Unnötige Behandlung, falsche versprächen übelstes Ergebnis. 1mal Stätisches schon bist du Dauerkunde!

Nach einem Unall kam ich zur MKG n Städtische mit einem Kieferbruch.Wurde verschnürrt.Nach 8 Wochen wenn schon ersichtlich war dass der Bruch einen ofenen Biss bildet wurde entchieden mich doch zu operieren.Wurden die Platten abgebracht, diese nach einen Monat sich lockerten und schon wieder kamm zu offenen Biss. Anstatt die Operationsstelle zu untersuchen, würde ich fast halbes Jahr zu Physiotherapie überwiesen und danach würde mir hier angeboten eine Umstellung des offene Bisses(d.h den Kiefer an eine anderen Stelle sägen und richtige okklusion einstellen!!!) Meine Nachfrage-warum schauen wir nicht auf den Bruchstelle war das Antwort:Dort ist alles ok wir würden uns nicht mehr einmischen!!! Eine Beratung und CT -Aufnahme in eine anderen Klinik haben gezeigt,gelockerte Schraube, Abstand zwischen gebrochene Knochenränder und auch keine Verknöchelung.Das heißt meine Unterkiefer hängte nur noch an diese Platten!

Ich war heute Sonntag 15.5.22 gegen 14:15 Uhr in der Zahnklinik Haus M, um akute Zahnschmerzen behandeln zu lassen! Ich wurde abgewiesen mit der Begründung, dass die Klinik dafür heute Sonntag nicht zuständig sei sondern eine Notärztlicher Zahnarztdienst in Karlsruhe, den ich aus dem Internet ersehen konnte. Das ist leider nicht der Fall, im Internet steht nur die Klinik zur Verfügung. Ich habe einen Zahnarzt erreicht, der mir sagte dass sonntags das Klinikum Karlsruhe zuständig sei.
Ich fühle mich vom Klinikum in Karlsruhe mehr als geohrfeigt. Weiter empfehlen kann ich sie nicht! Mir wurde frech ins Gesicht gelogen!

Furchtbar lange Wartezeiten und Verspätungen egal zu welcher Uhrzeit. Beschwerden werden ignoriert. Man wird hin und her geschickt. Sehr schlechte Organisation.

Ich kam mit starken Zahnschmerzen zum Notdienst. Die Schmerzen haben vor wenigen Stunden angefangen. Dort angekommen würde es zur Schikane. Das Personal war sehr unfreundlich. Die Ärztin war nur am rummaulen. Zum Schluss wurde ich nach 2 Minuten mit Schmerzmittel entlassen mit dem Hinweis mich bei meinem Zahnarzt am nächsten Morgen vorzustellen.

Mir wurde regelrecht ein schlechtes Gewissen eingeredet warum ich mit Schmerzen zum Notdienst komme.

Waren mit 12 j. Jungen zum NOTDIENST nach schlafloser Nacht ca. 7 Uhr vor Ort.
Es hieß es wären KEINE Ärzte da.Obwohl laut Ausschreibung durchgehend ohne erforderliche Anmeldung - NOTDIENST ?!
Warten bis 9:30 Uhr zum regulären Schichtwechsel.
Der Junge hatte starke Kiefervereiterung mit unerträglichen Schmerzen so,dass ihm über die gesamte Wartezeit von knapp 3 Std. mehrmals der Kreislauf versagte.Er erbrach und keiner kümmerte sich.
Ärztin unfreundlich "Guten Morgen."
Von Beginn an vollkommen respektlos,maßregelte die Mutter sie habe gefälligst eine Ernährungsberatung zu machen,weil das Kind schlechte Zähne hat.Es gäbe keine vererbbaren schlechten Zähne,sondern nur schlechte Ernährung und schlechtes Putzen.Fragte die Mutter nach der Ernährung im Babyalter des Jungen.Mutter sagte Babynahrung und ungesüßten Tee/Wasser.
Agressive Rückantwort der Ärztin war“keine Milch in der Nacht“,auch wenn es ein Baby wär und bereits wenn es Zähne habe.

Sie diktierte ,dass NUR der Junge zu entscheiden habe,was gemacht werden soll,nicht die Mutter.
Entweder Zahn ziehen(Ärztin:„Muss eh raus,ist aber sehr schmerzhaft oder nur schmerzlindernd einspritzen um am nächsten Tag den Zahn zu ziehen.")
Auf den Einwand der Mutter ,man solle doch gleich ziehen,kam ein agressives "NEIN!!! der Junge entscheidet" und zur Mutter gewandt "das wäre ein Fall fürs Jugendamt"
Nach Wiederholter Darlegung der Mutter,dass das Kind bereits seit längerem in Behandlung wäre kam " Sie haben zu kommen morgen ,auch wenn es 10x wäre.Sie entscheiden mal gar nichts."
Nach Aufforderung der Mutter nicht in diesem Ton zu reden, wurde man aufgefordert die Klinik umgehend zu verlassen - ohne Behandlung.
Nie wieder!!!! Absolut menschenunwürdiges Verhalten.
So etwas sollte man Kindern nicht zumuten!

Wir sind sehr zufrieden. Dr. und Kolleg/innen sehr nett.
Die Wartezeiten sind eine Katastrophe! Warten gerade schon 1,5 Stunden und sind vorbildlich 15 Minuten früher da gewesen.
Eine Sprechstunde für Kinder könnte man besser organisieren!

Sehr gutes Ärzteteam in der MKG-Chirurgie um Prof. Dr. Dunsche. Hatte große Angst vor der OP, aber es ist alles völlig komplikationslos abgelaufen. Bin sehr zufrieden.
Das Klinikpersonal ist freundlich und die Versorgung war ok.
Einzig die Organisation der OPs fand ich nicht so gut. Ich musste trotz Termin sehr lange warten (aufgrund von Notfällen, die dann Vorrang haben). Leider macht die lange Wartezeit aufgeregte Patienten dann aber nur noch unruhiger. Wäre schön, wenn man den Ablauf verbessern könnte.

Ich bin mit einer Wurzelentzündung/starken Schmerzen am Freitag Abend (16.08.2024) zum zahnärztlichen Notfalldienst Haus M. Ich muss sagen, dass das trotz der Schmerzen eine positive Erfahrung war. Ich darf hier keine Namen nennen, jedoch möchte ich die zwei Krankenschwestern, die am 16.08.24 ihren Dienst verrichtet haben, ein besonderes Lob aussprechen. Trotz des Stresses haben sie sehr professionell gearbeitet und waren sehr freundlich! Sie haben auch während der Behandlung ruhig auf mich eingewirkt und sind auf meine Angst eingegangen.
Genauso lobend erwähnen möchte ich den diensthabenden Zahnarzt, der am 16.08.2024 dort die Behandlung durchgeführt hat. Ein ruhiger Mensch, der ebenso auf meine Angst Rücksicht genommen hat, und die notwendigen Schritte sehr professionell ausgeführt hat. Anschließend wurde auch darauf geachtet, dass ich nicht umkippe und wurde dahingehend gut versorgt.
Ich habe mir die Namen der betreffenden Personen notiert und werde ihnen in naher Zukunft ein Dankeschön zukommen lassen. Man kann es nicht genug betonen, wie dankbar man sein kann, dass es solche Notdienste gibt und dass die Menschen, die das wuppen, öfter gelobt und wertgeschätzt werden müssten. Ich will jetzt nicht sagen, gerne wieder - das wäre schlecht für mich - aber es ist beruhigend zu wissen, dass es diese Profis gibt. Vielen Dank!

De la clínica de Karlsruhe solo puedo decir cosas positivas. Me han atendido en un ocasión por un tratamiento con cirugía incluida y la atención ha sido maravillosa. El personal tiene una empatía y un don de servicio muy alto. La clínica está muy bien organizada, tanto en el área de consulta externa como en hospitalización. Conozco a dos personas en especialidades diferentes a la mía, donde también recibieron atención dentro de la clínica, y la experiencia fue más que satisfactoria, la prontitud en la atención, la respuesta de médicos y enfermeras, todo el personal, el equipo y el profesionalismo con que se toman los casos. Realmente estoy muy complacida de que me hubieran recomendado este lugar.

Al policlínico de cirugía maxilofacial le doy una calificación de 5/5 porque no se puede dar más. Mi experiencia como paciente del doctor Dunsche y su equipo ha sido más que extraordinaria. Después de un largo proceso en la ciudad donde resido, y que tanto ahí como en otra ciudad grande no prestarán especial atención a mi tratamiento, el doctor Dunsche tomo lo caso, y con una empatía, humanidad y profesionalismo excepcional hizo todo lo que estuvo en sus manos para ayudarme. Desde el inicio me dijeron que mi diagnóstico era complicado y que implicaba una cantidad de riesgos muy altos que afectarían mi calidad de vida trascendentalmente. Después de una cirugía muy difícil lo único que pasó es que yo esté más que bien, sin ninguna de las consecuencias pos operatorias que debería tener, y todo eso gracias a la experiencia y conocimiento del doctor Dunsche. Mi agradecimiento hacia él y el equipo del policlínico de cirugía maxilofacial es eterno.

Ich kam mit meiner Mutti (86) am 29.02.24 Abends um 20.00 Uhr, da eine Wunde (ihr wurde Nachmittags ein Zahn gezogen wurde) nicht aufgehört hat zu bluten. Da meine Mutter Dialysepatientin und daher Blutverdünner nimmt, war eine schnelle Behandlung erforderlich. Wir sind sehr nett an der Anmeldung empfpangen worden. Bei der zuständigen Abteilung wurden wir ebenfalls sehr freundlich empfangen und es ging alles schnell und reibungslos. Noch nie ist meine Mutti in einem Krankenhaus so schnell, freundlich und mit viel Einfühlungsvermögen behandelt worden. Herzlichen Dank dafür. Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben.

Im Gegensatz zu meiner Zahnärztin und der aufgesuchten Zahnchirurgie konnte die Zahn-, Mund-, und Kieferheilkunde im städtischen Klinikum Karlsruhe sofort die richtige Diagnose stellen.
Meine akuten Zahnschmerzen wurden direkt durch eine durchgeführte Wurzelbehandlung erfolgreich bekämpft, sodass ich noch in der gleichen Nacht schmerzfrei schlafen konnte.
Nun, 2 Tage nach der OP, bin ich weiterhin schmerzfrei und musste nicht eine weitere Schmerztablette nehmen.

Ich bin der Fachärztin Frau Dr. med. dent. Kerstin Galosch und Ihrer Assistentin wahnsinnig dankbar für die tolle Betreuung und Hilfe. Ich erachte es heutzutage nicht mehr als selbstverständlich wenn sich ein Ärzteteam mal länger als 5-10 Minuten für einen Patienten mit akuten Schmerzen Zeit nimmt und die Ursache der Schmerzem bekämpft!

In großen Dank
K. K.

Wie ´s immer passiert - an den Feiertagen, so am 25. 12. 23 geschehen, Vorderzahn abgesplittert, hing nur noch u. normale Zahnärzte erst ab dem neuen Jahr erreichbar ...
Durch den zahnärztl. Dienst Ba-Wü erfuhr ich vom städ. Klinikum, rief dort an u. war angenehm überrascht als es hieß, "gleich vorbeikommen u. Zeit mitbringen". Behandlung sehr professionell - Beratung über mögl. "Zahnrettung" was meinerseits abgelehnt wurde. Örtl. Betäubung gut gesetzt, Zahnentfernung perfekt, dazu ein riesenfreundliches, lockeres Personal - u. das am 1. Weihnachtstag trotz vieler, vieler Notfälle. Wärmste Weiterempfehlung u. dem gesamten Team alles erdenklich Gute u. Gottes Segen weiterhin!

Da ich beim niedergelassenen Gesichtschirurg erst nach 6 Wochen einen OP-Termin zur Entfernung eines Basalzellkarzinoms am Nasenflügel bekommen hätte, habe ich mich an die MKG im Klinikum Karlsruhe gewandt. Mit einer Überweisung, jedoch ohne Termin bin ich direkt vom Gesichtschirurgen nachmittags ins Klinikum gefahren. Nach einiger Wartezeit wurde ich von einem kompeteten Arzt untersucht und beraten und erhielt vor Ort noch einen zeitnahen OP-Termin.
Die OP zur Entfernung fand planmäßig statt, tags darauf wurde ich nach dem positiven Befund der Gewebeprobe zur Nach-Excision telefonisch einbestellt und am Tag darauf dann zur letzten OP (Rekonstruktion/Eindeckung) der Nase stationär nachmittags aufgenommen und am Abend um 19 Uhr(!) noch vom Chefarzt, Herrn Prof. Dunsche, operiert. Die Behandlung durch Prof. Dunsche und seine Arzt-Kollegen war medizinisch einwandfrei, auch menschlich fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Das medizinische Fachpersonal wie auch die Mitarbeiterinnen der Rezeption waren sehr kompentent und freundlich, trotz deutlich spürbarer großer Arbeitsbelastung.

Insgesamt kann ich nur Bestnoten für die Behandlung in der Abteilung MKG vergeben! Planung, Organisation und Durchführung der Behandlung waren perfekt.

Ich bin als Notfall Abends um 20:30 Uhr angekommen, da hat mich die Dame am Empfang schon sehr freundlich und zuvorkommend begrüßt, danach wurde ich von zwei sehr netten Ärzten behandelt,man kann nur sagen sehr zu empfehlen.

Wir waren in der Notaufnahme mit unserer 10-jährigen Tochter. Bei einem Unfall im Schwimmbad (Bitte bei Wellenrutschen nicht auf den Knien rutschen!) hat sie einen vorderen Schneidezahn abgebrochen und sich in den Oberkiefer hineingerammt. Drei weitere Zähne waren auch in Mitleidenschaft gezogen. Das Personal im Notfall-Wagen war schon sehr hilfsbereit, und in der Notaufnahme selber verlief alles superschnell, sehr zugewandt und geduldig und sehr kindgerecht. Vor allem auch sehr kompetent, denn unserer Tochter wurde supergut geholfen. Ganz herzlichen Dank noch einmal an alle freundlichen und herzlichen HelferInnen. Das war wirklich wunderbar, Sie haben unserer Tochter sehr gut über diesen Schock geholfen, und wie sind froh, dass Sie für uns da sind in Karlsruhe. 1000 Dank!

Ich bin super zufrieden, nimmt sich Zeit für Patienten und Angehörige. Eingriff verlief super und reibungslos und mit 100%iger Zufriedenheit.

Freundlicher Empfang. Kompetente Zahnärzte. Gute Aufklärung

Die Ärzte und Krankenpfleger*innen sind sehr freundlich behandeln die Patienten gut

Ich wurde am 16.09.2022 in der Abteilung zahnärztlichen Notdienst erfolreich behandelt. Der Arzt und das ganze Team sind ein sehr nettes und geduldiges Team.

Bin schon zweite Mal in Karlsruhe operiert worden und habe bis heute nicht bereuet daß ich diesen Entscheidung getroffen habe extra 100km hin und 100km zurück fahren müsste.
Sind alle wirklich professionell, hilfsbereit und sehr freundlich.Ich fühlte mich in sicheren Händen.
Auf alle Fragen krieg's Antwort und deine Wünsche werden auch berücksichtigt.
Ich kann HNO Mund-Kieferchirurgie nur weiter empfehlen, natürlich lieber gesund bleiben.

Mit freundlichen Grüßen
Olga

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Der komplettem Kette vom Direktor, Oberarzt, Assistenzärzte (in Weiterbildung), Pfleger, Schwestern, Service Bereich usw. kann ich nur ein "dickes Lob" aussprechen und "Danke" sagen.

Als Angehöriger und Sohn einer über 80 Jährigen Tumorpatientin begleite ich diese seit längerer Zeit zu den Regelterminen.
Egal welche Diagnose gestellt und Therapie im Anschluss durchgeführt werden wird/musste - meine Mutter wird immer als Mensch und Persönlichkeit behandelt.
Es wurde und wird immer das „“Unmögliche“ möglich gemacht. Ohne diesen Einsatz - weit über die normale zu erwartende Tätigkeit hinaus, wäre meine Mutter nicht mehr am Leben.

Jede Fachkraft bringt sich optimal in das Team ein und man fühlt als Angehöriger „dass hier alles technisch und menschlich Mögliche“ gemacht wird. Besonders der Faktor Mensch steht in diesem Klinikbereich ganz oben. Organisatorische Engpässe und keine Termine werden gelöst.
Auch telefonische Rückrufe werden hier noch zu Klärung von Terminen und Fragen durchgeführt.

Ich/wir haben das Glück mittlerweile mit fast allen der jungen und älteren Mitarbeiter des Teams in Kontakt gekommen zu sein. Man kommt sich vor, als ob man ein Teil einer Großen Familie ist. Ich/wir sprechen von dem Gemeinschaftsgefühl das in unserer heutigen Zeit/Gesellschaft nicht überall zu finden ist.

Zusammenfassung : besser geht es nicht ! Alle Sterne die man vergeben kann

Im nächtlichen MKG Notdienst nach einem Fahrradunfall von Dr. Herrmann und Kollegin Dr. Eichlin kompetent und einfühlsam behandelt und betreut.
Glück gehabt - vielen Dank!

Ich wurde nach einem Fahrradunfall am 22.05.22 in das Städtische Klinkum in die Ambulanz der MKG eingeliefert. Die Aufnahme und Behandlung erfolgte sehr schnell und professionell. Das Personal war sehr herzlich, hilfsbereit und kompetent.

An dieser Stelle möchte ich mich, besonders bei den tollen Ärztinnen Fr. Dr. J. P., Fr. Dr. K. R. und ihren Assistenten/Assistentinnen, für die professionelle Arbeit bedanken. Tausend Dank an EUCH! Ihr habt mich sehr glücklich gemacht und habt super Arbeit geleistet. Am Tag des Unfalls habe ich aufgrund der Verletzungen nicht mit so einem Ergebnis gerechnet. Sie haben sich über mehrere Stunden sehr viel Mühe gegeben, die Wunden zu rekonstruieren und zu nähen. Ich habe mich in jeder Sekunde sehr gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Vielen Dank!

Zur weiteren Behandlung kam ich eine Woche auf die Station H22. Dort wurde ich direkt von zwei jungen Schwestern herzlich empfangen. Die beiden waren sehr warmherzig und haben mich sehr gut versorgt. Vielen Dank euch! Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Ein besonderer Dank gilt auch
Herrn Dr. med. univ. Dr. med. dent. W. H., der mich weiter behandelt hat. Ich fühlte mich bei Ihm von Anfang an fachlich sehr gut aufgehoben. Er nahm sich auch bei den weiteren Kontrollterminen sehr viel Zeit, um all meine Fragen zu beantworten. Er wirkte stets souverän, sodass ich mich zu keinem Zeitpunkt unwohl oder nicht verstanden gefühlt habe.

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung und meinem Aufenthalt in der Mund Kiefer Gesichtschirugie und bedanke mich bei allen Ärzten/Ärztinnen, Schwestern/ Pflegern und dem gesamten Personal für Ihre Hilfe!

Einlieferung nach Verkehrsunfall. Behandlung erfolgte relativ schnell, war sehr ruhig und professionell. Personal sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.