Vivantes Klinikum Neukölln

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Rudower Str. 48
12351 Berlin
Berlin

126 von 217 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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218 Bewertungen davon 2 für "Mund/Kiefer-Chirurgie"

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Mensch zweiter Klasse

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zahnkontrolle/ Zahnreinigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zahnklinik für Menschen mit Handicap....
War mit meinem Sohn dass 4x dort und davon 2x sehr unzufrieden 1x unzufrieden und 1x zufrieden! Leider hat man wenig Auswahl als Schwermehrfachbehinderter Mensch!
Aber muss man sich dass wirklich gefallen lassen,als Mensch zweiter Klasse behandelt zu werden!? Besonders wenn die Zahnklinik für Menschen mit Handicap benannt wird, erwartet man dass dort Menschen arbeiten, die eigentlich um die Problematik wissen, oder? Wir wurden eines Besseren belehrt....
Ich lehnte zuerst die Weisheitszahnentfernung ab, dadurch war der Dr.V. nicht gut auf uns zu sprechen! Er fragte nach dem Grund, den ich ihm versuchte zu erklären.Ich sagte,dass mein Sohn beim letzten Mal sehr lange geblutet hatte und ich in einer externen Zahnklinik um Hilfe bitten musste! War mit der Nachsorge nicht zufrieden! Wir kommen ja eigentlich wegen Zahnreinigung und Paradontosebehandlung her! Er überredet mich, worüber ich mich heute noch ärgere!
Erstens: Sie waren kaum in der Lage,meinen Sohn eine Braunüle zu legen! Erst nach dem 4 Anlauf,obwohl mein Sohn gute Venen hat! Die Anästhesieärztin wirkte sehr nervös und unter Zeitdruck !
Zweitens: Obwohl ich von der verlängerten Blutungsneigung vom letzten Mal erzählte, hatte mein Sohn kein Drucktupfer an der Wunde und vor allem auch keine Kühlung! Auch nach Nachfrage war das nicht möglich!
Wir mussten den Aufwachraum verlassen,obwohl mein Sohn massiv geblutet hatte! Ich äußerte meinen Unmut und kritisierte die Vorgehensweise....Ohne Kühlung...Ohne Drucktupfer...Darauf hin versuchte der Arzt eine Kompresse in den Mund zu schieben,sehr grob und entnervt....Ich äußerte meine Angst,dass er ja jetzt wo er wach ist den Tupfer verschlucken kann....worauf der Arzt wieder entnervt antwortete....ja das kann er..... Erstickungsgefahr!Er kann mit angebrachter Kritik nicht umgehen und betitelte uns als aggressiv, was nicht der Fall war! Wir verließen die Klinik,ich weinend und massiv blutend mein Sohn!

1 Kommentar

QualitätsmanagementKNK am 03.08.2022

Liebe Angehörige,


das Zentrum für die zahnärztliche und kieferchirurgische Behandlung ist zwar im Vivantes Klinikum Neukölln untergebracht, ist aber eine extern fungierende Einheit.
Daher bitte ich Sie Ihre Hinweise zur Behandlung an das Zentrum direkt zu übermitteln.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben für die Bewertung.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

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Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Zahn entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Schwestern und sehr netter Arzt man ist vollständig auf den Patienten und den Angehörigen eingegangen.