Wegen eines Hörsturzes mit Tinnitus als Folge eines Unfalls mit Stauchung der Halswirbelsäule war ich knapp eine Woche stationär in der Abteilung C1 des BG-Unfallkrankenhauses in Marzahn. Ich fühlte mich sowohl fachlich-medizinisch, als menschlich sehr gut betreut. Alle Ärzte, Pflegern, Physiotherapeuten, MTAs und Servicekräften sind sehr freundlich und hilfsbereit. Von den Ärzten fühlte ich mich sehr gut medizinisch betreut. Sie geben einem das Gefühl nicht nur ein Fall zu sein. Die Pfleger sind sehr kompetent und haben immer einen aufmunternden Spruch. Der Hygienestandard ist m.E. wesentlich höher, als in anderen Krankenhäusern. Das gesamte Krankenhaus ist sehr modern mit einer sehr gut ausgestatteten Sportabteilung. Als Nachteil empfand ich, dass wlan nur für Privatpatienten zugänglich ist. Der Mobilfunkempfang ist sehr schlecht, so dass ich mich in der Zeit des Aufenthalts vom Internetzugang verabschieden konnte. Obwohl das „digital detoxing“ auch mal ganz angenehm war. Das Essen hat mir persönlich nicht so geschmeckt. Ich würde mich über mehr Gemüse freuen. Aber schlecht ist es auch nicht. Standardkrankenhausessen.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Station C1 rund um Herrn Dr. Seidl, Herrn Dr. Mittmann und Frau Segler als Ärzte.

Ich persönlich wurde im UKB Station C1 sehr gut betreut! Ein großes Dankeschön an alle Schwestern und Ärzte für die äußerst fürsorgliche Behandlung! Ein absolut eingespieltes und kompetentes Team! Klasse!

Wegen einer durchzuführenden HNO Operation bin ich durch meinen niedergelassenen Arzt eingewiesen worden.
Bereits das Aufnahmegespräch bei der Verwaltung durch eine Ansprechpartnerin, die mir den ganzen Aufenthalt zur Seite stand, war Beruhigung und Entlastung zugleich. Gute Idee, so etwas zu implementieren!
Die Unterbringung auf der Komfortstation, die erst wenige Monate besteht, bietet nicht nur ein entsprechend angenehmes Ambiente, sondern trägt - so habe ich selbst spüren können - auch zur Genesung bei.
Die Pflege- und Serviekräfte sind den Patienten zugewandt, nehmen Anteil an den Krankheitsbildern und lassen spüren, dass sie Ihren Beruf lieben.
Zumindest spürt man ein positives Arbeitsklima.
Das jedoch Wichtigste, wenn auch am Ende meiner Stellungnahne, ist die ärztliche Versorgung. Sowohl der OP vorgeschaltete Untersuchungen als auch die Operation und Nachbetreeung sind mehr als nur hervorzuheben. Da ich vorher wegen einer medizinischen Indikation "klar" in den OP kam, habe ich spüren können, wie ruhig, professionell und kooperativ alles ablief. Das nötig mit großen Respekt ab.
Jetzt hoffe ich, dass ich nach fast 5 Tagen Aufenthalt bald genese, nicht aber ohne meinen aufrichtigen Dank an alle Beteiligten auf der HNO Station loszuwerden. Vom Chef, den Narkoseärzten und - Schwestern, den Pflegerinnen und Pflgern und allen Serviekräften. Ihr habt das gut gemacht und großes Vertrauen aufgebaut.
Auch wenn es dem Leser ein wenig "dick aufgetragen" erscheint, habe ich lange überlegt, ob ich dies alles so ausführlich und emotional abfassen soll.
Aber mein Respekt vor dem Aufenthalt und dem Eingriff war im Vorfeld so gross, dass ich all das hier festhalten wollte.
Die Klinik ist einfach empfehlenswert!

Durch Schmerzen und Schwellungen im Halsbereich, wurde ich mit meiner autistischen Tochter in das UKB überwiesen.
Vor der Behandlung wies ich höflich darauf hin, dass meine Tochter außerdem eine extreme Angststörung bzw. sowieso große Probleme mit fremden Menschen hat.
Sie wurde von Frau M.V. (Ärztin in Weiterbildung) behandelt, die weder Verständnis dafür zeigte, noch Rücksicht auf die Schmerzen nahm. Meine Tochter sagte mir, dass sie Menschen von inneren Werten mehr, als von äußeren Werten beurteilen kann, dass sie von dem Ort weg möchte und sie nicht behandelt werden möchte. Ich möchte hier nicht weiter auf die dann doch durchgeführte Behandlung eingehen, die sehr schlimm für meine Tochter war. Diese sind bereits durch Bewertungen anderer Patienten belegt. Die ganze Behandlung allein schon von der menschlichen Seite her war absolut inakzeptabel. Wie kann das UKB solche Ärzte dort arbeiten lassen und auf kranke, hilfebedürftige Menschen loslassen. Liest eventuell mal Jemand vom UKB die Erfahrungsberichte? Warum wird von Seiten der Personalleitung keine Maßnahmen ergriffen und derartige Menschen entlassen. So ein Bewertungsportal ist das Aushängeschild eines Unternehmens. Ich hoffe nur, dass diese Frau einen anderen Weg einschlägt, denn man hat außerdem das Gefühl, dass sie das was sie tut nur widerwillig tut. Das spiegelte sich in ihrem gesamten Wesen, der Körpersprache sowie in ihrem Gesichtsausdruck wieder.

Meine Nacht wurde am 15.3.16 durch starke Schmerzen im Hals und Rachenbereich beendet.(Speichel lief unkontrolliert, verkrampftes schlucken, rechte Zungen- und Gaumenseite waren taub.)Ich hatte versucht durch kühlen des Halses die Schmerzen zu lindern, was leider ohne Erfolg blieb. Nachdem abzusehen war, dass die Schmerzen nicht weniger werden, bin ich zum HNO Facharzt gefahren um abklären zu lassen, woher diese kommen. Der Arzt hat mich nach eingehender Untersuchung ins UKB (Abt. HNO) mit einem Einweisungsschein verwiesen. Nach zwei Stunden Wartezeit wurde ich von einer sehr jungen Ärztin behandelt, die sich in meinen Augen für den falschen Beruf entschieden hat.
Sie veranlasste mich nun auch diese Bewertung zu schreiben.

Ich wurde von Frau M.V. (Ärztin in Weiterbildung) in den Behandlungsraum gerufen und beim Betreten des Raumes, hatte ich das Gefühl, dass ich ungelegen käme bzw. stören würde. Ich schilderte ihr meine Schmerzen und mein bisherigen Werdegang bis Dato soweit es möglich war. Während der Untersuchung wurde ihr Verhalten, mir gegenüber, immer ruppiger und unfreundlicher, was aber die Krone aufsetzte, eine Behandlung ohne Aufklärung, sowie der Umstand, dass ich Medikamente ohne Aufklärung zu mir nehmen sollte. Ich war froh, als die Untersuchung von einem kompetenten Oberarzt weitergeführt wurde.Mein Freund (Privatpatient) war bei der Behandlung als Zeuge dabei und konnte es nicht fassen.

Ich weiß immer gar nicht warum Menschen, die offensichtlich nicht stressresistent sind,solche Berufe ausüben. Ich selbst arbeite seit vielen Jahren in einer der größten Praxen für Orthopädie und Unfallchirurgie in Berlin und kann nur empfehlen die Hotelfachschule zu besuchen, um erst einmal zu lernen, wie man respektvoll und fürsorglich mit Menschen umzugehen hat. Daher kann ich solch ein Verhalten nicht nachvollziehen. Egal ob man mal ein schlechten Tag hat.Man sollte niemals seine Laune an Patienten auslassen!!!!!!!
Jeder möchte, mit Sicherheit auch die Ärztin, würdevoll, respektvoll und führsorglich behandelt werden.

Ich wurde mit einem Überweisungsschein ins Krankenhaus (Abt. HNO / Neurologie eingewiesen. Ich leide sehr an ständigen Schwindel(Ursache sollte gecheckt werden). Laut HNO-Facharzt sollte ich mich über die Rettungsstelle einweisen lassen. Die Rettungsstelle schickte mir aber erstmal nur die Ärzte der jeweiligen Abteilungen, es dauerte Stunden bis jemand kam. In der Rettungsstelle zog es an allen Ecken, man bekam nicht mal was zum zudecken. In den Nachbarkabinen wurde gehustet usw. und alles ist nur durch kleine Vorhänge abgeschirmt. Das man nicht noch mehr krank wurde, kann einen nur wundern. Nach fast 10,5 Stunden Aufenthalt (ohne essen und trinken) wurde ich dann wieder nach Hause entlassen - da ich nicht krank genug für eine stationäre Aufnahme wäre. Nach mehrfachem Nachfragen nach meinem Ärztebrief konnte ich das UKB nach über 11 Stunden verlassen.

Unter jeder Brücke ist es ruhiger als dort. Innerhalb 1 Woche stationärem Aufenthalt musste ich 2x umziehen und aus einem 2 Bettzimmer wurde kurzzeitig auch mal ein 4 Bettzimmer. Es ist laut, die Schwestern überfordert es dort mit so vielen Patienten und einen Arzt gibt es dort nicht. Morgens steht eine Traube Assistenzärzte vor Dir, die alle über Dich reden, aber keiner mit Dir - ein bisschen fühlt man sich wie ein Affe im Zoo- und trotzdem weißt Du nicht, was los ist oder bekommst Ergebnisse.
Ich habe über 4 Wochen 1000 Milligramm Kortison tägl. bekommen und starke Wassereinlagerungen in den Beinen. Auf Nachfragen bei den Assistenzärzten was das sein könne, sagte man mir, das käme vom Liegen. Auf mein Nachfragen , ob das nicht eher vom Kortison käme antwortete man schnippisch: sind sie Arzt oder ich?
Wenn ich die Nebenwirkungen von Kortison google steht Wassereinlagerung gefühlt ganz oben.
Danke dafür!

Wenn man ins Krankenhaus eingewiesen wird, ist das immer etwas, dass man selbst nicht wirklich toll findet. Wenn ich aber zurückdenke und ein Lächeln im Gesicht habe,dann kann ich dem UKB dafür nur dankbar sein. Von der Rettungsstelle bis zur HNO Abteilung und dem stationären Aufenthalt dort kann ich kaum etwas negatives über dieses Krankenhaus loswerden. Vielleicht ist es nicht ganz so positiv hervorzuheben,dass man selbst erst relativ spät wusste, was denn eigentlich ganz genau los ist, aber am Ende wusste ich immer, wie es weitergeht und auf was ich mich einstellen musste, von dem Punkt gesehen fande ich das wirklich nicht schlimm und es hören die negativen Punkte auch schon auf. Hier sei übrigends auch einmal angemerkt,dass es auch auf die eigenen Umgangsformen ankommt, darauf vielleicht selbst einmal etwas zu sagen und dem anderen die Freundlichkeit entgegen zu bringen, die man sich selbst wünscht.

Ebenso ist man in der Notaufnahme nun einmal nicht alleine,es kommen so viele verschiedene Leute, dass ich eben einmal lange warten muss, wenn vor mir andere kommen, deren Fall dringender ist.

Ich kann mich wirklich nur für eine den Umständen entsprechend "schöne" Woche bedanken, die natürlich durch für mich tolle Zimmergenossen dazu wurde, aber vor allem durch empathische und sehr sehr sympathische Pfleger und Krankenschwestern,die viel getan haben, um dir die ganze Situation so angenehm wie nur möglich zu machen.

Am Ende gibt es unterschiedliche Erfahrungen, die bei jedem Menschen anders sind, aber ich würde dieses Krankenhaus an meinen eigenen Erfahrungen orientiert immer wieder weiterempfehlen.

Hatte 3 Wochen Hörprobleme und einen Termin in einer Woche bei einer HNO-Ärztin. Dann bekam ich Schmerzen um das Ohr herum, nur noch Innengeräusche hörbar, also bin ich zur Notaufnahme in der Hoffnung behandelt zu werden. Das erwies sich als Irrtum. In der Notaufnahme gings schnell, gleich durch zur HNO-Ambulanz. Und dort hatten die Ärztin (blonde lange Haare, Ärztin in Weiterbildung) offensichtlich keine Lust, mich zu behandeln. Erste Frage war, warum ich denn zu ihnen käme und nicht zu einem niedergelassenen Arzt gehe? Weil die Schmerzen über Nacht kamen und ständig schlimmer wurden. Und ob ich's denn schon mal mit ner Schmerztablette versucht hätte. Ja eine (der Schmerz war ja grad erst aufgekommen). Und abschwellende Nasentropfen? Ja hab ich auch genommen. Naja, ich nähme ja nur den Ärzten die Zeit weg, um sich um die echten Notfälle zu kümmern. Von den Leuten, die da in der Ambulanz saßen, war nicht einer ein Notfall. Ich hatte erwähnt, daß ich starke Schmerzen im Ohr schon irgendwie als Notfall sähe und mein Gehör gern behalten würde. Das hat sie erstmal ignoriert. Dann hat sie noch kurz reingekuckt, das war's an Untersuchung. Ich hatte keine Gelegenheit, ihr den Krankheitsverlauf zu schildern und was ich selbst an Behandlung schon versucht habe, mein Hörproblem zu lösen. Keine Frage, wo und was für Schmerzen ich hätte.
Ein Hörtest wurde gemacht und dann kriegte ich den Befund Belüftungsstörung, soll mal wieder gehen, abschwellende Nasentropfen und Schmerztabletten nehmen. Und zum niedergelassenen Arzt gehen, nicht zu ihnen. Das werde ich auch nicht mehr tun!! Das war mein letzter Besuch im UKB!
Ich bin wirklich kein wehleidiger Typ und kann Schmerzen ganz gut wegstecken. Aber hier wurde ich behandelt wie ein simulierendes Weichei. Ich hatte Angst um mein Hörvermögen und bin hingekommen, um die Ursache der Schmerzen von einem Fachmann feststellen zu lassen und Hilfe zu erhalten. Diese Hilfe muß ich mir wohl woanders suchen.

Ich hatte um 10 Uhr ein Termin auf der HNO Station um eine Nasenscheidewand Korrektur machen zu lassen nach sagen haften 70 min warten sollte ich um 17 Uhr wieder kommen weil gerade keine Zimmer und Betten frei waren. Es kam gerade ein frisch operierter Mann auf die Station zurück und er wurde auf denn Flur geparkt weil sein Zimmer schon voll war aber sie hatten dann die Idee aus demm 2 Bett Zimmer ein 4 Bett Zimmer zu machen ich dachte ich höre nicht richtig. Nicht nur nach meiner Frage ob das deren Ernst ist wurde ich von der Oberschwester angeschrien und sie sagte ich könne auch wieder gehen das habe ich dann nach 130 min Wartezeit auch getan. Nie wieder UKB.
Menschlich eine katastrophe.

Ich war sehr zufrieden.

Hatte eine eitrige Mandelentzündung.

Müsste nicht lange warten.

Der Arzt hat alle möglichen Untersuchungen gemacht um zu entscheiden ob eine OP nötig ist oder nicht.

Habe mich gut beraten gefühlt. Würde jederzeit wieder in die HNO Abteilung des UKBs gehen.

Ich war wegen einer Infusionstherapie im UKB-HNO-AbtlG:
Bekam nach 8 Tagen Schüttelfrost, Fieber, Atemnot, Schwellung und Schmerzen im Bereich der Infusionsnadel.
Auf meine Nachfrage, ob es eine Blutvergiftung sei, antwortete die Ärztin knapp: " Schmarrn". Am nächsten Tag wieder weitere Krämpfe , mein Mann war inzwischen dazu gekommen, auf seine Frage an einen herbeigerufenen Arzt, was mit mir sei, hieß es wieder : Weiß ich auch nicht!". Nach unzureichender Behandlung wurde ich ein paar Tage später entlassen. Nach unerträglichen Schmerzen durch Staphyllococcus aureus an der Wirbelsäule wurde ich dann in der MH Hannover operiert, ich bin den dortigen Ärzten unendlich dankbar, daß sie mein Leben gerettet haben. Für mich gibt es keine Erklärung, warum man im UKB nicht die Sepsis erkannt hat, im Entlassungsbericht heißt es : In 6 Wochen Wiedervorstellung ( wegen der Infusionstherapie).

Das erste Mal dort gewesen und es war der Horror!
Begrüßt wurde ich mit der "Überraschung", dass ich ein ein Zweibettzimmer als dritter belegt werde! Ohne TV, ohne eigenen Schrank....nichts! Was für eine Unzumutbarkeit!
Dann die OP: ohne anwesende Schwester, ohne umbinden einen "Latzes" und ich selbst musste gar noch Gerätschaften halten!! Schmerzen ohne Ende beim Eingriff, da die sogenannte lokale Betäubung gar nicht wirkte! Interessierte den Arzt nicht!
Mir liefen die Tränen vor Schmerzen, ich musste da durch!
Einfach unfassbar, was in diesem Krankenhaus für Zustände herrschten! Vom Verhalten des Pflegepersonals ganz zu schweigen!
Für mich war es die schlimmste Erfahrung im ärztlichen Bereich, die ich je machen musste! Nie wieder UKB!!!

Sehr Unruhig durch interne Baumaßnahmen. 5 Patienten in einem KLEINEN 4 Bett Zimmer. Versorgung eher mittelmäßig. Da 5 Patienten in einem 4-Bett-Zimmer wurde Wahlleistung hinzugebucht... trotzdem nur mittelmäßige Versorgung. Pflegepersonal leider etwas unfreundlich zu Patienten.

Seit 2008 bin ich im ukb Patientin.

Ich wurde dort stets und ständig medizinisch einwandfrei, respektvoll und nett behandelt.

Ich stellte mich über die Notfallstation mit einer akuten Ertaubung vor.
Wurde sofort stationär aufgenommen und medizinisch versorgt.

Oberarzt Dr. Todt, informierte mich über so genannte Cochlea Implantate (Hörprothesen), da mein Gehör leider nicht zu retten war.
Er war es, der mich operierte und auch nachdem sich die OP schwierig gestaltete, gab er mich nicht auf. Das Ergebnis der OP war daher wie im Lehrbuch. Perfekt.

Nur dank den Ärzten der HNO-Station ukb, kann ich heute noch etwas hören !

Außerdem beeindruckt hat mich die große Menschlichkeit.
Auch ein Oberarzt ist sich dort nicht zu fein ein weinendes Mädchen in die Arme zu nehmen und zu trösten.

Selbst jetzt, 3 Jahre später kennt und grüßt mich noch jeder, wenn ich zur Nachsorge da bin.


Ich kann nicht ein schlechtes Wort über diese Ärzte und das Personal, von Krankenschwester bis zur Putzfrau, sagen.
Ihnen ist es nicht egal, was aus den Menschen wird - sie geben immer ihr Bestes.

Mein Leben lang werde ich diesen Ärzten unfassbar dankbar sein!
Sie verhinderten, dass ich für immer taub bin.

Habe meine Lebensgefährtin in der Hoffnung, Ihr würde geholfen, zur Notaufnahme des UKB gebracht, was sich als Fehler rausstellen sollte welcher mich nur Parkgebühren kostete. Meine Lebensgefärtin litt unter äusserst schweren Hustenanfällen, welche über Stunden gingen, sie total schwächten, sie Schmerzen bekam und sich permanent übergeben musste. Die Aufnahmeschwester meinte, dafür sei die HNO zuständig, wir sollen warten. Nach über 2 Stunden vergeblichen wartens haben wir dann wieder das UKB verlassen, da meine Gefärtin es nicht mehr drinnen aushielt und sie unbedingt an die frische Luft musste (was ihr im Übrigen von der Schwester verboten wurde). Unter einer Notaufnahme stell ich mir etwas anderes vor. Natürlich muss man schon eine angemessene Zeit warten, aber wenn sich 2 Stunden niemand bequemt, is das schon eine Ungeheuerlichkeit ersten Grades.

Zimmer okay
Dienstleistungen sehr gut
Essen verbesserungswürdig, zu wenig Obst; bitte keine Geschmacksverstärker, Konservierungsstoffe sowie fertige Soßen

Hiermit möchte ich mich für die schlechte & grobe Behandlung meiner Mutter im UKB bedanken, Orignal laut der HNO Ärztin, ich bin seit 20h auf den Beinen und will hier schnell fertig werden! Meine Mutter hatte seit ca. 22.30 heftiges Nasenbluten, jetzt ist es 03.30 und das Nasenbluten ist immer noch nicht beendet. Dank der groben Art & Weise der Ärztin, meiner Mutter die Nase zu veröden, sind wir dann direkt wieder nach Hause. Ich hab gerade sone scheiß Wut auf dieses Krankenhaus

Ich war in jeder hinsicht zufrieden von Prof. ,Dr ,Schwester, Gelbe Engel bis zur Reinigungskraft. ( es gibt nichts schlächtes zusagen) Also sage ich einfach nur Danke ich würde gerne wieder kommen aber ich bleibe lieber gesund. :0)