Negativer Aufenthalt
Nach einer Rückverlegung aus der Uniklinik Düsseldorf fand ich als erstes wieder in Notaufnahme wieder.
Dann wurde ich in auf die Station 15 verbracht.
Dort wurde mir das Mittagessen auf dem Flur serviert.
Nachdem ich Protest gehegt habe wurde mir ein Zimmer zugewiesen.
Trotz dem ich mehrfach betont habe das ich eine reguläre Reha antreten werde, wurde ich gedrängt ein Reha nach deren Gusto zu absolvieren
Bis zum letzten Stunde..
Leider habe ich nur sehr schlechte Erfahrungen im JEK gemacht.
Alles,auch die Vergangenheit, wurde verkehrt.
Auch die Verlegung in die Uniklinik war eine Katastrophe, wurde Abends noch verlegt obwohl es Tagesdrauf auch gereicht hätte

Meine fast 90 Jährige Mutter wurde vor kurzem mit einer Hirnblutung in die Notfallambulanz eingewiesen.
Nach der kompetenten Diagnose und Behandlung in der Stroke Unit, anschließenden Aufenthalt Normalstation und Geriatrie geht es Ihr dem alter entsprechend wieder besser.
Hervorzuheben sind neben den kompetenten Ärzten, dass freundliche Pflegepersonal und der Soziale Dienst, der im Anschluss an die Geriatrie eine Pflegestufe und eine Anschluss Reha beantragen konnte.

Super Dienstleistung in allen betroffenen Stationen des Krankenhaus

Ich waren der Notaufnahme
Ich habe Doppelbilder gesehen
Dann wurde ich von dem Neurologen Oberarzt Dr.Moll betreut und untersucht.
Kann nur eine Bestnote von Betreuung und Untersuchung abgeben.

Stationärer Aufenthalt im August 2023.

Ich würde immer wieder dieses Krankenhaus aufsuchen um mich behandeln zu lassen. Die Pflegerinnen und Pfleger sind großartig. Das Servicepersonal ist ohne Fehl und Tadel. Die Ärztinnen und Ärzte sind sehr kompetent und einfühlsam. Besonders möchte ich Frau Dr. Lenz von der Neurologie erwähnen, die mit Ihrer Kompetenz und Ihrer Ansprache alles überstrahlte.

Danke!

Christian Pietzsch

Behandlung auf Stroke Unit war durch Ärzte professionell. Station sehr sauber. Pflegekraft war ungehalten und unfreundlich.

Anschließende Station sehr unhygienisch und chaotisch.


Mutter nach Schlaganfall wurde mit Taxi nach Hause geschickt. Innerhalb von 5 min. musste das Zimmer laut Schwester geräumt werden. Mutter sehr schwach mit Rollator und Gepäck musste im Krankenhaus alleine umherirren um den Ausgang zu finden.

Was wäre passiert wenn sie gestürzt wäre. Unverantwortliches Verhalten der Pflegekraft.

Zu allem Überdruss hat meine Mutter sich noch einen Krankenhauskeim dort eingefangen und lag jetzt wieder dadurch stationär.

Nie wieder Johanna Etienne....

Ich bin in der Notaufnahme sehr freundlich empfangen und behandelt worden.
Meine Beschwerden wurden ernst genommen und es wurden sämtliche Untersuchungen vorgenommen.
Ich war sehr zufrieden mit allen Ärzten und auch mit den Schwestern, welche sich immer Zeit für mich und meine Fragen genommen haben.
Alles in allem ein super Team !

Ich wurde über die Notfallambulanz neurologisch aufgenommen, lag aber auf der gynäkologischen Station, weil die neurologische Station voll belegt war. Die Station war hervorragend organisiert. Das Pflegepersonal war trotz des extrem hohen Arbeitsaufkommen sehr freundlich, hilfsbereit, professionell, engagiert und geduldig. Auch wenn es nicht in der Macht des Krankenhauses liegt, finde ich dass das Pflegepersonal in Deutschland gar nicht die Anerkennung und Bezahlung bekommen, die sie durch ihre fachliche und menschliche Arbeit verdient hätten. Ich möchte mich auf dem Weg auch nochmal bei dem gesamten Personal der gynäkologischen Station für Ihre hervorragenden Arbeit bedanken.
Der Neurologe hat mich bei den Visiten sehr gut aufgeklärt, die Liquor Entnahme schmerzfrei durchgeführt und mich sehr gründlich untersucht. Ebenfalls sehr gut und kompetent war die Krankenschwester vom EEG. Sie hat die Untersuchungen sehr gründlich durchgeführt und durch ihre einfühlsame und liebenswerte Art habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Essen war abwechslungsreich und schmackhaft. Der einzige Nachteil war, dass ich 8 Stunden in der Ambulanz saß, bis ich untersucht wurde. Das liegt meines Erachtens aber nicht an der Organisation des Krankenhauses, sondern ist der allgemeinen Unterbesetzung geschuldet, die es nicht gäbe, wenn im medizinischen Versorgungsystem nicht ständig gespart werden müsste. Zum Schluss möchte ich noch die Reinigungskraft erwähnen, die jeden Tag sehr gründlich geputzt und sehr freundlich war. Außerdem kam jeden Tag eine ehrenamtlichen Damen, die sich nach meinem Wohl erkundigt und gefragt hat, ob sie etwas für mich tun könnte. DANKE!

Mein Mann ist wegen des Verdachts eines Schlaganfalls von unserem Hausarzt, nach telefonischer Rücksprache mit einem diensthabenden Neurologen im Ethienne Krankenhaus, in das St. Ethienne Krankenhaus nach Neuss in die Notfallambulanz überwiesen worden.
Was wir dort erlebten, wünschen wir keinen anderen Patienten.
Nach kurzer Wartezeit in der Notfallambulanz ist mein Mann von dem Neurologen empfangen und untersucht worden. Nach einigen Test gab dieser zum Glück Entwarnung für einen Schlaganfall.
Nicht desto trotz ging es meinem Mann sehr schlecht, der unter starkem Drehschwindel und Übelkeit litt.
Der diensthabende Neurologe wurde kurzfristig zu einem weiteren Notfall gerufen und sagte zu meinem Mann, er sei gleich wieder da.
Insgesamt wurde aus dieser Wartezeit gut 2 Stunden.
Mein Mann wurde mehrfach wieder vertröstet, der Arzt käme gleich - nichts passierte, bis sich mein Mann nach knapp 3 Stunden selber wieder entlassen hat ohne eine entsprechende Diagnose und Behandlungsmöglichkeit.

Ich war nur 2 Nächte dort, aber es ist alles reibungslos und ganz geordnet abgelaufen von der Aufnahme bis zur Entlassung

Eine Überweisung zur Notaufnahme ist mit einem Kurzurlaub zu vergleichen Wartezeit von 5 Stunden bis 24 Uhr sind nicht selten

Klinikaufenthalt vom 7.7.21 bis 15.7. 21
Kompetente und fürsorgliche Behandlung. Fühlte mich
gut aufgehoben

Ärztliche Betreuung und Krankenbetreuung durch Pflegepersonal Top, Hilfe bei der suchenach verloren gegangener Versicherungskarte durch das Personal mangelhaft. Patzige Antworten bei der Telefonischen Nachfrage am nächsten Tag!

Eine absolute Katastrophe! Mein Patient ist privat versichert.
Keine adäquaten Auskünfte der Kollegen vor Ort- verweisen immer auf den Chefarzt, der sich leider erst Tage später (zu spät), dann allerdings gut informiert, meldet. Vor Ort keine, oder falsche (!) Informationen an die nächsten Angehörigen erteilt- und das, wo diese selbst ärztliche Kollegen sind. Das alles bei einem nicht ansprechbaren Patienten über Wochen hinweg, bei dem die Ursache der Bewusstseinsstörung noch nicht klar war. Ich bin schockiert über diese schlechte ärztliche Versorgung. Die einzige Option war, die Angehörigen darin zu bestärken, den Patienten schnellst möglich zu verlegen.

Schlimm!
Das fällt mir spontan ein wenn ich an das Johanna-Etienne Krankenhaus in Neuss denke.
Meine Frau wurde von unserer Hausärztin an das Krankenhaus überwiesen wegen starker Kopf-/Migräne Schmerzen die bereits eine Woche lang anhielten.Personal war bereits am Empfang unfreundlich u. wenig einfühlsam. Das warten begann bereits hier in einer langen Schlange. Das man in einer Notaufnahme mit Wartezeiten rechnen muss war uns klar, In der Vergangenheit hatte ich diese Erfahrung bereits gemacht als ich meine Mutter u. später auch meinen Vater in dieses Krankenhaus begleiten musste. Damals betrug die Wartezeit "nur" 4-5 Stunden. Meine Frau hat mich nach 11,5 Std angerufen um Sie abzuholen.Wegen Corona musste meine Frau die Zeit alleine verbringen. Das schlimme allerdings war die Art u. Weise wie man hier behandelt wird. Personal (Schwestern,Pfleger) waren unfreundlich,gefühlskalt u. genervt. Wahrscheinlch
überfordert. Scheinbar haben die meisten den falschen Beruf gewählt. Diese Erfahrungen haben auch andere wartende gemacht.Geholfen wurde meiner Frau nicht wirklich wobei die Ärzte wohl ganz nett waren. Wenn es sch irgendwie vermeiden lässt ,werden wir das Johanna-Etienne Krankenhaus nicht mehr betreten.

Ich bin mit dem Verdacht auf Schlaganfall ins Etiennkrankenhaus gekommen und war mit allem positiv überrascht. Der Krankenwagen und Sanitäter(Danke Herr Kaiser !) über die Notaufnahme (00:20), die Station Stroke Unit und später die Neurologie. Alles hat reibungslos, professionell, ruhig und mit Herz funktioniert. Der Nachtarzt der Stroke Unit war immer auf der Stelle, mit Verständnis und Kompetenz dabei. Danke!
Großer Lob auch an allen, die die Untersuchungen ausführten. Besonderen Dank an die sehr aufmerksame und liebevolle Schwester Rüth Schüller.
Ärzte, Schwestern, Pfleger und auch die Küche alles Top.

Durch meine persönliche Erfahrung kann ich mit ruhigem Gewissen die Notaufnahme, Stroke Unit und Neurologie im Etienne empfehlen.

Weiter so !

Es werden Ärzte im ersten max. zweiten Ausbildungsjahr auf Patienten „losgelassen“. Kein erfahrener Arzt/Ärztin überwacht oder koordiniert diese Abläufe in der Notaufnahme. Die Mitarbeiter interessiert in höchsten Maß ihre privaten Aktivitäten oder gar das lästern über Kollegen. M.E. höchst unprofessionel!!!

Ich bin wegen starker unerklärlicher Kopfschmerzen ins Krankenhaus gekommen auf die Privatstation Neurologie.Bei der Aufnahme hatte ich sehr hohen Blutdruck der sich auch im Laufe des nächsten Tages bei 150 bis 167 hielt. Ich bat dann eine Schwester mehrfach den Arzt zu fragen ob ich eine Betablocker bekommen könnte, weil ich mittlerweile Brustschmerzen hatte, mein Herz knallte und mir sehr übel war.Diese Schwester hatte den letzten Blutdruck bei mir gemessen der bei 167 zu 98 lag.Mir ging es sehr schlecht und ich bat wiederholt den Arzt nach einem Betablocker zu fragen.Diese antwortete mir dann nur das wäre nicht angeordnet und was nicht angeordnet ist das führt sie auch nicht aus.Sie sagte sie würde den Arzt anrufen.Nach ca einer Stunde ging es mir immer schlechter und ich habe wiederholt nach der Schwester gefragt.Nachdem ich nicht locker ließ, brachte sie mir dann einen Blutdrucksenker denn ich selbst schon genommen hatte.Noch mal erklärte ich ihr dass ich einen Betablocker bräuchte.Sie regte sich dann darüber auf dass ich meine eigenen Medikamente genommen hätte. Sie telefonierte dann in meinem Beisein noch mal mit dem Arzt, lachte dann erstmal am Telefon und sagte dem Arzt ja die Patientin regt sich sehr auf, der Blutdruck ist bei 150.Ich korrigierte sie laut aus dem Hintergrund und sagte mehrfach, dass der Blutdruck bei 167 wäre und sie das falsch wieder geben würde.Nachdem sie das Gespräch beendet hat habe ich ihr gesagt dass ich das nicht gut finde, dass sie am Telefon dem Arzt gegenüber die Tatsachen falsch wiedergibt. Ich würde mich nicht aufregen ich würde nur meinen Betablocker haben wollen. Sie sagte dann zu mir ich solle mich erstmal beruhigen auch wenn ich das Ergebnis vom CT noch nicht hätte dafür könnte sie ja nichts.Ich habe dann erneut zu ihr gesagt dass es nicht um das Ergebnis vom CT geht sondern um meinen jetzt aktuellen Blutdruck und es mir jetzt aktuell nicht gut gehen würde und ich da Hilfe bräuchte und bin langsam schon fast verzweifelt.Diese Frau hört überhaupt niemandem zu. Letztendlich brachte sie mir dann eine Tavor Tablette zur Beruhigung da bin ich dann endgültig ausgeflippt.Ich konnte meinen Arzt telefonisch erreichen habe das mit ihm besprochen und nehme jetzt meine eigenen Blutdrucksenker nochmal für die Nacht.Morgen bei der Visite werde ich mich über diese Schwester beschweren.Diese Schwester ist eine Zumutung für jeden Patienten!! Aber es gibt ja Tavor für solche nervigen Patienten!

Nach 4 Wochen und nach meine 3 Anrufe IMMER NOCH KEINE ARZTBRIEF!!!!
UNGLAUBLICH!!!

Die schnelle Behandlung im Stroke Center war im Ordnung. Dann ging es um meine Verlegung auf die Privatstation. Obwohl ich schon bei der _Aufnahme vom Oberarzt wiedererkannt wurde , dass ich Privatpatient bin, wurde ich zur Station 35 verlegt. Ich machte mich bemerkbar: ich bin bin kein Kassenpatient und möchte ein Einzelzimmer oder 2 Bettzimmer auf der Privatstation.
Dafür musste ich 3 x irgendwelche Papiere unterschreiben.
Heute bekomme ich eine Rechnung über ca 180 Euro
für bessere Unterbringung. Meine Privatkasse
hatte schon 123 Euro überwiesen, der Rest ist auch abgedeckt durch den von mir hochbezahlten Zusatztarif, dieser deckt z.B- die Hotelklinik im EVK Düsseldorf ab.
Weder die Zusatzkarte mit allen Leistungen wurde von mir abverlangt, noch meine Gesetzl. Karte der TK. Letztere ist übrigens verschwunden.

Ein Abschlussgespräch gab es nicht, stattdessen wurde mir ein unvollständiger Bericht ohne komplette Ergebnisse übergeben, das Bett wurde mir sozusagen unter dem H... weggezogen.
Die organis. Zusammenarbeit innerhalb d. Hauses ist ein Desaster. Heute fast 2 Wochen nach Entlassung erhielt ich den endgültigen Entlassungsbericht.

Am Mittwoch den 22.05.2019 bin ich um 11:30 Uhr in die Neurologische Notfallaufnahme gekommenen mit einer Einweisung von meiner Hausärztin. Um 12:13 Uhr bin ich das erste mal aufgerufen worden. Da habe ich gedacht, dass geht aber schnell. Leider bin ich sofort auf den Boden der Tatsachen zurück geholt worden. Man hat ein Ruhe - EKG geschrieben und mir 7 Röhrchen Blut abgenommen. Danach hat man mir gesagt, dass ich nochmal im Wartebereich Platz nehmen muss. Endlich ging es gegen ca. 16:15 Uhr weiter. Hier hat der Arzt mir zu verstehen gegeben, dass er mich nur aufnimmt, aber er würde jetzt gleich gehen da er auch mal endlich Feierabend haben möchte. Die Aufnahme hat er nur wider willig gemacht. Er hat mir nicht richtig zu gehört. Jedoch hat er ein CT angeordnet und gesagt, ich soll hier in Raum 1 warten bis ich abgeholt werde. Allerdings hat er keinem Bescheid gegeben wo ich bin. Die nette Radiologin beim CT hat schon auf mich gewartet und mich überall gesucht. Nach dem CT bin ich wieder in Raum 1 in die Notaufnahme gegangen. Hier wurde ich um ca.17:50 Uhr von zwei Ärztinnen in Empfang genommen.Nun musste ich nochmal alles erzählen und es sollte ein Blutwert nach gemeldet werden. Um 19:15 Uhr ist dann aufgefallen, dass diese Wert nicht nachträglich angefordert werden kann sondern dafür muss man wieder neu Blut abnehmen.
21:30 Uhr. Leider ist im Labor etwas schief gelaufen und der Wert konnte nicht bestimmt werden. Es müsste jetzt ein drittes mal Blut abgenommen werden. Davon riet die Ärztin ab, weil so wichtig wäre der Wert auch nicht (Bestimmung einer Thrombose im Kopf).
Mein Hausärztin hat auf der Einweisung vermerk, dass ein MRT gemacht werden soll und die Nervenflüssigkeit untersucht werden soll.
Ich hatte das Gefühl, dass manche Ärzte einem nicht helfen wollen.Desweiteren wollte man mir die Namen der behandelnden Ärzte für eine Beschwerde nicht geben. Wie feige ist das den?

-Unhöflich,frech und keine Ahnung von sensiblen Patienten.
-Ich hatte einen Zugabng im Fuß, dieser schwoll an und schmerzte nachher so stark,das mir die Tränen kmen.da wurde ich von einer Ärztin angebrüllt,"ich sollte die heulerei lassen".Außerdem habe ich kein essen bekommen,außer Medikamente und das reichlich.Ich nehme Antieptileptika und MUß immer meine regelmäßigen Malzeiten haben.Als ich entlassen wurde,kümmerte sich niemand darum,wie ich mit dem geschwollenem Fuß nach hause komme.
-in anderen Krankenhäusern (Köln)habe ich gegen einen Aufpreis einen Krankentransport erhalten.
-nie wider dieses Krankenhaus.

Meine Schwiegermutter hatte einen Schlaganfall .
Leider wurden wir, obwohl die Patientin sogar darum gebeten hat und auch die Telefonnummer von ihrem Sohn angegeben hat, nicht informiert. Erst nach intensiver Recherche mit Hilfe der Polizei und der Hausverwaltung und mit abtelefonieren aller Krankenhäuser fanden wir sie.
Auf der Schlaganfallstation gingen die Verhältnisse noch.
Als sie dann aber auf die Neurologie kam, fehlten mir die Worte. Das
Pflegepersonal ist durchweg kompetent und nett. Aber völlig unterbesetzt.
Dadurch: notknopf wird gedrückt, nach einer Stunde kommt jemand. Alles riecht nach fäkalien und Urin. Patienten werden nicht kontrolliert ob die Medikamente genommen werden. Infusion wurde gezogen von Patientin und lief ins Bett. Es bemerkter keiner.
Physiotherapie wird nicht gemacht Abwahl angeordnet.
Sozialer Dienst ist nicht erreichbar.
Ärzte, die denken sie sind der Gott in weiß ( die Zeiten sind Vorbei).
Dreibettzimmer mit vier Personen belegt.

Es ist eine Schande!
Und das alles nur um wirtschaftlich zu arbeiten?