Die vielen negativen Beurteilungen die Ihr Haus erfährt, entsprechen den Erfahrungen, die meine Angehörige zur Zeit bei Ihnen leider machen muß.
Die nach zwei aufeinanderfolgenden Operationen leicht
delirgeschädigte Patientin entspricht vermutlich
nicht dem Typus, den Sie sich wünschen: pflegeleicht,
unkompliziert, untertänig, anspruchslos.
Daß der Umgang mit einem durch Narkose, zwei Operationen mit der Folge Delir geschädigter Mensch eine andere Qualität erfordert als mit anderen, weniger betroffenen Patienten, wird in Ihrem Haus bekannt sein.
Daß dem aber nicht Rechnung getragen wird, entzieht
sich möglicherweise der Kenntnis der Klinikleitung.
Ein Mensch mit Delirerscheinungen benötigt einfühlsame Betreuung, Ansprache, Hinwendung, eine Atmosphäre, die geeignet ist, zur Normalität zurückzufinden.

Von all dem ist bei Ihnen wenig zu finden:

Geweckt wird der Patient oder die Patientin durch
lautes Zurufen von der Tür aus,
das Essen wird lieblos ohne ein Wort ins Zimmer getragen und das Geschirr ebenso wortlos hinaus-
befördert,
die Patientin wird behandelt, als wäre sie nicht
bei Sinnen,
wennn Sie denn mal angesprochen wird, geschieht das oft in einer erniedrigenden Art,
wenn sie eine Hilfe benötigt, heißt es bisweilen
"das können Sie selbst".

Die Patientin fühlt sich "wie in einem Gefängnis.
Unter diesen Umständen ist eine Genesung kaum
möglic h.

Trotz Wahlleistung und somit Versicherungsstatus eines Privat-Patienten ist leider die Zeitspanne, die das Pflegepersonal mit bzw. um den Patienten verbringt sehr eingeschränkt. Freundliches Personal, aber mit wenig Möglichkeiten.
Sogar bei Nachfragen nach "frischer Bettwäsche" kann diese nicht gewechselt werden, da keine Laken etc. zur Verfügung stehen!

Sehr gute ärztliche Betreuung und sehr gute Physiotherapie und Ergotherapie.

- Arroganter und herablassender Oberarzt

- Zahnersatz und Kleidung verschlampt und weder eine Entschuldigung noch Schadensersatz erhalten

- bei der Ueberfuehrung ins Pflegeheim war meine Mutter nur mit einem Nachthemd bekleidet, trotz Minustemperaturen

Von Sorgfaltspflicht und Verstaendnis keine Spur. Nie wieder Helios!

Antwort auf Beschwerde 223
Habe ihren Bericht gelesen und er deckt sich mit meinen Erfahrungen im Jahr 2017. Wie menschenverachtend und skrupellos es in dieser Klinik zugeht. Man sagt nicht umsonst die Geriatrie ist die Goldgrube von Helios.Ich persönlich wollte mich damals an das Beschwerde- Managemend in Berlin wenden.Habe mich stattdessen entschieden täglich dafür zu beten dass die Verantwortlichen genau dieses Schicksal ereilt und sie erleben müssen wie es ist, hilflos und ausgeliefert zu sein. Ich glaube auch nicht dass unsere Berichte auch nur irgendwen von der Klinikleitung interessiert .Mit Euro und Dollarzeichen in den Augen kann man menschliches Leid nicht so genau erkennen.

Meine Mutter wurde hier eingeliefert! Am ersten Tag wurde sie mit einer anderen Patienten verwechselt. Dort wollte man ihr falsche Medikamente geben ! Wäre kein Angehöriger vor Ort gewesen, wäre das nicht aufgefallen. Essen und trinken werden einfach hingestellt, und nicht kontrolliert, ob überhaupt was zu sich genommen wird.Ich könnte noch mehr negatives Schreiben, was hier im Krankenhaus stattgefunden hat. Mein Rechtsanwalt wurde informiert und Anzeige wird erstellt.

Mein Vater, 83 J., wurde nach 2 Stürzen (Zuhause) von der Sana Klinik ins Helios Marienhospital verlegt. Nach anfänglicher Zufriedenheit (Zimmer + WC sauber), kam nach 1 Woche der Frust: zu wenig Personal, einer wusste vom anderen nichts, widersprüchliche Aussagen der Ärzte etc. Abends Diabetiker, morgens keiner mehr. Knie und Schulter müssten dringend operiert werden, 2 Tage später, nicht nötig. Der Hammer ist aber, am Entlassungstag wurden die Tabletten vom Bettnachbarn mitgegeben. Das diese Aktion lebensgefährlich sein kann, steht wohl außer Frage. Fazit: nicht zu empfehlen!!!

Mein Vater ,82J,kam vom Johannes Hospital mit einem operierten Oberschenkelhalsbruch ins Marien Hospital nach Duisburg Hochfeld. Das Johannes Hospital hatte es noch nicht mal für nötig gehalten,meiner Mutter darüber Bescheid zu geben. Helios Klinik Verwaltung Verfahren!!!Vater hatte keine Möglichkeit,da sein Akku vom Handy leer war.Man kann sich vorstellen, wie man sich fühlt, wenn man mit 78 J.seinen Mann nach einer Risikooperation besuchen möchte und ein leeres Bett vor findet.
Am Anfang wird man von dem renovierten Gebäude Marien Hospital geblendet, doch das hält nicht lange an.
Das Essen ist miserabel. ....Mein Vater bekam jeden Morgen eine Scheibe Toast mit 1 Butter und 1x Wurst und jeden Abend 1 große Scheibe Brot, 2x Butter und 1xLeberwurst.
Die Pflege von bettlägerigen Patienten ist Katastrophe :
Die Ehefrau des Bettnachbarn meines Vaters hat selbst das Bett bezogen, die Dame war auch schon im gehobenen Alter. Ich bezog Kopfkissen und Bettbezug;da mein Vater leider nicht aufstehenden konnte.....ich habe meinen Vater gewaschen und gewindelt! !! Das muss man sich mal vorstellen. ...Zum Abendessen haben wir letztendlich selbst Nahrung mit ins Krankenhaus gebracht ...um einen Dekubitus zu vermeiden, habe ich die Ferse vom operierten Bein verbunden und hochgelagert und den Dekubitus am Gesäß auch versucht zu vermeiden. ..
Ich denke, wenn man die Wahl hat,sollte man dieses Krankenhaus meiden...
Mir ist klar,das das Pflegepersonal überfordert ist bei dem Management von Helios,man muss sich aber in Erinnerung rufen,das diese Patienten alle hilfsbedürftige Menschen sind, in diesem Moment. ...und eigentlich hat man sich ja für diese Berufsspalte entschieden. ...also:Augen auf bei der Berufewahl und/oder BAck to the Roots dies gilt besonders den Menschen in den Chefetagen!!!!

Ich persönlich hätte nie geglaubt dass sich solche Dinge in der "berühmten" Helios Klinik abspielen können. Es ist grausam und menschenverachtend wie man dort mit hilflosen kranken Menschen umgeht.Bettlägerig und auf jegliche Hilfe angewiesen hängt man, damit man seine Ruhe hat die Klingel weit nach oben. Dafür darf man dann als Bettlägeriger lange Zeit in seinen Ausscheidungen liegen bleiben.Körper und Bett mit Kot beschmiert.
Ich war so entsetzt dass ich es fotografieren musste. Ich dachte noch das glaubt kein Mensch.
Um allem die Krone aufzusetzen wurde der Zahnersatz meines Mannes ebenfalls entsorgt. Wie auch immer. Er war bettlägerig konnte weder aufstehen noch in der Klinik lustwandeln .Man war auch nicht bereit für den Schaden den man uns zugefügt hat komplett aufzukommen. Wie großherzig 50% des Schadens wurde uns zugestanden. Danke für die Gnade.(von Schmerzensgeld wollen wir garnicht reden, denn wochenlang nicht essen können trägt nicht zur Gesundung bei) Dass mein Mann einen Hirnschlag mit Blutungen erlitten hat, muss man der Ehefrau ja nicht mitteilen. Bravo!!!!!
Ich kann mir nicht helfen, aber ich muss immer an die Geschehnisse im 3 Reich denken.
Mein persönlicher Eindruck, bevor man seine Lieben in deren Obhut gibt, lasst sie in Ruhe sterben.

Guten Tag,
meine Mutter liegt seit 6 Tagen im Marienhospital Duisburg-Hochfeld. Ich glaube die Station ist eine Geriatrische Neurofrühreha. Sie kam als Verlegung aus den Sana Kliniken Duisburg zur Rehabilitation in dieses Haus. Als ich meine Mutter besuchte hat mich immer wahrsten Sinne des Wortes, der "" Schlag " getroffen. Meine Mutter ist leider gesetzlich versichert und bekam ein Uraltzimmer, ohne Dusche und WC. Diese Einrichtung befand sich auf dem Flur. Im Zimmer lag eine Mit-Patientin die inkontinent war und der man eine Windel angelegt hat, die man aber nur einmal täglich gewechselt hat. Diese volle Windel hat man dann im Abfallbehälter der im Zimmer stand entfernt und diesen nicht geleert, so das sich der Geruch schön im Zimmer entfalten konnte. Dies ist mehr als eine Zumutung für die Patienten und deren Angehörige, ganz davon zu schweigen wie sich die Patientin fühlen muss,deren Windel man sage und schreibe nur einmal täglich wechselt. Ferner konnte ich kein Telefon für meine Mutter anmelden, um so in Kontakt mit ihr zu bleiben. Ich war an der Information, natürlich mehrfach im Stationszimmer und keiner konnte oder wollte mir helfen. Telefonanschluss ist im Zimmer vorhanden, aber Telefone sind auf Station nicht zu bekommen. Es mag sein , das die meisten Patienten auf dieser Station dies nicht benötigen, aber meine Mutter ist im Besitz ihrer geistigen Kräfte und hätte sehr wohl ein Telefon bedienen können. Meine Mutter ist zwischenzeitlich auf ein Dreibettzimmer verlegt worden,was die Sache auch nur bedingt besser macht. Ich möchte da die Verpflegung nicht unerwähnt lassen. Diesen Krankenhaus verfügt wohl über keine eigene Küche und wird deshalb von einem Catering-Service beliefert. Das Essen ist so was von schlecht und in keiner Weise nahrhaft. So bekam sie an einem Tag einen kleine Klecks Nudel mit etwas Tomatensoße, keinen Salat oder sonstige Kleinigkeiten. So zieht es sich Tag für Tag durch und eine Cafeteria ist auch nicht richtig vorhanden. Die ist sage und Schreibe nur bis 14:30h besetzt. Die personelle Situation ist einfach unzureichend, eine Schwester im Mittagdienst und die hygienische Zustände sind auch zu überdenken.Ich finde das alles mehr als skandalös und werde dieses Haus mit Sicherheit keinem empfehlen.

Menschenunwürdige Verhältnisse auf der Station M 3!!! Pflegepersonal bemüht ,jedoch chronisch unterbesetzt ,heute war eine Schwester für die ganze Station tätig !!! Gerade auf einer Station mit vielen pflegebedürftigen Patienten ,die auf Hilfe angewiesen sind ,darf so etwas nicht passieren ..man wartet auf eine informierte Krankenschwester eine Stunde !!! Auf keinen Fall zu empfehlen ,hier können die Patienten nicht genesen .

Die Klinik ist ziemlich runtergekommen,sieht dementsprechend dreckig aus.Türen sind teilweise total zerkratzt.Steckdosen sind teilweise halb aus den Wänden gerissen,Gardinen sind mit Blutspritzer versaut,Fenster sind nicht gesichert,man kann sie komplett öffnen,super für Demenzkranke....
Ungenügende betreuung,da die schwestern total unterbesetzt und total genervt sind,wenn die Patienten angeleitet werden müssen wird das total ignuriert,demendsprechend können die patienten vertrocknen oder auch verhungern.Sie liegen oft mals mehrere stunden in kot oder urin,oder der toilettenstuhl wird erst garnicht gelehrt, sodas es fürchterlich stinkt und einem schlecht wird.
auf die fernbedienung vom fernseher muss man vergeblich warten,und wenn man höflich fragt, wird man noch mit blöde sätze wie"die angehörigen klauen uns die ständig" angemacht.Die fenster sehen auch aus als wären sie vor 10 jahren letztes mal geputzt worden.Die zimmer selber sind noch vom 2.weltkrieg.
es ist wirklich ein gefängnis für alte Menschen.sie wegetieren nur vor sich hin,wenn kein besuch oder der fernseher nicht läuft.
Die sollten sich echt was schämen alte Menschen so zu behandeln,das haben sie nicht verdient.sie stellen frisch operierte Menschen das essen hin mit dem gedanken"fress oder stirb" sie werden einfach ihrem schicksal überlassen.

Zu wenig Personal dadurch mangelnde Pflege und Betreuung der alten Menschen. Patienten dehydrieren, weil niemand aufpaßt, dass die alten Menschen ausreichend trinken. Die Station und die Zimmer wirken heruntergekommenen und machen einen sofort depressiv. Insgesamt ist alles sehr unsauber. Man traut sich kaum etwas anzufassen.