KIVZ / Personalmangel / unprofessionelle Pflege
- Pro:
- Sport / Ergo etc. gab es keine Ausfälle
- Kontra:
- Keine Einzelgespräche / unprofessioneller Umgang mit Kritik
- Krankheitsbild:
- Depression / Suizidalität
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Diese Bewertung ist für die 03 / KIVZ im Sommer 2023. Ich war schon mehrmals dort in Behandlung und bisher eher zufrieden. Ich war froh, dass es diesen Ort gab, den ich in einer Krise in Anspruch nehmen kann.
Mir ist bewusst, dass Erfahrungsberichte aus Psychiatrien mit sehr viel Skepsis gelesen werden sollten, da die Störungen die Wahrnehmung stark beeinflussen können.
Deswegen teile ich in Objektives und Subjektives.
Objektiv:
Das einzige Einzelgespräch mit einem Arzt hatte ich am ersten Tag in der Notaufnahme.
Den gesamten restlichen Aufenthalt von 11 Tagen hatte ich weder ein Einzelgespräch mit einem Psychotherapeuten, noch mit einem Arzt.
Wer also damit fein ist, auf einer Kriseninterventionsstation kein einziges Einzelgespräch zu haben, der kann sich dort in Behandlung begeben.
Das Subjektive:
Was es gab, waren Einzelgespräche mit Pflegekräften - die teilweise auch hilfreich waren.
Da ich aber nie darüber aufgeklärt wurde, dass ich keine Gespräche (ausser mit der Pfege) haben würde, habe ich die für mich kritischeren Themen und Fragen in diesen Gesprächen ausgelassen.
Erst später als ich ahnte, dass ich wohl keine Gelegenheit mehr haben würde das anzusprechen, habe ich meinen Frust darüber in einer Abendrunde mitgeteilt.
Die Pflege hat meinem Eindruck nach ziemlich abwehrend aggressiv reagiert. Nach der Gruppe haben mich Mitpatienten gefragt, ob ich irgendwas "angestellt hätte" oder warum man so seltsam mit mir spricht.
Nachdem ich diese Kritik geäussert habe, hatte wurden mir auch die Gespräche mit der Pflege gestrichen. Ein Abschlussgespräch gabs auch nicht mehr. Es fühlte sich an, als würde ich sanktioniert werden.
Diese unprofessionelle Reaktion hat dann völlig sinnlos und unnötig in den letzten Tagen eine ziemliche Verzweiflung und Wut in mir ausgelöst. Die Wochen nach der Entlassung haben sie mich noch lange negativ begleitet.
Ich kann das KIVZ / die Station 03 also leider überhaupt nicht (mehr) empfehlen.
1 Kommentar
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt im Vivantes Klinikum Am Urban so wahrgenommen haben.
Ihrem Hinweis gehen wir gern nach.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement