin zu müssen.
Als Mutter von einem Säugling hat man mit den Parkplätzen sehr große Probleme. Weder Mutter - Kind Parkplätze sind vorhanden noch welche die breit genug sind um einen handelsüblichen Babysitz ins oder aus dem Auto zu bekommen.
Die Besuchertoiletten kann man nicht benutzen - vollgekotet und uriniert. Ekelhaft!
Ich empfehle niemandem ins Helios zu gehen.
Auch Erfahrungen mit anderen Stationen waren alles andere als gut.

Diese Klinik ist das allerletzte . Nie wieder. Am Aufnahmetag hatte man kein Bett frei obwohl der Termin seit 3 Wochen feststand. Auf der OP Liste stand meine Tochter auch nicht obwohl man einen Tag vorher zur vorstationären Aufnahme da war. Sie sollte im Krankenhaus bleiben weil sie nach der OP nicht laufen durfte. Man schickte sie aber sofort nach der OP Zufuß in eine andere Abteilung. Keiner achtete darauf das sie nicht laufen durfte. Habe sie dann auf eigene Verantwortung entlassen, Als ich das Ergebnis der OP am Telefon erfragte würde ich sowas von unfreundlich behandelt , das ist mir im Leben noch nicht untergekommen . Das einzig Positive ist das die Ärzte und Schwestern auf den Stationen sehr freundlich waren.

07.08.2015: vorstationäre Untersuchung. Dem anwesenden Arzt sagte ich, dass ich wegen meiner Erkrankung schon drei mal operiert wurde und fragte dann auch nach einer Typisierung derselben. Er meinte, ich müsse deswegen mit dem Stationsarzt reden.
10.08.2015: Termin um 07:30 Uhr. Um 07:40 Uhr Aufnahme. Um ca. 08:00 Uhr Zimmer gezeigt bekommen, Hemdchen an, ab zur OP. Da ich eine Spinalanästhesie bekam, konnte ich alles mitbekommen.
Um ca. 09:10 Uhr war ich dann auf dem Zimmer. Dann ging es los. Als die Betäubung aus meinen Beinen raus war, Habe ich im Bad nach Vorlagen gesucht für meine Wundversorgung. Nichts. Ich ins Schwesternzimmer und gefragt. Zwei Vorlagen für sechs Wunden. Also Wundversorgung durch die Schwestern war wohl nicht. Immer schön selbst nachfragen und "bitte, bitte" sagen. Ansonsten verlief alles wie ich es von meinen vorherigen OPs kannte. Dann habe ich nachgefragt, wann denn die Visite käme und man sagte mir:"Erst morgen wieder."
Am anderen Morgen: Ein junger Mann mit grünem Kittel und einem Zettel in der Hand kam ins Zimmer, fragte ob ich Schmerzen hätte und wollte wieder gehen, als ich diese verneinte. Ich sagte ihm, dass ich den Stationsarzt gerne gesprochen hätte. Daraufhin sagte mir dieser junge Mann, dass er der Stationsarzt sei. Nach einem Blick auf sein Namensschild sah ich "Assistenzarzt". Ich habe ihn gefragt, wie es denn mit der Typisierung der Keime wäre und er sagte mir, dass es in dieser Klinik auch gemacht werde, aber eben nicht bei mir. Warum denn nicht? Da müsse er die Oberärztin fragen. Es wurde noch nicht mal auf die Wunden geschaut. Da habe ich erst mal verstanden dass das die "Visite" war.
Am nächsten Morgen habe ich dann erfahren, dass ich nach Hause kann. Es wurde dann doch noch ein kurzer Blick auf die Wunden gemacht, sie wurden dann auch "versorgt", aber weiter geschah nichts. Die Oberärztin, die dann doch auch noch kam fragte mich ob ich schon einmal eine Therapie mit Tabletten gemacht hätte. Nein. deswegen war ich ja da. Also wurde der Bericht geschrieben und ich durfte dann nach Hause.

Personalaufnahme, Unterkunft und Verpflegung waren gut, das hier eingesetzte Personal war freundlich und zuvorkommend. Was allerdings besonders aufgefallen ist: Die Personalstärke im Pflegebereich ist sehr dünn! Pro Schicht habe ich nur einmal eine(n) Schwester/Pfleger gesehen, meistens i.V.m. der Wundversorgung. Die Be- täubung der zu Beginn anstehenden OP (abtragen einer Wunde) sollte mittels einer weißen Salbe herbeigeführt werden, die zur Betäubung führen sollte. Das auftragen der Salbe war schon schmerzhaft, hatte aber keinerlei Wirkung. Dies sagte ich auch im OP ("Ich spüre noch alles")Daraufhin wurde eine Flüssigkeit auf die Wunden ge- träufelt, die auch wirkungslos blieb. Ich bat um eine Spritze, wie ich es bei anderen Kliniken tat. Diese aber wurde auch nicht gegeben,sodaß ich die OP bei vollem Bewußtsein, verbunden mit erheblichen Schmerzen mitbekam.
Am folgenden Morgen wurden die Verbände schon früh zwecks Nachschau durch den Chef- arztes abgemacht. Chef befand, das alles in Ordnung sei und ordnete an, das die Wunden zu versorgen seien. Es kam aber niemand. Durch meinen Zimmernachbarn wurde der Stützpunkt zweimal informiert,es kam abermals niemand. Der durch mich betätigte Schwesternrufkopf holte auch niemanden herbei. Ich habe also von ca 10:00 Uhr bis ca 17:00 Uhr unversorgt mit starken Schmerzen in meinem Bett gelegen. Später erfuhr ich den Grund: Die angeordnete Salbe für den neuen Verband war nicht vor Ort. Auf die Idee, einen Verband "alter Art" als Interimslösung anzulegen kam keiner...! Erst dem Leiter des Pflegedienstes ist es dann gelungen, auf "dem Obergefreiten-Dienstweg" die Salbe zu besorgen.Feststeht, daß die Helios-Leute mit meinen Schmerzen Geld verdienen; über ein Kommunikations- und Logistikproblem sollte auch dringend nachgedacht werden. Der Mensch m u s s stärker im Mittelpunkt stehen und zwar bei der med. Versorgung (Service ist gut)! Das setzt vorraus, daß auch die Menschen in der Pflege als solche behandelt werden und nicht wie Sklaven.

Hautproben wurden entnommen und gesagt das ergebniss wäre ein tag später da nach einer woche noch kein befund !!!!!

Termin zwecks Behandlung stand schon fest Zimmer wurde bezogen und erst dann würde mir mitgeteilt das heute keine behandlung stattfindet jetzt begann ein hin und her keiner der behandelten Ärzte wusste was genaues nach ca 3 Std dürfte ich dann unbehandelt nach hause mit einer Verdachtsdiagnose.

Mir kam es vor als wüsste die rechte hand nicht was die linke macht

Informationen kamen wenn überhaupt nur zögerlich !!!!

Setze wie dann rufen sie mal morgen an ja dann ruft man an und keiner weiss bescheid, haben wir nicht oder wissen wir nicht ist da glaube ich der Standart Satz


ich habe den glauben am Helios Krefeld absolut verloren


DANKE ----- NIE------WIEDER

Die Ärzte waren sehr nett. Die Vorbesprechungen und das MRT waren nicht organisiert. Die rechte Hand weiß nicht was die linke macht. Das Kontrastmittel haben die mir im MRT gespritzt ohne meine Blutwerte zu kennen und ja ich habe ein Problem mit meiner Schilddrüse.

Später nachdem ich operiert wurde waren die Schwester trotz privater Zusatzversicherung kalt und unfreundlich. Kein einziges mal hörte ich wie gehts, haben sie Schmerzen oder brauchen sie noch etwas.
Das angekreuzte essen habe ich ebenfalls nicht genommen.

Klagt man über Schmerzen sagt die Schwester man solle sich nicht so anstellen. Operationsschmerzen müsse man halt aushalten.


Die Ärzte selbst habe ich als nett und freundlich erlebt. Aber auch diese waren kurz angebunden.
Im gesammten habe ich mich in dieser Klinik als unwillkommen gefühlt.

Als Allergiepatient war ich zur Besprechung in der Klinik. Nach nur fünf Minuten war diese beendet. Eine Unverschämtheit. Es wurde keine Bestandsaufnahme durchgeführt. Auch eine Ursachenforschung wurde nicht gemacht. Dieser Termin war für die Katz. Zeit für einen Patienten wurde sich nicht genommen. Traurig!!!

Keine Visite am Tag nach OP, obwohl immer wieder angekündigt. Verbandswechsel nur auf mein Drängen hin. OP-termin hatte sich verzögert. Mein Vater saß stundenlang im Hemdchen auf dem kalten Flur. Essen unsäglich, erst recht nachdem man sich die tollsten Sachen per Fragebogen aussuchen kann. Angeboten wurde aber nichts davon.. Sind gespannt auf die Rechnung.

War Heute ( auf anraten meines Hautarztes)in der offenen Sprechstunde wegen anhaltender,offener Wunde(bedingt durch Hautkrankheit).Erstmal keiner an der Anmeldung (Nee,die geht um die Zeit immer erstmal zur Post).War zügig dran und dann 2 Std.auf die nächste Ärztin warten.Hätte ich mir sparen sollen.Da wird noch genau wie vor 10 Jahren behandelt und da war es schon nicht von Erfolg gekrönt.Wurde nicht ernst genommen,Fragen nicht beantwortet und ohne Wundversorgung weggeschickt.Allergiepass sollte kopiert werden-ging garnicht...Gerät wäre zu alt und würde Allergiepässe immer 'fressen'...vielleicht mal in Stein meißeln!?

Bitte lieber auf einen Besuch verzichten!!!!!!!!!

Ich bin mit einer Art allergischen Schocks dienstags in dieses KH gefahren. Nachdem ich das Glück hatte mich noch in der Ambulanz anmelden zu können (Nach mir kam für eine halbe Stunde keiner mehr dran, da die Belegschaft Mittag machte) wurde ich stationär aufgenommen, da das Risiko einen allergischen Schock zuhause zu bekommen und evtl. zu ersticken zu groß war. Ich bekam einen Perfusor und Fenistil iV. Das ganze Haus, auch die Zimmer für die gesetzlich Versicherten sind eine Katastrophe. Toiletten und Duschen auf dem Flur und alles total versifft! Da ich eine private Zusatzversicherung habe, kam ich am nächsten Tag auf ein Privatzimmer, wenigstens war hier die Ausstattung ok, wenn auch nicht alles sauber war. Ich bezog dann mein Zimmer. Ca. 2 Stunden später fing mein Körper wieder an allergisch zu reagieren. Ich klingelte nach der Schwester und musste ca. 12 Min. warten bis jemand kam- erstickt wäre ich da längst. Immer wieder gab es Probleme mit dem Wechseln des Perfusors etc. Man ließ mich dann einfach mal mehrere Stunden ohne. Morgens sollte ich dann um 10.00 zum CT, als ich wiederkam und bis 12.00 noch kein Arzt da war, fragte ich nach und man sagte mir, ich hätte ja die Visite verpasst. Ich musste dann stundenlang immer wieder nachfragen, bis ich einen Arzt sprechen konnte. Auch am nächsten Tag kam keine Visite. Man hat mir mittwochs Blut abgenommen und hatte bis freitags die Werte nicht!!! Man hat donnerstags ein CT im Haus weiter gemacht und hatte freitags die Bilder nicht!!!! Ich habe das Haus dann verlassen, weil ich mich dort nicht gut aufgehoben fühlte. Man hat mich auch überhaupt nicht aufgeklärt, welche Tests gemacht werden und wie es weiter geht. Und außer der Ärztin in der Ambulanz, war auch Freundlichkeit ein Fremdwort!!! Nie wieder!!!

ärztlich absolute Katasstrophe, pflegerisch o.k., insgesamt sehr unpersönliche Atmosphäre, war Patient auf der DT 1. Essen "Lunchpaket" unter aller S...

Ich bin mit akuten Hautproblemen (aus dem nichts entstehende offene Hautstellen die stündlich grösser wurden)Sonntagsabends zur Notfallklinik des Helios-Klinikums.
Ein wortkarger Arzt warf ohne Reaktion auf meinen Gruss einen kurzen Blick auf eine der Wunden und schickte mich dann mit einem "Schein" zur Chirurgie. Dort blaffte mir ein mehr als unfreundlicher Mitarbeiter (Herr Horn) zu, das die Chirurgie nicht für mich zuständig sei. Er schickte mich dann weiter zur Dermatologie. Inzwischen war ich schon über zwei Stunden vor Ort und fand mich nur durch immer wieder erneute Anfragen an Passanten auf dem Gelände zurecht.
Irgendwann kam ich auf der Station der Dermatologie an (rein optisch wurde dort das letztemal in den 1970ern renoviert).
Dort kam dann eine sehr junge Ärztin die sich erstmal alle betroffenen Hautsstellen ansah. Sie war dann zumindest so ehrlich zu sagen das sie nicht wüsste was das wäre und ich besser morgen zu einem niedergelassenen Hautarzt gehen sollte. Inzwischen war auch ich der Meinung das ich wahrscheinlich überall besser aufgehoben bin als in der Heliosklinik.
Sie gab mir dann noch einen Bericht für den noch zu suchenden Hautarzt mit auf dem sie schrieb: Verdacht auf Syphilyss! Bin zwar kein Mediziner aber selbst mir war klar das Geschlechtskrankheiten selten an Hals und Fuss auftreten.
Naja, die in der Krefelder Innenstadt niedergelassene Hautärztin die ich dann am Folgetag besuchte, brach bei der Syphilyss-Diagnose in schallendes Gelächter aus. Es handelt sich um ein Bakterium was man sich inSchwimmbädern zuziehen kann und was mit Antibiotika wieder verschwindet.

Fazit: Seit Wochen warne ich jeden Menschen den ich kenne jemals das Helios-Klinikum zur Behandlung aufzusuchen.

Warten, Warten, Warte...... und es wir einem nicht geholfen. Wenn man fragen hat wird nur gesagt es kommt heute noch ein Arzt/in.

Wenn man einen schönen Tag in einer Wartehalle verbringen will ist man hier genau richtig.
Mein Hautarzt empfahl mir die tolle Hautklinik in Krefeld. Hier wird man zuerst zu einer ambulanten Sprechstunde eingeladen, die jeden Werktag ohne Terminvergabe ab 10.30 Uhr zu besuchen ist. Nach der Anmeldung im Sekreteriat kommt man zur zweiten Anmeldung. Dann darf man sich im Eingansbereich setzen. Gemeinsam mit ca. 25 weiteren Patienten. Bis zum, ersten Aufruf vergingen sage und schreibe 3 Stunden!!!! Im Behandlungsraum vergingen weitere 15min.
Es kamen drei junge, weibliche Ärzte, die wie ich erkennen konnte, sich schon vor der Tür über meine Hauterkrankung die im Genitalbereich lag, lustig machten. Weil es ja gleich was zu sehen gibt...
Die Informationen waren gleich null, außer das man die Erkrankung wegoperieren könnte. Dafür sei aber die Kollegin zuständig. Also in den nächsten Saal und wieder 20min. warten.
Die Stationsärztin erklärte mir die OP und Nebenwirkungen. Die Dauer der gesamten Besprechungen waren keine 10min!

Liebe Leute was soll dieses Chaos!! Wirklich arm dran sind ältere Patienten die nicht wissen wo A und B ist, wenn Sie die Dermatologie dann mal gefunden haben!
Außdrücklich auszuklammern von der Kritik sind die Schwestern, die den gesammten Frust der Patienten zu hören bekommen und noch im Akkord arbeiten müssen !!
Ich habe mir übrigens ein anderes Krankenhaus für die OP gesucht.