Menschenunwürdige Behandlung seitens des Pflegepersonals. Es gab am morgen eine Katzenwäsche, alles andere wurde von uns Angehörigen übernommen. Der Patient wurde nicht einmal geduscht, die Füße 3 Wochen lang nicht gewaschen. Ist das normal?

Die Tabletten kamen unregelmäßig. Es wurde nicht erklärt um welchen Wirkstoff es sich handelt und warum es gegeben wird. Trotz zeitaufwändiger Dokumentation wussten die Schwestern oft auch nicht Bescheid.

Die Diagnose wurde dem Patienten erst nach Anfrage der Angehörigen von einem netten Arzt erklärt. Die anderen Ärzte waren unfreundlich und nicht sehr auskunftswillig.

Wünsche des Patienten wurden fast immer ignoriert oder es wurde gesagt, wir kümmern uns, aber dann passierte nichts.
Das Essen wurde oft falsch geliefert.

Der Patient wurde beschimpft und in Paniksituationen allein gelassen, von Schwestern und Ärzten. Einige dieser Paniksituationen wurde durch die Schwestern erst ausgelöst.

Es wurde am vierten Tag mit der Therapie begonnen und die war sehr erfolgreich. Die Therapeuten gaben sich sehr viel Mühe und sprachen viele aufmunternde Worte.
Der Patient hat große Fortschritte gemacht.
Wir hatten manchmal Bedenken diese werden vom Pflegepersonal wieder zerstört.
Für uns Angehörige und den Patienten war der Aufenthalt ein traumatisches Erlebnis, das wir nicht noch mal durchmachen möchten. Mit Ausnahme der hervorragenden Therapie natürlich.

Teilweise wurde seitens des Pflegepersonals einfach behauptet der Patient sei durcheinander und erzähle die Unwahrheit. Das ist sehr entwürdigend. Der Patient war im vollen Besitz seiner geistigen Kräfte, was auch die Tests bestätigen.

Ein Beispiel noch: Der Patient bekommt um 17Uhr Abendessen, kann sein Brot aber nicht selber schmieren und wartet auf seinen Angehörigen, der nicht damit gerechnet hat, dass es so früh kommt. Der Patient hat Angst, das die Schwestern das Essen wieder mitnehmen, obwohl er noch nichts gegessen hat. Der Angehörige
kommt um 17:10Uhr. Ende

Ich lag für eine Woche in der Neurologie. Menschlich ein großes + , sowohl das Pflegepersonal als auch Sekretärin und Pysiotherapeutin waren freundlich und jederzeit ansprechbar. Im Gegensatz zu meinem Neurologen, in dessen Praxis ich bis zum Zeitpunkt des Krankenhausaufenthaltes in Behandlung war, nahm sich der behandelnde Chefarzt Dr. Günnewig sehr viel Zeit, hörte sich geduldig meine Krankengeschichte an und machte sich Gedanken, wie die Behandlung/ medikamentöse Einstellung sein soll. Er kam jeden Tag zur Visite, bezog mich ein, teilte mir seine Behandlungsvorschläge mit.
Negativ: Betten, die mechanisch, nicht elektrisch verstellbar sind, alte durchgelegene Matratzen, klumpige Kopfkissen sollte es in einem Krankenhaus, in dem viele Patienten bettlägerig sind, eigentlich nicht geben, gibt es aber. Positiv aber auch hier wieder: Nach Beanstandung,die Matratze war so dünn, ich hatte das Gefühl,direkt auf den Sprungfedern zu liegen, erhielt ich sofort ein anderes Bett und mitfühlende, verständnisvolle Worte.

Hallo erstmal,
Ich habe lange überlegt ob ich es hier schreiben soll, aber da selbst die Ärzte sich von mehreren Beschwerde nichts angenommen haben, sehe ich dieses als besten Weg.
Ich versuche es kurz zu halten. Meine Mutter wurde Montags mit Verdacht auf einen Schlaganfall von einem anderen Krankenhaus überwiesen. Dieser wurde auch bei einer Untersuchung festgestellt. Es wurde aber nichts weiter unternommen, einmal wurde vergessen das Makomar zu geben, dann wurde vergessen Insulin für die Diabetes zu Spritzen. Bei meinem Besuch am Mittwoch ging es Ihr irgendwie schlechter. Sie hat über Übelkeit und Unwohl geklagt. Doch es wurde nichts unternommen Bus sie nachts auf die Toilette wollte und die ganze rechte Seite nicht mehr gespürt hatte. Es wurde dann auf einmal noch in der Nacht ein erneutes MRT gemacht und festgestellt, dass sie diesmal einen schweren Schlaganfall hatte im Stammhirn. Sie wurde sofort auf die Wachstation verlegt. Und der Hammer dabei, wir wurden nicht informiert. Dieses Mal War es Do schlimm das die komplette rechte Seite gelähmt ist und Sprachstörungen. Es hieß man konnte es nicht vorher sehen. Es folgten am nächsten weitere Untersuchungen, sie sollte sofort drankommen und wartete dann 2 Stunden auf dem Flur. Kein Pfleger oder Schwester in der Nähe, sie musste auf die Toilette. Und das Ende vom Lied War sie musste ins Bett machen. Nach ein paar Tagen kam sie dann wieder auf das normal Zimmer wo es noch schlimmer wurde. Sie wurde in den ganzen 3,5 Wochen nicht einmal geduscht bzw. die Haare gewaschen, das hab ich dann gemacht. Sie wurde morgens nur kurz gewaschen, zum Zähneputzen War dann auch fast nie Zeit. Das musste dann meine kleine Tochter machen. Es stellte sich dann noch heraus das meine Mutter eine Blasenentzündung hat,deswegen viel trinken sollte vom Arzt aus, also musste sie auch dementsprechend oft auf die Pfanne. Wenn meine Ma geschellt hat, wartete sie meist ne halbe Stunde. Es kam schon so weit das die mich 2mal anrief von ihrem

Nachdem ich über drei Stunden warten musste bis ich endlich aufgenommen wurde, (obwohl ich zu einer bestimmten Uhrzeit kommen sollte) ''untersuchte'' mich die Ärztin im sitzen in Ihrem Büro da es wohl kein anderen Raum gab.
Während mir die Schwestern mitteilten, dass ich weiter im Aufenthaltsraum warten solle bis mein Bett fertig wäre, suchte mich die Ärztin mehrfach in dem für mich vorgesehenen Zimmer.
Kein Zweifel, die Kommunikation zwischen den Ärzten und den Schwestern kann man nur als miserabel bezeichnen.
Gleichzeitig wartete ein weiterer Patient auf seine Aufnahme und das bereit seit 4 Stunden, sodass ich mir kaum vorstellen kann, dass dies ein Ausnahmefall wäre.
Als ich dann nun endlich mein Bett bekam fing auch sofort die Oberarztvisite an. Negativ dabei fand ich den Umstand, dass alle weiteren Patienten des Zimmers (in diesem Fall 3) sich währenddessen im Zimmer mit aufhielten.
Käme man wegen eines Beinbruchs wäre das wohl kein Problem. Da es sich aber auch um intimere Probleme handeln kann, ist es für alle eine unangenehme und meiner Meinung nach auch eine sehr unangemessene Art und Weise.
Erwähnenswert: Er teilte der Patientin mit, Ihr Kernspin sei ohne Befund. Als die Patientin erleichtert noch einmal nachfragte, fiel er ins stottern mit der Antwort '' Na da muss ich noch einmal nachschauen, ich hatte heute so viele Akten auf dem Tisch''.
Nachdem ich mir also die ganze Krankheitsgeschichte meiner Bettnachbarin anhören musste, nahm sich der Oberarzt immerhin 7 Minuten um sich ein Bild von meiner Symptomatik zu machen.
Nachdem er einige Reflextests durchgeführt hatte, und meine geschilderten Symptome nicht zuordnen konnte stellte er merkwürdiger Weise trotzdem eine Diagnose. ( Die absolut nichts mit meinen Schmerzen zu tun haben konnte).
Nach einer hitzigen Diskussion entschloss ich mich das Krankenhaus zu verlassen.
Kurze Zusammenfassung also :
Organisation, Kommunikation zwischen den Mitarbeitern sowie der Umgang mit Patienten : durchgefallen!

Dieses Krankenhaus ist das absolut letzte. Meine Mutter wurde leider in dieses Krankenhaus gebracht. Sie hat Copd. Sie ist auf Station 2 eingeliefert worden. Das Personal ist nur frech kann keine Vernünftigen Aussagen machen. Die Wörter die man sagt werden einem im Mund umgedreht. Im Patientenkühlschrank liegen verschimmelte Frikadellen und Getränke die am liebsten alleine rauslaufen möchten. Die Ärzte haben dort keine Zeit sich mit dem Patienten zu befassen. Der eine weiß nicht was der andere tut. Hinzukommt das sie einen nicht mal verstehen...... Ich finde das man in diesem Krankenhaus nicht Gesund werden kann. Vor allem wegen den Krankenschwestern. Alle Patienten werden nur als Ballast behandelt ... Eine Dame habe ich ganz besonders im Auge und da wird es eine ganz dicke Beschwerde geben.

Vergessen Sie die gesamte Neurologie, ausgeschlossen das Pflegeperson! Speziell der Oberarzt, Herr M. ist an Überheblichkeit und Arroganz nicht zu übertreffen!!!!!!!!!!!!!!
Warne eindringlich sich hier behandeln zu lassen!

Also bei der Aufnahm Untersuchung meinte der Oberarzt zu seinen Kollegen oh scheint ja doch echt zu sein. Ich dachte ich höre nicht recht. Noch keine Untersuchung gemacht und meinte Psyhisches Problem und soll zum Psychologen gehen.

Und genau so ging es weiter. Untersuchungen fanden nur auf nachfrage statt. Erst als ich nach 3 Tag zur Schwester sagte entweder werden die Untersuchungen nun gemacht oder ich geh nach hause den im Bett liegen kann ich auch zu Hause. Erst da tat sich dann mal was. Also die Ärzte dort kann man vergessen!! Ich wurde entlassen ohne ein Gespräch mit dem Arzt gehabt zu haben. Ich bekam den Brief in die Hand gedrückt von der Schwester und das wars. Die waren nicht mal in der Lage den Briefkopf mit dem Richtigen Arzt Name zu versehen. Knapp 8 Wochen nach dem Krankenhaus Aufenthalt ist immer noch nicht der Hauptbericht bei meinem Arzt und so mit weiß ich immer noch nicht was los ist.
Das Essen nun ja es ging so. Betten werden nicht gemacht man sich selber mit dem Bettlaken rum quellen. Und das finde ich ne Frechheit meine Zimmer Nachbarin war 78 Jahre und da hätte man das ruhig mal machen können.

Das ein zeige Positive ist das die Schwestern sonst bis auf 2 brummige sehr nett waren.

Meine Mutter (53) wurde im September diesen Jahres auf der Neurologie/ Geriatrie aufgenommen. Montag morgens angerufen, da wurde ihr mitgeteilt das die Aufnahme 2-3 Wochen dauern könnte. Am nächsten Morgen wurde sie angerufen und bekam für den selben Tag noch ein Bett. Was wir schonmal positiv fanden, weil wir ja wissen wollten woran die Taubheitsgefühle in der linken Körperhälfte liegen könnten.
Wir bekamen relativ zügig ein Zimmer.
Danach begannen auch schon die erste Untersuchungen im Zimmer. Neurologische Tests: Prüfen der Reflexe, Stand und Gangsicherheit. Balance auf einem Bein usw.
Bei diesen Übungen konnte die Zimmernachbarin (90) zusehen.
Später gab es dann noch eine Kardiologische Untersuchung.
Meine Mutter musste immer sehr lange auf ihre Medikamente warten, es waren auch Tabletten dabei die zu einem bestimmten Zeitpunkt eingenommen werden sollten.
Am nächsten Tag hat man sie mit dem Taxi zu einem Augenarzt gefahren, von dem Termin kam sie erst nach 12.30 zurück, demzufolge stand das Mittagessen schon im Zimmer und war bereits nur noch lauwarm.
Meine Mutter hätte sich gewünscht zu sehen, das zwischen der Bahndlung von ihr und ihrer Bettnachbarin eine sorgfältige Händedesinfektion stattgefunden hätte. Unseres Erachtens ein sehr wichtiger Faktor um Krankenhauskeimen vorzubeugen.
Auf dem Flur herrscht ein reges Treiben, dennoch begrüßen die Schwestern einen stets freundlich.
Das Frühstück kam in der regel nicht vor 9.00 Uhr ins Zimmer.

Ende Juli 2011 wurde ich zur weiteren Diagnostik bei Peripherer Polyneuropathie stationär auf der Geratrie/Neurologie aufgenommen. Die Aufnahme erfolgte bereits 1 Tag nach telefonischer Anmeldung. Alle Untersuchungen liefen zügig und gut koordiniert ab, auch am Wochenende.
Alle mich behandelden Ärzte und das Personal der Funktionsbereiche erläuterten für mich nachvollziehbar die Vorgänge und beantworteten alle meine Fragen. Es fand eine umfassende Diagnostik statt. Arztbericht und Therpievorschlag wurden kurzfristig an die niedergelassenen Kollegen weitergeleitet, so daß die Therapie schnell begonnen werden konnte.
Dadurch und auch durch die sehr netten Schwestern, wurde das schlechte Essen und recht hässliche Zimmer, das ich mit einer über 80jährigen, ziemlich verwirrten Schlaganfall-Patientin (ich bin 47) teilen musste, zur echten Nebensache!
Vielen Dank allen Beteiligten!

August 2010: Ich kam bei Nacht und Nebel mit neuropathischen Schmerzen unklarer Ursache, wurde kompetent durchuntersucht und schliesslich mit einem Medikament versorgt, das mir sehr gut hilft.

Während der Zeit meines Aufenthaltes arbeiteten ganztägig Pressluftbohrer im Eingangstrakt der Klinik, der unmittelbar neben der Station liegt. Vergeblicher Versuch, sich hierüber beim Geschäftsführer zu beschweren: der GF hatte seinen Urlaub in diese Zeit gelegt. Noch nachträglich ziehe ich den Hut vor dem Mitpatienten, der keinen Urlaub von seiner Parkinson-Erkrankung hat nehmen können, stattdessen eine ganze Woche neben Presslufthämmern verbrachte und hinreissende Witze über die Dauerbeschallung riss.

Zur Organisation:
- Zimmerbelegung katastrophal: weiss denn nicht jeder Idiot, dass Demenzkranke nachts Stille brauchen, weil sie sonst tagsüber noch verwirrter sind? Warum müssen da ganze Zimmer leer stehen - weil sie zu anderen Stationen gehören? Was soll so ein Quatsch? (Hallo, Management???)
- im Zimmer dauernd etwas kaputt, angefangen vom anfangs verstopften Waschbeckenabfluss über fehlende Schrankschlüssel bis zur unveränderlich auf 40 Grad (!) eingestellten Dusche, zwar sind die Haushandwerker fix und richtig gut, aber was, wenn sich der Patient nicht selbst melden kann? (Hallo, Management??? Schon mal was von Hausmeistertätigkeit gehört? Oder warum nicht Lernen-von-Hotels: Hausdamentätigkeit???)

Fazit: Klinik vor allem wegen der Ärzte, wegen der MRSA-Vorsorge, wegen freundlichem Personal und wegen i.a. sehr lieber Schwestern unbedingt empfehlenswert, das Management könnte sich allerdings mehr anstrengen (Frage ans Mgmt.: schon mal was von Management-by-Walking-around gehört?)

(P.S. ans Management: Die Tatsache, dass im Knappschaftskrankenhaus alles ganz gruselig ist - vor allem der Ton -, rechtfertigt nicht, die Schwächsten im Lande in Vierer-Zimmer zu verfrachten, wo sie nachts nicht zur Ruhe kommen - das ist eine Sünde in so einem reichen Land! )