Nach einem Sportunfall bin ich direkt in die Notaufnahme gefahren. Meine Achillessehne war gerissen. Der “Arzt“ Diagnostizierte mir eine Prellung. Verordnete mir einen Salbenverband und schickte mich nach Hause. Ich kam mir vor als würde ich mich anstellen.im Nachhinein ist es für mich nicht verständlich, wie man einen Riss nicht erkennen kann. Jedes Kind kann Salben auftragen dafür setze ich mich nicht 1 Stunde nachts in einem Notfall Aufnahme. Hätte der Arzt nur ein bisschen Kompetenz gehabt, wäre mir eventuell eine Woche Krankenhausaufenthalt mit Operation erspart geblieben.

Am 02.11.2017 wurde bei mir eine Protesenänderung am Oberarm / Schulter vorgenommen. Die Operation ist gut verlaufen, die ärztliche Betreung war hervorragend, lediglich die Pflege auf der Station Haus 4 hätte besser sein können, auf Bitten wurde wegen Arbeitsüberlastung kaum eingegangen, die Sauberkeit der Putzkräfte war schlecht, das Essen morgens ausreichend, mittags gut, abends schlecht. Fehlende Kominikation zwischen Ärzten und Schwestern, nach der OP wurden keinerlei Medikamente verordnet, erst nach 3 Tagen viel das auf, da ich aber wenig Schmerzen hatte, brauchte ich die Medikamente nicht. Als Fazit kann ich die Klinik weiter empfehlen, tolle kompetente Ärzte, überfordertes Pflegepersonal, die Nachtschwester habe ich z.B. kein einziges Mal bei meinem Aufentalt gesehen.

Ich war am Sonntag den 25.06. zur Notaufnahme, hatte mir einen heftigen Stromschlag zugetragen. Ich bin sehr positiv überrascht über die schnelle Hilfe und die Freundlichkeit des Personals. Habe schon andere Dinge erlebt , wo man ca vier bis fünf Std. gesessen und gewartet hat. Habe zwei Std. in der Notaufnahme verbracht dieses Mal, was absolut im super Bereich ist, wenn man überlegt was da doch alles so rumsitzt und "Hilfe braucht"!!! Wenn man mal so Kopfschmerzen hat..... Sorry, aber ist ja nun mal so. Manchmal denkt man die Menschen haben keine anderen Hobbys als sich da hinzusetzen und das arme Personal zu nerven mit irgendwelchen banalen Dingen.
Ich zumindest, danke den am Wochenende arbeitenden Personal für die tolle Hilfe. Besonders der abschliessenden Ärztin Dr. Mörsdorf. Sie war besonders nett.

Danke an das ganze Team.

mfg Heike Allnoch

Guten tag, mein mann wurde am 17.12.2015 an beiden schultern operiert (er hatte einen krampfanfall)... Ärzte. Unfreundlich (falls man mal einen zuständigen arzt zu Gesicht bekommen hat), die schwestern unfreundlich!!! Ich habe mehere Schwestern gefragt was genau bei der op gemacht wurden ist, die Antworten immer gleich (sie wüssten es nicht genau). Die Hygiene einfach nur ekelhaft, es ist ein fall für das Gesundheitsamt!!! Boden dreckig, Toiletten dreckig, und in einer woche ist nicht einmal die Bettwäsche gewechselt worden!!... Das beste kommt zum Schluss, mein mann ist am22.12.15 entlassen worden, man sagte ihm die Berichte werden zu geschickt, heute ist der 1.1.2016 und es ist immer noch nix da. Ach, hätte ich nicht gefragt wegen Schmerzmittel für über die Feiertage hätte man ihn so heim geschickt!!.... Telefonisch ist in dem saftladen auch keiner erreichbar.

Überweisung durch den Orthopäden zur ME nach Fraktur des Schienbeins und Schienbeinkopfes und anschließenden Verdachts auf Thrombose.
Schon die Vorgespräche liefen sehr gut, konnte meinen OP Termin selbst bestimmen. Die Ärzte und das gesamte Pflegepersonal waren überaus freundlich und kompetent. Ärzte und Pflegepersonal waren jederzeit ansprechbar und gaben Antwort auf jede Frage.
Einzig und allein ließ die Verpflegung zu wünschen übrig. Ich kann zu mindestens die Unfallchirurgie nur weiter empfehlen.

Ich wurde Ende August 2013 abends mit u.a. Oberschenkelfraktur (nach Umfahren durch ein Auto) eingeliefert und am selben Abend noch operiert. Das Bein war nach der OP wieder perfekt gerade, von den Folgen habe ich mich gut erholt, sodass ich nach einigen Wochen wieder normal laufen konnte.
Ende November 2014 war ich wieder im Helios-Klinikum zur Metallentfernung. Auch dieses geschah völlig komplikationslos.
Die Ärzte haben eine gute Arbeit gemacht, das Pflegepersonal war fürsorglich und freundlich, sodass meine Erfahrung mit Helios sehr positiv ist. Einzig die Verpflegung lässt zu wünschen übrig, aber wenn es das nur ist ...

Ich wurde im September operiert (Spinalkanalstenose und Zyste im Lws). Die Operation und das gesamte Umfeld in der Behandlung würde ich als gut bezeichnen. Nach drei Wochen bekam ich erneut starke Schmerzen, ich musste weitere 4 Wochen auf einen Untersuchungstermin in der Wirbelsäulenambulanz warten! Aber es kommt noch dicker: Weil ich nur eine Über- und keine Ein- Weisung hatte, wurde ich nicht behandelt! Ich habe 100 Euro und meine Versicherungskarte als Kaution angeboten, aber alles half nichts. An diesem Tag habe ich verstanden, wie Amokläufer funktionieren,!
Es gibt sicher 528 gute Gründe, weshalb die Abweisung formal korrekt war, aber sorry, das sieht für mich so aus: Das gute Geld für die Operation haben wir gern eingesteckt, der Rest würde nur unsere Bilanzen (erfogreich operiert!) schädigen, dafür sind wir nicht zuständig!

Nach einem kleinen Unfall im Hallenbad (Zeh aufgeschnitten) wurde ich dort eingeliefert und nach unsäglich langer Wartezeit behandelt, obwohl mE recht wenig Patienten anwesend waren. Aufgrund meiner Selbständigkeit und die damit (zu diesem Zeitraum) verbundene Unmöglichkeit zu Öffnungszeiten praktizierender Ärzte eine Nachbehandlung zu erhalten, erfragte ich ob ich ausnahmsweise einmal in der Chirurgie zur Nachbehandlung kommen könne. Die behandelnde Ärztin hatte volles Verständnis und gab mir ein Zeitpunkt, in der es sehr wahrscheinlich zu wenig Wartezeite kommen würde. Doch was ich dann erlebt habe entbeert jeglicher Grundlage. Mehr als 2 Stunden hatte ich in einem Behandlungszimmer warten müssen. Der Pfleger kam zwischendurch mehrmals verstört herein und verstand nicht, dass noch kein Arzt da gewesen ist. Als der dann ohne Begrüßung herein geflogen kam, hielt er mir einen Vortrag über die Unmöglichkeit, diese Nachbehandlung in der Chirurgie durchzuführen. An Arroganz kaum noch zu überbieten, lehnte er jegliche Argumente incl. der Zusage seiner Kollegin kategorisch ab. Die Nachbehandlung durch diesen Arzt habe ich abgelehnt.

Ich wurde nach einem Unfall (ich hatte einen schweren Bruch im Sprunggelenk) in die Unfallchirurgie gebracht.
Zunächst wurde ich in der Notaufnahme versorgt. Dort sagte man mir, dass ich einen schwerden Bruch im Sprunggelenk habe. Ich solle mir keine Sorgen machen. Die Operation wurde schnell durchgeführt. Das Gespräch mit dem aufklärenden Arzt war gut verständlich, ich hatte keine Angst, alle Fragen wurden ruhig und nett beantwortet.

-Excelente Narkosen
-stark unterschiedliche Ausstattung der Zimmer, sowohl im Kassen- als auch im Privatbereich
-Unterschiedliche Qualität und Service im Privatbereich
-hohe Belegungsrate, sofortige Verfügbarkeit eines Zimmers in allen Bereichen nicht immer gegeben
-teilweise unzureichende/veralterte Ausstattung mit Hilfsmitteln (Rollstuhl u.ä.)
-Grundsätzlich knappe Verfügbarkeit von Ärzten
-Patientenunterlagen überwiegend nur auf Nachfrage erhältlich

-Sehr qualifizierte, hilfsbereite und freundliche Schwester/ Pfleger
-Essen überwiegend sehr gut

-Cafeteria/Kiosk vorhanden