Ich habe meinem 3 jährigen Sohn wegen einer Blutung aus dem Darm als Notfall in der Kinderambulanz vorgestellt.
Wir wurden stationär aufgenommen auf der K3.
In der Notfallambulanz verbrachten wir 9 h wartend. Das war sehr anstrengend für uns. Trotzdem war das Personal in der Kinderambulanz sehr professionell, freundlich und kompetent.
Auf der Station hat sich die Pflege sehr liebevoll um meinen Sohn gekümmert, die Organisation war sehr gut.
Die Ärzte, sowohl die Stationsärztin wie auch die Oberärztin der Kindergastroenterologie hat sich extrem professionell gekümmert. Die benötigte Mitbehandlung durch die Kinderchirurgen, Gastroenterologen und Narkoseärzte klappte reibungslos.
Insgesamt war es ein großer Vorteil, dass so viele kompetente Ärzte aus verschiedenen Fachabteilungen problemlos hinzugezogen werden konnten.
Herzlichen Dank an das gesamte Team der Kinderklinik.

Leider sind unsere Erfahrungen mit der Station K4 nicht sehr positiv. Dies liegt nicht an den einzelnen Ärzten oder Krankenschwestern, die sich alle auf ihre Weise bemühen. Sondern es herrscht leider eine allgemeine Überforderung vor, die unserer Ansicht nach aus zu wenig Personal, zu wenig Platz und chaotischer Organisation resultiert.
Dies führt zu schlechten Zuständen, die meiner Meinung nach für Kinder, die gegen eine lebensbedrohliche Krankheit kämpfen und deren Eltern nicht tragbar sind.
Beispielsweise:
- extrem lange Wartezeiten (z.B. auch in nüchternem Zustand aufgrund bestimmter Untersuchungen)
- Verlagerung von immungeschwächten Kindern auf andere Stationen, auf denen Ansteckungsrisiken vorliegen
- schlechte Kommunikation, die dazu führt, dass weder Eltern noch Ärzte über behandlungsrelevante Diagnosen und Behandlungsvorgänge Bescheid wissen
- Medikamente werden vergessen, falsch berechnet oder zu falschen Zeiten gegeben (Eltern müssen dies ständig im Blick haben, das können aber nicht alle)
- Verschieben von wichtigen Behandlungen wie z.B. Chemotherapie aufgrund von Platzmangel (dies wird einem teilweise erst am entsprechenden Tag und vor Ort mitgeteilt)
- Zimmerwechsel zum Teil auch nachts (führt zu Schlafmangel), medizinisch begründete Begleitpersonen müssen bei Platzmangel mit im Bett des Kindes schlafen
- Visite findet am Wochenende oder am Entlasstag nicht statt, teilweise ist es sehr schwer überhaupt zuständige Ärzte zu Gesicht zu bekommen
- aufgrund der beschriebenen Zustände wird die Zeit der Ärzte auch oft für Beschwerdegespräche verbraucht

Wir wünschen uns dringend zum Wohle aller eine Besserung dieser Situation.

Unfreundliche Schwestern auf der Kinderstation 2 und in der Notaufnahme, manche haben den Beruf echt verfehlt..
Wartezeit trotz Einweisung 3 Stunden.
Keiner ist für etwas zuständig. Hygiene gleich Null. Überfordertes Personal... Uniklinik? Mir fehlen echt die Worte...

Ich habe Erfahrungen mit der Kinderonkologie in der Uni-Klinik, dort ist das Personal sehr freundlich und bemüht, was aber leider auch nicht über die ewig langen Wartezeiten hinwegtröstet.

Meine neueste Erfahrung in der Notfallambulanz ist allerdings erschreckend. Mein Kind hatte hohes Fieber, seit zwei Tagen weder getrunken noch gegessen und lag nur noch schlapp in meinen Armen. In diesem Zustand ließ man uns 3 Stunden warten um uns dann mitzuteilen, dass wir mit diesem Kind im Privat-PKW nach Solingen in ein anderes Krankenhaus fahren sollen, da für uns in ganz Düsseldorf und Umgebung kein Bett mehr frei sei. Nach Hause zu gehen hätte die Ärztin aber nicht verantworten wollen. Mein Fazit: Ich gehe nächstes Mal in ein "normales" Krankenhaus, in dem ein Notfall auch wirklich ein Notfall ist und wo nicht nach medizinisch mehr oder weniger spannenden Fällen sortiert wird. Für andere gab es nämlich noch Betten.... Zum Glück wurde mein Kind in Solingen sofort medizinisch versorgt.

Wir hatten einen Termin zur Mittelhandknochenmessung zur Größenbestimmung unserer beiden Söhne. Schon am Telefon wurde uns mitgeteilt, dass wir im Voraus bezahlen müssten, da wir im Ausland leben. Die Dame sagte uns, wir sollten vorab auf der Station Zom2 bezahlen - die Kollegen wüssten Bescheid. Nummer gezogen, 45 Minuten gewatet -- an der Anmeldung wusste niemand Bescheid! Wir wurden zurück zur Kinderklinik geschickt. Erneut Nummer gezogen, 1h gewartet.... Anmeldung erfolgte, zahlen konnten wir noch immer nicht! Wir waren dann gezwungen eine deutsche Adresse von einer Freundin anzugeben... Die Dame am Empfang in der Radiologie erinnerte sich allerdings an unser Telefonat und zeigte vollen Einsatz, damit wir auf jeden Fall die Kosten vorher begleichen.... Inzwischen waren wir über 2h dort....!! Ich wieder rauf zur Anmeldung- wo die Dame darauf bestand, dass ich erneut eine Nummer ziehe (echt total unglaublich und unfreundlich die Dame im linken der beiden Räume...falls sie das hier lesen: sie tun mir echt leid!)...meine Kinder standen währenddessen in der Radiologie--wo es nicht mal genug Stühle gab, weil das Wartezimmer überquoll...und ich nun zum 3. Mal weitere 40 Minuten im Wartebereich!!) Wir sind Privatpatienten und wollen besser nicht wissen, wie man hier mit Kassenpatienten verfährt!!!
Dann endlich nach 3h Wartezeit, eine Röntgenaufnahme von insgesamt 5 Minuten Zeitaufwand..... Der Radiologe hatte dann auch keinen Bock auf ein richtiges Gespräch und eine kompetente Beratung.... Er war einfach nur schlecht drauf und hat meinen Beweggrund und die Sorgen meines Sohnes gar nicht ernst genommen. Das was er mir zwischen Tür&Angel der Umkleidekabine erklärte - hätte Google genauer hinbekommen! Nie wieder Uniklinik Düsseldorf...das läuft in der 3. Welt besser als hier....!!!

Wir sind vor einigen Tagen mit unserem Kind als Patient in Kinderklinik gewesen. Das Kind wurde operiert. Obwohl alle Mitarbeiter volle Hände zu tun haben, finde ich, dass das Personal mehr als hoch professionell ist. Alle Pfleger, Schwestern, Ärzte und Oberärzte leisten sehr tolle Arbeit. Dafür möchte ich mich bei Ihnen bedanken

Wir sind mit Verdacht auf Krebs in die Uni-Klinik gekommen. Die Untersuchung lief zügig, die Diagnose stand schnell fest, die Behandlung wurde sofort angefangen.
Aufklährung wird einfach gehalten, was für den Anfang reicht. Später sahen wir uns,aufgrund der Infomangel gezwungen, selbstständig nach der bestmöglichen Behandlung zu recherchieren.
Wir bekamen ein "Krankenhauskeim" in unseren Zentralkatheter (Broviac). Geziehlte Therapie fand erst nach zwei Wochen statt, da die zuständige Ärztin den Namen der Bakterie "falsch gelesen" habe.
Die Räume haben Schimmel in den Feuchträumen, manche auch Silberfische.
Überbelegung ist an der Tagesordnug.
Es wurde schon Dosierung des Medikamentes von einer Schwester falsch angestellt (ml und mg verwechselt), zum Glück passte die Begleitperson des Kindes gut auf. Eimal in der Nacht wurde bei der Systemwechsel der Chemo-Zugang nicht befestigt und die Flüssigkeit tratt aus (die Folgen sind nicht ersichtlich.)
Jetzt ( nach vier Monate)wird die stationäre Aufnahme des Vaters als Begleitperson (was auch als medizinisch notwendig gesehen wird) veweigert. Als mündliche Begrundung geben sie an, gegen den Mann gebe ein gerichtliches Urteil und deswegen seine Übernachtung sei nicht erwünscht. Es gibt zurzeit keine andere Alternative. Der Leitung des Krankenhauses ist das bekannt und sie nimmt gesundheitliche Beanträchtigung beim Kind in Kauf.

Ich hatte um 09.30 Uhr ein Termin im SPZ.
Um 09.10 Uhr betrat ich mit meinem Sohn (13 Monate) die Kinderklinik.
Vorne am Eingang an der Information sagte man mir, ich müsste mich anmelden.
Also habe ich eine Nummer gezogen, ca. 10 Personen waren noch vor mir.
1 Stunde habe ich gewartet bis ich endlich dran kam... 2 Damen saßen an der Anmeldung, wovon 1 Dame gegen 10.00 Uhr ca. 15 Min Pause machte ( klar Pause muss auch sein )
Um 10.10 Uhr konnte ich meinen Sohn endlich anmelden, mein Termin im SPZ war eigentlich um 9.30 Uhr... man sagte mir, das wäre wohl normal das man später kommt.
Runter ins SPZ, dort bescheid gegeben, dass wir da sind... Mitarbeiterin: ich sag der Ärztin bescheid, dass sie da sind.
30min vergingen,.. 60min vergingen, 90min vergingen,... die Dame bei der ich mich angemeldet habe ging in derzeit ca. 5 mal an mir vorbei und lächelte freundlich. Nach 90min bin ich dann mal zu ihr hin und fragte, wie lange das noch dauern würde... nach 2 1/2 Std. warten wurde mein Sohn auch dann müde und ungeduldig.
Die Mitarbeiterin " ach sie warten immer noch " ( die hat mich doch die ganze Zeit dort sitzen sehen.... ) Sie funkte die Ärztin an, die dann auch innerhalb weniger Minuten kam und sagte " wo waren sie denn die ganze Zeit "
Ich " na hier im Wartebereich " und ja ich habe mich bei der Mitarbeiterin hier angemeldet.. Die Mitarbeiterin hatte uns vergessen, bei der Ärztin anzumelden... ich konnte vor lauter Wut gar nichts sagen. Man kann mal was vergessen, ok... aber sie hat mich doch die ganze Zeit gesehen.
Die Ärztin sagte dann " eigentlich sind schon die nä dran,... aber waren sie schon beim messen und wiegen ?" NEIN ICH SAß BISHER NUR DA UND HAB GEWARTET.
Das wiegen und messen ging das recht flott, man wurde von a nach b geschickt... und die Ärztin hat sich dann recht schnell Zeit genommen und auch meinen Sohn behandelt... und sich auch mehrmals für das lange warten entschuldigt.
Mein Sohn war dementsprechend auch müde...
Wir wurden wohl auch von der 1 Anmeldung in die Zukunft vermerkt.. ?? Daher hat die Ärztin wohl auch nicht gesehen, dass wir da sind..
Komisch... 2 verschiedene MA und dann solche Fehler.
Ich find es jedenfalls ein Unding Kinder sooo lange hinzuhalten und zu warten, alleine die Stunde warten bis man angemeldet ist, ist meines erachtens mit kleinem Kind nicht zumutbar. Das man nicht pünktlich dran kommt, damit muss man rechnen aber dass man doch über 2 1/2 Std. wartet, unverschämt.

In der Notfallambulanz wurden wir kompetent und herzlich von pflegerischer sowie medizinischer Seite behandelt.

Allerdings waren die Zustände auf der K03 fragwürdig.

Pflegerisch unglaublich inkompetent..Wie das falsche anbringen von Kabeln das nicht feststellen des Bettes bis zu falscher oder garkeiner Weitergabe relevanter Patienteninformationen an die nächste Pflegerin.

Von ärztlicher Seite wurde es leider nicht besser, uninformiert und belanglos trifft es wohl ganz gut.

Insgesamt bin ich entsetzt das solche Zustände sich in einer Uniklinik abspielen.
Solch ein unmotiviertes inkompetentes Personal habe ich selten erlebt.

Wir werden im (Kinder) Notfall ein anderes Krankenhaus aufsuchen.
Schade.

Überhaupt nicht zu empfehlen. Die Medizin ist veraltet,moderne Laborwerte oder Antibiotika kennt die Klinik nicht. Kindern muss unnötig Blut abgenommen werden. Zudem sind die Schwestern gestresst und sehr langsam. Die Ärzte sind mit einigen Ausnahmen unfreundlich. Die Aussagen wiedersprechen sich minütlich. Am Wochenende und an Feiertagen findet keine Versorgung statt. Beim Neugeborenen die falsche abgepumpte Muttermilch gebracht! Die Hygiene ist eine Katastrophe. Im Bad sind Silberfische, die Putzfrau wischt die Geräte und den Tisch mit sterilem Gut mit dem gleichen Lappen. Im Bad kein Mülleimer.
Insgesamt für eine Uni Klinik eine Schande!

Ich war heute am 14.02.15 in der Notambulanz der Kinderklinik Uniklinik und ich war restlos begeistert! Meine Tochter hatte hohes Fieber u. ich wurde sofort an der Aufnahme schon sehr nett betreut. Meine Tochter ist 5 Jahre alt u. die bürokratischen Dinge wurden schnell abgehandelt. Es gab um 9.30 Uhr eigentlich keine Wartezeit...alles war sehr sauber. Der junge Arzt kam bald u.war zu meiner Tochter und zu Mama u. Papa sehr nett und verständnisvoll. Kompetenz u. gute Untersuchung haben mich beeindruckt u. ich kann diese Kinder-Notambulanz wirklich nur empfehlen...in jeder Hinsicht! Hoffen natürlich, dass wir das Haus nicht so bald wieder besuchen müssen. Also....Bestnote!!!

Wir waren mit unserem Sohn in der Pädaudiologie . Meine Erwartungen wurden enttäuscht . Die Ärztin war oberflächlich und sehr wortkarg. Meine Fragen wurden nur widerwillig beantwortet. Sie gehört wohl auch zu den Ärzten, die eher verwirren anstatt aufzuklären . Nach den Tests wurden wir von ihr in 10 Minuten "abgehandelt " . Die zwei Tage hätten wir uns sparen können. Fazit: Kinder mit Sprachentwicklungsstörungen sind hier leider an der falschen Adresse. Es wird überhaupt nicht darauf eingegangen. Es fehlt deutlich die fachliche Kompetenz dieser Ärztin. Das restliche Personal ( Anmeldung u. Logopäden) waren aber sehr nett und freundlich .

Im Dezember 2013 wurde mein Sohn in der Uniklinik Düsseldorf als Frühchen in der 30. Schwangerschaftswoche geboren und kam somit auf die Frühchenstation. Kaum eine Woche alt, wurde festgestellt, dass er in den 1. Lebenstagen MRSA übertragen bekommen hatte.

Wir selbst sind nicht Träger, somit kann er diesen Keim nur durch das Klinikpersonal bekommen haben.

Es wurde wenig Aufhebens gemacht. Aus Angst, wir könnten die Presse einschalten. Im Gegenteil, es wurde alles herunter gespielt.

Drei weitere Frühchen hatten diesen Keim ebenfalls. Eines davon vor unserem Sohn. Hier sind dann offensichtlich die Hygienevorschriften nicht eingehalten worden.

Ansonsten ist das Pflegepersonal sehr lieb zu den Babys. Des Weiteren kompetent. Bis auf MRSA haben wir uns gut aufgehoben gefühlt.

Ich bin mit mein 3 Monate altem Baby in stationärer Behandlung hier sie sind hier permanent unterbesetzt und man bekommt auch keine richtigen Auskünfte über das Krankheitsbild des Kindes eine Schwester ist für zwei stadionen gleichzeitig zuständig und ich War zwei Stunden in dem Zimmer meines Sohnes und keiner hat es mit bekommen das heißt für mich Es hätte hunz und Kunz zu meinem Kind gehen können und keiner hätte es mitbekommen also ich War mit meinem kleinen das letzte mal hier

Unser 3 Wochen alter Sohn wurde vom behandelnden Kinderarzt auf Grund von Atemwegsproblemen (angehende Bronchitis) zum Check in die Uniklinik überwiesen.

Wir hatten Glück, dass es an der Anmeldung (einmal für die Notaufnahme und ein weiteres Mal für die stationäre Aufnahme)an diesem Tag nicht so voll war, so dass wir jeweils nach dem Nummern ziehen und einer Wartezeit von 5 bzw. 20 Minuten an der Reihe waren - das hätte aber auch durchaus anders und länger sein können.

In der Notaufnahme wurde der Kleine recht schnell sehr gründlich durch den Kinderarzt untersucht. Die Diagnose mit Empfehlung einer stationären Aufnahme zur Überwachung wurde mir ruhig und fachlich sehr gut erläutert. Auch die Schwestern waren allesamt sehr freundlich und haben sich gut um uns gekümmert.

Auf der Station angekommen wurde uns ein kleines Zimmer zugeteilt. Auch hier erfolgte während des Aufenthalts eine gute Betreuung durch die Kinderärzte, die im regelmäßigen Abstand Kontrolluntersuchungen durchgeführt haben.

Lediglich die Betreuung durch die Schwestern auf der Station K3 kam uns teilweise ein wenig chaotisch vor (unterschiedliche Aussagen zur Häufigkeit der Gabe von Nasentropfen; Anschein von mangelnder Informationsweitergabe zwischen den Schichten zwecks Duchführung der verordneten Inhalation, etc.).

Es waren keine Windeln in Größe 2 vorhanden, so dass wir den Kleinen in Größe 1 quetschen mussten (hier bin ich mir nicht sicher, ob man das als Equipment hätte mitbringen müssen?!?). Auch war kein Wickeltisch mit weiteren notwendigen Wickelutensilien auf dem Zimmer, so dass wir auf dem Bett wickeln mussten (Zimmer war auf Grund der Bronchitis isoliert) was auch nicht so schön war.

Ein großer Kritikpunkt ist auf jeden Fall die Sauberkeit des Zimmers! Als wir ankamen waren keine Betten im Zimmer aber trotzdem war das Zimmer nicht gereinigt (Mülleimer voll, Bad dreckig, Staub auf Leuchten, Fensterbank etc.). Nach ein paar Stunden wurde das Zimmer eher halbherzig als gründlich gewischt und der Müll geleert. Im Bad waren nach dem Duschen Silberfische auf dem Boden zu finden...bei der Hygiene sollte definitiv nachgelegt werden!!!

Das Essen war für ein Krankenhaus ok.

Wir wahren mit mein sohn auf K2 Stationer wegen magendarn grippe, die Krankenschwester sind gut und sehr freundlich, Mittagszeit könnte in ruhe auschlafen und das Essen wahr auch sehr lecker. Auch mit Diabetiker hat die keinerlei Schwierigkeiten. Ja auf jeden fall weiß ich das wenn es mal wieder unsere Gesundheit ein Streich spielt werden wir hier gut versorgt, Danke an K2 Team

Leider ist die Uniklinik eine große Enttäuschung. Es sind kaum Ärzte da, die sich um das Wohl der Kinder kümmern. Die Krankenschwestern sind extrem überlastet und genervt. Das Essen ist eine Katastrophe. Die Zimmer sind sehr abgewohnt und schmutzig, im Badezimmer sind Haare von Personen die gar nicht mehr da sind. Ich verstehe gar nicht, dass es für Restaurants ein Hygieneamt gibt aber für Kliniken anscheinend nicht.

K2 kann man vergessen. Mein Sohn ist sehr schwer krank. Hat einen harnstoffzyklusdefekt und bedeutet, dass sein Körper kein Eiweiß abbauen kann. Ausmaß ist eine Vergiftung und zu hohe amoniakwerte. Sie haben zu schnell meiner Meinung nach die Infusionen abgesetzt und alles. Desweiteren dürfte ich nicht mit in denn Behandlungsraum bis ich gemeckert habe. Die Ärzte haben es nach knapp einer Stunde geschafft einen venenzugang neu zu legen. Also ich möchte da mit meinem nie mehr hin.

Frühchenstation,super Ärzte,super nette Schwestern.Die kleine kam im 5 .Monat auf die Welt mit ca.800 gramm,super Betreung,gute Aufklürung.Top Station,danke!Die kleine wird jetzt 2Jahre alt und ist kerngesund!!!!!!!!!!!!!!

Nach einer 10 monatigen vergeblichen Suche und etlichen Untersuchung in Köln in der Kinderklinik Amsterdamer Str., war es dieses Krankenhaus, welches mir nur Aufgrund einer email mit eingescannten Untersuchungsergebnissen sagen konnte, was mein Sohn mit großer Wahrscheinlichkeit für eine Erkrankung hat. Köln wollte eine Leberpunktion durchführen und Düsseldorf benötigte dafür nur eine Blutabnahme und deren Verdacht bestätigte sich.

Ich kann nur positiv Berichten:
- kompetente Ärzte
- liebevoller Umgang mit den Kindern
- für alle Fragen und Sorgen jederzeit offen
- Menschlichkeit vorhanden
- Spielzimmer und Erzieherinnen vorhanden, die ebenfalls sehr bemüht sind um die Kinder (gerade dann, wenn Eltern die Kinder nicht besuchen kommen oder auch erst lieber einen Tag später mit nach Hause nehmen möchten, weil es ihnen dann besser passt)
- sehr gute Verpflegung der Begleitperson
- keine Überbelegung der Zimmer und sogar Bad mit im Zimmer
- bei stationärer Aufnahme ist man auch hier ebenso bemüht, die Kinder so spät wie möglich einzuweisen und so schnell wie möglich wieder rauszulassen
- selbst wenn man ambulant 4 Termine benötigt an einem Tag auf verschiedenen Stationen, reicht ein Anruf und die Schwester bemüht sich dann sehr, daß die Termine zügig hinter einander von statten gehen, man nicht soviel Hin- und Herlauferrei hat und man somit auch wieder schnell aus dem Krankenhaus raus ist
- benötigt man Unterlagen oder Akteneinsicht ist dies auch kein Problem, keine Diskusionen oder etliche schriftwechsel erforderlich

Aussage meines Sohnes zur Schwester: Du hast uns noch keinen Schlüssel gegeben, in der Kur hatten wir einen. Ich denke daß zeigt, daß sich auch mein Sohn dort gut aufgehoben gefühlt hat.

Meine 3-jährige Nichte ist krank geboren.Die Kinderklinik K2 ist nun das Bestandteil ihres Lebens geworden. Leider ist die Fürsorge auf dieser Station durch mehrere Kinderkrankenschwester hauptsächlich durch die Stationsleitung ziemlich schlecht gegeben. Die Stationsleitung erlaubt sich mehrfaches unfreundliches und unmenschliches Verhalten gegenüber kleine Patienten sowie deren Eltern. Medikamente werden vergessen in das Zimmer gebracht zu werden.Wenn man sie dann daran erinnert, bekommt man einen Kommentar absolviert in einer äußerst provokanten Körperhaltung. Auch die pflegerische Maßnahme sowie die -Krankenbeobachtung ist ihrerseits nicht ausreichend erfüllt. Die Mutter meiner Nichte hat mir mal berichtet, dass die Stationsleitung in der Nachtschicht mit ihren Schultern gezuckt hat, als man sie über den verschlechterten Allgemeinzustand meiner Nichte informiert hat. Ein Arzt wurde nicht ins Kenntnis gesetzt. Betroffene Eltern leiden mit ihren Kindern und haben in der schwierigen Situation nicht die Kraft sich zur Wehr zu setzen. Man möchte ja auch mit der Pflegepersonal gut auskommen.Manche Kinderkrankenschwestern müssen sich schleunigst ändern. Die Ärzte jedoch sind sehr fürsorglich und immer gut überlegt. Die Zufriedenheit hier ist hochgeschrieben.