Sporn in Nasenscheidewand,
Aufnahme am 20.06. - als Patient sollte man sehr viel Geduld mitbringen. Die Aufnahme hat ca. 3 Stunden gedauert. Einweisung war heute am 21.06. um 7 Uhr.
Ich als Patient war natürlich pünktlich. Erster Schock, von einem ursprünglich vorgesehene OP-Termin um 9 Uhr war heute um 7 Uhr keine Rede mehr, um 12 Uhr sollte der OP-Termin jetzt stattfinden. Nach diversen Nachfragen bei den Schwestern, die immer nur sagten, machen sie sich keine Sorgen, bequemte sich endlich um 15:30 Uhr ein nicht namentlich genannter Arzt, den ich jetzt mal fiktiv Dr. Ülü nenne zu mir, um mir mitzuteilen, dass ich heute nicht operiert werde. Wohlgemerkt habe ich 2 Monate auf diesen OP-Termin gewartet und war seit 7 Uhr vollkommen nüchtern, also nichts gegessen, nichts getrunken.
Eine Begründung dazu kam nicht, sondern er wäre nur der Überbringer der Nachricht und so etwas kann schon mal passieren.
Nachfragen meinerseits wurden sofort als Beleidigung abgetan und so lasse er als Arzt nicht mit sich umgehen.
In dem 4 Bett Zimmer in dem ich lag, rühmte sich zuvor ein Patient, dass er die Chefärztin kennt und auch nur 14 Tage auf den OP-Termin gewartet hat. Ich kannte diesen Patienten vom 20.6. von der Erstaufnahme, da war er 1 Stunde nach mir gekommen.
Mir blieb heute also nichts weiter übrig, als wieder nach Hause zugehen, ehe die Nacht dort im 4-Bett Zimmer zu verbringen.
Morgen ab 7 Uhr geht dann der Spaß für mich von vorne los.
Jeder macht wahrscheinlich andere Erfahrungen, aber hier nähert sich mir eher der Verdacht, dass man gezielt überbucht, um keine Leerläufe zu haben.
Der Patient ist mal wieder der Leidtragende und soll auch seine Klappe halten, damit unser fiktiver Dr. Ülü sich auch noch gut dabei findet.

In der vergangenen Nacht hat mein Mann die Rettungsstelle aufgesucht. Er hatte heftigste Schmerzen im Ohr.
Die Untersuchung ergab Luft hinter dem Trommelfell.
Man könne wohl weiter nichts machen, gab ein Schmerzmittel und schickte ihn nach Hause.
Auf Grund der anhaltenden enormen Schmerzen suchte er am Tage einen HNO-Arzt auf. Hände über dem Kopf zusammengeschlagen. Sehr schwere blutige Mittelohrentzündung. War auf den ersten Blick zu erkennen. Völliges Unverständnis auf Seiten des Arztes

So viel dazu.

Bin gestern nach einer mandel-op entlassen worden. Die Ärzte bekam man nur selten zu Gesicht. Der Standardsatz war immer das ist normal nach der Op. Die Schwestern waren völlig überfordert und teilweise schnippisch und arrogant. Bis auf die eine Schwester. Die war absolut nett und hilfsbereit. Danke dafür. Das Servicepersonal war total genervt und unfreundlich. Die Sauberkeit der Zimmer war das letzte. Bei Bezug des Zimmers war der Fussboden und das Waschbecken total blutverschmiert, der Eimer voller blutiger Tupfer. Die Toilette war noch mit Spuren der Vorgänger behaftet. Die Reinigung am WE dauerte genau 1 Minute. Das Essen war unter aller Kanone. Allergiker sollten gleich ihre eigene Bettwäsche mitbringen es gibt dort nix für Allergiker. Ist auch viel gemütlicher. Also so kann man wohl bald ein Buch über Buch schreiben, denn es gab bei meinem aufenthalt kaum ein Patient der zufrieden war.Liebe Patienten bitte nicht in diese Klinik. Mein Sohn hat die selbe Op vor zwei Jahren In der Parkklinik Weissensee machen lassen. Die Klinik ist der Hammer. Leider gibt es schwer Termine dort. Aber wer lange Zeit zum planen hat, dann dothin und nicht nach Buch.

Leider ist zu wenig Platz für die gesamte Geschichte, aber hier mal ein Ausschnitt meiner Erfahrungen:Die Ärzte habe ich zum größten Teil als arrogant und desinteressiert empfunden. Wurde an einem WE durch den kä Notdienst eingewiesen (Verdacht auf Mandelabszess). Hatte extrem starke Schmerzen, Fieber, hab nur noch geheult... Dort hieß es dann, ich müsse ja verstehen, dass man am WE wg. personeller Unterbesetzung erstmal von einer OP absieht und es gäbe da ja sowieso unterschiedliche Auffassungen, ob man Abszesse überhaupt entfernen müsse...Wurde dann doch am So operiert, weil AB nicht anschlug und alles immer schlimmer wurde. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass es wohl doch allerhöchste Eisenbahn war. Vor meiner Entlassung erklärte ich den Ärzten, dass die Schmerzen schlimmer werden und ich das Gefühl habe, es habe sich wieder entzündet. Das interessierte niemanden. Im Gegenteil: Als ich bei der Chefarztvisite erwähnte, dass ich oft mehr Schmerzmedis brauche, als die Standartdosierung vorsieht, meinte der aufgeblähte Oberarztgockel, ob ich "darauf denn auch stolz sei..." Einen Tag nach Entlassung sprach ich wieder in Buch vor, wg. gleicher Problematik. Es hieß wieder, das sei gaaaanz normal, keine Sorge. Dann bekam ich So nacht Nachblutungen und kam als Notfall in ein anderes KH (zum Glück!). Die Blutungen hörten von allein auf, aber ich blieb weiterhin zur Beaufsichtigung, es gab wieder ABs und das Blutbild zeigte wieder erhöhte Entzündungswerte (die ja lt. Buch wieder normal waren...).Über nacht verbesserte sich plötzlich mein Gesamtzustand enormn und die Schmerzen wurden erträglich. In Buch erklärte man mir,dass das Abszess und die linke Mandel entfernt wurden. In dem anderen KH stellte man fest, dass die linke Mandel nicht komplett entfernt wurde. Obwohl es sich hier eigentlich um ein Routineeingriff handelte, ist das Ergebnis enttäuschend. Hier wird mal wieder deutlich: Gesundheit unterliegt heutzutage den knallharten Bedingungen der Marktwirtschaft...

Hier wurde meine Gesundheit durch eine HNO-Operation zerstört. Niemanden von den Ärzten schien es zu interessieren, daß ich danach kaum hören konnte und einen extremen Schwindel hatte. Meiner Meinung nach nur sinnloser Klinik-Aktionismus!
Dieser Zustand dauert seit 2 Jahren an und mein Leben ist seit der Operation zerstört.
Diese Klinik kann ich keinesfalls empfehlen!!!

Ich war als Privatpatient ,zu einer HNO OP ,in der Helios Klinik.
Hört sich ja erstmal ganz gut ,auf der Privat station ist das Essen
OK ,die Schwestern sind ,keine typischen Stationsschwestern ,
sondern Allrounder .
In der Station werden alle Privatpatienten zusammen gefaßt,
vollkommen unabhängig ,vom Krankheitsbild.
Nun eine kleine Zusammenfassung, meines Aufentshalts.
Untersuchung und Aufnahme,ein Wust von Unterschriften und sonstigen Blancounterschriften,vollkommen intransparent und überhaupt nicht in allen Konsequenzen ,für den Laien zuerfassen.
Die Info ob ich mir den Bart abrasieren muß oder nicht,habe ich gegen 22,00 erlangt durch einen Pfleger ,der sich dafür verantwortlich fühlte,danke.
OP ,habe nicht sehr viel mitbekommen ,ging so gegen 9,00 aus dem Zimmer und gegen 13,00 wieder da.
An dem Tag erschien kein HNO Arzt mehr ,der Hals wurde nicht gekühlt ,mittels Kühlakkus ,auf der Station waren auch 2 und noch mal in Worten zwei Akkus vorhanden ,die dafür geeignet waren.
Abends verspürte ich Hunger und wollte auch etwas Essen ,zum besseren Verständnis vormittags OP Nase recht umfangreich (keine Schönheits OP) und das Zäpfchen im Rachenbereich wurde deutlich eingekürzt.
Bagette, hab ich dann auch gegessen war halt nur sehr schmerzhaft.
Es ist mir weder Suppe , Eis oder Ähnliches angeboten , hätte
ja auch den Schmerz etwas lindern können .
Gegen 22,00 nach dem OP tag bekam ich das erste mal einen HNO Arzt zugesicht.
Die bei mir ausgeführte OP ,denke ich gehört zu den ganz normalen Routiene OP ,über die fachliche Ausführung ,möchte ich mir auch kein Urteil anmaßen.
Auf der sogenannten Privatstation gab es natürlich keine Untersuchungsräume der jeweiligen Fachrichtungen ,also darf der so wichtige Privatpatient,sich immer auf die jeweilige Fachstation zur Nachkontrolle oder zur Behandlung begeben.
Mit der Situation ,daß ich Durchfall und starkes Erbrechen hatte ,war man total überfordert,aber der Plasma TV war toll.
Natürlich gab es auch gutes Personal ,aber der Fisch stinkt nunmal vom Kopf.

Nie wieder! Hygiene ist eine ganz große Katastrophe!

Insgesamt unorganisiert, lieblos, wenig Fürsorge, mann hat das Gefühl zu stören. Sehr unangenehm für einen kranken Patienten.

Es gibt dennoch einige Schwestern, die sich bemühen und ihren Beruf gerne machen.
Die Op ist gut gelaufen, dazu kann ich nichts schlechtes sagen.

Ich würde dennoch ein anderes Krankenhaus wählen.

Ich wurde von meinem HNO Arzt für eine Mandel-OP in dieses Klinikum überwiesen, da die Entzündung bei mir 3 mal sehr schmerzhaft in 6 Wochen vorkam. Heute war ich nun bei der Voruntersuchung und wurde nach 10 Minuten bei der Ärztin wieder nach Hause geschickt. Eingriff unnötig, lautete ihr Fazit. Sie ließ nicht mit sich reden und sprach von einer OP bei 6 Entzündungen in 12 Monaten. Dass ich 3 bzw fast 4 in 6 Wochen hatte, da ich gerade wieder mit Antibiotika zwecks der Verhinderung des neu Ausbrechens behandelt werde, ließ sie unbeachtet.
Ich fand die Dame nicht sehr freundlich und füble mich ungerecht behandelt. Man rennt umsonst vom einen Arzt zum Nächsten, um letztendlich eine Absage in dem zu bekommen, was man selber für sich am Besten hält.

Ich war heute am 07.12.2010 zur Vorstationären Aufnahme im Klinikum.Der Termin wurde telefonisch vereinbart....ich sollte um 09:00Uhr dort sein und man sagte mir das ich 2h Zeit einplanen sollte.Ich legte noch notwendige anderen Termine auf den Nachmittag....und es kam tatsächlich so.Die komplette Aufnahmeprozedur dauerte von 09:00 bis sage und schreibe 15:50Uhr.Wie ich finde unzumutbar.In der zeit wurde ich 1x vom Arzt angesehen,1 Gespräch mit der Narkoseärztin und 4 Unterschriften auf Formularen getätigt.Begründet wurde es mir auf Nachfrage mit der mangelnden Organisation und personellen Ausstattung der klinik.Ich habe für sehr vieles Verständnis und weiß das in einem Krankenhaus auch zeitliche Verschiebungen auftreten können....aber dieser große Rahmen erscheint mir unzumutbar.Ich finde da ist noch sehr großes Verbesserungspotenzial vorhanden.

Im November 2009 kam ich wegen starker Schmerzen zur Notbehandlung in die HNO-Abteilung. Die Ärztin konnte keinen Befund bei mir feststellen. Sie spülte mir noch mein Ohr, um etwas sehen zu können. Mir liefen die Tränen. Mit Schmerzmitteln schickte sie mich wieder nach Hause. In einer anderen Klinik wurde mir dann kurz danach eine eitrige Zyste aus der Nasennebenhöhle entfernt.
Die HNO – Abteilung im Klinikum Buch kann ich nicht weiterempfehlen

HNO Fachbereich großes Lob

Bis auf ein 1-2 Ausnahmen sind die Schwestern auf dieser Station sehr unfreundlich, lustlos und schnippig. Sie sitzen hinter ihrem Tresen und schauen nicht einmal hoch, um bloß nicht angesprochen zu werden. Auf eigentlich selbstverständliche Dinge wie "Guten Tag" und "auf Wiedersehen" wird gar nicht reagiert. Sicher haben die Damen und Herren viel zu tun und um die Ohren, aber ab und zu sollten die Herrschaften mal in sich gehen und überlegen, dass auch die Angehörigen und auch gerade die Patienten mit ihrer Situation klar kommen müssen, die auch manchmal nicht einfach ist. Und die Patienten haben sich nicht freiwillig ausgesucht im Krankenhaus zu sein. Mein Vater war zuvor auf der Intensivstation, dort kam einem noch ein bisschen das Gefühl von Menschlichkeit und Mitgefühl entgegen. Wenn dies auf der HNO Station nicht mehr möglich ist, sollten einige Damen noch einmal in sich gehen, ob dies weiterhin der richtige Job für sie ist. Denn auch für die bestimmt manchmal sehr schwierigen Arbeitsverhältnisse können die Patienten am wenigsten etwas. Sie wollen nur schnellstmöglich gesund werden, um nach Hause zu ihren Familien zu können.

Ich bedanke mich hiermit bei Herrn Dr.Prof.Med. Marc Bloching für die Erfolgreiche OP beendung meiner LuftröhrenStenose
er ist echt eine Koryphäe in diesem Berreich und empfehele IHN sehr sehr gerne weiter .
auch dem restlichen Ärzteteam ein DANKE an
DR. Benter und DR.Wentd

Ich habe mich sehr wohl gefühlt in Buch und auch sehr gut aufgehoben .


Das Essen lässt leider zu wünschen übrig vor allem die Portionen und der Belag beim Abendbrot auch Salate oder beilagen habe ich sehr vermisst .

Die Schwestern sind Komentent und immer freundlich

Ich Danke allen für den angenehmen aufenthalt und verabschiede mich in größter Dankbarkeit
Herrn Bloching gegenüber und seinem ÄrzteTeam !!!

Geiger Elsa

Ich habe eine Radikalhöhle links seit 1955 und habe erst im vorigen Jahr erfahren,dass man auch hier die Möglichkeit hat, durch eine Op das Gehör zu verbessern.
Bin mit Überweisung Anfang Februar zur Voruntersuchung nach Buch gefahren und war mit den erbrachten Leistungen zufrieden
Mein Arzt konnte nicht versprechen, dass es mit dem besser hören klappt, aber dass ich wenigstens auch links ein Hörgerät tragen kann, das will er möglich machen.
Der Op Termin stand auch schon fest, und ich war froh, dass nun nach über 60 Jahren wieder etwas mit dem Ohr geschieht.
Am Aufnahmetag bin ich von 10 Uhr bis 16 Uhr mit Formularen, diversen Untersuchungen und Vorgesprächen, mit den üblichen Wartezeiten beschäftigt gewesen. Dazu musste ich, da mir das Zimmer erst zum Schluss, also gegen 16 Uhr zugewiesen wurde, mein Gepäck immer mit mir rumschleppen. Zum Glück hatte ich meine Frau dabei die mich sehr unterstützt hat.
Der Op - Tag fing um 9 Uhr an und ich war um 13.30 Uhr wieder auf dem Zimmer.
Die Op ist gut verlaufen und ich bin bis jetzt schmerzfrei. Am 19.05.2016 ist mein nächster Termin und werde dann noch mal berichten

Da ich viel negatives über diese Klinik erfahren habe, war ich Anfangs sehr skeptisch über meinen geplanten Aufenthalt zur Mandelentfernung dort. Beginnen wir mit dem positiven.
Die Narkose verlief sehr gut. Mir wurde alles gut erklärt und ich fühlte mich gut aufgehoben. Desweiteren kann ich die vielen negativen Rezessionen bzgl. Der Krankenschwestern nicht nachvollziehen. Sie waren stets nett und bemüht.
Das schlimmste an meinem 5 tätigen Aufenthalt war: DAS ESSEN! Nachdem ich an Tag 2 mich 3 mal übergeben habe, weil ich diesen Schweinefraß nicht herunter bekam, verabschiedete ich mich vom Essen und lies mir von meinem Besuch immer etwas mitbringen. Das Essen für Mandelpatienten ist sehr eintönig. Pudding, Puddingsuppe, Suppe, pürierte Scheiße und totes Weißbrot.
Super finde ich, dass die Station ein eigenes Eisfach hat und man sich nach Belieben bedienen darf und auch sein eigenes Eis mitbringen.
Die Ärtze sind auch stets nett und bemüht.

Also, im November wurde ich in das besagte krankenhaus eingewiesen, da ich eine stark eitrige mandelentzündung hatte und diese wirklich rausmusste! Ich habe dann erstma so um die 3 stunden im Aufnahmeraum gesessen, weil dort ist es ja wie im Assiamt, man muss eine Nummer ziehen -.- Auf der station angekommen habe ich meine sachen abgelegt und hatte dann einen termin zur voruntersuchung. Die "Nette" ärztin meinte dann zu mir, warum ich denn nicht antibiotiker genommen habe um die entzündung loszuwerden, daraufhin erklärte ich ihr, das ich eine penicillin allergie habe, die bei mir asthmaanfälle auslöst. Sie meinte, man hätte es trotzdem versuchen können ( wo ich mir dachte, ja ich hätte daran auch sterben können, danke)
naja, weiter beim anästhesisten, der wirklich sehr kompetent und freundlich war, ging es dann aufs zimmer und man meinte zu mir, das ich am nächsten tag irgendwann operiert werde ^^ am nächsten tag dann kamen die dann um acht, ich völlig noch am schlafen, weckten mich wirklich verdammt unfreundlich um mir zu eröffnen " na jetz ist zeit wir können sie operieren" gesagt getan, war auch echt super, Nach 3 tagen dann der schock, ich bin früh morgens um halb 5 aufgewacht weil ich schmerzen hatte, bin daraufhin auf toilette um zu gucken, und siehe da alles voller blut, bin dann raus zu den schwestern, die haben mich gleich mit nem rollstuhl zu ärtzin gefahren (richtig geil :D). ich fragte diese warum denn das jetz aufgerissen sei, diese meinte nur ganz dreist, das ich daran SELBER SCHULD SEI, warum auch immer ( ich dachte die hat nicht mehr alle latten am zaun) naja wurde denn in die not op gebracht, wo ich erstmal noch eine halbe stunde lang mit einer offenen wunde im mundraum rumlag ( der blutgeschmack war wirklich unerträglich und pervers) nach der not op gings mir wirklich krass übel, bekam dann "ein neues opiat" war wirklich reingehauen hatte (LSD ist ein scheiß dagegen :D) im großen und ganzen war es so lala, der ärztin hät ich aber zu gern eine gescheuert :D

Die Klinik ist groß übersichtlich und gut aufgebaut. Überall stehen VOLLE! Desinfektionsmittelspender, die Kantine ist günstig, lecker und vielfältig. Über die Parkplatzsituation müsste man sich im Hause mal Gedanken machen. Die Schranken öffnen sich fleißig weiter, obwohl es keine Parkplätze mehr gibt und alle die Durchfahrtsstraßen schon zugeparkt haben. Da fährt man 15 min durch die Gegend um einen zu finden, obwohl der Parkplatz nach einer Stunde kostenpflichtig ist.

Die HNO Station ist vor allem von Ihren motivierten und freundlichen Schwestern, sowie Ärzten geprägt, die auch für Späßchen und kleine Pläusche zu haben sind. Ich komme aus dem Klinikalltag und habe selten eine solch harmonische und dem Patienten zugewandte Schwesternschaft erlebt. Ein Arzt ist immer verfügbar und nimmt die Wehwechen seiner Patienten ernst. Zur OP - Nachbesprechung kommt er auch abends nochmal reingehuscht. Mit Schmerzmitteln wird nicht gegeizt und wer Fragen bei der Visite hat: Vorher aufschreiben! Ärzte können auch keine Gedanken lesen und beantworten alle Fragen nach besten Wissen. Keine Angst vor der NNH OP. Hier gibt es keine Tamponaden mehr und gute Schmerzmittel.

Leider muss auch ich an der Sauberkeit mäkeln. Das Badezimmer ist nur ungenügend gereinigt. An der Klobürste klebt noch Kot, die Fliesen wurden nicht abgewischt, die Fugen nicht gereinigt, die Ablagefächer sind staubig. Mal lieber zu einem Schrubber, statt eines Wischers greifen und nicht mit EINEM Mop das ganze Zimmer putzen. Ich weiß nicht wie sehr die Reinigungskräfte unter Zeitdruck stehen, aber das ist ein Krankenhaus. Hier muss mehr Hygiene rein.

Zum bemängelten Essen:

Ja es ist nicht glorreich, aber wir sind hier auch nicht im Ritz Carlton. Es gibt Abends Salate dazu, mittags Dessert und zum Frühstück Joghurt. Laktose und Glutenfreie Kost ebenfalls. Ist doch alles tutti oder ?

Vielen dank für die tolle Fürsage, eine erfolgreiche OP, engagierte Ärzte und zauberhafte Schwestern.

Ich war innerhalb eines Jahres zweimal auf der HNO Station. Sowohl nach der OP als auch bei der Nachuntersuchung fühlte ich mich auf der Station sehr gut,und als "Mensch" und nicht als Nummer, behandelt. Die Schwestern empfand ich als sehr kompetent und freundlich und hilfbereit.Klar waren sie manchmal im Stress aber auch diese Situationen haben sie sehr gut gehändelt. Auch die Ärtze waren ausserhalb der Visiten oder Sprechstunden auf der Station ansprechbar.