Weggeschickt weil man nichts verdient hätte
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe meine fast 80jährige Mutter aufgrund einer Einweisung des Hausarztes in die Klinik begleitet. Sie sollte unter Narkose eine MRT Untersuchung bekommen, da sie unter starker Platzangst und Schmerzen leidet. Meine telefonische Vorab-Anfrage bezüglich eines Termins wurde mit der Info beantwortet, dass wir ohne vorherige Ankündigung in die Notaufnahme kommen sollen. Dort würde dann eine Aufnahme erfolgen.
Wir wurden von einer sehr unsensiblen und groben (sowohl physisch als auch psychisch) Ärztin empfangen. Diese setzte meine mittlerweile stark verunsicherte und mit beginnender Demenz belastete Mutter sehr unter Druck und versuchte uns mit allen Mitteln abzuwimmeln. Die Ängste meiner Mutter wurden abgetan und nach ruckartigen und schmerzhaften Untersuchungen meiner Mutters Gliedmaßen kam die Ärztin zu der Aussage, dass sie meine Mutter nicht abrechnen könnten und sie eine Aufnahme daher verweigern. Die Einweisung unserer Hausärztin wurde ignoriert und wir wurden mit den Worten weggeschickt „wir verdienen nichts an Ihnen“ „kommen Sie mit einer Einweisung wieder auf der ein Auftrag für uns ersichtlich ist“. Ich bin geschockt und fassungslos über dieses Verhalten und die Aussage und musste mich erst einmal sammeln. Wie kann man alte Menschen so behandeln, die Jahrzehntelang in die Sozialkassen einzahlen?! Zudem lag ja ein deutlicher „Auftrag“ mit der Einweisung vor!
Meiner Mutter wurde weder geholfen, noch wurde sie ernst genommen. Was wir noch in dieser Zeit dort mit der Ärztin und der Notaufnahme erlebt haben, würde hier den Rahmen sprengen. Katastrophales Verhalten!
1 Kommentar
Sehr geehrte / sehr geehrter SJHH,
ich bedauere es sehr, dass Sie diese Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Gerne würde ich mich mit Ihnen darüber austauschen, damit wir aus Ihren Erfahrungen lernen und diese zur Verbesserung nutzen können.
Daher bitte ich Sie, dass Sie sich dazu mit mir als Meinungsmanager unter der Telefonnummer 040- 725541011 in Verbindung setzen. Wenn Sie dort eine Nachricht hinterlassen, melde ich mich in Kürze bei Ihnen. Alternativ bieten wir Ihnen die Mailadresse ihremeinung(at)bkb.info zur Kontaktaufnahme an.
Mit freundlichen Grüßen
M. Linniek
Meinungsmanager im AGAPLESION Bethesda Krankenhaus Bergedorf