weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Vorberatungen
Kontra:
Kommunikation Ärzte
Krankheitsbild:
Schilddrüsenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin sehr enttäuscht vom HEH. Dieses wurde mir von meinen Nuklear Mediziner und meinem Hausarzt als Schilddrüsenzentrum angepriesen. Die Voruntersuchungen waren sehr organisiert und man wurde gut beraten. Hervorheben möchte ich auf alle Fälle das Anästhesie Gespräch! Das Gespräch mit dem Arzt hingegen konnte man sich sparen. Dieses brachte ich auch zum Ausdruck, dass es ja Routine für die Ärzte sei, für mich aber absolutes Neuland. Mir wurde dann gesagt an Schilddrüsenkrebs stirbt man nicht. Dieses fand ich äußerst anmaßend. Am 28.9 stand dann der Operation Termin an. Ab da merkte man auch gleich das die Operationen hier einen Fließband Charakter haben. Ich meldete mich 7.15 Uhr an und konnte noch nicht einmal meine Tasche auspacken und sollte mir den Op Kittel anziehen dann kam kurz die Ärztin und malte Linien auf meinen Hals und schon ging es Richtung Vorbereitung. Die 2 Damen dort waren sehr lieb und zu vorkommend. Es lagen schon einige Patienten zur Abholung und dann ging es auch los. Die Narkose ging schnell und meine nächster Blickpunkt war im Aufwachraum. Dort war es extrem unruhig und gefüllt mit Schwestern. Ich wurde gefragt ob ich Schmerzen habe, ja die hatte ich und zwar extrem. Darauf hin bekam ich zur Antwort das ist nun mal nach einer Operation so. Ich war noch extrem dusselig von der Narkose und mir ging es gar nicht gut. Aber mein Blutdruck war stabil der Platz wurde gebraucht also weg. Ab dieser Zeit merkte man die ganze Zeit das man wieder schnell raus sollte die Betten für die nächsten Operationen gebraucht werden. Ich habe keine Auskunft vom Operateur bekommen noch wie sind die Blutwerte oder sonstiges dieses habe ich auch am letzten Tag angesprochen. Ich bin am Freitag entlassen worden mit Schmerzen und ich kann meinen Kopf nicht heben, dort wäre nichts. Vorher hatte ich nie Probleme. Ich habe nach wie vor Schmerzen werde dass jetzt aber Hausärztlich betreuen lassen. Mit einer Einsicht, nie wieder HEH zur Operation!

Hiermit meine ich ausschließlich die Chirurgische Ambulanz: Termine werden viel zu eng belegt, deshalb unerträglich lange Wartezeiten. 4 - 5 Stunden für 2. Kurzgespräche (Anästhesie und OP-Besprechung) die ca.10-15 Minuten dauerten. Schon im Vorfeld ausgefüllte Fragebögen wurden praktisch nicht gebraucht. Ein ganzer Stapel neuer Fragebögen musste nochmals ausgefüllt werden, ganz viele wiedeholungsfragen. Im Prinzip nichts Neues oder wichtiges erfahren, da schon bei der Erstuntersuchung alles erklärt wurde. Bis auf den Corona Test hätte man auch alles telefonisch und per Fax abwickeln können. Hier wird wertvolle Arbeitszeit der Ärzte verschwendet.

Ich liege auf Station 2 in Zimmer 06 und bin mit allem durchaus zufrieden! Die Schwestern sind sehr kompetent, freundlich und aufgeschlossen. Das Essen hier im HEH ist für die Masse gemacht, dafür aber schon ziemlich gut. Es gibt immer Wasser und Kaffee zu trinken(natürlich Kaffee nur von 6 bis 20 Uhr ca.).

Alles in allem bin ich sehr zufrieden und wenn noch einmal etwas sein sollte, sei es geplant oder ungeplant, wäre ich froh wieder hier zu landen.

Super liebes Personal

Gute Erklärung bei medizinischen Fragen auch für Angehörige

Super Park
Trotz einer Baustelle sehr ruhig

Sehr gute Weiterleitung und Abstimmung mit und zu anderen ärztlichen Fachrichtungen (auch außerhalb des HEH).

Im HEH arbeiten Menschen und keine Maschinen. Die Pflege und auch die Ärzte arbeiten so schnell es möglich ist, damit die Behandlung ein Erfolg hat.

Alles in allem wieder eine gute Erfahrung, jeder Zeit wieder, man fühlt sich gut aufgehoben. Wenn wieder ein Aufenthalt notwendig wird, bringe ich mein eigenes Kopfkissen mit!!! Damit ich schlafen kann.

Überwiegend gut organisierte Klinik mit leichten Schwächen in der kommunikation.
Sehr freundliches hilfsbereites und kompetentes Personal sowohl im medizin. als auch Pflegebereich.
Interne Beschwerdegesprache über Dienstpläne sollten allerdings nicht im Aufwachraum geführt werden. Das kommt nicht so gut.
Wenn OP zum Beispiel aufgrund von Notfällen deutlich verschoben werden, sollte man den Patienten schon auf dem Laufenden halten.
Wahlleistungen als Selbstzahler sind so eine Sache.Vlt besser warten, bis man sein Zimmer bekommt und erst dann ggf. upgraden.

Super nettes Personal in allen Bereichen! Von Reinigungspersonal bis Oberarzt.

Gut durchdachte Abläufe von Empfang bis Entlassung. Alles gut verständlich. Man wird durch alle Bereiche durchgeleitet.

Essen kann ich leider nicht direkt beurteilen, da ich nichts essen durfte, aber alle Angebote für die Nachbarbetten klangen und rochen gut.

Ich war auf Station 2 in einem 3-Bett-Zimmer, mit Bad/Dusche. Das ist völlig ausreichend.
Die Mitpatienten kann man sich leider nicht aussuchen. Aber das betrifft ja dann nicht das KH selbst.

Einziges Manko: Die Betten/Matratzen sind für einen mehrtägigen Aufenthalt nicht gerade komfortabel.

Alle sind sehr nett und hilfsbereit. Ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Fragen wurden stets kompetent beantwortet.

Von der Notaufnahme bis zur Station ausnahmslos sehr freundliches, zugewandtes und engagiertes Personal. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt.

Aufnahme in der Notaufnahme schnell und freundlich.
Länger auf die Übergabe zur Station gewartet, was aber Abends zu erwarten war.
OP Verlauf zügig und mit guter Betreuung.
Im Aufwachraum kam ich mir etwas verloren vor da das Pflegepersonal nur laut miteinander gequatscht hat.
Betreuung auf der Station war auch gut. Man ist bemüht auf Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Leider ist die Kommunikation teilweise etwas schwierig wenn man als Chirugie Patient auf der Orthopädie liegt. Aber, ich bin froh dass man so überhaupt unterkommen konnte.
Alles in allem Zufrieden auch Verpflegung klappt besser als ich es aus anderen Häusern kenne.

Guten Tag.
Kann für mich nur sagen, es war wunderbar und die Klinik ist super.
Ausnahmslos ALLE Mitarbeiter nett, hilfsbereit und absolut kompetent.
OP ohne Probleme
Sämtliche Schwester total bemüht.
Ärzte international und sehr professionell.
Visite top und gut verständlich.
Wenn ich mal wieder ein Problem habe wäre ich sofort wieder dort, aber das kann von mir aus noch lange dauern

Hier sind alle sehr kompetent und freundlich, von mir eine glatte 1+*

Ein Krankenhaus, in dem man von der ersten Minute an "willkommen" fühlt! Perfekte Betreuung von Anfang an, die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich - sie sind herzlich und das zu jeder Zeit. Ärzte nehmen Patienten ernst und nehmen sich die nötige Zeit um aufzuklären und nicht mit Fragen zurück zu lassen.
Kurz gesagt, hier ist man gern Patient - obgleich gesund zu sein natürlich eine bessere Alternative ist.

Tolles Team. Vielen Dank habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt.Danke an die Station 2

Ich bin zum 3. mal Patient des HEH.
Die Klinik macht auf mich einen sehr positiven Gesamteindruck.
Das gesamte HEH-Personal inkl. Schwestern, Pfleger und die behandelnden Ärzte, Oberärzte und Chefärzte machen auf mich einen sehr kompetenten Eindruck.
Die Organisation inkl. chirurgische Ambulanz, die für die Patientenbetreuung vor und nach der Operation zuständig ist, habe ich vor und nach meines Krankenhausaufenthaltes nur in positiver Erinnerung.
Ich kann die chirurgische Abteilung im HEH wärmstens weiterempfehlen.

Die gesamte Belegschaft ist sehr freundlich und hilfsbereit gegenüber den Patienten. Ich habe mich super aufgehoben gefühlt und kann mich nur bedanken.
Wenn ich die Wahl habe, würde ich dieses Krankenhaus wieder wählen.
Auch die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand und man kann sich dort wohl fühlen.
Einziger Kritikpunkt ist das Entertainment System. Die Fernseher sind nicht mehr auf dem Stand der Technik und die Bildqualität schon gar nicht. Da kann man deutlich besser werden.

Absolut zu empfehlen

Von der Aufnahme, Behandlung, Weiterversorgung durch die
Ärzte und Pflegepersonal alles top.

Ich war sehr zufrieden.

Sehr aufmerksame und freundliche Mitarbeiterer/innen. Sehr gute Operation, individuell mit viel Mühe. Gute eigene Küche. Individuelle Nachbehandlung mit unterschiedlichsten Medikamenten und ganz eigene Physiotherapie.

Die Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und sehr hilfsbereit. Alle haben mich wirklich super unterstützt und mir ein gutes Gefühl gegeben.

Habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt, was man von deren Krankenhäusern nicht immer behaupten kann.

Leider finde ich es eine Frechheit das man obwohl man schon 10€ pro Tag bezahlen muss, auch für tv, wlan und Telefon Geld bezahlen soll.

Alle in meinem Zimmer haben es nicht genutzt, da wir es zu überteuert fanden.

Es ist wirklich sehr sauber hier gewesen, auch das Zimmer (3bettzimmer) war ein sehr schönes geräumiges Zimmer.

Bei der Aufklärung der auszubildenden konnte selbst ich etwas lernen, was ich sehr gut fand.

Die Ärzte,die Schwestern,Op Team,etc alle sind sie nett und freundlich. Ich bin sehr sehr .... Zufrieden hier gewesen als Patient.Ein super dickes Lob an das ganze Klinikpersonal.

Wirklich sehr freundliche Schwestern und Ärzte auf Station 2.Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Wenn Krankenhaus unvermeidlich ist dann lieber hierher.

Sehr freundliches Personal. Ebenso das Ärzteteam. Die Besuchszeiten könnten vielleicht noch verlängert werden. Sowohl Patient als auch Angehörige sind sehr zufrieden.

Ausnahmslos nette Schwestern, Ärzte und generell das ganze Personal. Ich habe erneut nur sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal erlebt . es wurde sehr auf die eigenen Bedürfnisse eingegangen, die Schwestern waren zu jeder Zeit egal in welcher Schicht sehr hilfsbereit, fürsorglich und liebenswert.
Auch in der Notaufnahme, in der es sehr voll war als ich ankam, waren alle Schwestern sowie die Chirurgen die hinzugezogen wurde, und auch das gesamte Personal im Operationsbereich ausgesprochen fürsorglich, zuvorkommend und einfach nur liebenswert.
Die Ärzte haben mich sehr gut aufgeklärt, in der Visite konnten alle Fragen gestellt werden und wurden auch beantwortet. Ich habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt, nicht nur weil alle freundlich waren, sondern weil mir durchweg alle als sehr kompetent vorgekommen sind.

Bin sehr zufrieden und habe volles Vertrauen in das HEH und das gesamte Team der Station 2
OP ist gut verlaufen und ich kann jedem dieses Krankenhaus empfehlen.

Der gesamte Ablauf der Behandlung war sehr gut organisiert. Das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit.

Sehr gute medizinische Beratung und Behandlung, überwiegend sehr freundliches und den Patienten zugewandtes Pflegepersonal. Gute Verpflegung! Teilweise mangelnde Kommunikation des Personals untereinander und zwischen den Ärzten und dem Pflegepersonal

Sehr kompetente Ärzte und qualifiziertes und nettes Pflegepersonal. Ich bin mit meinem Aufenthalt vollkommen zufrieden.

Das HEH ist sehr gut organisiert, keine unnötigen Wartezeiten bei geplanten Terminen.
Am Aufnahmetag wurde ich sehr freundlich in Empfang genommen auf Station 2, Chirurgie, ich hatte ein helles Zweibettzimmer zugeteilt bekommen.
Ich sollte um 09.00 Uhr da sein, meine Operation war für 13.30 Uhr geplant, es wurde Blut abgenommen, es wurden noch einige Formalitäten geklärt und dann ging es auch schon Richtung OP.
Auf dem Weg dorthin sind mir ausschließlich freundliche Mitarbeiter begegnet, alle hatten immer ein Lächeln im Gesicht oder ein nettes Wort parat. Für mich war es eine Ausnahmesituation und ich hatte noch die eine oder andere Frage ehe ich einschlafen konnte, diese Fragen wurden geduldig und freundlich beantwortet.
Nach meiner Operation bin ich dann im Aufwachraum freundlich empfangen worden, ich hatte starke Schmerzen und bekam sofort etwas dagegen, mehrmals wurde nach meinem Befinden gefragt, ich fühlte mich zu jeder Zeit gut aufgehoben.
Die Krankenschwestern und Ärzte im gesamten OP-Bereich und auch auf der Station 2 sind einfach nur TOP.

Ich würde das HEH jederzeit weiterempfehlen.

Im gesamten Krankenhaus sehr nettes,liebevolles und einfühlsames Personal. Man bekommt relativ zeitnah Termine und wird gut weiterbehandelt.

Man fühlt sich gut aufgehoben. Das Personal ist freundlich und engagiert. Jeder Handgriff sitzt alles ist gut aufeinander abgestimmt. Es wird alles gut erklärt und man nimmt sich Zeit. Hier zählt der Patient etwas und ist nicht Mittel zu Zweck. Man kümmert sich. Die Atmosphäre ist herzlich. Angenehme Extras wie Essenswünsche, Telefon am Bett oder Sky. Die Krankenzimmer sind hell in modern. Das Bad ist barrierefrei.

Optimale Planungen von den Voruntersuchungen, über die OP bis hin zum Kinikaufenthalt.
In allen Bereichen bin ich auf sehr freundliches, höfliches und bemühtes Personal gestoßen.
Ich durfte die Bereiche:
- Aufwachzimmer
- Aufwachzimmer im AOZ
- OP
- ärztliche Versorgung in allen Bereichen
- St. 5
- Röntgen
- das Personal bei den Voruntersuchungen/ PCR Test
- die Damen mit dem Essen
- die Pat. Begleiter/ Hol-und Bringedienst
- das Personal von der Physiotherapie
Sie haben mir Sicherheit und die nötige Unterstützung die ich brauchte gegeben. Mit ihrer fröhlichen und offenen Art auch ein Gefühl von Wertschätzung und Geborgenheit.
Keiner ist gerne im Krankenhaus, aber ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch hier und kann ganz entspannt meinen Aufenthalt hier genießen.

ich war im Letzten Jahr in der Klinik, meine zweite Hüfte war an der Reihe dieses Mal die Rechte. Ich war schon wegen meiner Linken Hüft hier und hatte keine Bedenken . Nur dieses mal war es nicht so leicht wie die andere OP ich hatte noch Monate lang Schmerzen im Bein was mit der OP nur soweit zutun das die Ärztin/ Arzt die Muskeln zu sehr gestraft haben so wurde es bei der Reha gesagt. Und ich konnte kaum Treppen steigen und auch sonst war ich eingeschränkt. Aber nun habe ich wieder eine OP vor mir und ich würde nie in ein anderes Krankenhaus gehen als in das HEH und ich habe keine Bedenken.

Kompetente, komplikationslose Behandlung ( Entfernung Gallenblase Nabelbruch), gut organisiert, freundlich zuvorkommende Ärzte/ Pfleger

Sehr höfliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Sehr schöne Außenanlage die besser gepflegt werden könnte. Frostschäden an Rosen.

Sehr fähiges medizinisches Personal jederzeit gerne wieder.