Mein Ehemann wurde am 27.09.24 in Luxemburg operiert (Hüft-TEP links). Wir konnten am 01.10.24 leider erst gegen 13:00 Uhr in Bad Bertrich sein (hatten wir telefonisch angekündigt) und bekamen die Angabe, dass die ärztliche Aufnahme um 16:00 Uhr auf der 2. Etage stattfindet. Was dann geschah möchte ich hier nicht im Detail schildern. Absolut ohne Worte. Ich bin selbst Medizinerin und habe ein Gesprächsprotokoll angefertigt.
An der Rezeption war die Aufnahme sehr freundlich und im Speisesaal und bei der pflegerischen Aufnahme war die Ansprache ebenfalls sehr ordentlich. Die Anwendungen werden professionell durchgeführt und die Speisen werden in der hauseigenen Küche frisch zubereitet Von der ärztlichen Aufnahme durch die Assistenzärztin abgesehen können wir nichts kritisieren.

Die Anwendungen, Therapeuten sind sehr gut und machen einen wieder fit.
Das Essen war gut u. reichlich.
Das Bett war eine Katastrophe. Kein Galgen, kein Griff, wo man sich festhalten kann zum Ein- und Aussteigen.????Das war eine echte Zumutung für eine Klinik spezialisiert auf Prothetik.
Später hab ich nach einer 2. Matratze gefragt. Damit ging es etwas besser. Mit steigender Beweglichkeit kam ich auch besser ins und aus dem Bett!
Kein Hocker in der Dusche. Trotz der angerauhten Fliesen bin ich beim Duschen gerutscht. War nicht so prickelnd.
Freizeit-Angebote gleich null. 1 x in der Woche freitags fährt ein Bus ins Dorf u. wieder zurück.
Das war alles. In der Cafeteria gab es keine Zeitung zu kaufen. Die Cafeteria war leider oft geschlossen.
Die Wochenenden mit Krücken ohne Besuch waren ziemlich öde!
Ich würde hier nicht nochmal hinfahren. Alles ziemlich lieblos.

Ich war vom 13.2.2024 an 3 Wochen in der Elfenmaar-Klinik zur AHB.
Bei der Anreise wurde ich sehr freundlich von der Dame an der Rezeption empfangen und erhielt alle wichtigen Informationen. Anschließend wurde mein Gepäck auf Zimmer gebracht.
Eine nette Dame vom Hauspersonal war mir beim Einräumen meiner Bekleidungsutensilien behilflich. Hierfür nochmals ganz herzlichen Dank. Die weitere Aufnahme fand durch Herrn Dr. Domogalla in freundschaftlichem Ton statt.
Die Patientenzimmer sind einfach, aber zweckmäßig eingerichtet und werden regelmäßig gereinigt. Das Bad ist behindertengerecht ausgestattet, jedoch ein paar Haken für Handtücher usw. wären angebracht.
Das Essen ist hervorragend und sehr schmackhaft. Während des gesamten Aufenthaltes gab es beim Mittagessen keine Wiederholung. Auch beim Abendessen gab es des Öfteren zusätzliche Speisen, wie Pizza, Kartoffelrollen, Räucherlachs usw. Auch auf eine Vielzahl von Salaten konnte zugegriffen werden.
Dem gesamten Team der Therapeuten, Ärzten, Schwestern und Vorzimmerdamen ein großes Lob. Immer freundlich, nett und zuvorkommend den Patienten gegenüber versehen sie ihren Dienst.
Die Anwendungen (6-8) pro Tag erscheinen manchmal etwas viel, sind jedoch zur Heilung angebracht.
Alles in Allem stimmt es hier; die Reha-Einrichtung ist aus meiner Sicht sehr empfehlenswert und trägt ihren Anteil zum Heilerfolg bei.

Ich war vom 22.11-16.12.23 in der Klinik Es war das erste Mal für mich und ich kann mich aber wirklich über nichts beschweren, ob Ärzte,Schwestern,Physio,oderKüche und das Personal beim Essen alle sehr nett und lieb.Wenn Mann immer so gut behandelt wird kann mann sich nicht beschweren.
Würde immer wieder in die Elfenmaar Klinik gehen.
Das einzige was zu verbessern wäre,etwas Farbe für die Balkone.

Mit der med. Behandlung voll zufrieden.
Speisesaal und Mittagessen mit Bedienungspersonal mehr als mangelhaft.
Zimmer abgewohnt Balkone dreckig.
Nie wieder

Ich war zum zweiten Mal Patient in der Elfenmaar-Klinik.
Ich habe mich wieder genau so wohl gefüllt, wie beim ersten Mal.
Trotz Corona Vorschriften, hatten die Mitarbeiter alles im Griff.
Die Ärzte sind alle einfach super freundlich.
Die Krankenschwestern, die Pysiotherapeuten, die Damen an der Rezeption, in der Verwaltung,das Reinigungspersonal, die Hausmeister einfach jeder ist nett und bemüht um zu helfen.
Ein ganz besonderes Lob, möchte ich der Küche aussprechen, das Essen ist einfach immer sehr, sehr gut.
Und ganz besonders möchte ich mich bei dem netten, und hilfsbereiten Serviceteam bedanken.
Die Damen und besonders der lustige Herr, sind einfach fantastisch.
Ich hoffe das ich niemanden vergessen habe zu erwähnen.

Das einzige ist ,das das ganze Haus etwas renovierungsbedürftig ist.
Aber wie soll man das machen wenn dort 365 Tage im Jahr Patienten sind.

Vielen Dank,
An all diese hilfsbereiten Menschen.

Absolut nicht empfehlenswert!!!!!!!!

Die Klinik ist in therapeutischer Hinsicht sehr gut. Ich habe zahlreiche und zielführende Anwendungen bekommen.
Die Lage der Klinik ist für gehbehinderte Patienten nicht geeignet. Sie liegt weit abseits des Ortes auf einem Berg. Selbst spazieren gehen kann man dort kaum, weil die Wege alle steil bergab gehen und daher nach einer Hüft- oder Knie-OP schwer zu bewältigen sind. Der einzige Auslauf ist die Umrundung eines öden Parkplatzes. Den gelegentlichen Shuttle in den Ort hat man angeblich wegen Corona eingestellt.
Die Ausstattung der Zimmer und des Speisesaales ist sehr in die Jahre gekommen. Die Beleuchtung der Zimmer ist teilweise abenteuerlich. Fernseher kostet für gesetzl. Versicherte 1,50/Tag. Programme wie Arte und Phoenix sind nicht verfügbar.
Es gibt überhaupt kein Freizeitprogramm. Selbst die Cafeteria ist angeblich wegen Corona geschlossen. Die Patienten stehen aber dicht an dicht vor dem Speisesaal und warten darauf, dass sie bedient werden. Dabei ist das Virus anscheinend nicht gefährlich, in der Cafeteria dann schon. Nachmittags kann man sich an einem Wagen, der auf 2 Etagen auf dem Flur Station macht, Kaffee und Kuchen. Es gibt aber kaum Sitzgelegenheiten, wo man diese verzehren kann
Organisatorisch ist vieles verbesserungswürdig. Die rutschhemmenden Krücken für den Nassbereich sind so plaziert, dass man zeitweise erst durch den Nassbereich gehen muss, um an diese zu gelangen. Das Wasser in den Duschen zum Bewegungsbad ist eiskalt. Das in der Klinik ansässige Sanitätshaus bringt eine Schuherhöhung nur an, wenn man dort ein Paar Schuhe kauft. Von drei Wochen Reha verbringt man gefühlt einen Tag vor dem Aufzug wartend, von denen es insgesamt 2 gibt, die nur mit 5 Personen besetzt sein dürfen, obwohl sie für 24 zugelassen sind.
Fazit: Wer nur auf den medizinisch/therapeutischen Aspekt wert legt, ist hier gut aufgehoben, wer auch Erholung und Wohlbefinden nach den Strapazen der Operation sucht, wählt besser eine andere Klinik.

Medizinische und Therapeutische Betreuung auf höchstem Niveau.
Sehr freundliche und kompetente Therapeutinnen und Therapeuten arbeiten zielorientiert und sehr individuell am Patienten. Der Erfolg war bereits nach kurzer Zeit spürbar und sichtbar. Der Therapieplan war sehr anspruchsvoll. Die Behandlungen fanden in einer sehr angenehmen Atmosphäre statt. Der freundliche Umgang strahlte eine intrinsische Motivation aus. Die Zusammenarbeit untereinander war dem
Wohl des Patienten ausgerichtet.
Die pflegerische Betreuung war sehr freundlich und zuvorkommend. Man ging auf die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten ein.
Die Verpflegung war sehr gut. Abwechslungsreiches Mittagessen war geschmackvoll zubereitet. In 3 Wochen keine Wiederholung. Frühstück und Abendessen vielfältig und ausreichend. Eine REHA Klinik die man nur empfehlen kann.

Vom Grunde her ist die Klinik wirklich sehr gut. Das Personal egal ob Therapeuten, Ärzte oder Service sind nett, zuvorkommend und aufmerksam. Das Essen ist sehr gut da immer frisch gekocht. Die Zimmer sind ausreichend groß, allerdings ist das Mobiliar nicht das neueste. Größtes Manko sind die Matratzen. Die sind alle durchgelegen. Ich hatte 3 Wochen Rückenbeschwerden und dadurch sehr schlechten Schlaf. Die Sauberkeit könnte etwas verbessert werden.

Therapeuten, Essen, Ärzte,waren sehr gut. Leider wurde meine therapiedauer um 3 Tage gekürzt obwohl ich noch weniger fit als meine mitpatienten, die 3tage länger verweilten.mein "krankenbett" hatte eine Matratze, die zu lang war. Sie stand über dem Rahmen. Das haustelefon hatte keine Verbindung zur nachtschwester.die nachtschwester allerdings war kompetent u. hilfsbereit.die Dame am Empfang wirkte gereizt u. unfreundlich.mein Eindruck: für hilfsbedürftige frisch operierten Patienten fehlte der Blick o. Das Personal.

Sehr gute Betreuung von Ärzten, Pflegeteam und Physiotherapie. Hab mich sehr wohl gefühlt, obwohl es auch etwas einsam war, da wegen Corona Besuchsverbot herrschte und die Cafeteria geschlossen war.
Die Anwendungen waren manchmal etwas zu dicht getaktet, allerdings sehr hilfreich um wieder fit zu werden.
Ganz besonders hervorragend war das Essen und die Betreuung im Speisesaal. Die auf Gehhilfen angewiesene Patienten wurden von fleißigen Mitarbeitern persönlich betreut und die Auswahl morgens und abends am Buffet war sehr ausgewogen und schmackhaft.
Die Zimmer waren auch sehr gut ausgestattet und für meine Einschränkungen gut geeignet. Einige Male konnte ich den kleinen Balkon nutzen, wo, wenn, dann von morgens bis abends die Sonne schien (November)
Ich habe die Klinik bereits weiter empfohlen und würde auch jederzeit wieder kommen.
Herzlichen Dank

Hallo Elfenmaarklinik MiarbeiterInnen, vom 25.08 bis 17.09.2022 war ich als Reha Patient in ihrem Hause. Von Anfang an habe ich alle Kontakte zu MitarbeiterInnen in Ihrem Hause als annehmend und sich sorgend für alle Bedürnisse eines Patienten erlebt. Dafür auf diesem Wege herzlichen Dank an alle Menschen, die fachlich kompetent und auch freundlich und oft fröhlich den Umgang mit den PatientInnen pflegten.Dank auch an die Menschen , die für die überaus gute ausgewogene und ernährungswertvolle Verpflegung gesorgt haben. Besonders das leckere Mittagsangebot mit den Auswahlmöglichkeiten bleibt in guter Erinnerung. Die Ausstattung mrines Zimmers war funktional ausreichend, wobei mein Schreibtisch durch die jahrelange (?!) Nutzung ziemlich mitgenommen aussah. Das modern ausgestatte Badezimmer war auch nit meinen Gehhilfen gut nutzbar. Mein sonniger kleiner Balkon war oft gern genutzter Rückzugsort zwichen den zahlreichen täglichen Anwendungen.Die gute zeitliche Organisation der Anwendungen (auch wenn sie hin und wieder eng getaktet war, war bemerkenswert gut Für die Unterhaltung an Abend rege ich an, z.B im Cafeteria Bereich LKESEMAPPEN (falls es so etwas noch gibt) und einige Zeitungen wie z.B. die Zeit, der Spiegel, eine Regionalzeitung und von nir auch die BILD auszulegen. Auf den Etagen wäre z.B. ein Kühlschrank zumindest fpr die Sommermonate hilfreich. Ganz zum Schluss möchte ich anregen den nicht mehr so einladenden Fussbiden Teopich im Essbereich Grundzureinigen oder zu ersetzen. Mein Fazit, sollte ich vielleicht mit meiner schon jetzt "ramponierten" anderen Hüfte eine REHA machen, gerne wieder hier.

Diese Klinik ist fachlich erstklassig.

Die Ärzte und das Pflegepersonal waren immer ansprechbar und sehr kompetent und hilfsbereit.

Die Therapien haben mich ein sehr großes Stück vorran gebracht.

Das Küchenpersonal, Verwaltungspersonal und alle Angestellten erfüllten trotz Coronakrise die Belange und Wünsche der Patienten erstklassig.

Beim Buffet wurde bei allen Mahlzeiten eine Servicekraft zur Seite gestellt, die den Patienten, die nicht in der Lage waren, sich selbst zu bedienen die Speisen anzureichen und zum Tisch zu bringen.

Die Reinigungskräfte sorgten sehr gründlich für Sauberkeit in den Zimmern und Bädern.

Für kleinwüchsige Menschen ist diese Klinik nicht gut geeignet, da die Toiletten, Desinfektionspender und Fiebermeßgeräte viel zu hoch hängen. Ohne Hilfsmittel wie Klappbänkchen, sind diese Dinge für uns nicht zu nutzen.

Es war trotz der strengen Corona Regeln eine rundum erholsame und heilsame Zeit.

Vielen Dank.

Nach 2. Knie-tep-Op war ich wieder dort zur AHB. Nach 4 Wochen mit deutlicher Besserung nachhause. Ich werde die Klinik jederzeit weiterempfehlen. Trotz strenger Coronaregeln eine sehr wertvolle Zeit für mich.

Mir persönlich hat die Reha dort gar nichts gebracht. Es fand dort nichts anderes statt, als das was ich zuhause auch schon hatte ( Fahrradtraining, Geräte, Physio, Wassergymnastik, Elektrotherapie und Frühsport ) Nur mit dem Unterschied, dass ich in meinem Studio solange und oft trainieren kann wie ich möchte. Außerdem fehlen dort Laufband, Crosstrainer, Rudergeräte. Am Wochenende ging gar nichts außer Langeweile, das Fitnessstudio und das große Schwimmbad durften nicht benutzt werden (Corona), ist alles nicht nachvollziehbar. Teilweise hatte ich einen Behandlungsplan, der mich wirklich ins Erstaunen gebracht hat, ganze 50 Minuten am Tag, das wars. Ich hatte die Hoffnung, dass man sich mal mit meinen Schmerzen auseinandersetzt, im Internet ist zu lesen, dass man bei Bedarf über eine CT gesteuerte minimalinvasive Schmerztherapie verfügt, Akkupunktur, das ist allerdings nur für Privatpatienten gedacht, wie sich herausgestellt hat. Ich hätte das auch selbst bezahlt. Der für mich zuständige Arzt, dem ich die MRT Bilder meines Knies mitgebracht habe ( wie gewünscht) sah sich außerstande, mit eine einfache Frage hierzu zu beantworten. Er wäre kein Radiologe- au weia! Es wurde sich intensiv mit Coronatestungen beschäftigt, morgens um 6 stand schon irgendein hochbezahlter Arzt persönlich an Deinem Bett, wunderbar. Wo ich gerade bei dem Thema bin, ich habe mir dort zu guter Letzt noch Corona eingefangen und musste 5 Tage vorher abreisen, oder besser durfte! :-) Die Therapeuten waren ganz nett, aber das nutzt mir auch nichts, ich muss mich hier zu Hause weiter um einen Lösung bemühen. Schön fand ich auch, dass man sogar Sonntags um 7 Uhr am Frühstückstisch sitzen muss. Das Essen war ganz o.k., aber das hätte von mir aus auch grottenschlecht sein können, meine Priorität lag woanders. Was ich auch grenzwertig fand, eine Dame der Verwaltung betrat einfach meinen Balkon, um mich zu fragen, ob ich rauche. Jeder geht da einfach in Dein Zimmer, auch wenn man nicht da ist. Komisch

War vier Wochen in Reha in dieser Klinik,werde sie mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Ärzte nehmen sich Zeit,Physioanwendungen alle erstklassig.Habe grosse Fortschritte gemacht.
Essen super hat immer geschmeckt.
Zimmer hell und freundlich.Alle mit Balkon.
Man kann sich dort auch gut erholen.Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Mit der Klinik war ich sehr zufrieden! Die Therapeuten sind fachlich kompetent und sehr freundlich. Der Therapieplan ist vielseitig und auf jeden Patienten zugeschnitten. Die ärztliche Versorgung ist anstandslos. Die Schwimmbäder, Gymnastikhalle und die Therapieräume sind großzügig, atmosphärisch und freundlich. Es fehlt an einladenden Aufenthaltsräumen, in denen man sich mit Mitpatienten zusammen setzen kann. Das Essen ist abwechslungsreich und schmackhaft. Die Verwaltung und Organisation ist einwandfrei. Die Zimmer sind freundlich. Die Sauberkeit darin ist ausbaufähig. Die Zimmer sind äußerst hellhörig. Unterhaltungen (Telefonate) und TV von Nachbarn hörte ich mit. Die Lage ist nicht für jedermann etwas. Die Vulkaneifel ist halt sehr bergig. Bad Bertrich ist kurz zu erreichen, bietet jedoch nichts. Der Park in Bad Bertrich ist schön anzuschauen und es gibt eine schöne, erreichbare Therme.

Die Therapeuten sind mega lieb und wissen was sie tun. Es kommt nie ein muss sondern wir schaffen das. Kann sie weiterempfehlen. Das einzige was mich gestört hat das man sich wie im knast fühlt weil man nicht weg darf und nur auf dem Gelände bleiben darf. Essen war super.
Zimmer könnten freundlicher gestalteten sein, Betten könnten besser sein für die Patienten

Physioabteilung: Therapeuten freundlich und sehr gut, Abt. Hell und freundlich, modern, Schwimmbad zurzeit offen

Medizinische Versorgung: Schwestern sehr nett und hilfsbereit, Ärzte sehr freundlich, bei der Abschlußuntersuchung wurde Wunde jedoch nicht begutachtet. Entzündung nicht erkannt.

Unterkunft: einige Zimmer waren wohl renoviert, die Mehrzahl jedoch in einem Zustand, der von ausreichend bis total ungenügend war. Uralte verfleckte und abgenutzte Teppichböden, Bäder ebenso. Möbel, z.B. mein Schreibtisch an den Kanten defekt, so dass man auf die Kleidung achten musste, Sauberkeit wurde selbst von Männern angeprangert. Betten nicht verstellbar, einfache Holzkisten, keine orthop. Betten, die man 6 Tage nach einer OP gut hätte gebrauchen können.

Lage des Hauses für Hüft- oder Knieoperierte nicht von Vorteil. Berg und Tal und Parkplatz.

Corona: nach aussen hin strenge Regeln, keine Besucher, Patienten dürfen das Gelände nicht verlassen. Mit 1 Besucher darf man sich am Parkplatz für eine Stunde am Tag treffen. Dagegen spricht, dass Selbstzahler von den Einschränkungen nach eigenen Angaben ausgenommen sind, ehemalige bereits entlassene Patienten wieder in der Physioabteilung unter den laufenden Patienten sitzen. Abends Patienten aus anderen Kliniken zum Schwimmen ins Haus kommen.

Verpflegung: morgens und abends Buffet, mittags Tellergericht. Geschmacklich gut bis sehr gut. Portionen oft zu übersichtlich. Keine Suppe vorweg, in 3 Wochen 3 x Gemüse. Männer bemängelten oft nicht satt zu werden.

Speisesaal: Personal auch hier sehr nett und hilfsbereit.
Möbel: Stoff von Polsterstühlen oft sehr verschmutzt. Teppichboden ein Graus - hier sah man die Flecken der letzten 25 Jahre-das geht gar nicht.
Internet: Telecom ja, Vodafone Nein, bei letzterem kaum Anrufe möglich. Kostenpflichtiges WLAN des Hauses bringt auch nicht viel. Streamen nicht erlaubt. Wer beruflich ab und zu im Netz tätig werden muss, sollte sich als Vodafonekunde eine andere Klinik suchen

Mit der ärztlichen Betreuung war ich sehr zufrieden. Therapeuten sehr nett und auch sehr hilfreich.
Ich hatte einen ordentlichen Therapieplan was zur Folge hatte das ich schnell wieder fit war.
Das Zimmer war auch in Ordnung. Hätte öfters geputzt werden können.
Frühstück und Mittagessen(Portionen manchmal zu wenig)waren in Ordnung. Nur das Abendessen war sehr einfallslos. Jeden Abend das gleiche. Auch die Hygiene im Speisesaal ließ zu wünschen übrig. Der Tisch war nicht immer sauber. Der Teppich und Stühle voller Flecken. Servicepersonal nicht immer freundlich.Man durfte sich draußen zwar mit Angehörigen treffen, aber hatte keine Sitzgelegenheiten. In den Ort durfte man auch nicht. Auch da hätte man sich vor Corona schützen können. Das Personal verlässt ja auch jeden Tag die Klinik. Alles nicht nachzuvollziehen. Ich würde nicht nochmal in diese Klinik gehen.

Ich war vom 07.05. bis 04.06.2021 in der Elfenmaarklinik und war rundum zufrieden. Trotz der schwierigen Corona-Zeit war vieles sehr gut organisiert, man hatte kaum Einschränkungen.

Die Therapien, 7 bis 8 Behandlungen pro Tag, waren auf mich abgestimmt, Änderungswünsche wurden schnellstens berücksichtigt.

Das Wichtigste waren natürlich die Therapeuten, da war ich sehr angetan. Nicht nur, dass sie alle freundlich und zuvorkommend waren, ich hatte bei jedem Einzelnen das Gefühl, dass sie ihren Beruf mit Herzblut ausüben.

Die Klinik bietet 2 Zimmerkategorien an, Standard- und Komfortzimmer. Da ich mich vorher schlau gemacht hatte, habe ich direkt ein Komfortzimmer gebucht, das hat sich in den 4 Wochen bezahlt gemacht, ein Standardzimmer wäre mir für diese lange Zeit viel zu klein gewesen.

Die Verpflegung hat mich angenehm überrascht, ich habe durch Corona mit mehr Einschränkungen im Ablauf gerechnet. Aber trotz Corona gab es morgens und abends ein Buffet mit großer Auswahl. Das Sahnehäubchen aber war das Mittagessen, es wird noch vor Ort zubereitet. Für mich war es besser als das, was man in so manchen Sterne-Restaurants vorfindet.

Abgerundet wurde alles durch die überaus große Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Servicepersonals. Trotz der großen Corona-Einschränkungen nahm man sich immer Zeit für seine Gäste und verwöhnte sie nicht nur mit Essen sondern oft auch mit netten Worten und lustigen Anekdoten. Was dieses Service-Personal in der Corona-Zeit, in der ich dort war, geleistet hat, verdient allerhöchste Anerkennung.

Lobenswert war auch der Einsatz des Pflegepersonals, sie blieben immer freundlich, ja sogar fürsorglich, sodass man sich in guten Händen fühlte.

Es gäbe noch mehr zu erzählen, über einen hilfsbereiten Hausmeister, ein immer freundliches Personal an der Rezeption, ein offenes Ohr in der Verwaltung bei auftauchenden organisatorischen Problemen.

Kurz und gut. Die Klinik ist ein „Sahnehäubchen“, ich kann sie nur jedem wärmstens empfehlen.

Hier wurde mir sehr gut geholfen. Man merkt, dass die Therapeuten - egal in welcher Abteilung - ihre Arbeit gerne und mit Herzblut machen. Der Arzt war sehr nett. Das Essen war spitze. Einziges Manko: Der Duschvorhang in den Duschen, hier würde ich mir etwas anderes wünschen. Und W-Lan sollte kostenfrei sein. Ich fand es sehr konsequent, dass Patienten, die sich nicht an die Verhaltensregeln gehalten haben (Besuch) ohne weitere Umstände nach Hause geschickt wurden.

Ich war drei Wochen nach einem Bandscheibenvorfall inklusive ISG-Blockade vor Ort.
Von Aufnahme bis zur Ausschleusung war alles erstklassig. Ich erlebte klasse Ärzte, die sich Zeit nahmen. Man war keine Nummer, sondern wurde als Mensch wahrgenommen und umsorgt.
Das trifft ebenso auf das gesamte Team zu. Vom Service-Personal, Hausmeister, Rezeption, Verwaltung, über das geniale Therapieteam bis zum Pflegedienst.
Ich erlebte fachliche und soziale Kompetenz. Obwohl ich anfangs aufgrund meiner Einschränkungen recht frustriert war, nahm mich das Team mit einer großen Portion Freundlichkeit auf. Selbst beim Essen durfte gelacht werden. Und wenn ich mal meine Essenszeit verschlafen hatte, wurde ich per Telefon freundlich geweckt. Fürsorge und Betreuung rundum.
Erwähnenswert ist auch die Küche. Hier wird noch vor Ort gekocht und das merkt man.
Zimmer, Sauberkeit, Ausstattung aus meiner Sicht absolut gut. Qualitätsmanagement wird groß geschrieben und sollte man mal einen Mangel feststellen, wird sofort für Abhilfe gesorgt. Dankbar war ich, dass die Klinik über ein gutes Schutz- und Hygienekonzept bezüglich Corona hatte und dieses auch durchgesetzt wurde.
Einziger kleiner Verbesserungsaspekt. Es wäre gut, wenn durch ein Glasfaserkabel die Bandbreite (wlan) erhöht werden könnte.

Schlussendlich: ich würde immer wieder kommen. Mir geht es nach den drei Wochen spürbar besser.

Vielen Dank!

Ich war vom 2.3.20 bis 21.3.20 in der Elfenmaarklinik. Ich fand den Aufenrhalt gut. Die Therapien (in meinem Fall Rückencenter, Rückenschule, Wassergymnastik, Entspannung, Wärme, Reizstrom) waren hutbauf mich abgestimmt. Die Therapeuten und das Ärzteteam waren gut und immer freundlich. Mein Arzt war offen und ehrlich zu mir. Das Pflegeteam auch.
Das Essen war gut (Frühstück als Buffet, Mittagessen Auswahl von 3 Gerichten Abendessen Buffet). Mein Zimmer war schon renoviert und ich konnte nicht klagen. Lle Zimmer haben Balkon. Lediglich die Matratze inkl. Lattenrost war für meinem Rücken tödlich. Freizeitprogramm war so olala. Man sollte, wenn man die Chance hat, mit Privat-PKW anreisen, da die Klinik im Wald liegt. Öffentliche Verkehrsmittel nicht vorhanden.
Ich war leider zum Anfang von Corona dort (die letzte Reha-Woche) aber die Klinik hat wirklich alle Hygienemaßnahmen diesbezüglich gut umgesetzt und Lösungen gefunden.
Wascbnaschine kostet 3 Euro inkl Waschmittel, Fernsehen 1,50 Euro/tgl., Telefon/Internet 1,50 Wlan. An der Cafeteria gibt es einen kostenlosen Hotspot. In der heutigen Zeit wäre ein kostenloses Wlan im ganzen Haus wünschenswert. Das Wlan im Haus ist nicht das Beste. Download und Filme gucken sind leider damit nicht möglich. Da aber der mobile Empfang kaum bis gar nicht in BAD Bertrich geht muss man diesbezüglich leider in den sauren Apfel beißen und bezahlen.

Ich konnte mich in den 3 Wochen nicht beschweren und würde jeder Zeit wieder oder hin fahren.

Einen Lidl, Aldi und Globus gibt es in Zell/Mosel, Bad Bertrich ist sehr klein und hat außer einer Therme (Schwimmbad) und einen Landschaftstherapeutischen Garten leider nicht viel zu bieten.

Während der gesamten Reha-Maßnahme wurde ich in allen Bereichen sehr gut betreut.
Die Anwendungen - 5-7pro Tag - waren gut auf mich abgestimmt. Meine Reha dauerte 5 Wochen und hat mir gut geholfen.
Das Essensangebot war sehr gut und abwechselungsreich.An Weihnachten und Silvester wurde ein tolles Menue serviert.
Einzige Minus ist die Reinigung der Zimmer.

Ich war sehr zufrieden! Therapien waren sehr gut abgestimmt. Auch die Anzahl der Behandlung fand ich angenehm.

Ich war zur Reha wegen Wirbelsäuleproblemen in der Elfenmaarklinik.
Von Anfang an fühlte ich mich in dieser Klinik gut aufgehoben.
Das erste Gespräch mit Dr. Handtke war angenehm.Er war sehr zugewandt und beantwortete mir alle Fragen.
Mein Therapieplan war völlig auf meine Bedürfnisse abgestimmt.
Die Therapeuten waren alle sehr kompetent und nett.
Auch das übrige Personal was aufmerksam und äußerst
freundlich.
Das Essen kann ich nur loben.
Das Zimmer war hell und freundlich eingerichtet.

Was mir besonders gut gefallen hat, war das schöne Schwimmbad, das man sowohl im Rahmen des Therapieplanes als auch in den therapiefreien Zeiten nutzen kann.
Zu erwähnen wäre auch noch der leckere Kuchen in der Cafeteria den man sich zwischen zwei Anwendungen gönnen sollte.
Also Alles in Allem eine sehr empfehlenswerte Klinik.

Die relativ neu renovierte Klink liegt etwas abseits des Ortes Bad Bertrich.

Die Klink gibt sich alle Mühe, den Patienten einen zufriedenen Aufenthalt zu ermöglichen. Diese setz sie auch vollumfänglich um. Die sehr guten Mahlzeiten, die Morgens und Abends in Buffetform dargereicht werden sind frisch und abwechslungsreich. Die Gehbehinderten Patienten werden vom freundlichen Servicepersonal am Buffet vorbeigeführt und die Speisen werden zum Tisch getragen. Das Mittagessen wird komplett serviert und kann zwischen 3 Gerichten ausgesucht werden. Die Küche macht vorzügliche, abwechslungsreiche Speisen.

Die Anwendungen in der Rehazeit sind vielseitig und helfen jedem Patient schnell wieder beweglich zu werden. Für mich waren die täglichen Anwendungen und Vorträge sehr hilfreich und gut bemessen (durchschnittlich 5-6 Anwendungen).

Das vorhandene Schwimmbad und die Trainingsgeräte (Fahrräder) konnten täglich abends und am Wochenende mehrfach privat genutzt werden (Voraussetzung der Arzt hat dies erlaubt)

Negativ sei hier lediglich die Sauberkeit des Reinigungspersonal anzumerken. Hier sollte die Klinik die sehr kurzen Zeiten für die Reinigungsfirmen überdenken, damit auch hier eine Zufriedenheit zu bewerten ist.

Alles im Allem ist die Klinik sehr gut und jederzeit weiter zu empfehlen

Ich war Anfang 2019 zur Reha nach Knie OP rechts in der Klinik. Wollte erst in eine Klinik in der Nähe unseres Wohnortes, aber die Krankenkasse (DAK) hat dies nicht genehmigt. Habe es nicht bereut, hier zur Reha gewesen zu sein. Super tolle Therapie und Therapeuten, es wurde immer nachgefragt und auf meine Belange eingegangen. Das Zimmer war sauber und
zweckmäßig mit Balkon, sehr schön gelegen. Es ist zwar sehr einsam, aber man kann mit dem Klinikbus täglich nach Bad Bertrich fahren. Würde jederzeit wieder in die Elfenmaar Klinik gehen.

Ich war vom 20.03.2019 bis 10.04.2019 zur Reha in der Elfenmaar-Klinik.
Durch meinen Beruf habe ich Probleme mit der Halswirbelsäule und Arthrose in der Hand.
Es war meine erste Reha und ich war sehr begeistert, ich habe sehr viel mitgenommen und bin total motiviert nachhause gefahren. Obwohl ich eine sehr lange Anreise mit dem Zug hatte, würde ich jederzeit wieder die Elfenmaar-Klinik wählen.
Sehr schöne, moderne Klinik, nur nettes Personal, tolle Ärzte, Therapeuten und Trainer, gute Kurse, schönes Zimmer, super Essen, es hat alle Spaß gemacht, sogar der Frühsport vor dem Frühstück.
Die Gegend ist auch sehr schön, nur Handyempfang und WLAN sind nicht so toll.
Ich empfehle die Klinik sehr gerne weiter.

Es war meine erste Reha überhaupt, nach einer Knie - Op.Ich fühlte mich vom ersten Augenblick sehr wohl und medizinisch bestens aufgehoben.
Die Zimmer und alle Gemeinschaftsräume waren wohnlich eingerichtet und sauber.
Die Therapeuten sind sehr freundlich und fachlich kompetent. Jederzeit offen für Fragen mit Geduld und Empathie.
Vom Servicepersonal im Speiseraum wurde man freundlich und hilfsbereit bedient.Das Essen war abwechslungsreich und ausgezeichnet.
Vielen Dank für die perfekte Versorgung, die zur Genesung beigetragen hat.

Lage: oberhalb vom Ort auf einem Berg in einer Senke, deshalb für Knie- und Hüftpatienten ungeeignet
Therapie: sehr gut
Essen: sehr gut
Zimmer: gut
Ärztliche Betreuung: gut
Mängel: zu kleiner Speisesaal,
außer dem kleinen Cafe kein Aufenthaltsraum, Raucherpavillon und Raucherterrasse unter den Fenstern einiger Zimmer, dadurch Geruchs- und Lärmbelästigung.

Mir wurde auf medizinischer Seite gut geholfen. Ich war nach einem Unfall dort.
Der Ort Bad Bertrich und die Lage sind wunderschön.
Leider war die Stimmung in der Klinik sehr schlecht.
Es wurde jeden Abend viel Alkohol getrunken.
Wenn wir abends zusammen Karten gespielt haben unten, waren viele an den Nachbartischen blau. Ist ja auch mit der Mosel ein Weinanbaugebiet.

Der Speisesaal war ständig stark überfüllt.
Kein WLAN Netz.
Ich kann die Klinik insgesamt leider nicht weiterempfehlen.

Hatte heute meinen letzten Tag meiner 3 wöchigen Reha hier in der Elfenmaar Klinik in Bad Bertrich. Mein Fazit: als erstes möchte ich mich bei allen Therapeuten, Dr.B, und das ganze Personal mit denen ich zu tun hatte, "Herzlichen Dank. Ohne ihre Arbeit könnte ich heute noch nicht laufen. Gut empfundene habe ich den zentralen Wartebereich im Erdgeschoss. Dort warten alle Patienten bis ihre Therapeuten pünktlich kommen und die Namen aufrufen und schon geht's los. Hervorheben möchte ich auch das Frühstück und Abendessen in Büffee Form. Es ist jeweils so üppig und vielfältig sowas findet man in keinen Hotel. Für Müsli Fans habe ich 12 verschiedene Sorten Müsli gezählt. Jedem der eine orthopädische OP hinter sich hat kann ich diese Klinik wärmsten empfehlen.