Der erste stationäre Aufenthalt im September diesen Jahres gestaltete sich sehr positiv. Jedoch war im November eine Nachbehandlung der Anastomose im Dickdarm nötig. Ich erhielt eine schriftliche Bestätigung des Termins. Da ich mit dem 3MRGN-Keim infiziert bin, wurde mir im Vorfeld vom Case Management bei einem Anruf mitgeteilt, es könne zwecks des Keims kein fester Aufnahmetermin genannt werden, obwohl eine sechswöchige Vorlaufzeit für die Planung wohl völlig ausreichend sein muss!

Mit wurde nochmals telefonisch mitgeteilt, es erfolge nochmals eine telefonische Benachrichtigung vor dem Aufnahmetermin, diese Benachrichtigung blieb leider aus. So kam es, wie es kommen musste, mir wurde an einem Wochentag ohne vorherige Rücksprache ein plötzlicher Aufnahmetermin genannt. Da ich eine längere Anreise zum Klinikum hatte, musste ich mir sehr kurzfristig einen Fahrer organisieren.

Im Krankenhaus angekommen wurde mir sehr zügig auf der Stadtion mein Zimmer zugeteilt. Wenig später stellte sich nebenbei heraus, dass der Patient, der mit mir auf dem Isolierzimmer lag ebenfalls zu einer Darmuntersuchung anwesend war. Dieser musste so wie ich eine Darmreinigung im Vorfeld der Untersuchung durchführen.

Da sich in auf den Zimmern nur eine Toilette befindet, wurde mir als Lösungsvorschlag ggf. ein Toilettenstuhl vorgeschlagen, nötigenfalls gäbe es auch noch die Besucher-WC's, die sich wohlgemerkt am anderen Ende des Ganges befanden.

Da ich mit dem Prozedere ganz und gar nicht zufrieden war, blieb mir nur noch das Klinikum zu verlassen.

Nachdem ich schon eine Nacht in einem anderen Krankenhaus mit heftigsten Schmerzen lag, wurde ich mit Verdacht auf Darmverschluss in die Uniklinik eingeliefert.
Es wurde mir Abführmittel (bei einem kompletten Darmverschluss???) verabreicht und ein Ultraschall durchgeführt - ohne Ergebnis.
Erst nach einem weiteren Tag und sehr starken Schmerzen bekam ich am Spätnachmittag!! ein MRT. Das Ergebnis war, dass ein Darmverschluss nicht mehr auszuschließen ist - ich wurde operiert.
Es war ein Darmverschluss der schon eine Bauchfellentzündung verursacht hat.

Die Behandlung und auch der Nachsorge ist nicht zufriedenstellend und meiner Meinung nach schon fahrlässig. Mit Darmverschluss liegt man zwei Tage mit starken Schmerzen im Bett.
Ich war schon mehrmals im der Uniklinik, man hat den Eindruck, die Behandlung wird immer schlechter und auch nach der OP wird einem nichts über den OP-Ablauf erklärt, bei der Visite schnellstmöglich abgehandelt.
Die OP ist gut verlaufen, mit dem Ergebnis der Chirurgin war ich sehr zufrieden!

Einer Universitätsklinik nicht würdig!

Hier nur einige meiner Erlebnisse:

- keine Auskunft über anstehende Behandlungen/Untersuchungen bei der tel. Terminvereinbarung für einen stationären Aufenthalt: "das müssten Sie doch wissen"

- Stationäre Aufnahme: man wird zur schnellen Unterschrift des Behandlungsvertrags gedrängt: "das können Sie sich später noch durchlesen, hier hier und hier unterschreiben"

- respektloser Umgang mit der Zeit des Patienten. Planung des Aufenthalts mit Aufnahme am Freitag und Behandlung am Montag. Kein Notfall, kein Arztkontakt und keinerlei Notwendigkeit den Samstag und Sonntag in der Klinik zu verbringen, lapidare Antwort des Case Managements: "da waren sonst keine Termine frei"

- Stationspersonal, welches sich bei Ankunft des Patienten nicht aus den Sozialräumen herausbequemt, es war nur ein "was ist?" zu hören. Wohlgemerkt ohne Begrüßung und Anrede.

- Arzt, der sich durch Nachfragen aus der Ruhe bringen lässt und sich durch Rumschreien lächerlich macht

Es ist die generelle Haltung vieler Angestellter (besonders des ärztlichen Personals), die ich während meinem Aufenthalt erleben durfte, welche sehr sehr verbesserungswürdig ist. Sobald eine Begegung auf Augenhöhe gefordert wird, bricht das Chaos aus. Auch wenn der Patient in einem Krankenbett liegt, möchte er über seine weitere Behandlung informiert werden.

Eine Bitte an die Unternehmenskommunikation des UKR:
sparen Sie sich die Mühe, auf meine Beschwerden mit Ihrem Standardschreiben (welches im Übringen immer nach folgendem Muster aufgebaut ist: Herausstellen der wenig positiven Bemerkungen, Betonung der guten ärztlichen Kompetenz, Beschwerde über die anonyme Internetbewertung, abstreiten der Missstände und leugnen der Verantwortung) zu antworten. Ich möchte auch keine persönliche Kontaktaufnahme, ich halte das Internet für ein hervorragendes Medium um anderen Patienten meine Erfahrung mitzuteilen.

Falls das UKR wirklich Interesse an der Verbesserung hat, wäre das vorbehaltslose Aufarbeiten der, wie auch immer bekannt gewordenen, Beschwerden ein erster Schritt. Das Beschwerdemanagement ist nich nur zur Erlangung der ISO-Zertifizierung da.

Seien Sie doch froh, dass einige ihrer Patienten sich überhaupt beschweren. Ein Patient, der sich nicht beschwert, dem ist Ihre "Patienten-Klinik-Bezieung" längst egal, der wird nicht wieder kommen. Derjenige, der sich bei Ihnen beschwert, ist an einer Verbesserung interessiert.

Sehr unfreundliche Assistenzärztin. Hat sich nicht mal vorgestellt. Und wie ich sagte das ich der Freund von der Patientin bin hat die Ärztin gesagt ist doch ihr egal wer alles mit kommt....Sehr unfreundlich. Nie wieder......

Bisher waren wir bei der stationären Behandlung meines u.a. demenzkranken Vaters sehr zufrieden. Er war in letzter Zeit 2x im UKR zur stationären Behandlung, leider kann ich von der heutigen Einlieferung in die Notaufnahme aufgrund einer Wasseransammlung in der Lunge heute nichts Gutes berichten. Nach der Notaufnahme wurde uns telef. mitgeteilt, dass mein Vater zur Behandlung in die Klinik nach Bad Kötzting verlegt wird. Das sind über 70 km Entfernung von unserem Wohnort! Auf Nachfrage im UKR gab mir der aufnehmende "Internist" folgende Auskunft: Angeblich gäbe es in ganz Regensburg und Umgebung einschl. der nächsten Krankenhäuser in Roding und Cham kein freies Bett zur Verfügung!! Außerdem hätte man meinen Vater gefragt, ob die Verlegung nach Bad KÖZ in Ordnung wäre und er "hat ja gesagt". Einen Demenzkranken 83-jährigen hat man gefragt!? Zudem hätten keine Kontaktdaten von Angehörigen vorgelegen, die sonst kontaktiert hätten können (obwohl mein Vater die letzten 3 Monate 2x für jeweils ca. 3 Wochen dort stationär behandelt wurde!). Einen 83-jährigen Demenzkranken zu befragen der die Fragestellung gar nicht mehr erkennen kann! Ich frage mich allen Ernstes wer hier mehr an Demenz leidet? Diese Antworten geben mir das untrügliche Gefühl vollkommen von diesem Internisten verarscht worden zu sein. Sein zusätzlicher Hinweis, man habe ja in Deutschland selbstverständlich freie Arzt- und Krankenhauswahl und wir können ja jederzeit meinen Vater noch in ein anderes KKH verlegen lassen trieb mir vollends die Zornesröte ins Gesicht und ich beendete das Gespräch. Nun kann sich jedermann ein eigenes Bild über die Zustände im UKR machen. Wie gesagt, bisher waren wir ja zufrieden mit der stationären Behandlung, dieses Handeln jedoch und das dann folgende stümperhafte und m. E. unverschämte Auftrteten des Internisten mit seinen unsäglichen Ausreden lässt mich zukünftig das UKR Regensburg meiden.

Pflegekräfte sind durch die Bank sehr freundlich und kompetent. Ärzteschaft vermeidet Arbeit, zudem weiß die eine Hand nicht was die andere tut. Mir wurde mit einer Unfreundlichkeit und einem Desinteresse begegnet, dass nach seinem Gleichen sucht. Die behandelnden Ärzte haben lieber in ihren PC geschaut, statt eine gründliche Anamnese zu machen. Alles in allem, war ich sehr überrascht, dass man in einem vermeintlichem, fortschrittlichem Haus so behandelt wird!

Es ist typisch Universitätsklinik- sicher sehr kompetente Ärtze aber als Patient ist man hier einer unter vielen- wenig persönlichkeit und ständig wechselne Ärtze.Man hatte das Gefühl jeden tag mit einer anderen Krankheit konfrontiert zu werden die einen immer noch weniger gesund werden liesen.

vor vier jahren (mit 16) wurde bei mir lupus erythematodes diagnostiziert. meine klinik ist seitdem die asklepios klinik in bad abbach, die ich auch wirklich empfehle!
dank einer bauchspeicheldrüsenentzündung wurde ich aber für diesen fall nach regensburg verlegt (wobei ich bis heute nicht weiß warum, bad abbach hätte mir ebenso helfen können!)
den ersten tag verbrachte ich auf der intensivstation, ist also kein wunder, dass man, sobald man mehrere kranke leute um sich hat nicht wirklich schlafen kann. dennoch muss ich sagen, dass schwestern und ärzte hier äußerst nett waren.
anschließend wurde ich auf station 14/15 auf ein einzelzimmer verlegt, bis ich dieses abgeben musste.
ICH FRAGE MICH, WIE KANN EIN PATIENT GESUND WERDEN, WENN ER MIT EINEM ANDEREN PATIENTEN IN EINEM ZIMMER LIEGT, WO ALLE 2 MINUTEN DER ALARM LOSGEHT?!
pro tag schlief ich vielleicht 3 stunden, ich geisterte nachts auf der station rum, bekam nervenzusammenbrüche, heulte, aber wen interessierte das schon? (wenn es ums schlafen geht bin ich ein unglaublich empfindlicher mensch)
ich bin fast verrückt geworden...die ausrede, dass es keine anderen freien zimmer gab, glaubte ich natürlich nicht.
es leben die privatpatienten mit dem recht auf ein einzelzimmer!

ich fühlte mich nicht wirklich gut in der klinik aufgehoben, die ärzte schienen keine ahnung von dem zu haben, was sie taten, ließen auf sich warten. generell musste ich IMMER hinterherfragen. die schwestern waren eigentlich ganz okay, die pfleger fand ich dann doch ein wenig sympathischer :)
das essen war auch nicht schlecht wobei die hälfte der 8 tage nur zwieback gegessen wurde...

mir kam es aber so vor als hätte die klinik und ihre arbeiter null plan der patienten

tatsache: ich gehe nie wieder in diese klinik besonders da bad abbach die klinik ist, die mich wirklich kennt und die ich schätze.

die fachliche Kompetenz der Ärzte ist super.
Das Stationspersonal bis auf Einzelpersonen ist
unter aller Würde. Man glaubt ja tatsächlich,
der Patient wäre für das Personal da und dabei sollte es doch umgekehrt sein. Grundsätzlich grüßt niemand !!! Auf eff. Detailfragen wird nicht eingegangen! "Ich komme gleich" heißt in
vielleicht einer Stunde! Ich hatte nach meinem
Eingriff starke Schmerzen und selbst nach mehr-
maligem Läuten wurde mir nach 45 min geholfen!
So gehts, trotz Personalmangel, eigentlich nicht!

Seit langem bin ich Patient in dieser Klinik. In letzter Zeit passt aber die Abwicklung der Verwaltung überhaupt nicht mehr und der Service und die Höflichkeit tendieren gegen null.Es wird immer schlechter. Keiner ist es gewesen, keiner ist zuständig und der Patient hat es auszubaden. Mit der ärztlichen Behandlung war ich meistens zufrieden, aber das drumherum ist auch wichtig!

Soll nochmal einer sagen die Schwestern und Pfleger hätten einen schweren Job. Egal wie lange und zu welcher Uhrzeit ich meine Mutter im Krankenhaus besucht habe, wenn sie mal Hilfe brauchte und klingelte, musste sie mindestens eine halbe Stunde warten. Das Krankenhauspersonal saß bei eine Plausch im Schwesternzimmer und hatte man mal eine Frage erntete man böse Blicke. Die Nachtschwester brüllte meine Mutter an, es wäre Schikane (weil sie sich getraut hat ,ein einziges mal zu klingeln)Sie durfte nach Anweisung des Arztes nicht alleine zur Toilette. Ich könnte noch ganz viele Beispiele bringen aber ich glaube es ändert sich sowieso nichts. Ich Frage mich nur wenn die Ärzte und das Pflegepersonal mit ihrer eigenen Familie auch so umgehen (was müssen da für Zustände herrschen)All diese Menschen haben es sich nicht ausgesucht, krank zu sein und ohne diese kranken Menschen hätten die Ärzte und Pfleger keinen Job. Ein wenig Respekt vor all den Patienten würde der gesamten UNIKLINIK nicht schaden.

Ich kam gegen 20.30 Uhr in die Notaufnahme und schilderte dort meine Symptome (Atemnot und Schwindel) aufgrund meines Asthma bronchiale. Nach circa eineinhalb Stunden wurde ich nach mehrmaliger Nachfrage von einer netten Pflegekraft in einen Behandlungsraum gebeten. Diese führte eine kurze Puls/EKG/Blutdruck Messung durch. Danach wurde die behandelnde Ärztin gerufen. Ich versuchte der Ärztin knapp meine Vorgeschichte zu erzählen - dieses wurde schnell abgetan mit dem Hinweis, dass sie nur beurteilen könne, was sie sehe. Auch stellte sie durchweg infrage, dass ich an Asthma leide, was bereits im Kindheitsalter diagnostiziert wurde. An die recht oberflächlich durchgeführte Anamnese schloss sich eine ähnliche Untersuchung an. Danach wurde mir angeboten, man könne noch ein Blutbild machen um eine Infektion auszuschließen. Ebenso wurde mir angeboten, mit einem Inhalator zu inhalieren, was ich gerne angenommen hätte, jedoch aufgrund fehlender Inhalationslösung nicht durchgeführt werden konnte.
Nach über drei Stunden habe ich dann die Klinik verlassen. Dies lag insbesondere an der Tatsache, dass ich mich von der behandelnden Ärztin nicht ernst genommen fühlte.

Ich möchte mich noch einmal zu Wort melden bezüglich meines Kommentars vom 21.01.2018

Ich war sehr erfreut darüber, dass ich heute einen Anruf vom zuständigen Oberarzt der Inneren Medizin bekam, der mir meine Zweifel nehmen konnte und meine gesundheitliche Situation nochmals ausführlich erklärte und mir dadurch das große Fragezeichen in meinem Kopf nehmen konnte.
Denn ich hatte mich ja am Behandlungstag nicht so gut aufgehoben gefühlt. Was aber keineswegs an der medizinischen Kompetenz lag, eher an dem wie mit mir geredet wurde.

Medizinisch gesehen hatte ich nie einen Zweifel an die falsche Klinik geraten zu sein.
Ich hatte mich nur nicht gut beraten gefühlt, bzw. wie mit mir im zwischenmenschlichen umgegangen wurde.

Dies konnte jedoch durch das heutige Telefonat durch den zuständigen Oberarzt geklärt werden.
Und ich würde die Klinik auch jederzeit weiter empfehlen. Auch weil ich von von anderen Ärzten bei denen ich in Behandlung bin nur gute Meinungen gehört habe.

Ich möchte mich nochmals beim zuständigen Oberarzt für das Telefonat bedanken.

Tolle Erfahrung.
Die Uni-Klinik Regensburg war das vierte Krankenhaus.
Die Kliniken in Amberg, Schwandorf und Weiden i.d. Opf konnten oder wollten mir nicht helfen und haben mich als Simulanten hingestellt.
Erst die Ärzte der Uni-Klinik Regensburg haben mich ernst genommen und mir geholfen.

Vielen Dank dafür!!!!!

Ich bin ohne Einschränkung vollends zufrieden mit meinem Aufenthalt in der Uniklinik Regensburg.
Sowohl die fachliche Kompetenz der Ärzte als auch deren Betreuung und die des Pflegepersonals ließen keine Wünsche offen.
Vielen herzlichen Dank

wurde am 25.04 2018 als Notfall in die klinik eingeliefert.Alle Ärzte u. später das Pflegepersonal waren sehr kompetentu. hilfsbereit.Ich kann das Krankenhaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr kompetente nette Ärzte und nettes Pflegepersonal und man fühlt sich gut versorgt.

sehr gute Erfahrungen. Das junge motivierte Pflegeteam kann man nur loben. TOP. Ich hatte immer das Gefühl in guten Händen zu sein. Ebenso die angehenden Jungärzte/innen gaben keinerlei Grund zur Kritik und bei Unsicherheit erfolgte immer Rücksprache mit dem Oberarzt. Kein Vergleich mit einem Kreisstadt-Krankenhaus.

Ich kam abends als Notfall mit Hubschrauber in die Uniklinik ich kann hier nur von Erzählungen schildern und als ich wach wurde. Nach einer Notoperation am Fuß hatte nach der ersten op in wörth ein kompartmentssyndrom entwickelt das wurde gespalten am Nachmittag hab ich mich hingelegt zum Schlafen und bin ins Koma gefallen und wurde nach Regensburg in die Uniklinik geflogen da wurde ein cct angio gefahren weil nicht klar war was mit mir los ist kam nix raus zu meinen Eltern wurde gesagt sie wissen nicht ob ich wieder werde aber sie probieren mich von der beatmungsmaschiene weg zu tun und ob ich wach werde es dann es war um 21:15 und um 21:30 wurde ich wach Gott sei Dank. Über Nacht ging es mir einigermaßen gut am nächsten Morgen wollten mich die Krankengymnastik an den bettrand setzen dann wurde ich wieder bewußtlos für ca 5-10 Minuten dann wurde abgeklärt woran es liegt kam weiter nix raus hab dann noch a langzeit ekg dran bekommen ich muss sagen super Team auf der Intensivstation Station 92 super betreut.am Abend wurde ich wieder bewußtlos nach dem meine Eltern heim gefahren sind keiner wusste wieso es kam sogar der Oberarzt von der Neurologie wurde mir erzählt der hat mich ins bkh verlegen lassen hab alles nicht mitbekommen aber ich kann mich nur beim Team und Ärzten in der Uniklinik auf Station 92 recht herzlich bedanken für die gute Behandlung und Betreuung.

Ich war im Januar in der Notaufnahme, und habe gute Erfahrungen gemacht. Es war abends und im Wartebereich relativ viele Patienten, jeder wurde aber schnellstmöglich gerufen. Ich wurde freundlich empfangen, sowohl von der Ärztin als auch vom Krankenpfleger. Die Ärztin hat auch wegen starken Bauchschmerzen einen Ultraschall gemacht und mir die Befunde und die weitere Schritte der Behandlung erklärt. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Behandlung, ich fand die Ärztin gründlich, sehr nett und professionell und war positiv überrascht, das trotz vieler Arbeit und vielen Patienten, das Personal freundlich und hilfsbereit war.

Diese Klinik hat meiner Mutter das Leben gerettet!
Sie kam mit Leber und Nierenversagen nach Regensburg da unsere Klinik sie bereits aufgegeben hatte.Super Ärzte.

Das Pflegepersonal ist sehr nett. Sie sorgen sich nicht nur um die physischen, sondern auch um die psychischen Probleme. Trotz Stress und Zeitmangel. Sie sind für einen da! Großes Lob und Anerkennung dafür!
Auch die Ärzte sind sehr freundlich und vor allem gründlich. Man fasst schnell vertrauen und fühlt sich sicher!

Ich bin seit 1993 regelmäßig Patientin in der Uni-Klinik, sowohl auf der Inneren als auch in der Chirurgie, und kann nur Positives berichten. Obwohl ich kein Privat-Patient bin, haben sich die Ärzte immer um genaue Aufklärung bemüht (also auf deutsch, kein Latein), waren für Fragen da und sind auf meine Wünsche eingegangen (z.B. Magenspiegelung ohne Betäubung, zentraler Venenkatheter).
Das gleiche gilt für das Pflege-Personal. Sie alle waren sehr hilfsbereit, kümmerten sich liebevoll um schwerkranke Fälle, und hatten trotz Zeitmangels immer ein nettes Wort für die Kranken.

Das Essen ist überraschend gut, und man kann in der Teeküche jederzeit Salz und Pfeffer zum Nachwürzen holen. Überhaupt ist die Teeküche äußerst praktisch. Toller Service!

Die Sauberkeit ist sehr gut, es wird täglich geputzt, und das Reinigungspersonal ist ebenfalls sehr freundlich: zum Beispiel wird man im Gang gegrüßt, selbst wenn man nicht auf die Station gehört.

Es wird immer über die langen Wartezeiten beim Ultraschall geklagt, aber ob wir Patienten jetzt vorm Ultraschall warten oder uns im Zimmer zu Tode langweilen, ist doch egal; beim Ultraschall kann man wenigstens noch ein wenig die anderen anglotzen :))

Der einzige Kritikpunkt, den ich wirklich habe, ist die chronische Unterbesetzung sowohl beim Pflegepersonal als auch bei den Ärzten. Es dauert z.B. extrem lang, einen ambulanten Termin in der Inneren zu bekommen, weil einfach zu wenig Ärzte da sind. Für ein KH alles andere als ein idealer Zustand, denn ohne Ärzte kein KH. Aber das liegt an der Politik, nicht am Klinikum.

Die intensivmedizinische Betreuung umfasste alle denkbaren Risiken, die Ärzte waren stets zu ausfürlichen Informationsgesprächen bereit.