Absolute Katastrophe ??Ich hatte vor einigen Wochen mir die Wirbelsäule gebrochen und musste daher und musste daher auf die Wirbelsäulenchirurgie. Ein direktes Aufklärungsgespräch der Operation fand überhaupt nicht statt. Ich musste direkt vor dem röntgenraum meine Unterschrift leisten ohne überhaupt zu wissen was gemacht werden soll bzw was ist mein vor hat. Ohne jegliche Aufklärung bin ich nach Stunden langer wartezeit dann auf mein Zimmer gekommen. Und wurde tatsächlich einfach links liegen gelassen ohne jegliche Aufklärung oder eine Ansage wie es tatsächlich bei mir weitergehen soll. Die Schwestern der Station wann zum größten Teil schlecht gelaunt und genervt von jeder Frage. Die Pfleger und die Auszubildenden waren jedoch sehr freundlich. Nach der OP im Aufwachraum habe ich mehrfach wegen sehr starker Schmerzen geklagt und man hat es mit einem mitleidigen Lächeln abgetan, als eine andere Schwester gefragt hat was bei mir los sei wurde es abgetan,, vielleicht ist es ja so ihre Art"... Ich hatte zuvor angegeben dass ich psychische Erkrankungen (Depressionen und PTBS )habe. Und so ging auch die nächsten Tage für mich ins Land. Meine Bitte um Hilfe wurde stets ignoriert. Nicht mal bei der Verpflegung konnte man sicher sein dass man das bekommt was man bestellt hat. Wozu mal auch es 1 Wochenplan für für mehrere Wochen gibt.
Auch die Entlassung war dementsprechend genauso chaotisch.
Ich kam mir vor wie in der Abfertigungshalle des Flughafens.
Am liebsten würde ich Minus Sterne verteilen anstatt plus.
Also wenn es sich nicht wirklich vermeiden lässt ,sollte man diese Klinik nicht betreten.

- wenig bis kein Service
- Keine Essenauswahl / Menüwahl - wenn man bedenkt, dass gerade das Essen die einzige Abwechslung im Tagesgeschehen des Klinikaufenthaltes ist. Als Vegetarier ist man komplett verloren!
- schlechte Absprachen am Tag der Entlassung!

- Ärzte & Schwestern waren freundlich!

Am 17.3.2024 habe ich mir das Schlüsselbein gebrochen und wurde in die Notfallambulanz gefahren. Dort wartete ich insgesamt 6 Stunden, obwohl ich ein Armbändchen mit dringlich bekommen hatte. In der Notfallaufnahme, wurde ich jedoch kompetent betreut und über die anstehende Operation schon im Vorfeld sehr gut beraten. Der 1.Operationstermin war in der darauf folgenden Woche Freitag geplant, wurde am Donnerstag abgesagt und auf Samstag verschoben. Pünktlich war ich Samstag im Krankenhaus, wurde auf mein Zimmer geschickt. Dort wartete ich dann 2 Stunden, bis der Arzt kam und mir mitteilte, dass ich heute nicht operiert werde. Der Grund wie bei der ersten Verschiebung ungeplante Notfälle. Ich sollte am Dienstag den 26. März, um 6:30 Uhr wiederkommen. Der Arzt versprach mir auch, da sich dann definitiv frühzeitig operiert werde. Am Dienstag 6:30 Uhr auf Station angekommen, musste ich erst nachfragen, ob ich heute überhaupt geplant war. Danach zeigte mir der Pfleger mein Zimmer und teilte mir mit, dass meine Operation für 12:00 Uhr mittags geplant sei. Also hieß es warten 6 Stunden lang, kurz vor zwölf habe ich mich auf mein Zimmer begeben und dann saß ich da und wartete bis 16:15 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt habe ich die Information erhalten, dass meine Operation wieder nach hinten verschoben wurde und zwar auf 19 bis 22:00 Uhr, eventuell wird aber auch doch nicht operiert. Meine Operation wurde einfach immer weiter nach hinten verschoben und an diesem Tag gab es keine Notfälle lt. Aussage der Pfleger. Ich habe mich dann selbst entlassen, da ich den Umgang mit Patienten unmöglich finde!! Aufgrund dessen würde ich dieses Krankenhaus niemals weiter empfehlen
Trotz alldem muss ich sagen, dass die Schwestern/ Pfleger auf der Unfallchirurgie zwei sehr nett und kompetent waren. Und auch in ihren Alltag einen sehr guten Umgang mit dem Patienten pflegen (ich hatte ja einen ganzen Tag Zeit, dies zu beobachten.)

Ich möchte mich ganz herzlich beim Team der Unfallchirurgie bedanken, was mich in der Nacht, 29.12., nach einem Sturz, hervorragend, einfühlsam und gut gelaunt behandelt hat !!! Sowohl der Umgang untereinander als auch der Umgang mit mir als Patientin haben den Aufenthalt und die Schmerzen, im kaputten Handgelenk, etwas erträglicher gemacht!
Am darauf folgenden Tag erfolgte ein operativer Eingriff. Auch hier hat alles prima geklappt und sowohl Ärzte und Schwestern waren sehr freundlich und professionell.
Was mir aufgefallen ist, die Klinikleitung spart an ordentlichem Werkzeug, was in der Chirurgie dringend benötigt wird !!! Sowohl beim Gips schneiden als auch beim Verband Wechsel fehlte es an scharfem Werkzeug. Bei allen Schwierigkeiten im Gesundheitswesen sollten den Mitarbeitern wenigstens vernünftige Arbeitsmaterialien zur Verfügung gestellt werden!

Herzliche Grüße und vielen lieben Dank für die gute und schnelle Versorgung.

S.C.

Ich bin nachts per Krankenwagen + Notaufnahme eingeliefert wurden, pfleger sowie Ärzte stellten sich nicht mal vor. Auf meine äußerungen bezüglich schmerzen wurde nicht eingenagen. Es tut mir sehr leid aber es ist nicht mein problem, dass die Menschrn die hier arbeiten keine lust auf Nachtschichten haben. Ich bin patzient und kann nichts dafür dass es mir nachts nicht gut geht und die schlechte laune muss nicht an mir ausgelassen werden. Ich bin sehr enttäuscht und würde es hier nicht empfehlen.

Die Notaufhnahme ist eine Katastrophe. Man wartet 5 - 6 Stunden, es geht nach Dringlichkeit. Sobald man aber noch eigenen Fußes das Krankenahus betritt ist man dort kein Notfall. Wir waren nach einem Fahrradunfall dort mit starken Schmerzen im Nieren-/ Rippenbereich und wollten innerer Verletzungen abklären lassen. Natürlich wurden wir erst zum Kassenärztlichen Bereitschaftsdienst geschickt, obwohl wir einen Unfall schilderten. Der Bereitschaftsarzt war unfreundlich und genervt, da wir eine Ultraschalluntersuchung wünschten, um Verletzungen der Milz und Lunge auszuschließen. Die Anwort war, Ultrraschall gibt es hier nicht. Er schickte uns zum Röntgen. Auf die Auswertung ließ er uns extra lange warten, dass sich die Annahme schon wunderte. 4 Rippen gebrochen, dann wieder eine Etage tiefer in die Notaufnahme. Plötzlich hatte man auch ein Ultraschallgerät. Nach 6 Stunden sind wir auf eigene Verantwortung nach Hause gefahren. Der Patient hätte innerlich verbluten können, etc., man hätte es nicht gemerkt.
Nie wieder in dieses Krankenhaus.

Ich musste am Sonntag Abend, den 26.02.23 mit meiner Tochter in die Unfallchirurgie und war begeistert, wie freundlich die Schwestern und Ärzte waren.
Das gleiche gilt auch für die Schwestern und Ärzte der Kinderchirurgie, wo sie gestern behandelt wurde.

Leider mussten wir uns vorher in der Notaufnahme anmelden und wurden von einem Pfleger lautstark gemassregelt, was wir hier eigentlich wollten. Meine Tochter wurde regelrecht als Simulantin hingestellt.
Dieser Pfleger hat den negativen Ruf der Klinik bestätigt.

Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Nach der ersten OP 2019. Und dann 4/2021 . Wurde von den Pfleger und Schwestern überlegt beleidigt. Und es wurde über mich gelästert. Ich würde nie wieder auf die unfallchirugie.

Ich war vor 4 Woche in Erfurt auf Besuch.
Am Donnerstag den 6.10.2022, ging es mir gesundheitlich sehr schlecht.Glitterschmerzen,Fieber und Bewustlosikeit.
Daraufhin rief meine Tante den Notarzt.
Nach einer kurzen Untersuchung vor Ort entschied sich das Team ,3 Rettungssanitäter,mich mit in die Helios Klinik ,mit dem verdacht auf corona, zu bringen.
Beim Transport von meiner Tante zum Krankenwagen im sitzen verlor ich wieder das Bewusstsein.
Mein Fuss rutschte dabei von der Fussablage und wurde unter dem Stuhl eingeklemmt und über den Boden geschleift.
Im Krankenhaus im Schlafanzug und ohne Schuhe angekommen wurde ich in ein Zimmer für Notaufnahmen geschoben.Es wurde Blut entnommen,ein Pulsmessgerät und ein Tropf angehängt.
Dann passierte zwei Stunden nichts.
Es war sehr kalt im Zimmer ,keine Decke aber mit voller Beleuchtung!
Die Tür öffnete sich wieder einmal um ein Ultraschall von meiner Lunge zu machen.
Ach nicht das ich es vergesse eine "nette" Ärztin,ich gehe davon aus das es ein Ärztin war da sie sich nicht als solche vorgestellt hatte,fragte zwischenzeitlich warum ich da wäre???
3 Uhr Morgens sah ich sie wieder mit der Aussage sie haben corona sie können nach Hause und sie sind kein Fall für meine corona Station.
3 Uhr morgens im Schlafanzug ohne Schuhe ,ohne Jacke und ohne Geld !Witz?!
Ein netter Mitarbeiter erklärte mir dann ich könne bis zum Morgen noch da bleiben.
Wer denkt das warst?
Bei weitem nicht.
Den Nächsten Morgen kam die "nette Ärztin wieder mit der Feststellung:
Sie sind ja noch da...
Nach meinem Nachfragen ob es eine Toilette gebe ,wurde mir von der "netten" Ärztin geantwortet:
"Sie sind corona"
Also keine Toilette für mich!
Aber ein Medikament verschreiben wo ich für die Ausstellung des Rezeptes durch das halbe Krankenhaus mit der Diaknose corona muss.
Das letzte war dann noch das meine Tante mich über eine Stunde im Krankenhaus gesucht hat.Angeblich sollte ich auf der coronastation liegen
Kurz zusammengefasste
-beim Transport Fuss verletzt
Keine Versorgung des Fusses
-keine Decke gegen die Kälte
-Rausschmiss um 3 Uhr Nachts
-keine Toilette da, SIE SIND CORONA
-für ein Rezept durchs halbe Krankenhaus
-suche im Krankenhaus nach mir

Mit diesen Erfahrungen, möglichst großen Bogen um dieses Klinikum.Ein kurzes Gespräch mit der Ärztin,was Freundlichkeit und Menschlichkeit betrifft wäre meines Erachtens wünschenswert.
In diesem Sinne.

Ich kam an einem Mittwoch frühmorgens in die Notaufnahme. Ich hatte eine Brandwunde, die sich andeutete zu entzünden.
Die Dame an der Anmeldung war leider so unfreundlich, wie es nie vorher erlebt hatte. Es war alles leer und sie hatte offenbar keine Lust zu arbeiten. Sie behauptete ich hätte keinen Notfall und wollte mich wieder wegschicken. Durch wiederholtes Nachfragen gab sie dann entnervt und gereizt auf und nahm meine Krankenkassendaten auf.
Nach anderthalb Stunden Wartezeit rief mich endlich ein Arzt auf und versorgte meine Brandwunde. Dieser Arzt war wirklich sehr nett und fürsorglich.

Fazit:
Es ist eine Frechheit, wie man in der Notaufnahme als Patient behandelt wird. Zum Glück sind nicht alle Pfleger so unfreundlich. Aber insgesamt macht es keinen Spaß ins Helios zu gehen. Ich überlege echt dreimal vorher, ob es wirklich notwendig ist, zumal ich 1 Stunde Anfahrtsweg habe. Mein Ehemann hat vor zwei Jahren ähnliches erlebt. Das ist einfach nur traurig.

Ich musste gestern als Begleitperson mit meiner Tante, zu den Voruntersuchungen, für eine von 10.OPs der Hüfte, in diese Klinik. In Zeiten von Corona, ist die Klinik nicht in der Lage, gehbehinderten Patienten Klinikpersonal zur Verfügung zu stellen, um diese zu den jeweiligen Untersuchungen zu bringen. Das habe ich von noch keiner Klinik gehört, das zu diesem Zwecke, zusätzlich fremde Personen, die Klinik betreten müssen. Das sollte mal Seitens der Klinikleitung, bedacht werden.
Ich möchte in dieser Klinik, nicht mal tot über dem Gartenzaun hängen. Das Personal hat keinen Plan, man wird von A nach B geschickt ohne die Unterlagen, dann sitzt man gerade in einem Arztgespräch, wird man von da zum nächsten geschickt, weil gerade der andere Arzt wartet. Da sitzt man aber erst einige Zeit, da wäre noch genug Zeit gewesen, das andere Gespräch zu beenden. Alle tun, beschäftigt aber keiner macht sich wirklich tot.

19,50 Uhr - Rettungsdienst
angerufen,8 Monate
alte Mädchen, hat ein
Bitt verschluckt

19,55 Uhr - Rettungsdienst da
wurden in Krankenhaus
gefahren

20,03 Uhr- Ankunft Krankenhaus
sollten im
Wartebereich gehen

Warten, Warten, Warten, Warten

Und fragen ob Mund Nasen Schutz Pflicht ist, weil 12 von 14 Personen in der Notaufnahme keinen tragen oder nur über den Mund und die Nase frei lassen.

22,17 Uhr- Untersuchung,bzw.
Herz abgehört
sollten zum Röntgen

22,55 Uhr- Röntgen


23,02 Uhr- Arzt, zum Glück doch
ein Fehlalarm

Fast 3 Stunden wo nichts passiert ist ! Wen sie doch was verschluckt hätte, wäre es in der Zeit Lebensgefährlich gewesen !
Armselig, von einer Notaufnahme erwarte ich das gefährliche Situationen erkannt und schnell behandelt werden. Bei den nächsten Notfall gehe ich da nie wieder hin . Ich würde mich nicht wundern wenn ich mir da Corona eingefangen habe, kaum jemand hält sich da an die Pflicht von tragen des Mund Nasen Schutz.

Am 16.6.2020 begab ich mich aufgrund eines Fahrradunfalls in die Unfallchirurgie. Die Aufnahme in der Notfallamulanz verlief ausgezeichnet. Es wurde in der Aufnahme die Dringlichkeit einer schnellen Behandlung festgestellt und sofort die Anmeldeformalitäten durchgeführt.
Nach dem Röntgen stellte man eine Clavicularfraktur fest. Zwei Ärztinnen mussten mich erst von einer dringenden OP überzeugen. Frau Dr. Dusek und Frau Dr. Abendroth haben sehr viel Geduld und Ausdauer die Röntgenbilder mit mir gemeinsamm ausgewertet und mit sehr ausführlicher Darlegung des bevorstehenden OP-Ablaufs meine Zustimmung zur OP erhalten.
Auch die OP-Vorbereitung verlief ausgezeichnet. Der Anästhesist Dr. Henning versuchte mich noch vor der OP etwas abzulenken, was ihm auch gelungen ist.
Die OP verlief dank Dr. Abendroth und Dr. Schibur sowie den beiden Anästhesisten Dr. Henning und Dr. Schramm hervorragend. Ich habe eine adaptierende Naht erhalten und bin sehr zufrieden mit der Heilung.
Frau Dr. Dusek, die die Aufnahme im Krankenhaus übernahm, erkundigte sich sogar nach der OP nach meinem Gesundheits-Zustand. Super!
Als "Außenlieger" auf der Wirbelsäulenchirurgie fühlte ich mich sehr umsorgt.Auf der Station war ich in besten Händen! Ein Klasse-Team!
Frau Dr. Abendroth verabschiedete sich von mir persönlich und wünschte mir alles Gute!
Ich kann die Unfallchirurgie und die Schwestern/Pfleger der Wirbelsäulenchirurgie als "Außenlieger" sehr empfehlen! Vielen DANK nochmals an ALLE!

Von den beiden Rettungssanitätern, die mich zum Krankenhaus gefahren haben,Aufnahme Notfall Ambulanz,bis zu den Ärzten, Schwestern, Krankenpflegern auf der Unfall Chirurgie-alles top.

Alle zusammen ein eingespieltes Team.
Man hat sich auf der Notfall Ambulanz sofort entsprechend um mich bekümmert.
Mit meiner Hirnprellung musste ich 24 Stunden zur Beobachtung bleiben.

Auf der Unfall Chirurgie sehr nette, freundliche Schwestern, die aufeinander eingespielt waren, ständig gucken kamen und fragten, ob man was braucht.
Selbst Nachts kam man alle 2 Stunden zur Überprüfung der Pupillen, Blutdrucks etc.
Es herrschte ein gutes Klima untereinander und miteinander und es wurde auch Mal gescherzt und gelacht.
Die Ärtze freundlich und kompetent.
Alles in allem, fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.

Ein großes Dankeschön an ALLE Beteiligten!
Tolles Team!

Was diese Menschen jeden Tag leisten müssen, kann man kaum in Worte fassen.
Sie verdienen allesamt meinen größten Respekt!

DANKE.... ihr macht einen tollen Job!

Behandlung in der Notaufnahme war sehr kompetent, da ist sogar der Chefarzt selber vor Ort und kümmert sich um die Belange der Patienten. Sehr nettes Team und den Leuten scheint ihr Job noch Spaß zu machen, trotz vieler Patienten, die zu der Zeit da waren. Räumlich könnte einiges besser gemacht werden.
Aber von der medizinischen Betreuung her alles top...

Von jetzt auf gleich immobil, verunsichert, Schmerzen und irgendwie auch hilflos. Auf der Station begegnet dir ein Team, dass untereinander und mit den Patienten umgeht wie mit Familienmitgliedern. Du fühlst dich geborgen, getröstet und es ist nur noch halb so schlimm. Probleme werden prompt und professionell angegangen. Ärzte, Pflegepersonal, Physiotherapie, die Mitarbeiter des Sanitätshauses und die Servicekräfte, hier macht jeder einen tollen Job und bemüht sich freundlich und aufmerksam um die Patienten. Ein dickes Danke an Alle.