Also ich kann den negativen Äußerungen nicht entsprechen. Das Ärzteteam der Augenabteilung rund um Prof. Dr. Rieck ist hilfsbereit, bemüht dem Patienten seine Erkrankung verständlich zu erklären und ihn weitere Schritte zur Besserung/Linderung mitzuteilen. Die Untersuchung wurden gründlich, sorgfältig und gewissenhaft durchgeführt. Natürlich müssen wir Patienten für so eine gute medizinische Versorgung auch das Warten in Kauf nehmen. Doch was für mich zählt ist das Ergebnis und da sollten wir Patienten auch etwas mehr Verständnis dem Personal/Ärzteteam und Mitarbeiterinnen entgegen bringen. Der Aufenthalt dann auf der Station 4 a war so angenehm, obwohl ich eigentlich Krankenhäuser nicht gerne als Patient liebe. Aber wer geht schon gerne freiwillig da hin! Doch diese Station war 1 A plus,plus,plus. Das Schwestern-/Pflegeteam ist liebenswert, freundlich, hilfsbereit, einfühlsam und verständnisvoll. Sie arbeiten gewissenhaft und gründlich und handeln zum Wohle des Patienten. Wer über diese Station etwas negatives schreibt, ist entweder nicht dort versorgt worden oder glaubt er wäre vermutlich "König". Doch vergessen diese Negativ-schreiber wohl ein wichtigen Faktor. Diese Männer und Frauen widmen uns täglich 24 Stunden einen Service nur damit wir wieder gesund werden. Sie arbeiten in verschiedenen Schichten und haben auch bestimmt mal an einigen Tagen auch Schmerzen/Probleme. Doch zeigen sie ihre Verletzlichkeit nicht dem Patienten. Nein, sie lächeln uns Patienten trotzdem an und geben ihr bestes, damit wir gesund werden. Vielen Dank dem Team/Personal der Augenabteilung der Schlosspark-Klinik.

Miserable Abwicklung bei der Augenklinik als Patient im Rahmen einer Notfallversorgung in der Augenheilkunde. Wartezeit mehr als 4 Stunden bei insgesamt 3 Patienten. Patienten mit Migrationshintergrund insbesondere Ukrainer werden bevorzugt behandelt und das, obwohl offensichtlich kein akuter Notfall im vorliegenden Fall vorlag. In Rede stehende Patientin spielte mit dem Handy während der gesamten Wartezeit., Patientin weist keine augenscheinliche Wunden an den Auge auf. Trotzdem wurde diese Patientin vorgezogen. Beim Einwand gab der der Augenarzt eine abschwellige Bemerkung ab.
Im Übrigen, eine Wartezeit von 4 Stunden verbunden mit 2 Augenärzten bei 3 Patienten finde ich schon enorm.
Leider ist man auf diese Klinik angewiesen. Dennoch findet hier eine nachweisbare diskriminierung statt.

Seit 15 Jahren in Behandlung bei Prof. Dr.Dr. Rieck
Aktuell gestern die 2. Revision des Sickerkissens.
OP Sickerkissen 2008
1. Revision 2015
2. Revision 2023

Jedes mal durch Prof. Dr. Dr. Rieck betreut bzw. durchgeführt.

Zu seiner Person:
Er nimmst sich Zeit.
Er hört zu.
Er erklärt und berät überzeugend.
Er operiert erstklassig.

Das gesamte Team gibt das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.

Wartezeit in der Notaufnahme größer 3 Stunden. Sauberkeit gibt es nicht. Kein Wasser für Wartende

Meine Mutter hatte im April einen Termin in der Augenambulanz der Schlosspark-Klinik Berlin Charlottenburg. Ich begleitete sie aufgrund ihres hohen Alters an diesem Tag und durfte den Horror dieser "Klinik" miterleben. Nachdem wir die diversen Stolperstellen (aufgerissenenes und hochstehendes Pflaster) im Eingangsbereich der Klinik schadlos überstanden hatten, durften wir nach EINER!!! Stunde an der Anmeldung endlich im Wartebereich Platz nehmen. Im Anmeldebereich gab es keinerlei Sitzgelegenheiten, so dass sich die meist älteren Menschen in der ca. 15 oMeter langen Schlange aufgrund der langen Wartezeit mit letzten Kräften an der Wand festhielten. Der Termin meiner Mutter war um 11.00 Uhr. Nach sage und schreibe DREI!! Stunden Wartezeit durfte meine Mutter dann in das erste Untersuchungszimmer. Nach kurzer Untersuchung ging es dann für die nächsten zwei Stunden zurück ins Wartezimmer. Informationen über den weiteren Ablauf der Untersuchungen waren nicht zu bekommen, so dass wir nicht mal die Chance hatten, etwas Essen zu gehen. Im Wartezimmer erfuhren wir von anderen Patienten, dass die Augen- Ambulanz bekannt sei für die abnormen Wartezeiten und für den schlechten Umgang mit den Patienten. Die Wartezimmer waren im Übrigen schmucklos, kalt und über die Lautsprecher verstand man keinen der aufgerufenen Namen, so schlecht war die Qualität der hoffnungslos überalterten Geräte. Eine Beschwerde in der Anmeldung über die lange Wartezeit wurde schnodderich im schlimmsten Berliner Dialekt mit dem Satz beantwortet „wenn dit nach mir jinge, würden wir jakene Termine mehr machen, weil wa janich dit Personal haben für die janzen Patienten“. Was soll man davon halten? Massenabfertigung trotz Personalmangels, damit die Kasse stimmt? Letztendlich mussten wir SECHS!!! Stunden warten, bis zwei Untersuchungen abgeschlossen waren und das Arztgespräch stattgefunden hatte. Ich kann nach meiner Erfahrung nur jedem davon abraten, die Klinik überhaupt zu betreten. Hier ist der Mensch kein Mensch, schon gar nicht Patient, sondern eine bloße Nummer, die man schlecht behandeln, trotz hoher Corona-Infektionszahlen stundenlang in einem engen, ungelüfteten Wartezimmer zusammenferchen und am Ende teuer abrechnen kann. Das Parken auf dem Klinikgelände (außerhalb war die Parkplatzsuche aussichtslos) kostete uns mittels Tageskarte 15 Euro, auch hier greift die Klinik gierig zu.

Ich habe eine Katarakt-OP ambulant machen lassen und ich war in vollem Umfang sehr berührt wie nett alle, von Schwestern bis zu den Ärzten waren. Ich hatte wahnsinnige Angst vor der OP, obwohl ich mich bei Bekannten befragt hatte und sie mir alle erzählten dass diese OP gar nicht schlimm sein soll. Nun gut, man muss das erst selbst erleben.
Wegen meiner Ängste habe ich alles sehr intensiv wahrgenommen. Fazit: ich fühlte mich richtig gut betreut rundherum, von der ersten Untersuchung bis nach der OP. Schwester Erika in der Aufwachstation werde ich mein Leben lang nicht vergessen. Eine Seele von Mensch.Die Betreuung war einfach toll! Ich kann jedem nur raten, lassen Sie es dort machen. Das ganze Krankenhaus schon war mir sehr sympathisch, irgendwie hatte ich gleich beim Eintritt schon ein behütetes Gefühl.
Das ist nicht die Regel.

Ich war vom 23.11.2021 bis 25.11.2021 stationär zur Glaukom OP in der Schlossparkklinik.Es war mein 3 Aufenthalt und bisher war ich immer sehr zufrieden.Auch diesmal ist von der OP und der Nachsorge her nichts zu beanstanden.
Was mir aber sehr negativ aufgefallen ist, war die Sauberkeit.Ich bekam mein Essen auf ein Bett-tablett (Tablett am Beistellschränkchen) ,das so dreckig war, das mir übel wurde und ich noch Tage danach kaum essen konnte.Das Bad hat auch schon bessere Tage gesehen, genau wie die Bettwäsche, die von Löchern zusammengehalten wurde.Die Kopfkissen, eine undefinierbare Masse
Ich rede hier jetzt von einem kostenpflichtigen Einzelzimmer wofür ich knapp 300 Euro zahlen muss.Als ich diese Zusatzleistungen dazu buchte wurde mir auch versichert, das man sich am Tag der Entlassung um Alles kümmern würde, ich bräuchte nichts zu tun,zb für ein Taxi sorgen.Was passiert ist....ich wurde aus dem Zimmer geworfen, obwohl meine Papiere noch nicht fertig waren und noch keiner mit mir gesprochen hatte, musste im Aufenthaltsraum warten und mir später meine Taxe selbst besorgen.
Überall im Krankenhaus gibt es Aushänge, auf denen steht, wenn man eine Beschwerde hat, soll man sich an das Beschwerdemanagment wenden.Das tat ich am 26.11.2021 um der Klinik die Möglichkeit zu geben sich dazu zu äußern.Ich reichte auch Bilder ein.Darauf bekam ich bis heute keine Antwort,In einem Krankenhaus ist Sauberkeit die oberste Pflicht.

Ich hatte Mai und Dezember 2 OP Hornhauttransplantation
Beide OP unter Leitung von Prof Dr Dr Rieck
medizinische Versorgung ohne Tadel , die Ärztinnen die mich nach den O.P betreuten und auch in der nachfolgenden Versorgung hervorragent Frau Dr. Hippel und Frau Wiebusch, Danke und großes Lob.
Versorgung und Zimmer o.k Pflegepersonal keine Beanstandung .
Nach 2x 4 Tagen war alles erledigt.
Ws Kummer bereitet sind die Wartezeiten der Nachuntersuchung.
Insgesamt 1 Stunde untersuchungen 3 Stunden
Wartezeiten
U.R


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Die Augenklinik, insbesondere Frau Dr. Hippel, sind sehr weiter zu empfehlen.
Ich bin mit meiner Augen-OP ( RA IOL Explantation Artisan Implantation irisfixiert im ITN ) sehr zufrieden.
Fachliche und persönliche Beratung sind hervorzuheben.
Nochmals herzlichen Dank

Im April 2018 hatte ich eine Oberlidstraffung, mit Indikation, welche trotzdem vom MDK abgelehnt wurde. Einen Kampf gegen die Ablehnung wollte ich nicht aufnehmen, da im Vorfeld Kampf und Sieg, gegen MDK, wegen Pflegegrad meiner Mutter! Ich entschied mich, die OP selbst zu zahlen! Voruntersuchung top! Keine langen Wartezeiten, höchstens zwischen 2 Terminen. OP lief super, nettes Team! Ergebnis traumhaft! Ich sehe besser, weil keine Gesichtsfeldeinschränkung mehr und ich freue mich tagtäglich in wache Augen zu blicken! Danke! Mehrfach weiter empfohlen!