Ich hatte innerhalb von etwas mehr als drei Wochen zwei Wirbelsäulen-OPs.
Zur 1. OP war ich in der Privatklinik untergebracht. Bei der 2. OP auf der Normalstation mit Wahlleistung. Außerdem bekam ich eine CT gestützte periradeikuläre Therapie.

Die ärztliche Betreuungen, Aufklärungen, Beratungen, OPs, Diagnostiken (MRT, Ct) und die Therapie, waren zu meiner besten Zufriedenheit.
Besonders wäre auch die CT gestützte periradeikuläre Therapie zur Behandlung einer Spinal kanal Stenzes hervorzuheben. Bisher erhielt ich über zehn Monate lang bei einem anderen Neurochirurgen die gleiche Therapie. Im Verlauf 11 Spritzen, ohne dass eine Wirkung eintrat. Die Therapie in der HELIOS Klinik zeigte sofort Wirkung. Auch die Aufklärung von der durchführenden Ärztin zum Ablauf und der Wirkung der Spritze, war so umfangreich, wie ich es bisher nicht erfuhr.
Erwähnen möchte ich auch, wie angenehm und professionell die Betreuung durch Studenten auf mich wirkte.

Während der beiden Klinikaufenthalte empfand ich die Betreuung durch das Personal generell und die der Stationsschwestern äußerst angenehm, dabei wissend, wie wenig Zeit für jeden Patienten zur Verfügung steht.

Hiermit möchte ich meinen persönlichen Dank an alle Mitarbeiter der Abteilung aussprechen.
Ärzte, Schwestern , Servicekräfte – egal, jeder ist freundlich und hilfsbereit.
Hat man etwas nicht verstanden, wird es nochmal erklärt.
Habe meine OP gut überstanden und kann diese Station nur empfehlen.
Vielen Dank
Kersten Obst

Einweisungstermin 03.12.24 9:00 Uhr
Aufnahmeschwester kam kam und erklärte der CT Termin wäre 9:30 Uhr
Blutentnahme auf dem Flur zwischen Betten und Müll auf dem Stuhl
Danach musste ich allein mit meiner Mutti ins Röntgen, mit Reisetasche, Rollator etc
Anstellen um sich anzumelden. Kann nicht sein, bei stationären Behandlung
Wir wurden aufgerufen, wie beim Amt.
Blutwerte nicht fertig. Auch dann Röntgen wir erstmal so die Wirbelsäule.
Wieder warten, wieder in die Kabine, wo wir zuschauen konnten, wie andere Patienten der Radiologie behandelt wurden.
Nach der Untersuchung sollte ich meine Mutti aufs Zimmer bringen, obwohl sie nicht laufen durfte.
Ein Praktikant kam.
Auf der Station beachtet uns niemand. Habe meine Mutti ins Bett gebracht und versorgt. Dann hat sie ohne Ende gekotzt, hat auch niemand interessiert.
Kein Trinken gebracht nichts.
Assistentärztin sagt alles sei okay, wollen noch CT HWS machen. Ich habe dies verneint und meine Mutti auch.
Nachdem ich gegangen bin, haben sie doch ein CT gemacht, wieder Kontrastmittel, wieder kotzen.
Frechheit, ohne Unterschrift und Einwilligung meiner Mutti
Am nächsten Tag habe ich sie abgeholt.
Der Mülleimer im Zimmer quoll über, die Kotztüten von vorgestern waren immer noch drin.
Gewischt wurde garnicht.
Visite so früh, das ich keinen Arzt getroffen haben.
Dr.M (Oberarzt) wollte mich anrufen, bisher nichts.
Diese Klinik ist das Letzte.
Bin froh, das meine Mutti überlebt hat, leider mit einem psychischen Schaden, den sie verursacht haben.
Und solch ein unempathisches Personal habe ich noch nie gesehen.
Habe selbst in einer Klinik gearbeitet, so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Entassungsbrief bekommen, hat auch niemand interessiert

Im September 2023 habe ich mich einer Operation zum Clipping eines Hirnaneurysmas unterzogen.
Die Vorbereitung des Vorhabens war aus meiner Sicht exzellent:
- Es erfolgte eine sehr geduldige und umfassende Aufklärung zur Diagnose sowie dem geplanten Eingriff insbesondere durch den Oberarzt.
- Die Abläufe waren auch interdisziplinär professionell organisiert: neben Neurochirurgie z.B. Anästhesie und Pflege sowie administrative Aufnahme.

Während des Klinikaufenhaltes habe ich mich gut und sicher aufgehoben gefühlt.
- Die Ärzte arbeiten offensichtlich professionell nach klaren Standards, die sie situativ und am Patienten orientiert, ergänzen.
- Zweimal täglich kam ein Arzt oder eine Ärztin vorbei.
- Es war immer Zeit für Fragen, die ernst genommen und beantwortet wurden.
- Überall begegneten mir sehr freundliche und empathische Pflegekräfte.
- Ich habe kein böses Wort gehört - weder auf der ITS noch der "normalen" Station.
- Auch Humor kam nicht zu kurz.

Vom Sozialdienst wurde die Beantragung einer RehaMaßnahme übernommen. Auch das war eine große Hilfe.

Großer Dank an die Chefärztin und das gesamte Team!

Ich bin Patient der Neurochirurgie und bin sehr zufrieden, kann nur sagen ein tolles Team von Ärzten und Pflege Personal.

Ärztin mit Fachkompetenz außergewöhnlichem Engagement!
Frau Professor Dr. Ryang hat mir am 10.03.2023 in einer komplizierten OP erfolgreich zwei Hirntumore entfernt. Die Operation war mit großen Risiken verbunden, die ich bewust eingegangen bin .
Die Vorbereitung und Planung der Operation war fachlich und handwerklich sehr anspruchsvoll und wurde von Frau Professor Ryang (trotz eigenem Unfall ) erfolgreich durchgeführt. Frau Professor Ryang hat sich mit viel Engagement und Einfühlungsvermögen trotzdem meiner Erkrankung angenommen.

Eine andere Berliner Exzellenzeinrichtung lehnte nach einer ca. 15 min Besprechung eine mein Lebensverlängernde OP ab.

Ich bin Ihr, dem OP– und Stationsteam so unsagbar dankbar!!
Im Helios-Klinikum Berlin-Buch habe ich mich bestens betreut und aufgehoben gefühlt.
DANKE!

Sehr gute Klinik. Klar mit minus und Pluspunkten. Aber alles sehr gut geht nicht. Niemand ist vollkommen. Die Schwestern sind sehr nett u. freundlich. Manchmal gestresst. Aber das ist so. Meine absolute Hochachtung verdient das Ärzteteam der Neurochirurgie. Sehr Frauenlastig. Lach. Aber toll. Super zusammenarbeit. Sehr auf die Patienten fixiert aber immer nett freundlich und fachlich perfekt. Mir wurden alle neugierigen Fragen beantwortet. Die Ärztinnen haben eine schöne Art mit Patienten umzugehen. Mal wird man geholfen, manchmal zusammen gefaltet aber dann wieder ganz lieb. Einfach ???? gut. Schade das ich keine Namen erwähnen darf. Hätte ich gern gemacht. Jedoch gibt es eine Assistenzärztin mit Schminkerfahrung. Sie würde ich echt hervorheben. Ist bestimmt nicht gewollt. Trotzdem,wer wirklich mal hier her muß. Bitteschön. Ein besseres Team wie dieses hab ich noch nicht kennen gelernt. Vielen Lieben Dank an die Ärztinnen u. Ärzte für die Hilfe und gute Behandlung.

Die Pflege auf dieser Station ist schlichtweg nicht vorhanden.Der überwiegende Teil des Personals unfreundlich,überfordert,massregelnd und unangepasst in Ton und Verhalten.Auf Anfragen oder Bitten wurde nicht oder mit frecher Antwort reagiert...so dass man sich fragen musste,ob der Patient hier gut aufgehoben ist und ob die Pflegekräfte ihre Arbeit noch gern machen?...das Gesicht fast immer"zur Faust geballt"...welcher schwerkranke Patient fühlt sich da umsorgt, gut betreut?
Auch die "eigentlichen" pflegerischen Tätigkeiten, die selbstverständlich sein sollten bzw.den Beruf ausmachen, liessen zu wünschen übrig.
Die Klingel wurde etwa 10 Min.ignoriert,Bedarfsmedizin gab es etwa 3 h später-Bedarf heisst ja wohl eher zeitnah...eine Vitalwertkontrolle nach OP wurde auch nicht durchgeführt-das sollte doch wohl zum Standard gehören?,das Steckbecken wurde erst auf Nachfrage geleert,Bett richten fiel aus, Durchgänge tags oder besonders in der Nacht gab es nicht...usw.,usf.-letztendlich bestand die "Pflege" im Hinstellen von Tabletten-das wars !
Eine Schwester ist mehrfach besonders unangenehm in ihrem Auftreten aufgefallen-sie ist definitiv für diesen Beruf ungeeignet.
Eine dünne Personaldecke und eine hohe Arbeitsbelastung darf keine Entschuldigung sein...ein optimales Pflegeumfeld zur Genesung gibt es hier nicht und als Angehöriger bist du traurigerweise eher in Sorge als beruhigt.
Bedauerlicherweise wird damit die sehr kompetente und freundliche ärztliche Behandlung getrübt-wäre diese nicht so auffallend gut gewesen, könnte man diese Station aufgrund des Pflegepersonals wirklich nicht empfehlen!

Ich war sehr zufrieden, die Symptome wurde ernst genommen und auf mich wurde eingegangen . Der Arzt war sich nicht sicher und hat es mir einem Kollegen abgesprochen was ich gut fand lieber einer mehr als einer zuwenig in der Behandlungsfindung.
Personal war sehr freundlich und hilfsbereich. Einzige Kritik das sich das Halfter Personal oder Schüler, Patienten beim ausräumen der Tasche und bei Bedürfnissen mehr Zeit nehmen können und die Tasche auspacken.
Sonst war alles super

Die Information des Patienten, hier 79-jähriger Mann nach mehrstündiger Kopf-OP im Klinikum ist/war katastrophal. Mein Vater urde am 13.06. operiert und am 20.06. entlassen. Bis heute ist ihm oder uns Angehörigen nicht bekannt, ob die OP erfolgreich war. Der Entlassungsbericht ist inhaltlich fehlerhaft. Ich musste eine Korrektur anfordern, die hoffentlich erfolgen wird.
Sofern ggf. bei der Visite entsprechende Information erteilt worden sein sollten, erfolgten sie entweder unnmittelbar an das Wecken meines tiefschlafenden Vaters (totale Erschöpfung nach der langen OP und der fehlenden Möglichkeit nachts zu schlafen, weil ein Mitpatient häufig Schreianfälle hatte, die ein Schlafen der beiden anderen Zimmernachbarn unmöglich machten) und/oder zu schnell und unter Verwendung von Fachbegriffen, die für den Patienten völlig unverständlich waren.
Bei meinem Besuch war ein/e Arzt/Ärztin nicht zu sprechen. Fragen, die ich meinem Vater dann aufschrieb, damit zu einem späteren Zeitpunkt durch eine Arztin/einen Arzt die Beantwortung erfolgen kann, blieben sämtlichst unbeantwortet.
Gerade auf der Neurochirurgie hätte ich hier anderes erwartet.

Unhöflich Schwestern, mit den Patienten wird miserabel umgegangen. Ihnen wird jegliche Würde genommen. Es ist schwer zu ertragen, wie mit Hilflosen Menschen umgegangen wird. Sie werden mit Lungenentzündung und Zugang aus dem Krankenhaus entlassen, damit sie am nächsten Tag wieder mit dem Notarzt von zuhause abgeholt werden müssen. Liegen dort noch einmal 5 Tage. Gehen dann in die Geriatrie, wo es noch schlimmer ist. Man selber kümmert sich um die Verlegung ins Haupthaus, wo er wieder operiert werden muss. Man hat es nicht gewusst, Komentar der Schwester, obwohl er auf dem Plan stand. Man denkt es wird besser aber NEIN. Er ist Alt aber nicht blöd und bekommt alles mit. Krönung, man schickt ihn mit rutergelassener Schlüpfen und Hose nach Hause. Er ist so schwach und vernachlässigt, dass er nicht mehr stehen und laufen kann.

Wie sagte neulich die Ärztin in der Sprechstunde zu meiner Freundin....nehmen Sie 30 Kilo ab,dann tut auch die Narbe nicht weh.
Tolle Aussage. Ich frage mich allen Ernstes, was sie zu den Patienten sagt,die noch im Wartezimmer saßen,die Gertenschlank waren und auch Schmerzen hatten.
Fachlich sind die Ärzte dort sicherlich sehr gut...Aber menschlich,na ja.
Ich habe meiner Freundin geraten einen anderen Spezialisten aufzusuchen.

Einfach nur Schäbig!

Gereinigt wird die gesamte Station mit einem Wischeimer. Erst das Bad, dann das Zimmer. Silberfische die überall rumkrauchen. Ärzte benehmen sich als wären sie die gehobene Klasse und kümmern sich einen scheiß um die Patienten.Genauso gehen die Ärzte auch mit den Pflegekräften um. Wenn man Redebedarf hat wird man abgewimmelt! Die Pflegekräfte auf Station sind die Ausnahme. Diese waren alle sehr nett und hilfsbereit. Leider hat man dort gemerkt das diese einfach unterbesetzt sind.
Vor ein paar Jahren war ich schonmal dort aber da war es angenehmer. Mittlerweile fühlt man sich wie in der Massenabfertigung. Einfach nur traurig was da abgeht!

Als Privatpatient erwartet man schon ein gewisses Entgegenkommen und sollte nicht von der Anmeldung um 11.00 bis zur Zimmerzuweisung um 19.00 warten müssen .Am Schluss hapert es an der simplen Transportkapazität im Haus. Heute nun um 11.00 zum MRT bestellt um 12.15 dran gewesen und festgestellt mein Körper passt da nicht rein ,anschließend wieder bis 14.00 im zugigem Gang gestanden und auf den innerbetrieblichen Transport gewartet . So sollte man mit dem Patienten nicht umgehen,die Organisation klappt überhaupt nicht. Aber so konnte ich wenigstens Reklame von der Berlinale von 2015 lesen ,passt zum Krankenhaus !

Ich bin so dankbar, das ich in dieses Krankenhaus kam. Ich hatte ein Hirntumor und unglaubliche Angst vor der OP. Ich möchte einer Schwester ganz besonders danken, die mir einen Abend vor der OP gut zugeredet hat, während ich da heulend saß. Auch das gesamte Team auf der Station D2 22 war super. Immer ein Witz und lächeln auf den Lippen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Die Intensivstation war hingegen nicht so schön. Eine Schwester hatte böse über ihre Kollegin gelästert, weil diese mit einem Patienten zum CT musste und besagte Schwester mir Blut abnehmen sollte. Eine andere Schwester fragte sie ob sie ihr vielleicht einmal helfen kann, da hieß es "sie sei nur faul". Ich komme selber aus einem medizinischen Beruf und das ging gar nicht. Besonders, weil sie alles vor mir sagte.

Ambulanz der Neurochirurgie

Ich bin am 15.06.21 zum Vorgespräch 2 Stunden angereist.
Befund ungewöhnlich sklerotisierendes Osteochondrom am 4.Lendenwirbel, Größenzunahme, muskulär liegend. Ich kam mit der Überweisung auf Biopsie und eventuelle Entfernung. Mit Schmerzen seit 2,5 Monaten.
Zum Termin war ich auch schon fertig, war früher da also kaum Wartezeit.
Der Arzt der Ambulanz war sehr lapidar, saß sehr schlacksig auf seinem Stuhl, vermittelte mir totales Desinteresse, nahm mich nicht ernst.
Ich musste ihm sogar meinen Befund erklären,er meinte mein Tumor wäre kleiner geworden, ich sagte darauf nein er wächst ist seit 2019 größer geworden, sprich nicht mal den Befund verstanden.
Mein Gespräch endete nach ca 15 Minuten,mit der Aussage der Tumor kann nicht Schmerzen ,ich hätte Rheuma und soll mich zum Rheumatologen begeben. Eine Spezifisierung und Entfernung wäre fast unmöglich der Tumor läge zu ungünstig, durch den Bauch wäre zu aufwendig und übern Rücken müsse man den Muskel vom Knochen lösen,auch blöd. Er wolle nur Kontroll MRT in einem Jahr.
Das Fazit ich kam mit Schmerzen und Vielen Fragen, und ging mit Schmerzen und keiner Diagnostik oder Antworten.
Ich habe bevor ich ging darauf bestanden ,das wenigstens eine Biopsie gemacht werden soll,nun soll das ein Ärztekosil morgen Entscheiden,dann bekäme ich einen Anruf.
Ich bin enttäuscht ,seit knapp 4 Wochen hab ich auf diesen Termin gewartet und auf Antworten gehofft,doch nichts dergleichen ist heute passiert, da bekommt man eine Diagnose Tumor am Lendenwirbel und macht sich ja auch Gedanken und Sorgen und der Arzt will das nicht mal abklären, im Gegenteil der Tumor kann ja nicht weh tun,das bild ich mir bestimmt ein.Vielen dank Herr Doktor

Mein Sohn wurde hier am 04.06.21 operiert, wegen einer Zyste im Kopf .
Wir waren mit der Behandlung und Aufklärung sehr zufrieden. Besonderer Dank gilt an den Kinderarzt ,für die Anästhesie ,er hat uns mit seiner Art sehr beruhigt und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.Danke auch an das ganze Team von der Neurochirurgie.
Unser Zimmer war sehr schön , bloß das Essen könnte gesunder ausfallen , gerade für Kinder .

Ich war vom 27.04 bis 30.04 auf der Station d2-22, alle dort waren super lieb und auch die Ärzte waren super.

Geplant war eigentlich am 27.04 die OP aber es musste dann doch auf den 28.04 verschoben werden aber die OP ist dann auch erfolgt und gleich um 7 Uhr.

Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt, bei Fragen oder Problemen wurde sofort der Arzt hinzugezogen.

Meine Frau wurde am Mittwoch um 6.30Uhr zur Operation bestellt bis heute Donnerstag um 14Uhr ist nichts geschehen so kann man auch Menschen noch kranker machen als wie sie es schon sind.Dies geschied ohne irgend eine Begründung noch Auskunft gegenüber des Patienten, wo ist unser Gesundheitswesen nur abgeblieben was macht unsere Politik hat sie das system nicht schon genug runtergewirtschaft.
Das kann man auch nicht mit Corona begründen es wird zeit das alle Minister der Länder und Frau Merkel zurück treten und eine neue Gesundheitspolitik gemacht wird.

Ich war sehr positiv überrascht, dass ich innerhalb von 24 Stunden einen Termin erhalten habe. Das Personal war sehr freundlich und professionell, daher fühlte ich mich mit meinen gesundheitlichen Problemen verstanden und gut aufgehoben.

Ein sehr angenehmes Krankenhaus für Patienten und deren Angehörigen.
Das Ärztliche und Pflege Personal ist sehr Kompetent
und freundlich.
Die Zimmer sind hell und freundlich.
das Essen ist schmackhaft.
Das einzige wünschenswerte ist das jeder Patient seinen eigenen Fernseher hat.

Die Ärzte der Neurochirurgische haben mir am 9. März mein Leben zurück gegeben. Dafür bin ich sehr dankbar. Auch dem Personal der Station meinen großen Dank.

Am 14.6. wurde ich von meinem Hirntumor befreit.
Mein Dank gilt Fr. Dr. Ryang und der ganzen Mannschaft.
Ich bin beeindruckt, was heute alles möglich ist.
Die Mitarbeiter und Pfleger geben alle ihr Bestes.
Dankeschön, Heidrun Kühnl

Die Arbeit der Neurochirurgie ist geprägt von dem Bemühen,mit viel Kompetenz zu diagnostizieren sowie ein Vertrauensverhältnis zwischen ARZT und Patient aufzubauen. Durch gutes Management und freundliches Personal fühlt man sich als Patient gut betreut und aufgehoben.

Über die Rettungsstelle kam meine Frau wegen extremer Schmerzen im rechten Bein, ausgehend vom Rücken, auf die Neurochirurgische Station. Dort sollte eine endgültige Diagnose und Schmerztherapie stattfinden.
Die ersten beiden Tage mußte meine Frau sich weiter mit Schmerzen quälen. Nach Intervention meiner Tochter wurde die Medikation etwas erweitert, so daß eine Schmerzlinderung eintrat. Weil die MRT keine signifikanten Befunde ergab, wurde ein Teil der Medikamente kurzfristig vom diensthabenden Arzt wieder abgesetzt, ohne meine Frau vorher zu informieren. Somit waren die extremen Schmerzen wieder da und die Schwestern konnte ihr, da nichts verordnet, auch nichts verabreichen. Die ausgefüllte Schmerzkurve am Bett führte weder zu Nachfragen noch zur Anpassung der Behandlung. Nach einer weiteren Intervention meiner Tochter bei der Chefarztvisite wurde das abgesetzte Medikament wieder verabreicht. Erst nach einer Woche fand eine einmalige physiotherapeutische Behandlung statt. Eine endgültige Ursachenklärung der Schmerzen fand nicht statt. Ein Entlassungsmanagement erfolgte nicht. Die im Entlassungsbericht aufgeführte Medi-kation war unvollständig. Die Würde des Patienten - Güte - Einfühlungsvermögen sind bis auf wenige Ausnahmen bei Schwestern und Ärzten Fremdworte!

Nur mal so zur Info. Wer sich in diesem Krankenhaus behandeln lassen will, dem sei geraten FINGER WEG ! Die totale Massenabfertigung im Sinne der Finanzvermehrung. Ärzte sind ständig in Zeitnot, sie haben keine Zeit - was sie auch deutlich machen und sagen. Der Patient ist dort nur eine Ware, ein Stück Handelswert welches Geld einbringt. Verpflegung und Sauberkeit lassen ebenfalls zu wünschen übrig. Einzige positive Erfahrung sind die Schwestern und Pfleger, nettes sich kümmerndes Völkchen. Der einstige Gute Ruf vom Krankenhaus Berlin Buch ist verblasst....

Wir möchten uns für die sehr nette und persönliche Betreuung des Personals auf der Station D2 Orange/Neurochirurgie bedanken. Die Schwestern, das Pflegepersonal und auch die Stationsärzte waren sehr einfühlsam, mitfühlend und haben mir in schweren Stunden beigestanden. Einfach nur herzlich und fürsorglich. Für mich war diese Erfahrung einzigartig. Nochmals lieben Dank und bitte bewahrt euch eure Herzlichkeit, trotz eures anspruchsvollen Job.
Vielen lieben Dank Familie Fiedler und Angehörige