Zuerst das wenige Positive:
- die letzten beiden Krankengymnastik-Termine waren gut und ich hatte das Gefühl, dass sie etwas bewirken
- freundliches Personal (bis auf 1 Person, s.u.)
- ansprechender MTT- Raum
- zuverlässiger und sehr freundlicher Fahrdienst
tja, das war es dann leider auch schon …

Nun zu den unerfreulichen Punkten:
- viel zu wenig manuelle Physiotherapien; in 5 Wochen hatte ich zwar anfänglich mehr oder weniger regelmäßig Termine, bei denen jedoch nicht wirklich viel gemacht wurde. Dann fielen fast alle Termine aus (3 Absagen in einer Woche), obwohl ich mehrmals kommuniziert hatte, dass die Schmerzen wieder zunehmen. In den letzten 3 Wochen hatte ich ganze 2 Termine, immerhin bei einem sehr guten Therapeuten.
Grund waren hohe Ausfälle, z.T. 9 Physiotherapeuten gleichzeitig, wie man mir sagte.
Als Aussage bei Rückfrage kam die Antwort: Auch Physiotherapeuten können krank werden (also nicht nur ich …). Tja, das Problem ist nur, dass mir das als zahlender Patient in diesem Moment rein gar nichts bringt. Wozu gehe ich dann überhaupt in eine Reha?
- nur 3x manuelle Lymphdrainage, danach nur noch maschinell
- nur 3 Massagen während der gesamten Zeit, obwohl ich mehrmals informiert hatte, dass ich auch unter Rückenschmerzen leide, bedingt durch lange Fehl-/Schonhaltung
Aussage nach Rückfrage: Ich solle froh sein, dass ich ich überhaupt Massage bekomme, andere hätten gar keine …
- Zu viele Seminare, teilweise 2 hintereinander .. d.h fast 2 Stunden Sitzen mit schmerzender Hüfte
- Thema Essen: ohne Worte. Ich bin nicht anspruchsvoll, aber das war selbst mir zu viel. Essen wurde in den Behältern ausgegeben, in denen sie angeliefert werden. Geschmacklich war es teilweise ungenießbar und das Auge darf hier definitiv nicht mitessen (z.B Kartoffelbrei). Konsequenz für mich war, dort nichts mehr zu essen …
- Empfang: dies bezieht sich ausschließlich auf eine, weibliche Person, die meist rechts saß. Unfreundlich, arrogant. Empfehlung: MEIDEN, wenn es möglich ist.
- Die Räumlichkeiten sind nicht wirklich ansprechend, vor allem die sanitären Anlagen (z. B. tagelang fehlende Seife; fehlende Hilfen zum Festhalten, außer in den beiden Behinderten-WCs)
1 Fahrstuhl in desolatem Zustand (Baustelle). Ruheraum zu klein, vor allem in der Zeit, in der beide Schichten da sind. Ab 14.30 Uhr hat man dann die Chance, einen Platz zu bekommen.

Alles in allem kann ich diese Reha- Einrichtung nicht weiterempfehlen.

Digitale Nachsorge ist ein guter Ansatz, aber nicht in dieser Klinik.

Ich frage mich, wofür die Therapeuten bezahlt werden. Sie ändern nichts an den Übungen, warten darauf, bis sich der Patient meldet. Aufnahme- und Abschlussgespräche sind sehr kurz gehalten, telefonische Erreichbarkeit generell ist eine Katastrophe.

Das Management der Klinik sollte sich überlegen, ob man den Patienten im Anschluss an die Therapie einen Feedbackbogen ausfüllen lassen lässt, damit das Verbesserungspotential sichtbar wird.
Und wie ich aus Erfahrung weiß, bieten das auch andere Kliniken an.

Kurz gesagt: CASPAR ja, im ZAR Stuttgart nie wieder

Im allgemeinen kann man schon zufrieden sein. Es gibt einiges wo besser gemacht werden kann. An der Rezeption angefangen gibt es eine Dame , nicht Deutsch, deren Freundlichkeit zu wünschen übrig lässt. Ab und zu stand ich dort , leider wurde ich garnicht beachtet, da diese Dame lieber den Kopf nach unten hielt. So das ich dann zu diesem überaus freundlichen Herrn gegangen bin. Das war schon echt ein unterschied.
Es ist eine gute Einrichtung , teils aber etwas veraltet. Von den Duschen ganz zu schweigen.
Die Therapeutinnen/ Therapeuten sind sehr gut in ihrem Fach und auch sehr Freundlich.
Der Fahrdienst tut sein bestes , sehr freundliche Herren die beim ein und aussteigen gern mithelfen. Danke dafür. Ab März gab es neue Zeiten mit der Abholung und Abfahrt der Patienten, wo einiges ganz schön durcheinander war. Nur mit gutem Willen der Fahrer kamen wir gut an und gut wieder Heim. Ich wünschte das den Fahrern auch mal dafür gedankt wird. Und nicht nur , ihr müsst das machen und fertig.
Aber medizinisch gesehen eine gute Klinik was den Mitarbeitern zu verdanken ist. Ohne sie wäre es nicht empfehlenswert.
Das Essen lässt zu wünschen übrig. Im Haus gibt es eine Ernährungsberatung und beim Essen dann ungesundes Essen, wo aufgewärmt in Behältern absolut nicht schmeckt. Zum Glück gab es wenigsten Salate und ein Apfel etc. dazu. Bananen nur auf Nachfrage.

Im Umgang mit Chemotherapie Patienten kommt die psychologische Aufklärung gegenüber anderen Patienten zu kurz. Hier sollte mehr Aufklärung betrieben werden!

Während des Aufenthalts haben 90% des orthopädischen Fachpersonals gute Leistungen erbracht, einige auch mit Motivation, aber auch unter Stress durch das Management. Dieses Management macht auch für die Patienten den Aufenthalt teilweise stressig. Trotz Software-Unterstützung sind die Planungen der Therapietermine ein reines Chaos und wenig an die Patienten optimiert.



Ein großes Manko ist die mangelnde Kommunikation im ZAR Stuttgart. Diese läuft nur über eine primitive ZAR-App (eigentlich nur ein Webbrowser) und die Rezeption ist total überfordert. Zumal an der Rezeption nur Personal sitzt, dass anweisungsbezogen streng nach Schema arbeitet. Sobald das aus dem Gleichgewicht gerät, geraten diese Mitarbeiter aus dem Takt. Was sie definitiv nicht können – zumindest aus eigener Motivation heraus – das ist lösungsorientiertes Arbeiten am Patienten. Das heißt, der Patient kommt mit einem aktuellen Problem, das eigentlich individuell gelöst werden sollte. Das ist durch die Bank nicht der Fall, sondern man reagiert mit Rechtfertigungen, negativen Aussagen und Abblocken des aktuellen Problems. Jedenfalls es fehlt an konstruktiver Kommunikation und diese Rezeption und ihre Mitarbeiter sind der Flaschenhals dieser Institution.
Eine weitere Fehlbesetzung ist der verantwortliche Manager. Auch er ist nicht an Lösungen interessiert. Richtige Managementkompetenzen waren im einem direkten Gespräch mit ihm nicht ersichtlich. Rüber kam eine Respektlosigkeit im Umgang mit seiner Kundschaft. Denn egal wie wichtig und ernst eine Gesprächsrunde ist, man geht nicht kaugummi-kauend in solche Gespräche. Damit zeigt er sein Desinteresse an seinem Gesprächspartner respektive Kunden.
Die für die Behandlungstermine der Patienten zur Verfügung gestellte ZAR-App ist ein Witz. Die beiden Terminlisten, eine für die aktuelle Woche und eine für den aktuellen Tag, sind nur reine nicht interaktive, statische Webbrowser. Terminänderungen werden nicht durch Benachrichtigen am Phone angezeigt.

Am Dienstag, 17.10.2023, hatte ich in der ATOS-Klinik eine Hüftoperation (Operateur:Herr Dr. Clasbrummel), lag bis zum Freitag in der Klinik. Das Wochenende war ich zu Hause und ab Montag, 23.10.2023 war ich in der ambulanten Reha im ZAR. Ich wurde morgens gegen 8.00 Uhr abgeholt und war nachmittags gegen 15 Uhr wieder zu Hause. Der Transport verlief einwandfrei. Die Tagespläne für die ganze Woche standen bereits fest, so dass ich genau wusste, was auf mich zukam. Die Anwendungen wie z.B. Lymphdrainage, Krankengymnastik, Magnetfeldtherapie, Akupunktur usw. sowie die Übungen an den Geräten haben mir sehr gut getan. Ganz ausgezeichnet war die Betreuung durch den Chefarzt für Orthopädie, Herrn Schwarz. Seine Kompetenz und Empathie haben ganz maßgeblich zum Heilungsprozess beigetragen.
Fünf Wochen nach der OP konnte ich wieder für 1-2 Stunden laufen, mich bücken und die Treppen rauf- und runterlaufen, jeweils ohne Krücken.
Ich bin super zufrieden!!!

Sehr professionell und gut organisiert. Als Patient hat man den Eindruck hier sehr gut versorgt und angenommen zu sein. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Die Anwendungen sind sehr gut und auf die spezifischen Bedürfnisse, je nach vorliegender Diagnose bzw. Symptomatik, des Patienten zugeschnitten.

Ich bin sehr zufrieden mit allen Mitarbeiter /innen. Ärzte, Physiotherapeuten und Krankenschwestern sind sehr kompetent und freundlich. Hervorheben möchte ich auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Fahrers der mich jeden Tag zuverlässig zu Hause abgeholt und abends wieder nach Hause gebracht hat.
Ich bin rundum zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden mit dem ZAR in Stuttgart. Die Ärzte, Physiotherapeuten, Krankenschwestern und auch das gesamte übrige Personal ist kompetent und freundlich.

Therapie mit freundlichen Therapeuten sie gingen immer auf meine Bedürfnisse ein und haben das Tagesziel individuell angepasst
Alle sind freundlich und zuvorkommend
stets waren Beginn und Ende so gelegt das man ohne Probleme die nächste Anwendung erreichen konnte.

Beratung sehr gut.
Physiotherapeuten außergewöhnlich gut. Anwendungen hilfreich.
MTT unterstützt stark.
Fahrdienst verbesserungswürdig in Bezug auf Logistik und Eingehen auf Patienten.

Diese ambulante Reha Einrichtung ist sehr gut und professionell organisiert. Die Terminplanung und auch die Taktung und Einhaltung der Termine ist sehr lobenswert. Das Personal (Rezeption, Ärzte, Physiotherapeuten, etc.) ist sehr freundlich und zuvor kommend und geht individuell auf die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten ein.
Die Einrichtungen und Räumlichkeiten sind übersichtlich, funktional und professionell eingerichtet. Es wird sehr viel Wert auf Sauberkeit und Hygiene gelegt.
Diese Einrichtung kann man nur weiter empfehlen.

Ich bin nicht zum ersten Mal in dieser Nachsorgeeinrichtung und war damals sehr zufrieden.
Aber in Zeiten wie diesen - mit einer Pandemie - sollte man doch etwas anders organisieren!
Obwohl in der MTT-Halle zwischen den einzelnen Geräten eine Plastikschutzwand steht, bringt das nicht allzuviel, wenn die Halle "überbevölkert" ist! Viel zu viele Patienten auf einen Raum! Oft muß man vor einem Gerät warten, bis es frei ist! Seit Wochen gibt es auch keinen hygienischen Spender mehr, um die Handgriffe der einzelnen Geräte nach Benutzung zu reinigen, sondern eine "Sprühflasche", die jeder einzelne Patient in die Hand nimmt(!!), um daraus das Reinigungsmittel zu entnehmen. Das ist sowas von unhygienisch und nicht tolerierbar!
Auch die Böden der Umkleideräume lassen in Puncto Hygiene zu wünschen übrig!
Einzig und allein die Therapeuten sind hervorzuheben, allesamt sehr hilfsbereit und engagiert!
Das "ZAR" kann ich eigentlich nur bedingt empfehlen - aufgrund der hygienischen Zustände.

Die Rehabehandlung nach meiner OP war sehr gut. Die Klinik ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
Die Termine wurden pünktlich eingehalten.

ZAR giebt eine erstklassige Medizinische Betreuung/Behandlung. Besonders ist der Bereich Orthopädie unter der Leitung von Dr. Uwe Schwarz zu erwähnen. Second to None ist hier das Gebot. Einfach super wie sich in dieser Abteilung die Zeit genommen wird um mit den einzelnen Patienten dessen Probleme zu besprechen und dann sehr professionell behandelt werden. Ich kann das ZAR nur weiterempfehlen mit der Note Eins! Geschrieben von Herr Uwe Siemers, ehemaliger Patient von Sept 2020 bis Nov 2020.

Habe großartige, sehr hilfreiche Tipps erhalten- wie zB schonendes aufstehen/niederlegen, bisherige Ernährungsfehler entdecken und korrekte Alternativen finden, welche Muskeln wie trainiert werden können.
Top motivierte und geschulte Mitarbeiter. Der Aufenthalt hier hat mit enorm geholfen wieder fit zu werden.

Übersichtliche und gut strukturierte Organisation. Wenig Wartezeiten. Habe mich trotz Corona sehr sicher gefühlt. Zuvorkommendes Personal.

Verkehrstechnisch gut gelegenes ambulantes Rehabilitationszentrum mit ansprechendem Ambiente.

Freundliches und sehr kompetentes Fachpersonal, insbesondere unter Leitung von Chefarzt Dr. Schwarz.

Ich habe mich während meiner 3-wöchigen Rehabilitation wegen eines Knieprothesenimplantats stets wohl gefühlt.
Mit dem Rehabilitationergebnis, einschließlich praktischer Beschwerdefreiheit, bin ich äußerst zufrieden.

Das ZAR Stuttgart kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Eine sehr umfangreiche, differenzierte und gezielte Reha-Betreuung nach meiner Knie-Schlittenprothese-OP. Das medizinische Ergebnis nach drei Wochen ambulante Reha war äußerst zufriedenstellend.

Der ZAR-eigene Fahrdienst war pünktlich. Die Organisation mit Aushilfs-Taxen war nicht immer optimal.

Die Klinik ist gut zu finden. Sie ist behindertengerecht. Wegen Corona sind überall Desinfektionsständer zum desinfizieren der Hände vorhanden und die Laufwege gekennzeichnet.
Das Personal und die Ärzte sind freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben. Nach 4 Wochen in der Klinik habe ich super Fortschritte gemacht und kann sie nur wärmstens weiterempfehlen. Bei Bedarf werde ich wieder dorthin gehen.

Helle, freundliche Räumlichkeiten. Freundliches und kompetentes Personal. Gute Abläufe

Sehr nettes und engagiertes Ärzte- und Therapeutenteam. Gute Mischung aus aktiven Teilen und Entspannungseinheiten. Wer den Willen mitbringt, mitzuarbeiten, wird seinen Gesundheitheitszustand hier deutlich verbessern. Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt und große Fortschritte gemacht.

sehr zu empfehlen,freundlich kompetent,abwechslungsreicher Terapieplan,leckeres Essen,Komme gerne wieder.

Kompetentes und immer freundliches Personal.

Saubere und hellen Räumlichkeiten.

Gut zugeschnitter Behandlungsplan, mit wenig Leerlauf.

Das Personal war freundlich und kompetent.Die Rehaeinrichtung ging über 2 Etagen.Dadurch waren die Wege nicht weit.Das Mittag Essen war für meinen geschmack in Ordnung und reichlich.Wer gerne einen Kaffee trinkt sollte eine eigne Tasse mitbringen.Den der Automat hat aus Umweltschutzgründen keine Becher mehr.

Ich war drei Wochen plus eine Woche Verlängerung im ZAR Stuttgart. Ich war sehr zufrieden mit der Behandlung.Die Ärzte und auch die Therapeuten waren sehr freundlich und kompetent. Ich hatte starke Schmerzen in der Schulter und im Rücken, dies hat sich nach dem Ende der Reha doch wesentlich verbessert und mir wurden auch Übungen gezeigt die ich weiterhin zu Hause machen kann und sollte. Trotz kleiner Einschränkungen (die Duschen und teilweise Toiletten wurden erneuert) lief der Ablauf der Reha problemlos weiter. Natürlich können keine Wunder vollbracht werden aber insgesamt kann ich das ZAR nur jedem empfehlen.

Sehr nette Betreuung, nettes Personal und Mitarbeiter. Der Eingangsbereich im 2.Stock ist sehr ansprechend und freundlich.

Gut organisiertes Team, alle sehr kompetent und hilfsbereit.
Nach 4Wochen Reha wurden meine Beschwerden nahezu beseitigt.
Klare Empfehlung nach LWS Bandscheiben OP.
Die Zeit verging wie im Flug und täglich ging es mir besser.
Vielen Dank an alle

Sehr gut organisierte Rehaklinik mit kompetenten Mitarbeitern, überzeugende Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Bereichen wie Physio oder Ergo und den Ärzten

ein innerstädtisches Reha-Zentrum:
Hochhaus im Stuttgarter Kessel,ohne "grün drumrum", ohne Möglichkeit zum Frischluft-Schnappen, beengte Räume ohne Wohlfühl-Atmosphäre
-> kein Umgebung um gesund zu werden
Unfreundlicher Eingangsbereich, undurchsichtiges Aufzugsystem, Umkleide mit viel zu wenig Sitz- und Ablage-Gelegenheiten, schlechte Wasch/Abkühlmöglichkeit, muffiger Ruheraum, keine Ruhe in den Behandlungsräumen, Geräteraum beengt, Betreuung im Geräteraum teilweise unmotiviert, Mitarbeiter sind ständig "weg", Einweisung im Geräteraum teilweise durch Praktikanten anstatt durch ausgebildetes Fachpersonal
-> keine guten Bedingungen
Mittagessen qualitativ sehr schlecht! (kaum Frisches, wenig Salat, viel Fettiges) Essenszeit knapp bemessen, aber für die Mini-Portionen, die nicht schmecken, reicht es dann doch
-> keine Ernährung um gesund zu werden

Personal: teilweise sehr nett und hilfsbereich, teilweise unaufmerksam und genervt
Bewegungsgruppen: Personal versucht die Sache aufzupeppen, aber dennoch etwas eintönig, nicht immer passend zum Verletzungsbild oder zur Fitness des einzelnen Patienten
Behandlungen: die Physiobehandlungen/Massagen sind nicht ausreichend in Anzahl und Umfang

Klasse!
Nach zwei chirurgischen Eingriffen an der Wirbelsäule stand die Reha an. Ich habe mich sofort für die ambulante Reha entschieden. Vom 17.5 bis 7.6. war ich nun wochentags im ZAR Stuttgart.
Ich war ein wenig traurig, als die drei Wochen vorbei waren, denn ich fühlte mich im ZAR sehr wohl und bin gerne hin.

Die verschiedenen ineinander greifenden Verordnungen wie Kraft- und Ausdauersport, die Rückenmassagen durch Therapeuten, die passiven Anwendungen wie Wärmekissen, Reizstrom und Massage-Bett und -Stuhl und die Übungen (Ergo und Rücken) in der Gruppe unter therapeutischer Anleitung, die verschiedenen Vorträge und die psychologische Betreuung runden das Bild einer absolut TOP Rehaklinik ab.

Das ganze Personal war zu jeder Zeit freundlich und hilfsbereit.


Ein besondere Dank gilt meinem betreuenden Arzt. Er war sehr freundlich und ich fühlte mich ernst genommen. Meine Fragen hat er kompetent und verständlich beantwortet.