So ein sehr nettes und freundliches Team . Aber wenn man dann entlassen wird , wird es chaotisch . Da in der ambulante Chirurgie 5-6 Std warte Zeiten sind oder unter 3 Std man da nicht weg kommt . Bin da voll enttäuscht von

Pflegepersonal unfreundlich und denken sie wären was besseres.
Hygiene ist furchtbar. Betten dreckig und Nachttische werden nicht gereinigt nach Pat. Wechsel.

kleiner Finger wurde operiert nach einem Bruch. Plate eingesetzt. Der Finger ist nach 4 Monaten immer noch krumm. Der nachbehandelnde Arzt (nicht vom Helios) hat die Diagnose gestellt das etwas bei der OP daneben gegangen ist und er sich nicht an die OP begibt. Jetzt am 13.10 nochmalige OP in der Hoffnung den Fehler zu bereinigen. Wenn nicht erfolgt auf jeden Fall eine Klage. Ist nicht das erste was schief gelaufen ist. Sage nur Onkologische Station N2 ist das menschenunwürdigste was mir ja zugestoßen ist!!!!

Die Frage " warum man einen todkranken Menschen" noch in die Reha schickt ist immer noch nicht 100prozentig beantwortet worden.
Mein Mann hatte Speiseroehrenkrebs. In der Klinik wurde er operiert und nach 7 Wochen Krankenhausaufenthalt entlassen. Danach sollte eine Reha Maßnahme stattfinden und anschließende Chemo. Es ging ihm nicht gut. Nach 2 Tagen in der Reha stellten dort die Aertze fest, dass beide Leberlappen Metastasen bis zu 3,8 cm aufwiesen. Ich bin vom Blitz getroffen worden als der Arzt dort mir sagte, dass es keine Heilung mehr gibt. Mein Mann starb fünf Tage später in der Helios Klinik in Krefeld. Inzwischen habe ich Gespräche mit der Klinik geführt. Alles sehr langatmig. Man räumt ein, dass es Kommunikationsprobleme gegeben hat. Ich habe nächtelang Krankenberichte gelesen, im Entlasdungsbericht ist nichts von Metastasen in der Leber zu lesen. Und diese sind nicht innerhalb kürzester Zeit in dieser Größe gewachsen. Also stelle ich die Frage, warum man einen todkranken Menschen mit hochgradiger Lebermetastasierung noch in die Helios Klinik nach Wuppertal schickt.
Annegret van Uffelt, Willich

NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Das Haus ist neu.

Das Dreibettzimmer in dem ich ein Bett belegte ist mit dem notwendigen ausgestattet.

Das Personal ist sehr mit der Abarbeitung notwendiger Prozesse beschäftigt.

Ich habe schnell eingesehen dass es im Haus Menschen mit deutlich schlimmeren Erkrankungen als mich gibt.

Ich war heute mit meiner Tochter in der Notfallambulanz gegen 00.30 Uhr die behandelnde Ärztin war sowas von unfreundlich mit den Worten ich behandel Sie auch wenn Sie ein Fall für einen Frauenarzt sind aber da müssen Sie warten. Ich hatte den Eindruck man fühlte sich gestört und wenn man NICHT schon halb tot ist ist man auch kein NOTFALL

Ich wurde mehrfach in der Helios-Klinik wegen Gallenkolliken als Notfall eingeliefert. Im Krankenhaus findet kein Informationsaustausch zwischen Ärzte und Krankenschwestern statt. Transfusionen wurden nicht gegeben, aber notiert. Im Entlassungsbericht wurde Blutuntersuchungen aufgelistet, obwohl gar keine Blutabnahme stattfand. Mahlzeiten wurden geliefert, obwohl die Ärzte angewiesen hatten, weiter nüchtern zu bleiben. Essen blieb dafür aus, als es hieß, ich könne wieder essen.
Das Pflegepersonal ist sehr unfreundlich und reagiert öfters auf das Rufen nicht. Die Ausstattung ist schmutzig und sogar verrostet: die Transfusionswagen lassen sich dadurch nicht mehr in der Höhe verstellen und einige der Betten sind auch nicht mehr richtig einstellbar.
Die spätere Patientenaufnahme für die Gallenblasenentfernung dauerte über 5 Stunden trotz Termin; dabei musste ich in zugigen Wartebereichen sitzen.
Das einzig Positive ist das Essen: man sich alle Mahlzeiten aus einer Vielzahl von Positionen selber zusammenstellen und ist einigermaßen gut. Auch die Verpflegung mit Getränken (Wasser, Kaffee oder Tee) ist dur die ständige Bereitstellung auf den Stationen sehr gut gelöst.

Einlieferung bewusstlos nach Verkehrsunfall. Dann erste Not OP. Verlegung auf die Normalstation. Klingeln nach dem Pflegepersonal dauert unverhältnismäßig lange. Unfreundlich nicht sehr hilfsbereit. Verlegung auf die Privatstation. Reaktionszeit nach dem klingeln etwas zügiger. Pflegepersonal kümmert sich überhaupt nicht um die Einhaltung der Verordnungen. Medikamente werden gar nicht oder erst nach mehrfacher Aufforderung verabreicht. Auch auf mehrfache nachfrage keine Informationen über die verabreichten Medikamente. Obwohl Hand und Arm nicht beweglich war meistens keine entsprechende Vorbereitung der Mahlzeiten. Brot usw. ist verpackt und nicht mit einer Hand zu Öffnen. Fleisch nicht geschnitten. Keine Mobilisation im Bett. Konnte nach dem Krankenhausaufenthalt durch den Muskelschwund nicht mehr laufen.
Zur Entlassung keine Unterlagen fertig gemacht. Mussten dann mehrfach angefordert werden. Dass gleiche gilt für die CD der Röntgenabteilung.
Patientenfragebogen negativ ausgefüllt und mit Namen und Adresse versehen trotzdem keine Reaktion.

Operation am Rücken. Rückenwirbel gebrochen nach mehreren Monaten Cortison (unter ärztlicher Aufsicht) 1. Operation im August. Wirbel wurden mit Knochenzement gestärkt. Zement in den Spiralkanal gelaufen. Morgens operiert- erst nachmittags zurück auf dem Zimmer. Keine Auskunft erhalten, was da los war. Nach einer Woche stationärer Aufenthalt mit Schmerzmittel entlassen. Schmerzen blieben. Neueinlieferung 3 Wochen später. Ein neuer Wirbel gebrochen. Wieder Operation. Nach der Operation besseres Gefühl am Rücken. Nach 2 Tagen extreme Schmerzen im vorderen Bereich. Wir hatten den Verdacht, daß Rippen nun vorne gebrochen sind (z.B. beim Umdrehen Operationstisch auf den Bauch). Jeden Tag wurde Blut abgenommen, keine Ergebnisse mitgeteilt, keine Reaktion auf den Verdacht der Rippenbrüche, Schmerzmittel schlugen nicht an. Bei Sinografie viele Gallensteine festgestellt, 2 Tage später auf Ultraschall anscheinend keine mehr vorhanden. Nach dieser Diagonose jegliches Vertrauen verloren. Dann sollte noch Magenspiegelung gemacht werden. Der Patient hat sich nach Beratung mit der Krankenkasse entlassen lassen und ist jetzt in einem anderen Krankenhaus.

Mein 81-jähr. Vater wurde mit akuter Luftnot und starken Schmerzen ins Helios eingeliefert. Die Ärzte waren nicht in der Lage eine frische Fraktur des BWK 9 festzustellen! Sie entzogen ihm Nahrung, gaben Infusionen und machten einen Einlauf! Immer wieder schrie mein Vater vor Schmerzen. Mein Vater ist mit diesem Bruch der Wirbelsäule entlassen worden, obwohl ich immer wieder darauf hinwies, dass mein Vater gefallen sein könnte und er doch geröntgt werden müsste. Angeblich wäre alles in Ordnung. Da mein Vater nach wie vor über erhebliche Schmerzen klagte, gingen wir noch am gleichen Tag nach der Entlassung sofort zum Hausarzt. Dieser überwies uns zum Orthopäden und dieser stellte sofort fest, dass etwas gebrochen sein müsste. Er kam sofort ins CT und man konnte mit der Behandlung beginnen. Er bekam umgehend ein angepasstes Korsett und starke Schmerzmittel.
Ich habe dass Gefühl, dass für ältere Patienten nicht mehr viel getan wird, nach dem Motto: Das lohnt sich nicht mehr!
Das Helios ist ein einziger Albtraum und nicht nur die Ärzte!!!!!
Ich habe mich bei der Krankenkasse massiv über das Helios beschwert und wenn mein Vater nicht in einem so desolaten Zustand wäre und keine Aufregung verträgt, würde ich das Krankenhaus am liebsten verklagen!!!

Der Fachbereich wäre eigentlich Anästhesie!

Ich bitte jeden, der einen Angehörigen dort in Vollnarkose operieren lässt, ab der 1. Minute im Aufwachraum dabei zu sein, wenn der /die Angehörige möglicherweise nach der Narkose verwirrt sein könnte.

Im April diesen Jahres machte ich eine sehr beunruhigende Beobachtung im Aufwachraum! Eine älter Dame (80+) wachte aus der Narkose auf, war verwirrt, wollte aufstehen. Die 2 Anästhesieschwestern waren von ihr genervt, betitelten sie als "bekloppt" . Ihr wurde Midazolam von den Schwestern gespritzt , damit sie sich beruhige. Kurze Zeit später lief die Dame blau an, weil aufgrund des Medikaments die Atmung aussetzte. Zum Glück überlebte die Dame.

Eine einzige Katastrophe. Fast 8 Stunden Wartezeit in der Notaufnahme, obwohl schon nach dem ersten Röntgen, auf welches ich knapp 2,5 Stunden warten musste, klar war, dass mein Fuß gebrochen war.Nachdem weitere 2 Stunden vergangen waren und ALLE Patienten, die nach mir gekommen waren u.a. auch mit gebrochenen Gliedmaßen, bereits versorgt wurden, durfte ich wieder erneut zum Röntgen...nachdem mittlerweile 6 schmerzvolle Stunden vergangen waren und ich zum wiederholten Male gefragt habe, was jetzt gemacht wird, durfte ich in den Gipsraum...nur,um dort auch wiederum zu warten, bis sich endlich in der nunmehr siebten Stunde jemand hat blicken lassen und den Gips angebracht hat,wie ich im Nachhinein erfahren habe, da mein Vater nach der Arbeit ebenfalls ins KH kam, da er nicht fassen konntewie ich behandelt werde und die Krankenschwestern und Ärztin angeschrien hatte, wieso mir denn niemand hilft und ich seit 8 Stunden warten muss...Eine einzige Katastrophe. Als Patient wird man nicht ernst genommen. Wie mir dann auch erst nach anlegen des Gipses gesagt wurde, musste ich 3 Tage später operiert werden.Es musste eine Platte eingesetzt werden.Der Termin wurde auf 9 Uhr morgens anberaumt...als ich dann um 8 Uhr morgens im KH erschien, hieß es auf einmal, ich wäre viel zu früh hier, die OP fände erst um 11 Uhr statt.Meine Telefonnummer war dem KH bekannt.Nie wieder werde ich in dieses unorganisierte,unfähige Krankenhaus gehen.Operiert wurde ich letztendlich erst um 12.30 Uhr. Davor durfte ich schon im Aufwachraum ca.2,5 Stunden warten und den bereits operierten Patienten beim aufwachen zusehen. Einer Frau habe ich sogar geholfen zur Toilette zu gehen, nachdem man sich eine Stunde gar nicht um sie gekümmert hatte, obwohl sie öfters nach Hilfe gerufen hatte...selbstverständlich kam niemand um zu helfen. Nach dem Wachwerden nach meiner Op hatte ich ca. 40 Min.Zeit um von meinem Freund abgeholt zu werden...Darauf wurde ich immer wieder hingewiesen und gefragt, wann denn jemand kommt.Sozusagen hatte man keinen Bock auf mich,ich sollte schnell abgeholt werden.Als mein Freund kam, war ich noch immer sehr benebelt von der Narkose.Ich konnte mich weder alleine anziehen noch aufstehen und erst recht nicht auf Krücken laufen. Da die Krankenschwester nicht sonderlich interessiert war,obwohl ich zugedröhnt aussah und mich kaum auf den Beinen halten konnte, organisierte mir mein Freund einen Rollstuhl.Auf ein Handeln derSchwester hätte ich lange warten können

Meine Schwiegermutter hat hier einige Wochen gelegen und die Ärzte und Schwestern waren überwiegend sehr freundlich.
Das größte Problem war die mangelnde Kommunikation!
Sie hatte einige OPs, die teilweise immer wieder aus verschiedenen Gründen verschoben wurden.("es ging ihr nicht gut genug", "andere Vorfälle war dringender"...)
An einem Wochenende hat sie auf der Intensivstation gelegen, wovon wir erst-mehr zufällig-anschließend erfahren haben.
Wir waren jederzeit telefonisch erreichbar!
Nachfragen bei den Schwestern ergaben, dass sich da eigentlich die Ärzte drum kümmern...
Nach einigen Wochen sollte dann die Entlassung erst einmal in die Kurzzeitpflege erfolgen.
Ein Platz war gefunden und der Termin wurde für dienstags festgelegt. Montags erkundigte ich nach wg. der Uhrzeit und erfuhr-wieder eher beiläufig-, dass die Entlassung verschoben war um mindestens eine Woche.
Diese Info war weder an uns noch an die Kurzzeitpflege gegangen.
3 Tage später besuchte mein Mann sie abends und erfuhr von ihr, dass sie am nächsten Tag spontan entlassen wird.
Seit dem Krankenhausaufenthalt muss sie 3 x pro Woche zur Dialyse. Hier wurde sie nun von der Kurzzeitpflege aus regelmäßig hingebracht.
Einen Abend wollte mein Mann sie besuchen und traf sie nicht an. Keiner wusste wo sie war! (Sie kann nicht laufen...)Nachforschungen ergaben, dass es bei der Dialyse morgens Probleme gegeben hatte und die einfach dabehalten wurde. Weder die Pflegeeinrichtung noch wir wurden informiert!
Zur schlechten Kommunikation kommt, dass die Schwestern in der Kurzzeitpflege und die Hausärztin uns mitteilten, dass sie einem sehr schlechten ("verwahrlosten") Zustand entlassen wurde.
Außerdem hatte keine Mobilisation stattgefunden und die Klammern der OP waren nicht entfernt worden. Beides ist im Arztbericht anders angegeben. (Und dann vermutlich auch so abgerechnet worden??)

Entfernung der Dränage nach Pneumothorax wurde einfach im Halbschlaf angefangen, somit wurde ich durch starke Schmerzen aufgeweckt. Vollkommen unnötig, denn laut einer Stationsschwester hätte man mir kurz vorher den Schmerztropf wieder geben können (den ich sowieso schon an der Vortagen oft bekommen habe aufgrund der Schmerzen durch die Dränage). Beide Ärztinnin sehr unfreundlich, unmotivierte Fließbandarbeit und dann bloß schnell das Zimmer verlassen...
2. OP an der Hand musste um 1 Tag verschoben werden, da mir zu spät Antibiotika gegeben wurden nach der Entfernung der Thoraxdränage (Entzündungswerte viel zu hoch).
3. OP (K-Draht Entfernung) war sehr schlecht organisiert. Die Wirkung der lokalen Betäubung am Oberarm wurde nicht abgewartet (bei den 2 OPs davor wurde 10 - 15 Minuten gewartet und die lokale Nakose funktionierte). Somit musste aufgrund von starken Schmerzen die OP unterbrochen werden und es wurde erst lokal nachbetäubt (sehr schmerzhaft ?! und auch erfolglos) und dann ohne mich zu informieren einfach eine Vollnakose durchgeführt, dieser hatte ich zwar schriftlich zugestimmt, jedoch hätte man ja mal was sagen können bevor einfach die Spritze reingehauen wird...

Nach der 2. und 3. OP an der Hand waren die Verbände viel zu stramm gewickelt, Druckschmerz und Blutarmut waren die Folge.

Alles in Allem kommt es einem doch sehr wie Fließbandarbeit vor, natürlich lässt sich das in einem großen Krankenhaus nicht ganz vermeiden, allerdings sollte doch zumindest oder gerade der Patient wissen was, wie und warum ?!
Ich bin sicher das die Vollnakose bei der 3. OP unnötig war und nach der OP konnte mir niemand mehr sagen was denn nun mit der Hand ist... das erfährt man dann erst einen Tag später.
(Bei der 2.OP hab ich es erst 2 Tage später erfahren was denn nun in die Hand reingeschraubt oder gebohrt wurde)

Kompetenet und fürsorglich.

Ich kam als Notfall (Blinddarmdurchbruch) in die Klinik. Ich wurde ohne große Wartezeiten behandelt. Kompetente Untersuchung und Information durch das ärztliche Team.
Auch auf der Station wurde ich freundlich umsorgt. Und manchmal kam auch der rheinische Frohsinn durch, es herrschte eine entspannte Stimmung. Wurde jemand gebraucht, war auch jemand relativ schnell zur Stelle. Herzlivhen Dank an das Team C2A1!
Die Qualität des Essens war OK.
Einziges Manko, die Bettwäsche war nicht den hohen Temperaturen angepasst und den Knopf für die Klimaanlage habe ich vergeblich gesucht...

Ich wurde notfallmäßig im HELIOS Klinikum aufgenommen. Ich hatte eine Gallenblasenentzündung.
Sonntags Aufnahme, Montags OP, Mittwoch Entlassung
Die Operation wurde Laparoskopisch durchgeführt, durch den Bauchnabel. Heute sieht man nichts mehr!!
Aufgrund der guten Belegung wurde ich in einem anderen Bereich untergebracht(HNO). Ich sah aber täglich 2X mindestens einen Arzt und wurde sogar nach Entlassung nochmals zu Hause angerufen, ob auch alles in Ordnung ist.
Das Pflegepersonal der Station 3a war sehr fürsorglich und aufmerksam.
Ein Problem zu dieser Zeit war die Bestellung des Essen, es kam nie das an was bestellt wurde.