Ich war in der Nacht vom 25.12.2018 auf den 26.12.2018 mit meinem Mann in der Augenklinik
Wir waren gegen 02:30 Uhr dort, die Schwester war sehr unverschämt und fragte warum wir denn um 02:30 Uhr erst hier auftauchen würden, der Zustand meines Mannes hatte sich halt stark verschlechtert in der Nacht daher sind wir dahin gefahren, der Arzt war auch unverschämt fragte auch warum wir denn nicht zum Augenarzt gefahren wären, Moment mal es sind feiertage zu welchem Arzt soll man denn fahren wenn alles zuhaben.
Wir werden diese Uniklinik nicht mehr aufsuchen demnächst fahren wir dann Lieber weiter weg entweder Düsseldorf oder Leverkusen Schlebusch.
WENN WEDER DER ARZT NOCH DIE SCHWESTER NICHT ARBEITEN WOLLEN IN DER NACHT DANN SOLLEN DIE ZU HAUSE BLEIBEN.
Einfach nur sehr Unverschämte Behandlung.
Warum wird man den Arzt oder Krankenschwester!! Um leuten Patienten egal ob Privat oder KAssen patientzu helfen.
Also besser nicht dahin gehen empefehlung gleich Null

Auch als Privatpatient hat diese Klinik ein katastrophalere Zeitmanagement. Ich musste an 2 Tagen dort zur Untersuchung und Behandlung. Jedes Mal musste ich 3 Stunden warten. Das ist eine Zumutung.
Ich empfehle diese Klinik nicht und gehe das nächste Mal nach Düsseldorf!!

Man sollte für diese Klinik ein Sichtfenster gleich Wartezeit von 6 bis 8 Stunden einkalkulieren, was nicht zumutbar ist.

Ich hatte heute Termin zur Lidstraffung beim Professor mit einer Nacht Aufenthalt bei privater Zusatzversicherung. Erstmal am Empfang sollte ich auf die normale Augenstation (3), nicht die für Privatpatienten (1), obwohl die 1 schon auf der Anmeldung stand. Angekreuzt wurde 2 BettZimmer mit Kuli "auf Wunsch" noch draufgeschrieben, was ich nie gesagt hatte, aber das ginge halt nicht anders.Ich sollte dann aber noch auf die Privatstation gehen, um mit dem Professor zu sprechen. Nach 1,5 Std. warten und Frage, ob man mich vergessen habe, bekam ich die Antwort, dass ich dort falsch wäre und auf die Station 3 müsse. Als ich dann fragte, ob ich jetzt hier meine Zeit völlig umsonst verbracht hätte, bekam ich als Antwort, dass ich ja jetzt um eine Erkenntnis reicher sei !Ich, immer noch geduldig, hoch auf die 3, wieder eine Wartemarke gezogen ! Dann wurde ich rein gerufen und mir wurde mitgeteilt, dass der Professor mich nicht operieren würde. Entweder ich ließe mich von Herrn Dr... operieren oder ich müsse einen neuen Termin machen !!! So, das war für mich das Zeichen, dass ich hier total falsch war !!! Ich bin entsetzt über soviel Unverschämtheit und Gleichgültigkeit von allen Seiten !

Heute Abend/früh morgen der 10./11.11. war ich in der Notfall-Ambulanz für Augenheilkunde und wurde aus meiner Sicht schlecht behandelt. Ich habe große Irritationen, Schmerzen und Eiter in meinem linken Auge und war zuerst bei St. Vincent-Hospital Notaufnahme, um eine Entzündung auszuschließen, nachdem ich schon bei einem Apotheker war. Die Kollegen dort haben mich sofort an die Notfall-Ambulanz für Augenheilkunde, Uniklinik Köln zugewiesen.

Der Krankenpfleger am Empfang der Notfall-Ambulanz für Augenheilkunde (mit schwarzen Haaren und einem rosa Hemd) war äußerst unhöflich und unprofessional, als er meine Informationen aufgenommen und später nach meiner Unterschrift gefragt hatte. Er war mir sofort herablassend und reagierte wütend, weil ich bei der falschen Stelle sein sollte. Die Augenärztin war auch eher unhöflich und hatte mit mir in einem ähnlichen Ton angesprochen.
Der Grund warum ich da war - weil ich hinzugewiesen wurde- war den beiden egal.

Ich fühlte mich peinlich berührt. Es war klar, dass sie mich weg wollten und sich auf meine Verabschiedung nicht reagiert haben. Zu dem Zeitpunkt gab es nur zwei weitere Patienten und ich war der erste; d.h. sie waren nicht überfordert oder voll mit einer langen Schlange.

Ich bin neu in Köln und als Besucher aus Kanada, ich habe keine Erfahrung mit deutschen Krankenhäusern ganz zu schweigen von den verschiedenen Abteilungen Ihres Krankenhauses. Ich habe halt dem Rat meiner ersten Kontaktstelle gefolgt und wurde von den zwei Mitarbeitern öffentlich dafür beurteilt.

Ich hoffe, dass vor allem der Empfangskrankenpfleger eine Ausnahme zu Ihrem Kollegium ist. So sollte Patienten, die natürlich nicht das gesamte gesundheitlichen Wissen eines Krankenpflegers oder einer Ärztin haben, nicht behandelt werden! Bisher wurde ich weder in Kanada noch in Deutschland so unsympathisch von medizinischen Fachkräften behandelt.

Mein Auge ist jetzt hin, durch diverse falsche Diagnosen und Öl im Auge kann ich nun auf dem einen Auge nahezu nichts mehr sehen. Hell und dunkel geht noch, alles andere war einmal.
Ein sarkastisches "vielen Dank" rührt mich zu Tränen, hierher würde ich niemals wieder gehen.

Wir sind mit unserem Sohn von 4 Jahren in Behandlung in der Sehschule wegen schielen und sollen telefonisch einen op Termin bei der Frau offergeld vereinbaren.
Wir haben die Telefonnummer von der Klinik erhalten und bekommen gesagt das man nur mittwochs und donnerstags dort anrufen kann. Nun versuchen wir seit Dezember diese gute Frau zu erreichen und letzte Woche habe ich sie erreicht und bekomme gesagt das ich bitte diese Woche nochmal anrufen soll weil die krankenakte im Archiv liegt (gibt anscheinend keinen PC), so versuche ich nun seit gestern und heute sie wieder zu erreichen was vergeblich ist. Ich habe sage und schreibe 73x dort angerufen, entweder besetzt oder geht keiner dran.

Schieloperation bei meiner Tochter (24 Jahre) total missglückt. Sie musste nach einer Woche direkt wieder operiert werden. Es wurde deutlich überkorrigiert. Nach der zweiten OP war es wieder besser, allerdings ist das Ergebnis insgesamt schlechter, als vor den Operationen. Sehr enttäuschend!!

Sind hier in der Augenklinik leider schon zum zweiten mal und auch zum letzten mal.

Das Personal übertrifft alles an Unfreundlichkeit was ich bis jetzt an Klinikpersonal kennen lernen durfte

Aber auch insgesamt gewinnen die Angestellten (außer Ärzte) keinen Preis und scheinen ihre Arbeit nicht besonders sehr zu mögen

Die Beruhigungs-Säfte die den Kindern ne halbe Stunde bis Stunde vorher gegeben werden sollen werden aus unorganisationstechnischen Gründen den Kindern erst paar Minuten vorher gegeben bevor sie in den OP Bereich geschoben werden (auch alten panische Leute vorhanden) wo man sein Kind dann nach 5-10 Minuten dann alleine zurück lassen muss

Auch aus Hygienischen Gründen ist von der Station 3 nicht zu empfehlen

Dicke fette Staubflocken unter den Betten als wäre 2 Wochen nicht gewischt worden, volle Mülleimer, stinkende Duschen ... und sowas bei einem Gebäude was zur angesehenden Uniklinik gehört?

Meine Frau und Ich sind echt geschockt und beschwerde (Fotos vom Dreck wurden gemacht) wird folgen

Das einzige was echt nicht zu bemengeln ist, ist die Arbeit der Oberärztin (Augen)

Die ist Super klärt einen gut auf und die Arbeit ist Top! Keine Frage

Würde trotzdem jeden davon abraten der ne Möglichkeit sieht seine Augen auch woanders behandeln zu lassen, hier hin zu kommen

Wir mussten leider zum zweiten mal hier hin ein drittes mal wird es nicht geben!

Katastrophale Organisation, die rechte Hand weiß nicht was die linke tut, der Patient wird mißachtet, die Angehörigen existieren für das unfreundliche und arrogante Personal nicht, die ärztlich Kompetenz ist gleich null. Nie wieder Augenklinik der Uni Köln!

Ich würde im erwaschenenalter zwei mal operiert. Die erste operation führte zur minimalen Verbesserung des Schielwinkels. Daraufhin hatte man mir angeboten, mich noch mal zu operieren.

Nach der 2. Operation:
Anstatt den Schielwinkel zu reduzieren verlagerte man ihn nur. Ich Schiele nach der zweiten Operation nicht mehr nach außen sondern nach innen. Das schlimme ist, dass jetzt beide Augen einen Schielwinkel nach innen haben( wobei beide Augen nicht gleichzeitig schielen, sondern das nicht sehende Auge schielt nach innen weg). Vor der zweiten Operatin war das rechte Auge kosmetisch unauffällig. Habe ich mit dem linken Auge geschaut, fiel das Schielen nicht auf. Jetzt ist es egal mit welchem Auge ich schaue, das andere Auge schielt nach innen. Wobei das rechte Auge extrem nach innen weg Schielt. Die ärzte sind der Meinung, dass dieses Schielen jetzt kosmetisch unauffällig ist. Sie geben aber zu, dass das rechte Auge nach innen wegrutscht. Da ich aber primär mit dem rechten auge schaue, ist das ja nicht so schlimm.
Ich würde mich nicht noch mal in dieser Klinik operieren lassen. Das Ergebnis hat sich meiner Meinung nach verschlechtert und man wird nicht für ernst genommen. Ich hätte mir die zweite Operation schenken können, denn es hat sich nichts verbessert.

Am 29. 04. und am 30.04.2013 wurden die Voruntersuchungen an meinen Augen durchgeführt. Die Untersuchungen verteilten sich auf 2 Tage, da der behandelnde Arzt erst meine Augen tropfte, bevor ihm einfiel, dass noch eine VEP-Untersuchung notwendig war. VEP kann man nicht mit getropften Augen durchführen. Auch Ärzte können inkompetent sein.
Das abschließende Gespräch sollte 2 Wochen später am 13.05.2013 um 9:30 Uhr erfolgen. Ich war pünktlich da, musste aber bis 15 Uhr mit 60 anderen Patienten in einen Flur ohne Fenster warten. Das sind 5,5 Stunden. Die Besprechung dauerte 10 Minuten. Die Unterlagen waren nicht ausgewertet – wofür ist dann die Wartezeit von 2 Wochen notwendig? Eine von mir mitgebrachte MRT-CD konnte weder der Arzt noch der Oberarzt interpretieren. Die Lösung von den beiden: Überweisung zur Notfallaufnahme im Bettenhaus, damit sich ein Neurochirurg die CD ansieht.
Fazit
Wartezeit.......Schulnote 6 - jede 3-te Weltklinik ist besser
Wartebereich..Schulnote 5 - keine Fenster, zu wenig Stühle, keine frische Luft
Ärzte............Schulnote 4 – keine Vorbereitung auf den Patienten trotz 2 Wochen Zeit
Oberarzt........Schulnote 2 – gehetzt, aber kompetent

- Unkompetente Beratung einer Priv. Doz. mit falschen Aussagen zu einer Methode die schon lange erprobt ist.

Deshalb fast erblindet.

Lange Wartezeiten, 5 Stunden und mehr.
Keine Möglichkeit sich etwas zu Essen zu holen.
Unorganisiert.
Man wird von einem zum anderen Arzt geschickt, dazwischen immer wieder mind. eine Stunde Warten.

Man kommt sich wie ein Versuchskannichen vor.
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Auf dem Bahnhof bekommen sie mehr Zuwendung als wie hier.
Ok Ärzte mögen kompetent sein aber der Informationsfluß zum Patienten fehlt völlig.
Essen unter aller würde kann auch mal passieren des es nix gibt. Kleinkinder zwischen 1 und 3 Jahren verhungern hier, da es kein passendes Essensangebot für diese Altersrichtung gibt. 5 Tage Joghurt füttern ist etwas zuviel und Kinder werden davon nicht satt, dann sagt man uns es gäbe zu wenig Essen und das müssten die an Patienten aufteilen die auf Station liegen. Reinigungspersonal unmotiviert und sehr unfreundlich eine Reinigungsfrau auf Bahnhofsklo arbeitet motivierter.
Privatatmosphäre gibt es in dem KH nicht, der Begriff anklopfen wenn man ein Zimmer betritt ist ein Fremdwort egal ob Schwester oder Putze.
Sollten sie mit einem Kleinkind in Behandlung sein, stellen sie sich auf schlaflose Tage und Nächte ein, denn dieses KH hat eine Geräuschkulisse wie eine Formel 1 Rennbahn denn der Begriff Rücksichtsnahme auf Patienten gibt es nicht. So nach dem Motto: Wagen sie sich bitte nicht die Probleme anzusprechen in Beziehung auf Ruhe, denn es könnte passieren das eine ausländische Reiningungkraft ( alles Ausländer ) sie als Rasist beschimpft.

Ich war mit meinem Sohn dort. Trotz eines Termins am frühen Morgen dauerte es 3 Stunden, bis die erste Untersuchung stattfand. Leider sehr unfreundliche und keineswegs einfühlsame Behandlung meines Sohnes.
Es scheint viele organisatorische Probleme beim Tagesablauf zu geben. So mußten wir uns unsere Patientenakte selbst im Hause suchen und wurden dabei zu verschiedenen Stationen geschickt. Nach der Behandlung mußten wir unsere Akte wieder selbst zurückbringen.
Was uns aber am meisten verärgert hat, ist, daß offensichtlich Privatpatienten vorgezogen wurden. Kassenpatienten stehen ganz klar hinten an und man fühlt sich definitiv als Patient zweiter Klasse!! Absolut nicht zu empfehlen!!

Keine feste Zeiten fürs Essen
Lange Wartezeit bei Aufnahme
Überfordete , eine bzw.2 Krannkenschwestern
Microwellenfrass (Essen kann man dies nun wirklich nicht nennen).
Man will es nicht Wahr haben... von 9:00 bis 16:00 Uhr mit koffer im Flur , ohne Trinken und Essen! Wohlbemerkt mit einem Termin für stationäre Aufnahme!
Aus versehen den Schwesterknopf gedrückt... 20 min. keine Reaktion! Angst dran zu denken was in der Zeit im Notfall passieren könnte! Meine Zimmergenossin sollte am Freitag aufgenommen werden aber man hat sie nach Hause geschickt...vergessen dass das passieren sollte. Am sonntag um 20:00 Uhr ins Krankenhaus gerufen weil Sie doch operiert werden sollte. Mich hat man auch vergessen zu informieren, dass ich zur Visite gehen soll...dann hat man festgestellt dass man gar nicht weiss ob ich dahin gehen soll, aber es schadet nicht wenn ich mich in die Warteschlange begebe!
Andere Patientin hat Augentropfen in das Gesunde Auge bekommen. Als Sie sich gewährt hatte hat man ihr gesagt: ES MUSS SO SEIN! Was der Arzt später korrigiert hat!
Bei der Entlassung habe ich keine Möglichkeit gehabt mit einem Arzt zu sprechen. Ich weiss nicht was ich habe obwohl ich 4 Tage um Diagnose zu erhalten in einem Krankenhaus das wirklich krank macht verbracht habe. Bin unnötigerweise meiner Krankenkasse zu last gefallen! Meinem Arbeitgeber auch! Über das Essen /Frass will ich lieber nichts sagen. Man wird eh alles Essen wenn man Mittag um 12:00 und Abendessen um 19:00 bekommt oder Frühstück um 8:00 Mittag um 16:00 Abend um 17:30.

Eine ältere Frau hatte sich gestern in die Klinik anweisen lassen, weil sie am Auge operiert werden sollte. Die Aufnahme begann bei einer überforderten Krankenschwester die sehr unfreundlich zu der älteren Dame war. Dann sollte man auf dem Flur warten, dass hat nochmals fast 3 Stunden gedauert bis man dran kam. Patienten mit Zusatzversicherung wurden von der Augenklinik bevorzugt schneller behandelt. Nach 3 Stunden sollte meine Mutter nochmals in eine Abteilung ihr EKG Kontrollieren lassen, wass im anderen Gebäude war. Meine Mutter war schwerbehindert u. konnte nur im schritttempo gehen. Nachdem wir ihr EKG Kontrolliert haben sollte sie auf der Station im Flur warten, den sie sollte nochmal Kontrolliert werden von einer Ärztin die vor paar Wochen ihren Abschluss bekommen hat, die Ärztin null Ahnung wass sie machen sollte.So ging dass von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr, nur Kontrollen u. Wartezeiten auf dem Flur. Und ein sehr unfreundliches u. überfordetetes Personal. An diesem Tag habe ich gemerkt dass wir 2.Klasse Menschen sind, erst spät Abend konnte meine Mutter endlich in ihrem Zimmer rein u. schlafen, sie war den ganzen Tag überfordert mit den Situation.

Ich würde keinen Geseztlichen Kassenpatient die Augenklinik empfehlen, weil sie ein 2.Klasse Mensch sind.

Mit heftigen augenschmerzen um 18 Uhr Freitag 3.11.2017 in die Notaufnahme gegangen .Sehr nette Schwester die sofort Augen Druck messen konte und einen Seh Test durchgeführt hat.
Dannach begann das warten auf den Arzt in 3 Std 4 Patienten .
Als wir dann hofften dran zu kommen musste der Arzt auf Station er Teilte uns nit er sei der einzige Arzt in der Augenklinik .
Das ist unfassbar ich frage nich an dieser stelle ob die Planung in dieser Klink nicht etwas efektiver betrieben werden kann.
Ich muss leider sagen wenn ich nochmal schmerzen haben sollte besser nicht in die Augenklinik der Uni Köln .
Ps ich sitze immer noch und warte 21:30

ich musste zur ambulante untersuchung in die kölner uniklink.obwohl mir die uniklink garnicht zusagt (63 jahre diabetiger) bin ich
von der augen klinik sehr zufrieden.mit behandlung und besprechung.

edith gries




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trotz termin 6 std wartezeit, schlechte orga